coordonate ale cercetării de marketing educaţional asupra ... marketing educational_...

UNIUNEA EUROPEANĂ G U V E R N U L R O M Ă N I EMINISTERUL MUNCII,

FAMILIEI ŞI PROTECŢIEISOCIALE

AMPOSDRU

Fondul Social European POS DRU 2007-2013

Instrumen te Struc tu ra le 2007 - 2013

O I P O S D R U Universitatea din Oradea

Investeşte în oameni ! FONDUL SOCIAL EUROPEAN Programul Operaţional Sectorial pentru Dezvoltarea Resurselor Umane 2007 – 2013 Axa prioritară 1. „Educaţia şi formarea profesională în sprijinul creşterii economice şi dezvoltării societăţii bazate pe cunoaştere” Domeniul major de intervenţie 1.2 “ Calitate în învăţământul superior.” Titlul proiectului: Calificări superioare prin studii universitare de master în domeniul ingineria autovehiculelor” Beneficiar: Universitatea din Oradea Partener : Universitatea Transilvania din Brasov Numărul de identificare al contractului: POSDRU/18/1.2/G/29587

Coordonate ale cercetării de marketing educaţional asupra masterului Inginerie şi Management în Domeniul Autovehiculelor

Studiul a fost realizat prin administrarea de chestionare pentru testarea opiniei mediului economic,

cadrelor didactice şi studenţilor în vederea lansării ofertei de studii masterale în domeniul Ingineria

Autovehiculelor la Universitatea din Oradea.

S-au elaborat 5 chestionare, anonime, care a fost aplicat la un număr de 63 de agenţi economici,

29 cadre didactice şi 84 studenţi absolvenţi ai secţiei Autovehicule Rutiere, în luna iunie, 2010.

Completarea chestionarului s-a realizat direct de către subiecţi. Deoarece programul de master se

adresează absolvenţilor cu studii de licenţă desfăşurate după Programul Bologna, au fost chestionaţi

numai absolvenţii din anii 2009 şi 2010.

Studiul face parte dintr-un proiect mai amplu care cupride testarea studenţilor, absolvenţilor,

angajatorilor şi specialiştilor, privind nevoia de studii post-licenţă de tip masterat, care să fundamenteze

oferta educaţională adecvată, in domeniul Ingineria Autovehiculelor, la Universitatea din Oradea.

Baza de date realizată în programul „EXCEL”, a fost prelucrată prin metode statistico-

matematice, rezultînd o serie de tabele sintetice şi reprezentări grafice.

Primul grup de trei întrebări ale chestionarului este adresat numai mediului economic, astfel :

1. Care consideraţi că sunt competenţele pe care trebuie să le dobândească absolvenţii masterului Inginerie şi Management în Domeniul Autovehiculelor ?

2.Care consideraţi că trebuie să fie structura activităţilor teoretice şi practice din cadrul masteratului ? 3. “Pentru care din următoarele ocupaţii profesionale aţi dori să optaţi la sfârşitul studiilor de master?”



AMPOSDRU




Au fost chestionaţi numai agenţi economici care au legătură directă cu domeniul autovehiculelor, (

reprezentanţe auto, , service, RAR, ARR, etc.,), din judeţele Bihor, Maramureş, Satu-Mare şi Sălaj.

CHESTIONAR DE SONDAJ pentru mediul economic

Care consideraţi că sunt competenţele pe care trebuie să le dobândească absolvenţii masterului

Inginerie şi Management în Domeniul Autovehiculelor ” *Se pot bifa mai multe opţiuni Au fost chestionaţi 60 de agenţi economici, s-au aplicat 6 întrebări sub formă de competenţe şi au

fost bifate un număr de 339 opţiuni, fără a fi făcute propuneri sau observaţii. Întrebarea legată de competenţă şi rezultatele acestui chestionar sunt prezentate în tabelul 1, iar în

figura 1 reperzentarea grafică a ponderii răspunsurilor.

Tabelul 1.

59

44

57 59 60

0

10

20

30

40

50

60

agenti economici Serie1

Serie1 59 44 57 59 60

1 2 3 4 5

Figura 1.

