correo seguro correos

ManualdeUsuariodelServicioApartadoPostalElectrónico

CorreoElectrónicoSeguro

Octubre2008

ÍndiceBIENVENIDA.............................................................................................................................................................5

EQUIPAMIENTO.......................................................................................................................................................6

NAVEGADORES ....................................................................................................................................................6

CERTIFICADOODNIELECTRONICO .....................................................................................................................6

MAQUINAVIRTUALJAVA ....................................................................................................................................7

MODULOSDESEGURIDAD ..................................................................................................................................7

SINCRONIZACIONCONPC ...................................................................................................................................7

SINCRONIZACIONCONTELEFONOSMOVILES .....................................................................................................8

CONFIGURACIONDECORREOELECTRONICO..........................................................................................................9

CONFIGURACION.................................................................................................................................................9

CONFIGURACIONDEMICROSOFTOUTLOOK ....................................................................................................10

CONFIGURACIONDEMICROSOFTOUTLOOKEXPRESS......................................................................................15

CONFIGURACIONDEMOZILLATHUNDERBIRD..................................................................................................20

WEBMAIL...............................................................................................................................................................26

ACCESO..............................................................................................................................................................26

ACCESOCONNIF/CIFOCONTRASEÑA ..........................................................................................................27

ACCESOCONDNIELECTRONICOOCERTIFICADOELECTRONICO..................................................................28

CORREOELECTRONICO......................................................................................................................................29

LECTURADEMENSAJES .................................................................................................................................29

CREACIONDEMENSAJES...............................................................................................................................31

OPCIONESDECREACION ...............................................................................................................................32

AÑADIRARCHIVOSADJUNTOS ......................................................................................................................33

RESPONDERAUNMENSAJE..........................................................................................................................34

REENVIODECORREO.....................................................................................................................................34

BORRADODEMENSAJES ...............................................................................................................................36

AÑADIRCONTACTOSALALIBRETADECONTACTOS .....................................................................................37

CREACIONDEUNAGRUPOENLALIBRETADECONTACTOS .........................................................................38

ENVIODEMENSAJESFIRMADOSDIGITALMENTE .........................................................................................38

RECEPCIONDEMENSAJESFIRMADOSDIGITALMENTE .................................................................................44

ENVIODEMENSAJESCIFRADOSYFIRMADOS...............................................................................................47

RECEPCIONDEMENSAJESCIFRADOS ............................................................................................................52

BUSQUEDADECORREO.................................................................................................................................57

CREARUNACARPETA ....................................................................................................................................58

ELIMINARUNACARPETA...............................................................................................................................59

AÑADIRUNAFIRMA ......................................................................................................................................60

AÑADIRREGLASPARAFILTROSDECORREO .................................................................................................62

AÑADIRCUENTASEXTERNAS ........................................................................................................................64

RESPUESTAAUTOMATICA .............................................................................................................................66

LIBRETADECONTACTOS ...................................................................................................................................68

AÑADIRUNCONTACTO .................................................................................................................................68

EDITARUNCONTACTO ..................................................................................................................................68

ELIMINARUNCONTACTO..............................................................................................................................70

AÑADIRUNACOMUNIDAD............................................................................................................................71

EDITARUNACOMUNIDAD.............................................................................................................................71

ELIMINARUNACOMUNIDAD ........................................................................................................................72

ENVIARCORREOAUNCONTACTO................................................................................................................73

ENVIARCORREOAUNACOMUNIDAD ..........................................................................................................74

DESCARGARVCARDDEUNCONTACTO.........................................................................................................75

EXPORTARCONTACTOS.................................................................................................................................76

IMPORTARCONTACTOS ................................................................................................................................77

CONFIGURARINFORMACIÓNDEPRESENCIA ................................................................................................78

CALENDARIO......................................................................................................................................................79

AÑADIRUNEVENTO......................................................................................................................................79

EDITARUNEVENTO.......................................................................................................................................81

ELIMINARUNEVENTO...................................................................................................................................81

OPCIONESDECALENDARIO...........................................................................................................................81

SINCRONIZACION...............................................................................................................................................82

AÑADIRUNNUEVODISPOSITIVO..................................................................................................................83

PREFERENCIASGENERALES ...............................................................................................................................84

CARGARFOTOGRAFIA ...................................................................................................................................84

SINCRONIZACION ..................................................................................................................................................86

SINCRONIZACIONDESDEPC ..............................................................................................................................86

INSTALACION.................................................................................................................................................86

ARRANQUE ....................................................................................................................................................87

CONFIGURACIONDEUSUARIOYCONTRASEÑA............................................................................................88

SINCRONIZACION...........................................................................................................................................88

SINCRONIZACIONDESDEWINDOWSMOBILE ...................................................................................................89

INSTALACION.................................................................................................................................................89

ARRANQUE ....................................................................................................................................................90

CONFIGURACIONDEUSUARIOYCONTRASEÑA............................................................................................90

SINCRONIZACION...........................................................................................................................................90

SINCRONIZACIONDESDETELEFONOSSYNCML.................................................................................................90

REGISTRO...............................................................................................................................................................92

ALTADECUENTA ...............................................................................................................................................92

BAJADECUENTA ...............................................................................................................................................94

DESBLOQUEO ....................................................................................................................................................95

CAMBIODECONTRASEÑA.................................................................................................................................97

MODIFICARDATOS ............................................................................................................................................99

TELEFONOSYDIRECCIONESDEINTERES .............................................................................................................101

BIENVENIDA

Correos leofreceunserviciodecorreoelectrónico seguroy fiableparael ciudadanoy lasempresasaccesibledesdesunavegador, teléfonoWAPoclientedecorreo instaladoensuPC.

El servicio Correo Electrónico Seguro es un servicio de correo electrónico sin publicidadofrecidoporCorreosenel quepodrá gestionar su correoelectrónicopersonal, establecersuscitasatravésdeuncalendarioymantenerysincronizarunalibretadecontactosúnicaaccediendovíaweb,móvilodesdesuclientedecorreotradicional(comoMicrosoftOutlookExpressoLotusNotes).

EnestemanualleindicamoscondetallelasconfiguracionesylospasosaseguirparautilizartodalafuncionalidaddelservicioCorreoElectrónicoSeguro.Enelcasodequetengaalgunaduda sobre las configuraciones descritas o el uso del servicio, acuda a la sección dePreguntasFrecuentesdelawebdelservicioocontacteconelCentrodeAtenciónaUsuariosenelteléfono902197197.

EQUIPAMIENTO

El servicio CEP es accesible desde PC y teléfonomóvil. Además, dispone de unmodo deaccesoespecialparadiscapacitados.EnelsiguienteapartadosedescribenloselementosquedebetenerinstaladoensuPCysuteléfonomóvilparapoderaccederalservicio.

NAVEGADORESEl servicio es compatible con los navegadores Internet Explorer 6, Internet Explorer 7 yFirefox 2.X. El acceso a través de un navegador es necesario para realizar el alta de unacuenta,cancelarla,desbloquearla,cambiarlacontraseñadeaccesoyaccederalserviciodeWebmail.

CERTIFICADOODNIELECTRONICOEsnecesariotenerinstaladoenelPCunCertificadoDigitalestándarX.509v.3asunombreode la empresa que representa o bien un DNI electrónico. El certificado debe haberseinstaladoenelnavegadorquesevayaautilizar,yaseaInternetExploreroFirefox.

El certificado debe estar firmado electrónicamente por un Prestador de Servicios deCertificaciónadmitidoenelservicio.Lalistadeprestadoresreconocidoseslasiguiente.

DNIelectrónico FNMT‐Ceres CATCERT CAGVA

IZENPE ANF Camerfirma ACA

ANCERT Banesto FirmaProfesional Servicio de Certificación de losRegistradores

Enel casodeutilizarunDNIelectrónicodeberádisponerdeun lector compatible y tenerinstaladoelsoftwareespecificadoenlawebdelDNIe,http://www.dnie.es.

Para poder utilizar las funcionalidades de firmado digital y cifrado de mensajes desde elWebmail es preciso utilizar un certificado digital que contenga una dirección de correoelectrónico que coincida con la dirección asignada al usuario en el servicio de CorreoElectrónicoSeguro.

MAQUINAVIRTUALJAVADeberá tener instalada en su PC una versión de la Máquina Virtual Java 1.6 o superior,descargableenestadirecciónhttp://www.java.com/es/download.

MODULOSDESEGURIDADPara poder utilizar el servicio Correo Electrónico Seguro se deberá utilizar unmódulo deseguridad, necesario para firmar electrónicamente, que se descargará e instalaráautomáticamente laprimeravezque realicealgunade las siguientesoperaciones: registroenelservicio,cambiodecontraseña,desbloqueodesucuentaosolicituddebaja.

SINCRONIZACIONCONPCPara sincronizar la agenda y el calendario con su PC deberá descargar un cliente desincronización en el área Sincronización delWebmail. Para acceder a esta zona, una vezregistrado,accedaalWebmailyhagaclicenlapestañaSincronización.

