contractor sourcing application (csa) training presentation (.ppt) zip archive (.zip) plain text...
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Contractor Sourcing Contractor Sourcing Application (CSA) TrainingApplication (CSA) Training
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Presentazione per fornitoriPresentazione per fornitori
AgendaAgenda
�� CSA osservazioneCSA osservazione
�� Caratteristiche Principali CSACaratteristiche Principali CSA�� stato di CSAstato di CSA�� CSA eCSA e--mailmail�� File allegati e specifiche legate ai BrowserFile allegati e specifiche legate ai Browser�� CSA login / riferimenti URLCSA login / riferimenti URL
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�� CSA login / riferimenti URLCSA login / riferimenti URL�� CSA demostrazioneCSA demostrazione�� Schermate CSASchermate CSA�� navigazionenavigazione�� Elaborazione delle richieste (come visualizzare e Elaborazione delle richieste (come visualizzare e
rispondere a una richiesta)rispondere a una richiesta)�� altre funzioni importantialtre funzioni importanti�� come il coordinatore della società (GCC) può richiedere come il coordinatore della società (GCC) può richiedere
l'accesso per utenti aggiuntivil'accesso per utenti aggiuntivi
CSA OsservazioneCSA Osservazione�� Contractor Sourcing Application (CSA)Contractor Sourcing Application (CSA)
�� Utilizzata per acquistare delle risorse dei servizi tecnici, di formazione e di Utilizzata per acquistare delle risorse dei servizi tecnici, di formazione e di consulenzaconsulenza
�� Applicazioni basate su Internet e IntranetApplicazioni basate su Internet e Intranet
�� I Richiedenti IBM creano la richiesta sul sito intranet CSA interno e la inviano ai I Richiedenti IBM creano la richiesta sul sito intranet CSA interno e la inviano ai fornitorifornitori
�� I Fornitori configurati su IBM sono avvisati via eI Fornitori configurati su IBM sono avvisati via e--mail delle richieste ricevute, mail delle richieste ricevute, sono pregati di connettersi sulla piattaforma per fornitori per verificare e inserire sono pregati di connettersi sulla piattaforma per fornitori per verificare e inserire le loro rispostele loro risposte
�� I richiedenti IBM vengono informati delle risposte del fornitore e accedere al sito I richiedenti IBM vengono informati delle risposte del fornitore e accedere al sito
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�� I richiedenti IBM vengono informati delle risposte del fornitore e accedere al sito I richiedenti IBM vengono informati delle risposte del fornitore e accedere al sito intranet per esaminare e selezionare le risposte da mandare su Bond per intranet per esaminare e selezionare le risposte da mandare su Bond per ricevere delle approvazioni e avere un ordine creato.ricevere delle approvazioni e avere un ordine creato.
�� CSA per i fornitori viene usato nei seguenti paesi: Stati Uniti, Canada, Germania, CSA per i fornitori viene usato nei seguenti paesi: Stati Uniti, Canada, Germania, Francia, India, Cina, Regno Unito, Belgio, Paesi Bassi, Lussemburgo, Finlandia, Francia, India, Cina, Regno Unito, Belgio, Paesi Bassi, Lussemburgo, Finlandia, Svezia, Norvegia, Danimarca, Spagna, Portogallo, Irlanda, Austria, Sud Africa, Svezia, Norvegia, Danimarca, Spagna, Portogallo, Irlanda, Austria, Sud Africa, Svizzera , Slovacchia, Ungheria, Repubblica Ceca, Singapore, Hong Kong, Svizzera , Slovacchia, Ungheria, Repubblica Ceca, Singapore, Hong Kong, Malesia, Thailandia, Indonesia, Nuova Zelanda, Filippine, Corea del Sud, Malesia, Thailandia, Indonesia, Nuova Zelanda, Filippine, Corea del Sud, Australia, Argentina, Brasile, Perù, Colombia, Cile, MessicoAustralia, Argentina, Brasile, Perù, Colombia, Cile, Messico
