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Curricular Guide for MBA Program in
Human Resources
Vice Chancellor’s Office
Academic Development Unit
2014 Revision
Table of contents
Topic Page
I. Program Description 3
II. Rationale 3
III. Program Philosophical Principles 5
IV. Alignment of UAGM-CV to Program Mission 5
V. Alignment of UAGM-CV to Program Vision 6
VI. Institutional Student Profile 7
VII. Human Resources Program Goals 7
VIII. Program Competences 8
IX. Student Learning Outcomes Objectives
X. Teaching Method 10
XI. Learning Assessment Process 11
XII. Evaluation System and Study Plan 12
XIII. Grade System
XIV. Appendixes:
A Curricular Sequence
B Course Competences Alignment Chart
C Alignment of Student Profile and Program Competencies
D Curricular mapping guide
E General References
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MBA in Human Resources Rev. 2014
Sistema Universitario Ana G. Méndez © derechos reservados 3
MASTERS DEGREE IN BUSINESS ADMINISTRATION WITH A
SPECIALIZATION IN HUMAN RESOURCES
I. Program’s Description
The specialty presents the student with the theory practiced by modern associates in human
resources management and its function as a strategic element in the company.
II. Rationale
Driven by powerful changes in the business environment, organizations of all types-from
start‐ ups to multinationals, not‐for‐profit to governmental, local to global—are demanding
strategic leadership from human resource (HR) professionals. Knowledge, deeply ingrained
in the people that make up an organization, has become the most important source of
competitive advantage and innovation. Globalization has created a new set of challenges in
managing a decentralized workforce, developing leaders and in dealing with issues such as
offshoring, insourcing, outsourcing and the like. Shifting demographics and generational
expectations require organizations to develop novel ways to organize and reward work.
Meanwhile, organizations have become flatter, more fluid and sometimes virtual. New
technologies, rising standards for ethics and compliance, and increasing concerns about
governance, all add to the complexity of managing human resources.
Various major institutions have strived to achieve a level of expertise in the field of human
resources, such as the Society for Human Resource Management (SHRM), the American
Society for Training and Development (ASTD) and the International Public Management
Association for Human Resources (IPMA-HR). These institutions’ strategies, which center
on HR education, underscore a certain path for students to follow to enter the field.
Choosing for a HR career path is a process that requires an interest and dedication to life‐long
learning. Indeed, many choices will need to be made throughout the career progression of
any individual who decides to become an HR professional. Once decided, the first step on the
career path is to pursue a formal education in HR, followed by experiential learning through
HR internships and formal work experience.
The role of HR professionals in organizations has transitioned from one that had been
transactional, technical and administrative in nature to one that must take on a new strategic
role in the development and accomplishment of organizational goals and objectives. This
transition, due in part to the changing nature of work in knowledge‐based industries and the
global competition for talent, will continue to cement the human capital as a key asset in
organizations while simultaneously changing the knowledge, skills and abilities (KSAs)
required of HR professionals. It is therefore essential that HR education prepares the future
labor pool of HR professionals with the competences needed to meet the demands of this new
and changing role. Aforementioned organizations have been cataloging current best
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practices of educational programs available to HR students, including curriculum and
internship opportunities, for examining how these practices relate to successful career
progression in the HR field.
Current research has identified the following HR content areas that should be taught through
required coursework in HR graduate degree programs:
a. Employment law
b. Strategic HR
c. Workforce planning
d. Job analysis and job design
e. Staffing: recruitment and selection
f. Managing diversity
g. Training and development
h. Performance management
i. Compensation & benefits
j. Employee and labor relations
k. Outcomes: metrics and measurement of HR
l. Organizational development
m. Safety & Health
For years the HR management function was not part of planning or strategic thinking nor
linked to the overall success of the organization. Subsequently, the increase in competition,
the globalization of markets, automation and the intervention of government through
protective labor legislation led to strategically positioning the HR function.
Today, the field of HR has a major leading role in the development of organizations by
becoming an integral part of the strategic management and competitiveness of enterprises.
HR management has assumed greater importance at all organizational levels of decision-
making resulting in the HR management specialists’ participation in the development of
strategies at corporate management and operational levels. There is a greater demand for
professionals in the management of HR, with expertise in all functional areas of business
administration, to contribute to the development of strategies for the effective management of
diversity and continuous change in highly competitive companies (De Cenzo, 1996;) Dessler,
1997; Ivancevich, 1995; Noe, et. Al., 1997).
The competitive advantage of businesses currently continues to demand innovative HR
management strategies which place companies in favorable positions when compared with
other companies within the same industry. In this context, the major challenge of HR
professionals is to develop HR management strategies for helping employees to better
respond to the needs and expectations of customers, as well as to offering products and
services that are difficult to copy or imitate by competitors (Bernardin, 2007;) Gomez et.al.,
2007). Additional significant challenges of HR professionals are to help companies find
opportunities in global markets; take advantage of advances in technology; effectively
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manage change, talent and diversity in the workforce; respond effectively to the demands of
the markets; minimize costs; and improve productivity.
The Graduate Program in Human Resource Management curriculum responds to the new
economic reality of the country as one that is dynamic focused on continuous improvement
and in turn enriched and strengthened by globalization and diversity. It also responds to the
search for HR management graduates by interest groups, such as private and public
employers, post-graduate programs and the community in general. These groups seek
professionals capable of developing policies, practices and management systems that impact
on the level of efficiency or competitiveness of any enterprise, regardless of the size or type
of organization.
The HR graduate curriculum also responds to studies which reflect that line managers
performing different functional areas spend 50% of their time in to HR management activities
such as recruitment, performance evaluation, employee discipline and workforce planning
(Bernardin, 2007). HR professionals must work through line managers and other staff to
build stronger organizations.
The Virtual Graduate Program in Human Resource Management of the Ana G. Méndez
University Virtual Campus is a response to the challenges imposed by the existing need for
competent HR professionals who can help ensure that individual and team performance
aligns with the organization’s mission and strategic decision.
III. Program Philosophical Principles
The philosophy of the Graduate Program in Human Resource Management is in agreement
with the goals established by the Virtual Campus and it is aligned with the bylaws of the Ana
G. Méndez University and the SUAGM. The Virtual Graduate Program in HR Management
fosters a continuous and interactive learning process and the promotion of collaborative
learning and teaching strategies. The Virtual Graduate Program is committed to the
improvement and continuing development of education in Puerto Rico for meeting the needs
of the contemporary world. The Graduate Program serves as a pipeline for professionals
contributing to the improvement of the social, cultural, political, ethical, and aesthetic
dimensions present in society. It positions itself within the Caribbean and Latin American
context, as well as within the international community.
The Virtual Graduate Program in HR Management is designed to develop professionals in all
aspects related to this area and who will be able to integrate and apply their competences in
HR in Puerto Rico and equally abroad.
IV. Alignment of UAGMCV to Program Mission
UAGM-VC Mission Program Mission
The Universidad Ana G. Méndez-Campus
Virtual is a higher education institution
that offers distance learning programs
through the integration of emerging
The mission of the Graduate Program in HR
Management for the Virtual Campus of the
Ana G. Mendez University accordingly
affirms the mission of the University. It is also
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technologies. The university also offers a
holistic academic bilingual education
aimed to promote and develop students
into becoming agents of change. The
institution emphasizes inclusion and
respect for diversity in local and
international communities.
relevant to the University goals of
academically developing professionals in HR
management and in general management, as
well as for administrative positions.
The mission of the Graduate Program is to:
1) Foster the development of
professionals, scholars and lifelong learners
who apply advanced study to effectively
master problem solving skills.
2) Facilitate the development of critical
thinkers who can use their personal,
professional and academic experiences in the
analysis of human resources issues.
3) Develop informed and inquisitive
researchers who are capable of making
significant contributions to their chosen
fields.
4) Support and encourage scholarship,
intellectual curiosity and professional
responsibility which maintain growth in the
field and develop HR leaders.
V. Alignment of UAGMCV to Program Vision
UAGM-VC Vision Program Vision
The Universidad Ana G. Méndez-Campus
Virtual will be recognized, locally and
internationally, as the first Puerto Rican
Distance Education University with the
highest standards of quality and academic
excellence. The institution will contribute
to the social and economic development of
Puerto Rico. In addition, UAGM-CV will
be recognized, for its educational services
to Hispanic communities in the United
States and Latin American countries.
The vision of the Graduate Program in HR
Management is to graduate leading
professionals and researchers with the
necessary competences and whose creative and
original work may academically, professionally
and socially help in the development and
advancing of their communities, businesses,
organizations and countries.
VI. Institutional Student Profile Ana G. Méndez University-Campus Virtual expects its graduate student to fully develop
the following competences: 1. Professional Competences- Mastery of knowledge, theories and skills that enable
him/her to stand out as a professional leader and change agent.
2. Communicative Competences- Fluency and accuracy in oral, written and non-verbal
communication in both the English and Spanish languages.
3. Critical Thinking and Research Competences- Mastery of complex analysis and
evaluation skills to do research, find and manage information, solve problems, make
decisions and be creative in the performance of his/her professional and personal roles.
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4. Information and Digital Literacy Competences- Responsibility in the use of
technology to research and document his/her contributions to the working environment,
seeking truth, and respecting copyright laws and rules to access and disclose
information.
5. Ethical-moral attitude and Respect for diversity Competences – Achievement of a
respectful attitude for diversity, knowledge and respect for social laws and professional
standards, to assume ethical-moral positions in the execution of his/her professional
and personal roles.
VII. Human Resources Program Goals
The graduate of the HR Management graduate program will develop social conscience and
ethics, as well as the knowledge, skills and abilities for being able to work professionally in a
diverse, highly complex, changing and regulated organizational environment. The graduate of
the program will also be prepared to continuously adapt to the complexities of the
contemporary organizational world. Comprehensive and interdisciplinary educational gains
will allow the graduate to efficiently exercise professional, managerial and business functions
within local, national and global contexts.
As a result of their learning and readiness in the management of HR, the graduate will:
1. Demonstrate general knowledge of business administration and expertise in the
management of human resources within an ethical and social framework.
1) Apply interdisciplinary knowledge and skills necessary for the effective management
of human resources and demonstrating analytical, critical and conceptual ability in the
process of decision-making process.
2) Assess the socio-economic, legal, cultural, technological, ecological and
organizational context affecting productivity and the well-being of the human
resources.
3) Adopt, support and promote HR management strategies with an integrated business
vision.
4) Promote the transformation of human resources by identifying and facilitating
processes aimed to improve communication, manage diversity and influence the
success of individuals within organizations through their leadership, behavior, actions
and personal example.
5) Design and organize strategies which increase productivity and encouraging
continuing professional and technical improvement to achieve the strategic objectives
of the organization.
6) Promote, facilitate and work in teams or working groups, coordinating or monitoring
these activities, promoting and implementing modern strategies aimed to inspire,
motivate and influence responsive behavior of members.
7) Offer advice and participates in the decision-making process in order to develop and
implement strategies and effective techniques for planning, recruitment, selection,
training, development, evaluation, motivation, compensation, supervision, discipline,
and for the safety and occupational health of employees, among others.
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8) Serve as facilitator for the effective management of conflicts between individuals in
the organization.
9) Advices, participates and make decisions on management labor relations issues,
settling labor disputes, and negotiating and administering labor agreements.
10) Monitors and analyze developments in local and global environments and
understanding their relationship within the strategic planning for human resources.
11) Demonstrate the skills, knowledge and abilities through verbal and written
communication in English and Spanish for the competitive advantage of the HR
management function.
VIII. Program Competences
Student Learning Objectives are observable and measurable characteristics, including
knowledge, skills, and abilities (SKAs) which an individual needs to successfully perform
work roles or occupational functions (competences). Competences contribute to individual
and team effective performance needed to produce the key outcomes for organizational
mission accomplishment. HR professionals must play growing roles and the body of
knowledge is becoming more complex which demands of them to meet new competences.
The competencies that the Graduate Students in HR Management will develop through their
courses are outlined in the following Student Learning Objectives:
1) To demonstrate a clear understanding of the organization’s mission, vision, structure
and values for successfully executing the business strategic plan of the organization
through the HR function.
2) To develop, design, recommend and align human resources and organizational
processes in the context of the business strategic plans and objectives for driving key
business results and competitive advantage.
3) To apply the theories, principles and concepts of HR management to develop,
implement, administer and evaluate the organization’s HR program and to provide
advisory services to management.
4) To apply knowledge of legislation regulations, policies and court decisions that
impact the field of HR to properly administer a comprehensive HR program.
5) To analyze organizational structure and position management issues for meeting
management needs and best utilizing the organizational human resources.
6) To clearly comprehend the role of workforce planning for the utilization and
development of human resources, as well as to facilitate change to improve efficiency
and effectiveness.
7) To craft and enact strategic and systematic global leadership framework.
8) To model and manage mutually satisfactory interactions which provide good
customer service and employee efficiency.
9) To define a strategy for managing a comprehensive outreach program for tapping the
local labor market as well as across borders and cultures.
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10) To lead organizational performance to promote and achieve a diverse workforce,
maximize employees’ contributions and create competitive advantage through people
across cultures.
11) To identify, analyze and recommend management options and interventions to solve
managerial problems and fairness issues.
12) To valorize the importance of the individuals’ human component and of the ethical
and social responsibility for the HR management function.
13) To manage the principles, knowledge and practices of organizational behavior.
14) To identify individual training needs and career interests for assisting employees in
their career progression.
15) To apply instructional designs for transferring knowledge and information through
skillful training delivery, structural learning and group facilitation.
16) To valorize the importance of structuring fair and equitable compensation policies
developing an effective compensation plan involving analysis of the business
environment and goals as well as the needs of a changing workplace.
17) To identify and resolve managerial problems in relation to employee and labor
relations issues. To identify and conciliate problems between employees and of the
employees with the organization for encouraging a productive working environments.
18) To assess and carry out workplace safety and health.
19) To apply knowledge of labor management relations, relevant legislation and
jurisprudence as well as to understand their internal and external impact in the
organization.
20) To appropriately manage negotiations and demonstrate effective administration of the
labor union agreements.
