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DEPAROIS Vivien -MARY Juliette -VILLEMONTE de la CLERGERIE Cécile

Mastère Spécialisé : Marketing et Management des Services

EM Lyon Business School

Dossier de recommandations - Mission Grand Lyon

Définition des modalités de mise en

place d’un lieu de « Coworking » à Lyon

Rapport remis le 18 mars 2010

Commanditaire : Lucie Verchere-Tortel, chargée de mission Espace Temps, Direction de la

Prospective et Stratégie d’Agglomération (DPSA), Communauté urbaine du Grand Lyon

Professeur suiveur : Christophe Chaumont, professeur en management des opérations,

responsable du Mastère Spécialisé - Conseil en Organisation – EM Lyon Business School

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Dossier de recommandations - Mission Grand Lyon

Définition des modalités de mise en

place d’un lieu de « Coworking » à Lyon

Ce rapport a donné lieu à une soutenance le mardi 23 mars 2010 à 10h30

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SOMMAIRE

Synthèse managériale ………………………………………………………………………………………………….… 5

Remerciements ……………………………………………………………………………………………………………… 6

Introduction …………………………………………………………………………………………………………………… 7

PREMIERE PARTIE : QU’EST-CE QUE LE COWORKING ? ………………………………………………….. 8

I. Définition du concept de Coworking ………………………………………………. 9 à 10

a. Le Coworking n’est pas… un lieu de télétravail ………………………………. 9

b. Le Coworking n’est pas… un lieu de call-center……………………………….. 9

c. Le Coworking n’est pas… un café ……………………………………………………. 10

d. Le Coworking n’est pas… une bibliothèque …………………………………….. 10

II. Définition du Coworking ……………………………………………………………….. 10 à 16

a. Historique de la tendance ………………………………………………………………. 10

b. Définition ……………………………………………………………………………………….. 12

c. Les caractéristiques de l’espace de Coworking………………………………… 13

DEUXIEME PARTIE : ETUDE DES DIFFERENTS SITES DE TRAVAIL PARTICIPATIF ……… 17 à 29

I. Reportage sur le site de « La Cantine » (Silicon Sentier) ……………………………… 18

II. Etude de site de Coworking en France …………………………………………………………….. 21

a. Duplication de la Cantine à Strasbourg : Alsace Digitale …………………. 21

b. Duplication de La Cantine à Rennes …………………………………………………. 23

III. Etude de sites de Coworking à l’étranger ………………………………………………. 24

a. Exemple de l’Espace Exeko à Montréal (Canada) …………………………………… 24

b. Exemple de l’Espace Eclau à Lausanne (Suisse) ……………………………………… 25

c. Exemples de sites de Coworking à Berlin (Allemagne) …………………………… 27

IV. Matrice : les éléments de base d’un Coworking Space …………………………… 30

4

TROISIEME PARTIE : NOS RECOMMANDATIONS POUR L’IMPLANTATION

D’UN SITE DE CO-WORKING A LYON ………………………………………………………………….… 31 à 45

I. La pertinence d’un site de Coworking à Lyon et à la Part-Dieu ………………. 32

a. Pourquoi Lyon peut-elle prétendre à accueillir un lieu de Coworking ? …. 32

b. Les sites géographiques potentiels ……………………………………………………….. 32

II. Le choix des cibles …………………………………………………………………………….….. 35

a. Les Particuliers, usagers du Coworking ……………………………………….….. 35

b. Les entreprises, susceptibles d’être intéressées par le concept

en tant qu’usagers …………………………………………………………………………… 36

c. Les cibles pour l’animation du lieu ………………………………………………….. 37

III. Positionnement : plusieurs scénarios possibles …………………………………….. 37

IV. Comment financer un espace de Coworking ? …………………………………….… 41

V. Recommandations pour un plan de communication …………………………….. 44

Conclusion …………………………………………………………………………………………………………………… 46

BIBLIOGRAPHIE …………………………………………………………………………………………………………… 47

ANNEXES ………………………………………………………………………………………………………………………. 49

5

SYNTHESE MANAGERIALE

Début janvier 2010, nous avons été commandités par Madame Lucie Verchère-Tortel,

chargée de mission à la DPSA (Direction de la Prospective et Stratégies d’Agglomération), au

Grand Lyon. Suite à une réflexion sur le projet de centre de télétravail à Charly, elle a pris

connaissance de l’existence d’un espace de Coworking à Paris, « La Cantine ». Trouvant le concept

intéressant, elle s’est interrogée sur la faisabilité de création d’un tel site dans le quartier de la

Part Dieu. Nous avons ainsi été chargés de réfléchir au concept de Coworking, d’étudier quelques

sites en France et dans le monde, afin de proposer une recommandation sur les « modalités de

mise en place d’un lieu de « Coworking » à Lyon ».

Pour comprendre le concept de Coworking et sa mise en œuvre, nous avons rencontré

plusieurs acteurs clés du secteur de Coworking. Nous nous sommes d’abord entretenus avec

Antonin Torikian, chef de projet du site de « La Cantine » à Paris, qui reste le site le plus abouti en

France. Nous avons également rencontré Thomas Sandhaft, chef de projet Crealoft, qui cherche à

monter un tel site à Lyon. Au cours de la mission, nous avons également échangé avec Mathieu

Salmon, chargé de mission « Mission Numérique » et Laurent Trontin, chef de projet « Industries

Créatives » au sein du Grand Lyon. En plus de cette approche terrain, notre étude s’appuie sur de

multiples ressources Internet, citées en annexe et sur les connaissances acquises au cours de nos

cursus et expériences respectifs.

La présente étude propose donc une définition et un historique approfondis du concept

de Coworking. Nous dressons ensuite un panorama des offres existantes en France (Paris, Nantes,

Strasbourg), en Europe (Lausanne, Berlin) et au Canada (Montréal). Il amorce enfin une réflexion

sur les modalités d’implantation d’un tel site à Lyon (choix du lieu, définition des cibles, définition

de l’offre, modalités de financements, plan de communication…).

Au terme de l’exposé, on peut définir le Coworking comme un espace de travail

collaboratif, permettant l’émergence d’un réseau de collaborateurs d’un même secteur. Le lieu

ouvert, confortable et modulable pourrait s’implanter dans plusieurs quartiers de Lyon

actuellement en rénovation (Part-Dieu, Vaise, Confluences). Les « Coworkers », s’ils ont des profils

divers, ont en commun l’exercice d’une profession à fort degré d’autonomie et sont souvent en

pointe concernant l’utilisation des nouvelles technologies. Afin d’atteindre une cible considérée

comme experte et très exigeante, il est préférable de miser sur le marketing viral. En effet,

l’organisation d’évènements ponctuels à forte valeur ajoutée peut, par exemple, convaincre les

leaders d’opinion et renforcer le bouche à oreille positif. Ces deux aspects permettront à terme

au lieu d’acquérir une vraie légitimité. Un budget de 300 000 euros est nécessaire au lancement

du projet.

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REMERCIEMENTS

Les trois auteurs de ce rapport tiennent à adresser leurs remerciements aux nombreuses

personnes leur ayant permis de mener à bien leur réflexion :

- Monsieur Christophe Chaumont, professeur en stratégie des organisations et

responsable pédagogique du master « Conseil en Organisation » à l’EM Lyon Business

School

- Madame Lucie Verchère Tortel, chargée de mission Espace Temps, Direction de la

Prospective et Stratégie d’Agglomération (DPSA), Communauté urbaine du

Grand Lyon

- Madame Caroline Richemont, responsable du module « Mission Ville de Lyon/Grand

Lyon »

- Madame Brigitte Auriacombe, responsable pédagogique du Mastère Spécialisé

« Marketing et Management des Services »

- Monsieur Mathieu Salmon, chargé de mission, Mission Numérique

- Monsieur Laurent Trontin, chef de projet – Industries Créatives

- Messieurs Antonin Torikian, chef de projet La Cantine et Thomas Sandhaft, chef de

projet Crealoft

- Mademoiselle Svetlana Popova, étudiante en urbanisme en alternance au sein de la

DPSA du Grand Lyon

7

Introduction

Nous avons été dans le cadre de notre formation, en Mastère Marketing & Management des

Services, missionnés par le Grand Lyon et plus précisément par la DPSA1 en la personne de

Madame Lucie Verchere-Tortel à réaliser une étude de faisabilité d’un site de Coworking à Lyon. Il

s’agit avant tout d’un travail exploratoire : il nous faut définir clairement la notion même de

Coworking et évaluer la pertinence de l’implantation d’un tel site à Lyon.

Cette mission s’est déroulée du 7 janvier au 18 mars 2010 et nous a notamment conduits à

nous déplacer sur le site de Coworking de la Cantine à Paris (précurseur du concept en France).

Nous avons ainsi pu nous immerger dans le concept pour en comprendre la genèse, la nature, le

fonctionnement du concept.

Notre étude consistera dans une première partie à donner une définition du concept de

Coworking, complétée par une seconde grâce l’étude de différents sites de travail participatif en

France et à l’étranger. Ensuite, dans une troisième et dernière partie, nous aborderons nos

recommandations quant à la pertinence de l’implantation d’un site de Coworking à Lyon. Ce

dernier pourrait s’implanter dans le périmètre de la Part-Dieu et dans cette hypothèse s’inscrire

dans la réhabilitation de ce quartier. Nous avons également étudié la pertinence d’autres sites

lyonnais au regard des cibles potentiels et de leurs attentes.

Dans le cadre de notre mission nous avons été amenés à rencontrer régulièrement notre

commanditaire Mme Lucie Verchere-Tortel et notre professeur suiveur M. Christophe Chaumont

pour leur faire part de l’avancement de nos travaux. Nous avons également rencontré d’autres

acteurs liés au concept de Coworking au Grand Lyon et au sein d’autres sites de Coworking.

1 DPSA : Direction de la Prospective et de la Stratégie d’Agglomération

8

PREMIERE PARTIE :

QU’EST-CE QUE LE COWORKING ?

9

I. Définition du concept de Coworking

Au vue des différentes confusions que nous avons pu observer en termes de sémantique,

nous allons dans un premier temps différencier le concept de Coworking d’autres notions.

a. Le Coworking n’est pas… un lieu de télétravail

La définition du télétravail la plus récente émane de la Fondation européenne pour

l’amélioration des conditions de vie et de travail. Le concept est défini comme « un travail

réalisé par un travailleur délocalisé, c’est-à-dire séparé de son établissement, ou un

indépendant et dont l’activité nécessite l’utilisation intensive des moyens de

communication ».

Cet espace est caractérisé par le fait que le lieu de travail ne se trouve pas au sein de

l’entreprise traditionnelle mais à distance. Un espace de télétravail peut mettre à

disposition des services (formation, contact social, poste de travail), et notamment aux

personnes à mobilité réduite pour favoriser leur intégration professionnelle. Ce type de

structure peut également s’adresser à des parents célibataires devant s’occuper d’un

enfant ou aux personnes en charge d’une personne âgée ou d’un parent malade.

Il peut y avoir confusion entre les concepts de télétravail et de Coworking de part les

infrastructures utilisées (postes de travail à disposition, services proposés, rassemblement

de travailleurs…). Cependant, il faut noter que le concept de travail collaboratif va plus

loin et cherche à tirer profit de ce rassemblement en favorisant l’échange d’idées, de

connaissances, la présentation de nouveaux projets…

b. Le Coworking n’est pas… un lieu de call-center

Un centre d’appel (ou call-center) est une entité d’une entreprise, qui peut être géré

en interne, externalisé à l’étranger ou encore confié à un prestataire. A la différence d’un

espace de travail collaboratif, un call center regroupe des salariés d’une même entreprise

et n’a pas pour vocation de créer des échanges et des interactions entre ces derniers. Il

regroupe des moyens humains, mobiliers et techniques visant à gérer une relation à

distance entre l’entreprise et ses clients/prospects (appels entrants et sortants).

10

c. Le Coworking n’est pas… un café

Dans les pays industrialisés, avant l’apparition de lieux de Coworking dans les capitales,

beaucoup de travailleurs indépendants avaient pris l’habitude de travailler dans des cafés,

notamment dans des cafés « littéraires ». Ces lieux, lorsqu’ils étaient calmes, se prêtaient

parfaitement pour des réceptions, des entretiens et le travail « solo ». Pas étonnant dès

lors que certains cafés de la Mitteleuropa ou de Saint-Germain servent encore de modèle

aujourd’hui aux concepteurs de Coworking. Cependant, cette dernière notion se veut plus

complète. En effet, le point fort du Coworking par rapport au café réside dans l’ensemble

des animations et services proposés. De plus, un café propose rarement des conférences

(mise à part certains cafés littéraires), ne dispose pas de conseillers juridiques et reste

ouvert à une clientèle de touristes ou de passants.

d. Le Coworking n’est pas… une bibliothèque

Le Coworking est un lieu de travail, tout comme une bibliothèque. Le calme, propice

aux atmosphères studieuses est souvent de rigueur dans ces deux lieux. Chacun y vient

pour travailler, développer des projets, chercher la bonne information. Le parallèle

cependant s’arrête là. Il n’y a pas de livre empruntable dans un lieu de Coworking. Il n’est

souvent pas possible de consommer un café ou un sandwich dans une bibliothèque. De

même, ne confondons pas calme et silence. Le silence est de mise en bibliothèque alors

qu’au contraire le lieu de Coworking cherche à rapprocher les individus, à les faire

collaborer et partager leurs savoirs.

II. Définition du Coworking

a. Historique de la tendance

Le terme de « Coworking » est apparu pour la première fois en 1999, dans un article

de Bernie DeKoven, créateur de jeux-vidéos et auteur de nombreux ouvrages sur les

nouvelles formes de divertissement2. C’est en effet à partir d’observations sur les

communautés de joueurs en ligne (the « Play-community ») que Bernie DeKoven

s’intéressa aux collaborations en ligne et donc au travail à distance. Le concept est 2 Voir Bernie DeKoven, The Well-Played Game, 1999, Bertrams

11

développé en 2005 par Brad Neuberg, développeur chez Google, pour désigner un espace

physique. A l’origine, l’idée était de permettre aux travailleurs indépendants de ne pas

rester isolés chez eux et de pouvoir trouver, grâce à un lieu ou un réseau, un espace de

socialisation propre à l’entreprise.

