curs comert 2014

7/26/2019 Curs Comert 2014

1/125

7/26/2019 Curs Comert 2014

2/125

3

CuprinsMODULUL 1 9

UNITATEA 1. CONSIDERAII GENERALE PRIVIND ACTIVITATEA DE COMER 10

U1.1. Scopul i obiectivele unitii

UNITATEA 2.ACTELE DE COMER. COMERCIANTUL. SERVICIILECOMERCIALE 18

U2.1. Scopul i obiectivele unitii 18

U2.2. Actele de comer 18

U2.3. Comerciantul 19U2.4. Serviciile comerciale 21

U2.5. Test de autoevaluare 25

U2.6. Rezumat 27

Bibliografie minimal 27

Rspunsuri i comentarii la testul de autoevaluare 27

UNITATEA 3. ORGANIZAREA ACTIVITII COMERCIALE 28

U 3.1. Scopul i obiectivele unitii 28

U 3.2 Consideraiii generale privind organizarea activitii comerciale 28

U 3.3 Legalitatea 29

U 3.4 Pluralismul formelor de proprietate 30

U 3.5. Libera iniiativ i concurena 31

U 3.6 Asocierea. 31

U 3.7. Alte principii de organizare a activitii comerciale 32


U3.8. Rezumat 35



MODULUL 2 37

UNITATEA 4 DISTRIBUIA MRFURILOR - ACTIVITATEA ESENIAL NREALIZAREA COMERULUI 38

U4.1. Scopul i obiectivele unitii 38U4.2. Distribuia i rolul su n societate 38

U 4.3. Conceptul de distribuie 40

U4.4. Funciile distribuiei 42

U4.5. Funciile distribuitorului 43


U4.7.. Rezumat 45



UNITATEA 5 COMERTUL CU RIDICATA 47


U5.2. Rolul i locul comerului cu ridicata 47

U5.3. Funciile comerului cu ridicata. 50

U5.4. Tipologia activitii comerciale cu ridicata 51

10

U1.2. Conceptul de comer 10U1.3 Repere comerciale 12

U1.4. Funciile comerului 14


U1.6. Rezumat 16



3

7/26/2019 Curs Comert 2014

3/125

4


U5.6. Rezumat 56



UNITATEA 6 COMERTUL CU AMANUNTUL 58

U6.1. Scopul i obiectivele unitii 58U 6.2. Aspect generale privind activitatea de comer cu amnuntul 58

U 6.3 Funciile comerului cu amnuntul 61

U6.4. Tipologia activitii comerciale cu amnuntul 63


U6.6. Rezumat 68


Rspunsuri i comentarii la testul de autoevaluare 68UNITATEA 7 FORME DE VNZARE UTILIZATE N COMERUL CUAMNUNTUL 69


U 7.2. Structura formelor de vnzare utilizate n comerul cu amnuntul 69U 7.3 Comerul stabil 70

U7.4 Comerul mobil 72

U 7.5. Comerul fr magazine 73

U7.6 Test de autoevaluare 75

U7.7. Rezumat 76



TEMA DE CONTROL NR.1 78

MODULUL 3 79

UNITATEA 8 CONCEPTUL DE CONSUMATOR I COMPORTAMENTULACESTUIA N PROCESUL DE CUMPRARE 80


U8.2. Consumatorul de produse i servicii 80

U8.3 Comportamentul consumatorului n actul de cumprare 81

U 8.4 Dimensiunile ce conduc la determinarea comportamentului consumatorilor 84


U8.6. Rezumat 88



MODULUL 4 100

UNITATEA 9COMERUL MODERN 101


U9.2. Dinamica mutaiilor n comer 101

U 9. 3.comerul modern sau comertul tradiionalu.

U9.4. Forme concrete de manifestare a comerului modern 105

U9.5 Comerul electronic 110


U9.8. Rezumat 114

Bibliografie minimala 114

Rspunsuri i comentarii la testul de autoevaluare 115 103

4

7/26/2019 Curs Comert 2014

4/125

5

TEMA DE CONTROL NR. 2 154

Bibliografie .. 155

UNITATEA 10RESURSELE UMANE DIN COMER 125

U 10.1. Scopul i obiectivele unitii 125U 10.2. Procesului de munc n comer i caracteristicile acestuia 125