21) To respect and appreciate the cultural variables presents in conflict management, to
apply appropriate negotiations and facilitation techniques for action based
collaboration.
IX. Teaching Methodology
Ana G. Méndez University- Campus Virtual Blackboard Learning Management System
(LMS) is the platform used to deliver the online graduate program. It provides the necessary
functionality to correctly administer distance or online educational programs. It incorporates
a solid environment for sharing and administering content, conduct online evaluations,
follow-up with students, manage tasks and assignments, and conduct online collaborations.
The platform provides for the delivery of synchronous as well as asynchronous education.
Asynchronous delivery is accomplished via discussion forums, course email, lessons,
modules and exams and quizzes. The majority of course activities are designed for
asynchronous delivery, which provides student with the greatest flexibility in fulfilling
academic requirements. For synchronous mode of delivery, tools like chat, whiteboard and
desktop space sharing using a feature called Blackboard Collaborate allows faculty to deliver
instruction in real time.
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The Campus Virtual also has the following tools that support the delivery of the online
courses:
Softchalk - This program transform academic content into HTML format that includes a
wide variety of learning activities review. It also allows users to include assessment and
evaluation tools that can be published to Blackboard Grade Center. Once students
reviewed and completed the activities included in the softchalk module, a completion
certificate can be printed.
Articulate Studio 09
Presenter - Quickly create Flash-based presentations and e-learning courses.
Engage - Easily add stunning interactive content to your e-learning courses.
Quizmaker - Effortlessly craft Flash-based quizzes, assessments, and surveys.
Video encore - Convert your videos into the popular flash video format.
Snagit & Camtasia - Snagit gives the tools needed to create eye-catching images and
short videos for easy sharing. It is an excellent tool to capture a section of a screen or a
video. On the other hand, Camtasia helps to create professional videos easily. This
program can record on-screen activity, customize and edit content, add interactive
elements, and share the videos or tutorials with anyone, on nearly any device. They both
do video captures, Snagit is great for screen shots and Camtasia is great to create tutorials.
Prezi-Pro - It is a multimedia application that presents different topics and ideas in a
refreshing way that contains visual effects and simulates interactive space to keep
audience attention.
ACXIOM - The software randomly poses 2 multiple choice challenge questions to
students when they login to their courses in Blackboard. 50% of the student body will be
selected randomly each quarter.
Courseval - Web-base and mobile-based course assessment system. Surveying and
evaluation software. It can be integrated to the Learning Management System (LMS).
Respondus Lock Down Browser Campus-Wide - It is a specialized browser that
provides a secure testing environment within the LMS. When the test begins the user’s
desktop is locked and it is not possible to print, copy, navigate or access other
applications. Increases security of online testing.
Respondus 4.0 Campus-Wide - Application for creating and managing exams that can
be printed to paper or published directly to the LMS. This program allows users to
transform tests done in Word format on Web delivery form. Enhances the assessment
capabilities.
Proctor Now - Distance learning exams proctored by computer and webcam. Student ID
Taskstream - Learning achievement tool. Manage data that streamlines workflow and
improves process. Provide custom workflow, data collection and reporting capabilities to
support outcomes assessment initiatives that engage faculty, students and administrators.
Blackboard Retention Center - Provides an easy way for faculty to discover which
students in the course are at risk. Based on preconfigured rules and rules faculty creates,
students’ engagement and participation are visually displayed, quickly alerting you to
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potential risk. From the Retention Center, faculty can communicate with struggling
students and help them take immediate action for improvement.
NetTutor - Is an online tutoring service that is integrated to the SUAGM – AGM Campus
Virtual Blackboard platform. This online tutoring service is provided by teachers and
tutors who have a demonstrated interest in helping students succeed.
X. Learning Assessment Process
Faculty members assigned to courses are required to provide a minimum of three partial
grades and one final evaluation activity with the value of a partial grade, during every given
term.
Students are assessed using a variety of methods including discussion forums, weekly written
assignments and essays. The timeframe for assessments varies among courses and the faculty
is expected to provide guidance to the students during the entire term. This is a process
related to institutional effectiveness that seeks to maintain high retention rates.
Among other assessment activities use to evidence student achievement the professor uses:
forum and chats discussions, exams, written essays, case studies, professional journals
articles reactions, research papers, project presentations, portfolios, creation of models,
midterm summary papers, annotated bibliographies and role playing.
The level of competences developed by the student will be collected by means of rubrics,
checklist and templates with criteria of performance achieve on each assessment activity.
Some strategies will provide indirect evidence (student perception) to support the direct
evidences (student performance) collected in the administration of the assessment
instruments. UAGMCV uses the Task Stream Assessment Program.
XI. Evaluation System And Study Plan
The unit of measure for determining the course value is the credit. Scholastic standing in
completed courses is indicated by the following letter grades:
Letter grade system and grade points per credit
A (90 - 100) - 4 excellent
B (80 - 89) - 3 good
C (70 - 79) - 2 satisfactory
D (60 - 69) - 1 deficient
F (0 - 59) - 0 failure (no grade credit)
A minimum average of “B” is required for graduate degree.
Study Plan:
Contact and out of class hours:
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Credits Contact hrs. Estimated of out of class hrs. Total hrs.
1 15 hrs. + 30 hrs. 45 hrs.
2 30 hrs. + 60 hrs. 90 hrs.
3 45 hrs. + 90 hrs. 135 hrs.
4 60 hrs. + 120 hrs. 180 hrs.
Out of class estimated hours for learning activities
Course 3 credits equivalent to 45 contact hours and with 90 out of class hours.
Total hours 135.
Activities Estimated Time
Participate in chats and discussion forums,
complete assignments, exercises and
organize course content.
Approximately 3 hours weekly
Complete readings, written assignments
and conduct research (essays, projects,
reports)
Approximately 4 hours weekly
Identify resources and materials to
research on topics for projects,
presentations or complete documents.
Approximately 4 hours weekly
Work on final projects, designs, groups
etc.
Approximately 6 hours weekly
Total out of class weekly hours
17 hours
In 8 weeks: 136 hrs.
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XI. Appendixes:
A. Curricular Sequence
B. C. Competences Chart
D. Program Curricular mapping
E. General References
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Appendix A. Curricular Sequence
COURSES DESCRIPTION CREDITS PRE-
REQUISITE
CORE COURSES ADMI 500 Managing Organizations 3
ITMA 501 Technology and Information Management 3
MARK 502 Marketing Management 3
ECON 505 Business Economics 3
ACCO 504 Accounting for Decision Making 3
FINA 505 Managerial Finance 3
QUME 507 Quantitative Methods & Statistics for
Business
3
Subtotal: 21
SPECIALIZATION COURSES HURM 550 International Human Resources
Management
3
HURM 551 Compensation and Benefits 3
HURM 552 Quality Safety and Health in the Work
Place
3
HURM 553 International Economics Labor 3
HURM 554 Conflict Management and Organizational
Dynamics
3
Subtotal: 15
ELECTIVE COURSES (Select one course) HURM 560 Employment in the Global Economy 3 Core courses
HURM 561 Labor and Industrial Relations in Human
Resources
3 Core courses
HURM 562 Management Negotiation and Conflict
Resolutions
3 Core courses
Subtotal: 3
Required Degree courses: ADMI 595
(Capstone
course)
Knowledge Integration in Business
Administration
3 Core courses & 9
credits in
Specialization
Courses
Subtotal: 3
TOTAL CREDITS : 42
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Appendix B:
Course Competencies Alignment chart
COMPETENCE/
COURSE 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21
Specialization Courses
HURM 550 X X X X X X X X X X
HURM 551 X X X X X X X
HURM 552 X X X X X X X X X X
HURM 553 X X X X X X X X X
HURM 554 X X X X X X X X X
HURM 555 X X X X X X X
Elective Courses
HURM 560 X X X X X X X X X X X X X
HURM 561 X X X X X X X X X
HURM 562 X X X X X X
Capstone Course
ADMI 595
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Appendix C:
Alignment of Student Profile and Program Competencies
UAGM-CV Student
Profile Program Competencies
A. Professional
Competencies
1) To demonstrate a clear understanding of the organization’s mission,
vision, structure and values for successfully executing the business
strategic plan of the organization through the HR function.
4) To apply knowledge of legislation regulations, policies and court
decisions that impact the field of HR to properly administer a
comprehensive HR program.
6) To clearly comprehend the role of workforce planning for the
utilization and development of human resources, as well as to facilitate
change to improve efficiency and effectiveness.
13) To manage the principles, knowledge and practices of
organizational behavior.
19) To apply knowledge of labor management relations, relevant
legislation and jurisprudence as well as to understand their internal and
external impact in the organization.
B. Communicative
Competencies
8) To model and manage mutually satisfactory interactions which
provide good customer service and employee efficiency.
10) To lead organizational performance to promote and achieve a
diverse workforce, maximize employees’ contributions and create
competitive advantage through people across cultures.
20) To appropriately manage negotiations and demonstrate effective
administration of the labor union agreements.
21) To respect and appreciate the cultural variables presents in conflict
management, to apply appropriate negotiations and facilitation
techniques for action based collaboration.
C. Critical Thinking
and Research
Competencies
2) To develop, design, recommend and align human resources and
organizational processes in the context of the business strategic plans
and objectives for driving key business results and competitive
advantage.
5) To analyze organizational structure and position management issues
for meeting management needs and best utilizing the organizational
human resources.
14) To identify individual training needs and career interests for
assisting employees in their career progression.
17) To identify and resolve managerial problems in relation to
employee and labor relations issues. To identify and conciliate problems
between employees and of the employees with the organization for
encouraging a productive working environments.
18) To assess and carry out workplace safety and health.
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UAGM-CV Student
Profile Program Competencies
D. Information and
Digital Literacy
Competencies
3) To apply the theories, principles and concepts of HR management to
develop, implement, administer and evaluate the organization’s HR
program and to provide advisory services to management.
7) To craft and enact strategic and systematic global leadership
framework.
9) To define a strategy for managing a comprehensive outreach program
for tapping the local labor market as well as across borders and cultures.
11) To identify, analyze and recommend management options and
interventions to solve managerial problems and fairness issues.
15) To apply instructional designs for transferring knowledge and
information through skillful training delivery, structural learning and
group facilitation.
E. Ethical-moral
attitude and Respect
for diversity
Competencies
12) To valorize the importance of the individuals’ human component
and of the ethical and social responsibility for the HR management
function.
16) To valorize the importance of structuring fair and equitable
compensation policies developing an effective compensation plan
involving analysis of the business environment and goals as well as the
needs of a changing workplace.
Appendix D Program Curricular mapping
HURM 550 - International Human Resources Management Descripción: El curso se diseñó para que el estudiante se enfoque en los aspectos relacionados al análisis crítico de los fundamentos, procesos y políticas inherentes a la gerencia de los recursos
humanos en un ámbito internacional. Análisis de la visión integral de la dinámica de cambios en el entorno económico, político, sociocultural y tecnológico en el mundo contemporáneo.
Evaluación del impacto de estas transformaciones en los modelos estructurales organizacionales para lograr la competitividad en la economía globalizada. Discusión de las particularidades de
las funciones de reclutamiento, selección, desarrollo, responsabilidades legales y financieras de la gerencia de Recursos Humanos en un plano internacional.
Curso de especialidad Créditos: 3 Horas contacto: 45 Prerrequisitos: Haber completado todos los cursos medulares
Creado en: 2008 Revisado en: 2014
Competencias /Competences /
Objetivos/Objectives Actividad de Assessment /
Assessment activity
Instrumentos de Assessment/
Assessment Instrument
A Profesionales: 1 Demostrarán una clara comprensión de la misión, la
visión, la estructura y los valores de la organización para
ejecutar con éxito el plan estratégico de negocios de la
organización a través de la función de RRHH.
2 Desarrollarán, diseñarán, recomendarán y alinearán los
recursos humanos con los procesos organizativos en el
contexto de los planes estratégicos y los objetivos de
negocio para impulsar los resultados empresariales clave
y la ventaja competitiva.
3 Aplicarán las teorías, principios y conceptos de la
administración de recursos humanos para desarrollar,
implementar, administrar y evaluar el programa de
recursos humanos de la organización y proporcionarán
servicios de asesoría a la gerencia.
4 Aplicarán sus conocimientos sobre legislación,
reglamentos, políticas y decisiones judiciales que
impactan el campo de los Recursos Humanos para
administrar adecuadamente un programa integral de
recursos humanos.
6 Comprenderán claramente el rol de la planificación de
la fuerza laboral tanto para la utilización y el desarrollo
Módulo 1: Administracion Internacional de los Recursos
Humanos
1. Definir el concepto de la gerencia internacional de los
recursos humanos (IHRM por sus siglas en inglés).
2. Describir la evolución del gerente o empleado expatriado.
3. Distinguir las diferencias de la gerencia de los recursos
humanos a nivel doméstico e internacional.
4. Reconocer la complejidad y enumerar los desafíos que
enfrenta la gerencia internacional de los recursos humanos
(IHRM) en un mundo cambiante.
1. Resúmenes de Videos
2. Ensayo
3. Foro de discusión
4. Portafolio digital
1. Rúbrica para resúmenes de Videos
2. Matriz valorativa de Ensayo
3. Formato de foro de discusión con su
matriz de valoración
Módulo 2: Administración Internacional de los Recursos
Humanos
1. Aplicar estrategias de diseño organizacional en un mundo
globalizado y su impacto en (IHRM).
2. Discutir el impacto de la cultura y su efecto en las
actividades, políticas y prácticas de la gerencia
internacional de los recursos humanos.
1. ¿Cuál es su respuesta?
2. Foro de discusión
3. Resumen de presentación
4. Portafolio digital
1. Lista de cotejo con rúbrica para
respuestas a preguntas
2. Formato de foro de discusión con su
matriz de valoración
3. Rúbrica para resúmenes de
Presentaciones
Módulo 3: Alianzas Transfronterizas y Contratación de
Recursos Humanos
1. Explicar el manejo internacional de los recursos humanos
(IHRM) con organizaciones externas e internas (PYMES).
