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Conecta PCGuía de Usuario

Guía de Usuario Conecta PC

confidencial Orange Espagne Página

2 de 14

ÍNDICE

Servicios 31.1

Descarga 31.2

Logado 31.3

Iconos/Menús 41.4

Presencia 51.5

1.5.1 Mi estado........................................................................................................... 6

1.5.2 Cambiar Foto de Perfil ....................................................................................... 6

1.5.3 Cambiar Mensaje Personal ................................................................................ 6

Llamadas 71.6

1.6.1 Ajuste de llamadas............................................................................................. 7

1.6.2 Realizar una llamada.......................................................................................... 7

1.6.3 Opciones con una llamada activa ...................................................................... 8

1.6.3.1 Transferir ........................................................................................................... 9

1.6.3.2 Añadir personas (conferencia)............................................................................ 9

1.6.3.3 Pasar una llamada del móvil al PC ................................................................... 10

Registro de llamadas 101.7

Buzón de voz 101.8

Contactos y Directorio 111.9

1.9.1 Buscar un contacto ......................................................................................... 11

1.9.2 Agregar un contacto ........................................................................................ 11

Chat 121.10

1.10.1 Compartir escritorio ......................................................................................... 13

1.10.2 Transferencia de archivo.................................................................................. 13

Mi sala 141.11

Ayuda 141.12


confidencial Orange EspagnePágina

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Servicios1.1

Conecta PC es un cliente de comunicaciones unificadas nativo para Windows y Mac que ofrece las

siguientes funcionalidades:

Telefonía IP corporativa

Mensajería instantánea

Presencia

Video-llamadas

Directorio corporativo

Herramientas de colaboración: Multiconferencia, Videoconferencia, compartición de

escritorio y transferencia de archivos

Descarga1.2

La aplicación está disponible para su descarga en la web de Orange:

https://empresas.orange.es/solo-para-pymes/fijo/centralita-virtual/

Logado1.3

1. Arrancamos la aplicación "Conecta"

2. Introducimos el nombre de usuario (que será nuestro número fijo) y la contraseña (que habremos

recibido por correo electrónico).

3. Si desea que la aplicación recuerde su contraseña: Opción “Recordar contraseña”

4. Si desea que la aplicación inicie la sesión automáticamente, sin pasar por la pantalla de logado:

Opción “Iniciar sesión automáticamente”

5. A continuación pulsamos en “Iniciar sesión”



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Iconos/Menús1.4

Menús generales

Mi estado depresencia

Contactos

Historial de chat

Teclado de marcación

Mi sala

Directorio

Historial de llamadas

Opciones



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Presencia1.5

Es el estado que visualizarán nuestros contactos de Conecta y que marcará la entrada de sus

comunicaciones. Por ejemplo, si su estado es ocupado, sus contactos se dirigirán a usted por chat o

por mail para que responda cuando pueda.

Podremos ver el estado de presencia sólo de los usuarios que hayamos agregado a nuestra lista de

contactos y que nos hayan dado permiso. Del mismo modo, sólo verán nuestro estado de presencia

aquellos usuarios a los que nosotros hayamos autorizado.

Los estados de presencia disponibles son:

DisponibleEl icono de presencia verde indica que el usuario está conectado y

disponible.

AusenteEl icono de presencia amarillo indica que el usuario está conectado y

lleva inactivo en su PC más de 10 minutos.

OcupadoEste icono de presencia indica que el usuario está ocupado y no

quiere que le molesten.

Sin ConexiónEl icono de presencia gris/blanco indica que el usuario está

desconectado.

PendienteEl signo de interrogación indica que un contacto está pendiente y

aún no ha aceptado compartir su presencia.

LlamadaEste icono indica que el contacto está ocupado con una llamada.

Estado de presencia automático

DisponibleEl icono de presencia verde “móvil” indica que el contacto solo está

disponible en Conecta Móvil.

AusenteEl icono de presencia amarillo “móvil” indica que el contacto solo

está disponible en Conecta Móvil y ausente.



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1.5.1 Mi estado

El estado de presencia puede cambiar de manera automática (por ejemplo si el usuario está en una

llamada) o manual. Para modificar el estado de presencia de manera manual existen dos opciones:

1. Pulsando directamente bajo el icono indicativo del estado (debajo del nombre del usuario):

2. En el menú "Ventana"/"Disponibilidad":

1.5.2 Cambiar Foto de Perfil

Pulsando botón derecho sobre el icono de usuario o en el menú "Ventana"/"Foto de perfil":

Aparecen dos opciones "Cambiar foto de perfil" y "Borrar foto de perfil". Con la primera opción

podemos seleccionar una foto del PC para incorporar.

1.5.3 Cambiar Mensaje Personal

Debajo del nombre del usuario y del estado de presencia, sobre fondo negro la primera vez se lee…

"¿En qué está pensando?". Lo que se escriba quedará registrado y se compartirá con sus contactos.



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Llamadas1.6

1.6.1 Ajuste de llamadas

En el menú "Llamadas" están disponibles las opciones de Ajuste de llamadas: "Silenciar", "Subir

Volumen", "Bajar Volumen", “Dispositivo de Audio”, "No molestar", "Desvío de llamadas", "Llamadas

entrantes", "Llamadas salientes", "Servicios de marcación", "Obtener Llamada” y “Buzón de Voz".

