consumer voice ibm- julio de 2016
TRANSCRIPT
UNBUENDIAMEPREGUNTE…1
@ ONSUMIENDO
¿PARAQUÉCARAJO
FUÉQUÉCOMPRÉESTO?2
@ ONSUMIENDO
3@ ONSUMIENDO
YDESPUÉSMEPREGUNTÉ
¿PARAQUÉMELOVENDIERON?4
@ ONSUMIENDO
5@ ONSUMIENDO
6@ ONSUMIENDO
YAQUELOTENGO
¿QUÉHARECONEL?
7@ ONSUMIENDO
8@ ONSUMIENDO
VIVIMOS EN UN MUNDO COMPLEJO;
DEBEMOS HACERLO SIMPLE
9@ ONSUMIENDO
¿ES PROBABLE?
SI!
CON UNA PROBABILIDAD DE
10E -1´000.000
LA IMPORTANCIA DE
CONOCER LA AUDIENCIA
HOMBRE
MAS DE 50 AÑOS
DE UNOS 180 CM DE
ALTURA
BRITÁNICO
CASADO
CON INGRESOS
ANUALES DE $10
MILLONES
QUE LE GUSTA LA
MUSICA, EL ARTE Y LA
FILANTROPIA
10@ ONSUMIENDO
11@ ONSUMIENDO
¿ESCOBANUEVA,BARREBIEN? 12
@ ONSUMIENDO
SI,PEROESCOBAVIEJA
SABEDONDEESTAELPOLVO13
@ ONSUMIENDO
ESTAMOSTANOBSECIONADOS
CONVENDER,
QUESEGUIMOSVENDIENDO
LOMISMOAGENTEQUE
YANOESLAMISMA14
@ ONSUMIENDO
15@ ONSUMIENDO
LAVERDAD,LA DURAVERDAD
LOSCONSUMIDORES,
NOS CANSAMOS
DEQUENOSTRATEN
COMOCOMPRADORE$
CONSUMER
16@ ONSUMIENDO
VOICE
LEYDEOFERTAAMASPRECIOVENDOMAS
17@ ONSUMIENDO
LEYDEDEMANDAAMENOSPRECIOCOMPROMAS
18@ ONSUMIENDO
LEYDELCONSUMIDORTENGOCOSASPEROUSOLASQUEMESATISFACEN
19@ ONSUMIENDO
CLIENTE
COMPRADOR
CONSUMIDOR
VENTAS
SHOPPERMARKETING
MARCA
RELACIÓN COSTO BENEFICIO
GARANTIA
SATISFACCIÓN
¿A QUIEN LE VENDO? ¿CÓMO LE VENDO? ¿QUÉ QUIERE?
MAPA DE VENTA DE PRODUCTO CON VALOR
20@ ONSUMIENDO
21@ ONSUMIENDO
LASPR3GUNTAS
¿PORQUÉNOSGUSTAMAS
LOQUENOTENEMOS?
22@ ONSUMIENDO
PORQUEBUSCAMOS
ABUNDACIAANTES
QUEESCASES23
@ ONSUMIENDO
¿PORQUÉCREEMOSENLAS
MALASNOTICIAS?
24@ ONSUMIENDO
PORQUESABERDE
LOMALONOSPROTEGE25
@ ONSUMIENDO
¿PORQUÉYANOSOMOS
FELICES?
26@ ONSUMIENDO
PORQUECONFUNDIMOS
FELICIDADCONDIVERSIÓN27
@ ONSUMIENDO
LAVERDAD,LA DURAVERDAD
LASVENTAS,VENDEN
ELMERCADEO,SATISFACE
28@ ONSUMIENDO
29@ ONSUMIENDO
30@ ONSUMIENDO
“Una cosa es ser
distinto,
y otra muy diferente,
ser distintivo…”
31@ ONSUMIENDO
CAMBIAMOS
32@ ONSUMIENDO
CAMBIAMOS
33@ ONSUMIENDO
CAMBIAMOS
34@ ONSUMIENDO
CAMBIAMOS
BOOMERS-CAFÉS
GENX-GRISES
MILENNIALS-VERDES35
@ ONSUMIENDO
48,4%
33,4%25,7%
18,3%12,2%
46,4%
58,1%
62,8%69,8%
76,4%
1,2%1,1%
0,1% 1,0% 0,1%
2,2%3,4%
4,4% 4,6% 5,9%
0,6%0,3%
0,0% 0,0% 0,0%
0,5%0,2%
0,0% 0,0% 0,0%
0,1% 2,4%3,1% 5,1% 2,4%
0,5% 1,0% 3,8% 1,2% 3,0%
18 A 25 AÑOS
25 A 35 AÑOS
35 A 45 AÑOS
45 A 55 AÑOS
55 Y MÁS
¿DE QUE RELIGIÓN SOMOS LOS COLOMBIANOS?
