Curation veille et gestion de connaissances

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Au dela des posts classiques les reseaux sont sont de veritables outils de veille de gestion de connaissance et de l'information stratgique

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  • 1. LA CURATIONOutil de gestiondes connaissanceset de veille ? Lansana Gagny Sakhowww.experts-visions.comLansana.sakho@experts-visions.com / http://gagnysakho.blogspot.com/
  • 2. La curation : outil de gestion desconnaissances et de veille2 Lansana Sakho / Avril 2013SEANCES MODULES DE FORMATIONSance 01 NOTRE PRESENCE SOCIALESance 02 LA CURATIONDfinitionObjectifs de la curationLes avantages de la curationSance 03 METHODOLOGIEPrincipesDmarche mthodologiqueSance 04 OUTILS : SCOOP ITCHRONOGRAMMECHRONOGRAMME
  • 3. La curation : outil de gestion desconnaissances et de veille3 Lansana Sakho / Avril 2013SEANCES MODULES DE FORMATIONSance 05 CURATION & VEILLEPourquoi la veilleDispositif de veille & curationSance 06 CURATION & CONNAISSANCESSance 07 CONCLUSIONCHRONOGRAMMECHRONOGRAMME
  • 4. NOTRE PRESENCESOCIALE SUR LE WEB
  • 5. La curation : outil de gestion desconnaissances et de veille5 Lansana Sakho / Avril 2013QUI SOMMES NOUS ?QUI SOMMES NOUS ?NNOTRE PRESENCE SOCIALEOTRE PRESENCE SOCIALE
  • 6. La curation : outil de gestion desconnaissances et de veille6 Lansana Sakho / Avril 2013QUI SOMMES NOUS ?QUI SOMMES NOUS ?NNOTRE PRESENCE SOCIALEOTRE PRESENCE SOCIALE
  • 7. La curation : outil de gestion desconnaissances et de veille7 Lansana Sakho / Avril 2013 Une activit qui requiert une mise a jourpermanente des connaissances & descomptences La ncessit de rappeler aux clientsque nous sommes l Des clients trs exigeants orientsrsultats Une prsence gographique tendue Une activit trs dynamique Un march local trs troitNNOTRE PRESENCE SOCIALEOTRE PRESENCE SOCIALENOS CHALLENGESNOS CHALLENGES
  • 8. La curation : outil de gestion desconnaissances et de veille8 Lansana Sakho / Avril 2013 le principal dfi dans notre mtier est de trouver desinformations pertinentes, sen inspirer pour en crer denouveaux, et partager lensemble via les plateformessociales les plus populaires auprs de notre clientle. Lorientation de nos recherches repose sur les attentesde nos clients et nos objectifs stratgiquesNNOTRE PRESENCE SOCIALEOTRE PRESENCE SOCIALE
  • 9. La curation : outil de gestion desconnaissances et de veille9 Lansana Sakho / Avril 2013Nous utilisons quatre (4) plateformes qui nous servent deguides pour la recherche de contenu :1.Les fils dactualit des rseaux sociaux2.Les outils de publications3.Les groupes de discussions4.Les blogs des influenceursNNOTRE PRESENCE SOCIALEOTRE PRESENCE SOCIALE
  • 10. La curation : outil de gestion desconnaissances et de veille10 Lansana Sakho / Avril 2013Fils dactualits des rseaux sociauxConsultation des fils dactualits de nos abonns surFacebook et Google+ avec possibilits de rediffuser pour nospropres abonns.Consultation des listes dabonns sur Twitter, en priorisantles influenceurs identifis selon les diffrentes thmatiquesqui peuvent intresser nos clients.NNOTRE PRESENCE SOCIALEOTRE PRESENCE SOCIALE
  • 11. La curation : outil de gestion desconnaissances et de veille11 Lansana Sakho / Avril 2013Outils de publicationsLes nouvelles applications de publications commeScoop.it. Nous avons mont des listes spcifiques decontributeurs potentiels desquelles les outils ressortent lesmeilleurs contenus.Nous nous y referons quotidiennement pour retrouver lesperles qui mauront chapps sur le fil dactualits.NNOTRE PRESENCE SOCIALEOTRE PRESENCE SOCIALE
