consejería de educación y ciencia -...
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Consejería de Educación y Ciencia
I.E.S. Leonardo da Vinci
PUERTOLLANO
Localizado en Localizado en PuertollanoPuertollano..
Zona limZona limíítrofe de la ciudad.trofe de la ciudad.
ComenzComenzóó su andadura su andadura
en el curso: en el curso:
1987/881987/88
20 a20 añños funcionandoos funcionando
••E.S.OE.S.O
••BACHILLERATOS.BACHILLERATOS.
••C.F.G.M.C.F.G.M.
••C.F.G.S.C.F.G.S.
••P.C.P.I.P.C.P.I.
Enseñanzas
que
se
imparten
Familias profesionales
�Electricidad /Eca
�Química
�Sanidad
�M.S.P (Prevención de Riesgos
Profesionales).
El factorEl factorEl factorEl factorEl factorEl factorEl factorEl factor humanohumanohumanohumanohumanohumanohumanohumanoEl profesorado:El profesorado:
JovenJoven
Con inquietudesCon inquietudes
DinDináámico y participativomico y participativo
A veces crA veces críítico tico
El alumnado:El alumnado:
Procede de diferentes clasesProcede de diferentes clases
sociales.sociales.
HeterogHeterogééneo debido a lasneo debido a las
enseenseññanzas que impartimos.anzas que impartimos.
Conflictividad mConflictividad míínima.nima.
CrCríítico aunque poco tico aunque poco
participativo.participativo.
Expectativas anteriores a la participación en el proyecto
de implantación de un Sistema de Gestión de la
Calidad (SGC)
Respecto de los Alumnos y las Familias
••IdentificarIdentificar
••Sus expectativas y necesidades. Sus expectativas y necesidades.
Alcanzar un alto nivel Alcanzar un alto nivel de confianza de confianza
respecto el servicio respecto el servicio que prestamos.que prestamos.
••SatisfacerSatisfacer ••SuperarSuperar
Antes de embarcarnos en el SGC. Estábamos preocupados por :
Antes de embarcarnos en el SGC.
También nos preocupaba:
Atender las demandas que la nueva Sociedad plantea:
••Ser Ser
competitivo competitivo
es un factor es un factor
de garantde garantíía de a de
ééxito en todos xito en todos
los sectores. los sectores.
TambiTambiéén en el n en el
educativo.educativo.
••Los niveles de Los niveles de
calidad que calidad que
progresivamente se progresivamente se
incrementan como incrementan como
consecuencia del consecuencia del
desarrollo de desarrollo de
nuestra sociedad .nuestra sociedad .
••En nuestro marco En nuestro marco
europeo, estas europeo, estas
circunstancias tienen circunstancias tienen
mayor intermayor interéés como s como
consecuencia del consecuencia del
mercado mercado úúnico que nico que
afectan tambiafectan tambiéén a las n a las
titulaciones de titulaciones de
nuestros alumnos.nuestros alumnos.
••CompetitividadCompetitividad ••CalidadCalidad ••AdecuaciAdecuacióónn
Antes de embarcarnos en el SGC. Deseábamos dar respuestas a los estudios de
Formación Profesional
••Estas enseEstas enseññanzas se han diseanzas se han diseññado en permanente ado en permanente
contacto con las empresas, por tanto nos obligan a contacto con las empresas, por tanto nos obligan a
utilizar estutilizar estáándares similares a las empleadas por ellas, ndares similares a las empleadas por ellas,
para que los alumnos, a lo largo de su formacipara que los alumnos, a lo largo de su formacióón, n,
perciban una coherencia entre lo aprendido y lo perciban una coherencia entre lo aprendido y lo
desarrollado.desarrollado.
Se publicSe publicóó la la
ResoluciResolucióón de n de
01/03/2007 sobre la 01/03/2007 sobre la
posibilidad de posibilidad de
participar en el participar en el
proyecto de proyecto de
implantaciimplantacióón de un n de un
SGC. y a raSGC. y a raííz de ello z de ello
vimos la oportunidad vimos la oportunidad
de responder a de responder a
nuestras expectativas nuestras expectativas
y preocupaciones y preocupaciones ::
• Una Reflexión inicial:
�Sopesamos si un centro como éste está en condiciones de iniciar un proceso de
tal envergadura.