Nr. crt

Denumire competenţă Număr opţiuni

Procent

1 Cunoaşterea aprofundată a unor arii de specializare şi utilizarea adecvată a limbajelor specifice,

59 98,33

2 Capacitatea de înţelegere, analiză, interpretare şi decizie a situaţiilor noi în contextul complex economic industrial,

44 73,33

3 Capacitatea de informare tehnico-ştiinţifică şi conduită creativ-inovativă, 57 95 4 Executarea sarcinilor profesionale complexe în condiţii de autonomie, asu-

marea rolurilor şi funcţiilor de conducere, 59 98,33

5 Capacitatea de comunicare şi lucru în echipă 60 100 6 Propunerea dumneavoastră, -



AMPOSDRU




CHESTIONAR DE SONDAJ pentru mediul economic

Care consideraţi că trebuie să fie structura activităţilor teoretice şi practice din cadrul masteratului?

Au fost chestionaţi 60 de agenţi economici, s-au aplicat 2 întrebări care să scoată în evidenţă ponderea activităţilor practice sau teoretice. Au fost bifate un număr de 60 opţiuni, fără a fi făcute observaţii.

Rezultatele acestui chestionar sunt prezentate în tabelul 2.

Tabelul 2. Nr. crt

Structura activităţilor Pondere activitate, [%]

Nr. opţiuni

Procent [%]

Activităţi practice 50 1 Activităţi teoretice 50

30 50


26 43,33


4 6,66

Considerând o medie ponderată a acestor activităţi s-a trasat graficul din figura 2

Pondere activitati teoretice si practice

46.33

53.67

practiceteoretice

Figura 2

Pentru următorul chestionar au fost chestionaţi 63 de agenţi economici, s-au aplicat 64 de întrebări sub formă de ocupaţii şi au fost bifate un număr de 415 opţiuni, fără a fi făcute observaţii.

Întrebarea adresată şi rezultatele acestui chestionar sunt prezentate în tabelul 3.



AMPOSDRU




CHESTIONAR DE SONDAJ

pentru mediul economic

Care din următoarele ocupaţii sunt cele mai solicitate de firma dumneavoastră? *Se pot bifa mai multe opţiuni

Tabelul 3. Nr. crt.

Cod ocupaţie

Denumirea ocupaţiei Nr. opţiuni

Procent [%]

1 111010 consilier instituţii publice 4 0.89% 2 111011 consilier al ministrului 3 0.67% 3 111015 director instituţie publică şi asimilaţi 2 0.45% 4 111019 consilier economic 8 1.78% 5 111024 inspector şef în administraţia publică 2 0.45% 6 111026 ministru şi asimilaţi 0 0.00% 7 111064 şef serviciu instituţie publică 3 0.67% 8 114217 preşedinte asociaţie patronală 2 0.45% 9 121004 director societate comercială 8 1.78% 10 121013 director de program 3 0.67% 11 121014 director general regie autonomă 5 1.11% 12 121017 director comercial 11 2.45% 13 121018 director vânzări 25 5.57% 14 121021 director magazin 6 1.34% 15 121023 director sucursală şi asimilaţi 6 1.34% 16 121027 director departament cercetare-dezvoltare 4 0.89% 17 121028 manager general 9 2.00% 18 122408 manager de zonă 6 1.34% 19 122606 inginer şef transporturi 9 2.00% 20 122608 revizor general siguranţa circulaţiei 11 2.45% 21 122612 şef atelier transporturi 14 3.12% 22 122613 şef autobază 6 1.34% 23 122629 şef coloană auto 6 1.34% 24 122668 şef garaj 11 2.45% 25 122675 conducător activitate de transport rutier 11 2.45% 26 122676 şef trafic auto intern 13 2.90% 27 122678 şef departament logistică 20 4.45% 28 122701 inginer şef firme de afaceri şi alte servicii comerciale 3 0.67% 29 122702 şef agenţie comercială 6 1.34% 30 122703 şef expoziţii si târguri 3 0.67% 31 122705 şef serviciu/şef birou asigurări 14 3.12% 32 122921 redactor sef presă, editură 0 0.00% 33 123301 şef serviciu marketing 16 3.56% 34 123304 director operaţii tranzacţii 6 1.34% 35 123307 manager marketing (tarife, contracte, achiziţii) 11 2.45% 36 123501 şef birou aprovizionare-desfacere 5 1.11%



AMPOSDRU




Pentru o analiză mai uşoară, aceste rezultate au fost sintetizate în tabelul 4, în care au fost trecute ocupaţiile cu ponderea cea mai mare. Tabelul 4