2. Desarrollar alianzas estratégicas comerciales a través de
la gerencia internacional de los recursos humanos.
1. ¿Cuál es su respuesta?
2. Lectura suplementaria
a. Resumen
b. Puntos sobresalientes
c. Ensayo
1. Rúbrica para respuestas a preguntas
2. Lecturas suplementarias - rúbricas
para:
a. Resumen
b. Puntos sobresalientes
c. Ensayo
MBA in Human Resources Rev. 2014
Sistema Universitario Ana G. Méndez © derechos reservados 19
Competencias /Competences /
Objetivos/Objectives Actividad de Assessment /
Assessment activity
Instrumentos de Assessment/
Assessment Instrument
de los recursos humanos, así como facilitar cambio para
mejorar la eficiencia y la eficacia organizacional.
7 Elaborarán y promulgarán un marco de liderazgo global
estratégico y sistemático.
8 Modelarán y gestionarán interacciones mutuamente
satisfactorias que ofrezcan un buen servicio al cliente y
mejoren la eficiencia de los empleados.
9 Definirán una estrategia para la gestión de un programa
de amplio alcance tanto con el mercado laboral local
como a través de las fronteras y culturas.
10 Guiarán el desempeño organizacional para promover y
lograr una fuerza laboral diversa, maximizar las
contribuciones de los empleados y crear ventaja
competitiva a través de personas de diversas culturas.
11 Identificarán, analizarán y recomendarán opciones de
gestión e intervención para solucionar problemas
directivos y asuntos de imparcialidad.
B Comunicativas - Fluidez y corrección en la expresión
oral, escrita y no verbal en los idiomas inglés y español.
C Pensamiento crítico e Investigación - Dominio de
destrezas complejas de análisis y evaluación para
investigar, buscar y manejar información para solucionar
problemas, tomar decisiones y ser creativo en el
desempeño de sus funciones profesionales y personales.
D Literacia digital e Informática - Utilizar
responsablemente la tecnología, investigar y documentar
sus aportaciones en el mundo laboral y personal,
buscando la verdad, respetando el derecho de autor y las
normas de acceso y divulgación de la información
E Ético – Moral - Valorar y respetar la riqueza en
diversidad humana, conocer y respetar las leyes y
normativas sociales y profesionales, para asumir una
actitud ética-moral en la ejecución de sus funciones
profesionales y personales.
3. Describir estrategias para capacitar y desarrollar al gerente
o al capital humano expatriado para apoyar los negocios
internacionales.
4. Determinar y ejercer el rol principal de la gerencia de los
recursos humanos internacionales en las organizaciones
multinacionales.
5. Explicar los factores que motivan al capital humano a
permanecer o abandonar un proyecto internacional.
6. Identificar las destrezas y habilidades necesarias en el
capital humano para participar y apoyar proyectos
internacionales.
3. Foro de discusión de película
4. Entrevista
5. Caso de estudio
3. Formato de foro de discusión de
película con matriz de valoración
4. Preguntas guías para la entrevista y
rúbrica
5. Matriz valorativa de estudio de
casos
Módulo 4: Capacitación, Desarrollo y Compensación de
los Recursos Humanos en Gestiones Internacionales
1. Identificar los criterios necesarios para adiestrar a un
gerente expatriado con el objetivo de instalarlo y apoyarlo
en el proceso de reubicación en el país anfitrión.
2. Comparar y contrastar los distintos componentes de un
programa para expatriación y repatriación.
3. Crear y administrar políticas de compensación
internacional.
4. Identificar los componentes claves de un programa de
compensación internacional y describir sus ventajas y
desventajas.
5. Analizar las áreas críticas de la compensación
internacional tales como: tributación, costo de vida y
cambio de moneda.
6. Examinar las tendencias actuales en la compensación
internacional.
1. ¿Cuál es su respuesta?
2. Reflective Journal
3. Resumen de capítulos
4. Ensayo sobre lectura
suplementaria
5. Foro de discusión de película
1. Lista de cotejo con rúbrica para
respuestas a preguntas
2. Formato de Reflective Journal y lista
de cotejo
3. Instrucciones, lista de cotejo y
rúbrica para resúmenes de capítulos
4. Matriz valorativa para el ensayo
5. Formato de foro de discusión de
película con matriz de valoración
Módulo 5: La Gerencia de Recursos Humanos y el proceso
de repatriación
1. Evaluar cuáles factores afectan el proceso repatriación de
un empleado en el ámbito laboral.
2. Explicar los factores sociales que afectan al empleado y a
su familia en el proceso de adaptación en el país
anfitrión.
1. ¿Cuál es su respuesta?
2. Foro de discusión
3. Reflective Journal
4. Ensayo sobre lectura
suplementaria
1. Lista de cotejo con rúbrica para
respuestas a preguntas
2. Formato de foro de discusión con
matriz de valoración
3. Formato de Reflective Journal y lista
de cotejo
4. Matriz valorativa para el ensayo
MBA in Human Resources Rev. 2014
Sistema Universitario Ana G. Méndez © derechos reservados 20
Competencias /Competences /
Objetivos/Objectives Actividad de Assessment /
Assessment activity
Instrumentos de Assessment/
Assessment Instrument
3. Adiestrar a un expatriado en la transformación de sus
preocupaciones en oportunidades de crecimiento durante
el proceso de repatriación.
4. Identificar herramientas para medir el Retorno de la
inversión (ROI) y la transferencia de conocimiento del
expatriado a su regreso al país de origen.
5. Conocer las guías que alinean la cultura corporativa
local con las prácticas de recursos humanos en el contexto
multinacional.
6. Realizar un modelo que apoye el desarrollo de la
administración de recursos humanos; considerando
aspectos como el código de conducta mundial.
5. Estudio de caso
5. Matriz valorativa de estudio de
casos
Módulo 6: Políticas, Prácticas y Técnicas Sindicales
Internacionales
1. Resumir las políticas y prácticas de los recursos humanos
en las relaciones internacionales sindicales de las
empresas multinacionales.
2. Señalar las posibles limitaciones expresadas por las
organizaciones sindicales en relación con las políticas y
prácticas de los recursos humanos en las empresas
multinacionales.
3. Identificar las tendencias actuales de las organizaciones
sindicales dentro del contexto global de los recursos
humanos.
1. ¿Cuál es su respuesta?
2. Ensayo sobre lectura
suplementaria
3. Reacción escrita
1. Lista de cotejo con rúbrica para
respuestas a preguntas
2. Matriz valorativa para el ensayo
3. Lista de cotejo para reacción escrita
Módulo 7: Evaluación del Desempeño de los Expatriados
1. Comparar y contrastar cómo se realizan las evaluaciones
de desempeño en el país de origen y en el país anfitrión.
2. Identificar los criterios de desempeño de los empleados
expatriados y los factores que pueden influenciar su
rendimiento tales como los paquetes de compensación,
tareas, apoyo de la sede, impacto del medio ambiente y
adaptación cultural.
3. Identificar variables para medir el rendimiento del
desempeño de los expatriados especialmente para
aquellos que no tienen tareas estándares.
1. ¿Cuál es su respuesta?
2. Foro de discusión de película
asignada
3. Ensayo sobre lectura
suplementaria
4. Autoevaluación
1. Lista de cotejo con rúbrica para
respuestas a preguntas
2. Formato de foro de discusión de
película asignada con su matriz de
valoración
3. Matriz valorativa para ensayos
4. Lista de cotejo para autoevaluación
MBA in Human Resources Rev. 2014
Sistema Universitario Ana G. Méndez © derechos reservados 21
Competencias /Competences /
Objetivos/Objectives Actividad de Assessment /
Assessment activity
Instrumentos de Assessment/
Assessment Instrument
Módulo 8: IHRM Tendencias: Complejidad, Desafíos y
Opciones en el Futuro
1. Identificar tendencias actuales y futuras en:
a. Ética en la gerencia internacional de los recursos
humanos.
b. Gerencia Internacional de Recursos Humanos en
organizaciones multinacionales no tradicionales
como: empresas familiares, organizaciones sin
fines de lucro y compañías de seguridad.
1. ¿Cuál es su respuesta?
2. Foro de discusión sobre soborno
y terrorismo
3. Resumen sobre lectura
suplementaria
4. Reflexión final
5. Portafolio digital
1. Lista de cotejo con rúbrica para
respuestas a preguntas
2. Formato de foro de discusión sobre
soborno y terrorismo y matriz de
valoración
3. Matriz valorativa para resúmenes
4. Lista de cotejo para la reflexión final
5. Lista de cotejo con clave de
corrección para el portafolio digital.
Texto sugerido:
Evans, P., Pucik, V., & Barsoux, J.L. (2010). The global challenge: Frameworks for international human resource management. 2nd edition. Boston, MASS: McGraw-Hill/Irwin. ISBN-10:
0073530379 ISBN-13: 978-0073530376. O version actualizada
MBA in Human Resources Rev. 2014
Sistema Universitario Ana G. Méndez © derechos reservados 22
HURM 551 - Sistemas de Compensación y Beneficios Descripción: El curso se diseñó para que el estudiante enfoque en aspectos relacionados a la compensación y beneficios del personal tales como fundamentos y teorías de compensación, diseño
y análisis de tareas, objetivos y políticas, programas y prácticas de compensación, programas de incentivos a corto plazo, remuneración diferida, evaluación de tareas y criterios para asignar
sueldos y salarios.
Además, en el curso se discuten temas sobre el diseño de programas de remuneración, compensación a ejecutivos, desarrollo de una estructura salarial, planificación y presupuesto salarial,
sistemas de compensación totales, análisis y control de estos sistemas, remuneración y negociación colectiva, entre otros.
Curso de especialidad Créditos: 3 Horas contacto: 45 Prerrequisitos: Haber completado todos los cursos medulares
Creado en: 2008 Revisado en: 2014
Competencias /
Competences
Objetivos/
Objectives
Actividad de Assessment /
Assessment activity
Instrumentos de Assessment/
Assessment Instrument
A Profesionales: 1 Demostrarán una clara comprensión de la misión, la
visión, la estructura y los valores de la organización para
ejecutar con éxito el plan estratégico de negocios de la
organización a través de la función de RRHH.
2 Desarrollarán, diseñarán, recomendarán y alinearán los
recursos humanos con los procesos organizativos en el
contexto de los planes estratégicos y los objetivos de
negocio para impulsar los resultados empresariales clave
y la ventaja competitiva.
6 Comprenderán claramente el rol de la planificación de
la fuerza laboral tanto para la utilización y el desarrollo
de los recursos humanos, así como facilitar cambio para
mejorar la eficiencia y la eficacia organizacional.
8 Modelarán y gestionarán interacciones mutuamente
satisfactorias que ofrezcan un buen servicio al cliente y
mejoren la eficiencia de los empleados.
11 Identificarán, analizarán y recomendarán opciones de
gestión e intervención para solucionar problemas
Módulo1 Introducción al Modelo y Estrategia de Pago
1. Explicar la diferencia entre sueldos y salarios.
2. Discutir la diferencia entre la retribución en efectivo
(compensación directa) y beneficios (compensación
indirecta) y definir cada una de las formas directas e
indirectas de compensación.
3. Explicar cómo la percepción de la compensación difiere
entre la sociedad, los accionistas, los gerentes y
empleados.
4. Evaluar cómo un modelo de pago puede integrar los
objetivos, las políticas y técnicas de un sistema de
compensación efectivo.
5. Identificar los tres componentes principales de un modelo
de pago.
6. Describir los tres componentes principales de un modelo
de pago.
7. Argumentar sobre el significado del concepto
compensación para distintos países del mundo ya sea
como derecho o recompensa.
1. Foro de discusión sobre
compensación en diversos países
2. Ensayo expositivo
3. Reflective Journal
1. Formato de foro de discusión y
matriz de valoración
2. Rúbrica para ensayo expositivo
MBA in Human Resources Rev. 2014
Sistema Universitario Ana G. Méndez © derechos reservados 23
Competencias /
Competences
Objetivos/
Objectives
Actividad de Assessment /
Assessment activity
Instrumentos de Assessment/
Assessment Instrument
directivos y asuntos de imparcialidad.
12 Valorarán la importancia del componente humano
individual y de la responsabilidad ética y social que tiene
la función de la administración de recursos humanos.
16 Valorarán la importancia de la estructuración de
políticas de compensación justa y equitativa para
desarrollar un plan de compensación eficaz que envuelva
el análisis del entorno empresarial y sus metas, así como
las necesidades de una fuerza laboral cambiante.
B Comunicativas - Fluidez y corrección en la
expresión oral, escrita y no verbal en los idiomas inglés y
español.
C Pensamiento crítico e Investigación - Dominio
de destrezas complejas de análisis y evaluación para
investigar, buscar y manejar información para solucionar
problemas, tomar decisiones y ser creativo en el
desempeño de sus funciones profesionales y personales.
D Literacia digital e Informática - Utilizar
responsablemente la tecnología, investigar y documentar
sus aportaciones en el mundo laboral y personal, buscando
la verdad, respetando el derecho de autor y las normas de
acceso y divulgación de la información
E Ético – Moral - Valorar y respetar la riqueza en
diversidad humana, conocer y respetar las leyes y
normativas sociales y profesionales, para asumir una
actitud ética-moral en la ejecución de sus funciones
profesionales y personales.
Módulo 2: Alineación Interna de la Estructura de
Compensación
1. Explicar el concepto de compensación estratégica.
2. Explicar lo que es alineación interna.
3. Identificar las dimensiones de una estrategia de
compensación.
4. Discutir la importancia de la alineación de la estrategia de
compensación con la estrategia de recursos humanos y la
estrategia empresarial de la organización.
5. Analizar los pasos para desarrollar una estrategia de
compensación total.
6. Describir la importancia de la evaluación de puestos en la
determinación de la compensación.
1. Foro de discusión sobre
compensación en diversos países
2. Blog: Ensayo expositivo
3. Reflective Journal
1. Formato de foro de discusión y
matriz de valoración
2. Rúbrica para blog
Módulo 3: La Competitividad externa: La determinación
del nivel de pago
1. Explicar la importancia de la competitividad externa para
el sistema de compensación.
