“CUESTIONARIO CORRESPONDIENTE A LA UNIDAD I

DE ADMINISTRACION DEL CAPITAL HUMANO II”

CUESTIONARIO N° 1

PRODUCTO:

Lea cuidadosamente las preguntas y responda acertadamente:

1.- ¿Cómo se clasifica los grupos?

R= son clasificados en:

Primarios: estos a su vez se clasifican en familia y amigos.

Secundario:Estos se clasifican en grupos de trabajo, formales e

informales

Mixtos: Son integrados por familiares en toda la organización.

2.- ¿Cuáles son los vínculos a través de los cuales se relacionan los

individuos?

R= Son la familia, clase escolar grupo de trabajo, etc.

3.- ¿Cuáles son los grupos que aparecen más tarde en la evolución de

individuos?

R= Son los grupos secundarios.

4.- Mencione los beneficios principales de equipos de alto desempeño: R=

Crean espíritu de grupo.

Permiten que la gerencia piense en términos estratégicas.

Aceleran las decisiones.

Facilitan la diversidad de la fuerza de trabajo.

Incrementan el desempeño.

Reduce costos.

Calidad.

5.- ¿Cómo se manifiesta la comunicación?

R= Entres direcciones a la vez, pero la combinación varía según la fase del

proceso de socialización, como sigue: en la fase de inclusión, en la fase de

control, en la fase de aceptación.

6.- ¿Explique tres de los beneficios de los equipos de alto desempeño que

considere más importantes?

R=Crean espíritu de grupo: porque facilita la cooperación de los miembros

del equipo y exigen y esperan mucho de ellos, y les permite alcanzar el

objetivo.

Reduce costos: por que responden con mayor rapidez a los clientes.

Calidad: porque es uno de los principales objetivos para alcanzar la

excelencia.

7.- ¿Cuál es la diferencia entre comunicación intrapersonal e

interpersonal? R= La diferencia entre estos en que interpersonal se refiere a

la relación que hay entre los integrantes de un equipo y intrapersonal se

refiere a las emociones y sentimientos que hay dentro de un individuo, ósea en

su ser.

8.- ¿Cuáles son los niveles de profundidad de la comunicación?

R= Son el nivel neutro, nivel exterior de la persona, nivel interior de la

persona, nivel de intimidad.

9.- ¿Mencione los niveles de profundidad de la comunicación?

R= Son elementos que permiten comprender las fases de socialización de los

grupos.

10.- Si usted fuera líder de un grupo de trabajo en base a los apuntes de la

clase, ¿Cómo motivaría al equipo?

R= Aceptar las ideas del equipo, Hacerlos sentir a gusto y contentos dentro

de este, Hacerles saber cuándo alcanzan la meta, servir establecimientos de

objetivos para mejorar su desempeño.

11.- Defina que es la motivación:

Es el esfuerzo producido de un buen desempeño para lograr las metas del

equipo.

12.- Defina que es la cohesión:

La cohesión de un grupo, es el grado en el cual los miembros se sienten

atraídos los unos por los otros y comparten las metas de la agrupación

13.- Mencione los factores que influyen en la cohesión de los equipos:

Conocimiento y aceptación de los diversos estilos de personalidad entre los

integrantes de equipo, similitud de actitudes entre cada persona y el equipo en

su totalidad, satisfacción d los miembros con las tareas asignadas y los

resultados obtenidos, similitud de objetivos y resultados esperados.

14.- ¿Por qué es importante para los individuos pertenecer a un equipo de

trabajo?

R= Casi todo el mundo pertenece a varios grupos y cada grupos proporciona

beneficios a sus integrantes. Las razones más frecuentes a la afiliación de un

grupo son la necesidad de seguridad, estatus, interacción, poder y obtención

de metas.

15.- En un relato, basado en una vivencia o en su experiencia personal,

identifique y mencione las etapas por las que pasa un equipo:

Cuando en la escuela se desarrolla un evento especial, los profesores y el

personal en general del tecnológico, al realizarlo tienen sus respectivas dudas

e inseguridades respecto a realizar dicho evento, al realizarlo, algunos de

estos pueden estar insatisfechos con la forma en que se lleva a cabo, la

decoración, el programa, etc. Incluso la carencia de recursos puede ser base

de discusión, a pesar de todo ello, el personal realiza su meta, buscan la

manera de encajar detalles inoportunos y resolverlos, de esta manera de

trabaja y se realiza el evento, y todo concluye, cuando se ve realizado dicho

acto.