U 10.3. Dimensiunile personalului n comer 127

U 10.4. Corelarea personalului cu volumul activitii economice 130

U 10.5. Test de autoevaluare 132

U10.6. Rezumat 133



UNITATEA 11ASPECTE REFERITOARE LA FORTELE DE VNZARE 135


U11.2 Caracteristici generale privind fortele de vanzare 135

U11.3. Profilul psihologic al vnztorului 137

U11.4. Calitile empatice i abilitile de comunicare ale vnztorilor 141


U11.6. Rezumat 146



UNITATEA 12RESURSELE TEHNICO-MATERIALE ALE COMERULUI 147


U 12.2 Consideraii generale privind baza tehnico-material a comerului 147

U 12.3. Baza tehnico-material a comerului cu amnuntul 149

U12.4. Baza tehnico-material a comerului cu ridicata 150U12.5. Test de autoevaluare 152

U126. Rezumat 153



5

7/26/2019 Curs Comert 2014

5/125

6

IntroducereScopul cursului:

Economia comercialeste o disciplin obligatorie de specialitate care aredrept obiectiv punerea n tem a viitorilor economiti cu teoria i practica specificacestui domeniu de activitate extrem de larg i de dinamic.

Cu ajutorul acestei discipline au fost sintetizate toate cunotinele acumulate nacest domeniu de economia politic i economia naional i totodat poate oferii ncontinuare baz de inspiraie pentru alte discipline care abordeaz proceseleschimburilor la nivel micro, mezo sau macroeconomic.

Comerul ca i noiune are un coninut complex fiind considerat o funcieeconomic de o foarte mare importan ce const n principiu n cumprarea de materiiprime sau produse n scopul de a le revinde n acelai stadiu fizic ns n condiiiavantajoase pentru consumatori.

Comerul este o form de schimb de activiti n economie, care n funcie de

criteriu diviziunii sociale a muncii se constituie ntr-o ramur distinct a economieinaionale.La considerarea comerului ca domeniu distinct de activitate i ca ramur a

economiei naionale stau mai multe considerente dintre care putem meniona:Comerul este un factor fundamental al vieii economice care a aprut pe o

anumit treapt a evoluiei economice cnd n mijlocirea relaiilor dintreproductor i consumator au intervenit negustorii;

Produsele obinute din industrie i agricultur se realizeaz ca mrfuri i pot fipuse n circulaie i aduse spre consum doar prin intermediul comerului;

Reproducia social poate fi nfptuit doar prin realizare mrfurilor carecontribuie la reluarea pe scar lrgit a produciei ca baz a creteriieconomice, a satisfacerii nevoilor de consum ale individului care a cptatoamploare i diversificare semnificativ n ultima perioad;

Activitatea de comer este o ramur distinct a economiei naionale format dinuniti economice specializate n acte de comer, prin care se poate realiza

procesul de trecere a mrfurilor din sfera producie n sfera de consum;Ca orice activitate economic important, comerul dispune de o baz tehnico-

material adecvat format din reele largi de puncte de desfacere i unitide depozitare rspndite pe un teritoriu extrem de vast i dotate corespunztorcu utilaje necesare nfptuirii actelor de comer dar i cu un personal calificatn acest domeniu;

Pentru realizarea mrfurilor unitile comerciale uzeaz de anumite operaiunitehnico-economice specifice circulaiei mrfurilor dar i de mijloace materiale

i for de munc, precum i tehnici i instrumente corespunztoareoperaiunilor respective.Deci se poate spune c economia comercialstudiaz procesele economice din

sfera schimburilor de mrfuri sub aspectul esenei, al relaiilori formelor care ledefinesc i a legilor care le guverneaz evoluia.

Se poate realiza o distincie clar ntre economia comercial i politicacomercial care se refer la totalitatea principiilor, normelor economice, juridice itehnica care reglementeaz activitatea comercial n economia rii.

n studierea comerului prin intermediul economiei sale se apeleaz adesea lapropria teorie i metodologie. Teoria comerului cuprinde concepte cu care oriceeconomist sau cercettor din domeniu opereaz n vederea realizrii unui raionamentlogic pentru cunoaterea proceselor comerciale. Astfel sunt formulate concepte proprii i

distincte cum ar fi: comer, pia, cerere, ofert, stocuri, micarea mrfurilor, transportulmrfurilor i manipularea acestora, cheltuieli de circulaie, etc. Nu trebuie exclui dinaceast enumerare nici factorii cauzali care determin, mrimea i dinamica

6

7/26/2019 Curs Comert 2014

6/125

7

fenomenelor comerciale.Interdependenele comerului sunt multiple i privite din dou puncte de vedere

i anume: odat atunci cnd se interpune i interacioneaz cu producia, repartiia iconsumul i n alt ipostaz atunci cnd intr n legtur cu celelalte ramuri aleeconomiei i anume: industria, agricultura, construciile, transporturile, serviciile, etc.