  • 12. La curation : outil de gestion desconnaissances et de veille12 Lansana Sakho / Avril 2013Groupe de discussion (linkdn)Dans notre routine nous visitions galement lesgroupes de discussions auxquels nous sommesabonns. travers les changes et les conversations, on ydcouvre parfois des contenus trs intressants partager avec nos clientsNNOTRE PRESENCE SOCIALEOTRE PRESENCE SOCIALE
  • 13. La curation : outil de gestion desconnaissances et de veille13 Lansana Sakho / Avril 2013Blog personnel des influenceursOn y passe plus de temps.. Nous terminons enconsultant les blogues des influenceurs dont noussuivons rgulirement les fils dactualits.On y trouve souvent les sujets les plus intressants quivont nous inspirer pour de de nouveaux billets en rapportavec les centres dintrts de nos clients.NNOTRE PRESENCE SOCIALEOTRE PRESENCE SOCIALE
  • 14. La curation : outil de gestion desconnaissances et de veille14 Lansana Sakho / Avril 2013 Ces tapes constituent notre mthodologie de gestionde notre prsence sur les medias sociaux. Il sagit dune dmarche professionnelle suivant lesobjectifs stratgiques que nous nous sommes fixs. Chaque professionnel doit dterminer lui-mme sespropres sources de contenus, en fonction des attentesde ses clients et de ses objectifs stratgiques.NNOTRE PRESENCE SOCIALEOTRE PRESENCE SOCIALE
  • 15. La curation : outil de gestion desconnaissances et de veille15 Lansana Sakho / Avril 2013RESULTATSCommuniquer avec nos clients & nos prospects Meilleure connaissance de notre environnementBenchamrker les meilleures pratiquesPartager/Acqurir des connaissancesRenforcer notre notoritNNOTRE PRESENCE SOCIALEOTRE PRESENCE SOCIALE
  • 16. LA CURATION
  • 17. La curation : outil de gestion desconnaissances et de veille17 Lansana Sakho / Avril 2013La curation est un terme quelon utilise de plus en plus etqui peut tre un moyen degagner en visibilit sur leWeb.Savez-vous que vous faitespeut-tre dj une sorte decuration ? Et oui : lorsque vousfaites des retweets sur Twitterpar exempleCURATION : DEFINITIONCURATION : DEFINITION
  • 18. La curation : outil de gestion desconnaissances et de veille18 Lansana Sakho / Avril 2013La curation (terme francis partir de langlais contentcuration ) dsignela collecte et le partage decontenus de rfrence surune thmatique choisie parvos soins.CURATION : DEFINITIONCURATION : DEFINITION
  • 19. La curation : outil de gestion desconnaissances et de veille19 Lansana Sakho / Avril 2013Il sagit ainsi pour le curateur de contenu derechercher, dfinir lesmeilleurs contenus Web, lesorganiser par thme afinquils soient publis et vuspar tous sur Internet.la fonction de partage est unpoint essentiel de la curationde contenu.CURATION : DEFINITIONCURATION : DEFINITION
  • 20. La curation : outil de gestion desconnaissances et de veille20 Lansana Sakho / Avril 2013Lactivit de curationconsiste identifier dessources de contenus, entrier les contenus les pluspertinents.Il sagit par la suite deprsenter les contenus sousla forme dune agrgationthmatique sur un mdiaweb distinct des sourcesdorigineCURATION : DEFINITIONCURATION : DEFINITION
  • 21. La curation : outil de gestion desconnaissances et de veille21 Lansana Sakho / Avril 2013La curation permet au lecteurde ces mdias nettoys dedcouvrir facilement lesarticlesLe curateur classe les articlesles plus pertinents sur unsujet donn sans avoir parcourir de trs nombreusessources dinformations.CURATION : OBJECTIFSCURATION : OBJECTIFS
  • 22. La curation : outil de gestion desconnaissances et de veille22 Lansana Sakho / Avril 2013n Cration de contenusn Alimentation dune communautthmatique en information / Animation decommunauts, communauts dchangedinformationn Communication (information cible selonbesoins)n Personal Knowledge Managementn Marketing (promotion dune marque /brand content), visibilit, optimisation derfrencementCURATION : OBJECTIFSCURATION : OBJECTIFS
