concursos online

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Vilma Núñez

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Vilma Núñez

Introducción

¿Este e-‐book de qué va?

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Vilma Núñez

En los últimos años muchas marcas se han sumado a crear concursos y sorteos online en redes sociales e Internet. Este tipo de promociones son ideales para aumentar la comunidad de seguidores o lectores, para fidelizar o simplemente para premiar a consumidores de una marca. Hay concursos efectivos y otros que no lo son, con este libro pretendo ofrecer todos los conocimientos necesarios para realizar un concurso exitoso. Una recopilación de aprendizajes después de trabajar a diario con promociones y ser la co-‐fundadora de Bloonder.com una plataforma para sorteos y concursos en redes sociales, blogs y webs. No hay ninguna formula mágica, lo más importante es tener claro los objetivos que queremos lograr con el concurso y realizar distintos pasos que nos ayuden a conseguir una promoción efectiva.

Introducción

AVISO PARA LECTORES Este libro puede convertir a los lectores en organizadores profesionales de concursos. También tiene efectos secundarios como el “síndrome defensa” que convierte a los lectores en fieles defensores de las políticas de cada red social y el “síndrome creador” que provoca una epidemia de concursos correctos y molones en Internet.

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Índice

Los capítulos del e-‐book sobre concursos online

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• Los concursos online o Diferencia entre concurso y sorteo o Ejemplos e ideas para crear concursos y sorteos

• Cómo planificar un concurso online • Cómo crear un sorteo y elegir ganadores • Cómo crear concursos en Internet

o Concursos en Facebook o Concursos en Twitter o Cómo crear un concurso Instagram o Cómo crear un concurso en Pinterest o Concursos en blogs o Concursos en webs

• Cómo promocionar un concurso en Internet • Cómo promocionar tu concurso fuera de Internet • Cómo publicar el ganador de un concurso según cada red social • Publicidad online para promocionar concursos • Informe de resultados para concursos online • Políticas para crear concursos en redes sociales

o Políticas de Facebook o Políticas de Twitter o Políticas de Google+ o Políticas de Instagram o Políticas de Pinterest

• Bases legales • 10 cosas que no sabes de los concursos online • Mandamientos de concursos en redes sociales • Conclusiones y mejores prácticas

Índice

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Los concursos online

¿Qué son los concursos y sorteos online?

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Los concursos online son promociones donde los participantes realizan una o más acciones para optar por un premio. Diferencia entre un concurso y sorteo Concursos En los concursos se selecciona a los ganadores por sus habilidades, creatividad, talento, conocimientos, rapidez, etc…

Sorteo En los sorteos los ganadores son elegidos al azar, lo único que necesitan para conseguir el premio es tener suerte. En ocasiones se piden datos personales para contactar.

Ejemplos e ideas para concursos y sorteos Estos serían algunos de los concursos y sorteos más comunes en redes sociales, blogs y webs.

Concurso tweet más creativo utilizando hashtag

Concurso de foto o vídeo más original

Concurso de voto o vídeo con votaciones

Concurso QUIZ: responder una

o más preguntas

correctamente

Concurso de datos e

invitación de amigos

Sorteo de un premio entre una comunidad

Sorteo entre tweets de un mismo hashtag

Sorteo ENCUESTA: Completar formulario


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Concurso de enviar un pin con producto o servicio de tu

marca

Sorteo entre todos los

usuarios que han subido un pin de tu marca

Concurso de mini juegos. El usuario mejor juegue recibe premio.


participantes que juegen

algo.

Concurso de formulario en blog. Gana la respuesta

correcta o más creativa


usuarios que dejen un

comentario en blog

Concurso de comentarios en

blog.


participantes que completen una encuesta


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Cómo planificar un concurso online

Un check-‐list de todas las tareas necesarias para crear concursos

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Antes de realizar cualquier concurso tenemos que tener claro cual es el objetivo que queremos alcanzar, a continuación os detallamos los más comunes:

• Obtener una base de datos de correos • Incrementar la comunidad online (fans/followers) o lectores • Aumentar el tráfico de una página web • Hacer una encuesta • Hacer ruido en redes sociales • Promocionar nuevos productos • Incrementar las ventas • Mejorar reputación online • Campañas por fechas especiales (Navidad,

Semana Santa, etc..) • Promocionar un evento

Luego tenéis que planificar todas las acciones que conllevará realizar el concurso

• Definir el concepto/temática del concurso • Definir qué tipo de concurso vais a realizar y cuál será la mecánica de

participación • Seleccionar la plataforma de concursos que usaréis (No olvides que podéis

utilizar bloonder.com) • Definir la fecha de inició del concurso y su duración • Definir los soportes de comunicación que se utilizarán para dar a conocer

el concurso • Definir el presupuesto de publicidad (Facebook Ads, google adwords,

Twitter Advertising, etc…) Te recomiendo definir una partida económica para promocionar tu concurso, en especial si eres una pyme.

• Definir el premio (recuerda siempre regalar uno de tus productos o servicios o en su defecto alguna premio relacionado con tu marca, no un Ipad)

• Identifica los diseños que necesitarás (no solo los necesarios para la página del concurso sino también los soportes adicionales que necesitarás para comunicar tu concurso)

• Pre-‐elabora las bases legales • Prepara el presupuesto y envíalo al cliente. Si no tienes cliente haz tu

presupuesto interno para que midas cuando te costará la acción


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Todas las acciones mencionadas anteriormente son necesarias para tener un panaroma más claro del concurso que vais a crear. Una vez que todo esté aprobado por el cliente tenéis que realizar las acciones previas a un concurso que os recomendamos hacer mínimo 3-‐5 días antes de la fecha estipulada para el concurso:

• Crear o recibir los diseños del concurso del cliente

• Configurar el concurso en la plataforma previamente elegida

• Revisión de las bases legales (no olvides consultar con un abogado experto si tienes dudas, hay muchas personas que se dedican a buscar fallos en las bases legales para luego denunciar, no queremos que ese sea tu caso)

Bien, ahora que ya tienes el concurso listo mientras esperas para el lanzamiento del concurso puedes:

• Crear piezas audiovisuales para apoyar la comunicación de tu concurso, por ejemplo un vídeo, imágenes para publicarlas en tus medios, etc…

• Crear expectativa con las piezas y textos que previamente has creado en tus redes sociales, blog, web. También puedes enviar un newsletter si contando que en los próximos días harás un concurso

• Crear un listado de influencers y bloggers que puedan ayudarte a comunicar tu concurso

Desde el día que lanzas el concurso hasta que se termina tendrás que:

• Comunicar el lanzamiento de tu nuevo concurso en todos los medios que tengas disponibles (redes sociales, blog, web, newsletter,etc…)

• Listar tu concurso en las páginas especializadas en publicar promociones y concursos


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• Iniciar la gestión del concurso hasta que termine ( soporte a los participantes, respuesta a sus opiniones y comentarios y revisión de los participantes)

• Monitoriza la reacción de tu concurso utilizando tus analíticas de Twitter, Facebook y Google Analytics

• Promocionar tu concurso en los canales que puedas

• Enviar información sobre tu concurso a influencers y bloggers

• Activar la publicidad en Twitter y Facebook Una vez finalizado el concurso tan solo tendrás que:

• Selecciona a los ganadores de manera aleatoria (random.org) o por participación más creativa

• Publica los ganadores del concurso en tus medios (recuerda que no puedes publicar ganadores en el muro de Facebook ni contactarles por mensaje privado en dicha red social)

• Envía el premio de tu concurso al/los ganador/es

• Realizar un informe con los resultados obtenidos de tu concurso

(descarga nuestra plantilla)

• Interpretación de resultados, esto lo puedes hacer para tu propio consumo, se trata de una análisis para mejorar tus próximos concursos


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Cómo crear un sorteo y elegir ganadores

Elección aleatoria de ganadores

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En los sorteos los participantes tan solo han de realizar una o más acciones y de manera aleatoria el organizador selecciona al ganador. Si hacéis un sorteo con plataforma y esta no ofrece un sistema de elección de ganadores o si hacéis un concurso sin plataforma y necesitáis elegir ganadores esta es vuestra opción:

Random.org es una plataforma que te permite escribir el número de participantes que tiene tu sorteo y te genera automáticamente un número aleatorio. Usualmente las marcas hacen un pantallazo de cada ganador en caso de alguna queja. De todas formas os comento que lo mejor es que seleccionéis una plataforma que SI ofrece la opción de generar ganadores aleatoriamente y os evitáis problemas.

Cómo crear un sorteo y elegir ganadores

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Cómo crear concursos en Internet

Un guía de cómo crear concursos en redes sociales , blogs y webs

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Cada red social y medio online funciona diferente, por ende también sus concursos online. En este capítulo os explicaré como crear concursos en redes sociales y blogs, que reglas existen y cual es la manera más óptima de configurarlos.

Cómo crear un concurso en Facebook

Lo primero que tenéis que hacer si queréis hacer un concurso en Facebook es leer las políticas de la red social. En el próximo capítulos tenéis la última versión. Hasta el 27 de agosto del 2013, en Facebook solo podías hacer concursos a través de aplicaciones, sin embargo ahora ya la red social permite hacer concursos sin y con aplicación. Tipos de concursos en Facebook La imaginación es el único límite para crear concursos, los más comunes son:

• Sorteo de base datos, un simple formulario de datos personales y luego se selecciona un ganador de manera aleatoria.

• Sorteo entre todos los usuarios que hacen “me gusta” o comenten una publicación en Facebook

• Sorteo entre todos los usuarios que envíen mensajes a la página

• Concurso al mejor comentario de una publicación en página de fans

• Concurso de foto y vídeo, algunas veces hasta incluyen un sistema de votación para que gane el que más voto consiga.

Bien, imaginando que ya tenéis el tipo de concurso y la plataforma luego tan solo os queda configurar todo y publicarlo. Después tan solo tenéis que promocionarlo a través de Facebook y otras redes sociales. En otro capítulo detallo con más calma todas las acciones de promoción.


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Cómo crear un concurso en Twitter

En Twitter los concursos pueden ser con aplicación o sin aplicación, a continuación os comparto una tabla comparativa:

Con aplicación Sin aplicación Todo es automatizado, el organizador configura su concurso para luego solo supervisarlo.

El organizador del concurso no tendrá que pagar por una plataforma.

Hay posibilidad de exportar todas las participación.

Todo el trabajo es manual, no hay nada automático.

Puedes tener las analíticas incluidas en la propia plataforma.

Hay muchas quejas de los usuarios, en especial en aquellos concurso donde gana el que primero responde.

El riesgo de fraude se reduce en un 99%

No tienes control de las participaciones, los concursantes se pueden confundir al momento de participación.

Las bases legales están disponible para todos los concursos, hay fácil acceso a las mismas.

Los concursos y sorteos con plataforma dan mayor confianza a los concursantes Tipos de concursos en Twitter Estos serían los más comunes

• Sorteo entre los seguidores de una cuenta o personas que han tuiteado algo

• Concurso entre participantes que respondan a una pregunta con un tweet

• Concurso donde gana el que más rápido responde con un tweet a una pregunta, es muy utilizado en radio.


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Ejemplo de concurso en Twitter con aplicación (bloonder.com)

Ejemplo concurso sin aplicación, LG preparó un concurso y en la URL que sale en el tweet detallan como participar, lo mismo que en el tweet pero más extendido y con las bases legales.


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Os comparto un ejemplo de un concurso incorrecto, y si nos fijamos ha tenido 1446 participantes aunque incumple con las políticas de Twitter.

No olvidéis que los sorteos de RTs están prohibidos.


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A continuación os comparto los pasos para crear un concurso en Twitter:

• Definir un hashtag

• Definir si lo harás con plataforma o sin plataforma

• Definir la mecánica, por ejemplo: o Seguir a la cuenta @vilmanunez o Seguir a la cuenta @vilmanunez y enviar un tweet explicando

porque quieres participar con el hashtag #quieroganar

• Publicar con un tweet tu concurso en Twitter

• Si lo haces sin plataformas tendrás que monitorizar el hashtag de tu concurso y tu cuenta para ir recibiendo todas las participaciones


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Cómo crear un concurso en Instagram

Los concursos de Instagram están en auge, cada vez son más las marcas que crean un perfil en la red social para conectar mediante imágenes con su público. Para los concursos online muchas marcas desarrollan su propia aplicación y otras lo hacen de forma manual.


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En el segundo caso (manual) los pasos para crear un concurso serían los siguientes:

• Tener una cuenta en Instagram, si no lo tenéis debéis crear una

• Definir el objetivo del concurso que vais a crear

• Definir y desarrollar la creatividad del concurso

• Definir el hashtag para el Concurso/Sorteo (para verificar si el hashtag ya

existe podéis utilizar la aplicación móvil de Instagram o herramientas como SnapWidget y Instagrid)

• Crear las piezas audiovisuales del concurso, estas son las piezas que luego se comparten en redes sociales para dar a conocer el concurso.

• Definir la duración del concurso (es mejor que sean más de 15 días, los concursos en Instagram requieren de más tiempo para alcanzar mayor impacto)

• Lanza tu concurso a través de la aplicación de Instagram subiendo una imagen que describa como participar, luego comparte la información del concurso en otras redes sociales

• Promociona tu concurso

• Mide el impacto de tu concurso (participaciones, me gusta y comentarios de las imágenes enviadas por los participantes), repercusión en otros medios como Twitter y Facebook

Compartir el concurso en Facebook, blogs y webs Si queréis tener una galería con todas las imágenes que han enviado los participantes podéis utilizar SnapWidget o Statigram, herramientas que te permiten visualizar todas las fotos de un hashtag en pestañas de Facebook, blogs y webs.


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Al crear un widget con esta herramienta te genera un código embed que puedes utilizar para hacer que se vean las fotos en tu web, blog o incluso en una pestaña de Facebook. Así se vería en Facebook.