2. Discutir los factores que influyen en la competitividad
externa.
3. Explicar las diferentes políticas de compensación y las
consecuencias de la utilización de cada una de ellas.
4. Analizar las consecuencias de las políticas salariales.
5. Explicar la importancia de salarios competitivos.
6. Describir el objetivo de realizar una encuesta salarial.
7. Explicar los pasos involucrados en el diseño de una
encuesta salarial.
8. Describir los problemas que intervienen en la
interpretación de los resultados de una encuesta salarial.
1. Foro de discusión sobre
diferencias salariales
compensatorias
2. Ejercicio de análisis del
Mercado de compensación
3. Caso: Asignación sobre escalas
salariales
4. Reflective Journal
1. Formato de foro de discusión y
matriz de valoración
2. Rúbrica para trabajos de análisis
3. Lista de cotejo estudio de caso
Módulo 4: Contribuciones de los empleados:
Determinación de las retribuciones individuales
1. Identificar los cuatro tipos de comportamiento de los
empleados que pueden ayudar a una organización en la
consecución de sus objetivos estratégicos.
2. Analizar la relación de las teorías de motivación con la
compensación.
3. Explicar las razones para la popularidad de los planes de
compensación por rendimiento.
1. Foro de discusión sobre
recompensas o incentivos no
monetarios
2. Asignación: Análisis de un
journal
3. Reflective Journal
1. Formato de foro de discusión y
matriz de valoración
2. Rúbrica para trabajos de análisis
3. Lista de cotejo estudio de caso
MBA in Human Resources Rev. 2014
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Competencias /
Competences
Objetivos/
Objectives
Actividad de Assessment /
Assessment activity
Instrumentos de Assessment/
Assessment Instrument
4. Identificar las ventajas y desventajas de los planes de
incentivos individuales.
5. Explicar por qué una organización puede elegir un sistema
de incentivos de grupo en lugar de un sistema de
incentivos individuales.
6. Analizar los criterios que intervienen en la determinación
de qué tipo de plan de incentivo se adapte mejor a los
objetivos de la organización.
7. Identificar las ventajas y desventajas de los planes de
incentivos de grupo.
8. Explicar en qué consisten las evaluaciones de desempeño.
Módulo 5: Beneficios al empleado
1. Identificar las principales razones para el crecimiento de
los beneficios de los empleados.
2. Discutir la percepción que los empleados le otorgan al
valor de los beneficios.
3. Discutir los temas importantes que afectan a la
planificación de beneficios, el diseño y la administración.
4. Discutir las ventajas y desventajas de los programas de
beneficios flexibles en términos de satisfacción de los
empleados y contención de costos.
5. Explicar los factores claves que afectan a la elección de los
beneficios, tanto desde el punto de vista del empleador
como del empleado.
6. Entender el papel clave de las comunicaciones para
aumentar el valor percibido de los beneficios.
7. Diseñar listas de categorías de prestaciones para los
empleados.
8. Discutir las diferentes prestaciones que son requeridas
legalmente.
9. Analizar los factores claves relacionados con los aumentos
de los costos con los programas de compensación para
trabajadores.
1. Foro de discusión sobre
compensación total
2. Asignación: Desarrollo de tres
planes de beneficios o
prestaciones para tres puestos
3. Reflective Journal
1. Formato de foro de discusión y
matriz de valoración
2. Matriz valorativa para Desarrollo de
planes de beneficios
Módulo 6 Compensación de Ejecutivos
1. Describir las diversas formas de compensación.
1. Foro de discusión de lectura
sobre compensación
2. Asignación: Análisis de un
artículo Journal
1. Formato de foro de discusión y
matriz de valoración
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Competencias /
Competences
Objetivos/
Objectives
Actividad de Assessment /
Assessment activity
Instrumentos de Assessment/
Assessment Instrument
2. Identificar las características que distinguen a los grupos
especiales (supervisores, ejecutivos y directores
corporativos).
3. Explicar los factores claves a considerar en el diseño de
una estrategia de compensación para cada uno de los
grupos especiales.
4. Discutir la importancia de mantener la equidad en la
remuneración de los ejecutivos.
5. Explicar los problemas de compensación que enfrentan los
empleados profesionales.
6. Identificar y describir los siete factores que influyen en el
diseño de un plan de compensación de ventas.
3. Reflective Journal
2. Lista de cotejo para análisis de un
artículo Journal sobre
compensación
Módulo 7: Otros Sistemas de Remuneración
1. Identificar las dos características que distinguen a los
grupos especiales.
2. Explicar los factores claves a considerar en el diseño de
una estrategia de compensación para cada uno de los
grupos especiales.
3. Discutir la importancia de mantener la equidad en la
remuneración de los grupos especiales.
4. Diseñar un Plan de Compensación.
5. Discutir los factores que inciden en la determinación de
los salarios en las organizaciones sindicalizadas.
6. Discutir el impacto de los sindicatos en los salarios y los
niveles de beneficios.
7. Entender y explicar las diferencias estratégicas entre los
sistemas de compensación de Japón, Alemania y los
Estados Unidos, mediante el modelo de compensación
total.
8. Discutir las tres estrategias generales de compensación
utilizadas por las empresas con operaciones en todo el
mundo.
9. Describir las características de los sistemas de pago a los
extranjeros.
1. Foro de discusión sobre grupos
especiales y compensación
2. Blog: Ensayo expositivo
3. Reflective Journal
1. Formato de foro de discusión y
matriz de valoración
2. Rúbrica para blog
Módulo 8: Gobierno y Asuntos Legales de Compensación
1. Blog: Ensayo expositivo
2. Trabajo final
3. Foro de despedida
1. Rúbrica para blog
2. Matriz valorativa para trabajo final
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Competencias /
Competences
Objetivos/
Objectives
Actividad de Assessment /
Assessment activity
Instrumentos de Assessment/
Assessment Instrument
1. Discutir el papel del gobierno en la relación de trabajo y
sus intereses en las decisiones de compensación.
2. Identificar las principales disposiciones de laFair Labor
Standards Act de 1964 y describir cómo esta ley afecta la
remuneración.
3. Discutir las implicaciones legales de la clasificación de un
trabajador por cuenta propia en comparación con a un
contratista independiente.
4. Identificar los componentes fundamentales de la Ley de
Igualdad Salarial de 1963 y explicar cómo afecta a la
discriminación salarial.
5. Discutir las implicaciones sociales de la brecha salarial
entre hombres y mujeres y entre los grupos raciales.
6. Analizar la importancia de controlar los costos de la mano
de obra.
7. Analizar el papel de la ética en el concepto de
indemnización.
8. Discutir y analizar la función del salario como agente de
cambio.
4. Reflective Journal
3. Formato de foro de discusión y
matriz de valoración
Texto sugerido:
Milkovich, G. T., Newman, J. M., & Gerhart, B. A. (2010). Compensation. 11th edition. Boston: McGraw-Hill/Higher Education. ISBN-10: 007802949X ISBN-13: 978-0078029493 O version actualizada
MBA in Human Resources Rev. 2014
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HURM 552 - Seguridad, Higiene y Calidad de Vida Laboral Descripción: El curso está diseñado para que el estudiante se enfoque en el conjunto de elementos básicos relacionados con la salud y la calidad de vida del trabajador como ser Bio-sicosocial.
Se abordan los factores objetivos del entorno laboral que influyen en su calidad de vida. Se señala que para alcanzar calidad de vida en el trabajo, se requieren cambios dirigidos al logro de un
puesto de trabajo saludable, a incluir condiciones de trabajo seguras y saludables, gestión de riesgos, compromiso organizacional y la preservación de los recursos humanos. Se exponen
estrategias para el mejoramiento de la calidad de vida en general que se estructura en 6 pasos: preparación, planificación, divulgación, despliegue, implantación y mejoramiento constante de la
calidad. Se examinan organizaciones internacionales de protección a la salud y el manejo y prevención de riesgos y accidentes ocupacionales.
Curso de especialidad Créditos: 3 Horas contacto: 45 Prerrequisitos: Haber completado todos los cursos medulares
Creado en: 2008 Revisado en: 2014
Competencias/
Competences
Objetivos/
Objectives
Actividad de Assessment /
Assessment activity
Instrumentos de Assessment/
Assessment Instrument
A Profesionales 1. Demostrarán una clara comprensión de la
misión, la visión, la estructura y los valores de
la organización para ejecutar con éxito el plan
estratégico de negocios de la organización a
través de la función de RRHH.
2. Desarrollarán, diseñarán, recomendarán y
alinearán los recursos humanos con los
procesos organizativos en el contexto de los
planes estratégicos y los objetivos de negocio
para impulsar los resultados empresariales
clave y la ventaja competitiva.
4. Aplicarán sus conocimientos sobre
legislación, reglamentos, políticas y decisiones
judiciales que impactan el campo de los
Recursos Humanos para administrar
adecuadamente un programa integral de
recursos humanos.
8. Modelarán y gestionarán interacciones
mutuamente satisfactorias que ofrezcan un
buen servicio al cliente y mejoren la eficiencia
de los empleados.
11. Identificarán, analizarán y recomendarán
opciones de gestión e intervención para
Módulo 1: Gestión de Recursos Humanos en
Acción
1. Explicar el propósito y la cobertura de la
Administración de Seguridad y Salud
Ocupacional (OSHA).
2. Analizar la naturaleza y el papel de la
seguridad y la salud en el trabajo.
3. Explicar el papel de la Ley de Seguridad y
Salud Ocupacional (OSHA) de 1970.
4. Examinar el papel cambiante de OSHA.
5. Describir el impacto económico de la seguridad
y explicar el enfoque de los programas de
seguridad en las operaciones de negocios.
6. Analizar el abuso de sustancias controladas.
7. Explicar y analizar la magnitud y el costo de la
Salud y la Seguridad a la organización.
1. Foro de discusión
2. Desarrollo de política sobre uso de sustancias
controladas
3. Ensayo expositivo
4. Reflective Journal
1. Formato de foro de discusión y matriz de
valoración
2. Lista de cotejo para Desarrollo de políticas
3. Rúbrica para ensayo expositivo
Módulo 2: Ley de Salud y Seguridad
Ocupacional 1. Explicar las Normas de Salud y Seguridad.
2. Analizar la Ley de Salud y Seguridad
Ocupacional.
3. Entender los requisitos para conservar los
registros de OSHA.
4. Explicar a quiénes aplica la Ley de OSHA
1. Foro de discusión
2. Asignación: análisis de artículo de un journal
3. Reflective Journal
1. Formato de foro de discusión y matriz de
valoración
2. Rúbrica para trabajos de análisis
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Competencias/
Competences
Objetivos/
Objectives
Actividad de Assessment /
Assessment activity
Instrumentos de Assessment/
Assessment Instrument
solucionar problemas directivos y asuntos de
imparcialidad.
12. Valorarán la importancia del componente
humano individual y de la responsabilidad
ética y social que tiene la función de la
administración de recursos humanos.
13. Administrarán los principios,
conocimientos y prácticas del comportamiento
organizacional.
17. Identificarán y conciliarán los problemas
entre los empleados y de los empleados con la
organización para fomentar un ambiente de
trabajo productivo.
18. Evaluarán e implementarán un plan de
seguridad y salud en el trabajo.
21. Respetarán y valorarán las variables
culturales presentes en el manejo de conflictos
con el fin de aplicar técnicas de negociación y
facilitación apropiadas para la acción basada en
la colaboración.
B Comunicativa - Fluidez y corrección en
la expresión oral, escrita y no verbal en los
idiomas inglés y español.
C Pensamiento crítico e Investigación Dominio de destrezas complejas de análisis y
evaluación para investigar, buscar y manejar
información para solucionar problemas, tomar
decisiones y ser creativo en el desempeño de
sus funciones profesionales y personales.
D Literacia digital e Informática - Utilizar responsablemente la tecnología,
investigar y documentar sus aportaciones en el
mundo laboral y personal, buscando la verdad,
5. Explicar y analizar las sanciones que le aplican
al patrono por violar la Ley de OSHA.
6. Analizar y explicar el impacto de OSHA.
Módulo 3: Evaluación de los Costos y Beneficios
de la Salud y Seguridad Ocupacional
1. Explicar y analizar los costos de la salud y
seguridad en el trabajo.
2. Evaluar los costos y beneficios de salud y
seguridad en el trabajo.
3. Comprende los beneficios de la salud y
seguridad en el trabajo.
1. Blog sobre impacto economico de los
programas de seguridad en las operaciones de
negocios
2. Monografía
3. Reflective Journal
1. Matriz valorativa para blogs
2. Lista de cotejo para bibliografía
Módulo 4: Organización de Programas de Salud
y Seguridad
1. Explicar los programas de salud y seguridad.
2. Diseñar programas de seguridad en las
organizaciones.
3. Analizar los riesgos de no contar con un buen
programa de salud y seguridad.
4. Conocer los programas de control de pérdidas
en los programas de salud y seguridad.
5. Analizar y evaluar el papel del comité de
seguridad y su importancia.
6. Conocer las normas de seguridad y su
aplicabilidad.
7. Conocer la importancia de la capacitación y
orientación sobre la salud y la seguridad
ocupacional en el proceso de selección de los
empleados.
8. Identificar en los empleados y supervisors la
necesidad de adiestramientos alineados con los
programas de seguridad de las empresas.
9. Identificar incentivos que no pongan en riesgo
los programas de seguridad en las empresas.
1. Foro de discusión
2. Estudio de caso: Cuestión de seguridad
3. Reflective Journal
1. Formato de foro de discusión y matriz de
valoración
2. Rúbrica para estudios de caso
MBA in Human Resources Rev. 2014
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Competencias/
Competences
Objetivos/
Objectives
Actividad de Assessment /
Assessment activity
Instrumentos de Assessment/
Assessment Instrument
respetando el derecho de autor y las normas de
acceso y divulgación de la información
E Etico – Moral – Valorar y respetar la
riqueza en diversidad humana, conocer y
respetar las leyes y normativas sociales y
profesionales, para asumir una actitud ética-
moral en la ejecución de sus funciones
profesionales y personales.