Le premier lieu de Coworking ouvrit à San Francisco en 2005, sous l’impulsion de Brad

Neuberg. Le site, appelé « Hat Factory » était constitué d’un grand loft, servant de

domicile pour trois développeurs web, et ouvert au public dans la journée. Le principe

s’étendit très vite à l’Argentine, à l’Australie et à l’Allemagne, pionnier en Europe en

matière de Coworking. Cependant, la très grande majorité des sites restent aujourd’hui

encore basée au Etats-Unis.

Les promoteurs de l’idée de Coworking ont toujours comme référence les cafés cités

auparavant, espaces appropriés aux échanges et aux débats pacifiés. Dans ces lieux

considérés comme mythique, écrivains, intellectuels et artistes se retrouvaient autour

d’un café, dans une ambiance créative, studieuse et conviviale.

Le Coworking répond au départ à l’accroissement rapide du nombre de travailleurs

indépendants, notamment dans le domaine des nouvelles technologies. En effet, le

développement d’Internet et la généralisation de l’accès au haut-débit a permis l’essor de

nouvelles formes d’emplois (développeurs-web, marketeurs-web, architectes-web,

bloggeurs). De même, les mesures prises en faveur de l’auto-entreprenariat dans de

nombreux pays européens, à l’image de la France3, est venu également dynamiser le

concept.

Ces travailleurs indépendants ont très vite formé une communauté, relativement

homogène, mais précaire. Afin de remédier à ces carences, cette communauté a décidé

de s’organiser en réseau de solidarité et de partage, afin de pouvoir se maintenir. Les

lieux de Coworking sont nés dans cette double optique, de consolidation du réseau et de

coopération, mais aussi de partage (du lieu, des outils, des savoirs…) et de créativité.

3 La Loi de modernisation de l’économie n° 2008-776 du 4 août 2008, Titre 1 chapitre I instaure le statut de

l'entrepreneur individuel communément appelé auto entrepreneur avec comme date d'application le 1° janvier 2009.

12

b. Définition

La notion de Coworking regroupe en réalité deux idées, proches mais distinctes. En

nous appuyant sur la traduction littérale du terme, nous pouvons analyser le Coworking

comme un « centre de travail partagé ». Cependant, la notion recouvre aussi l’idée d’un

réseau de travailleurs indépendants ou en freelance, particulièrement sensibles à

l’échange, à la coopération et à l’ouverture. L’accent est donc mis sur une communauté

de travailleurs autonomes et indépendants, partageant un ensemble de valeurs et de

besoins. Cette communauté est très intéressée par les synergies pouvant naitre de la

collaboration de ses membres.

Les espaces de Coworking se vivent ainsi comme des espaces différents du domicile ou

de l’entreprise. Il s’agit d’une troisième voie, à mi-chemin entre les deux lieux de travail

précédemment cités, mêlant le confort du travail à domicile et la richesse sociale du

travail en entreprise.

On compte aujourd’hui une centaine de lieux de Coworking à travers le monde. Ce

développement rapide du concept mérite d’être analysé. En effet, le Coworking répond

efficacement aux demandes croissantes des entreprises, en termes de flexibilité, de

mobilité et d’économie (le loyer est devenu un poste de dépense de dépenses colossales

pour les entreprises, notamment les start-up).

Bien plus qu’une simple mode, le travail coopératif est donc un mouvement de fond,

porté par le développement des nouvelles technologies et par les demandes nouvelles

des entreprises. Cette nouvelle forme de travail remet en questions les anciennes

théories pyramidales du travail. Les hiérarchies strictes s’estompent. Le travail en réseau,

fondé sur l’agrégation ponctuelle de compétence et la coopération à durée limitée (le

temps d’un projet par exemple) se renforce. Les modes de travail se veulent plus flexibles,

plus rapide et plus ponctuelle.

13

c. Les caractéristiques de l’espace de Coworking

Les 4 dimensions principales d’un espace de Coworking4 :

Un espace de Coworking est un concept qui dépasse le simple « espace physique » et

comprend des dimensions :

- Economique, car les ressources matérielles (infrastructures) et immatérielles

(connaissances, expertise, expérience des Coworkers) sont partagées et donc

mutualisées. Le Coworking Space va donc au-delà d’une logique purement

commerciale de partage des infrastructures.

- Socioprofessionnelle, de part la création de nouvelles formes de travail en

apportant plus de flexibilité aux entreprises et travailleurs indépendants : ces

lieux permettent à l’information de circuler plus facilement et de stimuler la

créativité des acteurs (création de réseaux sociaux).

- Culturelle, dans le sens où ce type de travail collaboratif favorise l’émergence

de nouvelles communautés visant la création de nouveaux projets (dont les

acteurs ne se seraient peut-être jamais rencontrés autrement). De plus chacun

est libre de s’investir comme il le souhaite, en gardant sa part de liberté. Les

notions de partage et de liberté sont particulièrement présentes dans ces

lieux.

- Spatiale et territoriale en apportant un environnement de travail à ces

travailleurs souvent isolés. Ces espaces se transforment en lieu de créativité et

comme point de rencontre des acteurs d’une thématique donnée.

4 Document d’évaluation et diffusion du concept de la Cantine par Silicon Sentier

14

Les critères de différenciation

� Positionnement du Coworking Space 5

III. (

t

y

p

e

e

t

Les espaces de Coworking peuvent se différencier les uns des autres selon 3 critères :

- La structure juridique et le porteur du projet : s’agit-il d’une entreprise, d’une

association, d’un indépendant ou encore d’un collectif ? Les objectifs

économique ou encore les modes de fonctionnement en seront différents.

- L’équilibre entre profit économique et bénéfice social : d’où proviennent les

fonds (public et/ou privé) ? dans quelle logique sont-ils utilisés ?

- Le degré d’implication des communautés : dans quelle mesure les Coworkers

interviennent dans la vie du lieu (participation et intervention dans les

conférences, acteurs dans le projet de travail collaboratif).

Les 3 modèles de gestion du lieu6 :

- Franchisé : modèle marchand qui privilégie le profit économique et la

dynamique commerciale

5 Document d’évaluation et diffusion du concept de la Cantine par Silicon Sentier

6 Document d’évaluation et diffusion du concept de la Cantine par Silicon Sentier

- Coopératif : entre le modèle marchand et non marchand, qui s’inscrit dans une

logique sociale

- Communautaire

autour de projets à dimension sociale et où la collaboration des acteurs en fait

leur valeur ajoutée (dynamique

communauté.

Le modèle de Servuction

Le modèle de Servuction définit les composantes de la

intercations.

- Le Back Office regroupe les différentes ressources et intervenants qui son

de la gestion du lieu de Coworking. Il comprend ainsi l’équipe d’animation

préparation de projet)

fonction de la répartition privé/public de la structure).

- Le Support Physique

conférence, bar, mobilier, équipement son et vidéo…). Il

service et doit donc véhiculer le concept de Coworking

l’échange, lieu de création et de travail, thématique… Il représente également un

vecteur de communication. En effet, visible depuis l’extérieur

facilement reconnaissable et donner du sens au concept.

- Le Personnel en Contact

en interaction avec le client. On parle ici de l’équipe d’animation pour l’activité de

: entre le modèle marchand et non marchand, qui s’inscrit dans une

ommunautaire : modèle essentiellement non-marchand qui s’articulent

autour de projets à dimension sociale et où la collaboration des acteurs en fait

leur valeur ajoutée (dynamique Bottom up). Le profit est réinvesti pour la

Le modèle de Servuction définit les composantes de la production d’un services et leurs

regroupe les différentes ressources et intervenants qui son

de la gestion du lieu de Coworking. Il comprend ainsi l’équipe d’animation

préparation de projet), le gérant, l’association ou encore les collectivités (en

fonction de la répartition privé/public de la structure).

Le Support Physique est représenté par lieu de Coworking (salles de travail, de

conférence, bar, mobilier, équipement son et vidéo…). Il rend

service et doit donc véhiculer le concept de Coworking : espace ouvert à

l’échange, lieu de création et de travail, thématique… Il représente également un

vecteur de communication. En effet, visible depuis l’extérieur

nnaissable et donner du sens au concept.

Le Personnel en Contact représente les personnes de l’entreprise ou association

en interaction avec le client. On parle ici de l’équipe d’animation pour l’activité de

15

: entre le modèle marchand et non marchand, qui s’inscrit dans une

marchand qui s’articulent

autour de projets à dimension sociale et où la collaboration des acteurs en fait

Le profit est réinvesti pour la

production d’un services et leurs

regroupe les différentes ressources et intervenants qui sont garant

de la gestion du lieu de Coworking. Il comprend ainsi l’équipe d’animation (pour la

ou encore les collectivités (en

est représenté par lieu de Coworking (salles de travail, de

rend tangible l’offre de

: espace ouvert à

l’échange, lieu de création et de travail, thématique… Il représente également un

vecteur de communication. En effet, visible depuis l’extérieur, il doit être

représente les personnes de l’entreprise ou association

en interaction avec le client. On parle ici de l’équipe d’animation pour l’activité de

16

Coworking, lors de la réalisation des projets. Ils ont pour rôle d’informer, de

faciliter les échanges et d’animer le lieu au quotidien. Pour ce qui est de l’activité

évènementielle, on considère également les conférenciers et autres intervenants,

qui de par la qualité de leur implication représente l’espace de Coworking.

- Le(s) Client(s) sont les Coworkers, les intervenants, ou encore les entreprises qui

envoient certains de leurs salariés, proposent des conférences ou privatisent le

lieu.

Pour faire vivre un tel type de lieu, il est important que le Coworker s’investisse au

sein de l’espace de Coworking. Cette participation peut venir de l’échange de

connaissances avec les autres Coworkers, la présentation de projets, la

participation aux évènements organisés. De plus, pour une gestion harmonieuse

de l’espace de Coworking, il est important que le Coworker adhère au concept et

respecte le lieu et les usages (bruit, rangement…).

- Le Service de base d’un espace de Coworking est de proposer un espace de travail

collaboratif où le Coworker peut à la fois trouver une infrastructure adaptée et

des acteurs de son domaine pour échanger. Des évènements visant à échanger

des connaissances sur un thème commun sont également très souvent organisés.

17

DEUXIEME PARTIE :

ETUDE DES DIFFERENTS SITES DE TRAVAIL

PARTICIPATIF

18

I. Reportage7 sur le site de « La Cantine » (Silicon Sentier)

L’espace de Coworking La Cantine est né grâce à l’association Silicon Sentier. Suite à un voyage

à San Francisco en 2006, des membres de l’association ont trouvé le concept novateur et

répondant à une demande forte. L’ouverture d’un espace de Coworking à Paris, La Cantine a eu

lieu début 2008.

La Cantine se définit comme une espace de Coworking « à la Française ». Pour faire vivre ce

lieu quotidiennement, une équipe d’animation lui est dédiée afin de créer de nouveaux projets,

de faciliter les liens entre les Coworkers et de les accompagner dans leurs initiatives. Elle compte

aujourd’hui une dizaine de personnes, qui représentent 5 ETP (équivalent temps plein). Chacun

doit faire preuve de polyvalence dans sa mission, de flexibilité dans les horaires, et surtout d’être

partie prenant dans l’animation du lieu. En d’autres termes, les équipes s’occupent à la fois de la

gestion financière du lieu, mais aussi de la gestion opérationnelle de l’espace (salles de réunions,

espace café…).

La Cantine concentre principalement 3 types d’activités :

- L’espace de Coworking :

La Cantine propose des infrastructures facilitant l’activité des auto-entrepreneurs. En effet, des

espaces de travail, des salles de conférence ou encore des salles de réunions sont mis à

disposition des membres. Ils ont également accès à une connexion Internet, à des casiers, des

vidéoprojecteurs… Pour animer ce lieu, qui est avant tout un lieu de vie, un espace bar a été

aménagé. Ainsi, des dynamiques se créent de façon individuelle, mais aussi collectivement,

favorisant la création de réseau.

Le principe de cet espace est de favoriser les échanges d’idées afin de faire émerger de

nouveaux projets liés au numérique, et de les développer. La Cantine propose d’ailleurs un espace

de production, de test et de diffusion de projets innovants.

7 Compte rendu complet et photos en annexes

19

- L’évènementiel :

Afin de faire vivre de lieu et de se positionner en tant que lieu d’échanges des acteurs du

numérique, La Cantine propose un certain nombre d’évènements. On y retrouve des

conférences, des colloques, des débats, des présentations de projets ; mais aussi des petits

déjeuners marketing, journée études et séminaires, soirée (lancement ou communautaire),

BarCamp, conférence de presse.

Ces évènements permettent également de donner plus de visibilité au concept de Coworking

et de valoriser ses activités et les membres de sa communauté. Ils sont organisés à partir de

demandes qui émanent du territoire, c'est-à-dire des usagers. La Cantine a proposé jusqu’à

aujourd’hui plus de 900 évènements thématiques, alimentés par diverses communautés du

monde du numériques et par ses Coworkers actifs. En effet la vocation du lieu étant notamment

l’échange d’idées, le public de ces évènements est qualifié et porteur de valeur ajoutée pour tous.

- La location d’espace :

Les deux premiers volets de l’activité de La Cantine énoncés précédemment représentent son

activité « non marchande ». En effet, l’objectif est de faire payer le moins possible la participation

aux évènements, tout comme le Coworking. Les évènements sont en majeure partie financés par

des micro-sponsors. La Cantine gère également une activité « marchande » à savoir la location à

des entreprises privées du lieu, qui est privatisé pour des évènements. Parmi des entreprises on

peut citer Facebook, ou encore L’Oréal lors du lancement de sa plateforme numérique de

recrutement. Cette activité permet de financer en partie la gestion de l’espace de Coworking et

de ses évènements. Ces entreprises participent ainsi au développement des dynamiques

communautaires et à l’émergence de nouveaux projets innovants.

