contractmanagement in de - nbcm.nl contractmanagement in de... · de vreemdelingenketen 5...
TRANSCRIPT
![Page 1: Contractmanagement in de - nbcm.nl Contractmanagement in de... · De Vreemdelingenketen 5 asielzoekers kenniswerkers studenten Ketenpartners Vreemdelingenketen • Immigratie- en](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022021914/5c75326d09d3f2a80a8c6f40/html5/thumbnails/1.jpg)
Contractmanagementin deVreemdelingenketen
En de relatie met
projectmanagement
3 november 2016
![Page 2: Contractmanagement in de - nbcm.nl Contractmanagement in de... · De Vreemdelingenketen 5 asielzoekers kenniswerkers studenten Ketenpartners Vreemdelingenketen • Immigratie- en](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022021914/5c75326d09d3f2a80a8c6f40/html5/thumbnails/2.jpg)
3 november 2016
Agenda
• Even voorstellen….
• Wat is de vreemdelingenketen
• Ketenmanagement systemen (KMI)
• Pauze
• Even voorstellen….
• Contractmangement in ketenprojecten
• Algemene ervaring
• Casussen
2
![Page 3: Contractmanagement in de - nbcm.nl Contractmanagement in de... · De Vreemdelingenketen 5 asielzoekers kenniswerkers studenten Ketenpartners Vreemdelingenketen • Immigratie- en](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022021914/5c75326d09d3f2a80a8c6f40/html5/thumbnails/3.jpg)
3 november 2016
Even voorstellen
3
Wie is Karin Heijstek en wat doet zij eigenlijk?
- Studeerde Nederlands in Leiden
- In 1990 gaan werken in de Vreemdelingenketen
- In 1994 1e grote project (Vreemdelingenloket)
- In 2007 1e grote aanbesteding: Indigo (IND)
- Sinds 2010 op bestuursdepartement (BZK en VenJ)
![Page 4: Contractmanagement in de - nbcm.nl Contractmanagement in de... · De Vreemdelingenketen 5 asielzoekers kenniswerkers studenten Ketenpartners Vreemdelingenketen • Immigratie- en](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022021914/5c75326d09d3f2a80a8c6f40/html5/thumbnails/4.jpg)
3 november 2016
Algemeen
4
Filmpje !
![Page 5: Contractmanagement in de - nbcm.nl Contractmanagement in de... · De Vreemdelingenketen 5 asielzoekers kenniswerkers studenten Ketenpartners Vreemdelingenketen • Immigratie- en](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022021914/5c75326d09d3f2a80a8c6f40/html5/thumbnails/5.jpg)
3 november 2016
De Vreemdelingenketen
5
asielzoekers kenniswerkers
studenten
Ketenpartners Vreemdelingenketen• Immigratie- en Naturalisatiedienst• Centraal Orgaan opvang asielzoekers• Dienst Terugkeer en Vertrek• Dienst Justitiële Inrichtingen• Nationale Politie• Koninklijke Marechaussee• Ministerie van Buitenlandse Zaken
Ketenpartners Vreemdelingenketen• Immigratie- en Naturalisatiedienst• Centraal Orgaan opvang asielzoekers• Dienst Terugkeer en Vertrek• Dienst Justitiële Inrichtingen• Nationale Politie• Koninklijke Marechaussee• Ministerie van Buitenlandse Zaken
vreemdeling
illegalen
![Page 6: Contractmanagement in de - nbcm.nl Contractmanagement in de... · De Vreemdelingenketen 5 asielzoekers kenniswerkers studenten Ketenpartners Vreemdelingenketen • Immigratie- en](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022021914/5c75326d09d3f2a80a8c6f40/html5/thumbnails/6.jpg)
3 november 2016
Basis-ingrediënten ketensamenwerking
• Dominant ketenprobleem
• Niemand de baas
• Gebruiker centraal
6
?
![Page 7: Contractmanagement in de - nbcm.nl Contractmanagement in de... · De Vreemdelingenketen 5 asielzoekers kenniswerkers studenten Ketenpartners Vreemdelingenketen • Immigratie- en](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022021914/5c75326d09d3f2a80a8c6f40/html5/thumbnails/7.jpg)
3 november 2016
Dominant Ketenprobleem (Grijpink)
7
?Wie is de vreemdeling?