Módulo 5: Peligros para la salud en el trabajo 1. Explicar el papel de la Ley de Seguridad y
Salud Ocupacional.
2. Describir el impacto económico de la
seguridad.
3. Explicar la necesidad de medidas de seguridad
en el área de trabajo.
4. Explicar el enfoque de los programas de
seguridad en las operaciones de negocios.
5. Explicar la importancia del Instituto Nacional
para la Seguridad y la Salud Ocupacional.
6. Explicar el posible impacto al lugar de trabajo
del Síndrome de Inmuno-Deficiencia Adquirida
(SIDA).
1. Foro de discusión
2. Desarrollo de un plan de beneficios o
prestaciones
3. Reflective Journal
1. Formato de foro de discusión y matriz de
valoración
2. Lista de cotejo para el desarrollo de un plan de
beneficios o prestaciones
Módulo 6: Programas de Asistencia al Empleado
1. Explicar la importancia de los Programas de
Asistencia al Empleado.
2. Examinar los Programas de Asistencia al
Empleado.
3. Diseñar los Programas de Asistencia al
Empleado.
4. Describir el impacto económico para la
empresa de contar con un Programa de
Asistencia al Empleado.
5. Explicar cómo los Programas de Asistencia al
empleado ayudan al mismo
6. Analizar el papel o rol del supervisor en los
Programas de Asistencia al Empleado.
7. Analizar los efectos del alcoholismo en el lugar
de trabajo.
8. Analizar los efectos del abuso de drogas en el
lugar de trabajo.
9. Explicar la importancia de tener un área de
trabajo libre de violencia.
1. Foro de discusión
2. Asignación: Diseño de un programa de
asistencia al empleado
3. Reflective Journal
1. Formato de foro de discusión y matriz de
valoración
2. Lista de cotejo para el diseño de un programa
de asistencia al empleado
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Competencias/
Competences
Objetivos/
Objectives
Actividad de Assessment /
Assessment activity
Instrumentos de Assessment/
Assessment Instrument
Módulo 7: Promoción de la Salud Corporativa:
El Concepto de "bienestar"
1. Explicar el concepto de bienestar.
2. Explicar el concepto salud corporativa.
3. Entender los programas de salud corporativa.
4. Analizar la importancia de los programas de
salud y corporativa.
5. Explicar los beneficios de la implementación
de un programa de salud corporativa.
6. Diseñar un programa de salud corporativa.
7. Explicar los conceptos de “Fitness” y
“bienestar corporativo”.
8. Analizar la importancia de los programas de
acondicionamiento físico.
1. Foro de discusión
2. Asignación: análisis de un artículo de
Journal
3. Reflective Journal
1. Formato de foro de discusión y matriz de
valoración
2. Rúbrica para trabajos de análisis
Módulo 8: Ley para Personas con
Discapacidades (ADA)
1. Explicar la importancia de las leyes para
personas con discapacidades.
2. Analizar las limitaciones que establece la Ley
ADA.
3. Entender las prácticas y actividades
contempladas por los requerimientos contra la
discriminación en el empleo.
4. Identificar quienes se encuentran protegidos
contra la discriminación laboral.
5. Identificar quién es un “individuo calificado
con discapacidad”.
6. Entender qué es una “adaptación” o “acomodo
razonable”.
1. Blog sobre protección ante la discriminación
laboral
2. Asignacion: Desarrollo de una política
institucional para cumplir con las leyes
protectoras ante el discrimen.
3. Reflective Journal 4. Foro de despedida
1. Lista de cotejo para blogs
2. Rúbrica para trabajo final
Texto sugerido:
Cascio, W. F. (2012). Managing human resources: Productivity, Quality of Work Life. Profits. (9th ed.). Boston: Irwin McGraw-Hill. ISBN-13: 978-0078029172 ISBN-10: 0078029171 O version actualizada
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HURM 553 – International Labor Economics Description: The course presents an analysis of the problems related to the labor market and labor relations in the new order of the globalized economy. Definition of microeconomic aspects
and relationships on an individual and enterprise scale, macroeconomic matters as policies for employment and social welfare. Use of research of specific markets, demographic and migratory
changes of the work force in an international environment, problems of cultural diversity and participation of minority groups in the labor market, labor supply and demands, unemployment and
inflation. Discussion of governmental strategies of labor promotion and investment in human capital, industrial policies and protection against competition, salary scales, collective bargaining
and trends in social security plans.
Online Specialization Course Credits: 3 Contact Hours: 45 Prerrequisites: Have completed all coure courses
Created: 2008 Revised: 2014
Course Objectives
1. Compare and contrast theories, models, and application of core economic, trade, and labor movements.
2. Analyze theoretical and applied difference between macro and micro economics.
3. Define and discuss key terms and their application in trade and trade policy
4. Evaluate international economic policy and its impact of labor and country economic growth
5. Analyze trends and issues associated with financial globalization
6. Assess the future implications of international economic expansionism on the role of labor in the 21st century global market.
Competencias/
Competences
Objetivos/
Objectives
Actividad de Assessment /
Assessment activity
Instrumentos de Assessment/
Assessment Instrument
A Profesionales 2. Desarrollarán, diseñarán, recomendarán y
alinearán los recursos humanos con los procesos
organizativos en el contexto de los planes
estratégicos y los objetivos de negocio para
impulsar los resultados empresariales clave y la
ventaja competitiva.
7. Elaborarán y promulgarán un marco de liderazgo
global estratégico y sistemático.
9. Definirán una estrategia para la gestión de un
programa de amplio alcance tanto con el mercado
laboral local como a través de las fronteras y
culturas.
Module 1: International Economics – Classical
Theories and Systems
1. Describe the role international trade plays in
the abilities of countries to grow, develop and
be economically powerful throughout history.
2. Describe the basic concepts, policies and
challenges associated with mercantilism.
3. Discuss Adam Smith’s concepts of wealth and
absolute advantage as foundations for
international trade.
4. Define the terms comparative advantage and
absolute advantage.
5. Illustrate comparative advantage and the
potential gains from trade using production-
possibilities frontiers.
1. Writing Assignment
2. Discussion Board
3. Reflective Journal
1. Writing Assingments Rubric
2. Discussion forum format and rubric
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Competencias/
Competences
Objetivos/
Objectives
Actividad de Assessment /
Assessment activity
Instrumentos de Assessment/
Assessment Instrument
10. Guiarán el desempeño organizacional para
promover y lograr una fuerza laboral diversa,
maximizar las contribuciones de los empleados y
crear ventaja competitiva a través de personas de
diversas culturas.
16. Valorarán la importancia de la estructuración de
políticas de compensación justa y equitativa para
desarrollar un plan de compensación eficaz que
envuelva el análisis del entorno empresarial y sus
metas, así como las necesidades de una fuerza
laboral cambiante.
17. Identificarán y conciliarán los problemas entre
los empleados y de los empleados con la
organización para fomentar un ambiente de trabajo
productivo.
19. Aplicarán sus conocimientos sobre la
administración de relaciones laborales, legislación
y jurisprudencia relevante, así como entenderán su
impacto en la organización tanto a nivel interno
como externo.
20. Manejarán adecuadamente las negociaciones y
demostrarán una administración efectiva de los
acuerdos sindicales.
21. Respetarán y valorarán las variables culturales
presentes en el manejo de conflictos con el fin de
aplicar técnicas de negociación y facilitación
apropiadas para la acción basada en la colaboración.
B Comunicativas - Fluidez y corrección en
la expresión oral, escrita y no verbal en los idiomas
inglés y español.
C Pensamiento crítico e Investigación Dominio de destrezas complejas de análisis y
evaluación para investigar, buscar y manejar
información para solucionar problemas, tomar
Module 2: Neoclassical Trade Theory –
Economics Theories and Tools
1. Review the microeconomic principles of
consumer and producer behavior.
2. Describe economic equilibrium in a country
that has no trade.
3. Discover the welfare-enhancing impact of
opening a country to international trade.
4. Discuss the implications of key assumptions
in the neoclassic trade model.
5. Examine how relative factor endowments
affect relative factor prices and generate a
basis for trade.
1. Writing Assignment
2. Discussion Board
3. ReflectiveJournal
1. Writing Assingments Rubric
2. Discussion forum format and rubric
Module 3: Trade Policy – Perspectives in
Transition
1. Describe how trade affects relative factor
prices and income distribution.
2. Analyze how real-world phenomena can
modify Heckscher-Ohlin conclusions.
3. Examine possible explanations for the US
trade paradox.
4. Describe issues arising from multi-country
Heckscher-Ohlin tests.
5. Assess the role of trade in generating growing
income inequality in developed countries.
1. Reading Assignment
2. Video Analysis
3. Discussion Board
4. Reflective Journal
1. Reading questions
2. Video analysis question
3. Discussion forum format and rubric
Module 4: International Factor Movement –
Capital and Labor
1. Identify the different types of foreign
investment and the welfare effects of capital
movements.
2. Summarize the determinants of foreign direct
investment and the associated costs and
benefits.
3. Explain the motivation for labor migration and
its effects on participating countries.
1. Writing Assignment
2. Discussion Board
3. Reflective Joounal
1. Writing Assingments Rubric
2. Discussion forum format and rubric
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Competencias/
Competences
Objetivos/
Objectives
Actividad de Assessment /
Assessment activity
Instrumentos de Assessment/
Assessment Instrument
decisiones y ser creativo en el desempeño de sus
funciones profesionales y personales.
D Literacia digital e Informática - Utilizar responsablemente la tecnología, investigar
y documentar sus aportaciones en el mundo laboral
y personal, buscando la verdad, respetando el
derecho de autor y las normas de acceso y
divulgación de la información
E Etico – Moral – Valorar y respetar la
riqueza en diversidad humana, conocer y respetar
las leyes y normativas sociales y profesionales, para
asumir una actitud ética-moral en la ejecución de
sus funciones profesionales y personales.
4. Describe the size and importance of
international remittances.
Module 5: Trade Policies and Practices:
Instruments, Impact, and Interventionists
1. Describe the different tax instruments and
policies employed to influence imports and to
affect exports.
2. Explain the problems encountered in
measuring the presence of protection.
3. Illustrate how tariffs, quotas, subsidies and
nontariff policies affect domestic markets.
4. Discuss why trade policy instruments are
often part of broader social policy and why
other policy instruments might be less costly.
5. Analyze the role of trade policy in promoting
strategic industries and dynamic comparative
advantage.
Reading Assignment
Writing Assignment
Discussion Board
Reflective Journal
1. Reading questions
2. Video analysis question
3. Discussion forum format and rubric
Módulo 6: Political Economy and US Trade
Policy
1. Define several basic concepts of the political
economy of economic policy.
2. Summarize critical development in the history
of multilateral trade negotiation.
3. Analyze recent trade policy issues.
4. Describe ongoing US trade policy
developments.
1. Reading Assignment
2. First Paper Draft submission
3. Discussion Board
4. Reflective Journal
1. Reading questions
2. Individual Paper draft recommendations
(Made by instructor)
3. Video analysis question for Discussion forum
and rubric
Module 7: International Trade and the
Developing Countries
1. Identify the various characteristics of
developing countries.
2. Explain how greater openness to trade can
potentially contribute to more rapid economic
growth.
1. Reading Assignment
2. Second Paper Draft submission
3. Discussion Board
4. Reflective Journal
1. Reading questions
2. Individual Paper draft recommendations
(Made by instructor)
3. Questions for Discussion forum and rubric
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Competencias/
Competences
Objetivos/
Objectives
Actividad de Assessment /
Assessment activity
Instrumentos de Assessment/
Assessment Instrument
3. Discuss the problems of export instability and
terms-of-trade deterioration faced by
developing countries.
4. Analyze the nature of and potential solutions
to the external debt problems of developing
countries.
Module 8: International Monetary Systems –
Alternative Economic and Labor Systems
1. Identify the key characteristics of an effective
international monetary system.
2. Describe the historical evolution of the
international monetary system from Bretton
Woods to the present times.
3. Explain the purpose of the IMF and
understand its strengths and weaknesses.
4. Differentiate among existing alternative
monetary arrangements.
5. Compare and contrast several proposals for
reform of the current international monetary
system.
1. Reading Assignment
2. Final Paper submission
3. Discussion Board
4. Reflective Journal
1. Reading questions
2. Final Paper rubric
3. Questions for Discussion forum and rubric
Texto sugerido:
Appleyard, D. & Field, A. (2013) International Economics. 8th edition. McGraw-Hill/Irwin; McGraw-Hill/Irwin; ISBN-10: 0078021677 O version actualizada
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HURM 554 - Conflict Management and Organizational Dynamics Description: The course recognizes the interaction between the individual and the organization, states that the human resource is decisive for the success or the failure of any organization.
Therefore, its handling is key for the enterprise and organizational success. It promotes the reorientation of the thought and the optimal use of its human potential towards the analysis of
organizational problems, looks for balance between the individual objectives and the organizational objectives, promoting in the organizations humanistic and democratic values. An educational
tool, destined to change attitude and values, within the structure of the organizations. Topics include system of power and influence, interpersonal conflict, individual motivation, organizational
structure, dynamics and change and their implications for management, social welfare systems and the social and personal needs of the group and the individual. Help in understanding of which
it must be the behavior adapted in the interrelations that guarantee favorable results of a good organizational climate for all.
Online Specialization Course Credits: 3 Contact Hours: 45 Prerrequisites: Have completed all coure courses
Created: 2008 Revised: 2014
Course Objectives 1. Analyze the causal relationships between conflict management and organizational dynamics
2. Evaluate the cognitive, emotional, and behavior dimensions of conflict management.
3. Synthesize key conflict management concepts, models, and interventions promoting productive organizational dynamics.
4. Evaluate conflict management and negotiation best practices from individual, team, and organizational perspectives
5. Analyze key theories and models of organizational dynamics that can be optimized using conflict management strategies.