Teoria comerului are rolul de a desprinde din multitudinea de relaii dedeterminare dintre fenomene pe acelea care au caracter de stabilitate, de permanen icare au n esena lor legturi legice. Alturi de aceste legturi mai apar foarte des iacele interdependenefuncionale care se refer la legturile cantitative ce se realizeazntre procesele comerciale i condiiile de desfurare a cestora. Aici atrag ateniadomenii ca : mrimea i dinamica ofertei i cererii, stocurile, productivitate muncii,cheltuielilor de circulaie, eficiena economic, etc.

Relaiile funcionale pe care le-am amintit mai sus se regsesc ca o condiiemajor n previzionarea activitilor comerciale, conducerea activitii comerciale,realizarea actelor de schimb cu eficien maxim,etc.

n teoria comerului regsim de asemenea indicatorii ce caracterizeaz mrimeai structura diverselor activiti din aceast ramur cum sunt desfacerea cu ridicata i cu

amnuntul a mrfurilor, mrimea ofertei i cererii, a stocurilor, a produciei, etc.Nu trebuie s neglijm importana resurselor ce stau la baza desfurriioricrei activiti comerciale care sunt de mai multe feluri i anume: financiare,materiale, umane i economice.

Volumul de fa se adreseaz cu precdere studenilor de la forma denvmnt la distan la Facultatea de tiine Economice i Gestiunea Afacerilor dincadrul Universitii Constantin Brncui Trgu Jiu, dar poate fi deosebit de utiloricrui student indiferent de forma de nvmnt pe care o urmeaz avnd nvedere cn aceast lucrare sunt tratate noiunile de baz din domeniul comerului cu cea mailarg aplicabilitate n aa manier nct studentul parcurgnd materialul s -i poatnsui obiectul i metoda acestei discipline cu o deosebit aplicabilitate n viaaeconomic i social.

Modul n care a fost gndit i pus n practic face din acest volum un suportmetodologic pentru disciplina Economia comercial, dar i un instrument de lucrunecesar att n nelegerea i nsuirea acestei discipline prin prezentarea concis anoiunilor urmat de exemple practice, dar i pentru consolidarea acestora prin testelede autocontrol propuse.

Coninutul lucrrii a fost structurat pe 5 module divizate n 14 uniti de studiucare cuprind obiectivele nvrii, sinteze de noiuni teoretice i exemple ilustrative,rezumate, concluzii i teste de autoevaluare.

O unitate de nvare, acoperind n medie 2 ore de studiu individual, se constituiepractic ca o succesiune de sarcini de nvare, n care un rol determinat revineautoevalurii dorind astfel s dezvoltm capacitatea de studiu individual i s dm

posibilitatea studentului ID ca, dei lipsit de explicaiile profesorului, s dobndeasc

cunotine i competene de aceeai calitate i n aceeai cantitate cu cele ale studenilorde la forma de nvmnt zi.

Testele de autoevaluare care sunt incluse pe parcursul fiecrei uniti de studiuau rolul de a v testa atingerea obiectivele propuse. Aceste exerciii de autotestarempreun cu rspunsurile/rezolvrile/indicaiile incluse la sfritul unitii respectivencearc s v ajute n activitatea de autotestare, activitate prin care v putei da seamadac ai atins obiectivele propuse la nceputul unitii de studiu, sau nu.

Finalizarea studiului unui modul, de regul, se concretizeaz prin rezolvareaunor teme de control, care vor fi transmise de ctre student tutorelui de disciplin care,le va analiza, le va nota, va face comentarii individualizate i le va returna studentului.

Temele de control sunt nsoite de instruciuni privind redactarea lucrrii,constrngeri privind lungimea rspunsurilor, resursele suplimentare necesare elaborriilucrrii, criterii de evaluare i notare a lucrrii astfel nct s atingei toi parametrinecesari obinerii notei maxime. Cursul de Economia comercial are prevzute 2 temede control obligatorii.

