KUESIONER

Saya mohon bantuan dari Bapak/Ibu/Kakak/Adik untuk mengisi beberapa pertanyaanyang ada dibawah ini.

Pertanyaan dari kami hanya ingin mengetahui perilaku dan tingkat kepuasanpengguna sepeda motor. Kuesioner ini saya keluarkan sebagai bahan untuk melakukan penelitian. Saya mohon bantuannya untuk dapat mengisi kuesioner ini dengan sejujur-jujurnya dan selengkap-lengkapnya.

Isilah kuesioner berikut dengan melingkari jawaban yang anda pilih.Terima Kasih

1. Jenis Kelamin1. Pria 2. Wanita

2. Jenis Pekerjaan1.Karyawan 3. Swasta 5.Wirausaha2.Mahasiswa 4. Pegawai Negeri.

3. Pendidikan Terakhir1. SMP 3. S1 5. Lainnya................2. SMA 4. S2

4. Apakah anda memiliki sepeda motor?1. Ya 2. Tidak

5. Dalam membeli sepeda motor, merek sepeda motor apakah yang terlintas dalam benakanda?

1. Honda2. Yamaha3. Suzuki4. Kawasaki5. Lainnya..........................

6. Dalam memilih sepeda motor prioritas apakah yang anda utamakan?(urutkan 1-5 yang menjadi prioritas)

1. Kualitas produk ____2. Suku Cadang ____3. Harga ____4. Promosi ____5. Tempat Service ____

7. Merek sepeda motor apakah yang paling sering dipakai sekarang?1. Honda2. Yamaha3. Suzuki4. Kawasaki5. Lainnya..........................

NO KETERAGAN Sangat tidak puas

Tidak puas

Sedang Puas Sangat puas

1Anda merasa puas dengan konsumsi bahan bakar sepeda motor anda

2Anda merasa puas dengan desain sepeda motor anda

3Anda merasa puas dengan warna sepeda motor anda

4Anda merasa puas dengan ketahanan mesinsepeda motor anda

5Anda merasa puas dengan akselerasi mesinsepeda motor anda

6Anda merasa puas dengan harga suku cadangsepeda motor anda yang terjangkau

7Anda merasa puas dengan garansi sepedamotor anda

8Anda merasa puas dengan ketersediaan sukucadang sepeda motor anda

9Anda merasa puas dengan harga beli sepedamotor anda yang terjangkau

10Anda merasa puas dengan penawarancicilan sepeda motor anda yang terjangkau

11Anda merasa puas dengan penawaran uangmuka sepeda motor anda yang terjangkau

12Anda merasa puas dengan harga jualkembali sepeda motor anda yang bagus

13Anda merasa puas dengan promosi iklansepeda motor anda

14Anda merasa puas dengan model iklansepeda motor anda

15Anda merasa puas dengan event promosisepeda motor anda

16Anda merasa puas dengan hadiah/bonusyang didapat setelah membeli sepeda motor

17Anda merasa puas dengan ketersediaanbengkel dan showroom resmi sepeda motoranda

18Anda merasa puas dengan pelayanan bengkelresmi sepeda motor anda

19Anda merasa puas dengan kebersihan bengkelresmi sepeda motor anda