El clientede sincronizaciónconPCes compatible conWindows2000,XPyVistay con losprogramasdeagendaMicrosoftOutlook2002,MicrosoftOutlook2003yMicrosoftOutlookExpress6.0.

SINCRONIZACIONCONTELEFONOSMOVILESPara sincronizar la agenda y el calendario con su dispositivo Windows Mobile deberádescargarunclientedesincronizacióneneláreaSincronizacióndelWebmail.Paraaccederaesta zona,unavez registradoaccedaalWebmail yhaga clicen lapestañaSincronización.Unavezdentrode lapestañaSincronización pulseelbotónNuevoDispositivo yescoja laopciónPDA.

ElclientedesincronizacióncondispositivosWindowsMobileescompatiblecondispositivosWindowsMobile5y6,tantoPocketPCEditioncomoSmartphoneEdition.

Para poder instalar y desinstalar el cliente de sincronización en su dispositivo WindowsMobile deberá haber instalado en su PC el softwareMicrosoft Active Sync versión 4.5 osuperior.

Adicionalmente, podrá emplear dispositivos que lleven incorporado un cliente SyncML,como numerosos teléfonos móviles, siempre y cuando éstos se encuentren entre loshomologados. Puede ver la lista actualizada de dispositivos SyncML homologados en laseccióndePreguntasFrecuentesdelawebdelservicioCorreoElectrónicoSeguro.

CONFIGURACIONDECORREOELECTRONICOEn este apartado se describe la configuración que deberá aplicar a un cliente de correoelectrónico en su PC para poder hacer uso del servicio. Se describen los parámetros deconfiguraciónquedeberáaplicarysedetallanlospasosconcretosaseguirenelcasodelosclientesMicrosoftOutlookExpress,MicrosoftOutlookyMozillaThunderbird.

CONFIGURACIONEl servicio es compatible con cualquier cliente de correo electrónico compatible POP3 oIMAP4. Para configurar el cliente de correo electrónico deberá aplicar los siguientesparámetros de configuración con los valores que se indican.No obstante, si su cliente esMicrosoft Outlook, Microsoft Outlook Express o Thunderbird, acuda directamente alapartadocorrespondienteenelqueseindicalaconfiguraciónpasoapaso.

Sisuclientenoesunodeloscitadosanteriormente,apliquelaconfiguracióndescritaenesteapartado.Elnombredelosparámetrospuedevariardeunosclientesaotros.

‐ Direccióndecorreoelectrónico:debeusarladireccióndecorreoquelehasidoasignadaaldarsedealtaenelservicio.Porejemplo,[email protected]

‐ NombredelservidordecorreoentrantePOP3:pop.cep.correos.es

‐ PuertodelservidordecorreoentrantePOP3:995

‐ NombredelservidordecorreoentranteIMAP4:imap.cep.correos.es

‐ PuertodelservidordecorreoentranteIMAP4:993

‐ NombredeusuariodelservidordecoreoentranteoservidorPOP3oIMAP4:debeusarladireccióndecorreoelectrónicoquelehasidoasignadaaldarsedealtaenelservicio.Porejemplo,[email protected].

‐ Contraseñadelacuentadecorreoentrante,POP3oIMAP4:debeusarlacontraseñaquehayaescogidoaldarsedealtaenelservicio.

‐ NombredelservidorSMTP:smtp.cep.correos.es

‐ PuertodelservidorSMTP:465

‐ ¿ActivarSSL?:si

‐ ¿ActivarautenticacióndeusuarioencorreosalienteoSMTPAutenticado?:si

‐ NombredeUsuariodel servidordecorreosalienteo servidorSMTP:debeusar ladireccióndecorreoelectrónicoquelehasidoasignadaaldarsedealtaenelservicio.Porejemplo,[email protected]

‐ ContraseñadelservidordecorreosalienteoservidorSMTP:sedebeusarlacontraseñaquehayaescogidoaldarsedealtaenelservicio.

CONFIGURACIONDEMICROSOFTOUTLOOKParaconfigurarsucuentadecorreoenelclienteMicrosoftOutlook,esnecesarioquesigalossiguientespasos:

PASO1:Agregarunanuevacuentadecorreoelectrónico

AbraOutlook.EnelmenúseleccionelaopciónHerramientasyescojalaopcióncuentasdecorreoelectrónico.SeleccionelaopciónAgregarunanuevacuentadecorreoelectrónico.AcontinuaciónpulseenSiguiente.

SeleccionelaopciónMicrosoftExchange,POP3,IMAPoHTTP.PulseenSiguiente.

PASO2:Configuraciónautomáticadelacuenta

Seleccione la opción Configurar manualmente las opciones del servidor o tipos deservidoresadicionales.PulseSiguiente.

PASO3:Elegirserviciodecorreoelectrónico

SeleccionelaopciónCorreoelectrónicodeInternet.PulseSiguiente.

PASO4:ConfiguracióndecorreoelectrónicodeInternet

EnelapartadoInformaciónsobreelusuariointroduzcasunombreyapellidosorazónsocialyladireccióndecorreoquelehasidoasignadaaldarsedealtaenelservicio.

EnelcampoTipodecuentaindiquePOP3oIMAP4.

En el campo Servidor de correo entrante introduzca el valor pop.cep.correos.es oimap.cep.correos.esenfuncióndeltipodecuentaquehayaescogido.

EnelcampoServidordecorreosalienteintroduzcaelvalorsmtp.cep.correos.es.

Enelapartado Informacióndeiniciodesesión introduzcaladireccióndecorreoquelehasido asignada y la contraseña que haya escogido al darse de alta en el servicio. Pulse laopciónMásconfiguraciones.

PASO5:Configuracionesavanzadas

En la pestañaAvanzadasmarque las casillasEste servidor requiere una conexión cifrada(SSL) para elCorreo saliente (SMTP) y elCorreo entrante. A continuación introduzca lospuertos requeridos indicando comoCorreo entrante 995 en el caso de haber escogido laopcióndecuentaPOP3,o993enelcasodehaberescogidoIMAP.FinalmenteindiquecomoCorreoSaliente(SMTP)elvalor465.

PASO6:Configuracionesservidordesalida

En lapestañaServidordesalidamarque laopciónUtilizar lamismaconfiguraciónquemiservidordecorreodeentrada.Conestohacompletadoelprocesodeconfiguración.

CONFIGURACIONDEMICROSOFTOUTLOOKEXPRESSPara configurar su cuentade correoenel clienteOutlookExpress, esnecesario seguir lossiguientespasos:

PASO1:Agregarcuentadecorreo

Abra Outlook. En el menú seleccione la opción Herramientas y escoja la opcióncuentas/agregar/correo.

PASO2:Nombreparamostrar

EnelcampoNombreparamostrarintroduzcasunombreyapellidosorazónsocial.Esteseráel valor por el que será identificado por los destinatarios de sus correos. A continuaciónpulseSiguiente.

PASO3:Dirección

EnelcampoDirecciónintroduzcaladireccióndecorreoelectrónicoquelehasidoasignadaaldarsedealtaenelservicio.AcontinuaciónpulseSiguiente.

PASO4:Servidoresdecorreo

Seleccioneeltipodecuentadeseado,POPoIMAP.EnelcampoServidordecorreoentranteintroduzca los nombres de los servidores POP o IMAP y SMTP, cuyos valores sonpop.cep.correos.esoimap.cep.correos.es.

EnelcampoServidordecorreosalienteintroduzcaelvalorsmtp.cep.correos.esrespectivamente.AcontinuaciónpulseSiguiente.

PASO5:Nombredelacuenta

EnelcampoNombredelacuentaintroduzcaladireccióndecorreoelectrónicoqueseleasignóenelprocesodealta.EnelcampoContraseñaylacontraseñaquehayaescogidoaldarsedealtaenelservicio.AcontinuaciónpulseSiguiente.

PASO6:Opcionesavanzadas

UnavezcreadalacuentadeberáactivarlaopcióndeSSL.ParaelloenelmenúprincipaldeOutlookseleccionelaopciónHerramientasyescojalaopcióncuentas/correo.SeleccionelacuentacreadaypulselaopciónOpcionesAvanzadas.

EnestaventanamarquelascasillasEsteservidorrequiereunaconexióncifrada(SSL)paraelCorreo saliente (SMTP) y el Correo entrante. A continuación introduzca los puertosrequeridosindicandocomoCorreoentrante995enelcasodehaberescogidolaopcióndecuentaPOP3,o993enel casodehaberescogido IMAP.Finalmente indiquecomoCorreoSaliente(SMTP)elvalor465.

PASO6:Servidores

Finalmente, pulse en la pestaña Servidores y marque la opción Mi servidor requiereautenticaciónypulseConfiguración.SeleccionelaopciónUsarmismaconfiguraciónqueelservidor de correo entrante y pulse Aceptar. Con esto ha completado el proceso deconfiguración.