6. Assess the legal and ethical implications of conflict management relative to organizational dynamics and growth.
Upon completion of this course the student must: Evaluate workplace conflict and its cost to organizational productivity. Identify conflict trends in the context of organization dynamics. Assess and address conflict using learned concepts, models, and tools. Analyze results of conflict interventions through reflective assessment strategies Build conflict management process for use in organizations.
Competences/
Competencias
Objectives/
Objetivos
Assessment activity /
Actividad de Assessment
Assessment Instrument /
Instrumentos de Assessment
A Profesionales 1. Demostrarán una clara comprensión de la misión,
la visión, la estructura y los valores de la
organización para ejecutar con éxito el plan
Module 1: Cognition and Conflict: Components of
Organizational Engagement
1. Explain what perception is, why it is important and
the main perceptual distortions.
1. Writing Assignment
2. Discussion Board
3. Reflective Journal
1. Writing Assingments Rubric
2. Discussion forum format and rubric
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Competences/
Competencias
Objectives/
Objetivos
Assessment activity /
Actividad de Assessment
Assessment Instrument /
Instrumentos de Assessment
estratégico de negocios de la organización a través
de la función de RRHH.
2. Desarrollarán, diseñarán, recomendarán y
alinearán los recursos humanos con los procesos
organizativos en el contexto de los planes
estratégicos y los objetivos de negocio para
impulsar los resultados empresariales clave y la
ventaja competitiva.
6. Comprenderán claramente el rol de la
planificación de la fuerza laboral tanto para la
utilización y el desarrollo de los recursos humanos,
así como facilitar cambio para mejorar la eficiencia
y la eficacia organizacional.
8. Modelarán y gestionarán interacciones
mutuamente satisfactorias que ofrezcan un buen
servicio al cliente y mejoren la eficiencia de los
empleados.
9. Definirán una estrategia para la gestión de un
programa de amplio alcance tanto con el mercado
laboral local como a través de las fronteras y
culturas.
11. Identificarán, analizarán y recomendarán
opciones de gestión e intervención para solucionar
problemas directivos y asuntos de imparcialidad.
17. Identificarán y conciliarán los problemas entre
los empleados y de los empleados con la
organización para fomentar un ambiente de trabajo
productivo.
18. Evaluarán e implementarán un plan de
seguridad y salud en el trabajo.
19. Aplicarán sus conocimientos sobre la
administración de relaciones laborales, legislación
y jurisprudencia relevante, así como entenderán su
impacto en la organización tanto a nivel interno
como externo.
2. Describe the link between perception, attribution,
and social learning.
3. Define conflict competence and the principles of
conflict competence for individuals, teams and
organizations.
4. Compare and contrast the individual conflict
competence and the team competence models.
5. Identify individual conflict attitudes and styles
through the Conflict Dynamics Profile.
6. Deconstruct a recent conflict to understand the
dynamics of conflict.
Module 2: Emotion and Conflict: Emotion,
Cognition, and Behavior
1. Define emotions and moods.
2. Define attitudes and how they influence behavior.
3. Explain what job satisfaction is and its importance.
4. Explain how emotions arise in conflict and how to
identify hot buttons
5. Summarize the main approaches used to regain
balance: a. Centering b. Cognitive reappraisal c. Mindfulness techniques d. Core concerns approach e. Change of focus
1. Writing Assignment
2. Discussion Board
3. Reflective Journal
1. Writing Assingments Rubric
2. Discussion forum format and rubric
Module 3: Organizational Culture and Change:
Structures of Organizational Dynamics
1. Define the concept “Organizational culture”.
2. Define innovation and explain its importance.
3. Explain the innovation process.
4. Provide examples of management of
organizational culture and innovation.
1. Writing Assignment
2. Discussion Board
3. Reflective Journal
1. Writing Assingments Rubric
2. Discussion forum format and rubric
Module 4: Perception, Attribution, and Meaning:
Organizational Culture Framed
1. Describe the stages of perception process.
1. Writing Assignment
2. Discussion Board
3. Reflective Journal
1. Writing Assingments Rubric
2. Discussion forum format and rubric
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Competences/
Competencias
Objectives/
Objetivos
Assessment activity /
Actividad de Assessment
Assessment Instrument /
Instrumentos de Assessment
21. Respetarán y valorarán las variables culturales
presentes en el manejo de conflictos con el fin de
aplicar técnicas de negociación y facilitación
apropiadas para la acción basada en la colaboración.
B Comunicativa - Fluidez y corrección en la
expresión oral, escrita y no verbal en los
idiomas inglés y español.
C Pensamiento crítico e Investigación Dominio de destrezas complejas de análisis y
evaluación para investigar, buscar y manejar
información para solucionar problemas, tomar
decisiones y ser creativo en el desempeño de
sus funciones profesionales y personales.
D Literacia digital e Informática - Utilizar
responsablemente la tecnología, investigar y
documentar sus aportaciones en el mundo
laboral y personal, buscando la verdad,
respetando el derecho de autor y las normas de
acceso y divulgación de la información
E Etico – Moral – Valorar y respetar la riqueza
en diversidad humana, conocer y respetar las
leyes y normativas sociales y profesionales,
para asumir una actitud ética-moral en la
ejecución de sus funciones profesionales y
personales.
2. Explain the elements involved in the process of
organization behavior modification.
3. Define the process of interpersonal
communication.
4. Explain the nature of communication in
organizations.
5. Describe how to build more collaborative work
environments.
Module 5: Authority, Power, and Purpose: The
Evolution of Conflict
1. Define the concepts of power and influence.
2. Mention and explain the key sources of power and
influence in an organization.
3. Describe the process of empowerment in
organizational politics.
1. Writing Assignment
2. Discussion Board
3. Reflective Journal
1. Writing Assingments Rubric
2. Discussion forum format and rubric
Module 6: Conflict Engagement and Resolution: A
Path to Progress and Productivity
1. Explain the nature of conflict in organizations and
the stages of conflict.
2. Compare direct and indirect conflict management
strategies.
3. Discuss the nature of negotiation in organizations.
4. Contrast alternative strategies for negotiation.
5. Define the elements of constructive conflict
engagement and list several constructive behaviors
to use.
1. Writing Assignment
2. Discussion Board
3. Reflective Journal
1. Writing Assingments Rubric
2. Discussion forum format and rubric
Module 7: Team Conflict: The Power and Potential
of Teaming
1. Summarize the stages of team development and
how they are used in organizations.
2. Provide examples of effective teams at work and
analyze them.
3. Summarize the main stages of the team conflict
competence model.
4. Apply the eight-step method for team agreements.
1. Writing Assignment
2. Discussion Board
3. Reflective Journal
1. Writing Assingments Rubric
2. Discussion forum format and rubric
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Competences/
Competencias
Objectives/
Objetivos
Assessment activity /
Actividad de Assessment
Assessment Instrument /
Instrumentos de Assessment
5. Communicate effectively in virtual and global
teams.
Module 8: Organizational Conflict: The Gateway to
Organizational Productivity
1. Compare and contrast the concepts of moral
leadership and shared leadership.
2. Provide examples on how to lead across cultures.
3. Recommend strategies to deal with resistance to
change in organizations.
4. Explain the benefits of addressing conflict
systematically.
5. Summarize the 4 R’s of conflict management.
6. Analyze the leader’s role in organizational conflict
competence.
1. Writing Assignment
2. Discussion Board
3. Course End Review
1. Writing Assingments Rubric
2. Discussion forum format and rubric
Texto sugerido:
Evans, P., Pucik, V., & Barsoux, J.L. (2010). The global challenge: Frameworks for international human resource management. 2nd edition. Boston, MASS: McGraw-Hill/Irwin. ISBN-10:
0073530379 ISBN-13: 978-0073530376. O version actualizada
Lecturas recomendadas de texto alterno:
Cultural Human Resources Council. (2012) Human Resources Management: Dealing with Challenge and Conflict (Cultural Human Resources Management Tools Book 5). Kindle book. ASIN:
B00B61UGZ6
Griffith, D.B, & Goodwin C. B.(2012). Conflict Survival Kit: Tools for Resolving Conflict at Work (2nd Edition). Prentice Hall; 2nd edition. ISBN-13: 978-0132741057 ISBN-10: 0132741059
Runde, C. E. & Flanagan, T. A. (2010). Developing Your Conflict Competence: A Hands-On Guide for Leaders, Managers, Facilitators, and Teams. 1st edition. San Francisco: Wiley/Jossey-
Bass. ISBN-13: 978-0470505465 ISBN-10: 047050546X.
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HURM 560 - Empleo en la Economía Global Descripción: Se enfatizan los efectos de la globalización y la necesidad de entender la importancia de la comprensión cultural en la práctica de gerencia internacional. Análisis de la creciente integración
económica internacional. Se exploran los efectos de la globalización como la fuerza impulsora dominante en la economía mundial, creando nuevas oportunidades de empleo para las sociedades.
Entendimiento de la integración de culturas y la necesidad de líderes capacitados para interactuar con empleados y clientes de diferentes nacionalidades. Se examina la aparición de estándares y
de regulaciones globales para el comercio y la gerencia de recursos humanos, como resultado de la expansión del comercio, el crecimiento del mercado de trabajo y las relaciones laborales en el
nuevo orden de la economía globalizada.
Curso electivo Créditos: 3 Horas contacto: 45 Prerrequisitos: Haber completado todos los cursos
medulares Creado en: 2008 Revisado en: 2014
Competencias /
Competences
Objetivos/
Objectives
Actividad de Assessment /
Assessment activity
Instrumentos de Assessment/
Assessment Instrument
A Profesionales – 2 Desarrollarán, diseñarán, recomendarán y
alinearán los recursos humanos con los procesos
organizativos en el contexto de los planes
estratégicos y los objetivos de negocio para
impulsar los resultados empresariales clave y la
ventaja competitiva.
6 Comprenderán claramente el rol de la
planificación de la fuerza laboral tanto para la
utilización y el desarrollo de los recursos humanos,
así como facilitar cambio para mejorar la
eficiencia y la eficacia organizacional.
7 Elaborarán y promulgarán un marco de liderazgo
global estratégico y sistemático.
8 Modelarán y gestionarán interacciones
mutuamente satisfactorias que ofrezcan un buen
servicio al cliente y mejoren la eficiencia de los
empleados.
9 Definirán una estrategia para la gestión de un
programa de amplio alcance tanto con el mercado
laboral local como a través de las fronteras y
culturas.
Módulo 1: Introducción a la Economía Global
1. Definir economía y el problema económico
internacional.
2. Diferenciar entre macroeconomía y
microeconomía.
3. Explicar el proceso e impacto de la globalización e
internacionalización.
1. Análisis de un artículo de periódico
2. Foro de discusión – Resumen de artículo
3. Reflective Journal- Autoevaluacion
1. Matriz de valoración para análisis de artículo
de periódico
2. Formato de foro de discusión y matriz de
valoración
3. Lista de cotejo para autoevaluación
Módulo 2: El rol de las corporaciones en la
economía del siglo 21
1. Explicar la importancia de las multinacionales y
trasnacionales.
2. Describir el rol de cada tipo de empresa en sus
países respectivos.
1. Comparación de tres corporaciones
globales
2. Asignación tipos de corporaciones
3. Foro: Comparación de corporaciones
4. Blog Impacto de las empresas
1. Rúbrica para Comparación de tres
corporaciones globales
2. Matriz de valoración sobre tipos de
corporaciones
3. Formato de foro de discusión y matriz de
valoración
4. Lista de cotejo para blog
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Competencias /
Competences
Objetivos/
Objectives
Actividad de Assessment /
Assessment activity
Instrumentos de Assessment/
Assessment Instrument
10 Guiarán el desempeño organizacional para
promover y lograr una fuerza laboral diversa,
maximizar las contribuciones de los empleados y
crear ventaja competitiva a través de personas de
diversas culturas.
11 Identificarán, analizarán y recomendarán
opciones de gestión e intervención para solucionar
problemas directivos y asuntos de imparcialidad.
12 Valorarán la importancia del componente
humano individual y de la responsabilidad ética y
social que tiene la función de la administración de
recursos humanos.
13 Administrarán los principios, conocimientos y
prácticas del comportamiento organizacional.
14 Identificarán las necesidades de adiestramiento
e intereses profesionales de los empleados para
asistirlos en la progresión de su carrera laboral.
16 Valorarán la importancia de la estructuración de
políticas de compensación justas y equitativas para
desarrollar un plan de compensación eficaz que
envuelva el análisis del entorno empresarial y sus
metas, así como las necesidades de una fuerza
laboral cambiante.
19 Aplicarán sus conocimientos sobre la
administración de relaciones laborales, legislación
y jurisprudencia relevante, así como entenderán su
impacto en la organización tanto a nivel interno
como externo.
21 Respetarán y valorarán las variables culturales
presentes en el manejo de conflictos con el fin de
aplicar técnicas de negociación y facilitación
apropiadas para la acción basada en la
colaboración.
Módulo 3: Factores culturales y los negocios
1. Discutir el concepto de conocimiento cultural.
2. Describir el rol que tiene la comprensión de
diferencias culturales en la práctica de gerencia
internacional.
1. Análisis sobre competencia cultural en los
negocios
2. Foro sobre aspectos culturales para
negocios
3. Asignación: Análisis de errores culturales
al hacer negocios en otros países
4. Reacción escrita inmediata
1. Matriz valorativa para análisis de competencia
cultural en negocios
2. Formato de foro de discusión y matriz de
valoración
3. Rúbrica valorativa para asignación
Módulo 4: Reclutamiento y Selección en la
Economía Global
1. Describir las estrategias de reclutamiento y
selección que utilizan las empresas
multinacionales para obtener su personal.
2. Identificar cuáles estrategias se pueden utilizar en
un país determinado.
3. Determinar cuándo se deben utilizar las diferentes
estrategias.
4. Explicar por qué no se pueden utilizar las mismas
estrategias en todos los países.
1. Estudio de caso sobre reclutamiento
2. Examen parcial
1. Matriz valorativa de caso de estudio
2. Clave de corrección
Módulo 5: El rol de las relaciones laborales en la
economía global
1. Explicar la importancia de las Relaciones
Laborales en la Economía Global.