CSA Caratteristiche principaliCSA Caratteristiche principali�� Ogni fornitore avrà un coordinatore con accesso sul sistemaOgni fornitore avrà un coordinatore con accesso sul sistema�� Controlla l'accesso degli utenti all'interno dell'aziendaControlla l'accesso degli utenti all'interno dell'azienda�� La pagina di benvenuto visualizza le recenti richieste inviate al fornitoreLa pagina di benvenuto visualizza le recenti richieste inviate al fornitore�� 2 tipi di richiesta: nuova richiesta, richiesta di rinnovo,2 tipi di richiesta: nuova richiesta, richiesta di rinnovo,�� Supporta le informazioni sulla richiesta (nessuna risposta richiesta al fornitore) e la Supporta le informazioni sulla richiesta (nessuna risposta richiesta al fornitore) e la
richiesta di preventivo (risposta richiesta al fornitore)richiesta di preventivo (risposta richiesta al fornitore)�� Utilizzo delle competenze Tassonomia per definire i requisiti di abilitàUtilizzo delle competenze Tassonomia per definire i requisiti di abilità�� Possibilità di salvare le risposte come bozzePossibilità di salvare le risposte come bozze�� Verrà visualizzata la matrice delle Tariffe per I servizi richiestiVerrà visualizzata la matrice delle Tariffe per I servizi richiesti
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�� Verrà visualizzata la matrice delle Tariffe per I servizi richiestiVerrà visualizzata la matrice delle Tariffe per I servizi richiesti�� Possibilità di visualizzare lo stato delle rispostePossibilità di visualizzare lo stato delle risposte�� Commenti sul Registro cronologicoCommenti sul Registro cronologico�� Le richieste possono essere modificate dal richiedente e reinviate ai fornitori (ad Le richieste possono essere modificate dal richiedente e reinviate ai fornitori (ad
esempio esempio -- data di inizio / fine, quantità, luogo di lavoro, ecc)data di inizio / fine, quantità, luogo di lavoro, ecc)�� Le richieste possono essere cancellate, messe in attesa, riprese dall'attesaLe richieste possono essere cancellate, messe in attesa, riprese dall'attesa�� Varie opzioni di ricercaVarie opzioni di ricerca�� Visualizzazioni di navigazione a livello di richiesta, a livello di elemento pubblicitario, a Visualizzazioni di navigazione a livello di richiesta, a livello di elemento pubblicitario, a
livello di risposta del fornitorelivello di risposta del fornitore�� Impostazione del profilo EImpostazione del profilo E--mail per gli utenti da parte del fornitoremail per gli utenti da parte del fornitore
Tipi di richieste di CSA. Tipi di richieste di CSA.
Tempo e Materiali (T & M)Tempo e Materiali (T & M)Time and Material (T&M)Time and Material (T&M)
�� SpecificoSpecifico ruoloruolo professionaleprofessionale // setset didi abilitàabilità inin unun luogoluogospecificospecifico perper unun determinatodeterminato quantitativoquantitativo didi tempo,tempo, concon ununtassotasso prepre--negoziatonegoziato
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tassotasso prepre--negoziatonegoziato
�� IlIl richiedenterichiedente èè inin contattocontatto direttodiretto concon ii fornitorifornitori perperesaminareesaminare ee selezionareselezionare lele risorserisorse specifichespecifiche deidei fornitorifornitori perpersoddisfaresoddisfare lele caratteristichecaratteristiche deldel ruoloruolo professionaleprofessionale // abilitàabilitàinin fasefase didi richiestarichiesta
�� IlIl CoinvolgimentoCoinvolgimento deldel buyerbuyer èè necessarionecessario solosolo inin casicasi didieccezioneeccezione perper lala maggiormaggior parteparte delledelle richiesterichieste didi CSACSA TT && MM.. II22 scenariscenari didi eccezioneeccezione sonosono quandoquando unun fornitorefornitore nonnon--corecore èèselezionatoselezionato daldal richiedenterichiedente perper ilil lavorolavoro didi setset didi abilitàabilità perper ununruoloruolo specificospecifico oppureoppure sese ilil prezzoprezzo deldel fornitorefornitore superasupera ililprezzoprezzo didi matricematrice deldel tassotasso prepre--negoziatonegoziato..