7

7/26/2019 Curs Comert 2014

7/125

8

Obiectivele cursului:Cursul intitulat Economia comercial are ca obiectiv principal formarea

competenelor privind conceperea i utilizarea diferitelor noiuni i metode decercetare a fenomenelor economice n scopul fundamentrii tiinifice a deciziilormanageriale din cadrul ntreprinderilorcomerciale. n acest sens, la sfritul acestui

curs, vei fi capabili s: Explicai i s interpretai la un nivel elementar conceptele, abordrile, teoriile,

modelele specifice comeruluiaplicate n economie sub forma unor raionamenteargumentate;

Enunai principalelor principii de organizare a activitii comerciale, Caracterizai principalelecategorii de servicii comerciale Descriei implicaia comeruluiin noua ornduire economic, Comparai comerul cu ridicata cu comerul cu amnuntul Analiza modului de influenare a comeruluiasupra creetrii economice Analizaii s caracterizai fenomenele - economice elementare; Utilizaiconcepte, teorii, modele i metode elementare specifice comeruluipentru

rezolvarea de probleme practice ale domeniului de studiu;

Interpretai contextual, la un nivel elementar, rezultatele obinute n urma unuiproces de analiz a fenomenelor economice specific domeniului comerului.

Timpul alocat:

Evaluarea:

Temele de control vor avea o pondere de 30% n nota final, restul reprezint60%nota la testul de verificare a cunotinelor de la examenul programat n sesiunea deexamene i 10% accesarea platformei e-learning.

Durata medie de studiu individual a coninutul cursului- 28 ore(SI)

Activiti tutoriale 4 ore (AT)

Elaborarea temelor de control10 ore(TC)

8

7/26/2019 Curs Comert 2014

8/125

9

MODULUL 1

UUnniittaatteeaa11::Consideraii generale privind activitateade comer

UUnniittaatteeaa22:: AA cctteellee ddee ccoommeerr.. CCoommeerrcciiaannttuull.. SSeerrvviicciiiilleeccoommeerrcciiaallee

UUnniittaatteeaa33 Organizarea activitii comerciale

9

7/26/2019 Curs Comert 2014

9/125

10

UNITATEA 1

CONSIDERAII GENERALE PRIVIND ACTIVITATEA DECOMER

Dur ata medie de studiu i ndividual - 2 ore

CC uupp rrii nn ss Pag


U1.2. Conceptul de comer 10

U1.3 Repere comerciale 12

U1.4. Funciile comerului 14

U1.5. Test de autoevaluare 15U1.6. Rezumat 16



U 1.1. Scopul i obiectivele unitii

Parcurgerea acestei uniti de nvare v va facilita formarea decompetene privind identificareaprincipalelor etape pe care le-a parcurs comerul,acesta avnd o istorie extrem de controversat i sinuoas;

La terminarea studiului acestei uniti de nvare despre consideratii

generale privind actitatea de comervei fi capabil s:- nelegei noiunea complex de comer n diverse etape ale teoriei

economice, evoluia acestui concept, principalii autori care au dat atenieacestui subiect i momentele istorice ce marcheaz evoluia teoriei comerului

- s v nsuii cunotine referitoare la diverse noiuni din domeniulcomerului i anume conceptul de comer, comerciant, act de comer, funciilecomerului

- s obinei un scor de cel puin 80% ntr-un interval de timp demaximum 15 minute la testul de la sfritul acestei uniti.

U 1.2. Conceptul de comer

Comerul este un domeniu de activitate clar delimitat n cadrul oricreieconomii naionale, de o complexitate rar ntlnit, cu o structur interioar destulde vast n care importan aparte o au activitile de distribuie cu amnuntul, dedepozitare a mrfurilor, de aprovizionare cu ridicate dar i activitile de import-export.

Dezvoltarea echilibrat a sistemelor economice i sociale din orice ar,conform conceptului de dezvoltare durabil poate fi realizat prin intermediulcomerului care are o importan strategic.

n accepiunea mai multor specialiti din domeniu, comerul poate fi privitca o noiune cu un coninut complex ce impune o anumit funcie economic.Aceast funcie economic presupune cumprarea de materii prime sau produse

10

7/26/2019 Curs Comert 2014

10/125

11

pentru a le revinde fr a le modifica n vreun fel, dar n condiiile acceptate iconvenite direct sau indirect cu consumatorii.1

Totodat ntr-o alt accepiune comerul poate fi privit ca profesiunea unuicorp de ageni economici care acioneaz n cadrul pieei, asigurnd actele deschimb.2

Privit din punct de vedere juridic, comerul poate fi definit ca to talitateademersurilor prin intermediul crora se realizeaz transferul titlurilor deproprietate asupra materialelor sau serviciilor, precum i prestaiile de serviciirealizate ntre diferitele stadii ale produciei sau direct ntre productori iconsumator, care de asemenea se consider c reprezint acte de comer 3.