Concursos de Instagram con previa moderación Desde Instagram han lanzando una opción de compartir en una pestaña de Facebook un feed con un hashtag que permite moderación previa, una gran idea para cuidar la imagen de la marca y las participaciones no válidas en concursos. Si queréis utilizar esta herramienta podéis entrar aquí, aunque os aviso que la moderación no es gratuita, el paquete más económico es de 29$ e incluye hasta 500 imágenes. Estos serían los pasos para instalar una pestaña de Facebook con un feed de Instagram: logearte en Facebook, seleccionar la página de fans donde quieres agregar la pestaña y logueate en Instagram.


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Luego ya solo queda definir el hashtag y marcar si queréis utilizar moderación o no. Por último seleccionáis “créate tab now” si es sin moderación y “place your order” si es con moderación.

Claves para crear un concurso en Instagram exitoso

• Define muy claramente la mecánica de participación de tu concurso (puedes redactar una nota en Facebook o un post en tu blog explicando con más detalle tu concurso)

• Agradece a los usuarios su participación en el concurso

• Ten un plan de comunicación para apoyar tu concurso

• Establece un período medio-‐largo para la duración de tu concurso

• Selecciona un buen regalo que esté relacionado a tu marca o en su defecto un producto o servicio tuyo.


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Cómo crear un concurso en Pinterest

Los concursos en esta red social suelen ser más divertidos y menos convencionales que los de Facebook y Twitter. Algunos ejemplos de los concursos más comunes son:

• Concurso donde el participante tiene que subir un pin relacionado a la marca

• Concurso donde el concursante tiene que crear un tablón con pins relacionados a la marca

• Sorteo entre los seguidores de una cuenta en Pinterest


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Pasos para crear un concurso en Pinterest

• Definir un hashtag

• Definir si se hará el concurso con una aplicación o sin aplicación

• Definir la mecánica del concurso, recuerda que mientras más simple es mejor será

• Si lo haces sin plataforma define como recibirás todas las participaciones, una versión “menos elaborada” puede ser creando un formulario donde los usuarios dejen la URL del pin o tablón que le pediste crear para participar.


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Ejemplo concurso en Pinterest La mejor forma de viralidad y dar entender un concurso es con una imagen o vídeo que explique todo bien. Os comparto este ejmplo que más claro no puede ser ;)


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Cómo crear un concurso en blogs

Los concursos en blogs son los más comunes, a muchos bloggers las marcas les ofrecen productos para sortear en sus blog, los más comunes son:

• Concurso de comentarios a un post

• Concurso de completar un formulario Concursos de comentarios

• Consigue el premio que vas a sortear • Define cuál es la mecánica, es decir a que pregunta tendrán que responder

para poder optar por el premio • Redactas un post en tu blog • Dentro del post explicas la mecánica de participación, le dices que

tendrán que dejar un comentario respondiendo a tu pregunta • Define como elegirás al ganador, lo harás por el comentario más creativo

o la respuesta correcta o lo seleccionará de manera aleatoria con una plataforma como Random.org

• Redactas las políticas de participación y las agregas al final del post Concursos de formulario

• Consigue el premio que vas a sortear • Define cuál los campos que tendrán que completar los participantes en tu

formulario • Elige una plataforma de formularios, la más común es Google • Redactas un post en tu blog • Dentro del post explicas la mecánica de participación, le dices que

tendrán que completar el formulario para participar • Define como elegirás al ganador, lo harás por una respuesta correcta o lo

seleccionará de manera aleatoria con una plataforma como Random.org • Redactas las políticas de participación y las agregas al final del post


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Ejemplo de concurso en blog: Caso DePastaDura


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Cómo crear un concurso en webs

Los concursos en webs suelen ser los más originales ya que el organizador hace un desarrollo AD-‐HOC. Aunque eso no quita que hay muchos de formularios simples. Para los concursos en webs hace falta contar con el apoyo del departamento de programación o algún freelancer que realice el desarrollo. Por ende no existen unos pasos para crearlo, solo basta que definas la mecánica del concurso y luego el encargado de programarlo se encargará de hacerlo posible.


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Cómo promocionar un concurso en Internet

Recomendaciones para promocionar

correctamente tus concursos

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Un concurso sin promoción es sinónimo de pocos participantes. Mi recomendación es que hagáis una planificación de acciones para promocionar un concurso, a continuación os comparto distintas formas de cómo lo podéis conseguir: Promoción de concursos en Facebook Facebook es la red social que más opciones de promoción ofrece:

• Personaliza la página de fans con un diseño atractivo que motive a los usuarios a participar

• Cabecera de Facebook, prepara un diseño que incentive a la participación en tu concurso, puedes incluir flechas dirigidas a la aplicación donde está alojado tu concurso. Puedes agregar la página web de tu concurso, etc. Lo único es que el diseño de estas cabeceras no puede tener más de un 20% de texto.

• Publica constantemente información sobre tu concurso, utiliza vídeos e

imágenes

• Genera expectativa, a continuación veréis el ejemplo de Durex como publicó el día antes al concurso una expectativa

Cómo promocionar tu concurso en Internet

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• Destaca tu concurso gracias a las publicaciones fijas que acaba de incorporar Facebook con el nuevo diseño del TIMELINE.

• Crea un evento en Facebook con el concurso, aunque no me parece la mejor de las opciones si he de confesar que algunas marcas si le funciona.


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Promoción de concursos en Twitter

• Realiza una campaña de marketing directo (mensajes privados) para dar a conocer el concurso. Puedes hacerlo con herramientas como Social Bro o Socialomate, si quieres más info lee esta noticia.

• Publicar tweets dando a conocer el concurso con el hashtag que previamente has elegido para tu campaña

• Publica una imagen o vídeo para dar a conocer

el concurso.

• Hacer recordatorios de la vigencia del concurso. Promoción de concursos en Google+ Google+ es ideal para promocionar los concursos que hagáis en otra redes sociales o blogs. Podéis publicar la URL del concurso acompañada de una imagen o vídeo. Puedes identificar comunidades en Google+ relacionados a tu marca para compartir información de tu concurso, mucho cuidado con esa técnica no hay que llegar a ser SPAM y hay que ver si las comunidades permiten este tipo de mensajes. Promoción de concursos en Pinterest En Pinterest tenéis más opciones para promocionar el concurso. Podéis crear un tablón para subir las bases legales, la mecánica del concurso y otros detalles. También recuerda que puedes compartir imágenes y vídeos con los hashtag de tu concurso para conseguir más participantes y buscar pins relacionados a tu concurso para informarles de tu promoción. Promoción de concursos en Instagram Las opciones para promocionar concursos en Instagram son más bien limitadas, solo podemos subir una imagen con una descripción breve + hashtags. Aunque si es cierto que luego en comentarios podemos agregar más detalles. También podríais buscar hashtags relacionados a nuestras marcas para dejar en los comentarios de las imágenes información sobre el concurso.


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Promoción de concursos en Internet

• Envía un newsletter a tu base de datos

• Promueve la información del concurso en foros relacionados a la marca que lo organiza.

• Publica el concurso en las páginas web que listan concurso, por ejemplo

en España puedes utilizar las siguientes webs: o Iloveconcursos.es o Sorteosenfacebook.es o Notengosuelto.com o tologratis.com o concursosyregalos

• Publica tu concurso en tus canales oficiales de comunicación, es decir tu

página de fans en Facebook, tu usuario de Twitter, tu usuario/página de Google Plus, en un board de Pinterest, en tu web y tu blog.

