Cuestionario 18/09/2015 Contreras Julio, Pool Nidia, Campos Jorge

1. Escriba un texto que contenga estos términos: Wikipedia, LSSI, negocio

electrónico, comercio electrónico, B2B, B2C, B2E.los factores

complementarios a tener en cuenta en la estrategia e-business

Wikipedia: Autodefinida como un esfuerzo colaborativo por crear una

enciclopedia gratis, libre y accesible por todos. Permite revisar, escribir y

solicitar artículos. / es una enciclopedia libre, políglota y editada

colaborativamente. Es administrada por la Fundación Wikimedia, una

organización sin ánimo de lucro cuya financiación está basada en donaciones.

LSSI: La Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la

Información y de Comercio Electrónico (LSSI), incorpora en nuestro

ordenamiento legislativo la Directiva 2000/31/CE del Consejo y del Parlamento

Europeo en la que se regulan determinados aspectos jurídicos de los Servicios

de la Sociedad de la Información, en particular los relativos al comercio

electrónico.

Negocio Electrónico: Negocio electrónico o e-business, (acrónimo del idioma

inglés electronic y business), se refiere al conjunto de actividades y prácticas

de gestión empresariales resultantes de la incorporación a los negocios de las

tecnologías de la información y la comunicación (TIC) generales y

particularmente de Internet, así como a la nueva configuración descentralizada

de las organizaciones y su adaptación a las características de la nueva

economía.

Comercio Electrónico: El comercio electrónico, también conocido como e-

commerce (electronic commerce en inglés), consiste en la compra y venta de

productos o de servicios a través de medios electrónicos, tales como Internet y

otras redes informáticas. Originalmente el término se aplicaba a la realización

de transacciones mediante medios electrónicos tales como el Intercambio

electrónico de datos, sin embargo con el advenimiento de la Internet y la World

Wide Web a mediados de los años 90 comenzó a referirse principalmente a la

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venta de bienes y servicios a través de Internet, usando como forma de pago

medios electrónicos, tales como las tarjetas de crédito.

B2B: (Business to Business) es la transmisión de información referente a

transacciones comerciales, normalmente utilizando tecnología como la

Electronic Data Interchange (EDI), presentada a finales de los años 1970 para

enviar electrónicamente documentos tales como pedidos de compra o facturas.

B2C: es la abreviatura de la expresión Business-to-Consumer («del negocio al

consumidor», en inglés). Se refiere a la estrategia que desarrollan las

empresas comerciales para llegar directamente al cliente o consumidor final.

Es el tipo de operación que realiza una compañía cuando los clientes son

muchos y donde se espera un predominio de la dirección de Marketing.

B2E: (del inglés business to employee, empresa a empleado) es la relación

comercial que se establece entre una empresa y sus propios empleados. Por

ejemplo, una empresa aérea puede ofrecer paquetes turísticos a sus

empleados a través de su propia intranet y, además de sus ofertas puede

incluir las de compañías aéreas asociadas.

Factores complementarios a tener en cuenta en la estrategia e-business:

- La importancia del transporte y la logística

- Los pagos por Internet (Abandono en la compra)

- Seguridad en Internet (Factores críticos y Soluciones actuales y sus

limitaciones )

- Posibilidades que ofrece el negocio a través de dispositivos móviles (M-

commerce)

- Acciones de marketing para promocionar el Web Site

- Funcionalidad, imagen y fiabilidad del Sitio Web (Navegación, Accesibilidad

y Fiabilidad)

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2. Ponga un ejemplo de comercio electrónico directo e indirecto.

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3. Escriba un texto que contenga el término “Wikipedia”.

Wikipedia: Autodefinida como un esfuerzo colaborativo por crear una

enciclopedia gratis, libre y accesible por todos. Permite revisar, escribir y

solicitar artículos. / es una enciclopedia libre, políglota y editada

colaborativamente. Es administrada por la Fundación Wikimedia, una

organización sin ánimo de lucro cuya financiación está basada en

donaciones. || Es una enciclopedia gratuita a nivel mundial de fácil acceso y

edición de su contenido. Usada para divulgaciones científicas hasta

publicaciones burdas y datos curiosos. Subestimada por lo mismo de que

cualquiera puede hacerse de una cuneta y editar contiendo que se

encuentre en el sitio, es la enciclopedia NO recomendada académicamente

hablando.