37 123503 şef serviciu aprovizionare-desfacere 10 2.23% 38 123506 manager achiziţii 10 2.23% 39 123508 manager aprovizionare 8 1.78% 40 123509 manager relaţii furnizori 10 2.23% 41 123709 şef proiect cercetare-proiectare 3 0.67% 42 131401 conducător întreprindere mică patron (girant) în comerţ 3 0.67% 43 131601 conducător întreprindere mică-patron (girant) în

transporturi şi comunicaţii 4

0.89% 44 131801 conducător întreprindere mică-patron (girant) în

prestări servicii 4

0.89% 45 231001 asistent universitar 2 0.45% 46 231003 expert centre de perfecţionare 5 1.11% 47 231005 preparator învăţământul universitar 2 0.45% 48 232101 profesor în învăţământul liceal, postliceal, profesional

şi de maistri 7

1.56% 49 241301 logistician gestiune flux 1 0.22% 50 241302 programator fabricaţie/lansator fabricaţie 3 0.67% 51 241303 documentarist ordonanţare logistică 3 0.67% 52 241401 analist cumpărări/consultant furnizori 4 0.89% 53 241703 expert evaluator de bunuri mobile 7 1.56% 54 241931 responsabil proces 3 0.67% 55 241933 referent de specialitate TIR şi tranzite (studii

superioare) 10

2.23% 56 242301 specialist în domeniul calităţii 9 2.00% 57 242302 manager al sistemelor de management al calităţii 15 3.34% 58 242303 auditor în domeniul calităţii 9 2.00% 59 242304 manager al sistemelor de management de mediu 7 1.56% 60 242305 auditor de mediu 6 1.34% 61 242315 manager al sistemului de management securitate si

sănătate în muncă 6

1.34% 62 242317 auditor de sistem de management pentru sănătate si

securitate ocupaţională 2

0.45% 63 244109 inginer economist 20 4.45% 64 345001 inspector de poliţie 4 0.89%

Nr. crt.

Cod ocupaţie


Procent [%]

1 121018 director vânzări 25 5.57% 2 122678 şef departament logistică 20 4.45% 3 121017 director comercial 11 2.45%



AMPOSDRU




Alte ocupaţii înrudite pentru care au existat opţiuni sunt prezentate în tabelul 5 Tabelul 5.

În figura 3 sunt prezentate grafic ponderile ocupaţiilor solicitate de agenţii economici.

9

10

10

11

11

15

16

20

20

25

0 5 10 15 20 25

Inginer şef transporturi

Manager relaţii furnizori

Manager achiziţii

Director comercial

Conducător activitate de transport rutier

Manager al sistemelor …

Şef serviciu marketing

Şef departament logistică

Inginer economist

Director vânzări

4 122675 conducător activitate de transport rutier 11 2.45% 5 123509 manager relaţii furnizori 10 2.23% 6 122606 inginer şef transporturi 9 2.00%

Nr. crt.

Cod ocupaţie


Procent [%]

1 244109 inginer economist 20 4.45% 2 123301 şef serviciu marketing 16 3.56% 3 242302 manager al sistemelor de management al calităţii 15 3.34% 4 123506 manager achiziţii 10 2.23%



AMPOSDRU




Cea de-a patra întrebare se adresează studenţilor, secţiile AR, IEDM, masteranzilor cât şi absolvenţilor Facultăţii de IMT.

Au fost chestionaţi 84 de studenţi, s-au aplicat 64 de întrebări sub formă de ocupaţii şi au fost bifate un număr de 380 opţiuni, fără a fi făcute observaţii.

Întrebarea adresată şi rezultatele acestui chestionar sunt prezentate în tabelul 6.

CHESTIONAR DE SONDAJ pentru studenţi

Care din următoarele ocupaţii profesionale aţi dori să optaţi la sfârşitul studiilor de master?

Se pot bifa mai multe opţiuni. Tabelul 6

Nr. crt.