![Page 8: Contractmanagement in de - nbcm.nl Contractmanagement in de... · De Vreemdelingenketen 5 asielzoekers kenniswerkers studenten Ketenpartners Vreemdelingenketen • Immigratie- en](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022021914/5c75326d09d3f2a80a8c6f40/html5/thumbnails/8.jpg)
3 november 2016
Instroom en opvang cijfers asiel
8
![Page 9: Contractmanagement in de - nbcm.nl Contractmanagement in de... · De Vreemdelingenketen 5 asielzoekers kenniswerkers studenten Ketenpartners Vreemdelingenketen • Immigratie- en](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022021914/5c75326d09d3f2a80a8c6f40/html5/thumbnails/9.jpg)
3 november 2016
Crisis in de opvang
9
Leidsch Dagblad – 13 oktober 1998
![Page 10: Contractmanagement in de - nbcm.nl Contractmanagement in de... · De Vreemdelingenketen 5 asielzoekers kenniswerkers studenten Ketenpartners Vreemdelingenketen • Immigratie- en](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022021914/5c75326d09d3f2a80a8c6f40/html5/thumbnails/10.jpg)
3 november 201610
Vreemdelingenwet 2000 –Basisvoorziening vreemdelingen
![Page 11: Contractmanagement in de - nbcm.nl Contractmanagement in de... · De Vreemdelingenketen 5 asielzoekers kenniswerkers studenten Ketenpartners Vreemdelingenketen • Immigratie- en](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022021914/5c75326d09d3f2a80a8c6f40/html5/thumbnails/11.jpg)
3 november 2016
Instroom en opvang cijfers asiel
11
Bronnen: Rapport onderzoekscommissie COA – 2011, COA.nl, cijfers en feiten
BVV ingevoerd
BVV ingevoerd
![Page 12: Contractmanagement in de - nbcm.nl Contractmanagement in de... · De Vreemdelingenketen 5 asielzoekers kenniswerkers studenten Ketenpartners Vreemdelingenketen • Immigratie- en](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022021914/5c75326d09d3f2a80a8c6f40/html5/thumbnails/12.jpg)
3 november 2016
In ketens is niemand de baas (NORA)
...en werk je samen aan een doel
12
![Page 13: Contractmanagement in de - nbcm.nl Contractmanagement in de... · De Vreemdelingenketen 5 asielzoekers kenniswerkers studenten Ketenpartners Vreemdelingenketen • Immigratie- en](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022021914/5c75326d09d3f2a80a8c6f40/html5/thumbnails/13.jpg)
3 november 201613
Acht pijlers voor ketensamenwerking (NORA)
![Page 14: Contractmanagement in de - nbcm.nl Contractmanagement in de... · De Vreemdelingenketen 5 asielzoekers kenniswerkers studenten Ketenpartners Vreemdelingenketen • Immigratie- en](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022021914/5c75326d09d3f2a80a8c6f40/html5/thumbnails/14.jpg)
3 november 2016
Ketensamenwerking: besluitvorming
14
Topberaad
BZ
KMar RvdR
DGVZvoorzitter
DMB
DRV
COA
DT&V IND
NP
DJI
RvS
Operationele overleggen
![Page 15: Contractmanagement in de - nbcm.nl Contractmanagement in de... · De Vreemdelingenketen 5 asielzoekers kenniswerkers studenten Ketenpartners Vreemdelingenketen • Immigratie- en](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022021914/5c75326d09d3f2a80a8c6f40/html5/thumbnails/15.jpg)
3 november 2016
Ketensamenwerking: doelen
• Het Ketenplan (doelen en sturing)
• Het Programmaplan (doelen en sturing)
• Het Jaarplan (wat doen we in een jaar)
15
“ Keteninformatisering VreemdelingenketenJAARPLAN 2015Van ketenpartners voor ketenpartners”
“ Keteninformatisering VreemdelingenketenJAARPLAN 2015Van ketenpartners voor ketenpartners”
![Page 16: Contractmanagement in de - nbcm.nl Contractmanagement in de... · De Vreemdelingenketen 5 asielzoekers kenniswerkers studenten Ketenpartners Vreemdelingenketen • Immigratie- en](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022021914/5c75326d09d3f2a80a8c6f40/html5/thumbnails/16.jpg)
3 november 2016
COA
BZBZBZBZ DJI
KMAR IND
NPNPNPNP DT&VDT&VDT&VDT&V
INDiGoVBS
PSH-V
NVIS
IBIS
TULP
ISTV
Centrale Voorzieningen
![Page 17: Contractmanagement in de - nbcm.nl Contractmanagement in de... · De Vreemdelingenketen 5 asielzoekers kenniswerkers studenten Ketenpartners Vreemdelingenketen • Immigratie- en](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022021914/5c75326d09d3f2a80a8c6f40/html5/thumbnails/17.jpg)
3 november 2016
![Page 18: Contractmanagement in de - nbcm.nl Contractmanagement in de... · De Vreemdelingenketen 5 asielzoekers kenniswerkers studenten Ketenpartners Vreemdelingenketen • Immigratie- en](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022021914/5c75326d09d3f2a80a8c6f40/html5/thumbnails/18.jpg)
3 november 201618
Mens én techniek
![Page 19: Contractmanagement in de - nbcm.nl Contractmanagement in de... · De Vreemdelingenketen 5 asielzoekers kenniswerkers studenten Ketenpartners Vreemdelingenketen • Immigratie- en](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022021914/5c75326d09d3f2a80a8c6f40/html5/thumbnails/19.jpg)
3 november 2016
Ketenmanagement
19
Voorbeeld:
• Start KMI+ bij BZk Fixed price aanbesteding Ongewenst proces
• Vervolg bij Min VenJ Evaluatie na 1e Plateau Andere aanpak (Scrum team) Gewenst resultaat
![Page 20: Contractmanagement in de - nbcm.nl Contractmanagement in de... · De Vreemdelingenketen 5 asielzoekers kenniswerkers studenten Ketenpartners Vreemdelingenketen • Immigratie- en](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022021914/5c75326d09d3f2a80a8c6f40/html5/thumbnails/20.jpg)
3 november 2016
Uitdagingen
– Het gaat om Mensen (!)