4. Escriba un texto que contenga el término “LSSI CE”

LSSIC CE: Son las iniciales de Ley de Servicios de la Sociedad de Información

REVIVA de España, aunque en realidad su nombre completo es Ley 34/2002,

de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de Información y Comercio

Electrónico. La Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la

Información y de Comercio Electrónico (LSSI CE), incorpora en nuestro

ordenamiento legislativo la Directiva 2000/31/CE del Consejo y del Parlamento

Europeo en la que se regulan determinados aspectos jurídicos de los Servicios

de la Sociedad de la Información, en particular los relativos al comercio

electrónico.

La Ley está conformada por un total de 45 artículos lo cuales están divididos

en 7 títulos y al final cuenta con una serie de disposiciones y un anexo. Su

objetivo es la regulación de los regímenes jurídicos comprendidos a la

contratación o adquisición de bienes o servicios por medios electrónicos.

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5.-Escriba un texto que contenga los términos “e-commerce y e-business”

E-commerce:

Es el paso más reciente de la evolución de las transacciones de negocio.

Substituye (o aumenta) el intercambio del dinero o de las mercancías por el

intercambio de la información de la computadora a la computadora.

E-business:

Es la aplicación de las tecnologías de la información para facilitar la

compraventa de productos, servicios e información a través de redes públicas

basadas en estándares de comunicaciones.

Usualmente los términos e-commerce y e-business se utilizan como sinónimos,

sin embargo son diferentes y es importante que las empresas conozcan estas

diferencias.

Estas diferencias consisten en:

El e-commerce cubre los procesos por los cuales se llega a los consumidores,

proveedores y socios de negocio, incluyendo actividades como ventas,

marketing, toma de órdenes de pedido, entrega, servicios al consumidor, y

administración de lealtad del consumidor.

El e-business incluye al e-commerce, pero también cubre procesos internos

como producción, administración de inventario, desarrollo de productos,

administración de riesgo, finanzas, desarrollo de estrategias, administración del

conocimiento y recursos humanos.

La estrategia de e-commerce: Es más estrecha, está más orientada a las

ventas y es más simple que otras iniciativas:

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Sirve para analizar cómo usar Internet para mejorar áreas como ventas,

marketing, compras y objetivos de servicio al consumidor.

Puede hacer foco en las ventas y las órdenes tomadas sobre Internet, y puede

servir para realizar mediciones acerca del crecimiento o decrecimiento de la

curva de ganancias.

Las estrategias de e-business: Tienen un alcance mayor, son más

desafiantes, ofrecen más recompensas y probablemente requieren de fuertes

cambios estructurales dentro de la organización:

Implican el rediseño total de los negocios, cambiando y revisando todos los

procesos en la compañía para capturar las eficiencias que pueden proveer el

uso de la tecnología en redes.

Las estrategias de e-business incluyen oportunidades de obtener ganancias,

pero el foco principal está en los costos y la eficiencia en las operaciones.

6.- ¿Cuál ha sido los rama de actividad más exitosa (con mayor volumen de

negocio) en Internet?

1. Comercio electrónico B2B

B2B es la abreviación de business to business (negocio a negocio), y es aquel en

donde la transacción comercial únicamente se realiza entre empresas que operan

en Internet, lo que quiere decir que no intervienen consumidores. Existen tres

modalidades:

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El mercado controlado que únicamente acepta vendedores en busca de

compradores.

El mercado en el que el comprador busca proveedores.

El mercado en el que los intermediarios buscan que se genere un acuerdo

comercial entre los vendedores y los compradores.

Para poder participar en este tipo de comercio electrónico, debes tener

experiencia en el mercado. La relación entre las dos empresas tiene como

principal objetivo vender la pieza final al consumidor, pero ese es otro tipo del que

más adelante hablaremos.