Dibuje el diagrama donde se presentan las etapas de desarrollo de los

equipos:

16.- Mencione las técnicas usadas para facilitar el proceso de desarrollo

de los equipos: R=

Orientación:aquí se establece la misión, los objetivos del equipo y los

resultados esperados, las reglas de operación, también se mencionan los roles

favoritos de los integrantes y por ende asignar los roles.

Insatisfacción y solución: Para el funcionamiento sano del equipo se hace

necesario ventilar la insatisfacción, antes de alcanzar un límite peligroso.

Algunos de los síntomas de insatisfacción son: retraso al arribar a las

sesiones, ausentismo, largos periodos de silencio, surgimientos de conflicto y

así sucesivamente. Existen diversidad de técnicas y muchas de ellas ponen en

movimiento al equipo.

ORIENTACION

INSATISFACCION

SOLUCION

PRODUCCION

SEPARACION

Producción:Se trata de una cuestión sencilla pero en realidad es preciso

cuidar muchos aspectos, por ejemplo: garantizar la aportación de todos,

guardar memoria de trabajo del equipo.

Dependiendo del tamaño del equipo usaran diversas técnicas. Algunas de

ellas son:1) Corrillos 2) Asamblea 3) Tormenta de ideas

Separación:Con frecuencia se presentan sentimientos de tristeza, sobre todo

si el equipo ha sido compacto y logrado metas valiosas. El duelo de la

separación es preciso manejarlo también:

Álbum

Fiesta de despedida

Diplomas y reconocimientos

Cartas de despedida

Directorio

Reuniones periódicas

17.- Mencione las características de los ocho estilos de trabajo en equipo:

R=

coordinar: la persona con este estilo integra y coordina los esfuerzos

de todos los miembros y dirige, con base en el respeto, la admiración o

el liderazgo que logra de los demás.

impulsar: la actuación característica de la persona con este estilo

consiste en aportar ímpetu competitivo de grupo. Exige firmemente

que se logren los objetivos planteados.

innovar: esta persona es fundamental, aportadora de ideas

imaginativas, brillantes y con frecuencia profundas. A veces sus ideas

parecen un tanto complicadas o irrealizables, pero llenas de

imaginación y creatividad.

evaluar: la aportación principal de las personas con este estilo consiste

en el análisis ponderado y sin apasionamientos.

proveer: este estilo resulta fundamentalmente para el vendedor y el

diplomático, capaz de recoger todo lo aprovechable del equipo y del

ambiente en torno. Manifiesta gran habilidad para hacer contactos

externos y pone entusiasmo en las tareas.

completar: la persona con este estilo denota una actitud de

preocupación por lo que no va bien. Verifica los detalles personales. Es

intolerante con los pequeños errores.

armonizar: el papel fundamental de las personas con este estilo,

consiste en promover la concordia dentro del equipo.

Predominantemente atiende las ideas y sentimientos de los demás.

implantar: este estilo está caracterizado por la alta orientación hacia

el diseño de procedimientos y esquemas lógicos de trabajo.

18.- Explique cuatro estilos de trabajo con los cuales se identifique más:

R= R=coordinar: me siento identificada con este estilo porque me gusta

asignarle a cada uno de los de mi equipo un rol.

Innovar:la imaginación y la creatividad van de la mano conmigo.

Completar:No me gusta cometer errores en mis proyectos, aunque de estos

siempre obtengo experiencia.

Armonizar:busco la manera de darle solución a mis problemas, porque sé

que soy capaz de hacerlo.

19.- ¿Qué es el conflicto?

R=Los conflictos son fricciones resultantes de la interacción entre los

diferentes individuos o entre los diferentes grupos en los que la discusión y la

competencia constituyen las fuerzas intrínsecas del proceso.

20.- Mencione y explique cuantos tipos de conflicto existen:

Conflicto funcional: es una confrontación entre grupos que resulta positiva

para el rendimiento de la organización y el Conflicto disfuncional: es

cualquier confrontación o interacción entre grupos que perjudica a la

organización o impide que esta alcance sus objetivos.