Cod ocupaţie

Denumirea ocupaţiei Număr opţiuni

Procent

1 111010 consilier instituţii publice 4 1.05% 2 111011 consilier al ministrului 1 0.26% 3 111015 director instituţie publică şi asimilaţi 0 0.00% 4 111019 consilier economic 3 0.79% 5 111024 inspector şef în administraţia publică 1 0.26% 6 111026 ministru şi asimilaţi 2 0.53% 7 111064 şef serviciu instituţie publică 5 1.32% 8 114217 preşedinte asociaţie patronală 1 0.26% 9 121004 director societate comercială 11 2.89% 10 121013 director de program 3 0.79% 11 121014 director general regie autonomă 2 0.53% 12 121017 director comercial 10 2.63% 13 121018 director vânzări 17 4.47% 14 121021 director magazin 11 2.89% 15 121023 director sucursală şi asimilaţi 2 0.53% 16 121027 director departament cercetare-dezvoltare 6 1.58% 17 121028 manager general 12 3.16% 18 122408 manager de zonă 9 2.37% 19 122606 inginer şef transporturi 15 3.95% 20 122608 revizor general siguranţa circulaţiei 10 2.63% 21 122612 şef atelier transporturi 19 5.00% 22 122613 şef autobază 8 2.11% 23 122629 şef coloană auto 17 4.47% 24 122668 şef garaj 20 5.26% 25 122675 conducător activitate de transport rutier 10 2.63% 26 122676 şef trafic auto intern 11 2.89% 27 122678 şef departament logistică 9 2.37% 28 122701 inginer şef firme de afaceri şi alte servicii comerciale 14 3.68%



AMPOSDRU




29 122702 şef agenţie comercială 7 1.84% 30 122703 şef expoziţii si târguri 3 0.79% 31 122705 şef serviciu/şef birou asigurări 2 0.53% 32 122921 redactor sef presă, editură 0 0.00% 33 123301 şef serviciu marketing 6 1.58% 34 123304 director operaţii tranzacţii 1 0.26% 35 123307 manager marketing (tarife, contracte, achiziţii) 7 1.84% 36 123501 şef birou aprovizionare-desfacere 5 1.32% 37 123503 şef serviciu aprovizionare-desfacere 5 1.32% 38 123506 manager achiziţii 7 1.84% 39 123508 manager aprovizionare 9 2.37% 40 123509 manager relaţii furnizori 7 1.84% 41 123709 şef proiect cercetare-proiectare 2 0.53% 42 131401 conducător întreprindere mică patron (girant) în comerţ 6 1.58% 43 131601 conducător întreprindere mică-patron (girant) în

transporturi şi comunicaţii 5 1.32% 44 131801 conducător întreprindere mică-patron (girant) în

prestări servicii 4 1.05% 45 231001 asistent universitar 5 1.32% 46 231003 expert centre de perfecţionare 3 0.79% 47 231005 preparator învăţământul universitar 1 0.26% 48 232101 profesor în învăţământul liceal, postliceal, profesional

şi de maistri 5 1.32% 49 241301 logistician gestiune flux 0 0.00% 50 241302 programator fabricaţie/lansator fabricaţie 4 1.05% 51 241303 documentarist ordonanţare logistică 0 0.00% 52 241401 analist cumpărări/consultant furnizori 1 0.26% 53 241703 expert evaluator de bunuri mobile 1 0.26% 54 241931 responsabil proces 1 0.26% 55 241933 referent de specialitate TIR şi tranzite (studii

superioare) 5 1.32% 56 242301 specialist în domeniul calităţii 2 0.53% 57 242302 manager al sistemelor de management al calităţii 6 1.58% 58 242303 auditor în domeniul calităţii 5 1.32% 59 242304 manager al sistemelor de management de mediu 3 0.79% 60 242305 auditor de mediu 2 0.53% 61 242315 manager al sistemului de management securitate si

sănătate în muncă 5 1.32% 62 242317 auditor de sistem de management pentru sănătate si

securitate ocupaţională 0 0.00% 63 244109 inginer economist 10 2.63% 64 345001 inspector de poliţie 16 4.21%



AMPOSDRU




Pentru o analiză mai uşoară, aceste rezultate au fost sintetizate în tabelul 7, în care au fost trecute ocupaţiile cu ponderea cea mai mare. Tabelul 7

Alte ocupaţii pentru care au existat opţiuni înrudite sunt prezentate în tabelul 8

Tabelul 8

În figura 4 sunt prezentate grafic ponderile opţiunilor studenţilor.

10

11

11

12

14

15

16

17

19

20

0 5 10 15 20

Inginer economist

Director societate comercială

Director magazin

Manager general

Inginer şef firme de afaceri …

Inginer şef transporturi

Inspector de poliţie

Director vânzări

Şef atelier transporturi

Şef garaj

Figura 4.

Nr. crt.