• Nos pusimos en marcha e hicimos una Planificación
Desarrollo de proceso a raíz de la publicación de la Orden de SGC:
�Aceptamos que hay cosas que no van bien. Todos podemos hacer algo por
mejorarlas.
�Estábamos dispuestos a cambiar.
�Es esencial tener intención y disposición al cambio.
�Es obvio que si de esta reflexión concluimos que todo está bien y no es
necesario mejorar nada, no se necesita la implantación de un S.G.C.
PPPPPPPProcesorocesorocesorocesorocesorocesorocesoroceso de trabajode trabajode trabajode trabajode trabajode trabajode trabajode trabajo……………………���� Reunión del Equipo Directivo.
���� Preguntar a personas que estén
inmersas en el programa y ser crítico con las opiniones de aquéllas que no están en la red EDUCAL.
���� Es bueno disponer de referencias
cercanas en otros centros. No hay que empezar de cero, pues siempre hay alguien que te pueda mostrar su experiencia.
���� Propuesta del Coordinador....
����� Reunión de la C.C.P.
Tuvimos en cuenta:Tuvimos en cuenta:Tuvimos en cuenta:Tuvimos en cuenta:Tuvimos en cuenta:Tuvimos en cuenta:Tuvimos en cuenta:Tuvimos en cuenta:
���� El Coordinador de la Calidad. Es importante tenerlo concertado con la persona en cuestión. Deberá ser una persona comprometida con el proyecto, dinámica, con poder de convocatoria, que tenga continuidad en el centro, ya que el diseño del mismo, la elaboración de la documentación y su implantación, puede durar dos años o más.
���� Jefes de Departamentos para lograr su compromiso, ya que su colaboración es un elemento esencial de enlace con el resto de profesores.
A través del S.G.C. encontrábamos un método de gestión para conseguir lo que buscábamos,
como:�Podemos mejorar la eficacia y la eficiencia.
�Queremos demostrar que podemos ser, y somos, eficaces.
�Disponer de una herramienta para la Gestión.
�Disponer de procesos claros y documentados.
�Satisfacer a la Comunidad Educativa
�Conseguir ventajas añadidas, como mejorar el rendimiento de los procesos que se desarrollan habitualmente en el Centro.
Tuvimos en cuenta:Tuvimos en cuenta:Tuvimos en cuenta:Tuvimos en cuenta:Tuvimos en cuenta:Tuvimos en cuenta:Tuvimos en cuenta:Tuvimos en cuenta:
AHORA
CLAUSTRO
DE PROFESORES
CLAUSTRO CLAUSTRO
DE PROFESORESDE PROFESORES
Es necesario e imprescindible su apoyo
Desarrollo de la reunión del Claustro
El ambiente en el Centro era propicio a la implantación.
Estábamos dispuestos a reconocer aquello que no funciona y a modificarlo.
El Equipo de Dirección mostró que estaba dispuesto a liderar el proceso dando ejemplo y ser constante en el empeño.
Se dio a conocer la propuesta del Coordinador . Se informó que había sido concertada con la persona en cuestión, que es una persona comprometida con el proyecto, dinámica y que va a tener continuidad en el centro.
Se informó que se pondrían, por parte del centro, los medios necesarios para la implantación del S.G.C.
Dejamos claro que no comenzaríamos la aventura en solitario.
Que el proceso no es contra nadie.
Durante la exposición aceptamos que hay compañeros que pueden ver las cosas de otra manera.
CLAUSTRO
DE PROFESORES
CLAUSTRO CLAUSTRO
DE PROFESORESDE PROFESORES
Nos lo concedieron.
Lo Aprobamos por amplio consenso.
En Claustro y en el Consejo Escolar
Lo solicitamos
Comenzamos con el SGCComenzamos con el SGCComenzamos con el SGCComenzamos con el SGCComenzamos con el SGCComenzamos con el SGCComenzamos con el SGCComenzamos con el SGCCon el apoyo de la Consejería de Educación y Ciencia para su desarrollo y puesta en marcha.
El apoyo que hemos recibido en los ocho meses de implantación lo consideramos muy bueno.
En cuanto a formación, la Consejería ha diseñado un plan del que estamos muy
satisfechos.
FORMACIÓN RECIBIDA B
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Blo
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e 1
Formación en el área de S.G.C.
dirigida a todo el claustro:
La imparte: Director y Coordinador
de un centro ya certificado.
La participación del claustro
fue mayoritaria.