CONFIGURACIONDEMOZILLATHUNDERBIRDParaconfigurarsucuentadecorreoenelclienteMozillaThunderbird,esnecesarioseguirlossiguientespasos:

PASO1:Configuracióndenuevacuenta

AbraMozillaThunderbird,escojaalaopcióndemenúHerramientas/ConfiguracióndelascuentasylaopciónAñadirCuenta.

SeleccionelaopcióndeCuentadecorreoelectrónico.AcontinuaciónpulseSiguiente.

PASO2:Identidad

En el campo Su nombre introduzca su nombre y apellidos o razón social. En el campoDirección de correo electrónico introduzca la dirección de correo que se le asignó alregistrarseenelservicio.Estecampoeselqueapareceráenelremitedesusmensajes.PulseSiguienteparacontinuar.

PASO3:Informacióndeservidor

Seleccioneuntipodeservidordecorreoentrante:POPo IMAP.EnelcampoNombredelServidor introduzcaelnombrecorrespondiente:enelcasodePOPespop.cep.correos.esyenelcasodeIMAPesimap.cep.correos.es.

En el campo Servidor de correo saliente introduzca el valor smtp.cep.correos.es. AcontinuaciónpulseSiguiente.

PASO4:Nombresdeusuario

IntroduzcacomoNombredeusuarioentranteycomoNombredeusuariosalienteladireccióndecorreoelectrónicoasignadaenelprocesodealta.PulseSiguiente.

PASO5:Nombredelacuenta

IndicarenNombredelacuentaelnombreporelquedeseareferirseaestacuentadecorreo.PulseSiguiente.

Finalmentesemostraráunresumendelaconfiguraciónestablecida.PulseFinalizar.

PASO6:Configuracióndeseguridad

AcontinuacióndeberáactivarelsoportedeSSLparaelcorreoentrante.Paraello,debeirala opción de menú Herramientas – Configuración de las cuentas, seleccionar la opciónConfiguración del Servidor. Es preciso que marque la opción SSL en el apartadoConfiguracióndeSeguridad.EstaacciónconfiguraráautomáticamenteelparámetroPuertoa995enelcasodePOPy993enelcasodeIMAP.PulsaAceptar.

PASO7:ServidorSMTPdesalida

Finalmente, es preciso configurar el servidor SMTP. Para ello, ir a la opción de menúHerramientas – Configuración de las cuentas, seleccionar la opción Servidor SMTP deSalida, marcar el servidor smtp.cep.correos.es y pulsar el botón Editar. En esta ventanadebemarcarlaopciónSSLcomoconexiónsegura.

LaprimeravezquesemandeunmensajeelprogramaMozillaThunderbirdpediráqueintroduzcasucontraseña.Utilicelaquehayausteddefinidoenelprocesodealta.

WEBMAIL

ACCESOPuedeustedaccederalawebdelservicioCorreoElectrónicoSeguroatravésdeladirecciónhttps://cep.correos.es.

ParaaccederasucuentadebeustedhacerclicenlaopciónAccedeatucuenta‐Entrar.

UnavezenestapantallatieneusteddosopcionesparaaccederalWebmail:

‐ IdentificarseconunsuNIFoCIFysucontraseña.

‐ IdentificarseconunDnielectrónicooconuncertificadodigitalemitidoporunadelasEntidadesPrestadorasdeserviciosdeCertificación.

ACCESOCONNIF/CIFOCONTRASEÑA

Enestecasodeberáintroducireneleltextomostradoenelgráficoqueseencuentradebajodel campo contraseña. Si no es capaz de identificar todos los caracteresmostrados en elgráficohagaclicenelenlaceNoentiendoeltextoysemostraráunnuevotexto.

Si introduce usted correctamente su identificador, la contraseña y el texto del gráfico seabrirá una sesión de Webmail. En caso de error el sistema le presentará un mensajeinformativo.

ACCESOCONDNIELECTRONICOOCERTIFICADOELECTRONICO

EnestecasodebehacerustedclicenelbotónEntrardelaopciónAccesoconDnieocertificadoelectrónico.

EnelcasodequeaccedaustedconunDNIedeberáustedhaberlointroducidopreviamenteensulector.EnlaventanaqueapareceráacontinuacióndeberáustedteclearsuPINsecretoypusarelbotónOK.

SielPINescorrectoenesemomentoseabriráunasesióndeWebmail.

Si accede usted con un certificado electrónico su navegador le pedirá que seleccione elcertificado que desea utilizar para identificarse. En ese momento el sistema validará elcertificadoylepresentaráunapantallaenlaquedeberáintroducirlacontraseñadeaccesoalservicioCorreoElectrónicoSeguroypulsarenelbotónEntrar.

CORREOELECTRONICO

LECTURADEMENSAJES

Al iniciar una sesión deWebmail la pantalla que se presenta se corresponde al buzón deentradadondese listan losúltimosmensajesrecibidos, indicandolafechaderecepción, ladireccióndel remitente, el asunto y un icono informativo con formade clip si elmensajecontieneadjuntos.

Enelcasodequeustednohayaleídonuncaelmensaje,ésteincluiráuniconoenformadesobrecerrado.Elsobrepasaaestarabiertounavezqueustedhayaabiertoelmensaje.

Sielremitentehaclasificadoelmensajecomourgente,ustedpodráveruniconoenformadesímbolodeadmiraciónrojo

Si en el transcurso de la sesión usted recibe nuevosmensajes, la lista demensajes de lacarpetadeentradaseactualizaráautomáticamente.

Paraabrirunmensajeyaccederasucontenidopuedeusted:

‐ Hacerclicenelasuntodelmensaje.Repitalaacciónparacerrarlodenuevo.

‐ Hacerclicconelbotónderechoenelasuntodelmensaje.Estaacciónmostraráunmenúcontextual.LaprimeraopcióndelmenúesAbrirmensaje.

CREACIONDEMENSAJES

ParacomponerunnuevomensajedebehacercliceneliconoNuevomensajedecorreo

electrónico .Estaacciónabriráelcompositordemensajes.

Cuandohayaterminadodecomponerelmensajepuedeenviarlohaciendoclicenelicono

Enviarmensaje .

SiencualquiermomentodeseaguardarunacopiadelmensajeenlacarpetadeBorradores,

hagacliceneliconoGuardarmensajeenborradores .Siporelcontrario,deseaeliminarelmensajehagacliceneliconodelapapeleraenlaesquinasuperiorderechadelmensaje.

OPCIONESDECREACION

Adicionalmente a los campos quemuestra por defecto el compositor demensajes, ustedpodrá acceder a funcionalidades adicionales pulsando en el icono Opciones de

creación .Estaacciónañadiráunaseriedeopcionesalcompositor.

‐ Seguridad. Estas opciones permiten la firma digital y el cifrado demensajes. Estaopciónseexplicadetalladamenteenapartadosposterioresdeestemanual.

‐ Prioridad.Puededefinirlaprioridaddelmensaje:alta,normalobaja.Laopciónpordefectoesnormal.

‐ Firma. Usted puede añadir siempre una firma al final de losmensajes quemandedesdeelWebmail.PuedecomponersusfirmasenlazonadePreferencias/CorreodelWebmail.

‐ Formato:HTMLotexto.UstedpuedecomponermensajesconformatoHTMLusandoeleditorHTMLdelWebmail.Esteeditor lepermiteusarcolores, formatosde letra,insertaremoticonos,etc.

‐ AñadirVCARD.UstedpuedeadjuntarasusmensajesunatarjetadevisitaenformatoVCARDconsusdatosdecontacto.PuedecomponersustarjetasdevisitaenlazonadePreferencias/CorreodelWebmail.

AÑADIRARCHIVOSADJUNTOS

ParaadjuntarficherosasumensajedebehacercliceneliconoAgregaradjuntosalmensaje.EstaacciónlemostraráunaventanaquelepermitiránavegarporlasunidadesdediscodesuPCyseleccionarlosficherosquedeseaadjuntar.

Ustedpuedeañadirmásdeunadjuntoalmensaje.Sienalgúnmomentodelprocesodeseaeliminaralgunodelosadjuntospuedehacerlohaciendocliceneliconodelapapeleraquesemuestraenlaventanadecarga.

RESPONDERAUNMENSAJE

Usted puede responder a un mensaje de varias maneras. Una de ellas es posicionar elpuntero del ratón encima delmensaje que se quiere responder, pulsar el botón derechoparaabrirelmenúcontextualyescogerlaopciónResponderaremitenteobienResponderatodos,dependiendodesidesearespondersóloalremitentedelmensajeobienatodaslasdireccionesincluidasenelmensaje.Estaacciónharáqueseabraelcompositordemensajes.

También puede responder a un mensaje seleccionándolo en la lista de mensajes yseleccionandolaopciónResponderoResponderatodosenelmenúdesplegabledelabarradeherramientas.

REENVIODECORREO

Ustedpuedereenviarunmensajedevariasmaneras.Unadeellasesposicionarelpunterodelratónencimadelmensajequesequiereresponder,pulsarelbotónderechoparaabrirelmenú contextual y escoger la opciónReenviarmensaje. Esta acción hará que se abra elcompositordemensajes.

