1. Disusun oleh:ARRIZQY NUR SHABRINA/5209100053

2. Definisi : Controlled document adalah Sebuah dokumen yang saat ini penting atau mungkin menjadi penting untuk pengembangan dan pemeliharaan sistem perangkat lunak serta untuk pengelolaan hubungan saat ini dan kedepannya dengan pelanggan. Oleh karena itu, persiapan, penyimpanan, pencarian dan pembuangan dikendalikan oleh prosedur dokumentasi.Tujuan Utama untuk mengelola controlled documents adalah:1.Untuk menjamin kualitas dokumen2.Untuk menjamin kelengkapan teknis dan sesuai dengan strukturprosedur dokumen dan instruksi (penggunaan template,penandatanganan yang tepat, dll).3.Untuk menjamin ketersediaan dokumen kedepannya yangmungkin diperlukan untuk pemeliharaan perangkat lunaksistem, pengembangan lebih lanjut, atau tanggapan terhadapkeluhan pelanggan di masa depan4.Untuk mendukung penyelidikan penyebab kegagalan perangkatlunak dan untuk menetapka ntanggung jawab sebagai bagiandari tindakan korektif dan lainnya. 3. Definisi: Quality record merupakan Tipe khusus dari Controlleddocument. Tujuan: Quality record merupakan dokumen yang ditarget bagipelanggan yang mungkin diperlukan untukmenunjukkan sepenuhnya kesesuaian dengan persyaratanpelanggan dan operasi yang efektif dari sistem jaminan kualitasperangkat lunak untuk seluruh proses pengembangandan pemeliharaan. Definisi lain:"Sebuah rekaman dokumen informasi spesifik yang berhubungandengan prosedur atau instruksi kerja".Quality record adalah bukti bahwa suatu organisasi sesuai denganprosedur dan kebijakan". http://www.toolingu.com/definition-900200-22435-quality-record.html 4. Galin, Daniel, Software Quality Assurance Fromtheory to Implementation, Pearson Education, 2004