• Crear un post en el blog de tu marca

• Crea un banner en la página web oficial de tu marca

• Convierte a tu red de contactos más cercanos en los embajadores de tu concurso. Por ejemplo invítales a participar a través de un tuit o un Dm en Twitter, un correo electrónico, un mensaje en Facebook, una publicación en Google Plus, etc.


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• Paga publicidad sobre tu concurso • Facebook Offers (no dejes de leer nuestro post sobre cómo usar las

ofertas de Facebook para promocionar tu concurso) • Facebook Ads • Promoted Tweets • Google Adwords • Banners en blogs relacionados a tu marca

• Contactar a los “influencers” de Redes Sociales y blogueros relacionados

con tu marca para que te ayuden a promover tu concurso.

• Crea un vídeo para dar a conocer tu concurso, aprovecha y deja bien

explicada la mecánica de participación. Lo puedes publicar en tu canal de Youtube o Vimeo.

Cómo promocionar tu concurso fuera de Internet

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Cómo promocionar un concurso fuera de Internet

Del online al offline

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Aunque tu concurso sea online puedes llevarlo al mundo exterior a través de distintos formatos, os comparto algunos ejemplos:

• Vallas, puedes hacer una campaña de vallas donde agregues la URL o un código QR que incentive la participación.

• Flyers, prepara flyers para repartir en lugares estratégicos, al igual que en las vallas te recomiendo utilizar la URL del concurso/sorteo y un código QR.

• Revistas y periódicos, no importante si es una noticia o un anuncio

puedes promocionar tu concurso.

• Stand, puedes tener un stand con un personal que invite a los usuarios a participar, tendrías que tener un ordenador o iPad que permita la participación de los concursantes.

• En algunos restaurantes los manteles de papel son un formato de promoción, puedes incluir ahí información sobre tu concurso.

Cómo promocionar tu concurso fuera de Internet

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Cómo publicar los ganadores de un concurso según cada red

social

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Facebook Aunque hasta hace unos meses en Facebook no se podía anunciar al ganador ni por mensaje privado ni en el muro, ahora las marcas pueden hacerlo de la forma que deseen. De todas formas por temas de privacidad recomendamos que sea siempre lo más invasivo posible. Alternativas a publicar ganador en el muro:

• Una nota de Facebook • Un post en el blog

Twitter En Twitter se puede anunciar y contactar a los ganadores escribiendo una tuit o enviado un mensaje privado. Ver Políticas Promociones en Twitter Google Plus En Google Plus no se pueden realizar concursos, solo se pueden publicar URL externas a la red social, con lo cual no habría necesidad de publicar ningún ganador. Sin embargo en caso de publicar el ganador de un concurso en otra red social no habría ninguna política que lo impida. Instagram Instagram no tiene definidas políticas para promociones, con lo cual los gestores de comunidad y las marcas tienen libertad de realizar concursos y publicar a los ganadores en la red social. Puedes publicar el ganador subiendo una imagen a Instagram y mencionando su usuario en la descripción. Pinterest En Pinterest puedes anunciar el ganador de tu concurso sin problemas, es decir podrías subir un pin con el nombre del ganador y mencionarlo en la descripción.

Cómo publicar el ganador de un concurso según cada red social

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Publicidad online para promocionar concursos

En muchos concursos es necesario definir un

presupuesto publicitario

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En los últimos meses he logrado posicionar mi marca personal Vilma Núñez y el blog de Bloonder con temas de concursos online. Estas serían las preguntas más comunes que recibo casi a diario:

¿Cómo puedo aumentar los participantes de mi concurso?

Casi nadie participa ¿Qué hago?

No tengo mucho presupuesto y el cliente espera más de 100 participantes ¿Qué hago?

La mayoría de marcas que se cuestionan estas preguntas son pymes, que justo realizan concursos para ir aumentando su notoriedad online y su comunidad de seguidores. No existe una formula secreta para garantizar el éxito de un concurso lo que si te recomiendo es que tengas en cuenta estas tres cosas:

• Mientras más fácil es la mecánica de tu concurso más personas participarán

• El premio de un concurso es el primer estimulo para participar

• La promoción garantiza el 80% del éxito de tu concurso, si no tienes un buen plan difícilmente conseguirás los resultados que esperas

Anteriormente en otro capítulo del libro os comenté que una forma de promoción es listando tu concurso en páginas que se dedican a promocionar concursos externos. Esto tiene sus pro y contras, los usuarios que acceden a estas páginas son concursos compulsivos, posiblemente luego no puedas realizar una conversión de fan a cliente. Ahora bien, en este capítulo os voy hablar de cómo podéis aprovechar la publicidad en Facebook y Twitter para hacer que vuestro concurso consiga más participaciones.


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Publicidad en Facebook Si todavía no domináis muy bien el tema de la publicidad en Facebook os recomiendo leer el ebook de Facebook Ads que co-‐escribí con Jose Carlos. Os aseguro que vais a encontrar una guía clara y concisa de cómo crear campañas de publicidad. A continuación os compartiré algunas buenas prácticas de utilizar publicidad en Facebook para concursos: Presupuesto El presupuesto no lo es todo pero es muy importante, te recomiendo una inversión mínima de 100€ si esperas conseguir resultados satisfactorios. Creatividad La creatividad, es decir los textos e imágenes que elijas para tu anuncio son una parte fundamental en las campañas de Facebook. No es lo mismo que pongas un simple texto de participa aquí sin imagen a que pongas una imagen atractiva y un texto que incentive a que participen los usuarios. Para los anuncios de Facebook os recomiendo esta configuración:


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Formatos Puedes crear distintos formatos en una campaña de Facebook, tienes los típicos anuncios de Facebook en los cuales segmentas a tu público mediante intereses y datos demográficos y geográficos. También tienes las publicaciones patrocinadas y las ofertas de Facebook. Si aplica y encaja con tu campaña puedes dividir tu presupuesto entre estos formatos que la red social te ofrece. Planificación La publicidad es solo una de las formas de promocionar concursos en redes sociales e Internet, os recomiendo siempre planificar otras acciones publicitarias y no publicitarias. Por ejemplo: enviar un newsletter, publicarlo en otros medios, listarlo en páginas de concursos, etc.

Publicidad en Twitter Desde hace unos meses las empresas pueden gestionar campañas de publicidad en la red social Twitter. En Estados Unidos las pymes tiene mayor oportunidad de conseguid acceso, mientras que en Europa es necesario realizar una inversión mínima. Para los concursos online es ideal utilizar Twitter, hay pocos anunciantes lo que significa que tu anuncio puede conseguir más oportunidades. Os comparto lo que tenéis que tener en cuenta antes de hacer una campaña publicitaria en Twitter: Creatividad Agregar una imagen puede quitarte muchos caracteres, mejor concéntrate en crear un texto lo suficientemente atractivo que haga que todos hagan clic en el enlace del concurso o sorteo.