Les cibles

La Cantine cible de façon générale les acteurs du numérique. Pour son activité de Coworking,

ils regroupent une majorité de travailleurs indépendants, des entrepreneurs, des acteurs en free-

lance, mais aussi les salariés de grandes entreprises du numérique. Ensuite de façon plus globale,

elle rassemble trois types de publics : ses adhérents Silicon Sentier, ses Coworkers et les

participants aux évènements.

L’organisation économique du lieu :

Concernant son fonctionnement, La Cantine dispose d’un modèle économique alliant revenus

publics (subventions) et privés (subventions privés d’entreprises et revenus liés aux activités non-

marchandes et surtout marchandes). Ayant un statut d’association, l’objectif financier est

20

l’équilibre, les bénéfices sont utilisés pour le développement de cette dernière. Cet équilibre

devrait bien être atteint, après 2 ans d’activité. Grâce à ce type de structure et à son activité non-

marchande, La Cantine cherche à s’autofinancer et à impliquer les entreprises.

La Cantine dispose de plusieurs sources de financement :

- Orange R&D à hauteur de 50 K€

- La région Ile de France pour 112 K€ : La Cantine se positionne comme un soutien aux

acteurs technologiques et aux Systèmes Productifs Locaux, aux clusters, aux enjeux de

l’écosystème numérique en Ile De France… De plus la région Ile de France jouit d’une

visibilité sur le site.

- Le pôle de compétitivité Cap Digital, la ville de Paris et l’UFSE (fond européen) apportent

également leur soutien financier.

Enfin, en termes de budget de fonctionnement, l’association Silicon Sentier dispose d’1 million

d’euros, dont 500 K€ sont consacrés à La Cantine.

Le lieu

La Cantine se situe Passage des Panoramas, près des Grand Boulevard et du Sentier (berceau

de l’économie numérique, premier siège de Dailymotion par exemple). L’avantage de sa

localisation réside dans le fait que le site est suffisamment visible depuis l’extérieur (centre de

Paris, Grande vitrine, Rez de Chaussée), tout en étant préservé des piétons et touristes (non

visible depuis la rue) : c’est un espace semi-public.

Concernant l’aménagement intérieur, il s’agit d’un espace perméable, modulable et ouvert :

tout se voit (pas de murs mais des baies vitrées, les salles de travail peuvent se transformer en

salles de réunions et conférences, et vice-versa). L’objectif est de créer du lien entre les

Coworkers et de favoriser les échanges. L’architecture intérieure est également très « design ».

On trouve également dans les étages, d’autres salles pour le Coworking, les bureaux

d’associations et de Silicon Sentier.

Une démarche de communication dite « Bottom up »

Les animateurs de La Cantine se mettent un point d’ordre à ne pas démarcher. En effet dès le

début du projet, la communication s’est faite grâce au réseau de l’association Silicon Sentier et à

un effet buzz (marketing viral). Il avait été choisi de faire participer et adhérer au concept le plus

d’acteurs possibles (associatifs, réseau de micro-sponsors, entrepreneurs, développeurs…).

Concernant les évènements, le site Internet de La Cantine et des affiches présentent l’actualité

du lieu. Enfin, pour garantir l’identité visuelle et éditoriale du lieu, un cahier des charges a été

21

rédigé. Tous les évènements doivent également référer de « l’économie du numérique » et « du

monde digital ».

Les projets de La Cantine

A ce jour, La Cantine a pour projet de créer un média autour de son activité. Elle souhaite en

effet capitaliser les échanges de connaissances favorisés par le Coworking et valoriser le contenu

à valeur ajouté proposé lors de ses évènements. Ce média permettrait de valoriser son activité

(qualité des intervenants, innovation…) et de lui donner plus de visibilité.

Elle souhaite également créer 2 incubateurs d’entreprises du numérique, et de favoriser la

R&D sur ces thématiques.

Enfin, La Cantine va déménager courant 2010 vers un lieu plus grand, à savoir la Bourse de

Paris.

Les liens possibles avec le Grand Lyon

Silicon Sentier accompagne des associations qui souhaitent développer des espaces de

Coworking sur le modèle de La Cantine. L’association peut intervenir en tant que consultant pour

l’ouverture de ce type d’espace, afin d’apporter son expertise. Elle peut également développer un

concept similaire sous le nom de « La Cantine ». Une fois le projet mis en place l’association se

retire du projet et laisse les porteurs du projet gérer le lieu de façon autonome. Afin de préserver

l’identité des sites « La Cantine », une charte est imposée. Il est important de noter que La

Cantine n’est pas dans une démarche de prospection concernant ces duplications d’espace de

Coworking, elle intervient en réponse à une demande.

II. Etude de site de Coworking en France

a. Duplication de la Cantine à Strasbourg : Alsace Digitale

L’exemple du site de Strasbourg présente la particularité d’être un projet en phase de

développement. Un travail de benchmarking reste encore à faire, allié à une recherche de

financement.

Pour l’heure, une association a vu le jour en 2009, avec pour objet de donner corps au projet

de Coworking : Alsace Digitale. Plusieurs bénévoles sont à ce jour membres de l’association et

travaillent pour donner vie au projet de Coworking. C’est d’ailleurs le président d‘Alsace Digitale

qui met à disposition une partie des locaux de son entreprise pour permettre :

- une activité de Coworking « embryonnaire »

22

- des barcamps8

Selon notre interlocuteur, il s’agit toutefois d’une situation précaire qui ne pourra perdurer.

Ces derniers comptent beaucoup sur l’appui de Silicon Sentier pour défendre leur projet

auprès des élus. Ils reconnaissent en Silicon Sentier une légitimité au regard de leur expérience et

souhaitent à ce titre bénéficier de leur savoir faire et de leur assise face aux élus.

L’enveloppe de départ a été fixée à 300 000 euros, celle-ci est d’ailleurs la même pour tous les

projets soutenus par Silicon Sentier. Alsace Digitale souhaite un financement public

(CUS9+région)/ privé.

Tout comme le concept de La Cantine (Paris), Alsace Digitale souhaite donner une impulsion

clairement orientée TIC pour leur centre de Coworking. Selon ses fondateurs, les TIC ne sont pas

ou peu représentés au niveau de l’innovation, dans leur région. Ils considèrent que les TIC

s’intègrent dans tout domaine d’activité et donc dans les activités développées dans le bassin

alsacien tels que la santé, l’automobile, le textile.

Alsace Digitale souhaite que la CUS mette à leur disposition d’ici la fin de l’année un local au

cœur de Strasbourg, d’une surface d’environ 300m2, de plein pied et qui reprendrait dans l’idée

les caractéristiques du site de La Cantine soit un espace convivial, modulable…

Les cibles privilégiées sont :

- Les travailleurs indépendants

- Les free lanceurs

- Les entrepreneurs

- Les étudiants NTIC

- Créatifs

- Designers

- Développeurs

- Consultants

Leurs volontés est de :

- Faire émerger des futurs leaders mondiaux du numérique

- Valoriser les entreprises IT alsaciennes

- Interconnecter des secteurs économiques éloignés : biotechnologies, développement

durable, textile, culture, tourisme…

8 Un BarCamp est une rencontre, une non-conférence ouverte qui prend la forme d'ateliers évènements participatifs où le

contenu est fourni par les participants qui doivent tous, à un titre ou à un autre, apporter quelque chose au BarCamp. C'est

le principe pas de spectateur, tous participants. L'événement met l'accent sur les toutes dernières innovations en matière

d'applications Internet, de logiciels libres et de réseaux sociaux. (Source : Wikipédia)

9 CUS : Communauté urbaine de Strasbourg

23

- Développer l’entreprenariat et l’emploi : connexion avec l’Université de Strasbourg,

l’Ecole de Management de Strasbourg...

- Sensibiliser les Business Angels et les entrepreneurs

- Attirer des ténors de l’innovation en Alsace (Steve Jobs,...),

- S’inscrire dans la Stratégie Régionale de l’Innovation,

- Se relier à un réseau mondial d’innovateurs

b. Duplication de La Cantine à Rennes

Ce site de Coworking est le fruit du travail du pôle de compétitivité Images & Réseaux10 ,

dédiés aux nouvelles technologies de l’image et aux réseaux de distribution de contenu. En 2010,

ce même pôle prévoit l’ouverture d’un site de Coworking sur Nantes. Ce pôle compte parmi ses

membres de grandes entreprises, PME, laboratoires de recherche ou établissements

d’enseignement. Tous mutualisent leurs forces de R&D et bénéficient des services fournis par le

pôle.

Le Maire de Rennes, Daniel Delaveau, avait annoncé lors de son discours d’inauguration aux

Etés Tics 2009 que le lieu dédié au Coworking pourrait être l’ancienne boutique des Champs

Libres.

Force est de constater que cette volonté a été confirmée, puisque la Cantine s’ouvrira aux

Champs Libres11 dans les prochaines semaines. Chaque Cantine va nécessiter un budget annuel de

300.000 €, soutenu par les collectivités, Rennes Atalante (Atlanpôle à Nantes) et des associations

comme Granit à Rennes.

Toute la particularité du site de Coworking de Rennes est qu’il s’insère dans un très vaste

projet culturel comprenant trois entités :

- La bibliothèque

10

http://www.images-et-reseaux.com/ 11

Equipement de la Communauté d’agglomération Rennaise

24

- L’espace des sciences

- Le musée de Bretagne

Dixit le site web des Champs Libres, il est fait mention que « Les Champs Libres explorent les

problématiques contemporaines placées au cœur des interrogations sur le devenir du monde

actuel. Convoquant la pluralité des savoirs, historiques, scientifiques, philosophiques,

ethnologiques, sociologiques et juridiques, le projet s'attache à donner des éclairages croisés et

innovants contribuant à l'information et la réflexion du plus grand nombre».

Ce type de projet pourrait parfaitement se justifier dans la prévision d’un réaménagement du

secteur de la Part-Dieu pour donner à ce dernier une nouvelle dynamique/ attractivité. On

pourrait faire de cet espace un véritable lieu d’échanges de savoirs et d’innovations, carrefour des

intérêts d’une grande partie de la population lyonnaise.

II. Etude de sites de Coworking à l’étranger

a. Exemple de l’Espace Exeko à Montréal (Canada)

Comme c’est le cas pour de nombreux lieux de Coworking, une association (Exeko) est à

l’origine de l’espace du même nom. Cette dernière est spécialisée dans l’accompagnement, le

développement et la réalisation de projet socioculturel en gestion responsable, ainsi que dans

l’enseignement et les services spécialisés en éducation. L’association Exeko privilégie des projets

qui ont pour objectif la création de valeurs durables au niveau socio-économique, culturel et

humain.

Afin de favoriser l’émergence de nouveaux projets et d’aider les petites structures et

travailleurs indépendants, l’association a créé un nouveau lieu de Coworking à Montréal

(Québec). Ce nouvel espace a été aménagé au sein d’un ancien loft industriel, réaménagé selon

25

des principes dits « développement durable » (matériaux recyclés, mobiliers usagers…). Le but est

de proposer un espace communautaire et vert, avec des bureaux professionnels et conviviaux à

bas prix.

Comme tout espace de Coworking, Exeko met à disposition un certain nombre de services. En

effet, il propose 8 postes de travail meublés et propose pour $25012/mois/poste les services

suivants :

- Clé et accès 24h

- Accès Internet Wifi

- Salle de conférence

- Cuisinette et salon

- Mur d’exposition

- Equipements informatiques et multimédia partagés

- Espace sécurisé par un système d’alarme relié à une centrale

En termes de ciblage, l’espace Exeko vise les travailleurs autonomes, jeunes entrepreneurs

sociaux, les pigistes et les petites organisations dans le milieu socioculturel qui contribue à

« l’économie créative ». Cette structure leur apporte une alternative à l’isolement qu’ils peuvent

connaitre au vue de leur fonction (travail à domicile), mais aussi au prix des loyers des bureaux à

Montréal. Exeko est donc un espace de travail et un lieu de socialisation. Enfin, il est important de

noter que cet espace accueille aussi bien des travailleurs seuls que des petites organisations.

L’intérêt de cet espace pour le Grand Lyon est avant tout ses caractéristiques propres d’espace

de Coworking (lieu d’échange, services partagés…), mais aussi sa vocation « développement

durable » et son mode de gestion responsable qui répondent à ses nouvelles attentes. De plus,

l’animation du lieu se fait par le biais d’évènements (conférences, présentation de projets), mais

aussi par des expositions au sein du lieu. Ces dernières renforcent la visibilité des actions du lieu.

b. Exemple de l’Espace Eclau à Lausanne (Suisse)

L’étude du site de Coworking de Eclau à Lausanne à une saveur particulière. Il donne la

sensation d’être sur un concept de Coworking particulier, celui où l’on prend le temps de vivre,

d’échanger, de partager, hors de l’effervescence du contexte pur des NTIC. On le ressent plus

12

Soit 179€

26

comme un espace qui permet aux personnes travailler dans un même lieu pour éviter l’isolement.

L’aménagement intérieur ressemble à une salle de classe « version bon élève ».

Le lieu est tenu par une personne physique et non une association en la personne de

Stéphanie Booth et de son incontournable chat Bagha et s’est ouvert en novembre 2008. Les

cibles visées sont les indépendants et autres êtres semblables. Les moments d’échanges les plus

formalisés restent ceux organisées par Stéphanie Booth à savoir des petits déjeuners bimestriels

et des apéros dinatoires. L’idée émergente est d’avoir un environnement et un espace de travail

agréable qui donne la sensation d’être entouré.

Il est mis à disposition un certain nombre de services :

- Clé et accès 24h

- Accès Internet Wifi

- Cuisinette avec vaisselle et salon

- Equipements informatiques (imprimantes, fax…) et multimédia partagés

- Bibliothèque

Concernant l’utilisation des espaces, il y a quatre possibilités :

- visiteur (gratuit)

- membre volant (100CHF/mois): Coworker ne bénéficiant pas d’espace de travail privatif

attitré

- membre volant + stockage (150CHF/mois): Coworker possédant un bureau personnel

(mais partagés) + casier/armoire pour laisser à demeure des effets personnels

- membre fixe (300CHF/mois): véritable espace de travail permanent attitrés

En conclusion, partant du postulat que Lyon et son agglomération compte une population très

importante (plus de 472 000 personnes en 200713 pour la seule ville de Lyon) un tel type de

Coworking ne serait pas envisageable. En effet, le caractère presque familial ne pourra pas en

13

Source : INSEE et Cassini

27

temps que tel répondre au besoin de la population Lyonnaise et ne pourrait en tout état de cause

satisfaire aux attentes de service public et à l’envergure du Grand Lyon.