2. Identificar cuáles son los mecanismos utilizados en
las diferentes regiones del mundo.
1. Asignación sobre relaciones laborales en
cada continente
2. Foro de discusión sobre empleados
unionados
3. Análisis sobre gremios laborales
4. Diario reflexivo
1. Matriz valorativa para Asiganciones
2. Formato de foro de discusión y matriz de
valoración
3. Rúbrica para tareas de análisis
Módulo 6: Gerencia de Recursos Humanos
Internacional
1. Analizar las implicaciones que tiene el operar
internacionalmente sobre los procesos de personal:
capacitación, compensación, desarrollo
profesional, motivación y desempeño.
2. Reconocer la importancia del rol de la gerencia de
recursos humanos internacional y la corporación
global.
1. Entrevista a un Gerente de RH
2. Foro de discusión
3. Tabla comparativa de entrevistas
4. Blogs sobre retos para la gerencia de
Recursos Humanos
5. Asignación: Descripción de puesto
6. Reflective Journal
1. Lista de cotejo para entrevistas a gerentes de
RH
2. Formato de foro de discusión y matriz de
valoración
3. Rúbrica para tablas comparativas de
entrevistas
4. Lista de cotejo de Blogs
5. Matriz valorativa para descripciones de puesto
MBA in Human Resources Rev. 2014
Sistema Universitario Ana G. Méndez © derechos reservados 41
Competencias /
Competences
Objetivos/
Objectives
Actividad de Assessment /
Assessment activity
Instrumentos de Assessment/
Assessment Instrument
B Comunicativas - Fluidez y corrección
en la expresión oral, escrita y no verbal en los
idiomas inglés y español.
C Pensamiento crítico e Investigación Dominio de destrezas complejas de análisis y
evaluación para investigar, buscar y manejar
información para solucionar problemas, tomar
decisiones y ser creativo en el desempeño de sus
funciones profesionales y personales.
D Literacia digital e Informática Utilizar responsablemente la tecnología, investigar
y documentar sus aportaciones en el mundo
laboral y personal, buscando la verdad, respetando
el derecho de autor y las normas de acceso y
divulgación de la información
E Ético – Moral Valorar y respetar la riqueza en diversidad
humana, conocer y respetar las leyes y normativas
sociales y profesionales, para asumir una actitud
ética-moral en la ejecución de sus funciones
profesionales y personales.
3. Determinar las estrategias de gerencia de recursos
humanos más adecuadas para la empresa en las
diferentes etapas de internacionalización.
Módulo 7: Visión antropológica de la economía
global
1. Formular una visión antropológica de la economía
global y la internacionalización.
2. Evaluar el rol que juegan las políticas comerciales
en el desarrollo de una empresa en un país
extranjero para fines de inversión.
1. Análisis de potencias mundiales
2. Foro de discusión Antropología
3. Respuestas a cuestionario de
comprobación de lectura
4. Reflective Journal
1. Rúbrica para análisis de potencias mundiales
2. Formato de foro de discusión y matriz de
valoración
3. Respuestas a cuestionario de comprobación de
lectura
Módulo 8: Tendencias futuras para la economía
global
1. Identificar las tendencias de la economía global
para el futuro laboral internacional.
2. Diseñar y proponer un plan que incorpore estas
tendencias en la organización de manera proactiva.
1. Examen final
2. Ensayo reflexivo
3. Reflexión final sobre el curso
4. Foro de despedida
1. Clave de corrección
2. Matriz valorativa de ensayos reflexivos
3.
4. Formato de foro de discusión y matriz de
valoración
Texto sugerido:
Berberoglu, Berch, (2013) Labor and Capital in the Age of Globalization, Rowman and Littlefield Publishers, Maryland. Kindle Edition. ASIN: B00E9929N4 O version actualizada
Lecturas recomendadas de texto alterno:
Dowling, P., Welch, Festing, M. and Randall S., (2013) International Human Resource Management. Sixth Edition. ISBN-13: 978-1408032091 ISBN-10: 1408032090
Evans. P., Pucik, V. & Bjorkman, I. (2010) The Global Challenge: International Human Resource Management. 2nd edition. McGraw-Hill/Irwin. ISBN-13: 978-0073530376 ISBN-10: 0073530379
MBA in Human Resources Rev. 2014
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HURM 561- Industrial and Labor Relations Descripción: Se analizan las relaciones laborales entre la gerencia y las organizaciones obreras así como el ambiente externo que incide sobre las mismas. Se considera el medio social,
económico, político y tecnológico que ha influido sobre el surgimiento del movimiento obrero y de la negociación colectiva. El impacto que las relaciones laborales tienen sobre el público y los
medios noticiosos. Se examinan las técnicas consolidadas de gestión que hacen de la política de personal una de las claves de la eficiencia económica y social de las empresas.
Curso electivo Créditos: 3 Horas contacto: 45 Prerrequisitos: Haber completado todos los cursos
medulares Creado en: 2008 Revisado en: 2014
Competencias/
Competences
Objetivos/
Objectives
Actividad de Assessment /
Assessment activity
Instrumentos de Assessment/
Assessment Instrument
A Profesionales
4 Aplicarán sus conocimientos sobre legislación,
reglamentos, políticas y decisiones judiciales que
impactan el campo de los Recursos Humanos para
administrar adecuadamente un programa integral
de recursos humanos.
6 Comprenderán claramente el rol de la
planificación de la fuerza laboral tanto para la
utilización y el desarrollo de los recursos humanos,
así como facilitar cambio para mejorar la
eficiencia y la eficacia organizacional.
8 Modelarán y gestionarán interacciones
mutuamente satisfactorias que ofrezcan un buen
servicio al cliente y mejoren la eficiencia de los
empleados.
11 Identificarán, analizarán y recomendarán
opciones de gestión e intervención para solucionar
problemas directivos y asuntos de imparcialidad.
12 Valorarán la importancia del componente
humano individual y de la responsabilidad ética y
social que tiene la función de la administración de
recursos humanos.
17 Identificarán y conciliarán los problemas entre
los empleados y de los empleados con la
Módulo 1: Panorama general de las relaciones
laborales
1. Explicar la relación que existe entre el sindicato y la
empresa.
2. Discutir el efecto de los sindicatos en la dinámica
de la empresa.
3. Analizar los movimientos laborales.
4. Describir los objetivos generales que caracterizan al
movimiento laboral.
5. Explicar las características del sindicalismo en
Puerto Rico.
6. Analizar el sindicalismo en Puerto Rico.
7. Describir la situación de los sindicatos en la
actualidad.
1. Foro de Discusión
2. Definición de conceptos
3. Reflective Journal
1. Formato de foro de discusión y matriz de
valoración
2. Lista de cotejo para definición de conceptos
Módulo 2: El proceso de negociación colectiva
1. Explicar qué es una unidad de negociación.
2. Explicar cómo se establece una unidad de
negociación
3. Identificar los pasos que se requieren para
establecer la relación de negociación colectiva.
4. Explicar lo que son las prácticas laborales desleales.
5. Comprender en qué consisten las prácticas laborales
desleales.
6. Explicar en qué consiste la negociación de un
acuerdo
1. Foro de Discusión
2. Ensayo
3. Reflective Journal
1. Formato de foro de discusión y matriz de
valoración
2. Rúbrica para ensayos
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Competencias/
Competences
Objetivos/
Objectives
Actividad de Assessment /
Assessment activity
Instrumentos de Assessment/
Assessment Instrument
organización para fomentar un ambiente de trabajo
productivo.
19 Aplicarán sus conocimientos sobre la
administración de relaciones laborales, legislación
y jurisprudencia relevante, así como entenderán su
impacto en la organización tanto a nivel interno
como externo.
20 Manejarán adecuadamente las negociaciones y
demostrarán una administración efectiva de los
acuerdos sindicales.
21 Respetarán y valorarán las variables culturales
presentes en el manejo de conflictos con el fin de
aplicar técnicas de negociación y facilitación
apropiadas para la acción basada en la
colaboración.
B Comunicativas - fluidez y corrección
en la expresión oral, escrita y no verbal en los
idiomas inglés y español.
C De pensamiento crítico e
investigación dominio de destrezas complejas de
análisis y evaluación para investigar, buscar y
manejar información para solucionar problemas,
tomar decisiones y ser creativo en el desempeño de
sus funciones profesionales y personales.
D Literacia digital e informática - utilizar responsablemente la tecnología, investigar
y documentar sus aportaciones en el mundo
laboral y personal, buscando la verdad, respetando
el derecho de autor y las normas de acceso y
divulgación de la información
E Actitud ética-moral y respeto a la
diversidad- - valorar y respetar la riqueza en
diversidad humana, conocer y respetar las leyes y
normativas sociales y profesionales, para asumir
7. Analizar lo que comprende la negociación de un
acuerdo.
Módulo 3: Rupturas en las negociaciones
1. Describir las técnicas más comúnmente utilizadas
para manejar y resolver conflictos.
2. Discutir el papel del Departamento de Recursos
Humanos en la solución de conflictos.
3. Identificar los pasos que permiten la cooperación de
las partes en conflicto.
4. Identificar los medios para superar las rupturas de
las negociaciones.
5. Explicar la importancia de la mediación.
6. Explicar la importancia del arbitraje.
7. Analizar las estrategias sindicales para superar las
rupturas de las negociaciones.
1. Foro de Discusión
2. Ensayo
3. Blog ¿Mediación o arbitraje?
4. Reflective Journal
1. Formato de foro de discusión y matriz de
valoración
2. Rúbrica para ensayos
3. Lista de cotejo para blog
Módulo 4: Costo de los contratos de trabajo
1. Describir lo que significa para la empresa los costos
de los contratos de trabajo.
2. Explicar por qué los sueldos y los salarios se han
convertido en uno de los principales temas de las
negociaciones colectivas en todo el mundo.
3. Discutir la negociación de sueldos y salarios de los
trabajadores.
4. Describir los aspectos que se abordan en la
compensación de los trabajadores sindicalizados.
5. Discutir los beneficios de los empleados y explicar
en qué consisten.
1. Foro de Discusión
2. Redacción de ensayo expositivo
3. Reflective Journal
1. Formato de foro de discusión y matriz de
valoración
2. Matriz valorativa de redacción de cláusulas
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Competencias/
Competences
Objetivos/
Objectives
Actividad de Assessment /
Assessment activity
Instrumentos de Assessment/
Assessment Instrument
una actitud ética-moral en la ejecución de sus
funciones profesionales y personales.
6. Explicar los beneficios que se trabajan en los
contratos de trabajo.
7. Explicar a qué se refieren los conceptos de
antigüedad y seguridad laboral.
8. Analizar las implicaciones de la seguridad laboral
para las organizaciones. Módulo 5: El proceso de las relaciones laborales en
acción
1. Explicar en qué consisten las relaciones laborales.
2. Describir el proceso de la negociación colectiva.
3. Explicar cómo se aplican los acuerdos de
negociación colectiva.
4. Identificar los elementos necesarios que se
necesitan para que se pueda dar el acuerdo en la
negociación colectiva.
5. Describir los procedimientos disciplinarios en la
negociación colectiva.
6. Discutir cuáles deben ser los procedimientos
disciplinarios a implementar.
7. Explicar en qué consiste el sistema de quejas en la
negociación colectiva.
8. Explicar las relaciones laborales globales.
9. Describir y comparar las relaciones laborales a nivel
internacional.
1. Foro de Discusión
2. Redacción de ensayo expositivo
3. Blog sobre el proceso de relaciones
laborales
4. Reacción escrita inmediata
1. Formato de foro de discusión y matriz de
valoración
2. Matriz valorativa de redacción de ensayos
3. Lista de cotejo para blogs
Módulo 6: Legislación federal de relaciones obrero
patronales
1. Explicar en qué consiste la legislación federal de
relaciones obrero patronales.
2. Informar las fuentes de la regulación legal laboral.
3. Discutir la legislación protectora del trabajo más
relevante que regula el contrato de trabajo.
4. Identificar la legislación laboral que regula la
relación obrero patronal de forma colectiva.
5. Explicar la Ley Nacional de Relaciones del Trabajo
de 1935 (Wagner Act).
1. Foro de Discusión
2. Análisis crítico
3. Reflective Journal
1. Formato de foro de discusión y matriz de
valoración
2. Matriz valorativa de trabajos de análisis crítico
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Competencias/
Competences
Objetivos/
Objectives
Actividad de Assessment /
Assessment activity
Instrumentos de Assessment/
Assessment Instrument
6. Explicar la Ley Nacional de Relaciones Obrero-
Patronales de 1947 (Taft-Hartley Act).
7. Explicar la Ley de Revelación de Información
Patronal y Sindical de 1959 (Landrum-Griffin Act).
8. Analizar cada una de las leyes y establecer sus
diferencias.
9. Analizar el impacto de las leyes laborales en la
fuerza trabajadora. Módulo 7: Legislación estatal de relaciones obrero
patronales
1. Explicar la legislación estatal de relaciones obrero
patronales.
2. Conocer y explicar la Ley Número 30, Ley de
Relaciones del Trabajo y sus alcances.
3. Comparar las ventajas y desventajas de la
legislación federal y la estatal en su aplicación a la
Isla.
4. Identificar las características del derecho y la
legislación laboral de Puerto Rico y analizar las
corrientes que influyen en su desarrollo.
5. Explicar la ley para autorizar interdictos en caso de
huelgas en los servicios públicos (Núm. 11 de 22 de
mayo de 1965).
6. Conocer y entender lo que es la Junta de Relaciones
del Trabajo.
7. Identificar las circunstancias sociales en las cuales
se desarrollaron las leyes protectoras del trabajo en
Puerto Rico.
1. Foro de Discusión
2. Análisis de una ley
3. Organizador gráfico
1. Formato de foro de discusión y matriz de
valoración
2. Matriz valorativa de trabajos de análisis crítico
Módulo 8: Tendencias recientes en las relaciones
laborales y la negociación colectiva
1. Explicar las tendencias recientes en las relaciones
laborales.
2. Explicar y aplicar los cambios recientes en la
negociación colectiva.
