conhecimento e inovação em gestão pública cbtim 2009
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10° CBTIM – Congresso Brasileiro de Tecnologia da Informação para os Municípios
“Gestão do Conhecimento”
Gestão do Conhecimento e Inovação para Melhoria da Gestão Pública
Roberto AguneJosé Antônio Carlos
03 de novembro de 2009
2Gestão do Conhecimento e Inovação para Melhoria da Gestão Pública
NOVOS DESAFIOS GLOBAIS
3Gestão do Conhecimento e Inovação para Melhoria da Gestão Pública
RESPOSTAS DO GOVERNO
4Gestão do Conhecimento e Inovação para Melhoria da Gestão Pública
O setor público foi montado para dar resposta para uma outra sociedade que se foi.
A nova sociedade demanda soluções complexas, sofisticadas ...
ESTE MODELO NÃO FUNCIONA MAIS
5Gestão do Conhecimento e Inovação para Melhoria da Gestão Pública
As eras econômicas e as ondas de inovação são definidas em função da predominância de um determinado fator de produção na geração de riqueza
Principais fatores de produção
Trabalho
Terra
Capital
ConhecimentoSociedade do
Conhecimento
6Gestão do Conhecimento e Inovação para Melhoria da Gestão Pública
FATOR DE PRODUÇÃO – UMA IMAGEM
TERRA
7Gestão do Conhecimento e Inovação para Melhoria da Gestão Pública
FATOR DE PRODUÇÃO – UMA IMAGEM
CAPITAL
8Gestão do Conhecimento e Inovação para Melhoria da Gestão Pública
FATOR DE PRODUÇÃO – UMA IMAGEM
TRABALHO
9Gestão do Conhecimento e Inovação para Melhoria da Gestão Pública
Características Marcantes
Invísivel
Intangível
Tem origem nas pessoas
Cresce com o compartilhamento
Substitui outros ativos
FATOR DE PRODUÇÃO – UMA IMAGEM
CONHECIMENTO
10Gestão do Conhecimento e Inovação para Melhoria da Gestão Pública
Exemplos Práticos de Conhecimento
Conhecimentoao Natural
Conhecimento Embutido
Softwares Automóveis
Royalties Televisores
Patentes Telefones Celulares
Licenciamentos Câmeras Fotográficas
Direitos Autorais MP3 Players
Consultoria Computadores
Marcas Robôs
Bens Culturais Aviões
Marketing Satélites
Exemplos Práticos de Conhecimento
Conhecimentoao Natural
Conhecimento Embutido
Softwares Automóveis
Royalties Televisores
Patentes Telefones Celulares
Licenciamentos Câmeras Fotográficas
Direitos Autorais MP3 Players
Consultoria Computadores
Marcas Robôs
Bens Culturais Aviões
Marketing Satélites
11Gestão do Conhecimento e Inovação para Melhoria da Gestão Pública
Conhecimento Gera Riqueza
12Gestão do Conhecimento e Inovação para Melhoria da Gestão Pública
Conhecimento Gera Riqueza
13Gestão do Conhecimento e Inovação para Melhoria da Gestão Pública
Soja Carro Avião SatéliteAp. Eletrônico
Quantos quilos de soja eu preciso para comprar um quilo de ...
- 100 1000 500.00010.000
Conhecimento Gera Riqueza
14Gestão do Conhecimento e Inovação para Melhoria da Gestão Pública
VALOR (US$) POR QUILO
0,50 15,00 90,00
Fonte: Apresentação “Fazer Acontecer”, proferida pelo Professor Marcos Cavalcanti, dezembro 2007
Algodão Colorido Roupa Moda
Conhecimento Gera Riqueza
15Gestão do Conhecimento e Inovação para Melhoria da Gestão Pública
O que ela faz
Desenvolvimento
Design
Marketing
Quanto vale
A soma dos salários de milhares de trabalhadores da fábrica terceirizada da Nike na Indonésia é inferior à dos 12
diretores da Nike em NY
Fonte: Entrevista do professor Antônio B. Castro ao Jornal do Economista, 2001
Conhecimento Gera Riqueza
16Gestão do Conhecimento e Inovação para Melhoria da Gestão Pública
=
Conhecimento Gera Riqueza
Quem é o homem mais rico do mundo?
17Gestão do Conhecimento e Inovação para Melhoria da Gestão Pública
O Governo, como qualquer organização, ou percebe essa transformação, ou perde a corrida.
18Gestão do Conhecimento e Inovação para Melhoria da Gestão Pública
o que significa para o governo perder a corrida?
19Gestão do Conhecimento e Inovação para Melhoria da Gestão Pública
como o governo não pode ir a falência, ficar à margem das mudanças significa perder legitimidade e autoridade, sintomas perigosos que colocam a própria democracia em risco.