TambiénpuedereenviarunmensajeseleccionándoloenlalistademensajesyseleccionandolaopciónReenviarenelmenúdesplegabledelabarradeherramientas.

BORRADODEMENSAJES

Ustedpuedeborrarmensajesdevariasmaneras.Unadeellasesmarcarel,olosmensajes,quedeseaborrarenlalistademensajesyhacercliceneliconodelapapeleraqueestáenlaesquina superior izquierda de la pantalla. Se le pedirá confirmación antes de mover elmensajealacarpetaPapelera.

Tambiénpuedeseleccionaryarrastrarelmensajehasta lacarpetaPapeleraparaborrarelmensaje.

Para recuperar unmensaje de laPapelera seleccione la carpeta ymueva elmensaje quedesearecuperaralacarpetadedestino.

LaPapelerapuedevaciarsecompletamente.Paravaciarlaseleccioneel iconodelacarpetaPapelera, pulse el botón derecho del ratón para visualizar elmenú contextual y escoja laopciónVaciarpapelera.

AÑADIRCONTACTOSALALIBRETADECONTACTOS

Usted puede añadir las direcciones de correo electrónico contenidas en los mensajesrecibidosasulibretadecontactos.ParaellodebeabrirelmensajeyhacerclicenelenlaceAgregar contactos. El sistema tiene en cuenta aquellas direcciones que ya existen en sulibretaysóloleproponeañadirlasnuevas.Usteddeberámarcarlasdireccionesquedeseaañadir.

CREACIONDEUNAGRUPOENLALIBRETADECONTACTOS

Ustedpuedecrearungrupoensulibretadecontactoscontodaslasdireccionesdecorreoelectrónicocontenidasenunmensajequehayarecibido.ParaellodebeabrirelmensajeyhacerclicenelenlaceCrearcomunidad.Usteddeberádarunnombrealgrupo,marcarlasdireccionesquedeseaañadirypulsarelbotónCrearcomunidad.SialgunadelasdireccionesnoexisteensulibretapodráañadirladejandomarcadalacasillaAgregarnuevoscontactosalalibretadedirecciones.

ENVIODEMENSAJESFIRMADOSDIGITALMENTE

Desde elWebmail usted puede enviarmensajes firmados digitalmente con un certificadodigital. Para poder utilizar esta funcionalidad se requiere tener instalado en el PC uncertificado digital válido que contenga una dirección de correo electrónico. Si deseabeneficiarsealmáximodelasventajasdelafirmadigitaldecorreoselectrónicosladireccióncontenidaenelcertificadodebeserlaqueselaasignóenelprocesodealtaenelservicioCorreo Electrónico Seguro. De este modo los destinatarios a los que envíe mensajesfirmados digitalmente podrán verificar que la dirección indicada en la firma digital secorrespondeconelremitentedelmensaje.

Para poder enviar un mensaje de correo firmado desdeWebmail abra el compositor de

correohaciendoclicenelbotónCrearmensajedecorreoelectrónico .

Unavezeditadoelmensajee incluidas lasdireccionesde losdestinatarios,hacerclicenel

botónOpcionesdecorreo yseleccionarFirmaDigitalenlaopciónSeguridad.Hacerclic

enelbotónEnviarmensaje .

AlpulsarelbotóndeenvíoseabriráautomáticamenteunaventanatituladaSeleccioneelcertificadodigitalparalafirmaparaqueustedseleccioneelcertificadodigitalconelquedeseafirmarelcorreoelectrónico.SielcertificadoseencuentraenunficheroenunaunidaddediscodesuPCdeberápulsarelbotónExaminar.SiencambioelcertificadoseencuentrainstaladoenWindowsdeberápulsarelbotónCertificados.

Si haescogido laopciónExaminar se abriráuna ventanaque lepermitiránavegarpor lasunidades de disco de su PC para buscar el fichero que contiene su certificado digital yseleccionarlo.Cuandolohayaencontradoyseleccionado,pulseAbrir.Elficherodebetenerextensión.p12.EsteeselformatoenelquesegeneraelficherosiustedloexportadesdeelnavegadorenelquelohayadescargadodelawebdelaEntidadPrestadoradeserviciosdecertificaciónquelohayaemitido.

SihaescogidolaopciónCertificadosseabriráunaventanaconunalistadeloscertificadosque usted ha instalado enWindows o Internet Explorer. Deberá seleccionar el que deseautilizarparafirmarelmensajeypulsarelbotónContinuar.

Al pulsar Continuar el sistema le solicitará que introduzca la contraseña de acceso alcertificado. Esta es la contraseña que haya definido al solicitar el certificado a la EntidadPrestadoraobienalimportarelcertificadoenWindows.

Si la contraseña es correcta se firmará el mensaje con el certificado seleccionado y seenviará.LaventanaanteriorconfirmarálaoperaciónycerraráautomáticamentelaventanadefirmavolviendoalWebmail.

Usted podrá verificar que elmensaje ha sido firmado y enviado. Para ello haga clic en lacarpetaCorreo enviado. Podrá ver elmensaje que acaba de enviar con un icono con uncandadorojoalaizquierdadelasuntodelmensajeindicativodequeelmensajefuefirmadodigitalmente.

Si abreelmensajepodrá verun texto informativoque indicaqueelmensaje fue firmadocorrectamente.

Puede ver los detalles del certificadousadopara firmapulsando en el botónDetalles delcertificado.

En el caso de que intente firmar digitalmente utilizando un certificado digital que nocontenga una dirección de correo electrónico el sistema le informará de tal hecho y leimpedirácontinuarelprocesohastaquenohayaseleccionadouncertificadoquecontengaunadireccióndecorreoelectrónicoobiencancelelafirmapulsandoelbotónCancelar.

En el caso de que firme un mensaje utilizando un certificado digital que contenga unadirección de correo electrónico que no coincida con su dirección del servicio CorreoElectrónicoSeguro,elmensajeseráfirmadoyenviado,peroeldestinatariodelmensajeseráinformadoporsuclientedecorreoelectrónicooporelWebmaildelservicio,queaunquelafirmadigitalescorrecta,lasdireccionesdecorreodelcertificadoydelremitentedelmensajenocoinciden.

Es por ello recomendable utilizar siempre un certificado con la dirección de correoelectrónicoquelehasidoasignadaenelservicioCorreoElectrónicoSeguro.Deestamanera,sus corresponsables tendrán la certeza absoluta de que el mensaje ha sido enviado porusted.

RECEPCIONDEMENSAJESFIRMADOSDIGITALMENTE

DesdeelWebmailustedpodrávalidarlafirmadigitaldeaquellosmensajesquerecibayquehayansidofirmadosdigitalmenteconuncertificadoporsusemisores.Podráidentificarestosmensajes en su bandeja de entrada por un icono de un candado rojo a la izquierda delasuntodelmensaje.

Si abre el mensaje podrá ver información sobre la firma digital asociada al mensaje,indicándoseenprimerlugarsilafirmadigitalescorrectaono.Enelcasoconcretodequeladireccióndecorreodelremitentenocoincidaconlaincluidaenelcertificadoseinformarádeestehechomedianteunmensajeinformativo.

PulsandoelbotónDetallesdel certificado podráver información sobreelmismocomoeltitular,lafechadevalidezolaEntidadPrestadoraquelohaemitido.

Cuando usted abre un mensaje firmado digitalmente el sistema almacenaráautomáticamenteelcertificadodelremitente.Deestemodoapartirdeesemomentoustedpodráenviarcorreoscifradosaladireccióncontenidaenelcertificado.

ENVIODEMENSAJESCIFRADOSYFIRMADOS

Desde elWebmail usted podrá enviarmensajes de correo cifrados y firmados. Para ello,deberá disponer de un certificado digital para firmar, como se ha descrito en los puntosanteriores.

Adicionalmente, deberá haber recibido y abierto en el pasado un mensaje firmadocorrectamenteporeldestinatarioalqueusteddeseaenviarmensajescifradosyfirmados.Elcertificadodelosdestinatariosesnecesarioparapoderllevaracaboelprocesodecifrado.Esimprescindiblequeloscertificadosquehayarecibidodesuscorresponsalescontuvieranladireccióndecorreoelectrónicoalaquedeseaenviarleslosmensajescifradosyfirmados.

Para enviar un mensaje cifrado y firmado desde Webmail abra el compositor de correo

haciendoclicenelbotónCrearmensajedecorreoelectrónico .

Unavezeditadoelmensajee incluidas lasdireccionesde losdestinatarios,hagaclicenel

botónOpcionesdecorreo yseleccionarCifradoyFirmaDigitalenlaopciónSeguridad.HacerclicenelbotónEnviarmensaje.

Alpulsarelbotóndeenvíoelsistemaverificaráquedisponeensuperfildelserviciodeloscertificadosdigitalescorrespondientesalasdireccionesdelosdestinatariosdelmensaje.Enel caso de no encontrarse dicho certificado para alguno de los certificados el sistemamostraráunmensajedeerrorinformativoynodejaráenviarelmensajehastaquenohayaeliminadoeldestinatarioerróneodelmensaje.