Tipi di richieste di CSA. Tipi di richieste di CSA.
prezzo fissoprezzo fissoPrezzoPrezzo fissofisso
�� IlIl servizioservizio richiestorichiesto èè unun accordoaccordo tratra IBMIBM ee unun fornitorefornitore cheche sisibasabasa susu unun prezzoprezzo cheche nonnon variavaria ee nonnon dipendedipende dalladalla quantitàquantitàdidi risorserisorse oo daldal tempotempo spesospeso daldal fornitorefornitore perper consegnareconsegnare ilil
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didi risorserisorse oo daldal tempotempo spesospeso daldal fornitorefornitore perper consegnareconsegnare ililprodottoprodotto oo ilil servizioservizio
�� VieneViene concordatoconcordato ilil metodometodo didi pagamentopagamento dada entrambeentrambe lelepartiparti ee puòpuò essereessere pagatopagato inin incrementiincrementi oo inin un'unicaun'unicasoluzionesoluzione
�� IlIl buyerbuyer èè responsabileresponsabile didi decideredecidere aa qualiquali fornitorifornitori verrannoverrannoinviateinviate talitali richiesterichieste ee gestiregestire l'interol'intero processoprocesso didi selezioneselezionedelledelle risposterisposte ricevutericevute
�� II richiedentirichiedenti nonnon sarannosaranno inin gradogrado didi inviareinviare lala richiestarichiestadirettamentedirettamente aa fornitorifornitori
Tipi di status su CSATipi di status su CSA�� Livello di richiesta:Livello di richiesta:
�� Attivo, Annullato, In attesa, chiusoAttivo, Annullato, In attesa, chiuso
�� Livello di elemento pubblicitario:Livello di elemento pubblicitario:
�� Attivo, Annullato, In attesa, soddisfatta,Attivo, Annullato, In attesa, soddisfatta,
Livello di risposta:Livello di risposta:
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�� Livello di risposta:Livello di risposta:
�� Progetto, pronto per la presentazione, Inserito / Progetto, pronto per la presentazione, Inserito / nonnon--finalista, Finalista, soddisfatta, in attesa di finalista, Finalista, soddisfatta, in attesa di autorizzazione, pronta a soddisfare, Ritirato dal autorizzazione, pronta a soddisfare, Ritirato dal fornitore, Rifiutato, revisione per essere fornitore, Rifiutato, revisione per essere reinviata,reinviata,
CSA eCSA e--mailmail�� richiesta presentata al fornitore, comprese le richieste richiesta presentata al fornitore, comprese le richieste
attive e modificate.attive e modificate.
�� Risposta selzionata come finalistaRisposta selzionata come finalista
�� Il Finalista è selezionatoIl Finalista è selezionato
�� Sezione della richiesta chiusaSezione della richiesta chiusa
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�� Sezione della richiesta chiusaSezione della richiesta chiusa
�� Risposta respinta dal richiedente o dagli approvatoriRisposta respinta dal richiedente o dagli approvatori
�� Risposta passata dal finalista al nonRisposta passata dal finalista al non--finalistafinalista
�� Richiesta annullataRichiesta annullata
�� Richiesta messa in attesaRichiesta messa in attesa
�� Richiesta rimessa attivaRichiesta rimessa attiva
Browser CSA e specifiche dei file Browser CSA e specifiche dei file allegatiallegati
� Browser supportati sull'interfaccia fornitore
� 1. MS Internet Explorer versione 6.0, 7.0, 8.0� 2. Google Chrome� 3. Mozilla Firefox 3.x
�� Specifiche file allegatoSpecifiche file allegato
�� Limite di dimensione massima è 800KB, i tipi di file accettabili Limite di dimensione massima è 800KB, i tipi di file accettabili sono:sono:
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sono:sono:� Microsoft Word (.doc)� Acrobat file (.pdf)� Lotus Wordpro file (.lwp)� Lotus 123 file (.123)� Excel spreadsheet (.xls)� Powerpoint presentation (.ppt)� Zip archive (.zip)� Plain text (.txt and .text)� HTML (.htm and .html)� RAR (.rar )� Lotus Symphony (.odt, .ods and .odp)� CSV files (.csv ) and RTF (.rtf )
� Si prega di notare che il file deve essere chiuso per garantire l'allegamento del file. Se il file è aperto, non sarà applicato correttamente. Il nome del file dell'allegato deve essere in inglese.