A TRAVÉS DE LA CONSEJERÍA E.C.
Formación intensiva para el director y
el coordinador sobre el SGC
A lo largo de todo el proceso de
implantación.
El índice de satisfacción de la
formación recibida se puede
considerar bastante aceptable.
AHORA SI COMENZAMOS CON EL S.G.C
Las primeras accionesEN NUESTRO CENTRO
Constitución del Comité
de Calidad.
�Director
�Coordinador de calidad
�Jefe de Estudios
�El líder o coordinador
de cada Equipo de
Implantación y Mejora.
Constitución de los
Equipos de Implantación y
Mejora. Para:
Elaborar los subprocesos
de enseñanza-aprendizaje.
Hacer el seguimiento de su
implantación y las posibles
modificaciones de cada
subproceso.
Evidencia en su desarrollo Evidencia en su desarrollo
desde su puesta en marcha:desde su puesta en marcha:
Hemos mejorado las condiciones de Hemos mejorado las condiciones de trabajotrabajo en aspectos tan sencillos en aspectos tan sencillos como:como:
�� SSistematizaistematizacicióóóóóóóónn de de procedimienprocedimien--tos.tos.
�� MediciMedicióóóóóóóón de la n de la eficacieficacia de los a de los subprocesos.subprocesos.
�� DetecciDeteccióóóóóóóón de an de areas susceptibles de reas susceptibles de mejora.mejora.
Estamos mejorado en el dEstamos mejorado en el dEstamos mejorado en el dEstamos mejorado en el dEstamos mejorado en el dEstamos mejorado en el dEstamos mejorado en el dEstamos mejorado en el díííííííía a da a da a da a da a da a da a da a dííííííííaaaaaaaa
En aspectos como:
Programaciones didácticas.
Compras.
Actividades Extracurriculares y
Complementarias.
Documentos normalizados como:
Cuaderno del profesor, del tutor ..
Informes de evaluación.
F.C.T.
Absentismo.
Disciplina.
Programación General Anual. I.E.S LEONARDO DA VINCII.E.S LEONARDO DA VINCII.E.S LEONARDO DA VINCII.E.S LEONARDO DA VINCII.E.S LEONARDO DA VINCII.E.S LEONARDO DA VINCII.E.S LEONARDO DA VINCII.E.S LEONARDO DA VINCI........
Estamos mejorado en el dEstamos mejorado en el dEstamos mejorado en el dEstamos mejorado en el dEstamos mejorado en el dEstamos mejorado en el dEstamos mejorado en el dEstamos mejorado en el díííííííía a da a da a da a da a da a da a da a dííííííííaaaaaaaa
En aspectos como:
El procedimiento de Sugerencias, Quejas y
Reclamaciones asegura al personal de ámbito
tanto externo como interno que sus S.Q.R. van
a recibir el tratamiento adecuado.
I.E.S LEONARDO DA VINCII.E.S LEONARDO DA VINCII.E.S LEONARDO DA VINCII.E.S LEONARDO DA VINCII.E.S LEONARDO DA VINCII.E.S LEONARDO DA VINCII.E.S LEONARDO DA VINCII.E.S LEONARDO DA VINCI........
La comunicación con las familias está siendo
uno de los pilares del sistema, apoyándonos en
las T.I.Cs a través de la Web del centro,
mensajes SMS, consultas Web personalizadas,
etc.
AUMENTA EL EGO DEL CENTRO. Me gusta trabajar en él, estudiar, traer
a mis hijos, a mis amigos ..
Mejorando tambiMejorando tambiMejorando tambiMejorando tambiMejorando tambiMejorando tambiMejorando tambiMejorando tambiéééééééén respecton respecton respecton respecton respecton respecton respecton respecto
El sistema documental que sEl sistema documental que seeguguimosimos estestáá mucho mmucho máás s
controlado. Es el caso de la gesticontrolado. Es el caso de la gestióón administrativa, Secretarn administrativa, Secretaríía, a,
Oficina...Oficina...
Obtenemos la informaciObtenemos la informacióón necesaria, siempre actualizada y en n necesaria, siempre actualizada y en
cualquier momento. (Sistema informcualquier momento. (Sistema informááticotico IncaWebIncaWeb).).
A travA travéés de las encuestas de satisfaccis de las encuestas de satisfaccióón hemosn hemos comprcomprobado obado
que los alumnos valoran la actividad docente de forma que los alumnos valoran la actividad docente de forma
satisfactoria.satisfactoria.
