Cotizaciones para la industria manufacturera

Problema: Proporcionar cotizaciones requiere coordinacin entre Ventas, Ingeniera de Ventas, los departamentos de produccin y finanzas. El proceso implica la introduccin manual y re-captura de los datos en mltiples sistemas y aplicaciones, creando redundancia y la falta de comunicacin entre los departamentos, aumentando la posibilidad de error humano, y causando retrasos que podran afectar el resultado de una iniciativa de ventas.

Roles: Ventas, Ingenieros de Ventas, Ingenieros de Produccin, Finanzas

Descripcin del proceso: en ventas inician una nueva cotizacin al seleccionar un cliente existente o crear un nuevo prospecto. En este ltimo caso, Finanzas valida al prospecto como un cliente potencial. Mientras tanto, los de ventas o los ingenieros de ventas cargan la hoja de clculo de presupuesto estndar que contiene el desglose de presupuesto en productos, cantidades, precios unitarios, de ingeniera y de horas de compra, etc. Los datos se extraen de la hoja de clculo, se procesan y entregan a los Ingenieros de produccin para la aprobacin de viabilidad. Sobre la base de los insumos de los clientes y las limitaciones de ingeniera, se hacen, imprimen y se envan al cliente las revisiones de las cotizaciones originales. Tras la respuesta del cliente, la cotizacin seleccionada se convertir en un pedido de cliente y se enva a produccin, junto con todos los dibujos tcnicos y los datos recogidos anteriormente.