Una vez verificados los destinatarios se abrirá automáticamente una ventana tituladaSeleccioneelcertificadodigitalparalafirmaparaqueustedseleccioneelcertificadodigitalconelquedeseafirmarelcorreoelectrónico.SielcertificadoseencuentraenunficheroenunaunidaddediscodesuPCdeberápulsarelbotónExminar.SiencambioelcertificadoseencuentrainstaladoenWindowsdeberápulsarelbotónCertificados.

Si haescogido laopciónExaminar se abriráuna ventanaque lepermitiránavegarpor lasunidades de disco de su PC para buscar el fichero que contiene su certificado digital yseleccionarlo.Cuandolohayaencontradoyseleccionado,pulseAbrir.Elficherodebetenerextensión.p12.EsteeselformatoenelquesegeneraelficherosiustedloexportadesdeelnavegadorenelquelohayadescargadodelawebdelaEntidadPrestadoradeServiciosdeCertificaciónquelohayaemitido.

SihaescogidolaopciónCertificadosseabriráunaventanaconunalistadeloscertificadosque usted ha instalado enWindows o Internet Explorer. Deberá seleccionar el que deseautilizarparafirmarelmensajeypulsarelbotónContinuar.


Si la contraseña es correcta se firmará el mensaje con el certificado seleccionado y seenviará.LaventanaanteriorconfirmarálaoperaciónycerraráautomáticamentelaventanadefirmavolviendoalWebmail.

Ustedpodráverificarqueelmensajehasidocifrado,firmadoyenviado.ParaellohagaclicenlacarpetaCorreoenviado.Podráverelmensajequeacabadeenviarconuniconoconuncandadoazulalaizquierdadelasuntodelmensajeindicativodequeelmensajefuecifradoyfirmadodigitalmente.

Siabreelmensajepodráveruntextoinformativoqueindicaqueelmensajeestácifrado.

PuededescifrarelmensajepulsandoenelbotónDescifrar.

RECEPCIONDEMENSAJESCIFRADOS

En el Webmail usted podrá recibir mensajes cifrados y descifrarlos para acceder a sucontenido.Podrá identificarestosmensajesensuBandejadeentradaporun iconodeuncandadoazulalaizquierdadelasuntodelmensaje.

Si abre el mensaje el cuerpo no será accesible al estar el mensaje cifrado. El sistemainformará de este hecho. Para descifrar elmensaje y acceder a su contenido pulse en elbotónDescifrar.

Elmensajesolopodráserdescifradoutilizandoelmismocertificadodigitalenbasealcualeloriginadordelmensajehacifradoelmensaje.Elintentodeutilizarcualquierotrocertificadodigitalresultaráenunerroryelmensajenopodráservisualizadocorrectamente.

Al pulsar en el botón Mensaje descifrado el Webmail le solicitará que seleccione elcertificadodigitalquedeseausarparadescifrarelmensaje.Elprocesoessimilaraldescritoenlosprocesosdefirma.DeberáustedseleccionarelcertificadoindicandolaubicacióndelmismomediantelosbotonesExaminaroCertificados.

Si haescogido laopciónExaminar se abriráuna ventanaque lepermitiránavegarpor lasunidades de disco de su PC para buscar el fichero que contiene su certificado digital yseleccionarlo.Cuandolohayaencontradoyseleccionado,pulseAbrir.Elficherodebetenerextensión.p12.EsteeselformatoenelquesegeneraelficherosiustedloexportadesdeelnavegadorenelquelohayadescargadodelawebdelaEntidadPrestadoradeServiciosdeCertificaciónquelohayaemitido.

SihaescogidolaopciónCertificadosseabriráunaventanaconunalistadeloscertificadosqueustedhainstaladoenWindowsoInternetExplorer.DeberáseleccionarelquenecesitaparadescifrarelmensajeypulsarelbotónContinuar.


Si la contraseña es correcta se descifrará el mensaje con el certificado seleccionado. Laventana anterior confirmará la operación y cerrará automáticamente la ventana de firmavolviendoalWebmail,dondepodráverelcontenidodelmensajedescifrado.

.

Enelcasodequeelcertificadoseleccionadoporustednoseaelquesenecesitaparapoderdescifrarelmensajeelsistemaleindicaráestehecho.

Elmensajesealmacenasiemprecifradoyesteprocesoesnecesariosiemprequesequieraaccederalcontenidodelmismoconindependenciadequehayasidodescifradoyaccedido

con anterioridad. Por lo tanto debe conservar los certificados necesarios para descifrarmensajesobiensalvaguardarelcontenidodelmismounavezdescifrado.

BUSQUEDADECORREO

Parabuscarmensajesdentrodeunacarpetadebeusted introducirel textoabuscaren lacajadebúsquedaquesemuestraenlaesquinasuperiorderechaypulsarlatecla‘Intro’ensu PC, junto al icono de la papelera. La búsqueda se realizará sobre el campo Asunto ymostrará un listado de todos los mensajes que contengan el término buscado en dichocampo.

También puede ordenar los mensajes de una carpeta haciendo clic en el botón deordenaciónyescogiendodelmenúcontextuallaopciónquedesee.

CREARUNACARPETA

Para crear nuevas carpetas personales en su buzón puede usted hacer clic en el botónOpcionesdecarpetaqueseencuentrasobrelalistadecarpetas.EnelmenúcontextualdebeescogerlaopciónCarpetanueva.Acontinuaciónseabriráunaventanadondedeberáintroducirelnombrequedeseadaralacarpeta.UnavezcreadalacarpetasevisualizaráenlalistadecarpetasMiscarpetasdecorreo.

ELIMINARUNACARPETA

Para eliminar una carpeta de su buzón debe posicionar el puntero sobre la carpeta encuestión y hacer clic con el botón derecho del ratón. Esta acción desplegará un menúcontextualdelquedeberáescogerlaopciónEliminarcarpeta.

SipulsaAceptarseborrarándefinitivamentelacarpetaytodoslosmensajesquecontenga,sinquetengaposibilidadderecuperarlos.

AÑADIRUNAFIRMA

Ustedpuedecomponerunaovariasfirmaspersonalesqueseadjuntenasusmensajesalahora de componerlos. Para añadir una nueva firma debe ir a la pestañaPreferencias/Correo/Firmas yhacer clicenelbotónAñadir. Si loquedeseaeseditarunafirmayaexistente,debeseleccionarlayhacerclicenelbotónEditar.

El compositor de firmas puede generar firmas en formato HTML o texto. Seleccione elformatodeseadoyeditelafirma.

Posteriormentelafirmaesaccesibledesdeelcompositordemensajes.Debeustedhacerclicen el iconoOpciones de composición y seleccionar la firma que desee en el desplegableFirmas.Lafirmaseleccionadaseañadiráalfinaldesumensaje.

AÑADIRREGLASPARAFILTROSDECORREO

El servicio de Correo Electrónico Seguro le permite definir filtros de correo para procesarautomáticamente losmensajesqueustedrecibaensubuzón.Enconcretopuedeeliminar,reenviar y mover a una carpeta los mensajes en función de las direcciones de correoelectrónico,elasuntodelmensajeosuprioridad.

ParadefinirunnuevofiltrodebeiralapestañaPreferencias/Correo/FiltrosyhacerclicenelbotónAñadir. Si desea editar un filtro ya existente, debe seleccionarlo y hacer clic en elbotónEditar.

Los filtros se ejecutanenel ordenenque aparecenen la lista. Si desea cambiar el ordenseleccione el filtro al que quiere dar o quitar prioridad y pulse el botónMover arriba oMoverabajohastaqueestéenlaposicióndeseada.

Cuandodefinaustedunnuevofiltrodebeespecificar:

‐ Estadodelfiltro:activooinactivo.

‐ Nombredelfiltro.

‐ Descripción.

‐ Criteriosaevaluarparadecidirsielfiltroaplicaalmensaje.Esposibledefinirmásdeunoyespecificarsisedebencumplirtodososóloalgunosdeellos.

‐ Acciónatomarsielmensajeesconformealoscriteriosdefinidos.

Alahoradedefiniruncriteriodebeespecificarelcampodelmensajesobreelquesevaaevaluar (destinatarios, remitente, asunto, prioridad), el texto a buscar y la condición debúsqueda(empiezacon…,terminacon…,contienea…,etc.).Así,porejemplo,puedeaplicara todos los mensajes que vengan de un determinado remitente, todos los que tenganprioridadaltaotodoslosquecontenganlacadenaURGENTEenelasunto.

Puededefinircuatroaccionesdistintasatomarencasodequeelmensajeanalizadocumplaloscriteriosdelfiltro:

‐ Eliminarelmensaje,quepasarádirectamentealacarpetaPapelera.

‐ Reenviarelmensajeaunadireccióndecorreoelectrónico.

‐ Moverelmensajeaunadelascarpetasdesubuzón.

‐ Rechazarelmensaje.