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Os comparto un ejemplo:

Por experiencia os podemos confirmar que los tweets de Twitter Ads con Call to Actions como Participa, Participa Ya obtienen mejores resultados. Presupuesto Al igual que en Facebook os recomiendo en Twitter tener un presupuesto mínimo de 100€ para conseguir buenos resultados. Formatos En Twitter Ads tenéis distintas opciones de promocionar tweets:

• Tweets en búsquedas – puedes hacer que tu tweet promocionada le aparezca a los usuarios cuando estén buscando una o más palabras claves.

• Tweets en cronología -‐ seleccionas datos demográficos y geográficos para que tu tweet promocionado le aparezca en cronología.

• Tweets en cronología con palabras claves – un nuevo formato de

Twitter Ads que analiza los tweets de los usuarios para ofrecerle a las marcas la oportunidad de poner tweets promocionados en la cronología de los usuarios con palabras claves previamente seleccionadas por la marca. Por ejemplo, si eres una cafetería, puedes definir que las personas que hablen de café les aparezca tu tweet.


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Para nosotros los tweets más efectivos en concursos y sorteos son los de cronología y cronología con palabras claves. El último incluso más efectivo que el primero. Puja por interacciones El sistema de Twitter funciona con pujas (CPI) Coste por Interacción, las interacciones son los replies, Rts y favoritos que recibe tu campaña. Ejemplo de plataforma Twitter Ads con un tweet promocionado Resultados del tweet promocionado: Impresiones y engagement

Público por genero

Localidades


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Informe de resultados para concursos online

Todo lo que haces en redes sociales tienes que medirlo, incluidos

los concursos

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El número de participantes no es el único dato importante dentro de un concurso, hace falta que los organizadores midan bien todo para extraer los resultados finales. Con cada informe podemos extraer conclusiones interesantes y ver que es lo que más ha funcionando en tu concurso. A continuación os comparto una plantilla para medir los resultados de un concurso:

Agregar cabecera o datos

Descripción del concurso Informe de resultados "Concurso (Nombre del concurso)"

Participantes Número total de participantes

Número de participantes eliminados

Número de participantes finales

Twitter Evolución seguidores Impresiones

Seguidores ganados Total de impresiones

Análisis de viralidad Datos geográficos

Receptores

Localizaciones más usadas en España

1.

Menciones 2.

Emisores 3.

Análisis de alcance 4.

Mensaje (Participaciones) 5.

Menciones Hábitos Horarios

Reply Día más participativo

Retuit Hora más participativa

Ganador/es Ganador/es

Nombre ganador Tuit ganador




Informe de resultados para concursos online

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Facebook Evolución fans ("Me Gusta") Fans ganados

Analísis alcance Me gusta actualizaciones concurso Comentarios actualizaciones concurso Compartir actualizaciones concurso Visitas pestaña Facebook (si aplica)

Difusión del concurso en Redes Sociales Facebook Número de veces URL concurso compartida

Twitter Número de veces URL concurso compartida

Google Plus Número de veces URL concurso compartida

Youtube Número de visualización vídeo promocional (si aplica)

Tráfico y visitas en página concurso Público Fuentes de tráfico

Visión General Fuentes

Visitas Tráfico de referencia

Visitantes exclusivos Tráfico directo

Duración media de la visita Tráfico de búsqueda

Datos demográficos Fuente de tráfico de referencia 1.

Ciudades más participativas

1. 2.

2. 3.

3. 4.

4. Principales palabras claves 1.

5. 2.

Móvil 3.

Visitantes desde móvil 4.

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Políticas para crear concursos online

Para que nunca hagas un concurso incorrecto

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Es muy, pero muy importante que se tengan en cuenta las políticas de cada red social para crear concursos online. Os sorprenderéis cuando veáis las cosas que SI se pueden hacer y las que no. Ver los concursos de otras marca no es una referencia válida. Yo soy una fiel defensora de hacer las cosas correctamente por mi guía siempre son estas políticas. A continuación os comparto las políticas de cada red social para la creación de concursos y una breve interpretación: Políticas de Facebook

Lo que SI puedes hacer ahora en Facebook al crear promociones Si quieres ver las políticas antes del cambio entra aquí. (Si tenéis Facebook en español no veréis la última actualización, tendréis que cambiar el idioma a inglés)

! Concursos y sorteos de “me gusta” y “comentarios” ! Concursos y sorteos de mensajes en la página ! Utilizar una app para crear tu promoción, concurso o sorteo ! Anunciar los ganadores a través de mensajes de chat, publicaciones en

muro de página o mensajes privados

Políticas para crear concursos en redes sociales

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Lo que NO puedes hacer ahora en Facebook al crear promociones Si quieres ver las políticas antes del cambio entra aquí. (Si tenéis Facebook en español no veréis la última actualización, tendréis que cambiar el idioma a inglés)

! No puedes pedirle a los usuarios que compartan una publicación en sus muros personales o en el de sus amigos para conseguir participaciones extras

! Lanzar una promoción sin especificar que la promoción no tiene nada que ver con Facebook. Es decir, quitarle la responsabilidad a la red social con un mensaje como el siguiente: Facebook no patrocina ni administra esta promoción, ni tampoco está asociada a ella.

! No puedes pedirle que se etiqueten en una foto como mecánica de participación.

Lo que Facebook eliminó de sus políticas

! Que los concursos y sorteos tenían que ser a través de aplicaciones ! No se podían utilizar mecanismos de Facebook para participar en una

promoción o votar ! No se podían notificar a los ganadores por medio de Facebook, ni a través

de mensajes, ni chat ni publicando en el muro Última revisión políticas: 27 agosto, 2013 Fuente oficial de políticas: https://www.facebook.com/page_guidelines.php

Política para crear concursos en redes sociales

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Políticas de Twitter Guía para Concursos en Twitter Empresas, organizaciones y algunos individuos creativos han utilizado su perfil de Twitter para organizar concursos. Los concursos en Twitter pueden ofrecer premios por tweetear un texto en particular, por seguir a un usuario en particular o por poner actualizaciones con un #hashtag o palabra clave específica. Si estás pensando en organizar un concurso usando tu perfil de Twitter, aquí hay algunas líneas gúia sencillas para asegurarte de que tu iniciativa no está pidiéndole a otros usuarios violar las reglas de Twitter: No lleves a tus usuarios a crear múltiples cuentas Si tus usuarios hacen muchas cuentas diferentes para poder participar en un concurso más de una vez, sus cuentas podrían ser suspendidas. Por favor asegúrate de incluir una regla que especifique que cualquier usuario que está usando cuentas múltiples no será elegible para ganar. No incentives los Tweets repetidos Publicar Tweets o links duplicados, o casi duplicados, es una violación de las Reglas de Twitter y arruina la calidad de las búsquedas. Por favor no hagas reglas que incentiven muchos Tweets duplicados (por ejemplo decir “¡el que haga más retweets gana!"). Tu concurso podría hacer que los usuarios sean automáticamente filtrados de la búsqueda de Twitter. Además, en vez de que sus seguidores vean tu super-‐concurso, sus seguidores podrían molestarse contigo. Lo mejor es crear una regla clara para tu concurso que diga que las entradas múltiples en un sólo día no serán aceptadas. Pide a los usuarios incluir una @respuesta para tu cuenta, para que puedas ver todas las entradas Cuando llega la hora de elegir a un ganador, vas a querer ver a todos los concursantes. Si las actualizaciones incluyen una @mención con tu nombre de usuario, podrás ver todas las entradas al concurso en tu cronología de Menciones (más información sobre respuestas y menciones aquí). Hacer una búsqueda pública podría no mostrarte todas las entradas, y algunos concursantes podrían ser filtrados de la búsqueda para asegurar la calidad.


