SIMPLICITY meets POWER

Informationsterminals

Vier Pflegeheime

Wandsprechstellen

Eine zentrale Leitstelle

Civica di Trento A.P.S.P. / Fallstudie

PERSONAL CARE INTERCOM

CIVICA dI TREnTO A.P.S.P.

Information auf Knopfdruck

Projekdetails die Lösung

Der öffentliche Pflegeservice „Pubblica di Servizi alla Persona“ (A.P.S.P.)

des Bezirks Trento wollte die Kommunikationsdienste von vier seiner

Pflegeheime zentralisieren. Von einer Leitstelle im Hauptbüro in San

Bartolomeo aus sollten alle Eingänge und die Informationsterminals in

den Gebäuden zentral gesteuert und verwaltet werden können. Die

Hauptanforderung bestand darin, die bedarfsweise Versorgung der

Besucher mit relevanten Informationen zu unterstützen.

Um diese Dienstleistung anbieten zu können, forderte der Finanzdirektor

von A.P.S.P., Dr. Alessandro Fambri, ein Audio- und Videosystem, mit

dessen Hilfe alle Kommunikationsfunktionen mit möglichst einfacher,

intuitiver Bedienung verfügbar sein sollten. Die umgesetzte Lösung

besteht aus einem einzigen zentralen IP Intercom Server GE 800 im

Hauptgebäude, der folgende IP-Sprechstellen steuert:

Vandalismusgeschützte Wandsprechstellen WS 201VICM mit Video-

übertragung bei den Gebäudeeingängen

Wandsprechstellen WS 201PI bei den Ausgängen und WS 201PICM

mit Videoübertragung und Handhörer bei den Informationsterminals

Leitstandsprechstelle EE 380 und IP-Konverter ET 901D mit grafischer

Bedienoberfläche ComWIN an der Hauptleitwarte

Commend hat somit die anspruchsvollen technischen und funktionellen

Anforderungen des Kunden in vollem Umfang erfüllt:

Audio- und Videoverbindungen für alle angeschlossenen Terminals

mit einer exzellenten Übertragungsqualität

Senden von Meldungen (Sprache, Video und andere Informationen)

von der Leitstelle zu jedem beliebigen Informationsterminal

Informationsmanagement (Daten und Bilder) über gewöhnlichen PC

Einfache Bedienung des Systems für Endnutzer als auch Betreiber

Harmonische Einbindung der Lösung in die bestehende bauliche und

infrastrukturelle Umgebung

Kunde

Civica di Trento Azienda Pubblica di Servizi alla Persona (A.P.S.P), Trento, Italien Art des Projekts

Vernetzung geographisch getrennter PflegeheimeEckdaten

Vier PflegeheimeEine zentrale LeitstelleTechnische Ausrüstung

Intercom Server GE 800Digitales Leitstandsystem EE 380Wandsprechstellen WS 201PIWandsprechstellen WS 201PICMWandsprechstelen WS 201VICMIP-Intercom Box ET 901DGrafische Bedienoberfläche ComWIN

Fotos: Civica di Trento Azienda Pubblica di Servizi alla Persona (A.P.S.P.)

Kundenkommentar

dr. Alessandro FambriFinanzdirektor von Civica di Trento A.P.S.P.

„Das Projekt entstand aus der Notwendigkeit heraus, eine qualitativ

hochwertige Dienstleistung mit geringem Kostenaufwand sicher-

zustellen. Dem System und der Kompetenz von Commend Italia S.R.L.

haben wir es zu verdanken, dass wir genau das erhalten haben, was

wir wollten: ein einfach zu bedienendes System mit hoher Audio-

und Videoqualität, mit dessen Hilfe wir unseren alltäglichen Bedarf

an Kommunikation und Verwaltungsarbeit an der Rezeption effizient

steuern und handhaben können. Und last but not least ist da noch der

offensichtliche wirtschaftliche Vorteil der Personalkosten-Ersparnis.“

Kurzprofil von Civica di Trento A.P.S.P.

Civica di Trento A.P.S.P. wurde 1817 von einer Gruppe philanthropischer

Bürger von Trento mit dem Leitsatz gegründet, „unentgeltliche Für-

sorge für Menschen beiderlei Geschlechts zu leisten, die nicht arbeiten

können und keine Verwandten haben, die von Rechts wegen für sie

sorgen müssten.“

Im Laufe der Zeit hat der Vorstand die Mission der Gesellschaft auf das

aktuelle Spektrum an Gesundheitsfürsorge und Sozialdienstleistungen

ausgeweitet, das speziell auf alte und behinderte Menschen aus-

gerichtet ist. Heute ist Civica di Trento A.P.S.P. eine Wohlfahrts- und

Gesundheitsfürsorge-Einrichtung, deren Dienstleistungen dem Schutz

der Gesundheit und der Sicherung höchst möglicher Lebensqualität für

bedürftige Menschen dienen.

Die Lösung von Civica di Trento A.P.S.P. auf einen Blick:

Weil jede Sekunde entscheiden kann, brauchen die Menschen eine Technologie, die nicht nur funktio-niert, sondern zu 100 Prozent sicher ist – an jedem Ort und 24 Stunden am Tag. Wir von Commend sind uns unserer Verantwortung bewusst. Denn jeden

Tag vertrauen Millionen von Menschen weltweit auf uns. Ob in der U-Bahn von London, im Park haus in Frankreich oder im Krankenhaus in den USA: Weil jedes Wort zählt, spricht alles für Lösungen von Commend.

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