confex analytics 2014 del 3
TRANSCRIPT
Google Analytics, Dag 2 – Del 3:Fra Analyse til handling
ANALYSE
Fra Wikipedia, den frie encyklopedi
En analyse er en systematisk undersøkelse der et subjekt/objekt (en sak, en gjenstand, et begrep) betraktes som sammensatt av enkelte bestanddeler for å få avdekket et budskap eller en mening. Den enkelte bestanddel kan bli subjekt/objekt i en ny analyse osv. til ønsket nøyaktighet i betraktningen er nådd.
”Looking at data in aggregates is a
crime against humanity”
Avinash Kaushik
- Analytics evangelist, Google
HVA KAN MAN FINNE UT?
Et lite case fra Oslo kommune
Hva skjedde her?
?!?
Morn’aJens!
Trafikk til valg.oslo.kommune
Trafikk pr time
Velgerne ser flere sider på kortere tid
Mest besøkte sider
Velgerne er mobile
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Valg Alle
Tablet
Mobile
Desktop
Mobilandelen høyest på kvelden
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23
Velgerne er ikke stamgjester
FÅR BRUKERNE LØST SINE OPPGAVER?
Velgerne kommer fra Google
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Valg Alle
Referral
Direct
Organic Search
Søkeord
Søkeord
Når stenger valglokalene?
Hvor kan jeg stemme?
Søkeord
Bouncerate
Verktøy for analyse i GA
• Se utvikling over tid, isolere interessante tidsperioder
• Sammenligne ulike datoperioder
• Filtrering ved å drille ned i rapporter eller søke
• Utforske primære og sekundære dimensjoner i tabeller
• Avanserte segmenter
Avanserte segmenter
Bruksområder for segmentering
• For å isolere en avgrenset del av brukerne/øktene og studere disse i detalj
• For å sammenligne ulike avgrensede deler av brukerne/øktene
Standard/innebygde segmenter
• Mobiltrafikk / Trafikk fra nettbrett
• Direkte trafikk / Organisk søketrafikk /Betalt søketrafikk
• Nye brukere / Tidligere brukere
• Konverterere / Foretok et kjøp
• Økter som forlater / ikke forlater nettstedet (Bounce!)
• Lagre rapporten som snarvei
• Husker alle tilpasninger og filtere, inkludert endrede dimensjoner, søk og segmenter, dvs alt unntatt datoperiode
Oppgavetid!
Del 3: Oppgave 7
Lage egne segmenter
• Kraftig verktøy med uante muligheter
• Mest nyttig med minst innsats:– Lage et segment som viser besøkende som har
vært innom én spesifikk side (eller grupper av sider)
– Krever et enkelt filter på ”Side” som inkluderer tekst fra url’en
– Merk: Segmentet filtrerer hele økter, ikke sidevisinger, så du får med data om andre sider også
Demonstrasjon
Oppgavetid!
Del 3: Oppgave 8
Universal AnalyticsHva og hvordan?
Hva er Universal Analytics ikke?
• Ikke et nytt rapporteringsverktøy
• Ikke et nytt sted å logge inn
• Ikke nye standardrapporter
• Ikke nye standardfunksjoner
Hva er Universal Analytics?
• Ny datastruktur for innsamling av data
• Fullstendig generisk
• Kun fantasien som setter grenser for hvilke data som kan hentes inn og rapporteres
Hvordan oppgradere: Trinn 1
• Overføre konto til Universal Analytics
Hvordan oppgradere: Trinn 1
Hvordan oppgradere: Trinn 2
• Oppdatere sporingskoden (skript) på nettstedet
Gammel:
Ny:
Hvordan oppgradere: Trinn 2
• Oppdatere sporingskoden (skript) på nettstedet
• Husk på tilleggsfunksjoner:– Netthandelssporing (Ecommerce)
– Aktivitetssporing (Events)
– Custom variables
– Andre tilpasninger som er gjort
• PS: Vurdere Google Tag Manager!
Hvordan oppgradere: Trinn 3
• Utnytte de nye mulighetene
– Brukeridentifisering
– Custom variables og metrics
– Eksterne data
NYE MULIGHETER MED UNIVERSAL ANALYTICS
Brukeridentifisering
Data fra eksterne kilder
Tilleggsinformasjon i datamaterialet
Brukeridentifisering
• Eksempler på brukerid:
– Brukere innlogget på nettsiden
– Telefonnummer fra kontaktskjema
– Facebook-id fra ”logg inn med facebook”-funksjon
– Epostadresse fra nyhetsbrevliste
Brukeridentifisering
• Fordeler:
– Følge brukere på tvers av enheter
– Riktige(re) rapporter for opprinnelig trafikkilde
– Rapporter for livsløpsverdi
– Riktige(re) tall for unike brukere/personer
Custom dimensions
Dimensjon
Trafikkilde
Direkte
…
Kampanje
Høstsalg
Farsdag
Halloween
…
Sidetype
Produkter
Artikler
Nyheter
…
Forfatter
Hans
Grete
Espen
…
Kjønn
Mann
Kvinne
Vet ikke
…
Abonnement
Basic
Standard
Premium
…
Postnummer
1718
5598
0152
…
Custom metrics
Metric (Beregning)
Antall nedlastinger
146
121
90
75
16
Minutter video avspilt
146
121
90
75
16
Ant produkter i handlekurv
146
121
90
75
16
Ant produkter i handlekurv
146
121
90
75
16
Bildevisninger i galleri
146
121
90
75
16
Data fra eksterne kilder
Lunsj!