AÑADIRCUENTASEXTERNAS

DesdeelWebmail,ademásdeaccederalbuzóndelservicioCorreoElectrónicoSeguro,ustedpodráaccederaotrosbuzonessuyosalojadosenserviciosexternoscompatiblesconPOP3oIMAP4. Para definir una nueva cuenta externa debe ir a la pestañaPreferencias/Correo/CuentasdecorreoyhacerclicenelbotónAñadir.Si loquedeseaeseditar los datos de conexión a una cuenta definida anteriormente, debe seleccionarlo yhacerclicenelbotónEditar.

Estaacciónabriráunaventanadondedebeusteddefinir losdatosdeconexiónalacuentaexterna.Usteddebeespecificaralmenoslossiguientescampos:

‐ Nombre de cuenta: es el nombre con el que usted identificará esta cuenta en elWebmail.

‐ Direccióndecorreoelectrónicodelacuentaremota.

‐ Puerto. Es el puerto POP3 o IMAP4. Esta información debe proporcionársela elproveedordelacuenta.

‐ Tiempolímite.Eseltiempomáximodeesperaderespuestaporpartedelservidordesucuentaremota.Elvalorpordefecto,esválidoparalamayorpartedelosISP.

‐ Nombre de anfitrión. Es el nombre del servidor POP3 o IMAP4. Esta informacióndebeproporcionárselaelproveedordelacuenta.

‐ Nombredeusuario.Eselidentificadordeusuarionecesariopararealizarlaconexióncon la cuenta externa. Esta información debe proporcionársela el proveedor de lacuenta.

‐ Contraseña.EslacontraseñadeaccesoalacuentaexternaporPOP3oIMAP4.Estainformacióndebeproporcionárselaelproveedordelacuenta.

‐ Carpeta Enviados, Carpeta Borradores y Carpeta Papelera. Este parámetro aplicasolamente a cuentas IMAP y es preciso para poder asociar el nombre de estascarpetasenelWebmailconelnombrededichascarpetasenlacuentaremotaIMAP.Elnombredelascarpetasenlacuentaremotadebeproporcionarloelproveedordelacuenta.

Unavezdefinidalacuenta,lasiguientevezqueseconectealWebmailpodrávisualizarsuscarpetasymensajesen lapantallaCorreo, juntoa losde su cuentadeCorreoElectrónicoSeguro.

RESPUESTAAUTOMATICA

Usted puede configurar su buzón en el modo de Respuesta Automática en aquellasocasionesenque seausente ynodispongadeaccesoa Internetparapoder consultar losmensajes recibidos.Enestemodo,elbuzóncontestaráautomáticamentea los remitentesqueleenvíenmensajesconunmensajepredefinidoporusted.

Para configurar el modo de Respuesta automática debe ir a la pestañaPreferencias/Correo/Respuesta automática, editar su mensaje de respuesta y marcar lacasillaActivarrespuestaautomática.

Elmododerespuestaautomáticatieneconfiguracionesavanzadasquelepermiten:

‐ Definir una fecha en la que el modo de respuesta automática se desactivaráautomáticamente. Marque la casilla Repuesta automática hasta e introduzca lafechadeseadaenformatoDD/MM/AAAA.

‐ Incluir elmensaje original cuando el buzón conteste con elmensaje de respuestaautomática.MarquelacasillaDevolvermensajeoriginalconmensajederespuestaautomática.

‐ Definirsiquiereenviarunmensajederespuestaautomáticapormensajerecibidoobien controlar el númerodemensajes de respuesta por remitente.Utilizando estafuncionalidad aquellos remitentes que le manden frecuentemente mensajes norecibiránunarespuestaautomáticaporcadamensajequeleenvíen.ParautilizarestafuncionalidadmarquelacasillaEnviarunsolomensajederespuestaautomáticaporremitente. Puede definir un intervalo en días de modo que solo se mande unmensajederespuestadentrodecadaintervalocomomáximo.

LIBRETADECONTACTOSEl servicio de Correo Electrónico Seguro incluye una potente libreta de contactos dondeusted podrá almacenar y gestionar los datos de sus contactos. Además, podrá sincronizarestosdatosconsuagendaOutlookensuPCyconlasagendasdesusdispositivosmóviles.ParaaccederalaLibretadebehacerclicenlapestañaContactos.

AÑADIRUNCONTACTO

Ustedpuedeañadirunnuevocontactoasulibretadevariasmaneras:

‐EnlapestañaContactoshagacliceneliconoAgregarnuevocontacto.

‐EnlapestañaContactoshagacliceneliconoNuevocontactoocomunidad,yescojalaopciónNuevocontactoenelmenúcontextual.

Enamboscasosseabrirálapantalladecreacióndeunnuevocontactoenlaqueustedpodráañadirloscamposdeinformacióndelcontactoyunafotografíadelmismo.

Adicionalmente, y tal como se ha descrito en el apartado de Correo Electrónico, ustedtambiénpuedeañadircontactosasulibretadirectamentedesdelapantalladevisualizacióndemensajes.

EDITARUNCONTACTO

Ustedpuedemodificarlosdatosdeuncontactodesulibretadevariasmaneras:

‐Enellistadodecontactoshagadobleclicsobreelcontactoquequieremodificar.

‐Enellistadodecontactosmarqueelcontactoquequieremodificar.HagaclicconelbotónderechodesuratónyenelmenúcontextualescojalaopciónEditarcontacto.

En todos los casos sedesplegará lapantalla con losdetallesdel contacto. EnesapantallahagacliceneliconoEditarContactoparapodereditarlosdatosdelcontacto.UnavezfinalicelamodificaciónpulseelbotónAceptar.

ELIMINARUNCONTACTO

Ustedpuedemodificarlosdatosdeuncontactodesulibretadevariasmaneras:

‐Enellistadodecontactosseleccioneelcontactoquedeseaeliminaryhagacliceneliconodelapapelera.Selepediráqueconfirmeestapetición.Encasoafirmativoelcontactoseborrarádesulibreta.

‐Enellistadodecontactosmarqueelcontactoquequiereeliminar.HagaclicconelbotónderechodesuratónyenelmenúcontextualescojalaopciónEliminarcontacto.

Enamboscasosse lepediráqueconfirmeestapetición.Encasoafirmativoel contactoseborrarádesulibreta.

AÑADIRUNACOMUNIDAD

Usted puede añadir un nuevo grupo de contactos o comunidad a su libreta de variasmaneras:

‐EnlapestañaContactoshagaclicenelicono Agregarnuevacomunidad.

‐EnlapestañaContactoshagacliceneliconoNuevocontactoocomunidad,yescojalaopciónNuevacomunidadenelmenúcontextual.

Enamboscasosseabrirálapantalladecreacióndeunanuevacomunidad.Enestapantallaustedpodrádefinirelnombredelacomunidadeincluircontactosapartirdesulibreta.

La nueva comunidad será visible una vez creada en el árbol desplegado en la columnaizquierdadelapestañadeContactos.

EDITARUNACOMUNIDAD

Ustedpuedemodificarlosdatosdeunacomunidaddesulibreta.EnlacolumnaizquierdadelapestañaContactoshaga clic conel botónderechode su ratón sobre la comunidadquequieremodificaryenelmenúcontextualescojalaopciónEditarcomunidad.

ELIMINARUNACOMUNIDAD

Ustedpuedeeliminarunacomunidaddesu libreta.En lacolumna izquierdade lapestañaContactos haga clic con el botón derecho de su ratón sobre la comunidad que quiereeliminaryenelmenúcontextualescojalaopciónEliminarcomunidad.

Laopcióndeeliminarcomunidadesnoborradelalibreta,loscontactosquepertenezcanalacomunidad.Sóloborralacomunidad.

ENVIARCORREOAUNCONTACTO

Desde la libretade contactosustedpuedeenviarmensajesde correoelectrónicoaunoovarios contactos de su libreta. Para hacerlomarque en la libreta los contactos a los quedesea enviar el mensaje y haga clic con el botón derecho en uno de ellos. En el menúcontextualquesedespliegaescojalaopciónEnviarcorreoelectrónicoyseabrirálaventanadelcompositordemensajesconlasdireccionesdeloscontactosenelcampoPARA:.

ENVIARCORREOAUNACOMUNIDAD

Desdela libretadecontactosustedpuedeenviarmensajesdecorreoelectrónicoungrupode contactos de su libreta. Para hacerlo seleccione en la columna izquierda la comunidadque engloba a los contactos a los que desea enviar el mensaje y haga clic con el botónderecho.EnelmenúcontextualquesedespliegaescojalaopciónEnviarcorreoelectrónicoyseabrirálaventanadelcompositordemensajesconlasdireccionesdetodosloscontactosenelcampoPARA:.

DESCARGARVCARDDEUNCONTACTO

LalibretadecontactoslepermiteexportarenformatoVCARDlosdatosdeuncontacto.Elfichero generado puede importarse en otras libretas de contactos y clientes de correoelectrónicocompatiblesVCARD.