� Si prega di non utilizzare caratteri speciali nel nome del file (;, $, ~, §, £, @,%, &, *)
CSA LoginCSA Login
�� CSA pagina url: CSA pagina url: http://www.ibm.com/procurement/csa
� Si prega di usare sempre l'indirizzo URL: https://www-304.ibm.com/procurement/csa to log into CSA instead of clicking the CSA link in CSA notification mail.
1010
�� Supply Portal ID/Password URL Supply Portal ID/Password URL http://www.ibm.com/procurement/esi
� L'utente utilizzerà lo stesso URL per inserire untenze nuove per CSA, cliccare su “New user app enrollment” sotto la voce User functions section del My Portal My Function.
� Chiamare l'help desk per l'assistenza in caso di necessità� CSA sarà una delle scelte nella lista delle applicazioni una volta che
l'accesso è consentito
CSA AiutoCSA Aiuto
�� Guida d'usoGuida d'uso�� http://wwwhttp://www--
03.ibm.com/procurement/proweb.nsf/ContentDocsByTitle/United+State03.ibm.com/procurement/proweb.nsf/ContentDocsByTitle/United+States~Application+help?OpenDocument&Parent=Application+helps~Application+help?OpenDocument&Parent=Application+help
AssistenzaAssistenza
1111
�� AssistenzaAssistenza�� http://wwwhttp://www--
03.ibm.com/procurement/proweb.nsf/ContentDocsByTitle/United+State03.ibm.com/procurement/proweb.nsf/ContentDocsByTitle/United+States~IBM+Global+Procurement+application+support+center+strategys~IBM+Global+Procurement+application+support+center+strategy
�� CSA classe di educazione può essere CSA classe di educazione può essere programmata contattando l'assistenzaprogrammata contattando l'assistenza
Aggiungere una risposta (2 of 2)Aggiungere una risposta (2 of 2)
�� La seconda pagina di aggiunta di una risposta può includere l'abilità di copertura chiamata o lavoro straordinario, La seconda pagina di aggiunta di una risposta può includere l'abilità di copertura chiamata o lavoro straordinario, il tempo salariale dritto e altre spese. A seconda della configurazione del Paese quei campi possono essere il tempo salariale dritto e altre spese. A seconda della configurazione del Paese quei campi possono essere obbligatori o menoobbligatori o meno
2727
Aggiungere una risposta per la regione di Aggiungere una risposta per la regione di AP(1 of 2)AP(1 of 2)
2828
Schermata della Risposta di revisione dei prezziSchermata della Risposta di revisione dei prezzi
2929
Rinnovo delle richieste e richieste Rinnovo delle richieste e richieste reinviatereinviate
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Funzione di reinvioFunzione di reinvio�� Consente all'initiator, richiedente, o coordinatori di progetti a modificare una richiesta Consente all'initiator, richiedente, o coordinatori di progetti a modificare una richiesta
esistente e reinviarla ai fornitori configuratiesistente e reinviarla ai fornitori configurati
�� I seguenti campi di dettaglio di richiesta possono essere modificati:I seguenti campi di dettaglio di richiesta possono essere modificati:
�� Coordinatore del progetto, la risposta di revisore, tipo di richiesta, le informazioni contabili Coordinatore del progetto, la risposta di revisore, tipo di richiesta, le informazioni contabili da utilizzare su Bond, informazioni contabili e Allegati.da utilizzare su Bond, informazioni contabili e Allegati.
�� Modifiche sull'allegato o il tipo di richiesta da RFI a RFQ risulterà come una risposta del Modifiche sull'allegato o il tipo di richiesta da RFI a RFQ risulterà come una risposta del fornitore ricevuta nella data da ripristinare il fornitore e cambiato in stato "revisione e fornitore ricevuta nella data da ripristinare il fornitore e cambiato in stato "revisione e inviare di nuovo" .inviare di nuovo" .