1. Foro de Discusión
2. Análisis de una ley
3. Asignación: Redacción de un artículo
1. Formato de foro de discusión y matriz de
valoración
2. Matriz valorativa para el análisis de una ley
3. Rúbrica para redacción de artículo
4. Lista de cotejo para Reflective Journal
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Competencias/
Competences
Objetivos/
Objectives
Actividad de Assessment /
Assessment activity
Instrumentos de Assessment/
Assessment Instrument
3. Analizar las tendencias en las relaciones laborales y
la negociación colectiva.
4. Describir el decrecimiento del sindicalismo en las
últimas décadas del siglo XX.
5. Analizar el decrecimiento del sindicalismo en las
últimas décadas del siglo XX.
4. Reflective Journal: Tendencias recientes
en las relaciones laborales y la
negociación colectiva
5. Foro de despedida
Texto sugerido:
Katz, H. C., Kochan, T. A., & Colvin, A. J. (2008). An introduction to collective bargaining and industrial relations. Boston: McGraw-Hill/Irwin. ISBN: 0073137154 O version actualizada
Lecturas recomendadas de texto alterno lo siguiente:
Carrell, M. R. and Heavrin C.(2012). Labor Relations and Collective Bargaining: Private and Public Sectors (10th Edition) Prentice Hall. ISBN-13: 978-0132730013 ISBN-10: 0132730014
Fossum, J. (2011) Labor Relations. 11th edition McGraw-Hill/Irwin.ISBN-13: 978-0078029158 ISBN-10: 0078029155
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HURM 562- Negociación, Análisis y Solución de Conflictos
Descripción: El curso está diseñado para que el estudiante se enfoque en los aspectos relacionados al análisis crítico y entendimiento de los fundamentos, procesos y componentes de la
negociación y la dinámica para la solución de conflictos en las organizaciones. Entendimiento de la importancia de la negociación para la coexistencia pacífica a través de un reconocimiento de
intereses comunes. También se presenta la necesidad del desarrollo de las habilidades interpersonales para enfrentar y resolver conflictos.
Curso electivo Créditos: 3 Horas contacto: 45 Prerrequisitos: Haber completado todos los cursos
medulares Creado en: 2008 Revisado en: 2014
Competencias /
Competences
Objetivos/
Objectives
Actividad de Assessment/
Assessment activity
Instrumentos de Assessment/
Assessment Instrument
A Profesionales
1. Demostrarán una clara comprensión de la
misión, la visión, la estructura y los valores de la
organización para ejecutar con éxito el plan
estratégico de negocios de la organización a través
de la función de RRHH.
2. Desarrollarán, diseñarán, recomendarán y
alinearán los recursos humanos con los procesos
organizativos en el contexto de los planes
estratégicos y los objetivos de negocio para
impulsar los resultados empresariales clave y la
ventaja competitiva.
6. Comprenderán claramente el rol de la
planificación de la fuerza laboral tanto para la
utilización y el desarrollo de los recursos humanos,
así como facilitar cambio para mejorar la
eficiencia y la eficacia organizacional.
8. Modelarán y gestionarán interacciones
mutuamente satisfactorias que ofrezcan un buen
servicio al cliente y mejoren la eficiencia de los
empleados.
14. Identificarán las necesidades de adiestramiento
e intereses profesionales de los empleados para
asistirlos en la progresión de su carrera laboral.
15. Aplicarán diseños instruccionales para la
transferencia de conocimiento e información
Módulo 1: Introducción al análisis, negociación
y solución de conflictos
1. Definir el concepto conflicto
2. Explicar el origen de los conflictos
3. Discutir los principales conceptos asociados a
las situaciones de conflicto ligado a las
organizaciones
1. Encuesta en línea
2. Prueba de autoevaluación
3. Lecturas asignada
4. Reflective Journal
1. Clave de corrección
2.
3. Prueba de comprobación de lectura
4. Preguntas de assessment para Reflective
Journal
Módulo 2: Preparación hacia una negociación
efectiva
1. Definir el concepto negociación
2. Identificar el alcance de la negociación
3. Identificar los factores que inciden o influyen
en la negociación
4. Identificar efectivamente los elementos
esenciales a considerar en la preparación para
la negociación
1. Lecturas asignadas
2. Foro de discusión
3. Reflective Journal y preguntas
1. Preguntas de comprobación de lectura
2. Formato de foro de discusión y matriz de
valoración
3. Lista de cotejo para Diarios Reflexivos
Módulo 3: Estrategias y técnicas de negociación
1. Delinear estratégicamente el propósito de la
negociación
2. Identificar la estrategia correcta para la
negociación
3. Definir y seleccionar la técnica de negociación
identificada como ganar-ganar
4. Analizar situaciones de conflicto y aplicar
estrategias y técnicas de negociación.
1. Resumen de puntos sobresalientes de cada
artículo
2. Asignación: respuestas a preguntas de análisis
3. One minute paper
1. Guía para resúmenes de artículos (PPT)
2. Preguntas de análisis y rúbrica para
contestaciones
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Competencias /
Competences
Objetivos/
Objectives
Actividad de Assessment/
Assessment activity
Instrumentos de Assessment/
Assessment Instrument
mediante la impartición diestra del adiestramiento,
el aprendizaje estructural y la facilitación de
grupos.
B Comunicativas
Fluidez y corrección en la expresión oral, escrita y
no verbal en los idiomas inglés y español.
C Pensamiento crítico e Investigación
Dominio de destrezas complejas de análisis y
evaluación para investigar, buscar y manejar
información para solucionar problemas, tomar
decisiones y ser creativo en el desempeño de sus
funciones profesionales y personales.
D Literacia digital e Informática
Utilizar responsablemente la tecnología, investigar
y documentar sus aportaciones en el mundo
laboral y personal, buscando la verdad, respetando
el derecho de autor y las normas de acceso y
divulgación de la información
E Ético – Moral
Valorar y respetar la riqueza en diversidad
humana, conocer y respetar las leyes y normativas
sociales y profesionales, para asumir una actitud
ética-moral en la ejecución de sus funciones
profesionales y personales.
Módulo 4: Desarrollando un estilo de
negociación
1. Identificar los diferentes estilos de
negociación
2. Aplicar un estilo de negociación a una
situación de conflicto para lograr una solución
efectiva
3. Realizar análisis crítico de los estilos de
negociación aplicados a casos asignados y
hacer recomendaciones de negociación.
1. Resumen: puntos más relevantes de los
capítulos asignados
2. Blog: análisis critico que comente dos temas
discutidos
3. Lista focalizada de términos o puntos
importantes recordados
1. Rúbrica para resúmenes
2. Hoja de cotejo para Blogs
Módulo 5: Poder, persuasion y ética
1. Definir los conceptos de poder, persuasión y
ética aplicados a las negociaciones en la
solución de situaciones de conflicto en las
organizaciones
2. Analizar la influencia de estos conceptos en la
forma en que se abordan las situaciones
conflictivas según los propósitos de la
negociación
3. Analizar situaciones de conflicto basándose en
los conocimientos.
4. Aplicar los conocimientos a una situación real
o hipotética y presentar soluciones basadas en
la identificación de elementos, factores,
estrategias y técnicas de negociación.
1. Contestaciones a preguntas para el modulo
2. Reflective Journal
1. Lista de cotejo y matriz valorativa para
respuestas a preguntas del modulo
Módulo 6: La solución de los problemas en la
negociación
1. Identificar modelos “mentales” de negociación
para estudio.
2. Establecer qué modelo particular puede
aplicarse en la negociación una vez se
identifica la situación de conflicto
1. Lectura y análisis del capítulo asignado
2. Examinar los “Exhibits” 8-1 al 8-6 y contestar
las pruebas
3. Foro de discusión para comentar sobre
perspectivas individuales
4. Resumen del capítulo con comentarios críticos
y referencias bibliográficas.
5. Reflective Journal
1. Lista de cotejo y matriz valorativa para
análisis de capítulo asignado
2. Rúbrica para examinar los exhibits y contestar
las pruebas
3. Formato de foro de discusión y matriz de
valoración
4. Ejemplos de bibliografía estilo APA y matriz
valorativa para capítulos
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Competencias /
Competences
Objetivos/
Objectives
Actividad de Assessment/
Assessment activity
Instrumentos de Assessment/
Assessment Instrument
3. Desarrollar estrategias creativas en el proceso
de solución de conflictos
Módulo 7: Negociación legislada
1. Resumir la legislación que obliga a negociar
colectivamente los salarios y condiciones de
trabajo de los empleados en Puerto Rico y
distinguir quiénes están exentos de estas
disposiciones.
2. Explicar a fondo las cláusulas objeto de
negociación y las prohibiciones establecidas
por ley.
3. Discutir los principales conceptos asociados
con las situaciones de conflicto ligados a las
negociaciones colectivas.
1. Lectura de las leyes
a. Ley 130 de 8 de mayo de 1945,
según enmendada
b. Ley 134 de 19 de julio de 1960,
según enmendada
c. Ley 139 de 30 de junio de 1961
d. Ley 45 de 25 de febrero de 1998,
según enmendada
2. Tabla para Análisis comparativo de leyes
3. Ensayo con los Hallazgos y recomendaciones
para el mejoramiento de clausulas no
negociables.
4. Respuesta inmediata
1. Lista de cotejo y para lectura de leyes
2. Tabla en blanco para análisis comparativo de
leyes
3. Matriz valorativa para ensayo con hallazgos y
recomendaciones
Módulo 8: Aplicación de conceptos aprendidos
1. Identificar situaciones de conflicto en casos
hipotéticos y explicar su origen.
2. Analizar los principales conceptos asociados
con las situaciones de conflicto ligadas a las
organizaciones.
3. Prepararse adecuadamente para abordar la
negociación.
4. Resolver una situación de conflicto aplicando
los conceptos aprendidos.
1. Repaso de los artículos asignados.
2. Análisis de situación de conflicto
3. Ensayo sobre caso escogido
4. Prueba de auto evaluación de conocimientos.
5. Foro de despedida
1.
2. Matriz valorativa para trabajos de análisis
3. Rúbrica para ensayos
Texto sugerido: 4.
Evans, P., Pucik, V., & Barsoux, J.L. (2010). The global challenge: Frameworks for international human resource management. 2nd edition. Boston, MASS: McGraw-Hill/Irwin. ISBN-10:
0073530379 ISBN-13: 978-0073530376. O version actualizada
Appendix D: General Referencies
Berta, D. (2005.) Smaller films turn to outsourcing as way of managing: HR, staff's needs. Nation's
Restaurant News, 39(2), p1-14
Byars, Lloyd L., & Rue, Leslie W. (2007). Human resource management. McGraw-Hill Education. ISBN:
9780071287692
Côté, L., Vézina, M., Sabourin & Vincent, I. (2005). The strategic management process in e-business.
Business journal, 69(5,) 1-7. Recuperado el 9 de octubre de 2009 de,
http://www.iveybusinessjournal.com/view_article.asp?intArticle_ID=561
Garten, J. E. (2001). Estrategias para la economía global. México: Pearson Educación. ISBN:
9702600987
González Núñez, G. & Pantojas García, E. (2002) El Caribe en la era de la globalización. Puerto Rico:
Publicaciones Puertorriqueñas.
Gray, J. (2000). Falso amanecer: Los engaños del capitalismo global. Paidos, 74. Barcelona: Paidos.
ISBN: 844930774
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Human Resources department management report. 5(5), 2-4.
Jaquenoud, L. (2005). How to maximize HR technology. Strategic HR Review, 5(1), 4.
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Lewin, D., Mitchell, D. J. B., & Zaidi, M. A. (1997). The Human resource management handbook.
Greenwich, Conn: Jai Press. ISBN: 9781559389211
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9702600324
Yost, L. (2005). Playbook: The ABCS of interviewing. Parks & Recreation, 40(11), 16-17.
RECURSO ELECTRONICOS
MBA in Human Resources Rev. 2014
Sistema Universitario Ana G. Méndez © derechos reservados 51
American Marketing Association- www.marketingpower.com
American Management Association - http://www.amanet.org/default
Consumer Report - www.Consumerreports.org
Consumer Review - http://www.consumerreview.com/
Journal of Personal Selling and Sales Management - http://www.consumerreview.com/
American Management Association - http://www.amanet.org/default.aspx
Business Research – http://www.hoovers.com
Business Week – http://www.businessweek.com
Entrepreneur Magazine – http://www.entrepreneurmag.com
Fast Company Magazine – http://www.fastcompany.com
Forbes – http://www.forbes.com
Strategic Management Association - http://www.sma-chicago.org/
Strategic Management Society - http://strategicmanagement.net/
Strategic Management Journal – http://www.interscience.wiley.com
Wall Street Journal – http://www.wsj.com
www.cips.usfca.edu/ob/resources
www.dushkin.com/online
www.ecs.umass.edu/mie
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www.emporia.edu/ibed/obclass
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www.rrhhweb.com
www.shrm.org/essentials
www.smartpaperz.com
www.trainersnetwork.ie
www.triningsupersite.com
www.unav.es/grice
www.prenhall.com/martocchio
www.shrm.org/hrmagazine.com
www.lexjuris.com. A DETERMINACIÓN DE LOS SALARIOS
Rodríguez Fajes, Santiago Luis, “Determinación de Salarios”
http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/eco/detersal.htm
Existen varias definiciones de Divisa…..
http://www.gestiopolis.com/recursos/experto/catsexp/pagans/fin/30/divisa.htm
OPEP tiene la capacidad si fuera necesario inyectar más petróleo
http://www.eluniversal.com/2002/08/27/27082002_36225.html
TARJETAS INTELIGENTES
http://www.eumed.net/cursecon/ecoinet/seguridad/inteligentes.htm
MBA in Human Resources Rev. 2014
Sistema Universitario Ana G. Méndez © derechos reservados 52
TARJETAS INTELIGENTES
http://www.tvirtual.com.mx/Tarjetas.html
Cambio de divisa
http://es.money.msn.com/investor/market/rates.asp
Neoliberalismo y Derechos Humanos. Origen y desarrollo del Neoliberalismo.
http://members.tripod.com/planalerta/neoliberalismo.htm