Toutefois, on peut retenir l’idée qu’insérer de part et d’autres des touches d’échanges

« informels » organisés par le biais de petits déjeuners facilitent les échanges. Ces derniers

développent l’esprit mutualiste du lieu ce qui à terme lui donne une véritable âme.

c. Exemples de sites de Coworking à Berlin (Allemagne)

Berlin, capitale de l’Allemagne, a été historiquement la première ville d’Europe à développer

des lieux de Coworking. Comment expliquer cette précocité ? Le nombre de locaux inoccupés,

conséquence de la réunification de la ville, y est pour beaucoup. De plus, le nombre important de

travailleurs indépendants, ayant une admiration conséquente pour le modèle américain explique

aussi le phénomène. Nous avons choisi dans notre étude d’analyser trois lieux de Coworking, tous

situés dans la partie Est de la ville, dans des quartiers souvent qualifiés d’ « alternatifs »14.

Le Betahaus par exemple est un lieu de Coworking emblématique, situé à Neuköln15. Il se veut

un espace de travail partagé, très axé sur les nouvelles technologies et le travail créatif. Son

slogan annonce la teneur du lieu : « Espace de travail pour les créatifs ». Depuis janvier 2009, le

site accueille jusqu’à 120 travailleurs indépendants par jour, travaillant à temps plein ou temps

partiel. Le lieu se conçoit avant tout comme un vaste lieu d’échange, très modulable. Le lieu est

en évolution permanente, tant du point de vue de l’espace que du concept (une boite à idée et

des réunions périodiques sont les instruments visant l’amélioration du concept par les utilisateurs

eux-mêmes). La Betahaus est en réalité né sur les cendres du Betalab, version béta (et donc

d’essai) du lieu de actuel de Coworking. Le concept a été testé sur 30 Coworkers, qui ont partagé

leurs tables de travail afin de rechercher les meilleures synergies possibles dans leurs métiers

respectifs. Le public visé est composé de journalistes, photographes, traducteurs, graphistes,

14

Voir annexes 15

Neuköln est l’un des quartiers tendances de la ville de Berlin. Situé dans la partie Sud-est de la ville, il accueille de nombreux artistes, webdesigners et micro-sociétés.

28

designers, programmeurs, architectes indépendants, artistes, peintres, acteurs, travailleurs en

ONG et en associations. Certains sont de simples entrepreneurs, ayant tout juste le bac en poche.

D’autres sont des doctorants ou consultants. Chacun collabore et développe des synergies.

Un vrai travail a été mené sur l’acoustique du lieu. Trois salles de réunions et une grande salle

de conférence et une cuisine sont à disposition des usagers. Un espace « Rest and relax » est

propice aux calmes, au rendez vous professionnels. Des casiers et boites à lettres sont à

disposition des utilisateurs, afin de ne pas s’encombrer d’un trop plein de matériel sur le trajet

domicile/Coworking. Des clés sont à disposition des utilisateurs désireux de rester en dehors des

horaires classiques d’ouverture. Les lieux sont nettoyés tous les jours.

Un autre lieu, à Berlin-Kreutzberg16, appelé le « Hub Berlin », se révèle lui aussi intéressant. Ce

site de Coworking, ayant une connotation très sociale, propose une gamme tarifaire large, allant

de forfaits 16h à des forfaits illimités. Il dispose d’une « Project room », de deux salles de

conférence, d’un espace dégustation-détente (« Kitchen Lounge ») et d’une cuisine (« Kitchen »).

La particularité de ce lieu réside dans sa conjugaison avec un réseau social en ligne, de type

Facebook, crée par la communauté de Coworkers. Ainsi, ces derniers peuvent rester en contact en

dehors des simples horaires d’ouverture. De nombreuses conférences sont proposées, et seront

bientôt disponibles en ligne. Ces dernières abordent une large variété d’aspects liés au NTIC et à

l’actualité. Des « experts » viennent régulièrement donner leurs avis dans leurs domaines de

prédilection (droit, finances…). « Hub Berlin », géré par des investisseurs privés, fait partie d’un

large réseau de lieu de Coworking à travers le monde (Amsterdam, Bombay, Bruxelles, Le Caire,

Londres, Milan, Tel-Aviv, Toronto…).

16

Kreutzberg : quartier Est de Berlin

29

Enfin, le Studio 70, situé à Berlin-Neuköln, est enfin un espace de Coworking trendy. Deux

forfaits sont disponibles : au mois et à la journée. L’espace se veut très ouvert. Le lieu est très

tourné vers le numérique et vers la création. Cet aspect s’incarne par exemple par la « cafétéria

créative » où sont disponibles des boissons « classiques » et des boissons de créateurs (mélange

de saveurs). Un partenariat entre le site web du lieu et un réseau social en ligne (de type twitter)

est proposé. Des conférences et débats, notamment sur la place du numérique dans la création

d’entreprise, sont régulièrement réalisés.

30

III. Matrice : les éléments de base d’un Coworking Space

Critères Validé

Localisation

En centre ville

A proximité des transports en commun (métro, bus, vélos…)

Dans un lieu calme (pas dans une grande avenue passante)

Suffisamment près de lieux de vie (lieux attractifs)

Am

én

ag

em

en

t

Extérieur

Rez de Chaussée

Grande Vitrine

Espace très lumineux

Intérieur

Au moins 300 m²

Espaces modulables

Espace ouvert (communication entre les pièces)

Confortable

Thématique Commune pour rassembler les acteurs autour de leurs centres d'intérêt

Act

ivit

és Quotidiennes

Partage de bureaux & équipements :

- travail individuel

- travail collaboratif (salles de réunion, espace d'échange)

- accès Internet

- imprimantes, fax, photocopieuses

- rétroprojecteurs, vidéoprojecteurs

- machines à café

Ponctuelles Salle de conférence équipée

Espace réservé à la présentation de projet

Cibles

Travailleurs indépendants, free lance

Auto-entrepreneurs

Travailleurs nomades

Communication Site web actualisé régulièrement

31

TROISIEME PARTIE :

NOS RECOMMANDATIONS

POUR L’IMPLANTATION

D’UN SITE DE CO-WORKING A LYON

32

I. La pertinence d’un site de Coworking à Lyon et à la Part-Dieu

a. Pourquoi Lyon peut-elle prétendre à accueillir un lieu de Coworking ?

Lyon est une ville riche, à taille humaine, avec un réseau de transport dense et en constante

évolution. Ces différents éléments en font une métropole économique dynamique, étroitement

reliée à la capitale (à deux heures de Paris en TGV). De nombreux Lyonnais travaillent d’ailleurs à

Paris et font souvent les trajets Lyon-Paris.

Lyon est également un des principaux pôles de développement européen, où toutes les

industries sont représentées. Sur le site du Grand Lyon, on peut lire que l’ambition de la

communauté urbaine est : « faire de l’agglomération le territoire de référence en matière

d’entreprenariat au niveau européen ».

Lyon une puissance économique en chiffres (source : site du Grand Lyon17

)

- 5 pôles de compétitivité, dont 1 pôle national sur les multimédias (Imaginov’ ou les

loisirs numériques)

- 6 milliards d’euros de PIB estimés

- Une densité régionale de centres de décisions supérieure à Barcelone et Manchester

(environ 1400 établissements de plus de 100 salariés

- 790 000 emplois

- 2e ville française et 14e ville européenne pour l’entreprenariat (European Cities

Entrepreneurship Ranking)

- 1 750 000 habitants en 2006

- 1 pôle de Recherche de l’enseignement supérieur Université de Lyon

- 19 établissements

- 125 étudiants

- Lyon a été jugée comme étant la ville la plus attractive de France pour les entreprises

(selon le magazine L’entreprise de 2005 à 2009)

b. Les sites géographiques potentiels

Au sein du Grand Lyon, et plus particulièrement de la ville de Lyon, plusieurs sites peuvent

accueillir un lieu de Coworking.

17

Economie.grandlyon.com

33

- Le site de Vaise

Historiquement industriel et populaire, le quartier de Vaise, rattaché au début des années

1960 à la ville de Lyon, est relativement difficile d’accès. En effet, il est éloigné du centre ville et

n’est accessible que par le tunnel routier sous la Croix Rousse et par le métro D. Le site, s’il était

implanté ici, bénéficierait donc d’une faible visibilité. Cependant, un éventuel deuxième lieu de

Coworking pourrait s’y créer une fois le concept connu et intégré à la vie lyonnaise. En effet, le

site est déjà très porté sur l’innovation et la création18, via la présence d’entreprises de nouvelles

technologies et de plusieurs créateurs de mode dans le quartier.

- Le site de Confluences

Le confluent est un quartier situé sur la presqu’île de Lyon, au sud de la gare de Perrache. Le

site a longtemps été mal considéré par les Lyonnais, car isolé du reste de la ville en raison de

l’autoroute et de la voie ferroviaire. Il s’agit d’un quartier relativement populaire, malgré la

présence croissante de nombres d’étudiants. Cependant, le projet de rénovation urbaine, initié

par la Grand Lyon, vise à en faire un quartier tendance. En effet, de nombreux logements,

bureaux, musées et centre commerciaux sortent progressivement (ou sont déjà sortis) de terre.

La ligne de Tramway T1 a été rallongée afin de mieux desservir ce quartier.

Ainsi, un site Coworking pourrait tout à faire s’inclure dans un projet de rénovation aussi

dynamique que celui présenté ici. En effet, les nouveaux sites sont construits en prenant en

compte des impératifs technologiques et environnementaux spécifiques. Les transports en

commun ont été développés. Le quartier devrait être prisé par les étudiants, les travailleurs

indépendants et les entreprises.

- La Rue de la République

La rue de la République est une des principales artères commerçante de Lyon. Elle est

située dans le 2e et le 1er arrondissement de Lyon. Tous comme les grands boulevards

parisiens, la rue de la République est bordée d'immeubles de style haussmanniens, construits

au XIXe siècle. Parmi ceux-ci, on peut noter :

- L'ancien siège du journal Le Progrès, aujourd'hui occupé par la Fnac Bellecour.

Cet immeuble situé au 85 rue de la République a été imaginé par Emile Guimet

pour en faire un théâtre.

- Le cinéma Pathé surmonté d'un beffroi avec un coq à son sommet, rare exemple

du style art-déco à Lyon.

18

« Le nouveau Vaise, un quartier entreprenant », publication du Grand Lyon

34

- De nombreux commerces et grands magasins (Printemps)

- De nombreux restaurants et cafés

- Le Palais du Commerce, siège de la Chambre de commerce et d'industrie de

Lyon, la bourse de Lyon, l'église Saint-Bonaventure (place des Cordeliers) et le

nouveau bazar de Lyon, occupé par des magasins, bâtiment à l'allure très

moderne qui contraste avec les bâtiments alentours.

- L'Hôtel de Ville et l'Opéra, tous deux situés à l'extrémité nord de la ville, place

de la Comédie.

- Trois stations de métro desservent la rue de la république (Bellecour, Cordelier

et Hôtel de Ville –Louis Pradel)

Ainsi, si on prend pour modèle la Cantine, située dans un passage annexe du boulevard

Haussmann, une rue adjacente à la rue de la République pourrait accueillir un lieu de Coworking.

Il doit être à la fois discret, pour garantir un esprit communautaire mais en même temps très

accessibles, à proximité de toutes les commodités. Un lieu de Coworking pourrait donc voir le

jour dans la rue Henri Germain, la rue des Forces, la Rue Gentil, la rue Neuve, la rue de l’arbre sec

au nord ou la rue Thomassin, la rue Childebert et la Rue des Archers plus au sud.

- Le Vieux Lyon

Le Vieux Lyon est le centre historique de la capitale des Gaules. Il est situé en bordure de

Saône, au pied de la colline de Fourvière. Il est très prisé par les touristes, les « bobos » et les

étudiants. Un lieu de Coworking pourrait se situer ici, mais peu d’entreprises ont leur siège social

dans ce quartier. De même, ses rues médiévales, pleines de charme, sont souvent difficiles

d’accès.

- Le site de la Part-Dieu

Le quartier de la Part-Dieu, situé dans le 3e arrondissement de Lyon, est souvent considéré

comme le deuxième centre ville de la capitale des Gaules. Ce quartier est le deuxième quartier

d’affaires de France après la Défense (Paris) et comprend 40 000 emplois. Il est relié à une grande

variété de transports en commun (Métro, bus, tramway, trains régionaux, nationaux et

internationaux). Il comprend une large variété de commerces, dont le célèbre centre commercial

et les halles de Paul Bocuse, un auditorium, la cité administrative d’Etat et l’une des principales

bibliothèques de la région.

35

L’avenir de ce quartier a été l’un des principaux enjeux des élections municipales de 2008. Un

vaste projet de réaménagement du site est actuellement amorcé. Trois à cinq tours écologiques

pourraient y être construite d’ici 2020, à l’image de la Tour Oxygène, toute juste sortie de terre.

Un site de Coworking pourrait tout à fait s’inscrire dans ce vaste projet de réhabilitation du

quartier. Il pourrait bénéficier des multiples accès par transports en commun. Il pourrait s’agir

d’un site construit en prenant en compte des aspirations écologiques. Il pourrait être un lieu de

passage, situé près de la gare et donc idéal pour le travail en mobilité. Il pourrait être un endroit

agréable où certains managers d’entreprises viennent se ressourcer et nouer de nouveaux

contacts. Il pourrait également s’agir d’un lieu permettant à des travailleurs indépendants de

concrétiser leurs projets, au cœur de l’un des principaux quartiers d’affaires français.

