conférence - quelles pratiques pour favoriser le bonheur au travail ?
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BONHEUR AU TRAVAILle 10 mars 2016
Communication interne :Une certaine idée du bonheur
David LEREBOURS, consultant en amélioration du bonheur au travail et membre de la Fabrique Spinoza
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POURQUOI S’INTERRESSER AU BONHEUR AU TRAVAIL ?
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Constat
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Constat
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"Behind every milestone Southwest Airlines has celebrated — and there have been many — our Employees are the driving force. I'm incredibly proud of the Teamwork and Heart behind every accomplishment"
Gary Kelly, Président and CEO, Southwest
Entreprise humaniste1èr transporteur aérien aux US47 000 employés87% de syndiqués43 années consécutives de profitEntreprise la plus rentable et performante de son secteur (marge opérationnelle la plus élevée, taux d’erreur le plus faible, productivité la plus élevée, etc.)
Un autre modèle
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Le bonheur au travail est une bonne manière de se réinterroger sur l’ensemble des dimensions qui constitue une organisation et par la même de tracer des voies de fonctionnement, développement et transformation
positives, innovantes et pérennes… pour l’individu et l’entreprise !
Une nouvelle proposition
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LE CHOIX DES MOTS
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Le choix des mots
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Le bonheur au travail appréhendé de manière scientifique
Neurosciences Psychologie positive
Economie du bonheur
Sociologie du bonheur
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Les 3 facettes du Bonheur selon la science
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Bonheur au travail : ne pas se tromper de cible
100%
Motivation, engagement
Employé engagé
Employé en santé et peu motivé
Augmenter l’engagement
100%
Employé en santé et peu motivé
Risques psychosociaux
Perfo
rman
ce
Employé malade et/ou absent
Diminuer l’absentéisme,…
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LE LIEN AVEC LA PERFORMANCE
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Les 5 piliers de la performance augmentée par le bonheur (1)
(1) Source : Méta-étude Lyubomyrsky 2005
(2) Source : Gallup, Harvard Business School, IAPR, 2012
Un salarié heureux est6 fois moins absent,
9 fois plus loyal,31 % plus productif,55% plus créatif (2)
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Un formidable levier de performance
« La réorganisation des espaces et de l’organisation du travail nous a permis d’économiser 12 millions d’euros par an en frais locatifs et associés.
Nous avons enregistré zéro jour de grève, le taux de démission a baissé de 75 %, l’absentéisme, de 26 %, et la productivité s’est accrue de 20 %.
Alors que nous avions de plus en plus de difficultés à recruter, nous sommes devenus l’un des employeurs les plus sexy de Belgique : les candidatures
spontanées ont progressé de +500 % chaque année »
Laurence Vanhée, ex DRH Ministère de la Sécurité Sociale Belge
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EN QUOI CONSISTE LE BONHEUR AU TRAVAIL ? DE QUOI S’AGIT IL ?
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1. L’être humain est bon
2. L’individu n’est pas une machine
3. L’employé est adulte
Les postulats de base
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Les leviers du bonheur au travail selon la Fabrique Spinoza
Nature du travail Cadre de travailRelationssociales
Ethique et valeurs
Equilibre vie pro / vie persoManagement
Organisation du travail
Rémunération et avantages
Gouvernance
Formation et perspectives
Sécurité de l’emploi
Relation au temps
LE TRAVAIL EN LUI-MÊME
LES CONDITIONS DE TRAVAIL
LES VALEURS ET LES HOMMES
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Faire plus de place aux personnes dans la dynamique de l’organisation, par l’instauration d’un leadership et de pratiques de gestion qui font place à
l’écoute, à la consultation, à la participation, à la sollicitation et au partage de responsabilités.
La reconnaissance intégrative
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COMMENT S’Y PRENDRE ?
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Un histoire de coresponsabilités
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1. Les leviers sont nombreux, chaque organisation a ses atouts propres et donc ses leviers privilégiés
2. C’est une démarche graduelle, douce et de progrès continue et les petits pas comptent !
3. Le Bonheur au travail est une affaire de manière et pas de quoi : il doit être intégré dans les opérations de l’organisation
4. Les solutions viennent des équipes
5. Les mécanismes qui aident les employés à s’épanouir n’exigent pas d’efforts ni d’investissements massifs
6. Ils nécessitent des leaders prêts à accorder de l’autonomie à leurs employés et qui montrent l’exemple
Les 6 grands principes du bonheur au travail
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WHAT RELATIONSHIP BETWEEN WELL-BEING & PERFORMANCE ?The Easterlin Paradox
www.fabriquespinoza.org
www.bonheurautravail.org