�� I seguenti campi degli elementi di linea possono essere modificati:I seguenti campi degli elementi di linea possono essere modificati:
�� Quantità di abilità necessarie, anni di esperienza, requisiti di formazioneQuantità di abilità necessarie, anni di esperienza, requisiti di formazione
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�� Quantità di abilità necessarie, anni di esperienza, requisiti di formazioneQuantità di abilità necessarie, anni di esperienza, requisiti di formazione
�� Tutti i campi della sezione "dettagli della posizione" possono essere modificati.Tutti i campi della sezione "dettagli della posizione" possono essere modificati.
�� Tutti i campi nella sezione "previsto orario lavorativo" possono essere modificati.Tutti i campi nella sezione "previsto orario lavorativo" possono essere modificati.
�� La sezione delle Abilità secondarie è modificabileLa sezione delle Abilità secondarie è modificabile
�� La Lista dei fornitori può essere modificata.La Lista dei fornitori può essere modificata.
Funzione reinvioFunzione reinvio
�� I campi seguenti sulle abilità sulle linee non possono essere I campi seguenti sulle abilità sulle linee non possono essere modificati:modificati:
�� Categoria primaria di posti di lavoro, la categoria lavorativa Categoria primaria di posti di lavoro, la categoria lavorativa secondaria, il ruolo del lavoro, insieme di abilità o livello di abilità e secondaria, il ruolo del lavoro, insieme di abilità o livello di abilità e luogo di lavoroluogo di lavoro
�� A seconda delle modifiche, le risposte già presentate dai fornitori A seconda delle modifiche, le risposte già presentate dai fornitori saranno rimosse dal punto di vista del richiedente e lo stato del saranno rimosse dal punto di vista del richiedente e lo stato del
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saranno rimosse dal punto di vista del richiedente e lo stato del saranno rimosse dal punto di vista del richiedente e lo stato del fornitore viene cambiato in "revisiona e invia di nuovo''. I fornitori fornitore viene cambiato in "revisiona e invia di nuovo''. I fornitori saranno avvisati via esaranno avvisati via e--mail a ripresentare le loro risposte.L' Email a ripresentare le loro risposte.L' E--mail mail conterrà le modifiche apportate sulla richiesta.conterrà le modifiche apportate sulla richiesta.
�� Alcune modifiche non richiedono ai fornitori di inviare nuovamente Alcune modifiche non richiedono ai fornitori di inviare nuovamente risposte e i richiedenti saranno in grado di effettuare un'azione sulle risposte e i richiedenti saranno in grado di effettuare un'azione sulle risposte.lrisposte.l
Opzioni dell'utenza, Come Opzioni dell'utenza, Come aggiungere nuovi utenti, e aggiungere nuovi utenti, e
Modifica delle eModifica delle e--mail ricevutemail ricevute
��Click to add textClick to add text
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Modifica delle eModifica delle e--mail ricevutemail ricevute
Come richiedere accesso per nuovi utentiCome richiedere accesso per nuovi utenti
�� Ogni fornitore ha individuato un contatto che sarà il Ogni fornitore ha individuato un contatto che sarà il coordinatore della società per controllare l'accesso degli utenti coordinatore della società per controllare l'accesso degli utenti dell' aziendadell' azienda
�� Solo l'utente principale può inviare una richiesta di concedere Solo l'utente principale può inviare una richiesta di concedere l'accesso ad un altro utente presso la compagnial'accesso ad un altro utente presso la compagnia
�� Ci sono 2 ruoli di utenza, GCC Ci sono 2 ruoli di utenza, GCC –– contatto principale o utente contatto principale o utente
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�� Ci sono 2 ruoli di utenza, GCC Ci sono 2 ruoli di utenza, GCC –– contatto principale o utente contatto principale o utente normalenormale
�� L'Utente normale può accedere a tutte le richieste CSA e L'Utente normale può accedere a tutte le richieste CSA e rispondere a tutte le richieste, proprio come un GCC, ma non rispondere a tutte le richieste, proprio come un GCC, ma non è autorizzato a richiedere l'accesso di un altro utenteè autorizzato a richiedere l'accesso di un altro utente
�� Non ci può essere più di 1 GCC per ogni fornitoreNon ci può essere più di 1 GCC per ogni fornitore
�� IBM conserverà le registrazioni per un GCC per ogni fornitore. IBM conserverà le registrazioni per un GCC per ogni fornitore. Se il contatto GCC viene sostituito, si prega di contattare Se il contatto GCC viene sostituito, si prega di contattare l'assistenza e comunicare il cambio.l'assistenza e comunicare il cambio.