II. Le choix des cibles

a. Les Particuliers, usagers du Coworking :

Catégorie socioprofessionnelle

Il apparait clairement dans notre étude que les cibles prioritaires du concept de Coworking

recouvrent l’ensemble des professions bénéficiant d’un large degré d’autonomie dans

l’organisation de leur travail. Les professions concernées sont les travailleurs indépendants, les

entrepreneurs, les graphistes, les designers, les journalistes, les développeurs web… Ce sont

souvent des jeunes diplômés, les professions libérales ou des cadres.

Profil type

Les usagers du Coworking sont par essence intéressés par les nouvelles technologies, les

sciences de l’information et de la communication et les progrès ou développement que

connaissent ces domaines. Ils utilisent le web 2.0, les réseaux sociaux et ont souvent une page

personnelle sur Internet. Ils consomment Internet depuis leurs ordinateurs, mais aussi par le biais

d’autres supports (Smartphones…). La variable familiale en revanche semble peu intervenir. Les

usagers sont très majoritairement des célibataires, mais les personnes mariées sont aussi

utilisateurs. Seulement, ces derniers ne visitent quasiment jamais le lieu en couple. De même, le

nombre d’enfants ne semble pas intervenir dans le choix de travailler ou non en Coworking. En

effet, si les personnes sans enfants sont généralement considérées comme très mobiles, les

personnes avec enfants peuvent être tentées de travailler dans un tel centre pour des besoins de

36

calme et de sérénité. Cependant, si tous ces profils familiaux peuvent être intéressés par le

concept, leurs habitudes dans l’utilisation du lieu peuvent être différentes. Dès lors, la gamme

tarifaire notamment devra prendre en compte ces spécificités.

Ils sont souvent très ouverts aux autres et aiment faire partager leurs expériences. Ils sont

souvent sensibles aux problématiques de développement durable et tendent à privilégier des

modes de déplacement propre.

Comportement d’achat

Le pouvoir d’achat varie selon les profils des utilisateurs. Cependant, chez chacune des

personnes observées, quelque soit le revenu, les nouvelles technologies sont souvent un poste de

dépenses important.

Les comportements d’achat des Coworkers sont fortement liés à leurs profils d’utilisateurs. Ainsi,

en reprenant la tarification proposée par le site de Lausanne, on peut proposer plusieurs profils :

- le visiteur : il visite occasionnellement le site de Coworking.

- Le membre volant : il ne bénéficie pas d’un espace de travail attitré, mais visite tout de

même régulièrement le site (1-2 fois par semaine)

- Le membre volant immobilisé : il visite régulièrement le site (1-2 fois par semaine) et

bénéficie d’un espace attitré

- Le membre fixe : il fait du lieu de Coworking son espace de travail permanent. Il se rend

donc très régulièrement dans cet espace.

b. Les entreprises, susceptibles d’être intéressées par le concept en tant

qu’usagers

Les entreprises concernées par le Coworking ont des profils assez divers. Comme le montre

l’exemple de La Cantine, des entrepreneurs, des micros entreprises (2-5 salariés), des PME mais

aussi des grands groupes (L’Oréal, Facebook) peuvent avoir recours au concept de Coworking.

Leurs différences viennent plutôt des fréquences d’utilisation. En effet, les autos entrepreneurs et

micro entreprises peuvent avoir une utilisation régulière ou quotidienne du concept. Les grands

groupes eux, privilégient des utilisations plus ponctuels du lieu (lancements de produits,

évènements internes à l’organisation, relations presses…). A chaque fois, ces entreprises sont

solidement inscrites dans le paysage économique de leur territoire et bénéficie d’un réseau large

et dense.

37

En Rhône-Alpes, les entreprises partenaires peuvent être Cégid, Unilog, Atos, IBM, Jet

Multimédia, tracing Server, Sopra. Ces entreprises travaillent d’ailleurs déjà avec le Grand Lyon,

via Imaginov ‘.

c. Les cibles pour l’animation du lieu

Des conférences peuvent être proposées. Celles-ci peuvent être animées par des maitres

de conférences en Université (Universités Lyon I, Lyon II, Lyon III, IAE…) ou de grandes écoles (IEP,

EM Lyon, ENS…).

Les entreprises citées ci-dessus (Cegid, Unilog, Atos, IBM, Jet Multimédia, tracing Server,

Sopra…) peuvent également être intéressées pour louer le lieu, dans le cadre d’opérations

ponctuelles.

Les professions libérales (avocats d’affaires, consultants, publicitaires…) peuvent

également proposer leurs services, en étant présent quelques heures par mois, afin de dispenser

des conseils utiles aux usagers.

Enfin, les collectivités locales, tel le Grand Lyon, peuvent également être parties prenante

pour l’animation du lieu, lors de présentations de projets de subventions, de concours, d’appel à

projets, de lancements d’opérations…

III. Positionnement : plusieurs scénarios possibles

Etant donné que le Grand Lyon ne s’est pas encore positionné par rapport à la thématique de

l’espace de Coworking et ses modalités de fonctionnement, nous avons pensé que le plus

intéressant serait de proposer plusieurs scénarios possibles. Nous verrons donc dans un premier

temps les éléments qui restent inchangés quelque soit la thématique, puis les variantes possibles

en fonction des scénarios.

D’après la matrice établit en 2nde partie de cette étude, nous pensons qu’un espace de

Coworking doit comporter un certain nombre d’éléments indispensable et inhérent au concept.

- Aménagement extérieur et intérieur

Cet espace de Coworking devra se situer dans un immeuble, en Rez de Chaussé et

idéalement disposer d’une grande vitrine donnant sur l’extérieur. Celle-ci pourra donner sur la

pièce principale (avec l’espace bar propice à l’échange, et à une grande salle de conférence et

38

d’exposition). Le but de cet aménagement est de rendre visible l’activité du lieu et de proposer un

espace ouvert. En effet, la vocation première du lieu de Coworking est de faciliter les échanges et

les synergies entre les membres. Concernant les autres pièces, il est important que l’espace soit

modulable : en fonction des différentes activités, le Coworker doit pouvoir trouver sa place pour

un travail seul ou collaboratif. En d’autres termes, une salle de travail peut se transformer en salle

de réunion ou de conférence, tout comme en salle de travail pour plusieurs Coworkers. De plus,

au niveau de la décoration et du mobilier nous préconisons un espace confortable, accueillant et

moderne (effet nouveauté) : il s’agit de créer une ambiance qui se situe entre le bureau et le

« chez-soi ». Un tel lieu devra avoir une superficie minimum de 300 m².

La question de l’accès se pose également. En effet, certains sites proposent une ouverture

permanente grâce à un système de clé pour les Coworkers disposant d’un abonnement

spécifique. Pour les autres Coworkers, il existe des horaires d’ouverture, par exemple : de 9h à

19h du lundi au vendredi et des horaires aménagés le weekend. Nous suggérons d’adopter dans

un premier temps le principe d’horaire d’ouverture, puis en fonction des besoins et du

fonctionnement du lieu proposer le système de clé.

Enfin, nous préconisons une gestion responsable du lieu dans sa création (matériaux,

équipements et mobilier utilisés) que dans sa gestion quotidienne (recyclage, sensibilisation des

membres). En effet, le développement durable est de plus en plus au cœur des préoccupations

des hommes et les entreprises ou collectivités doivent s’en préoccuper et agir en ce sens. Au delà

des bénéfices d’image, il s’agit d’une prise de conscience nécessaire.

- Localisation

Concernant la localisation, nous pensons qu’une rue perpendiculaire à un axe principal est

préférable à un axe principal : il est ainsi possible de jouir de la visibilité nécessaire pour un accès

facile aux Coworkers, mais d’être préservé des « regards indiscrets » des passants.

- Activités proposées

Comme nous avons pu l’observer sur les différents sites, un espace de Coworking doit

proposer des activités quotidiennes de travail collaboratifs et de partage d’infrastructures et

nécessite pour cela :

� De l’équipement informatique : accès Internet Wifi, imprimantes, fax,

vidéoprojecteurs

39

� Des bureaux (poste individuel, salle de réunion, salle de conférence) et des

espaces de rangements personnels

� Des espaces de rencontres (espace détente, bar/cafétéria/machine à café)

� Un espace d’affichage dédié à la présentation de projets de Coworkers

On peut également imaginer un espace dédié aux microstructures (entreprise ou association),

qui ont besoin d’un espace permanent pour fonctionner et qui répondent à des problématiques

communes avec les Coworkers. L’espace de Coworking favorise et soutient ainsi la création

d’entreprise de la genèse du projet au lancement de son activité.

On retrouve ensuite des activités ponctuelles, à savoir des présentations de projets ou des

conférences/débats, présentées plutôt en soirée. Il est important que ces évènements aient des

thématiques communes avec celles de l’espace de Coworking pour répondre à leurs fonctions

d’animation, et pour fédérer les acteurs.

- Services proposés

Afin d’enrichir les activités de Coworking, nous avons imaginé des services qui pourraient faire

partie de l’offre et faciliter l’activité professionnelle des Coworkers. Il s’agit ici de propositions, qui

peuvent être intégrées au fur et à mesure du développement de l’espace. On pourrait donc par

exemple proposer des services tels que :

� Une domiciliation juridique, boîtes aux lettres

� Une permanence pendant une demi-journée et/ou sur rendez-vous d’un

avocat, d’un publicitaire, ou encore d’un comptable

� Une salle d’exposition ouverte au public

� Un site web participatif avec un espace public et un espace réservé aux

membres (base de données des collaborateurs et réseau social, présentations

des projets, conférences, médiathèque en ligne…)

� La possibilité de profiter d’espaces de Coworking en France et à l’étranger

grâce à l’appartenance à un réseau

Enfin, on peut penser à une activité dite marchande de location d’espace pour les entreprises

qui souhaitent organiser des évènements privés. Une nouvelle fois il est préférable qu’il s’agisse

d’entreprise en lien avec la thématique du lieu pour plus de cohérence.

40

Evoquons à présent les thématiques de ce futur lieu de Coworking.

1er scénario : Coworking et NTIC

Comme nous avons pu l’observer, les NTIC sont une thématique récurrente des espaces de

Coworking. Ce secteur en constante évolution demande une réactivité importante et d’être

toujours en quête d’informations et de créativité. De plus, les acteurs du numérique travaillent

pour beaucoup de façon autonome. Ce type de structure répond parfaitement à leurs besoins.

L’avantage de ce secteur est le rayonnement que peuvent avoir les innovations développées

au sein de l’espace de Coworking pour le Grand Lyon. La ville de Lyon et son agglomération

dispose de compétences et de ressources importantes sur l’ensemble de la chaîne de valeur du

domaine du numérique. Au total19, 25 000 emplois dans 2 700 entreprises sont potentiellement

concernés.

Concernant l’animation du lieu, des conférences ayant pour thème « la place des NTIC dans la

création d’entreprise », ou « les enjeux du marketing web » peuvent être proposées.

2ème scénario : Coworking et création

On peut ensuite imaginer un espace de Coworking tourné vers la création, au sens large. Nous

parlons ici de la création artistique (photo, vidéo, infographie, jeux vidéo, styliste, designer,

création textile/modeling, développeur web…) et de la création « plus littéraire » comme les

journalistes pigistes, les bloggeurs, ou encore des reporters. Encore une fois les créations

générées par l’activité de Coworking peuvent mettre en valeur la participation du Grand Lyon

dans le développement de ces activités.

3ème

scénario : Coworking et développement durable

Fort de sa volonté de communiquer sur son implication dans les problématiques de

développement durable, on peut s’interroger sur la pertinence d’un lieu de Coworking dédiés aux

projets de développement durable (recyclage, nouvelles énergies, projets humanitaires,

commerce équitable, sensibilisation des populations…). La difficulté de ce type de thématique

réside dans la configuration du lieu : ces activités sont souvent développées au sein d’entreprises.

On parlerait alors ici plutôt d’une pépinière d’entreprises, d’un lieu de rencontre, d’informations.

19

Chiffres : lyon-business.org

41

- Comment appeler ce site de Coworking ?

Le nom de « La Cantine » est déposé. On ne peut donc le reprendre sans avoir l’autorisation

de l’association « Silicon Sentier », gestionnaire du concept. Le même problème se pose pour le

nom de la « Ruche ». Cependant, quelques recherches sur le web nous permettent de proposer

quelques noms originaux, souvent nés dans l’esprit des internautes eux-mêmes.

Ainsi nous pouvons citer :

- La Toile

- La Fourmilière

- La BooTic

- La BouTIC

- Le Labo

- Web2Lyon

- La Boite

- La Taverne

- L’Alvéole

- Le Clic

- Physalie

- The Box

IV. Comment financer un espace de Coworking ?

Tout d’abord, il nous faut nous intéresser à la gestion du lieu. Nous pouvons en envisager

plusieurs options :

- Gestion privée : le Grand Lyon intervient uniquement en délivrant des subventions. Son

investissement au sein du projet est donc assez limité.

- Gestion publique : Le financement et la gestion du lieu sont sous la responsabilité du

Grand Lyon. Ce type de fonctionnement parait assez lourd, car il induit de créer une entité

dédiée à ce projet (coûts de fonctionnement, recrutement, équipe de développement…).

- Gestion partagée publique/privée : le Grand Lyon alloue des ressources à un acteur

privé, comme une association par exemple, et peut intervenir dans la gestion du lieu en

imposant un certain nombre de prérogatives. Cette configuration est plus simple en

termes de gestion, mais permet également de déléguer la gestion de ce lieu à des acteurs

externes (responsabilisation, force de proposition, prise de recul…).

Le financement d’un espace de Coworking est un élément qui reste difficile à obtenir de la part

de nos interlocuteurs. D’autant qu’au niveau de Silicone Sentier la politique est de monnayer sa

participation à l’implantation de duplication pure du concept de Coworking de La Cantine ou

simple fonction d’assistance. En effet, ces derniers s’inscrivent sur le territoire français tel des

précurseurs d’une tendance en voie de développement et joue donc la carte de la légitimité et de

l’expérience en ce domaine.