Comerul este unul dintre acele lucruri pe care le nelegem n mod natural,dar ntmpinm dificulti atunci cnd trebuie s-l definim. Dificultatea sedatoreaz tocmai coninutului foarte diferit pe care-l primete termenul, ca atare,n forme derivate sau n expresii. Acesta este motivul pentru care ne propunem sformulm nu una, ci mai multe definiii.

Etimologic, termenul de comer vine din cuvntul latin comercium prin

care se desemna schimbul efectuat cu ceva sau cu cineva. Noul Dicionarexplicativ al limbii Romne furnizeaz urmtoarele definiii:

1. Activitate economic de valorificare a mrfurilor prin procesul de vnzare-cumprare; nego.

2. Ramur a economiei naionale n care se realizeaz circulaia mrfurilor.Dicionarul de sinonime indic pentru comer: nego, negustorie.Dup dicionarul Wikipedia4, prin comer se nelege schimbul voluntar

(trading) ntre dou entiti al unor bunuri valoroase, comerul fiind conceptulcentral din care a derivat capitalismul i toate celelalte sisteme economice, iar princomercializare nelegndu-se procesul de transformare a unui bun sau serviciuntr-o valoare echivalent (mai preioas).

n prefaa lucrrii The Penguin Dictionary of Commerce, autorulacestuia, Michael Greener scrie urmtoarele: O anumit distincie ar trebuifcut ntre comer i economie, ntruct cele dou teme se suprapun. Nu seintenioneaz a se da aici o definiie cuprinztoare comerului ntruct aceasta arfidestul de provocator. Dar se poate meniona, n general, c un dicionar de comerar trebui s se ocupe de larga diversitate de instituii care servesc industria prin ...facilitarea n orice fel a distribuiei bunurilor i serviciilor.5

Din perspectiva teoriei economice, comerul este asociat cu schimbuloneros. Alain Samuelson l citeaz pe Adam Smith artnd c acesta din urmidentific o dubl relaie ntre diviziunea muncii i schimb. Pe de o parte,

schimbul este la originea diviziunii muncii, pe de alt parte diviziunea munciiprogreseaz, amplificnd piaa, respectiv proporiile schimbului n societate.Prima dintre aceste aseriuni, fondat pe ideea c oameni urmresc s -i satisfacinteresele prin intermediul celorlali, prin schimb, a generat conceptul de HomoEconomicus, puternic exploatat ulterior de ctre Vifredo Pareto. Astfel comeruleste considerat un element central al existenei sociale. Cum arta tot AdamSmith: Fiecare om devine un fel de negustor i societatea nsi devine o

societate comerciant6. Potrivit lui Alain Samuelson, pentru Adam Smith idiscipolii si analiza societii din punctul de vedere al economiei politice se

1D. Patriche (coordonator)Bazele comerului, Ed. Economic, Bucureti, 1999, p.35

2

A DayanManuel de la distribution, Les editions dOrganisation, Paris, 1987,p.233***Dictionnaire commercial de LAcademie des scienes commerciales, Ed. Hachette, Paris,1974, p.504http://en.wikipedia.org/wiki/Commerce ,http://en.wikipedia.org/wiki/Trading5Michael Greener, The Penguin Dictionary of Commerce, Editura Penguin Books, 1974, pag. 76idem

11
http://en.wikipedia.org/wiki/Commercehttp://en.wikipedia.org/wiki/Commercehttp://en.wikipedia.org/wiki/Commercehttp://en.wikipedia.org/wiki/Tradinghttp://en.wikipedia.org/wiki/Tradinghttp://en.wikipedia.org/wiki/Tradinghttp://en.wikipedia.org/wiki/Tradinghttp://en.wikipedia.org/wiki/Commerce

7/26/2019 Curs Comert 2014

11/125

12

rezum la explicarea modului n care funcioneaz schimbul, aceasta avnd ca oconsecin secundari faptul c bunurile nu mai sunt considerate ca satisfcndtrebuine de consum, ci, ca mijloace de a obine alte bunuri.

