cos'è il social web
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Cos’è il Social Web: overview sui mezzi di comunicazione digitali e le opportunità per le aziendeTRANSCRIPT
SOCIAL WORLD
L’UOMO COME ANIMALE SOCIALE
SOCIAL MEDIA REVOLUTION
http://www.youtube.com/watch?v=QUCfFcchw1w
Un social network è un servizio che per funzione primaria consente o agevola l’organizzazione e la gestione via Internet
di una mappa di una parte delle proprie relazioni sociali attraverso la possibilità di creare e condividere contenuti,
conversazioni o attraverso altri strumenti di socialità...
COS’E’ UN SOCIAL NETWORK
PARLIAMO DI SOCIAL MEDIA...
...E DI SOCIAL WEB
II SOCIAL WEB è l’insieme delle piattaforme che consentono agli utenti di interagire e socializzare
online attraverso strumenti e tecnologie quali i SOCIAL
MEDIA, la parte “abitata” della rete
Il WEB è una rete che collega le persone prima ancora che i computerNon sono gli strumenti a guidare l’evoluzione ma le attitudini degli utenti
Bisogno di appartenenza e socializzazione danno vita ai SOCIAL NETWORK: desiderio di comunità, relazione,
comunicazione, incontro (instant messaging, forum, community varie)
I SOCIAL NETWORK connettono le persone, i SOCIAL MEDIA connettono i contenuti
I SOCIAL NETWORK riguardano le persone, i SOCIAL MEDIA ciò che le persone pensano
I SOCIAL NETWORK sono un sottoinsieme dei SOCIAL MEDIA
Un SOCIAL MEDIA è un qualunque strumento che consente la comunicazione o la condivisione tra
due o più persone, mentre un SOCIAL NETWORK è una rete
che usa una combinazione di strumenti online di social media per
connettere e creare gruppi
SOCIAL NETWORK vs SOCIAL MEDIA vs SOCIAL WEB
“Il Social Media Marketing non è solo comunicazione e marketing su Facebook ma conoscenza
dell’antropologia e dell’hunting culturale”
“Il Social Media Marketing si occupa di tutti i canali delle comunicazione integrata: sia il sito web che l’adv
tradizionale che i motori di ricerca, sia per il punto vendita che per il
packaging”
“Il Social Media Marketing non ha solo un ruolo operativo ma rappresenta
l’anima analitica e strategica in un progetto di comunicazione”
“Il Social Media Marketing non deve raggiungere da solo gli obiettivi ma
deve prima aiutare l’Azienda a definirli: obiettivi sostenibili e coerenti
non soltanto con il business aziendale ma anche con le
caratteristiche della società e del web e con le possibilità che la
tecnologia offre”MICHELE POLICO
Fondatore Young Digital Lab
SOCIAL MEDIA MARKETING
I FALSI MITI CI VOGLIONO SEMPRE
SFATIAMO ALTRI MITI...
I Mercati sono conversazioni e le conversazioni digitali sono trasversali:
# persone
# aziende
# pubblica amministrazione
# politica
# media
MARKETS ARE CONVERSATIONS
RIVOLUZIONE SOCIAL... ANCHE IN AZIENDA
BUSINESS IS SOCIAL
http://www.youtube.com/watch?v=C9gPA5sUEZQ
FACEBOOK 1 miliardo
DIGITALI 1,5 miliardi
SOCIAL NETWORK 2,5 miliardi
TWITTER 500 milioni
LINKEDIN 175 milioni
+ aumento frequenza e durata
I NUMERI DEL SOCIAL WEB
FACEBOOK 21,8 milioni
DIGITALI 36 milioni
TWITTER 2 milioni
LINKEDIN 2,8 milioni
I NUMERI DEL SOCIAL WEB
“FOUR MORE YEARS”
YOU. LA PERSONA AL CENTRO DI TUTTO
CON IL MOBILE SIAMO SEMPRE CONNESSI!
Le tecnologie digitali non sono semplicemente hardware e software, sono degli strumenti che gestiscono e ridisegnano il nostro rapporto con
la conoscenza.
Dei tool dall'apparenza innocua sono in grado di modificare a livello profondo il modo stesso in
cui funziona la nostra cultura.
ALWAYS ON
ALWAYS ON
SOCIAL MESSAGING
BUSINESS APPLICATIONS
FILE SHARING
STREAMING
PODCAST
ALWAYS ON
LA STORIA DEL MARKETING
http://www.youtube.com/watch?v=6vCeGsatguo
Dal vendere al connettersi con il proprio pubblico
Da grandi campagne generaliste a piccole esperienze personalizzate
Dal controllo del messaggio alla trasparenza
Da difficili da raggiungere a disponibili ovunque
Le Aziende stanno semplicemente cercando di infiltrarsi negli spazi in cui le persone trascorrono il loro tempo, diventando
interstiziali o meglio ancora vivistiziali
I TEMPI SON CAMBIATI...
PAID / EARNED / OWNED MEDIA
MONOLOGO VS DIALOGO
IL MARKETING DELL’ASCOLTO
IL SOCIAL CUSTOMER
IL SOCIAL CONSUMER
INBOUND & OUTBOUND MARKETING
DA ADVERTISING A CONTENT
http://www.youtube.com/watch?v=bpFBf1d5acA
“MISURARE” E’ LA CHIAVE
LE KEYWORDS SONO LE NUOVE INSEGNE
LE 4 VIE DEL MARKETING AZIENDALE
DENTRO - DENTRO
FUORI - DENTRO
DENTRO - FUORI
FUORI - FUORI
Tutte fondamentali in un piano olistico e strategico di Social Media Marketing
LE 4 VIE DEL MARKETING AZIENDALE
Me ne bastano 2 :)
Dare voce a un Brand e creare una Web IdentityDare un supporto in ottica di customer serviceCreare piani editoriali per intrattenere gli utentiFar nascere un mezzo di conversazione e ascolto
Gli utenti diventano media e innescano passaparolaCreare relazioni durature e fidelizzanti
Monitorare la propria reputazioneTrovare nuove risorse umane
Aumentare le vendite
SPIEGAMI IN 5 MINUTI A COSA SERVE IL SOCIAL WEB
IL DIGITALE NON E’ VIRTUALE
REMIX: UN PO’ DI POST-IT
IN RETE CI SONO COMMUNITY DI FAN DI
PROPULSORI DI JET
E SE OGNI CONNESSIONE FOSSE UN CLIENTE A VITA?
BULIMIA DI INNOVAZIONE
ALLERGIA ALLA COMPLESSITA’
MARKETING IS DEAD?
GRAZIE PER L’ASCOLTO