costruire l'italia del futuro.focus sull'italia di oggi e di domani

Costruire l’Italia del FuturoCostruire l’Italia del Futuro

OSSERVATORIO BUYER TTG 2011

a cura di Paola Tournour-Viron, TTG Italia

Focus sull’Italia di oggi e di domani

Costruire l’Italia del Futuro

L’ITALIA DI OGGI


LA QUALITA’ DELL’ACCOGLIENZA


SUFFICIENTE31,17%




STAZIONIFERROVIARIE


QUELLO CHE DICONO• Gli italiani dovrebbero imparare nuovamente

come rapportarsi con i turisti• Hanno un atteggiamento arrogante, soprattutto

nelle aree molto affollate• La conoscenza dell’inglese continua ad essere

scarsa• Le donne sono molto meno cortesi degli uomini• Smile, Friendly Staff, Helpful Staff!


LO SVILUPPOTECNOLOGICO



SUFFICIENTE+

INSUFFICIENTE=

58,06%


Com’è cambiata l’Italia turistica?


L’ITALIA DI DOMANI



2

3



1

2

3


QUELLO CHE DICONO• Più cura per il cibo• Arredo di interni più rispettoso della tradizione• Molti hotel hanno perso il ‘personal touch’, che

invece si trova nei B&B• Please reintroduce Italian cuisine• Create italian environment: more local

character!


Innovazione

=Accessibilità



SUFFICIENTE+

INSUFFICIENTE=

46,75%


GRAZIE PER L’ATTENZIONE

Si ricorda che i dati contenuti in queste slide sono il risultato dell’elaborazione delle interviste annuali somministrate da TTG

Italia ai buyer esteri. In caso di utilizzo, è necessario citare la fonte:

Osservatorio Buyer TTG Italia 2011.

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