– Meerdere Ministeries / DG’s
– Er is nooit geld (genoeg)
– Ieder heeft z’n eigen belang
20
![Page 21: Contractmanagement in de - nbcm.nl Contractmanagement in de... · De Vreemdelingenketen 5 asielzoekers kenniswerkers studenten Ketenpartners Vreemdelingenketen • Immigratie- en](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022021914/5c75326d09d3f2a80a8c6f40/html5/thumbnails/21.jpg)
3 november 2016
Even voorstellen
21
Wie is Jean-Pierre Buuron en wat doet hij eigenlijk?
- Studeerde Wiskunde en Informatica op de TU Delft
- In 2000 gaan werken in de Vreemdelingenketen
- In 2003 1e grote project (Quest)
- In 2007 1e grote aanbesteding: Outsourcing IT ICT IND
- Sinds 2010 op bestuursdepartement (BZK en VenJ)
- Neemt u me vooral niet te serieus!
![Page 22: Contractmanagement in de - nbcm.nl Contractmanagement in de... · De Vreemdelingenketen 5 asielzoekers kenniswerkers studenten Ketenpartners Vreemdelingenketen • Immigratie- en](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022021914/5c75326d09d3f2a80a8c6f40/html5/thumbnails/22.jpg)
3 november 2016
Aanbesteding van projecten in Ketens
22
- Verschil tussen Ministeries
- Switchen Ministerie (Onrechtmatig of niet?)
- Hoeveelheid contractmanagers - Centrale afdeling inkoop- Eigen afdeling - Leveranciers Commercieel- Dienstencentra (intern)- CM’s gebruikers
- Daarom: Dienstgericht
![Page 23: Contractmanagement in de - nbcm.nl Contractmanagement in de... · De Vreemdelingenketen 5 asielzoekers kenniswerkers studenten Ketenpartners Vreemdelingenketen • Immigratie- en](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022021914/5c75326d09d3f2a80a8c6f40/html5/thumbnails/23.jpg)
3 november 2016
Contractmanagers vs Projectmanagers
23
![Page 24: Contractmanagement in de - nbcm.nl Contractmanagement in de... · De Vreemdelingenketen 5 asielzoekers kenniswerkers studenten Ketenpartners Vreemdelingenketen • Immigratie- en](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022021914/5c75326d09d3f2a80a8c6f40/html5/thumbnails/24.jpg)
3 november 2016
Aanbesteding van projecten in Ketens
24
In Praktijk 2 situaties als PM:
1. ik ben bij de start al betrokken
2. Ik kom erin als de contracten al zijn getekend
![Page 25: Contractmanagement in de - nbcm.nl Contractmanagement in de... · De Vreemdelingenketen 5 asielzoekers kenniswerkers studenten Ketenpartners Vreemdelingenketen • Immigratie- en](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022021914/5c75326d09d3f2a80a8c6f40/html5/thumbnails/25.jpg)
3 november 2016
De Hype Cycle
25
![Page 26: Contractmanagement in de - nbcm.nl Contractmanagement in de... · De Vreemdelingenketen 5 asielzoekers kenniswerkers studenten Ketenpartners Vreemdelingenketen • Immigratie- en](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022021914/5c75326d09d3f2a80a8c6f40/html5/thumbnails/26.jpg)
3 november 2016
Perceptie Leverancier
26
![Page 27: Contractmanagement in de - nbcm.nl Contractmanagement in de... · De Vreemdelingenketen 5 asielzoekers kenniswerkers studenten Ketenpartners Vreemdelingenketen • Immigratie- en](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022021914/5c75326d09d3f2a80a8c6f40/html5/thumbnails/27.jpg)
3 november 2016
Rolverdeling PM en CM
27
PM = good guy, CM = bad guy (Jullie ideeen?)