Seleccione el contacto del que desea obtener la VCARD y haga clic en el icono . Elsistemageneraráunficheroconextensión .vcfconlaVCARDdelcontactoencuestiónqueustedpodráalmacenarensuPCparasuposteriorusoobienenviarporcorreoelectrónico.

SeleccioneelcontactodelquequiereobtenersuVCARDyhagacliceneliconoOpcionesdeVCARD.Enelmenúcontextualescojalaopcióndeseada:DescargarVCARDoEnviarVCARDporcorreoelectrónico.

EXPORTARCONTACTOS

Para exportar todos los contactos de su libreta a un fichero debe ir a la pestañaPreferencias/Contactos/Exportar contactos. Debeusted escoger el formato enquedeseaexportarsulibretayelcarácterdelimitador.Ambosdatosdependerándelprogramaalquevayaaimportarsuscontactos.PulseelbotónExportarcontactosyelWebmailgeneraráunficheroconsuscontactosyelformatoescogido.

IMPORTARCONTACTOS

Para importar contactos desde un fichero a su libreta a un fichero debe ir a la pestañaPreferencias/Contactos/Importar.Debeustedescogerelformatoenelquedeseaimportarsulibreta,elcarácterdelimitadoryelcaráctercalificadordetexto.Estosdatosdependerándelprogramadelquehayaexportadosus contactos. Identifiqueel ficherocon losdatosypulseelbotónImportar.

CONFIGURARINFORMACIÓNDEPRESENCIA

La libreta de contactos del servicio Correo Electrónico Seguro le permite obtenerinformación acerca de la presencia de sus contactos en los servicios de mensajeríainstantáneadeGoogleyYahoo!siempreycuandotengaustedunacuentaactivaenalgunodeestosdosservicios.

Parapoderbeneficiarsedeestafuncionalidaddebeustedintroducirlosdatosdesucuentade mensajería instantánea de alguno de estos servicios. Vaya a la pestañaPreferencias/PresenciayhagaclicenelbotónAgregar.

EnlaventanasiguientedebeespecificarelservicioalquepertenecelacuentaenelcampoServiciodepresencia,suidentificadorenelcampo IDdeUsuarioy lacontraseñadedichacuentaenelcampoContraseña.

Para poder obtener información de la presencia de un contacto debe introducir elidentificadordedichocontactoenelserviciocorrespondienteentrelosdatosdelcontacto.Para ello edite el contacto e introduzca dichos identificadores en los camposMensajeríainstantánea/Google Talk oMensajería instantánea/Yahoo! Messenger. A partir de esemomento el icono que semuestra en la lista de contactos será de color verde cuando elcontactoseencuentreenlínea.

Si tiene instalado y ejecutándose en su PC un programa de mensajería instantáneacompatibleconlosserviciosdeGoogleyYahoo!cuandohagaclicenuncontactoenlíneaelnavegador abrirá una ventana del programa de mensajería instantánea en la que podrácomunicarseconelcontacto.

CALENDARIOElWebmaildelservicioCorreoElectrónicoSeguroincluyeunCalendariodondeustedpodráañadir citas, recibir recordatorios de lasmismas por correo electrónico e incluso invitar aotrosusuarios.ParaaccederalCalendariodebehacerclicenlapestañaCalendario.

AÑADIRUNEVENTO

ParaañadirunacitaasucalendariohagaclicenelbotónEventonuevo.

Estaacciónabriráunaventanaenlaqueustedpodrádefinirelevento.

A lahoradedefiniruneventousteddeberá introducir almenosel título deleventoy lasfechasdeinicioyfinalización.

Opcionalmentepodrádefinir:

‐ Sieleventoocupatodoeldía.Marquelacasillacorrespondienteenesecaso.

‐ Sieleventosevaarepetir.EnesecasoescojalaperiodicidaddeleventodelacasillaRepetir.

‐ La ubicación y la descripción. Son datos informativos y le ayudarán a identificarmejorsuscitas.

‐ Si desea recibir por correo electrónico en su buzón del servicio Correo ElectrónicoSeguro un recordatorio del evento con cierta antelación. Escoja la opción CorreoelectrónicoydefinalaantelacióndelrecordatorioenlacasillaRecordatorio.

‐ Si desea invitar a otras personas. Para ello introduzca sus direcciones de correoelectrónicoyestaspersonasrecibiránuncorreoelectrónicodeinvitación.

Cuando haya finalizado pulse el botón Aceptar y el evento aparecerá reflejado en suCalendario.Enlavistageneraldelcalendariopuedeverunresumendelmismohaciendoclicenelevento.

EDITARUNEVENTO

Para editar un evento existente haga clic en el evento en su calendario y haga clic acontinuaciónenlaopciónEditareventodelacajaresumen.

Puedecambiardedíauneventomarcándoloconelratónyarrastrándolohastaeldíaenquedeseareubicarelevento.

ELIMINARUNEVENTO

Para eliminar un evento existente haga clic en el evento en su calendario y haga clic acontinuaciónenlaopciónEliminareventodelacajaresumen.

Tambiénpuedeeliminaruneventomarcándoloconelratónyarrastrándolohastael iconodelapapelera.

OPCIONESDECALENDARIO

EnlapestañaPreferencias/Calendarioustedpuededefiniralgunaspropiedadespordefectodesucalendario.

‐ Vista predeterminada: al acceder a su calendario usted puede ver por defecto lavistadelmes,semanaodía.

‐ Duracióndeeventopredeterminado:puedefijarladuraciónpredeterminadadeloseventosqueañadaasucalendario.

‐ Recordatorios:puededesactivarelenvíoderecordatoriosyfijarlaantelaciónconlaquerecibirálosrecordatoriospordefecto.

SINCRONIZACIONLaLibretadeContactos yelCalendariodel servicioCorreoElectrónicoSeguropuedensersincronizadosconsuclientedecorreoOutlook,consusdispositivosWindowsMobileoconun teléfono móvil SyncML. En la pestaña Sincronización del Webmail usted podrádescargarse los clientes de sincronización para PC y Windows Mobile y acceder aconfiguracionesavanzadasdesincronización.

Lainstalaciónyfuncionamientodelosclientesdeconfiguraciónsedetallaránenapartadosposteriores.

AÑADIRUNNUEVODISPOSITIVO

ParapoderdescargarselosclientesdesincronizacióndePCoWindowsMobile,debeiralapestañaSincronizaciónyhacerclicenelbotónNuevodispositivo.

Si desea descargar el cliente de PC haga clic en el enlace Descargar cliente parasincronizaciónconequipodeescritorio.

Si desea descargar el cliente de Windows Mobile escoja la opción PDA en la opciónDispositivoyhagaclicenelenlaceDescargarherramientadesincronizaciónparaPocketPCversión 2003 o 2005/2006 o bien Descargar herramienta de sincronización paraSmartPhoneversión2003o2005/2006enfuncióndelacompatibilidadconsudispositivo.

PREFERENCIASGENERALES

CARGARFOTOGRAFIA

Usted puede cargar una fotografía suya en el Webmail desde la pestañaPreferencias/General/Fotopersonal.Eltamañomáximopermitidoesde50KB.PulseenelbotónSeleccionarcambiosyseleccionelafotografíadeentrelosarchivosdesuPC.

SINCRONIZACIONEn los siguientes apartados se dan las instrucciones de instalación y configuración de losclientesdesincronizaciónquelepermitiránsincronizarlalibretayelcalendariodelservicioCorreoElectrónicoSeguroconsuPCydispositivosmóviles.

SINCRONIZACIONDESDEPCEn primer lugar deberá haber descargado del Webmail el instalador del cliente desincronizaciónparaPCdesdelapestañaSincronización.

INSTALACION

ParainstalarelclienteejecuteelprogramainstalablequesehayadescargadodelWebmail.

PulseSiguiente.

SideseacambiarlarutadeinstalaciónpulseExaminaryescojalanuevaubicación.EncasocontrariopulseSiguiente.

PulseFinalizarparaacabarelprocesodeinstalación.

ARRANQUE

PuedeiniciarelclientedesincronizacióndesdeelmenúdeWindowsInicio/Programas/APESyncTool/APESyncTool.TambiénpuedeiniciarelclientedesdeeliconodelprogramaenlabandejadeiniciodeWindows

CONFIGURACIONDEUSUARIOYCONTRASEÑA

Parapodersincronizarsulibretaycalendarioesprecisoqueintroduzcasusdatosdeusuario.Paraelloabraelcliente,pulseeliconoConfiguración,vayaalapestañaServidore introduzca su dirección de correo electrónico y contraseña en los camposNombre deusuarioyContraseñarespectivamente.PulseAceptarparaguardarloscambios.

SINCRONIZACION

Parasincronizarabralaherramientadesincronización,escojaelclientedecorreoconelquedesea sincronizar sus contactos y su calendario en la casillaMódulode sincronizacióndecontactosparaypulseelbotónSincronización.ElprocesodesincronizaciónpuedetardarunosminutosenfuncióndelnúmerodecontactosyeventosasincronizarentresuPCyelWebmail.