Cod ocupaţie


Procent

1 122668 şef garaj 20 5.26% 2 122612 şef atelier transporturi 19 5.00% 3 121018 director vânzări 17 4.47% 4 122606 inginer şef transporturi 15 3.95% 5 121028 manager general 12 3.16% 6 121004 director societate comercială 11 2.89% 7 121021 director magazin 11 2.89%

Nr. crt.

Cod ocupaţie


Procent

1 122701 inginer şef firme de afaceri şi alte servicii comerciale 14 3.68% 2 345001 inspector de poliţie 16 4.21% 3 244109 inginer economist 10 2.63%



AMPOSDRU




Cea de-a cincia întrebare se adresează cadre didactice. Au fost chestionate 29 cadre didactice, s-au aplicat 64 de întrebări sub formă de ocupaţii şi au fost

bifate un număr de 149 opţiuni, fără a fi făcute observaţii. Întrebarea adresată şi rezultatele acestui chestionar sunt prezentate în tabelul 9.

CHESTIONAR DE SONDAJ pentru cadre didactice

Pentru care din următoarele ocupaţii profesionale consideraţi utilă iniţierea şi dezvoltarea unor

programe de studii de master ? Tabelul 9.

Nr. crt.

Cod ocupaţie


Procent

1 111010 consilier instituţii publice 1 0.42% 2 111011 consilier al ministrului 0 0.00% 3 111015 director instituţie publică şi asimilaţi 3 1.26% 4 111019 consilier economic 4 1.68% 5 111024 inspector şef în administraţia publică 2 0.84% 6 111026 ministru şi asimilaţi 0 0.00% 7 111064 şef serviciu instituţie publică 1 0.42% 8 114217 preşedinte asociaţie patronală 1 0.42% 9 121004 director societate comercială 4 1.68% 10 121013 director de program 1 0.42% 11 121014 director general regie autonomă 0 0.00% 12 121017 director comercial 4 1.68% 13 121018 director vânzări 14 5.88% 14 121021 director magazin 0 0.00% 15 121023 director sucursală şi asimilaţi 2 0.84% 16 121027 director departament cercetare-dezvoltare 4 1.68% 17 121028 manager general 1 0.42% 18 122408 manager de zonă 0 0.00% 19 122606 inginer şef transporturi 8 3.36% 20 122608 revizor general siguranţa circulaţiei 2 0.84% 21 122612 şef atelier transporturi 6 2.52% 22 122613 şef autobază 3 1.26% 23 122629 şef coloană auto 3 1.26% 24 122668 şef garaj 3 1.26% 25 122675 conducător activitate de transport rutier 19 7.98% 26 122676 şef trafic auto intern 7 2.94% 27 122678 şef departament logistică 12 5.04% 28 122701 inginer şef firme de afaceri şi alte servicii comerciale 10 4.20% 29 122702 şef agenţie comercială 3 1.26% 30 122703 şef expoziţii si târguri 2 0.84%



AMPOSDRU




Pentru o analiză mai uşoară, aceste rezultate au fost sintetizate în tabelul 10, în care au fost trecute ocupaţiile cu ponderea cea mai mare.

31 122705 şef serviciu/şef birou asigurări 1 0.42% 32 122921 redactor sef presă, editură 0 0.00% 33 123301 şef serviciu marketing 10 4.20% 34 123304 director operaţii tranzacţii 2 0.84% 35 123307 manager marketing (tarife, contracte, achiziţii) 10 4.20% 36 123501 şef birou aprovizionare-desfacere 4 1.68% 37 123503 şef serviciu aprovizionare-desfacere 5 2.10% 38 123506 manager achiziţii 1 0.42% 39 123508 manager aprovizionare 10 4.20% 40 123509 manager relaţii furnizori 1 0.42% 41 123709 şef proiect cercetare-proiectare 1 0.42% 42 131401 conducător întreprindere mică patron (girant) în comerţ 2 0.84% 43 131601 conducător întreprindere mică-patron (girant) în

transporturi şi comunicaţii 1 0.42%

44 131801 conducător întreprindere mică-patron (girant) în prestări servicii

2 0.84%

45 231001 asistent universitar 16 6.72% 46 231003 expert centre de perfecţionare 1 0.42% 47 231005 preparator învăţământul universitar 7 2.94% 48 232101 profesor în învăţământul liceal, postliceal, profesional

