Cruz del SurIntegrantes :

• Ana Lucia Tizón

• Sandra Mendoza

• Edgard Chipoco

• Brenda Valdivia

• Atilsha Muradaz

Historia

En el año 1981, fecha en que la familia Ibárcena adquiere la empresa, solo se contaba con 15 vehículos y se servíanúnicamente las rutas Arequipa - Moquegua - Ilo; Arequipa - Moquegua - Tacna y Arequipa - Valle Tambo.

Visión y Misión

Visión : llegar a ser una empresa preferida por el cliente y que sea conocida

Misión : llevar cómodamente a los pasajeros y que ellos disfruten su estadía en el viaje.

Análisis FODAAnálisis FODA

Fortalezas :• El cliente es mayor

fuente la mayor fuerza para su desarrollo

• La capacitación de sus trabajadores para una mejor atención a sus usuarios

• El interés primordial de su empresa es satisfacer a sus usuarios

Debilidades :• No se puedan arreglar cualquier

bus porque no se encuentra las partes para arreglarlo.

• Que muchas veces los trabajares no puedan realizar su trabajo .

• A veces surgen inconvenientes de último momento por el cual la empresa se ve la obligación en el cambio de hora

• El tiempo puede causar problemas y molestias a sus usuarios

Interno EntornoOportunidades :

• Es reconocida a nivel nacional como una de las empresa lideres

• Cuenta con la última tecnología

• Muchas veces cuenta con paquetes de promociones para sus usuarios

• La empresa cuenta con un prestigio

Amenazas :

• Sus competidores como : las flores , Cial entre otros

• Muchas veces los robos que pueden suceder durante el viaje

• Los accidentes que suceden durante el trayecto a sus destino final de los usuarios

• La mayoría de veces el costo del pasaje depende a la distancia de sus usuarios

Matriz de Boston Consulting GroupMatriz de Boston Consulting Group

Alta participación relativa en el mercado

Baja participación relativa en el mercado

Alta tasa de crecimiento

Negocio EstrellaCruz del sur ofrece servicio nacional e internacional . Pertenecemos al grupo Ibárcena, conformado por empresas líderes en sus respectivos rubros: Cruz del sur , Tair , Inversiones Luxury S.A y Cruz del sur cargo .

Negocio Interrogante Cruz del sur cuenta con paquetes de promociones Aumento excesivo en tarifas de los pasajes en días festivos

Baja tasa de crecimiento

Negocio vaca lecheraAumento de venta de pasajes en los días festivos Se consideran con una de las empresas líderes

Negocio perroLa empresa cruz del sur cuenta con mas de cuarenta oficinas para venta de pasajes, recepción y entrega de encomiendas con cobertura de Santiago a Punta Arenas e intermedios

Estrategias Genéricas

Estrategias Genéricas Ventajas estratégica por exclusividad Ventaja estratégica por costo

Mercado total Diferenciación:Son una empresa sólida, con más de 52

años de experiencia en el mercado de transporte terrestre interprovincial de pasajeros. Tienen una clara vocación de servicios, cumpliendo los más altos estándares de calidad en SEGURIDAD, PUNTUALIDAD y COMODIDAD.En la actualidad Cruz del Sur posee una flota de buses cómodos y seguros que se orientan a los servicios: Crucero Suite, Crucero Tour Perú e Imperial Tour Perú, con salidas diarias.

Liderazgo en costos: En la estrategia del precio tomaremos en cuenta

los diferentes precios que ofrecen los principales competidores de la empresa, de acuerdo a los servicio que brinda cada una d estas empresas, además de la ruta establecida.

Parte del mercado Segmentación: Su mercado de meta es para las personas de clase A y B