El comercio electrónico a este nivel reduce los errores que puedan aparecer, y

aumenta la eficiencia en la venta y relación comercial.

2. Comercio electrónico B2C

Este es el tipo de comercio electrónico, también conocido como business to

consumer (negocio a consumidor), es el más conocido y el que seguramente tú

empleas. Es aquel que se lleva a cabo entre el negocio o, en este caso tienda

virtual, y una persona interesada en comprar un producto o adquirir un servicio.

Así que si tú tienes tu tienda online y clientes fieles que adquieren tus productos,

perteneces a este tipo. Las ventajas más destacables  son:

El cliente puede acceder a la tienda virtual desde cualquier lugar a través de un

dispositivo electrónico, lo que le facilita una compra cómoda y rápida.

Se tienen actualizadas las ofertas y los precios de manera constante para la

comodidad del cliente.

3. Comercio electrónico B2E

La relación comercial business to employee (negocio a empleado) se centra

principalmente entre una empresa y sus empleados. Es decir, son las ofertas que

la propia empresa puede ofrecer a sus empleados directamente desde su tienda

online o portal de Internet, con ofertas atractivas que servirán de impulso para una

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mejora en el desempeño laboral. Este tipo de comercio electrónico se ha

convertido en un tema novedoso entre empresas para generar competencia entre

sus empleados.

Más allá de una opción, es un portal en donde los empleados pueden utilizar

algunos recursos de la empresa. El empleado tendrá la posibilidad de hacer

trámites internos en este micro sitio empresarial, que  una vez en la red, llegará a

manos del encargado. Algunas de sus ventajas son:

Reducción de costos y tiempos en actividades internas.

Comercio electrónico interno, con oportunidades únicas para los empleados.

Motiva y fideliza al empleado con la empresa.

Informa, en el momento y en línea para consultar en cualquier momento.

4. Comercio electrónico C2C

Cuando una persona ya no utiliza algún producto y busca ofrecerlo en venta,

puede utilizar el comercio electrónico como medio para realizar esta transacción

con otro consumidor. Este tipo se conoce como consumer to consumer

(consumidor a consumidor).

Esto es una evolución de las tradicionales y  ya conocidas ventas de garaje que

está tomando fuerza en Internet. El consumidor final le adquiere al consumidor

primario los productos que él ya no quiere o necesita y a los que les podrá dar una

nueva utilidad a precios muy accesibles. Se sigue el mismo proceso de compra del

comercio electrónico tradicional. Algunas de las ventajas son:

Reutilización de productos.

Compras a menores precios y con ofertas únicas en el medio.

Alcance más allá de un garaje o patio.

5. Comercio electrónico G2C

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Cuando un gobierno municipal, estatal o federal permite que los ciudadanos

realicen sus trámites en línea a través de un portal, se realiza el conocido

comercio goverment to consumer (gobierno a consumidor), y se considera un tipo

de comercio ya que se paga un trámite y se puede acceder a la información en

línea en cualquier momento. Algunas de las ventajas son:

Ahorro en tiempo.

Trámites más rápidos y seguros.

Respaldo electrónico.

Costos más bajos.

Aunque estos tipos de comercio electrónico no son los únicos, son los más

utilizados de manera cotidiana. Así que ya sabes, el comercio electrónico no solo

son compras en tiendas online, va más allá y se adentra a situaciones más

complejas, como el proceso interno de una empresa o las acciones por parte de

gobierno. Si conoces algún otro tipo de comercio electrónico, esperamos tus

comentarios a continuación. 

Cuestionario 18/09/2015 Contreras Julio, Pool Nidia, Campos Jorge

7.- ¿Cuáles son las palabras apropiadas? Una tipología de comercio

electrónico es………………….si el producto que se vende está formado por

átomos o……..si lo que se vende está formado por bits.

Comercio electrónico directo e indirecto.

8.-¿Cuál es la opción correcta/verdadera? NO existe/SI Existe un gran apoyo

gubernamental para el desarrollo del e-business.

Si existe un gran apoyo gubernamental para el Desarrollo de E-business