Specializarea trebuie s fie nsoit de comer. Oamenii care produc unsingur bun, trebuie s comercializeze cea mai mare parte din cantitatea produs

pentru a putea obine toate celelalte lucruri de care au nevoie7

. ntruct neconomia de schimb satisfacerea trebuinelor se bazeaz pe specializare,comerul (schimbul) este omniprezent i definete mecanismul fundamental princare alegerile oamenilor conduc la repartizarea i valorificarea resurselor neconomie. n economie, schimbul este alternativa la autoconsum, iar specializareaalternativa la pluriproducie. Cele dou specializarea i schimbul - s-au impusdatorit capacitii lor de a asigura un grad mai ridicat de satisfacere a nevoilor, peansamblul societii.

O abordare mai restrictiv n privina conceptului teoretic de comer oferprofesorul Ion Stnescu. Acesta arat c numai o parte din bunurile consumate sauutilizate n economie fac obiectul schimbului (altele nu: autoconsum, bunuri

libere, binefacere, dobndirea prin for), dar nu toate cele care fac obiectulschimbului sunt mrfuri, ci numai acelea destinate schimbului prin nsui scopul

producerii lor. Ansamblul proceselor prin care mrfurile trec de la productor laconsumator reprezint circulaia mrfurilor. Aceasta se poate realiza prin relaiidirecte sau prin intermediari specializai: negustorii.

Din perspectiva teoriei distribuieii a marketingului,conceptul nruditcu comerul este acela de verig a canalului de distribuie sau a lanului deaprovizionare, unde comerul este n poziie de intermediar, distingndu-seactivitile de intermediere cu ridicatai cu amnuntul.

Din perspectiva structurilor economiei naionale, exist doureprezentri: una care pornete de la calificarea activitii drept activitate decomer i una care se refer la gruparea actorilor (persoane fizice, ntreprinderi)care au comerul ca activitate principal.

U1.3 Repere comerciale

Privind n istorie se poate afirma faptul c nc din momentul n careoamenii au nceput s comunice ntre ei a aprut ca necesitate apariia comerului.Schimburile realizate la nceput au fost denumite troc, adic produs contra produssau aa zisul schimb n natur. Mai trziu aceast form s -a descompus n douoperaiuni i anume vnzarea i cumprarea, aceast scindarea realizndu-se

atunci cnd s-a trecut la folosirea monedei ca marf intermediar.Cu peste 4000 de ani n urm, se poate vorbi de o adevrat civilizaiecomercial atunci cnd schimburile comerciale erau practicate de ri caMesopotania, China i ri din Europa de Nord. Acum se ntemeiaz adevratestabilimente comerciale n Africa, Anglia, rile Baltice de ctremarii navigatorii negustori de origine fenician, cretan i alii.

Mai trziu apar adevrate imperii comerciale formate din greci i romaniodat cu dezvoltarea masiv a transporturilor terestre i maritime, a sistemelormonetare, a schimburilor extrem de diversificate.

Ceva mai trziu, n secolul al XI, n urma perioadei cu o economienchis urmare a nvlirilor barbare i musulmane, apar doi poli de producie i

7Richard G. Lipsey, K. Alec Chrystal :Economie pozitiv, Editura Economic, Bucureti, 1995,pag. 43

12

7/26/2019 Curs Comert 2014

12/125

13

consum n Europa n urma revoluiei comerciale i anume: zona mediteranean izona Mrii Nordului.

Acesta este momentul n care apare ca principal actor al pieelor negustorcare iniial este unul itinerant, iar mai trziu se stabilete n marile centrecomerciale aprute la intersecia dintre mrfurile nordului cu cele ale sudului

devenite mai trziu renumite trguri europene, blciuri sau iarmaroace. Acum estemomentul n care apare burghezia comercial care din profiturile obinute au creatnoi puncte comerciale. Manualele comerciale aprute n secolul XII, descriau culux de amnunte mrfurile existente la momentul respectiv, prezentau tarifelevamale i itinerariile comerciale, fapt ce demonstreaz stadiul avansat dedezvoltare a comerului. Cea mai mare dezvoltare a cunoscut-o aceast ramurodat cu descoperirea Americii, cnd infuzia de aur i bani au dus la apariia unorntreprinderi comerciale puternice.