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Incentiva el uso de temas relevantes al concurso Puede que decidas que los usuarios incluyan un #hashtag o palabra clave relevante con sus entradas (como #concurso o #nombredetumarca). Ten en cuenta que los temas en #hashtags deben ser relevantes al Tweet; incentivar a tus usuarios a usar #hashtags no relacionados podría causar que violaran las Reglas de Twitter. Sigue las Reglas de Twitter Estas líneas guía generales deberían mantener a los concursantes en buenos términos con Twitter, por favor asegúrate de revisar las Reglas de Twitter y las mejores prácticas de búsqueda antes de empezar un concurso. Si representas a una empresa en Twitter, quizás quieras leer también la guíaTwitter 101 para empresas para más información y consejos. Fuente oficial de políticas: https://support.twitter.com/articles/345522-‐guia-‐para-‐concursos-‐en-‐twitter Interpretación políticas de Twitter En Twitter las políticas de concursos solo se prohíben dos cosas a los organizadores de concursos:

1. No llevar a los usuarios a crear múltiples cuentas 2. No incentivar a los tweets repetidos

Después de saber estas dos prohibiciones os compartimos cuales son los concursos que no podéis hacer en Twitter:

• Concurso de Retweets, incentivar la publicación de tweets o links duplicados es una violación de las reglas de Twitter porque arruina la calidad de las búsquedas.

• Concursos abiertos sin limitaciones tanto de participantes como de votaciones, Twitter indica que no incentivéis la creación de múltiples cuenta por lo cual nuestra recomendación es que siempre hagáis concursos donde las cuentas que participen tengan que tener una imagen (no el huevo) y tengan un mínimo de seguidores. Con esta regla vais a evitar que personas abran cuentas nuevas para participar o para votar.


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Políticas de Google Plus No puedes realizar concursos, sorteos, ofertas diarias, regalos de cupones u otras promociones ("Promoción") similares directamente en Google+. Puedes mostrar un enlace en Google+ que dirija a un sitio independiente donde se aloje tu Promoción, siempre que tú (y no Google) seas el único responsable de tu Promoción y del cumplimiento de todas las leyes, normas y regulaciones nacionales, regionales y locales en las jurisdicciones donde se ofrece o promociona tu Promoción. No debes realizar la Promoción de forma que incumpla la Política de los Botones, la Política de Privacidad o las Condiciones de Servicio Adicionales de las Páginas de Google+ y no puedes utilizar las funciones de Google+ como requisito para participar en la Promoción. Google tiene derecho a eliminar el contenido de tu Promoción de Google+ a su discreción. Exoneras a Google de toda responsabilidad asociada a tu Promoción y aceptas defender, indemnizar y eximir a Google, su sociedad matriz, sus filiales, sus agentes, sus directores, sus empleados y sus representantes frente a cualquier reclamación, daño, obligación, pérdida, responsabilidad, coste o deuda, y gasto (las costas procesales, entre otras) resultantes de: (i) tu uso de las páginas de Google+, y tu acceso a las mismas, para tu Promoción; (ii) tu incumplimiento de cualquiera de las condiciones de estas políticas; (iii) cualquier infracción en el seno de tu Promoción del derecho de un tercero, los derechos de autor, la propiedad o el derecho de privacidad, entre otros; (iv) cualquier reclamación de un tercero relacionada con tu Promoción, o resultante de ella; o (v) cualquier reclamación que alegue que tu Promoción incumple alguna ley, norma o regulación. Esta obligación de indemnización y defensa prevalecerá tras la rescisión del servicio, la realización de cambios en dichas políticas y tu uso de Google+. Fuente oficial de políticas: http://www.google.com/+/policy/contestspolicy.html Interpretación políticas en Google Plus

• Al igual que en Facebook, Google Plus pide una exoneración de toda responsabilidad asociada a la promoción.

• No puedes utilizar los botones de Google Plus como mecanismo para una promoción

Básicamente por el momento lo único que podéis hacer es utilizar esta red social para promocionar concursos externos.


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Políticas de Instagram Por el momento Instagram no ha publicada ninguna políticas para realizar concursos o sorteos en su plataforma. Esto es algo que me sorprende ya que la red social ha sido comprada con Facebook y esta última es muy estricta con las promociones. Os comparto la fuente de las políticas actuales de Instagram http://instagram.com/legal/privacy/ Políticas de Pinterest En la página de Pinterest Business las políticas para crear concursos están en inglés, así que os haré una traducción literal de que podéis hacer y que no.

Lo que SI puedes hacer

Lo que NO puedes hacer

Recuerda que Pinterest es para que las personas descubran cosas que les inspiren. Recompensa la calidad de los pins no la cantidad.

No sugieras que Pinterest están patrocinando tu concurso

Haz que las instrucciones de participaciones sean simples

No obligues al usuario a que haga un pin de una previa selección, deja que suban su propio contenido

Lee las medidas de anti-‐spam de Pinterest para hacer que tu concurso sean divertido y útil.

No hagas que tus usuarios hagan pin o repin de las políticas de tu concurso. Esto es importante

Revisar las guía de marca de Pinterest si vas a menciona la red social

No puedes hacer un concurso donde cada pin, repin, tablón, me gusta o seguir represente una entrada

Evita el comportamiento spam de pedir comentarios para que los usuarios participen

No puedes pedir a los participantes que voten con pins, repins, tablones o me gusta

No exageres, muchos concursos pueden aburrir

No puedes pedir un mínimo de pins. Uno es suficiente


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Si utiliza Pinterest como parte de un concurso o sorteo, usted es responsable de asegurarse de que cumple con todos los requisitos legales. Esto incluye la redacción de las reglas oficiales, las condiciones de oferta y requisitos de elegibilidad (por ejemplo: la edad y las restricciones de residencia), y cumplir con las normas de comercialización (por ejemplo:, requisitos de registro y las aprobaciones regulatorias). Estas reglas pueden variar de un lugar a otro, así que por favor trabaje con un abogado u otro experto para asegurarse de que está en cumplimiento. También debe siempre cumplir con nuestros Términos de Servicio. Tenga en cuenta que Pinterest no se hace responsable en modo alguno para usted si usted nos use como parte de su promoción. Fuente oficial de políticas: http://business.pinterest.com/logos-‐and-‐marketing-‐guidelines/ Interpretación políticas en Pinterest

• No puedes hacer concurso de comentarios en pins • No puedes hacer que para participar en un concurso baste con hacer un

pin, repin, me gusta o seguir represente una entrada. Tienes que pedirle más datos para que no dependa de una sola función de Pinterest.