NS/NR
Otro
Budista
Musulmán
Evangelista
Protestante
Católico-Romano
No pertenece
36@ ONSUMIENDO
15%
35%
55%
35%
25%
20%
50%
40%
25%
CAFÉ GRIS VERDE
¿DONDE NACIÓ USTED?
CIUDAD PRINCIPAL CIUDAD INTERMEDIA MUNICIPIO CAMPO
37@ ONSUMIENDO
5%
9%
16%
CAFÉ GRIS VERDE
SABEN INGLES
38@ ONSUMIENDO
39@ ONSUMIENDO
TODOS
SOMOS
DIGITALES
¿ESCOBA
NUEVA,
BARRE BIEN?
40@ ONSUMIENDO
BOOMERS
GEN X
MILENNIALS
NIÑO JOVEN ADULTO SILVER
Aprendió a leer en un libro
Leyó poesía en libros
Lee periódicos impresos y
libros
Lee periódicos y libros, con letra grande
Aprendió a leer en un libro
Leyó libros y oyó audió
libros
Ve las películas de los libros en
cine
Lee periódicos en físico y web
Lee libros en físico y digital
Aprendió a leer en un libro
Ve las películas en cine y sagas
Lee impreso y digitales
Lee las sagas antes de velas
Leerá libros
41@ ONSUMIENDO
42@ ONSUMIENDO
¿producto
viejo,
o idea
vieja?
LA VERDAD, LA DURA VERDAD
HOYYANOSEHABLA
NIDETARGETNIDEATRIBUTOS,
SEHABLADECONSUMIDORES
YDEBENEFICIOS
43@ ONSUMIENDO
Gestión de Conocimiento del Consumidor - GCC- #MDM-9-CESA
5 MEGA TENDENCIAS
1.Reducción de pobreza
2.Tener gatos
3.Maratones
4.Mas altos
5.Productos ecológicos
44@ ONSUMIENDO
45@ ONSUMIENDO
46@ ONSUMIENDO
47@ ONSUMIENDO
48@ ONSUMIENDO
PRICING
MARKETSHARING
POCKETSHARING
49@ ONSUMIENDO
SUPPLYRULES
MARKETRULES
CONSUMERRULES
50@ ONSUMIENDO
SALESING
51@ ONSUMIENDO
MARKETING
52@ ONSUMIENDO
54@ ONSUMIENDO
55@ ONSUMIENDO
¿Se puede vender más caro?
EN COLOMBIANO SE PUEDE VENDER MAS
CARO56
@ ONSUMIENDO
LOS SECRETOS DE SER UN BUEN VENDEDOR
57
@ ONSUMIENDO
VENDA LO QUE LEGUSTA COMPRAR
LOS SECRETOS DE SER UN BUEN VENDEDOR
58
@ ONSUMIENDO
HAGA GANAR ALCOMPRADOR
LOS SECRETOS DE SER UN BUEN VENDEDOR
59
@ ONSUMIENDO
VENDA ALPRECIO QUE ES
60@ ONSUMIENDO
61@ ONSUMIENDO
LA PREGUNTA
¿QUÉ DE LO QUE USTED
HACE HOY, LE VA A
INTERESAR A SU
CONSUMIDOR MAÑANA?
62@ ONSUMIENDO
CONSUMER
63@ ONSUMIENDO
VOICE
SI QUIERE YA ESTA CHARLA, ESCRIBA YA A:
ASUNTO: CONSUMER VOICEE INMEDITAMENTE LE RESPONDERE CON UN LINK DE DESCARGA