şi de maistri 15 6.30%

49 241301 logistician gestiune flux 0 0.00% 50 241302 programator fabricaţie/lansator fabricaţie 0 0.00% 51 241303 documentarist ordonanţare logistică 0 0.00% 52 241401 analist cumpărări/consultant furnizori 0 0.00% 53 241703 expert evaluator de bunuri mobile 1 0.42% 54 241931 responsabil proces 1 0.42% 55 241933 referent de specialitate TIR şi tranzite (studii

superioare) 1 0.42%

56 242301 specialist în domeniul calităţii 1 0.42% 57 242302 manager al sistemelor de management al calităţii 4 1.68% 58 242303 auditor în domeniul calităţii 1 0.42% 59 242304 manager al sistemelor de management de mediu 1 0.42% 60 242305 auditor de mediu 2 0.84% 61 242315 manager al sistemului de management securitate si

sănătate în muncă 0 0.00%

62 242317 auditor de sistem de management pentru sănătate si securitate ocupaţională

0 0.00%

63 244109 inginer economist 16 6.72% 64 345001 inspector de poliţie 1 0.42%



AMPOSDRU




Tabelul 10

În figura 5 sunt prezentate grafic opţiunile profesorilor.

10

10

12

14

15

16

16

19

0 5 10 15 20

Manager aprovizionare Şef serviciu marketing

Şef departament logistică Director vânzări

Profesor în învăţământul liceal...Asistent universitar

Inginer economistConducător activitate de transport rutier

Figura 5.

Bibliografie

1. Bacali L., 1999, Promovarea marketingului în managementul românesc. Editura Economică,

Bucureşti, 357 pag, I.S.B.N. 973-590-153-6. 2. Bacali L., coordonator, s.a., 2002, Marketing. Editura Dacia, Cluj – Napoca, 313 pag., I.S.B.N. 973-

35-1387-83. 3. Cătană, Al., Marketing. vol I. Lito. Universitatea Tehnică, Cluj-Napoca, 1992. 4. Drăgan, I.C., Demetrescu, M.C., Practica prospectării pieţei. Editura Europa Nova, Bucureşti, 1996.

Nr. crt.

Cod ocupaţie


Procent

1 121018 director vânzări 14 5.88% 2 122678 şef departament logistică 12 5.04% 3 231001 asistent universitar 16 6.72% 4 232101 profesor în învăţământul liceal, postliceal,

profesional şi de maistri 15 6.30%

5 244109 inginer economist 16 6.72%



AMPOSDRU




5. Florescu C., Marketing. Editura Expert, Bucureşti, 1993. 6. Kotler P., Managementul marketingului. Editura Teora, Bucureşti, 1997. 7. Kotler P. ş.a., Principiile Marketingului. Editura Teora, Bucureşti, 1998. 8. Paina, N., Lazar, D., Vorzsak, A., Plaias, I., Pop, M., Bazele marketingului. Universitatea Creştină

"Dimitrie Cantemir", Cluj-Napoca, 1996. 9. Spircu, L., Calciu, M., Spircu, T., Analiza datelor de marketing. Editura ALL, Bucureşti, 1997. 10. Bacali L., (coordonator), Manual de inginerie economică. Marketing, Editura Dacia, Cluj – Napoca,

2002 11. Datculescu, P., Cercetarea de marketing, Editura Brandbuilders, Bucureşti, 2006 12. Drăgan, I.C., Demetrescu, M.C., Practica prospectării pieţei. Editura Europa Nova, Bucureşti, 1996. 13. Florescu C., Marketing. Editura Expert, Bucureşti, 1993. 14. Florescu, C. (coordonator), Marketing, Edfitura Uranus, Bucureşti, 2002 15. Kotler, Ph., - Managementul marketingului, Editura Teora, Bucureşti, 2008. 16. Kotler, P (coordonator), Principiile Marketingului, Editura Teora, Bucureşti, 2008 17. Kotler P. (coordonator) - Principiile Marketingului. Editura Teora,

Bucureşti, 2008. 18. Niculescu, E.,(coordonator), Marketing modern. Concepte, tehnici, strategii. Editura Polirom,

Bucureşti, 2000 19. Spircu, L., Calciu, M., Spircu, T., Analiza datelor de marketing. Editura ALL, Bucureşti, 1997.

coordonate ale cercetării de marketing educaţional asupra ... marketing educational_...

Documents