configuración de dcone
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CONFIGURACIÓN DE IMPRESORAS EPSONTRANSCRIPT
Aplicando soluciones a tus documentos.
CONFIGURACIÓN DE DC-ONE EN MULTIFUNCIONAL KYOCERA FS-3540.
Para la configuración de la impresora Kyocera FS-350 en equipo de computa para la impresión en el
programa DC-ONE se seguirán los siguientes pasos
Damos clic en e l botón en donde nos desplegara las el Menú Inicio.
En el menú que nos despliega buscamos la opción que dice Devices and printers la seleccionamos.
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Y nos mostrara las impresoras instaladas en el Equipo de Cómputo.
En esta ventana podemos verificar que tienen instalada la impresora que dice HPLOCAL esta
impresora siempre tiene que estar como predeterminada, en caso de no tenerla se configura de la
siguiente manera, en la misma pantalla seleccionamos la opción Add a Printer
Y nos mostrara la siguiente pantalla donde selecciona la opción de Add a Local Printer
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Al seleccionarla nos manda a la siguiente pantalla a la que no se le hará ningún cambio y se le da
en Next.
En la siguiente ventana se hará la selección de la marca de la impresora en este caso es Kyocera y
en el modelo se selecciona Kyocera FS-3540MFP en caso de no aparecer este modelo se puede
instalar con el que dice Kyocera FS-3900DN con estos dos driver funcionan la impresora una vez
seleccionado se le da en Next.
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En la siguiente pantalla no se hace ninguna modificación y se le Next.
En la siguiente pantalla se hará el remplazo del nombre de la impresora de Kyocera por HPLOCAL
este debe ir en mayúsculas ya que en ocasiones puede marcar un error en el icono de cambio de
Impresora.
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En la siguiente pantalla no se hará ninguna modificación y se le da en Next.
Y nos mostrara la siguiente pantalla donde se dejara por Default Printer y se le da en Finish.
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Y quedara configurada la impresora HPLOCAL
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MAPEO DE IMPRESORA KYOCERA FS-3540MFP.
Una vez configurada la impresora HPLOCAL se procederá con el Mapeo de la impresora Kyocera
FS-3540 esto se hará de la siguiente manera.
Se le pide al usuario que si conoce la IP de la impresora de no ser así se hará el siguiente
procedimiento en la impresora
PRECIONAMOS EL BOTON QUE DICE “MENU SISTEMA/CONTADOR” ESTE BOTON SE ENCUENTRA EN LA PARTE SUPERIOR IZQUIERDA DEL PANEL DE LA IMPRESORA Y ESTA ARRIBA DE LA TECLA DE COPIAR
Y SELECCIONAMOS LA OPCION QUE DICE “INFORME”
EN LA SIGUIENTE VENTANA SELECCIONAMO “IMPRESIÓN DE INFORME”
POR ULTIMO SELECCIONAMOS LA OPCION QUE DICE “PAGINA DE ESTADO”, LA CUAL NOS
MANDO UNA VENTANA DE CONFIRMACION DE LA IMPRESIÓN DE LA PAGINA DE ESTADO LE
DECIMOS QUE “SI” Y NOS IMPRIMIRA LA PAGINA DE ESTADO.
En la siguiente página se muestra lo que es una página de estado de las impresoras Kyocera
para encontrar la IP de la impresora en la columna de la izquierda hay un segmento que dice
RED y más abajo hay un sub segmento que dice IPV4 y en el tercer renglón así abajo aparece
la dirección IP de la impresora y en lo que es el pie de página se encuentra el Número de
Serie de la Impresora este aparece entre corchetes.
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Una vez que sabemos la dirección IP de la impresora vamos al botón y seleccionamos la
opción SEARCH.
Ahí ingresamos dirección IP del equipo multifuncional Kyocera de la siguiente manera OJO ESTA IP ES
SOLO DE EJEMPLO \\11.10.252.42 y le damos ENTER.
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Y nos mostrara la siguiente pantalla.