42

A titre d’information, Silicone Sentier facture à hauteur de 15.000 euros son « assistance » à

tout montage de projet de Coworking en France.

Frais de mise en route

Le fruit de nos recherches nous permet tout de même de donner une fourchette à l’égard des

frais de mise en route de la structure, excluant bien évidemment les coûts de location d’un local

qui sont des frais très spécifiques qu’on ne peut comparer entre centres de Coworking (compte

tenu des prix de marché locatifs sur chaque territoire).

Nous estimons cette fourchette entre 300 000 € et 350.000 €.

Notre contact Monsieur Stéphane BAYLE (Chef de Projet de La Cantine à Strasbourg) a par

ailleurs eu l’amabilité de bien vouloir nous communiquer les éléments financiers (Business plan)

pour les trois années à venir.

Coûts des Investissements initiaux 2009/2010 Budget HT

Montant % du montant global

Etude & Ingénierie de Projet 60.000 € 45%

Travaux & aménagements 115.000 € 23%

Investissement matériel 57.500 € 22%

Développement & installation des outils web 30.000 € 10%

Besoin total du financement 262.500 €

Le poste le plus important pour le cas de ce site de Coworking est donc celui des travaux &

aménagements. Difficile alors de pouvoir évaluer d’embler le budget nécessaire pour Lyon,

toutefois une enveloppe d’adaptation des lieux semble inévitable et impliquera des coûts.

Coûts de fonctionnement

Prévisionnel à 3 ans

Budget HT Année 1

Budget HT Année 2

Budget HT Année 3

Charges & frais de fonctionnement

324.250 € 326.250 € 339.250 €

Salaires & traitement (charges comprises)

215.000 € 224.000 € 233.000 €

Charges fixes 89.250 € 92.250 € 96.250 €

Frais d’animation, expérimentation, dév.

20.000 € 10.000 € 10.000 €

Produits/ Financements & recettes

324.250 € 326.250 € 339.250 €

Financement externe 202.550 € 108.150 € 13.150 €

Prestations de services/ recettes activités

121.700 € 218.100 € 326.100 €

43

Le business plan du concept de La Cantine Strasbourg fait apparaître pour la première année

des frais de fonctionnement évalués pour l’année N à 324 250 € évoluant pour l’année N+1 de

+0,61 % et pour l’année N+2 de + 4 %.

Ces augmentations concernent des hausses de salaires, de charges (électricité, internet,

entretien) et de frais divers (assurances, fournitures, consommables).

Les salaires et traitements représentent près 2/3 du poste des dépenses. Cela s’explique

notamment par le fait que le personnel fait vivre le lieu et lui donne son âme. Le personnel a une

importance capitale dans la réussite d’un tel projet et comme nous l’avait précisé Monsieur

Antonin Torikian (Chef de projet La Cantine Paris) à l’occasion de notre rencontre du 27 janvier

2010, il « se doit d’être disponible, polyvalent et fortement impliqué ».

Le reste des coûts concernent les frais de location et d’assurance du local, d’acquisition de

fournitures et des frais de missions et déplacements.

Produits/Financements et Recette

Il est prévu au business plan un financement externe quasiment nul dès la troisième année qui

symboliserait alors à quelques euros près le point d’équilibre de La Cantine Strasbourg. Pour

information, le point d’équilibre du site de Coworking de Paris a été atteint en a peine deux

années d’activité.

Le financement externe pour la première année représente près de 63% des recettes, pour

diminuer à 33% au terme de la deuxième année d’activité. La Cantine Strasbourg mise sur un

doublement de son activité sur trois ans avec les adhésions « entreprises gold », pour atteindre

80.000 € au terme de la troisième année.

Comme nous l’avait indiqué Monsieur Antonin TORIKIAN pour le site de La Cantine Paris, les

recettes du café sont anecdotiques dans l’activité du site (1,5% du CA). Il s’agit alors plus d’un

élément de confort pour les Coworkers. Il apparaît par ailleurs que ce ne sont pas les cotisations

ni même l’activité de Coworking pur qui génère un chiffre d’activité satisfaisant.

A contrario, les locations de salles, privatisation du lieu, conseil/études/montages de projet

apparaissent quant à eux tel de véritables leviers en termes de chiffres d’affaires (58% des

recettes à eux seuls).

Force est donc de constater qu’un site de Coworking à lui seul ne peut satisfaire une activité

suffisante.

Politique de tarification

Au regard des différents sites de Coworking étudiés nous sommes a même d’établir une grille

tarifaire « standardisée » comme suit :

44

Fréquentation Prix

A la journée 10-12 €

A la semaine 49 – 59 €

2 semaines 79 – 89 €

Au mois (sans stockage) Au moins (avec stockage)

129 – 179 € 300 – 310 €

Ponctuel en fonction des besoins : - petit déjeuner marketing - salle de réunion - Journée étude, séminaire - Soirée (lancement/communautaire) - Barcamp - Conférence de presse - Conférence & Débat

Tarification sur demande

Espace café Gratuit (en fonction des disponibilités

En conclusion, concernant la tarification on observe une homogénéisation assez marquée pour

les prestations de Coworking dite classique. Cela peut s’expliquer notamment par le phénomène

des centres de Coworking en réseau qui tendent à se développer.

Inversement, les prestations plus spécifiques font l’objet de tarifications spécifiques vues au cas

par cas notamment en fonction de la taille de l’entreprise.

V. Recommandations pour un plan de communication

Il est important de souligner que la communication autour d’un lieu de Coworking doit être

ciblée. En effet, une communication large, grand public ferait fuir les Coworkers. Ces derniers

constituent en effet une « cible délicate », comme le souligne Eric Briones, planeur stratégique

chez Publicis. Les Coworkers sont « des gens branchés, éduqués, très experts sur les produits

qu’on leur propose. Il faut donc les choyer […]. Il y a une dimension égo importante : on se doit de

les traiter comme s’il étaient nos unique interlocuteur »20. Si on opte pour une communication

trop offensive, c’est la « dégringolade assurée ». En effet, comme toute cible avertie, le Coworker

est un expert qui peut démolir en deux temps trois mouvements une image marketing et à

rependre son avis au sein de son réseau.

Une communication s’appuyant sur un marketing viral important, direct et très ciblé, est à

privilégier. Certes, une partie des Coworkers peut être difficile à atteindre. Le coté renfermé sur

20

Source : www.tarif media.com

45

lui-même et peut ouvert à la société de communication existe chez certains Coworkers. Ces

derniers sont tellement en pointe qu’ils créent eux-mêmes leurs sources d’informations le plus

souvent sur le web via les blogs et sites communautaires. Leur personnalité « rebelle » les incite à

se méfier des médias traditionnels. On compte donc sur les doigts de la main les magazines, sites

web voire émission TV auxquels ils se réfèrent.

Nous suggérons avant tout de cibler quelques « happy few », terme désignant des faiseurs de

tendances sur Internet. Ces internautes en pointe, soigneusement triés, peuvent par leur

activisme communautaire faire connaitre une nouveauté forcement génial à leurs proches et leur

réseau. Par extension, cette nouveauté est bientôt connue de la communauté et donc de la cible

dans sa totalité. Ainsi créer une attente, « buzzer » (faire surgir de l’insolite à travers un

événement) ou « faire buzzer doivent être les règles de bases. Ainsi le marketing viral est une

solution toute trouvée pour attirer la communauté à travers un plan média. Pourquoi ne pas, par

exemple, laisser filtre quelques mois avant le lancement du site qu’un lieu créatif fera bientôt son

apparition à Lyon. Puis distiller les informations progressivement (emplacement, évènement

d’inauguration…). Le but n’est donc pas de miser sur la quantité mais sur la qualité de la

communication.

Il faut distinguer la communication de lancement et la communication régulière.

La communication de lancement peut s’appuyer sur le modèle suivant :

- Soirée d’inauguration

- Relation presse spécialisée.

La communication régulière peut s’appuyer sur les leviers suivants :

- Site internet avec toute l’actualité du site

- travail sur les référencements sur les sites internet spécialisés

- Conférences régulières

- Appui de partenaires/ réseau

- Ciblage dans les cafés, bibliothèques et chambres de commerces et d’industrie

46

Conclusion

Le Coworking a le vent en poupe. Des capitales européennes (Paris, Berlin) ou régionales

(Lausanne, Strasbourg…) ont déjà opté pour ce nouveau mode de travail partagé. Le concept

répond en effet aux aspirations nouvelles des salariés et des entrepreneurs en termes de mobilité

et de coproduction d’activité. Espace de travail collaboratif, il est aussi un lieu de rencontre,

permettant aux usagers de tisser un réseau efficace.

Au terme de notre étude, nous pouvons donc affirmer que la ville de Lyon, grâce à son

dynamisme démographique, économique et culturel, a vocation à accueillir un lieu de Coworking.

Ce dernier pourrait se situer dans le quartier de la Part-Dieu, même si d’autres implantations sont

également envisageables (rue adjacente à la Rue de la République, Quartier des Confluences…).

Les éléments de base (accès internet, lieu modulable et ouvert, espace partagé…) ont été

détaillés. A ces derniers peuvent s’ajouter une thématique particulière, axée sur les industries

créatives et le développement durable.

La communication autour du lieu doit être spécifique et cibler avant tout les « happy few » ou

leader d’opinion. Contrairement à une communication de masse, offensive et directe, la

communication autour du lieu de Coworking doit miser sur le bouches-à-oreilles (marketing viral)

grâce à des évènements ponctuels innovants (soirées de lancements de concepts, conférences

prestigieuses…).

Le défi est donc intéressant et excitant. Cependant, beaucoup de démarches restent encore à

faire. Citons, par exemple :

- constitution d’un groupe de travail

- consultation d’élus

- vote de budgets

- études qualitatives auprès de potentiels Coworkers

- démarchage d’entreprises

La présente étude peut désormais servir de base à une réflexion commune entre les différents

services concernés de la communauté urbaine du Grand Lyon.

47

BIBLIOGRAPHIE

Ouvrage :

Ce que manager dans les services veut dire, F. Mayaux, E. Vogler, Editions d’Organisation

Toutes ses pages web ont été consultées pour la dernière fois le lundi 15 mars à 16:08

Concept de Coworking et étude de lieux

http://fr.wikipedia.org/wiki/Coworking

http://wiki.coworking.info/

Paris

http://lacantine.org/

http://www.lentreprise.com/2/tendance-coworker-a-la-cantine_19178.html

Strasbourg

http://www.alsaeco.com/actualites/territoires-a-la-une/une-cantine-pour-les-tic-a-strasbourg-

fr,1003198.html

http://www.e-alsace.net/index.php/smallnews/get?newsId=2150

http://e-alsace.net/index.php/smallnews/get?newsId=1858

http://e-alsace.net/documents/fck/file/documents_pdf/Cantine_Strasbourg.pdf

http://ealsace.net/documents/fck/file/documents_pdf/brief_la_Cantine_by_Alsace_Num_et_CO

_3.-pdf

Rennes

http://www.chloestch.com/?p=747

http://agenda.leschampslibres.fr/

http://www.rennes.maville.com/actu/actudet_-Un-QG-du-monde-numerique-aux-Champs-

Libres-_loc-1278332_actu.Htm

Lausanne

http://eclau.ch/

48

Crealoft

http://www.crealoft.fr/

http://www.workcamp.fr/

Montréal

http://www.projetexeko.com/espace-exeko

Le marketing des « geeks » :

www.tarif media.com

Réflexion sur les implantations à Lyon

http://www.grandlyon.com

Le nouveau Vaise, un quartier entreprenant: http://www.grandlyon.com/fileadmin/user_upload/Pdf/territoire/Grands_Projets/Vaise/7_VAISEECO.pdf

www.lyon.fr

49

ANNEXES

- Cahier des Charges

- Tableaux comparatifs des sites de Coworking

o Sites de Berlin

o Autres sites

- Bilan prévisionnel Strasbourg

- Article Québec

- Compte-rendu des entretiens :

o La Cantine : rencontre avec Antonin Torikian

o Crealoft : rencontre avec Thomas Standhaft

o Grand Lyon : rencontre avec les chefs de projet Mathieu Salmon (Quartier

numérique) et Laurent Trontin (Industrie Créatives)

- Les indicateurs économiques du Grand Lyon (cf. site economie.grandlyon.com)

50

Missions Grand Lyon : Cahier des charges

Mastère spécialisé. : Marketing et Management des

Services

Nom des participant MS : Vivien DEPAROIS, Juliette MARY, Cécile DE LA CLERGERIE

Nom du commanditaire : Madame Lucie VERCHERE-TORTEL

Nom du professeur suiveur : Monsieur Christophe CHAUMONT

Ce document est à compléter par les participants MS et le commanditaire et doit être validé par le

professeur suiveur. Il constitue le document de référence et doit donc être rempli avec soin. Il

correspond au résultat d’une négociation entre les deux partis.

Les coûts directs engagés par les étudiants seront validés par le commanditaire et remboursés par

EM Lyon sur présentation des justificatifs

Activité du Service concerné par la mission :

La mission a été commanditée par la DPSA (Direction de la Prospective et Stratégie

d’Agglomération) du Grand Lyon, représentée par Mme Lucie Verchere-Tortel, chargée de mission

« Espace des temps ». Ce service gère les rythmes et les temps de travail par des

expérimentations concrètes où se mêlent développement durable, services en mobilité et qualité

de vie des usagers. On y pense « la ville de demain » (ville 2. 0 à fort potentiel d’innovation).

Ces projets s’insèrent dans le Plan Climat, visant la réduction de 20% des émissions de gaz à effet

de serre. La DPSA travaille conjointement avec les chefs de projet « Part Dieu », s’occupant de la

réhabilitation de ce quartier d’affaires.

Lyon, le 19 janvier 2010

51

Suivi de la mission :

Les participants MS et le commanditaire décident de se voir toutes les 2 semaines. Ce rythme

pourra être adapté en fonction de l’avancement du projet, le premier rendez-vous étant fixé au 3

février 2010.

Les participants s’engagent à fournir un rapport de suivi au commanditaire Grand Lyon et au

professeur suiveur.