  • 23. La curation : outil de gestion desconnaissances et de veille23 Lansana Sakho / Avril 2013DOMAINE DAPPLICATIONnDocumentationnJournalismenEducationnOrganisations et entreprises Pratiques de curation sur les RSE(Rseaux sociaux dentreprises) Partage de la veille, diffusion etgestion de linformationn ..CURATION : OBJECTIFSCURATION : OBJECTIFS
  • 24. La curation : outil de gestion desconnaissances et de veille24 Lansana Sakho / Avril 2013n Vous faire (re)connatrecomme un spcialiste dunsujet.n Pouvoir insrer vos commen-taires, votre point de vue surle sujet.n Mettre en avant votrecapacit de veille active.AVANTAGES DE LA CURATIONAVANTAGES DE LA CURATION
  • 25. La curation : outil de gestion desconnaissances et de veille25 Lansana Sakho / Avril 2013n Rsumer pour les internautesles points clefs de lactualitthmatique.n Attirer et capter de nouveauxclients.n Utiliser un mdia social envogue.n Etablir une relation deconfiance avec vos clients.AVANTAGES DE LA CURATIONAVANTAGES DE LA CURATION
  • 26. FONCTIONNEMENTDE LA CURATION
  • 27. La curation : outil de gestion desconnaissances et de veille27 Lansana Sakho / Avril 2013Source : le Guide de la curationhttp://pro.01net.com/editorial/529624/le-guide-de-la-curation-%281%29-les-concepts/FONCTIONNEMENTFONCTIONNEMENT
  • 28. La curation : outil de gestion desconnaissances et de veille28 Lansana Sakho / Avril 2013n Fonctions de slection Proposition de sources par loutil de curation Rcupration manuelle de contenus par le curateurn Fonction dditorialisation Prsentation des contenus en vignettes Possibilits plus ou moins tendues de personnalisation Publicisationn Fonctions de gestion Outils statistiquesn Fonction de partage Vers mdias sociaux Fonctions de rseau socialPRINCIPES DE FONCTIONNEMENTPRINCIPES DE FONCTIONNEMENT
  • 29. La curation : outil de gestion desconnaissances et de veille29 Lansana Sakho / Avril 2013CINQ (5) ETAPES1. Dfinir, identifier2. Agrger, filtrer, vrifier3. Editorialiser, publier4. Partager, diffuser5. Grer, suivre, amliorerDEMARCHE METHDOLOGIQUEDEMARCHE METHDOLOGIQUE
  • 30. La curation : outil de gestion desconnaissances et de veille30 Lansana Sakho / Avril 2013Dfinir & IdentifiernSes objectifs : faire de la curation pourquoi ? pour qui ? dans quelcadre ? (projet collectif/ individuel,institutionnel/dentreprise,pdagogique/professionnel ?)nLe domaine, le thme (topic) : bien cibler, dlimiter le sujet bien choisir ses mots-clsnLes sources de contenus : sites dinformation, institutionnels, de recherche ?revues, blogs..? comptes Twitter, pages Facebook ?mdias (images, audio, vido), alertes Google ?DEMARCHE METHDOLOGIQUEDEMARCHE METHDOLOGIQUE
  • 31. La curation : outil de gestion desconnaissances et de veille31 Lansana Sakho / Avril 2013Filtrer, Slectionner, vrifier :n Filtrer : nettoyer, enlever les spams, les contenusredondants, les sites non pertinentsn Slectionner : choisir les sources les plus pertinentes publiern Vrifier : Cliquer sur les liens, pour les valider Vrifier les informations republies, remonter lasourceDEMARCHE METHDOLOGIQUEDEMARCHE METHDOLOGIQUE
  • 32. La curation : outil de gestion desconnaissances et de veille32 Lansana Sakho / Avril 2013Editorialiser, publier :nTitrer, classer, indexer les contenusnSourcer : indiquer les sources utilisesnAmliorer la mise en pagenContextualiser, personnaliser, commenter : ajouter des commentaires personnels.. mettre en valeur certains contenusnDterminer les moments de mise jourDEMARCHE METHDOLOGIQUEDEMARCHE MET...