20Gestão do Conhecimento e Inovação para Melhoria da Gestão Pública
Governo Cidadania
Como trazer o governo para a sintonia da sociedade do conhecimento
21Gestão do Conhecimento e Inovação para Melhoria da Gestão Pública
conhecimento
Capacidade para ação efetiva.
peter senge
22Gestão do Conhecimento e Inovação para Melhoria da Gestão Pública
inovação
Uma inovação é a implementação de um produto (bem ou serviço) novo ou significativamente melhorado, ou um processo, ou um novo método de marketing, ou um novo método organizacional nas práticas de negócios, na organização do local de trabalho ou nas relações externas.
manual de oslo – versão 3 de 2005ocde , eurostat e finep
o conceito evoluiu e ampliou o foco
23Gestão do Conhecimento e Inovação para Melhoria da Gestão Pública
inovação
A inovação pode ocorrer em qualquer setor da economia, incluindo serviços governamentais.
A inovação é também importante para o setor público.
manual de oslo – versão 3 de 2005ocde , eurostat e finep
24Gestão do Conhecimento e Inovação para Melhoria da Gestão Pública
gestão do conhecimento no setor público
um método para estimular a criação de ambientes que facilitem o surgimento e a replicação de iniciativas inovadoras em gestão pública.
25Gestão do Conhecimento e Inovação para Melhoria da Gestão Pública
Cinco bons motivos para o município ficar antenado com a era do conhecimento
1. Conhecimento é o fator mais atrelado à pujança econômica
2. Derruba barreiras físicas
3. Abre o município para atividades novas, antes economicamente inviáveis
4. Melhora a qualidade de vida dos moradores
5. Amplia a perspectiva política do prefeito
26Gestão do Conhecimento e Inovação para Melhoria da Gestão Pública
Mudança oportunidade ousadia
liderança articulador justiça social diversidade
POLÍTICO MODERNO
27Gestão do Conhecimento e Inovação para Melhoria da Gestão Pública
métodos e técnicas inovadoras mérito criatividade
novos serviços modelagem de
incentivos economia do conhecimento reforma
tributária
GESTOR INOVADOR
28Gestão do Conhecimento e Inovação para Melhoria da Gestão Pública
Visão Estratégica internet banda larga qualificação servidor
público cidadania web 2.0 talento
rede gestão convergência
digital
ESTADISTA DO SÉCULO XXI
29Gestão do Conhecimento e Inovação para Melhoria da Gestão Pública
Modelos que não funcionam mais
30Gestão do Conhecimento e Inovação para Melhoria da Gestão Pública
Cidadão
Investidor
Universidade
Organização
Novos modelos: trabalho em rede
31Gestão do Conhecimento e Inovação para Melhoria da Gestão Pública
Rede de pessoas e não de computadores
32Gestão do Conhecimento e Inovação para Melhoria da Gestão Pública
Valor
Complexidade
Emergente
Valor
Complexidade
Emergente
Intranet
Serviços para a Cidadania
Informações para Investidores
Escola
Comunicação de Dupla Mão
Redes vituais usando a internet
33Gestão do Conhecimento e Inovação para Melhoria da Gestão Pública
AS 3 REDES
SAÚDE CONHECIMENTOMERCADORIA
Banda larga como política pública
34Gestão do Conhecimento e Inovação para Melhoria da Gestão Pública
Prioridade na qualificação dos servidores
35Gestão do Conhecimento e Inovação para Melhoria da Gestão Pública
Fonte: Remixing Cities, Charles Leadbeater para CEOS for Cities
Família e Vizinhança
Ambientes de Capacitação da Comunidade
Escola Formal
1
2
3
... E na qualificação dos cidadãos
36Gestão do Conhecimento e Inovação para Melhoria da Gestão Pública
Formar talentos
37Gestão do Conhecimento e Inovação para Melhoria da Gestão Pública
Utilizar intensivamente as ferramentas sociais
38Gestão do Conhecimento e Inovação para Melhoria da Gestão Pública
O Conhecimento é fenômeno emergente de Redes Sociais
Criar Conhecimento Transferir Conhecimento Reter Conhecimento Cultivar Redes Sociais
Slide extraído da apresentação “Inovação – Da criação de Conhecimento à Geração de Valor Sustentável ” de Filipe Cassapo
39Gestão do Conhecimento e Inovação para Melhoria da Gestão Pública
O que é exigido das organizações neste novo contexto:
• Flexibilidade, Rapidez;• Inovação Sustentável • Uso Intensivo e Responsável do
Conhecimento;• Capacidade de Perseguir
constantemente a trilha do Crescimento Sustentável;
[Fonte: Adaptado de E. Carmello, Entheusiasmos]
Desafios do Novo Milênio...
Slide extraído da apresentação “Inovação – Da criação de Conhecimento à Geração de Valor Sustentável ” de Filipe Cassapo
40Gestão do Conhecimento e Inovação para Melhoria da Gestão Pública
“O Melhor modo de ter uma BOA IDÉIA,
é ter MUITAS IDÉIAS”
Linus Pauling, única pesquisador a receber o Prêmio Nobel por duas vezes:
- Prêmio Nobel de Química em 1954
- Prêmio Nobel da Paz em 1962
Inovar... Inovar... Inovar...
Slide extraído da apresentação “Inovação – Da criação de Conhecimento à Geração de Valor Sustentável ” de Filipe Cassapo
41Gestão do Conhecimento e Inovação para Melhoria da Gestão Pública
E o Melhor modo de ter MUITAS IDÉIAS...
Slide extraído da apresentação “Inovação – Da criação de Conhecimento à Geração de Valor Sustentável ” de Filipe Cassapo