crm made in germany = pc³ = strategy by cqs
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pc³ = mehr als nur crmTRANSCRIPT
© Care Quality Services
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– Ihr Partner bei der Implementierung von prozessorientierten Lösungen!
Die Marke für IT-Lösungskompetenz
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Geschäftsentscheidende gewachsene und hochwertige Datenstrukturen
Wertvolles Know-how auf Dateninseln ohne integrierenden Überbau
Fehlende Verankerungen zum übergeordnetem Geschäftsprozess
Mangelnde Regelkonformität und unverhältnismäßiger manueller Aufwand zur Sicherstellung von Qualitätsprozessen
Aufwändiges und kaum zu beherrschendes Datenfluss- und Schnittstellenszenario
ERPLotus
Notes/Outlook
File Server
Archiv Oracle / DB2 etc.
LokaleOrdner
Version/1
Aufgaben
Die Ausgangssituation in vielen Unternehmen
Mitarbeiter-Motivation?
ModernesMarketing?
Langfristige Kundenbindung?
Höhere Renditen, Effizienzsteigerung?
Neue Vertriebs-konzepte?
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Kompetenz in der Partnerschaft
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Unsere Kunden
Die gezeigten Logos sind urheberrechtlich geschützte Markenzeichen des jeweiligen Konzernes
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Prozessorganisation, Workflow & Prozessanalyse
V Teamorientierte Dokumentation
IV Externe Schnittstellen / Web / Web 2.0 Foren
III Projektmanagement
pc³ = mehr als „nur CRM“
PersonenspezifischePersonenspezifischeVorgänge
PersonenPersonenPersonenPersonen
FirmenFirmenFirmenFirmen
PersonenspezifischePersonenspezifischeVorgängePersonenspezifischePersonenspezifische
VorgängePersonenspezifischePersonenspezifischeVorgänge
FirmenspezifischeFirmenspezifischeVorgängeFirmenspezifischeFirmenspezifische
VorgängeFirmenspezifischeFirmenspezifischeVorgängeFirmenspezifischeFirmenspezifische
Vorgänge
eigene MitarbeiterOrganisationeigene Mitarbeiter
Organisationeigene MitarbeiterOrganisationeigene Mitarbeiter
Organisation
I Vernetzungsbasis
II Qualitätsmanagement
Wis
sen
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© Care Quality ServicesProzessabwicklung
Aufgaben
Regelwerke und Verfahren
Sarbanes Qxley, Score,
StageGate, Basel II, ISO9000/2000 u.s.w.
ERPLotus
Notes/Outlook
File Server
Archiv Oracle / DB2 etc.
LokaleOrdner
Prozess- u. Kommunikationsplattform
Konsistenz in Daten und Abläufen schaffen durch die Definition regelkonformer Prozesse, die in einer struktur- und datenbankübergreifenden Kommunikations- und Workflow-Plattform implementiert werden
Ziel der pc³-Integrationsplattform
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Care Quality Services Gesellschaft für Qualitätssicherung mbH
Römerstraße 163785 Obernburg a. Main
Tel.: 06022 - 62 18 - 0Fax: 06022 - 62 18 - 66 10Mail: [email protected]: www.cqs.de
– Ihr Partner bei der Implementierung von prozessorientierten IT-Lösungen!