Le commanditaire s’engage à recevoir les participants autant de fois que nécessaire et à assister à

leur soutenance.

De même les participants et le professeur tuteur s’engagent à se rencontrer aussi souvent que

nécessaire au sujet de l’avancement de la mission.

Problématique posée par le commanditaire Grand Lyon :

(Question à laquelle le groupe apportera des éléments de réponse)

Suite à une réflexion sur le projet de centre de télétravail à Charly, Mme Lucie Verchere-Tortel a

pris connaissance de l’existence d’un espace de Coworking « La Cantine » à Paris. Trouvant le

concept intéressant, elle s’interroge sur la faisabilité de création d’un tel site dans le quartier de la

Part Dieu.

Objectifs de la mission :

- Définir le concept de « Coworking » et dresser un panorama comparatif des offres

existantes

- Comprendre le fonctionnement du modèle de « La Cantine » à Paris

o Modèle financier, moyens humains, acteurs à mobiliser, fonctionnement du lieu,

clients…

- Etudier la faisabilité d’une duplication intégrale ou partielle de ce concept

o Définition des cibles potentielles, du positionnement d’un tel site et de son

marketing-mix

52

o Etude de la pertinence du quartier de la Part Dieu pour l’implantation de ce

concept

o Recommandations sur la poursuite du projet (études complémentaires)

Périmètre de la mission (ce qui sera traité, ce qui ne sera pas traité) :

Le périmètre de la mission étant très large, il convient de le limiter. Nous sommes ici sur une

étude de faisabilité d’importation d’un concept de « Coworking » sur le Grand Lyon. Au vue des

moyens qui nous sont alloués pour les déplacements, nous nous concentrerons sur l’étude du site

de « La Cantine » à Paris.

Concernant les étapes ultérieures à notre mission, telles que le choix du lieu et son

aménagement, le plan de communication ou le démarchage des acteurs à mobiliser, nous

proposerons quelques recommandations.

Méthodologie proposée et modalités de réalisation de la démarche :

Pour mener cette mission à bien nous envisageons de réaliser :

- Une étude documentaire du concept de « Coworking » grâce aux études benchmark des

projets similaires en France et à l’étranger

o Cette étude comparative sera appuyée par une grille d’analyse visant à mettre en

avant les différences et similitudes de ces sites

- Un ou plusieurs déplacement(s) sur le site de « La Cantine » à Paris : immersion au sein du

lieu, échanges avec les « clients/ usagers » des services proposés, ainsi qu’une interview

de M. Antonin TORIKIAN (chef de projet de la Cantine)

- Une analyse du concept de « La Cantine » au vue des informations récoltées lors de notre

étude documentaire et de nos déplacements : quels sont les éléments prépondérants à la

mise en place d’un site de « Coworking » ?

- Une analyse marketing des problématiques rencontrées afin de définir le positionnement,

les cibles et les différentes composantes de ce type d’offre (services, échelle de prix…)

- La formulation d’une proposition concrète quant à la mise en place d’un tel projet sur le

Grand Lyon

Personnes à solliciter :

- Le chef de projet de la Cantine

53

- Un responsable du projet de réhabilitation du quartier de la Part Dieu

Il s’agit d’une liste indicative et non limitative susceptible d’évoluer au fil de l’avancement du

projet.

Principales étapes - Calendrier prévisionnel 2010:

14 janvier : Remise du Cahier des Charges au professeur suiveur

18 janvier : Validation du Cahier des Charges par le professeur suiveur

20 janvier : Envoi du Cahier des Charges au commanditaire Grand Lyon

14 au 26 janvier : Etude documentaire et préparation du déplacement à « La Cantine »

27 janvier : Déplacement à « La Cantine » : immersion et rencontre avec le chef de projet

3 février : Rendez-vous de suivi avec le commanditaire Grand Lyon (avancement de l’étude

documentaire et compte-rendu du déplacement à Paris)

Février : Rencontre avec un chef de projet « Réhabilitation du quartier de la Part Dieu »

Analyse du concept de « La Cantine »

Etude de l’opportunité d’importer ce concept

Fin février : 2nd déplacement à Paris à prévoir

Mars : Rédaction de l’étude de faisabilité

15 au 22 mars : Préparation de la soutenance

54

23 mars : Soutenance

Résultats et livrables attendus :

- Rendu d’un rapport écrit comportant :

o Une présentation de plusieurs lieux de « Coworking » en France et à l’étranger,

ainsi qu’une analyse comparative

o Une analyse approfondie du concept de « La Cantine »

o Une étude de faisabilité quant à la pertinence du concept de « Coworking » sur le

Grand Lyon (définition, positionnement, ciblage, implantation)

o Quelques recommandations en termes budgétaires, de communication et sur les

prochaines étapes de la poursuite du projet

Ce cahier des charges peut être amené à évoluer en fonction des informations recueillies. Tout

changement sera communiqué au préalable auprès du commanditaire Grand Lyon et du

professeur suiveur pour validation.

Accord des participants

Grand Lyon Etudiants Professeur Suiveur

55

Etude comparative de sites de Coworking

La Cantine (Paris) Exeko (Montréal) Eclau (Lausanne)

Design et aménagement du lieu

Espace ouvert Semi-public RDC/ vitrine « branché/ bobos »

Loft : espace aéré Ancien lieu industriel rénové Espace « vert » (recyclage, récupération : gestion responsable du lieu

Espace assez raffiné avec vue sur la verdure Donne la sensation d’être un endroit calme un peu hors du temps avec un peu un esprit école d’autrefois Teinte assez douce, design épuré Présence d’un chat « âme des lieux » Sensation « esprit famille » http://doodle.com/kiepqgy6ymhbig6x

Vocation

Lieu d’échange Espace convivial

Lieu d’échange, de rencontre Espace convivial Profiter d’une synergie ambiante Services communs

Lieu d’échange, de rencontre Espace convivial et accueillant, chaleureux un peu informel

Thématique

NTIC et numérique Socioculturel Création Rencontre des sphères culturelles et sociales

Cibles

Travailleurs indépendants Free lance Salariés de grandes entreprises Problématiques communes Petites organisations

travailleurs autonomes, jeunes entrepreneurs sociaux et petites organisations dans le milieu socioculturel.

Bureau partagé convivial pour indépendants et autres êtres semblables

Services

Internet, salles de réunions, café

Clef et accès 24h Accès internet haute vitesse sans fil Salle de conférence Cuisinette Salon Mur d'exposition Équipements informatiques et multimédia partagés Espace sécurisé par système d'alarme relié à une centrale

Clef et accès 24/24 Accès internet haut débit Wireless Bureaux Kitchenette (vaisselles…) Tel Fax Imprimantes Scanner P’tit déj fréquents

Animations proposées

Conférence débats, présentations de projets

Expositions, conférences, présentations de projets

56

Fonctionnement Association avec activités marchandes et non marchandes

Privé Stéphanie Booth

Financement Sponsors privés et subventions publiques

Genèse Association Silicon Sentier Organisation Exeko

Tarifs

250 $/ mois (soit 179€) et des possibilités de location à l’heure et à la semaine selon dispos

visiteur (gratuit): membre volant (100.-/mois) membre volant + stockage (150.-/mois): pas de bureau personnel, mais possibilité de laisser un peu de matériel sur place (dans un casier ou une armoire). membre fixe (300.-/mois bénéficier de son propre poste de travail.

Le Coworking: l’exemple de la ville de Berlin.

Le Coworking, comme nous l’a rappelé Antonin, est né à San Francisco. Le concept s’est

donc exporté des Etats-Unis vers l’Europe et il nous a semblé intéressant d’étudier d’autres lieux

de Coworking à l’étranger. Nous avons pris comme exemple Berlin, ville ouverte sur le monde,

comptant 12 lieux de Coworking. Nous nous sommes penchés sur trois d’entre eux : le HUB Berlin,

le Studio 70 et le Betahaus. Contrairement à Paris, où la demande commande l’offre, la situation à

Berlin est très concurrentielle sur ce secteur.

The Hub Berlin Studio 70 Betahaus

Location self eG, Portal 1, 3.OG, Erkelenzdamm 59-61,

10999 Berlin-Kreuzberg21

Kottbusser Damm 70, 10967 Berlin Neuköln22

Prinzessinnenstraße 19-20

10969 Berlin Kreuzberg

Slogan „a place for people with

good ideas for the world”23

“The new co-working

place in Berlin”24

“Arbeitsraum für

creative”25

Horaires

d’ouverture

Du Lundi au Vendredi: 9-14h

Tous les jours : de 10h à 18h

Ouverture au public : du Lundi au vendredi :

de 10h à 18h

21

Kreuzberg est le quartier alternatif et tendance de Berlin 22

Neuköln est un quartier de Berlin en pleine mutation. Autrefois refuge pour les classes populaires, cet ancien quartier « chaud » est désormais très prisé par les artistes, attirés par les loyers peu chers. 23

« Un endroit pour les gens ayant de bonnes idées pour le monde » 24

« Le nouveau lieu de Coworking à Berlin » 25

« Espace de travail pour les créatifs »

57

Pour les membres du club : 24h/24 – 7 jours sur

7

Prix Tarification à l’heure : 16 heures : 49 euros 25 heures : 90 euros 50 heures : 149 euros 100 heures : 210 euros Illimité (sans réservation de bureau): 275 euros Illimité+ (avec réservation de bureau) : 310 euros

Ticket au mois : 148,75 euros Ticket à la journée : 10 euros

Différentes tarifications en fonction de la fréquence des visites et de la durée de l’abonnement Ouverture Lu-Ve – 9h-18h Ticket pour une journée : 12 euros Ticket pour une semaine : 49 euros Ticket pour 15 jours : 79 euros Ticket pour un mois : 129 euros Ouverture 24h-7j : Ticket à la douzaine : 99 euros Ticket au mois : 179 euros

Design et

aménagement

du lieu

« Project Room » (salle de travail partagé) « Conférence 1 » & Conférence 2 » (Salles de conférence) Kitchen Lounge (Espace de restauration Détente) Kitchen (Espace de Restauration active � les clients se font eux-mêmes à déjeuner)

Espace très ouvert (open Space) Salle de restauration/bar Salle photocopieuse Atmosphère Trendy

Le fonctionnement et l’aménagement du lieu se veut entre le café, la bibliothèque, un internet-café, un campus et un bureau.

Thématique Très tournée vers le numérique. Le hall est crée en « mêlant des espaces virtuels et des espace de travail réels participatifs »

Vocation très artistique. Le lieu se veut le nouveau repère des graphistes et des designers

Cibles Des « innovateurs sociaux », venant d’horizons différents (branches, métiers, secteurs). La majorité des membres travaillent cependant dans le e-business.

Les travailleurs indépendants, les entrepreneurs, les journalistes

Les travailleurs indépendants, les designers, les graphistes et les architectes. Présence aussi d’humanitaires en préparation de projets

Services Cafétéria Cuisine Partagée

« Cafétéria créative » où sont disponibles des

Cafétéria (Café, sandwich, soupes, pâtisseries)

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Espace de restauration Lounge Internet Espace de réunion

boissons « classiques » et des boissons de créateurs (mélange de saveurs) Espace de restauration « The Kitchen »/ snack Photocopieuse Espace de réunion

Cuisine partagée Scanner et imprimantes Internet

Animations

proposées

Création d’une communauté en ligne sur le site web du lieu. Chacun y a son profil et peut rester en contact avec les autres Coworkers, même en dehors des heures d’ouverture. Conférences sur l’actualité (Elections US, NTIC…) Débats nombreux Permanence d’ « Experts » (en finances, en comptabilité, en droit…) Bibliothèque Espace de lecture Expositions Réservations nécessaires pour les évènements

Partenariat entre le site web du lieu et un réseau social en ligne (de type twitter) Conférences et débats, notamment sur la place du numérique la création d’entreprise.

Conférences variées Séminaires/Formation Cours de danse et yoga Cours de design et de mode

Fonctionnement Le lieu est géré par un investisseur privé.

Le lieu est géré par une équipe propriétaire du lieu.

L’espace est gérée par une équipe de six personnes. Leur moyenne d’âge : 25 ans Profils : Jeunes diplômés d’Arts Plastiques, d’école de commerce, d’Histoire de Sciences Politiques et de Droit.

Originalité « Hub Berlin » fait partie d’un réseau de lieu de Coworking à travers le monde : Amsterdam, Bombay, Bruxelles, Le Caire, Londres, Milan, Tel-Aviv, Toronto…

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Compte rendu LA CANTINE

Visite de la Cantine à Paris le 27 janvier 2010

Rencontre avec Antonin Torikian, chef de projet « La Cantine ». Présents : Antonin TORIKIAN, chef de projet « La Cantine », membre de l’association Silicon Sentier Svetlana POPOVA, urbaniste, DPSA, Grand Lyon Vivien DEPAROIS, Cécile de la CLERGERIE et Juliette MARY, étudiants EM Lyon (MMS)

Présentation /Définition du concept

La Cantine est avant tout :

- un lieu collaboratif pour les acteurs du numérique - une structure qui facilite la vie de l’entrepreneur (incubateur) - un espace de Coworking - un espace de production, de tests et de diffusion des projets innovants - un ensemble d’évènements pour et par les communautés

Sur Internet sont clairement référencés les Coworkers http://lacantine.pbworks.com/

Origine du concept :

Le concept est récent. Pour ce qui est de Silicon Sentier, l’idée a germé suite à un voyage à San Francisco en 2006. Il y est retenu le principe de centre d’affaires mutualisé. Une adaptabilité en fonction des besoins s’impose mais le concept est là. (Partenariat public/privé) Tendance marqué « Bottom up » au sein du Silicon sentier. Le principe est d’organiser des évènements avec une demande qui émane du territoire et non des institutionnels.

Quelle(s) cible(s) pour le Coworking ?

Sont avant tout visés par le concept de Coworking :

- des salariés de grandes entreprises du numérique - des entrepreneurs - une majorité de travailleurs indépendants - des acteurs en « Free lance »

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Quel plan média ? Quelle communication pour le Coworking ? Comment gagner en visibilité ?