En esta pantalla seleccionamos el puerto en el que será instalado el equipo Multifuncional Kyocera
llevando un orden el primero que se seleccionara es el lp1 y así sucesivamente, esto dependerá de
cómo sean instalados los Multifuncionales Kyocera o de cuantas impresoras se tenga en la localidad
Se selecciona el lp1 o el lp2 dependiendo de la IP del multifuncional y de que multifuncional se
instalara, ya sean dos o tres impresoras siempre siguiendo el orden consecutivo de las lp´s, por lo
general las IPS de las impresoras terminan en 8 o 9 o en su caso 10.
La que será el lp1 sería la que termina en 8 y el lp2 sería la que termina 9
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Damos doble clic en el icono del lp1, para hacer la instalación del mini driver de Multifuncional
Kyocera
Al dar doble clic en el icono del lp1 o en cualquiera de los puertos nos aparecerá el siguiente
mensaje y le damos ok.
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Y nos muestra la siguiente venta para seleccionar el driver del Multifuncional Kyocera, en la mayoría
de los equipos ya están los drivers de kyocera en la siguiente ruta.
C: WINDOWS\OPTIONS\DRIVERSDEIMPRESORA\KYOCERA
En esta pantalla seleccionamos la opción HAVE DISK
Y nos muestra la siguiente pantalla y seleccionamos BROWSE.
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Nos abrirá la siguiente ventana en unidad C seleccionamos la carpeta de Windows y seleccionamos
Open.
Después nos abre la siguiente ventana seleccionamos la carpeta que dice OPTIONS.
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En la siguiente venta seleccionamos la carpeta que dice Drivers de Impresora.
En la siguiente ventana seleccionamos la carpeta que dice Kyocera.
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Y en esta se selecciona la que dice PCL 5 UniDriver FS-3540.
Nos habré la siguiente ventana ahí seleccionamos la opción y XP and newer.
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En la siguiente ventana seleccionamos oemsetup y le damos clic en ABRIR.
Y nos regresa a la pantalla de inicio, con la selección del DRIVER del multifuncional Kyocera FS3540
y le damos clic en OK.
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En la siguiente pantalla seleccionamos el modelo del multifuncional KYOCERA FS-3540 y le damos clic
en ok.
Una vez que terminamos con la instalación del driver, en el escritorio tenemos un icono que dice
CAMBIO IMPRESORA o SelPrinter le damos doble clic.
Y nos muestra un listado de las impresoras que tenemos instaladas en el PC, donde
seleccionaremos la impresora en este caso será la que nos aparece \\11.10.252.42\lp1 y damos clic
en seleccionar Impresora se cierra la ventana automáticamente después de seleccionar la impresora
y se le pide al usuario haga pruebas de impresión en DC-ONE.
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PROBLEMAS DE IMPRESIÓN EN DC-ONE.
Cuando el usuario reporta que no puede imprimir en DC-ONE hay que verificar lo siguiente en Devices
and Printers se verifica el estado de la impresora HPLOCAL que es la impresora que tiene que estar
como impresora predeterminada
Cuando el HPLOCAL se encuentra alertada como en la imagen de arriba se deberá seguir el siguiente
procedimiento se verifica el Print Spooler en el que se encontraran los documentos atorados e n el
proceso de impresión
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Estos se deberán ser eliminados de la siguiente manera seleccionamos la opción que dice Printer en el
menú que despliega seleccionamos la opción de Cancel All Documents y confirmamos en que si
deseamos eliminar los documentos
Una vez eliminados los documentos del Print Spoolerse habilitara el HPLOCAL y quedara nuevamente
como impresora predeterminada
Una vez hecho esto se deberá hacer la selección de la impresora en el icono de Sel Printer o
Cambio de Impresora en este ejemplo se seleccionara la impresora \\11.10.252.42\lp1 se selecciona
la impresora y se da clic en el botón de Seleccionar Impresora y se cerrara automáticamente la
pantalla y se le pide al usuario hacer pruebas e impresión en DC-ONE
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En el caso de que haciendo esto sigue el usuario sin imprimir se hacen las pruebas de conectividad
de la impresora.
Verificando que el cable de red este correctamente conectado.
Haciendo un ping a la dirección IP.
Cuando se saca la página de Estado de la Impresora y no aparece la dirección IP aparece
como no Definido esto nos indica que no hay servicio de red en el nodo o que no esta
conectada la impresora.