Si pulsamos en "Llamadas entrantes" en el panel principal aparecerán las siguientes opciones:

No molestar

Rechazo de llamadas anónimas

Desvío de llamadas

En el caso de Desvío de llamadas nos pedirá el número al que desviar siempre.

Si pulsamos "Servicio de marcación" nos saldrán tres opciones: "Llamar", "Llamar desde teléfono" y

"Videollamada". "Llamar" y "Llamar desde teléfono" generan llamadas de voz, siendo la segunda

únicamente si dispone de un terminal IP Fijo y la primera para lanzar la llamada desde el PC.

Videollamada genera una videollamada desde el PC.

1.6.2 Realizar una llamada

Podremos realizar llamadas desde los menús:

Contactos

Historial de llamadas

Teclado de marcación

Directorio



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Videollamada

Llamada

Llamar desde Teléfono

1.6.3 Opciones con una llamada activa

Las siguientes acciones aparecen disponibles cuando tenemos una llamada activa:

Colgar

Poner en espera Añadir personas (conferencia)

Silenciar micrófono Transferir la llamada



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1.6.3.1 Transferir

Para transferir podemos marcar directamente el número o buscar la persona en nuestros

contactos/directorio. Se puede seleccionar transferencia con consulta (audio atendido) o transferencia

ciega (transferir ahora).

1.6.3.2 Añadir personas (conferencia)

Para realizar una conferencia podemos marcar directamente el número o buscar la persona en

nuestros contactos/directorio. Debemos pulsar en añadir y una vez tengamos la llamada establecida

con el segundo participante pulsar en “Añadir a conferencia”



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1.6.3.3 Pasar una llamada del móvil al PC

Pulsando en "Llamadas"/"Obtener llamada", pasaremos una llamada que tengamos activa en el móvil a

nuestro PC.

Registro de llamadas1.7

En el menú “Historial de llamadas” podremos ver el detralle de las llamadas emitidas, recibidas y

perdidas.

Buzón de voz1.8

Para acceder al buzón de voz pulsaremos en el menú “Llamadas”/”Buzón de voz” o en el menú

“Historial de llamadas” opción derecha . Desde esta opción podemos ver, gestionar y escuchar

los mensajes que tenemos en nuestro buzón de voz.



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Contactos y Directorio1.9

En el directorio tendremos disponible toda la agenda corporativa mientras que en el menú

contactos tendremos únicamente los que nosotros hayamos agregado (mis contactos).

1.9.1 Buscar un contacto

En la barra de búsqueda (lupa) , podemos teclear un número o nombre. En el caso de

haber coincidencias en alguno de los directorios nos aparecerán los resultados.

1.9.2 Agregar un contacto

Podemos agregar contactos:

Tras marcar el número se puede dar al botón de + de la derecha de la barra. En el panel

derecho se abrirá la ficha del contacto a rellenar.

Desde el directorio , pulsando sobre cualquiera de los contactos con el botón derecho

seleccionamos "Nuevo Contacto".

Los contactos se pueden añadir a favoritos, agregar a grupos, eliminar, así como invitar a la sala.



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Chat1.10

Podremos iniciar un chat con cualquiera de nuestros contactos pulsando en el icono del chat

Una vez establecido un chat en la parte de arriba aparecen los siguientes iconos:

Progresar el chat a llamada

Progresar el chat a videollamada

Progresar el chat a llamada desde el teléfono IP

Iniciar uso compartido

Información del contacto

Si se establece un chat de grupo, a la derecha aparece la información de los participantes



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1.10.1 Compartir escritorio

Desde un chat establecido, podemos iniciar el uso compartido de nuestra pantalla o de una

aplicación concreta:

1.10.2 Transferencia de archivo

Con el botón de transferencia abajo a la derecha podemos transferir un archivo. Esta opción está

disponible desde un chat establecido únicamente entre usuarios de Conecta PC (no para móvil).



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Mi sala1.11

Es el espacio preestablecido y para colaboración de cada uno de los puestos con CU.

Cada usuario, a través de su sala podrá:

Realizar en ella audio conferencias, videoconferencias, chats de grupo o compartición de

escritorio con cada una de las aplicaciones que tenga abiertas

Realizar invitaciones enviando un enlace o un email con los datos necesarios para el acceso a

sus colaboradores. Tanto a personal interno de la empresa con o sin CU como a contactos

externos.

Moderar las reuniones: estableciendo turnos de participación, silenciando usuarios o incluso

dándolos de baja.

Vía solicitud a Asesoría puede establecer el perfil de comportamiento de su sala: abierta para

cualquier otro miembro de la empresa, cerrada hasta que llegue, clausurarse cuando salga,

etc.

Para invitar a la sala hay 4 opciones en “Conversaciones/Invitaciones” a mi sala:

Enviar enlace de invitado por correo electrónico: Para generar un email predefinido con los

datos y enlaces necesarios para entrar en la sala.

Copiar enlace de invitado: Para disponer de un enlace y compartirlo como consideremos, por

ejemplo pegándolo en un chat.

Generar un vínculo de invitado nuevo: para resetear cada vez que queramos invitar a un grupo

de personas y no sumarlas a las invitaciones previas.

Otra opción es pulsar en el icono de Mi Sala . Una vez que tengamos la sala abierta, podemos

arrastrar directamente a los contactos.

Ayuda1.12

Pulsando en "? Ayuda" mientras usa la app puede acceder a este documento online.

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