Noodzakelijke kennis bij CM, contextkennis
![Page 28: Contractmanagement in de - nbcm.nl Contractmanagement in de... · De Vreemdelingenketen 5 asielzoekers kenniswerkers studenten Ketenpartners Vreemdelingenketen • Immigratie- en](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022021914/5c75326d09d3f2a80a8c6f40/html5/thumbnails/28.jpg)
3 november 2016
Onderhandelingen
28
![Page 29: Contractmanagement in de - nbcm.nl Contractmanagement in de... · De Vreemdelingenketen 5 asielzoekers kenniswerkers studenten Ketenpartners Vreemdelingenketen • Immigratie- en](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022021914/5c75326d09d3f2a80a8c6f40/html5/thumbnails/29.jpg)
3 november 2016
Soort project
29
Traditionele bouw vs Agile
- Traditioneel “Keiharde” afspraken noodzakelijk
- Agile: Meer inspanningsverplichting, minder harde
afspraken nodig
![Page 30: Contractmanagement in de - nbcm.nl Contractmanagement in de... · De Vreemdelingenketen 5 asielzoekers kenniswerkers studenten Ketenpartners Vreemdelingenketen • Immigratie- en](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022021914/5c75326d09d3f2a80a8c6f40/html5/thumbnails/30.jpg)
3 november 2016
De Praktijk
30
“Maak je niet druk, dat heb ik allemaal geregeld”
- “Daar hebben we niets over vastgelegd”- “Daar ga ik niet over”- “Dat hadden we inderdaad beter moeten opschrijven”- “Was dat mijn verantwoordelijkheid dan?”- “Dat staat er wel, maar zo bedoelden wij dat niet”- “Maar dat is tegen de wet/afspraken”- “Zo werk ik normaal gesproken niet”- “… en btw, ik ga ergens anders aan de slag”
![Page 31: Contractmanagement in de - nbcm.nl Contractmanagement in de... · De Vreemdelingenketen 5 asielzoekers kenniswerkers studenten Ketenpartners Vreemdelingenketen • Immigratie- en](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022021914/5c75326d09d3f2a80a8c6f40/html5/thumbnails/31.jpg)
3 november 2016
Hoe de PM zijn baas informeert
31
![Page 32: Contractmanagement in de - nbcm.nl Contractmanagement in de... · De Vreemdelingenketen 5 asielzoekers kenniswerkers studenten Ketenpartners Vreemdelingenketen • Immigratie- en](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022021914/5c75326d09d3f2a80a8c6f40/html5/thumbnails/32.jpg)
3 november 2016
Hoe proberen we het nu?
32
- Alle onderdelen CM meteen betrokken voor de aanbesteding
- CM Beheerder: SLA’s, DNO, DFA- CM inkoop: Betrokken bij opstelling aanbesteding- CM eigen afdeling: Soepele overgang naar beheer- Meteen juridische dekking/ondersteuning
- CM blijvend op de hoogte houden!
![Page 33: Contractmanagement in de - nbcm.nl Contractmanagement in de... · De Vreemdelingenketen 5 asielzoekers kenniswerkers studenten Ketenpartners Vreemdelingenketen • Immigratie- en](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022021914/5c75326d09d3f2a80a8c6f40/html5/thumbnails/33.jpg)
3 november 201633
![Page 34: Contractmanagement in de - nbcm.nl Contractmanagement in de... · De Vreemdelingenketen 5 asielzoekers kenniswerkers studenten Ketenpartners Vreemdelingenketen • Immigratie- en](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022021914/5c75326d09d3f2a80a8c6f40/html5/thumbnails/34.jpg)
3 november 2016
Wat ik graag zou willen van de CM is dat hij…
34
- Zo vroeg mogelijk deelneemt,- in zijn rol blijft,- maar zijn verantwoordelijkheid neemt,- in afstemming met wie de CM nodig vindt,- om mijn doel te bereiken en- achteraf geen gezeur te hebben van alle betrokken
stakeholders- zodat we samen succesvolle projecten kunnen
draaien!
![Page 35: Contractmanagement in de - nbcm.nl Contractmanagement in de... · De Vreemdelingenketen 5 asielzoekers kenniswerkers studenten Ketenpartners Vreemdelingenketen • Immigratie- en](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022021914/5c75326d09d3f2a80a8c6f40/html5/thumbnails/35.jpg)
3 november 2016
Vragen?
35