Preferenze sulle impostazioni del profilo del fornitorePreferenze sulle impostazioni del profilo del fornitore
�� I fornitori avranno 3 opzioni per impostare l' eI fornitori avranno 3 opzioni per impostare l' e--mail alla quale riceveranno le mail alla quale riceveranno le notifiche di CSA. L'opzione di ricevere enotifiche di CSA. L'opzione di ricevere e--mail può essere selezionata come Sì o No.mail può essere selezionata come Sì o No.
�� Tutti I fornitori hanno l'opzione Yes selezionata automaticamente con la versione Tutti I fornitori hanno l'opzione Yes selezionata automaticamente con la versione R1.2.9 R1.2.9
�� Tutti gli aggiornamenti dell'eTutti gli aggiornamenti dell'e--mail devono essere effettuati via IBM Supply portal e mail devono essere effettuati via IBM Supply portal e non tramite CSAnon tramite CSA
OpzioneOpzione Chi può Chi può usare usare l'opzionel'opzione
CommentiCommenti
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l'opzionel'opzione
1. New user app 1. New user app enrollmentenrollment
GCC GCC ––utente utente principaleprincipale
�� il GCC userà l'opzione per fornire accesso su il GCC userà l'opzione per fornire accesso su CSA ad un utente nuovo che non è mai stato CSA ad un utente nuovo che non è mai stato impostato sulle applicazioni di IBM e il CSA è la impostato sulle applicazioni di IBM e il CSA è la prima applicazione di IBM ad usare.prima applicazione di IBM ad usare.
�� Nota: Se il nuovo utente ha già accesso per Nota: Se il nuovo utente ha già accesso per altre applicazioni come WOI, ESI, ecc., allora il altre applicazioni come WOI, ESI, ecc., allora il GCC deve usare Request app access per avere GCC deve usare Request app access per avere le impostazioni completate (vedi le catture).le impostazioni completate (vedi le catture).
Preferenze sulle impostazioni del profilo del fornitorePreferenze sulle impostazioni del profilo del fornitore
OpzioneOpzione Chi può usare Chi può usare l'opzionel'opzione
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2. Modify 2. Modify app accessapp access
Tutti gli utenti Tutti gli utenti che hanno che hanno accesso a CSAaccesso a CSA
(GCC incluso)(GCC incluso)
��il GCC può usare questa opzione per il GCC può usare questa opzione per cambiare le preferenze sulla mail per tutti cambiare le preferenze sulla mail per tutti gli utenti della compagnia gli utenti della compagnia
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(GCC incluso)(GCC incluso)
��Gli Utenti non principali possono Gli Utenti non principali possono scegliere solo le loro preferenzescegliere solo le loro preferenze
Preferenze sulle impostazioni del profilo del fornitorePreferenze sulle impostazioni del profilo del fornitore
OpzioneOpzione Chi può usare Chi può usare l'opzionel'opzione
CommentiCommenti
3. Request 3. Request app access app access
Tutti gli utenti Tutti gli utenti che hanno che hanno accesso a CSAaccesso a CSA
(GCC incluso)(GCC incluso)
��GCC deve usare l'opzione per riuchiedere GCC deve usare l'opzione per riuchiedere accesso a CSA per degli utenti che hanno accesso a CSA per degli utenti che hanno accesso ad altre applicazioni IBM accesso ad altre applicazioni IBM
��I singoli utenti possono utilizzare questa I singoli utenti possono utilizzare questa opzione per richiedere l'accesso per se opzione per richiedere l'accesso per se
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opzione per richiedere l'accesso per se opzione per richiedere l'accesso per se stessi per altre applicazioni che sono stessi per altre applicazioni che sono disponibili sul menù a tendina. (Se non disponibili sul menù a tendina. (Se non vedono una delle applicazioni, significa vedono una delle applicazioni, significa che o hanno accesso all'applicazione o che che o hanno accesso all'applicazione o che non sono autorizzati ad accedere e non sono autorizzati ad accedere e dovranno verificare con il proprio GCC.dovranno verificare con il proprio GCC.