CRITICAL REVIEW JOURNAL INTERNATIONAL

“Study Of The Key Market Segmentation And Targeting Strategies Followed By The leading FMCG Companies In India”

Disusun Untuk Memenuhi Tugas Mata Kuliah Manajemen Pemasaran

Dosen Pengampu Dra. Dewi Kusuma Wardani, M.Si.

OLEH:

ABDUR RISMAN S991408001

PROGRAM STUDI MAGISTER PENDIDIKAN EKONOMI

FAKULTAS KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKAN

UNIVERSITAS SEBELAS MARET

SURAKARTA

2015

Kritikal review dari jurnal internasional

Menurut Saya dari artikel jurnal internasional ini, produk perawatan

pribadi Hindustan Uniliver Limited (HUL) dan Indian Tobacco Company ( (ITC)

memiliki kelebihan dalam segmentasi pasar, dapat dilihat dalam setiap segmen

pasar telah menggunakan praktek-praktek segmentasi pasar yang paling efisien,

dengan membagi keseluruhan pasar menjadi berbagai segmen untuk memenuhi

kebutuhan semua pelanggan dari berbagai segmen.

HUL dan ITC untuk menarik daya beli konsumen dengan cara membagi

keseluruhan pasar menjadi berbagai segmen dan mencoba untuk menawarkan

produk yang berbeda untuk setiap segmen. HUL telah membagi segmen pasar

menjadi tiga jenis konsumen, pertama pelanggan yang memiliki pendapatan

yang sangat rendah dan mereka adalah yang terbesar di dibandingkan dengan

pelanggan yang lain, Kedua, jenis pelanggan yang disebut sebagai calon

pelanggan, yaitu orang-orang yang sedang berjuang untuk pengakuan atau

kemajuan; di mana mereka memiliki daya beli yang relatif tinggi. Ketiga

sekumpulan pelanggan disebut sebagai pelanggan kaya yang mengalami

kelimpahan kekayaan, mereka relatif sedikit jumlahnya dibandingkan dengan

kelompok pelanggan.

Untuk memenuhi kebutuhan pelanggan mereka melakukan segmen

dengan tujuan untuk mencapai tujuan organisasi, di mana ITC juga telah

mengikuti dalam pola yang sama dengan membagi seluruh set pasar ke berbagai

segmen terutama didasarkan pada daya beli pelanggan. Nama merek produk ITC

sendiri mewakili segmen pasar tertentu. ITC juga menggunakan Aktor terkenal

sebagai merek duta besar untuk mempromosikan produk mereka. ITC juga

cenderung untuk menargetkan berbagai pelanggan dengan menggunakan strategi

distribusi yang berbeda untuk berbagai produk. ITC dan HUL berhasil dalam

segmentasi pasar, yang cenderung untuk membantu dalam mengidentifikasi

berbagai kebutuhan pelanggan di segmen tertentu dalam cara yang lebih baik dan

sesuai dengan kebutuhan pelanggan.

Sekalipun tindakan segmentasi memiliki sederetan keuntungan dan manfaat,

namun juga mengandung sejumlah resiko yang sekaligus merupakan kelemahan-

kelemahan dari tindakan segmentasi itu sendiri,antara lain:

1. Biaya produksi akan lebih tinggi, karena jangka waktu proses produksi

lebih pendek.

2. Biaya penelitian/ riset pasar akan bertambah searah dengan banyaknya

ragam dan macam segmen pasar yang ditetapkan.

3. Biaya promosi akan menjadi lebih tinggi, ketika sejumlah media tidak

menyediakan diskon

4. Kemungkinan akan menghadapi pesaing yang membidik segmen serupa.

Bahkan mungkin akan terjadi persaingan yang tidak sehat, misalnya kanibalisme

sesama produsen untuk produk dan segmen yang sama.

Salah satu kelemahan terbesar dari segmentasi pemasaran ini adalah biaya.

Banyak penelitian sering perlu dilakukan dengan benar untuk mengidentifikasi

kelompok bagian atau segmen yang paling penting untuk sebuah perusahaan, dan

ini membutuhkan waktu dan uang. Setelah segmen diidentifikasi, pesan

pemasaran yang berbeda biasanya perlu dikembangkan untuk masing-masing.

Selain itu, mengubah tampilan dari sebuah produk berdasarkan segmen yang

sedang dijual akan menambah biaya produksi. Jika pasar tidak tersegmentasi

secara efektif, maka semua uang ini akan sia-sia.