SINCRONIZACIONDESDEWINDOWSMOBILEElclientedesincronizacióncondispositivosWindowsMobileescompatiblecondispositivosWindowsMobile5y6,tantoPocketPCEditioncomoSmartphoneEdition.

Para poder instalar y desinstalar el cliente de sincronización en su dispositivo WindowsMobile deberá haber instalado en su PC el softwareMicrosoft Active Sync versión 4.5 osuperior.

INSTALACION

Parainstalarelclientedesincronizacióndeberáestarinstaladopreviamenteelsoftwaredesincronización Microsoft ActiveSync. Ejecute el fichero descargado del Webmailcorrespondiente a su dispositivo Windows Mobile. El software Active Sync detectará lainstalaciónydeberáabrirunaventanaindicandoqueelclientedesincronizaciónseinstalaráensudispositivomóvillasiguientevezquehagaustedunasincronización.

Para completar la sincronizacióndeberáusted conectareldispositivoa suPCyhacerunasincronizaciónconActiveSync.

ARRANQUE

ParaarrancarlaaplicaciónhagaclicenInicio/Programas/APESync.

CONFIGURACIONDEUSUARIOYCONTRASEÑA

Parapodersincronizarsulibretaycalendarioesprecisoqueintroduzcasusdatosdeusuario.Paraelloabraelcliente,hagaclicen laopciónMenú/Cuentae introduzcasudireccióndecorreoelectrónicoycontraseñaenloscamposUsuarioyContraseñarespectivamente.PulseGuardarparaguardarloscambios.

SINCRONIZACION

Para sincronizar, abra la aplicación y haga clic en la opción Sincronizar. El proceso desincronizaciónpuedetardarunosminutosenfuncióndelnúmerodecontactosyeventosasincronizarentresuDispositivoylaaplicaciónWebmail,yeltipodeconexióndedatosqueestablezca:3G,GPRSoWifi.

SINCRONIZACIONDESDETELEFONOSSYNCMLUsted puede sincronizar sus contactos y calendario con un teléfono móvil que seacompatibleSyncML,siempreycuandoésteseencuentreentreloshomologados.Puedeverla lista actualizada de dispositivos SyncML homologados en la sección de PreguntasFrecuentesdelawebdelservicioCorreoElectrónicoSeguro.

Paraconfigurarsuteléfonomóvildeberáusarlosvaloresquesedescribenacontinuación:

‐ Usuario:deberáusarladireccióndecorreoelectrónicoasignadaenelprocesoderegistro.

‐ Contraseña:deberáusarlacontraseñaqueusteddefinióenelprocesoderegistro.

‐ Servidordesincronización:https://syncml.cep.correos.es/syncml

‐ Puerto:443

‐ Sincronizacióndeagendaocontactos:si

‐ Rutadeagenda:./pabo/pab,dependiendodeldispositivo.

‐ Sincronizacióndecalendario:si

‐ Rutadecalendario:./calo/cal,dependiendodeldispositivo.

‐ VersióndeSyncMLoprotocolo:1.1o2.0

Para ver cómo debe realizar la configuración de sumodelo de teléfono y cómo lanzar lasincronizacióndeberáacudiralmanualdeusodelteléfono.

REGISTROLawebdelservicioCorreoElectrónicoSegurolepermiterealizardeterminadasoperacionesrelativasasucuenta.Enconcretoustedpuede:

‐ Dardealtasucuenta.

‐ Modificarsucontraseñadeacceso

‐ Desbloquearsucuenta.

‐ Cancelarsucuenta

‐ Modificarlosdatosderegistro

Acontinuaciónseexplicanlospasosaseguirpararealizarcadaunadeestasoperaciones.

ALTADECUENTAUsted puede dar de alta una cuenta en el servicio Correo Electrónico Seguro a través deInternet.Paraellodeberáiralapáginawebdelservicio,https://cep.correos.es,yhacerclicenelbotónREGISTRAR.

Enprimer lugar se lepediráqueacepte lascondiciones legalesdel servicio. LéalasypulseAceptarsiestádeacuerdo.Acontinuaciónselepediráqueseidentifiqueconuncertificadodigitalemitidoporunadelasentidadesprestadorasdeserviciosdecertificaciónreconocidasporelservicio.Debepresentaruncertificadopertenecientealapersonafísicaojurídicaparalaquedesearealizarelalta.Elserviciovalidaráelcertificadoypresentaráunformularioparaqueustedlorelleneylofirmedigitalmente.

El formulario incluye la dirección de correo electrónico que el sistema le haya asignadoautomáticamenteenbaseasusdatosidentificativos.Sóloenelcasodequeelaltasolicitadasea para una persona jurídica usted podrá escoger parcialmente la denomincación de ladireccióndecorreoelectrónico.

Cuando haya rellenado el formulario deberá firmarlo escogiendo un certificado digital ypulsandoelbotónFirmar.Esteprocesopuedetardaralgunossegundos,alcabodeloscualesfinalizará el proceso. Será entonces redirigido a unapáginadebienvenida en la que se lerecordarásudireccióndecorreoelectrónicoyseledarálaopcióndeaccederdirectamentealWebmailhaciendoclicenelbotónAccederamicuenta.

Enelcasodequeustedyasehayaregistradopreviamenteenelservicio,seleindicaráesteeventomedianteunmensajeinformativo.

BAJADECUENTAEncualquiermomentoustedpuededardebajasucuentaenelservicioCorreoElectrónicoSeguro.Paraellodeberáiralapáginawebdelservicio,https://cep.correos.es,hacerclicenelenlaceAccedeatucuenta–Entrar,yhacerclicenelenlaceQuierocancelarmicuenta.

La baja de la cuenta implica el borrado definitivo del buzón con todo su contenido:mensajes,carpetas,contactosycalendario.

Acontinuaciónselepediráqueseidentifiqueconuncertificadodigitalemitidoporunadelas entidades prestadoras de servicios de certificación reconocidas por el servicio. Debepresentaruncertificadopertenecientealapersonafísicaojurídicaparalaquedesearealizarlabaja.Elserviciovalidaráelcertificadoypresentaráunformularioparaqueustedlofirmedigitalmente.

Para ejecutar la baja deberá firmar el formulario escogiendo un certificado digital parafirmarypulsarelbotónFirmar.Esteprocesopuedetardaralgunossegundos,alcabodeloscualesfinalizaráelproceso.

DESBLOQUEOSi su cuenta ha sido bloqueada por introducir una contraseña incorrecta tres vecesconsecutivas,podráprocederasudesbloqueosiemprequelodesee.Paraellodeberáiralapáginawebdelservicio,https://cep.correos.es,hacerclicenelenlaceAccedeatucuenta–Entrar,yhacerclicenelenlaceMicuentaestábloqueada.

Acontinuaciónselepediráqueseidentifiqueconuncertificadodigitalemitidoporunadelas entidades prestadoras de servicios de certificación reconocidas por el servicio. Debepresentaruncertificadopertenecientealapersonafísicaojurídicaparalaquedesearealizarelcambiodecontraseña.Elserviciovalidaráelcertificadoypresentaráunformularioparaqueustedlofirmedigitalmente.

Cuando haya definido la nueva contraseña deberá firmar el formulario escogiendo uncertificadodigitalypulsandoelbotónFirmar.Esteprocesopuedetardaralgunossegundos,al cabo de los cuales finalizará el proceso. Una vez desbloqueada la cuenta podrá ustedvolveraaccederalservicio.

CAMBIODECONTRASEÑAUstedpuedemodificarsucontraseñasiemprequelodesee.Paraellodeberáira lapáginawebdelservicio,https://cep.correos.es,hacerclicenelenlaceAccedeatucuenta–Entrar,yhacerclicenelenlaceOlvidémicontraseña.

Acontinuaciónselepediráqueseidentifiqueconuncertificadodigitalemitidoporunadelas entidades prestadoras de servicios de certificación reconocidas por el servicio. Debepresentaruncertificadopertenecientealapersonafísicaojurídicaparalaquedesearealizarelcambiodecontraseña.

El servicio validará el certificado y presentará un formulario para que usted introduzca lanuevacontraseña.Deberáintroducirladosvecesylacontraseñaescogidadebeconteneralmenos8caracteresincluyendotantoletrascomonúmeros.

Cuando haya definido la nueva contraseña deberá firmar el formulario escogiendo uncertificadodigitalypulsandoelbotónFirmar.Esteprocesopuedetardaralgunossegundos,alcabodeloscualesfinalizaráelproceso.Unavezmodificadalacontraseñadeberácambiarlaconfiguracióndesusclientesdecorreoydesincronizaciónparautilizarelnuevovalor.

MODIFICARDATOSUstedpuedemodificarlosdatosquedioalregistrase.ParaellodebeabrirunasesióndeWebmailyhacerclicenlapestañaPreferencias.EnelformularioDatosdeUsuariopuedeustedmodificarlosdatosquedesee.ParahacerefectivosloscambiosdebeustedpulsarelbotónGuardarCambios.

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