Evidenciamos que no funcionamosEvidenciamos que no funcionamos aisladamanteaisladamante sino que nos sino que nos
sentimos miembros de una red (EDUCAL) porque compartimos sentimos miembros de una red (EDUCAL) porque compartimos
recursos, documentacirecursos, documentacióón, experiencias, etc.n, experiencias, etc.
MMáás implicacis implicacióón de todos en la gestin de todos en la gestióón del centro. n del centro.
Comprobamos que ahora el profesorado se implica mComprobamos que ahora el profesorado se implica máás porque s porque
siente que el funcionamiento del centro es tambisiente que el funcionamiento del centro es tambiéén cosa suya.n cosa suya.
Mejorando tambiMejorando tambiMejorando tambiMejorando tambiMejorando tambiMejorando tambiMejorando tambiMejorando tambiéééééééén respecton respecton respecton respecton respecton respecton respecton respecto
�� Hemos mejorado la dinHemos mejorado la dináámica de trabajo en equipo mica de trabajo en equipo ( a trav( a travéés de los Grupos de Implantacis de los Grupos de Implantacióón y Mejora).n y Mejora).
��Aportamos mAportamos mayor ayor informaciinformacióón en el desarrollo de n en el desarrollo de
la actividad docente diaria. Desde que disponemos la actividad docente diaria. Desde que disponemos
de este sistema se han mejorado la de este sistema se han mejorado la informaciinformacióón a las n a las
familias, familias, cartelercartelerííaa, tablones digitales, calendarios fin , tablones digitales, calendarios fin
dede trimestetrimeste, calendarios fin de curso, etc..., calendarios fin de curso, etc...
�� El sistema nos El sistema nos ha ha permitpermitidoido con tiempo suficiente con tiempo suficiente
detectar deficiencias, ineficiencias, confusiones, etc. detectar deficiencias, ineficiencias, confusiones, etc.
Y asY asíí ppoder oder tomar las medidas correctoras tomar las medidas correctoras
oportunas, poniendo en marcha el procedimiento oportunas, poniendo en marcha el procedimiento
adecuado. ( No conformidades).adecuado. ( No conformidades).
ALGUNAS DIFICULTADES
•• La documentaciLa documentacióón.n.
•• Los plazos.Los plazos.
•• Trabajo para todos. Trabajo para todos.
•• La adaptaciLa adaptacióón. n.
•• Miedo al cambio.Miedo al cambio.
•• Las ideas preconcebidas. Las ideas preconcebidas.
A VECES ES NECESARIO APAGAR
ALGÚN FUEGO
Merece la pena Merece la pena
intentarlointentarlo
““TRABAJO EN EQUIPOTRABAJO EN EQUIPO””
Nuestro objetivo es simple....Nuestro objetivo es simple....
Aportar calidad en el servicioAportar calidad en el servicio
Todos a la vez podemos conseguirlo..Todos a la vez podemos conseguirlo..
Un Instituto de confianza......Un Instituto de confianza......
A su
a tu a tu ““servicioservicio””
Si necesita Si necesita Si necesita Si necesita Si necesita Si necesita Si necesita Si necesita
informaciinformaciinformaciinformaciinformaciinformaciinformaciinformacióóóóóóóónnnnnnnn……………………
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���� Telf.: 926.431.900 Telf.: 926.431.900 Telf.: 926.431.900 Telf.: 926.431.900
���� Fax: 926.431.969Fax: 926.431.969Fax: 926.431.969Fax: 926.431.969
I.E.S.
Leonardo da Vinci
PUERTOLLANO
Fin de la
presentación
Gracias por
su atenciónBuenos
días
Fin de la presentación
Gracias
PARA EXPLICACIONES:PARA EXPLICACIONES:
En la PGA hemos mejorado: Ahora hacemos el Plan En la PGA hemos mejorado: Ahora hacemos el Plan
anual de Centro. En el que se describen de forma anual de Centro. En el que se describen de forma
clara y concisa quienes y cclara y concisa quienes y cóómo se realizan las mo se realizan las
actividades.actividades.
Respecto al papel ahora hay mRespecto al papel ahora hay máás pero debemos s pero debemos
hacer un esfuerzo de shacer un esfuerzo de sííntesis y evitar el papel ntesis y evitar el papel
innecesario.innecesario.