• Tienes que descargar a Pinterest, es decir que no sea responsable del Concurso

• No puedes hacer un concurso donde la mecánica de votación sea un repin o me gusta


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Bases legales

Descubre como elaborar bases legales optimas (incluye

plantilla)

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Nunca pero nunca se debe iniciar un concurso o sorteo sin tener preparadas las bases legales. Mi recomendación es que siempre la reviséis con un abogado para evitar problemas. Por ejemplo, si haces un concurso juego donde los participantes tienen que utilizar las flechas del ordenador para conseguir la mejor puntuación no olvides agregar que no son válidos los mandos de gamers. Analiza bien la mecánica para que no se te olvide nunca cubrir a tu marca. Estos serían los datos que unas bases legales deberían tener:

• Objetivo, fechas y ámbito • Descripción del concurso • Mecánica del concurso • Lugar y duración de la promoción • Premio • Protección de datos personales • Normas y control de seguridad • Limitación de responsabilidad • Otras normas del concurso • Interpretación de las bases y resolución de conflictos

Modelo de bases legales para Twitter A continuación os comparto un modelo de bases legales para concursos en Twitter en España. Bases Legales Concurso [Nombre concurso] Objeto, Fechas y Ámbito . [Empresa organizadora concurso], a través de su cuenta de Twitter [URL de Twitter] realizará un concurso llamado [nombre del concurso] en el que podrán participar todos los usuarios de Twitter mayores de edad residentes en España, que sean follower de [cuentas que habrá que seguir para participar en el concurso.] Nombre de la promoción [Empresa organizadora concurso], te regala [premio]

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Descripción y mecánica de la promoción Para poder participar en la promoción los usuarios interesados deberán acceder a la página [página del concurso] . Después de acceder a la página los usuarios deberán hacer clic en el botón “Loguéate con Twitter” que está en el cajetín de Mecánica de Participación. Los participantes deberán:

• Hacer log-‐in en Twitter con la aplicación de [nombre aplicación] • Suministrar su correo electrónico • Responder a la pregunta [escribir la pregunta de participación] enviando

un tuit • Aceptar las condiciones de participación de Concursos a la Carta

Los usuarios podrán ver en todo momento las participaciones de otros concursantes. Entre todos los participantes del concurso se sortearán [premio]. Los ganadores serán publicados en la página del concurso y en la cuenta oficial de [perfil de twitter de organizador concurso] en Twitter. A los ganadores se les enviará un correo electrónico con las entradas y adjuntando la información necesaria para disfrutar [premio] Lugar y duración de la promoción El presente concurso solo tendrá validez en el territorio de España desde el [fecha inicio] hasta [fecha fin], ambas fechas inclusive. El [fecha elección ganador] se seleccionará a los [cantidad ganadores] ganadores del [premio] Premio El premio consistirá [detalle del premio] [Empresa organizadora concurso], organizador de este concurso se pondrá en contacto con los ganadores, por e-‐mail dirigido a la dirección que hubieran indicado al participar, a partir del día [fecha elección ganador] a fin de comunicarles que han obtenido el premio y darles las indicaciones para canjearlo.

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En el plazo de (cantidad de días) día naturales a contar a partir del día siguiente al de la comunicación de [Empresa organizadora concurso], , cada uno de los ganadores deberá responder por e-‐mail a [Empresa organizadora concurso], confirmando su premio. En caso de que alguno de los ganadores no conteste en el plazo indicado para aceptar el premio, si no cumple todas o algunas de las normas de este Concurso, o no quiere o no puede disfrutar del premio, el ganador quedará descartado. El premio no será canjeable por su importe en metálico ni por ningún otro premio. Protección de datos Personales . Los participantes autorizan que sus datos personales facilitados sean incorporados a un fichero cuyo responsable es [Empresa organizadora concurso], , que los utilizará para gestionar este Concurso promocional, para contactar con los ganadores y entregarles el premio y enviarles comunicaciones posteriores de la [Empresa organizadora concurso],. Estos datos serán tratados confidencialmente y de conformidad con la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y su normativa de desarrollo. Los participantes garantizan y responden de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de su información personal. El titular de los datos podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación y cancelación solicitándolo por escrito, con copia de su DNI o documento de identificación, a la siguiente dirección: [Dirección Empresa organizadora concurso], , indicando en el sobre “Ref. Protección de Datos” o por correo electrónico a la siguiente dirección [correo electrónico] Normas de control y seguridad . [Empresa organizadora concurso], se reserva la facultad de adoptar cuantas medidas resulten oportunas para evitar cualquier conducta de la que [Empresa organizadora concurso], sospeche que tenga por finalidad o efecto cualquier intento de actuar en fraude de la presente promoción o en incumplimiento de sus normas o en perjuicio de otros participantes, cuya primera e inmediata consecuencia será la exclusión del participante y la pérdida de todo derecho al premio que eventualmente hubiese obtenido.

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Está prohibido crear o tener más de un perfil de Twitter. [Empresa organizadora concurso], se reserva el derecho de invalidar, expulsar, eliminar o no tener en cuenta en el cómputo aquellos perfiles que considere sospechosos de cualquier intento de participación fraudulenta, incluído, a modo enunciativo y no limitativo, el intento de registro de más de un perfil de usuario de Facebook por parte de una persona, creación de perfiles falsos o usurpación de identidad. Asimismo, [Empresa organizadora concurso], se reserva el derecho de poner cualquier sospecha en este sentido en conocimiento de la empresa responsable de la plataforma Facebook, para que adopte las medidas que correspondan. Igualmente, [Empresa organizadora concurso], se reserva el derecho de emprender cualesquiera acciones legales que pudieran corresponderle. [Empresa organizadora concurso], se reserva el derecho a descargar y excluir del concurso/sorteo cualquier respuesta enviada por los usuarios cuando lo considere oportuno. [Empresa organizadora concurso], se reserva el derecho a excluir participaciones que contengan elementos pornográficos o explícitamente sexuales. Limitación de responsabilidad. . -‐ [Empresa organizadora concurso], no es responsable de las interrupciones o fallos en Internet, en la página [página del concurso] la red por cable, las redes de comunicaciones electrónicas, fallos de software o hardware ni por los posibles errores en la introducción y/o el procesamiento de respuestas, entregas o datos personales. En caso de producirse problemas o incidencias de este tipo, [Empresa organizadora concurso],hará todo lo que esté en su mano para corregirlas lo antes posible, pero no puede asumir ninguna responsabilidad al respecto. -‐ [Empresa organizadora concurso], excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que, a pesar de las medidas de seguridad adoptadas, pudieran deberse a la utilización indebida de los servicios y de los contenidos por parte de los usuarios, y, en particular, aunque no de forma exclusiva, por los daños y perjuicios que puedan deberse a la suplantación de la personalidad de un tercero efectuada por un usuario.