Le principe est : « Jamais de démarchage » !

- Nous nous appuyons sur le réseau et l’effet buzz26. Nous avons choisi

d’agréger dans la phase de démarrage du projet le plus d’acteurs possibles. Nous avons constitué des groupes de travail large (associatifs, réseau de micro-sponsors, entrepreneurs, développeurs…)

Au cours de la première année, il y a eu beaucoup d’événements organisés autour du concept de la Cantine. Silicone sentier avait choisi de viser avant tout les PME. La Cantine a développé une identité éditoriale faisant office de cahier des charges du lieu. Tous les évènements étaient organisés autour de la thématique de l’ « économie numérique » et du « monde digital ».

Quelles évolutions ? Quels points à améliorer ?

- Nous avons un grand projet: développer un média autour de la cantine pour

capitaliser et valoriser les connaissances échangées au sein des évènements - Nous voulons créer 2 incubateurs - Nous essayons de développer un projet européen (Silicon Sentier et pas la

Cantine) - R&D - Pourquoi pas une Cantine plus grande à Paris ?

L'organisation (moyens financiers, humains, acteurs à mobiliser...)

Cinq personnes travaillent à plein temps sur la Cantine avec des profils très différents. Certains viennent de Sciences-Po, d’autres de l’EM Lyon, de l’EHESS, d’autres enfin reviennent de Berlin. Tout le monde doit clairement s’investir et être très polyvalent, et flexible sur ses horaires. La moyenne d’âge est de trente ans. Les équipes sont parties prenantes de l’animation du lieu. Du point de vue du site : la Cantine loue ses locaux auprès d’un bailleur privé. Les activités de la Cantine (marquée dans le document de E.Hooge):

- gestion financière et opérationnelle du lieu - gestion du Coworking Space, des salles de réunions, de l’espace café

Comment avez-vous choisi le lieu d’implantation de la Cantine ?

Le lieu devait remplir plusieurs conditions :

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Effet buzz : « faire du bruit autour d’un produit, d’un service, d’un concept afin d’en faire parler à un maximum de personne. Il s’agit de stimuler le bouche à oreilles ».

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- Etre suffisamment visible pour les membres du réseau (mais pas trop : non visible depuis la rue), volonté de créer un espace semi-public

- Être un espace perméable, modulable et ouvert (vitrine) - Etre au rez-de-chaussée - Etre un lieu ouvert - Être implanté au cœur d’un quartier déjà investi par les acteurs du

numérique, appuyé par une infrastructure réseau solide (Dailymotion par exemple a eu son premier siège dans le Sentier)

Quels services de base ? Quels services périphériques ?

Il y a deux volets dans notre « monde de services » : un volet marchand (location de salle) et un non marchand (espace de Coworking). Les recettes du premier permettent le développement du second. Les services de bases :

- Un espace partagé de travail - Un réseau de travailleurs - Un espace de production et de diffusion de projets innovants - L’organisation d’évènements

Les services périphériques :

- Le bar (dont le but n’est pas de faire de profit… il est davantage un prétexte) - La location du lieu à des entreprises pour des évènements privés autour des

thèmes du numérique : Facebook est venu ici organisé un séminaire, l’Oréal a lancé ici sa nouvelle plateforme numérique de recrutement…

� Différents types de demande (et donc de services)

Financement du projet, viabilité financière du concept :

Le Silicon sentier a présenté son Projet de « La Cantine » à la société Orange fin 2006 puis aller voir la région et la ville un peu plus tard (6 mois après) Fonds accordés par ces structures (enveloppe de fonctionnement)

- Orange R&D = 50 K€ - Région = 112 K€, (action en faveur du soutien des acteurs technologiques et des

Systèmes Productifs Locaux, des clusters, un enjeu pour l’écosystème numérique en Île de France.., et visibilité sur le site)

- Cap Digital, pôle de compétitivité => avance sur événement à l’année - Ville de Paris - UFSE

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La Cantine est une association Loi 1901 : son objectif n’est donc pas à but lucratif. L’objectif est atteindre l’équilibre financier, ce qui devrait être très prochainement après deux ans d’activités.

� Objectif financier - assurer l’autofinancement du lieu d’une part, et de l’autre impliquer les entreprises dans le projet en payant l’utilisation des locaux de la Cantine.

A ce jour, l’association Silicone Sentier gère un budget de 1million d’€, dont 500 k€ sont consacrés à La Cantine. Les évènements sont financés par les recettes de la location du lieu par des « micro-sponsors ».

Quels liens avec le Grand Lyon en vue d'une duplication du projet ?

2 options :

- La Cantine peut intervenir en qualité de « Conseil » pour la mise en place d’une structure de type Coworking et apporter son expertise (coût d’environ 15K€ pour 2 ans). Silicon Sentier s’éloigne du projet une fois celui ci mit en route.

- Développer un concept avec le nom de La Cantine, il importe dans ce cas de respecter la Charte et le modèle de La Cantine => pure duplication

La Cantine et l’association Silicon Sentier n’ont absolument pas une démarche prospective. Il nous a été conseillé de réaliser un diagnostic territorial concernant les acteurs du développement économique, les associations d’entreprises et celles des entrepreneurs… au niveau du Grand Lyon et de la région. Il est plus facile de s’appuyer sur des réseaux existants, qui agrègent l’animation du centre. Facteurs nécessaires à la réussite du projet :

- présence forte des entreprises du numérique - présence des associations d’entrepreneurs et d’entreprises, clusters - politique locale du développement économique (volonté politique) - déléguer la gestion du lieu à une association

Les points à ne pas perdre de vues dans l’hypothèse d’une prévision de montage d’une telle structure :

- La neutralité aujourd’hui vient de collectivités publiques, ayant un rôle d’intérêt général.

- Ce sont d’abord les acteurs du numériques qui viendront dans ces lieux - Il faut développer le concept en fonction de l’économie du système local - Y a-t-il des structures qui fédèrent les entrepreneurs ? - Quel Etat des lieux/ diagnostic territorial ? - Quelle direction de l’innovation ? Du développement économique ?

Numérique ? (études forces administratives, publiques ou privé) - La cantine s’appuie sur différents réseaux

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La concurrence ?

Les différences avec La ruche :

- La Cantine est très orienté NTIC alors que La Ruche est beaucoup plus axée sur l’économie sociale et solidaire (il s’agit toujours de développement des NTIC mais au service du social)

- Le public n’est pas le même à la Ruche qu’à la Cantine - D’ou vient l’argent de la ruche ? (Budget 700 000, dont 340 000 autofinancements, 50 000 de l’Orange et le reste vient des subventions publiques) - Le Coworking est plus cher à la ruche, il n’y pas d’accès libre là-bas

Autres structures ?

L’échangeur PME (CCI) est plus un show room. Il ne propose pas de Coworking et est très institutionnel Autre type de concurrence (sur Paris) : les activités institutionnelles du support des entrepreneurs et des entreprises High Tech

- échangeurs PME gérés par la CCI (la CCI mène également des actions après des PME n’ayant pas d’habitude d’utilisation des NTIC)

- la location des espaces est plus chère

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LA CANTINE – REPORTAGE PHOTOS

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PLAN DU SITE DE LA CANTINE

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COMPTE RENDU CREALOFT

Entretien avec Thomas STANDHAFT - Lyon, 3 mars 2010

Nos différentes investigations sur la toile nous on conduit jusqu’au site internet Crealoft

(www.crealoft.fr). Il s’agit d’un regroupement de quelques personnes pour la plupart designer,

freelance…qui travaillent sur l’ouverture de deux concepts de Coworking (Lyon – Paris).

Leur volonté est de s’inspirer d’un site de Coworking situé à Berlin « Betahaus »

(http://www.betahaus.de/). Il s’agit d’un lieu particulièrement grand (1.000m²).

L’identité du lieu :

- sensation bistrot/café

- lieu étudiant

- non suréquipé

- open Space

- des espaces plus clos

- Mix d’un lieu de travail, d’échange d’idées, de culture, manifestation…

De cette forme de Coworking à la Berlinoise et de celles qu’ils ont pu visiter (La Cantine et La

Ruche à Paris) ainsi que de leur recherche sur internet ils ont conceptualisé leurs aspirations en

termes de Coworking, à savoir :

- Cibles : Entreprises, free lance, entrepreneur, programmateur…Ils sont par ailleurs

convaincus de l’intérêt que peut susciter un tel lieu compte tenu qu’ils ont déjà une

dizaine de personnes sur Lyon (de profils très différents !) qui aspirent à fréquenter de

manière récurrente le lieu. Et se félicitent que ces derniers est eu connaissance de

leur projet hors tout plan de communication ou buzz.

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- Volonté de s’intégrer à un réseau international

- Lieu : 200/300 m² à proximité du métro, vélov’, gare (esprit écolo), quelques places de

stationnement et avec si possible présence de fibre optique. Ils envisagent près de

l’université Lyon 3- Manufacture des tabacs (Ancienne Clinique Ste Anne) ou à la Part

Dieu.

- Volonté d’avoir un lieu où chacun trouve sa place « multi générationnelle »

- Environnement : Travail, boites postales d’entreprises, possibilités de recevoir des

clients, conférences, concerts, barcamp, workcamp, présentations ou tout

événement. Avec une volonté que se tiennent au moins 2 évènements par mois.

L’idée est de laisser vivre le lieu de manière autonome.

- 4 formules possibles :

� 1 Day

� Nomade

� Flex (3 ou 4 fois par semaine)

� Fixe

- Créer une plateforme-web

� Espace virtuel personnalisé

� Un profil par Coworker

� Développer un réseau Coworking

=> Volonté de développer l’esprit communauté pour notamment permettre de trouver

dans le réseau le profil d’un Coworker qui pourrait répondre à nos besoins et avec lequel on

pourrait échanger.

Ils ont le souhait de faire naitre leur projet de manière autonome mais d’occultent pas la

possibilité d’avoir ensuite recours à des subventions (différents scénarios possibles).

Selon leur calcul avec 20/30 Coworkers Fixe par mois ils atteindraient leur point mort. A savoir

qu’ils envisagent de fixer la cotisation d’un Coworker Fixe aux alentours de 350 €/mois.

Leur business plan annonce un budget de mise en route fixé à 30.000 € cela incluant les

équipements, la rénovation des lieux…

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Crealoft => quelle structure juridique ? Début peut être association mais rien de sur…

Pourquoi un tel projet à Lyon ?

- C’est une ville riche

- Constante évolution

- Potentiel certain sur ce type de projet

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COMPTE RENDU GRAND LYON

mercredi 17 février 2010 – 10h – Grand Lyon

Mathieu Salmon

Chargé de mission – Mission numérique

Laurent Trontin

Chef de projet – Industries Créatives

Présentation des personnes rencontrées :

Mathieu Salmon et Laurent Trontin réfléchissent actuellement au sein du Grand Lyon aux

conditions permettant la réalisation d’un lieu de Coworking, voire plus largement d’un « living-

labs » à Lyon. Laurent Trontin est en charge du développement économique des activités

créatives sur le territoire du Grand Lyon. Il a pour but la réalisation du modèle des 3Ts de Florida

(Talents, Technologie, Tolérance) sur le territoire d’action et construit son action au sein du pôle

de compétitivité. Mathieu Salmon est en charge de la mission numérique et est en lien avec toute

une série d’acteurs (culture, mobilité, co-métropole, cohésion numérique, participation

citoyenne, tourisme…). Leurs réflexions se veulent très tournées sur l’usager, analysé comme le

destinataire principal de l’offre. Les entreprises et les Grand Lyon seront également des acteurs

essentiels du projet de living-labs. Leur but commun est de faire travailler ensemble la

technologie et les talents.

Le projet de « living-labs » :

Le « living-labs » peut se définir, selon Mathieu Salmon, comme un laboratoire d’usage, un lieu de

test et de réflexion sur des projets. Un lieu de Coworking peut s’inclure dans un projet, plus large,

de living-labs. Le living-labs se base sur de réelles animations, ayant pour but de favoriser

l’émergence d’un projet. Les activités proposées dans ce lieu pourraient permettre de tester la

viabilité d’un projet. Mathieu Salmon a cité en exemple le cas de l’association « Imaginov », qui

regroupe les professionnels du jeu vidéo, du cinéma et de l’audiovisuel. Le but de cette

association est d’aider les entreprises présentes dans ces filières. Imaginov recherchait un lieu

pour pouvoir tester ses produits auprès des usagers. Un living-labs aurait pu être ce lieu, c’est-à-

dire un espace de rencontre entre les usagers et les créateurs. En effet, aujourd’hui, ces

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rencontres se font uniquement dans des salons ou dans des lieux propres aux entreprises. Il

serait bien d’élargir l’offre. Les living-labs développent leurs initiatives en réseau.

Les opportunités liées au projet de Coworking :

Le lieu, selon Laurent Trontin, a peu d’importance. En effet, la décision de l’implantation d’un lieu

de Coworking à Lyon dépendra en grande partie des avis des élus (intérêt pour le projet

« Confluences », Rénovation du site de la Part-dieu…). La réflexion, selon lui, doit davantage

s’amorcer autour des agencements possibles du lieu, du lien de ce projet avec la mise en place du

très haut-débit et du tissage socio-économique local.

Le projet de Coworking au sein du Grand Lyon :

Le projet concerne toute une série d’acteurs du Grand Lyon : la direction de la prospective, la

mission numérique, les industries créatives, la chargé de la rénovation du quartier de la Part-Dieu

etc. Nous allons constituer à partir de la mi-mars un groupe de travail sur le sujet. Notre étude

peut intéresser le grand Lyon en termes de définition du concept de Coworking, afin que chacun

sache s’accorde sur le sens du projet.

Notre étude intéresse Mathieu Salon et Laurent Trontin sur les aspects suivants :

- La définition du concept de Coworking

- Une réalisation d’un benchmark sur les offres existantes

- Quelle place pour la créativité et le numérique dans le projet ?

- Quelle surface pour un lieu de Coworking ?

- Quelle modularité du lieu ?

- Quelles animations dans un lieu de Coworking ?

- Quelle finalité pour un lieu de Coworking ?

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