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Otras normas de la promoción . -‐ La simple participación en este concurso implica la aceptación de estas Bases en su totalidad y el criterio interpretativo de [Empresa organizadora concurso],en cuanto a la resolución de cualquier cuestión derivada del presente concurso, por lo que la manifestación, en el sentido de no aceptación de las mismas, implicará la exclusión del participante y, como consecuencia de la misma, [Empresa organizadora concurso],quedará liberada del cumplimiento de cualquier obligación contraída con él. -‐ [Empresa organizadora concurso], se reserva el derecho a introducir cambios en la mecánica o funcionamiento de esta Promoción en cualquier momento y/o finalizarla de forma anticipada si fuera necesario por justa causa, sin que de ello pueda derivarse responsabilidad alguna. No obstante, estos cambios se comunicarán debidamente a través de la página del concurso [página del concurso] y en su caso otros medios. [Empresa organizadora concurso], hará todo lo posible para evitar que ningún cambio perjudique a unos participantes respecto de otros. -‐ Al participar en esta promoción reconoces y aceptas que los derechos de propiedad intelectual sobre los materiales de esta promoción corresponden a [Empresa organizadora concurso], La reproducción, distribución o transformación no autorizada de cualesquiera materiales publicitarios o promocionales constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual del titular. -‐ No podrán participar en esta promoción:

a) Accionistas, directores y empleados de [Empresa organizadora concurso], b) Las personas que sean conyugues, hijos, padres, y demás personas que

vivan a expensas de las personas indicadas en la letra anterior. c) Cualquier persona que, a cualquier título, haya participado en la

preparación de la presente promoción . Interpretación de las bases y resolución de conflictos La interpretación y el incumplimiento de las presentes Bases se regirán por la legislación española. Cualquier controversia que resultara de la interpretación o cumplimiento de las presentes bases, se someterá a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de [ciudad donde está registrada la empresa organizadora]

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10 cosas que no sabes de los concursos online

Datos curiosos de concursos online

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Os quiero compartir 10 cosas que no sabéis sobre los concursos online:

1. 5 de cada 10 marcas hacen concursos en redes sociales

2. La mayoría de usuarios de Twitter siguen a una marca en la red social

esperando promociones y concursos

3. Hay más concursos en blogs que en Facebook

4. Las marcas cada vez más apuestan por los concursos en Twitter

5. La mayoría de concursos en Twitter son incorrectos: De Rts

6. La mayoría de concursos son sin plataformas, es decir manuales

7. Hay páginas que se dedican al intercambio de votos para concursos

8. Hay páginas que venden votos para concursos online

9. El 25% de los participantes en concursos generan contenido con tal de participar. Ej: concursos de fotos o vídeos

10. Los concursos más efectivos son los que conllevan algún reto para el participante seguidos por los sorteos

10 cosas que no sabes de los concursos online

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Mandamientos de los concursos en redes sociales

Valorando las acciones correctas

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Me gustaría compartir con vosotros que estáis leyendo este libro algunos mandamientos de los concursos online que NUNCA debéis olvidar:

1. No haré un concurso sin leer las políticas de cada red social

2. No haré un concurso en redes sociales sin tener un objetivo de marketing

3. No sortearé un iPad si mi marca no tiene nada que ver con tecnología

4. No haré un concurso que incentive a la creación de cuentas falsas

5. No haré un concurso de RT’s (retuits) en Twitter

6. No haré un concurso de repins y comentarios en Pinterest

7. No haré un concurso de “Me gusta” en el muro de Facebook

8. No haré un concurso en Facebook sin aplicación sin saber cómo gestionarlo

9. No haré un concurso en Google Plus sin una plataforma externa

10. No publicaré los ganadores de un concurso sin haber contactado con ellos antes para saber si podrán canjear su premio

11. No haré caso a los trolls

12. No haré un concurso sin medir los resultados

13. No enviaré el premio de un concurso meses después

Mandamientos de los concursos online

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Conclusiones y mejores prácticas

Listo para hacer concursos molones

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Antes de todo quiero agradecerte que has llegado al final de este e-‐book, el cual espero que te haya servido para aprender un poco más sobre este fascinante mundo de promociones onlines. Para concluir os comparto algunas conclusiones de este E-‐book:

• En el proceso de creación de un concurso es igual de importante la configuración que la promoción.

• Un concurso sin un plan de promoción siempre tendrá menos posibilidades de triunfar.

• Hacer concursos online no puede ser la única estrategia que los clientes tengan en redes sociales.

• Hace falta tener un objetivo para realizar un concurso online y más vale que sea uno bueno porque requiere de mucha planificación realizar promociones online. efectivas

• Cada red social es distinta por ende también sus políticas lo son, es importante leer las políticas de cada red social antes de planificar un concurso online.

• El premio es la principal motivación para participar , por eso intenta siempre que sea muy atractivo. Si no eres una marca de tecnología evitar sortear un iPad. Lo ideal es que puedas sortear productos o servicios de tu marca, de esta forma tienes más posibilidad de convertir un participante en cliente de tu marca.

• Los concursos muy largos pueden resultar cansinos para los usuarios y exhaustivo para los organizadores. Lo ideal es que tu concurso dure entre 7 y 14 días.

• Nunca compliques la mecánica de tu concurso porque verás enseguida que las participaciones no serán muy elevadas. Mantenlo lo más simple posible.

• Siempre prepara una planificación de acciones para promocionar tu concurso, por ejemplo contactar a influencers y bloggers, publicar el concurso en los canales de la marca, envía un newsletter etc.

• Si quieres conseguir buenos resultados con tu concurso no olvides asignarle un presupuesto de publicidad. Tu concurso conseguirá llegar a más personas, lo que equivale a un aumento de participantes.

Conclusiones y mejores prácticas

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Hasta el momento estos son los libros de Social Media que he escrito, haz clic en cada caratula si quieres descargarlo.

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Otros libros de Vilma Núñez

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Vilma Núñez

Vilma Núñez es Licenciada en Publicidad con un Máster en Publicidad y otro Máster en Administración de Empresas (MBA). Actualmente está finalizando su doctorado en Relaciones Públicas y Publicidad 2.0. Los últimos 8 años ha estado trabajado en entidades bancarias, agencias de publicidad y de brandend content con grandes marcas como Coca-‐Cola, Ballantine’s, Barilla, Campbells y Wendy’s.

Tiene experiencia en Marketing Online (Estrategias,, concursos, turismo y social tv), gestión de proyectos, desarrollo de blogs, diseño gráfico, organización de eventos y RRPP. Actualmente trabaja como Social Media y Project Manager en MUWOM. Colabora en el programa de Radio “Atrapados en la Red de OndraCRO cada semana con una sección de Social Media, en el Diario MdzOnline con una columna quincenal en la sección de tecnología. Ofrece consultoría y formación de Marketing y Publicidad Online. Además cada año organiza talleres, seminarios y congresos de redes sociales en República Dominicana con su empresa @tycSocial. Es co-‐fundadora de Bloonder (una plataforma de concursos online), Social Media Packs (servicios de Marketing Online para pymes) y tycSocial (empresa dedicada a talleres y congresos de Social Media). Blogger en vilmanunez.com, muwom y misapisportuscookies.com y escritora de Ebooks relacionados al entorno digital.

Twitter – @vilmanunez Facebook – Vilma Núñez Google Plus – Vilma Núñez Pinterest – vilmanunez Correo: [email protected].

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Redacción Vilma Núñez Diseño y maquetación Vilma Núñez Patrocinado por: Bloonder.com (concursos en redes sociales)

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