Odat cu dezvoltarea economico-social, comerciantul a devenit din ce nce mai important, trecnd de la stadiul de simplu intermediar la centrul atenieiatt pentru ntreprinztori ct i pentru puterea public.

Cele mai importante etape8parcurse de comer n tumultoasa sa dezvoltaresunt urmtoarele:

1. Etapa de dezvoltare a comerului n cadrul economiei preindustrialecare are drept reper vnzarea fr dificulti majore a produselor, dat fiind faptulc producia meteugreasc era foarte restrns, iar cererea era nesatisfcut; naceast etap rolul comerului rezid n aducerea la populaia consumatoare a

produselor realizate;

2. Dezvoltarea comerului n cadrul economiei de producie n faza dedezvoltare a mainismului, perioad n care mrfurile aveau caracter de serie i sevindeau mai greu; aceast etap se caracterizeaz prin amplificarea funciilorcomerului i prin meninerea rolului su de intermediar, dar i prin faptul c

produsul ocupa nc un loc central deoarece era rar, iar consumatori se mulumeaudoar cu prezena i calitatea acestuia;

3. Etapa urmtoare a fost declanat la mijlocul secolului XX i continu in prezent, cunoscut ca evolund n perioada de consum, etap caracterizat

prin apogeul produciei de mas, dezvoltarea societii pe baza economiei depia, amplificarea concurenei ntre productori dar mai ale ntre distribuitori,situarea vnzrii n centru problematicii distribuiei, modificarea opticii deabordare a pieelor, amplificarea rolului comerului prin adugarea la produs aserviciilor complexe pe ntregul traseu al actului de cumprare i utilizare, creareaunor condiii confortabile pentru realizarea actelor comerciale.

n Romnia, piaa intern a urmat cursul firesc al ntregii economii declanatn secolul al XIX-lea, iar n secolul urmtor a nregistrat un amplu proces deexpansiune, diversificare i modernizare.9

Astfel n funcie de cele mai importante evenimente ce i-au pus amprentaasupra pieei interne i implicit asupra economiei romneti, s-au nregistraturmtoarele evoluii10:

Etapa de pn la 1914, cnd a avut loc procesul de formare a pieeinaionale,

8D. Patriche- Tratat de economia comerului, Ed.Eficient, Bucureti, 1995

9Albu GheEvoluia i perspectivele structurilor comerciale din Romnia, tez de doctorat,A.S.E, Bucureti, 199810

Ion Ionescu, V. Ionacu, M. Popescu,- Economia ntreprinderii de turism i comer, Ed. Uranus,Bucureti, 2002

13

7/26/2019 Curs Comert 2014

13/125

14

Perioada primului rzboi mondial (1914-1918) cnd s-a realizatconsfinirea statal a pieei romneti;

Etapa 1919-1939 cnd se realizeaz dezvoltarea masiv a sectoarelorde circulaie i de schimb;

Etapa 1940-1945, specific celui de-al doilea rzboi mondial, cu

consecine finale dramatice, piaa intern nregistrndun regres profund, ca dealtfel toat economia romneasc n ansamblu;

Etapa 1946-1989, cnd evoluia structurilor comerciale s-a realizat ncontextul economiei de comand;

Etapa de dup 1989, specific tranziiei la economia de pia.

U 1.4. Funciilecomerului

La o prim vedere, oricine poate atribuii comerului rolul de intermediar,ns trebuie s artm rolul major pe care l are acesta n raport cu productorii icu consumatorii.

Intervenind n circuitul pe care l realizeaz mrfurile i serviciile de laproductor la potenialii consumatori, comerul ndeplinete mai multe funciidintre care enumerm11:

cumprarea mrfurilor de la productori i ducerea acestora n incintadepozitelor unde trebuie realizate operaiunile de pregtire pentruvnzarea ctre consumatorii finali sau intermediari;

stocarea mrfurilor, privit ca o modalitate de echilibrare a cererii cuoferta, presupune studierea nevoilor de consum, stabilirea direciilor ncare vr evolua respectivele nevoi;

mprirea cantitilor mari de mrfuri pe care le preia de la producie,

asortarea loturilor respective, formarea sortimentelor comerciale iasigurarea micilor partizi care trebuie aduse n ntmpinarea nevoilorconsumatorilor. Aceast funcie are n vedere faptul c n cadrul reeleiau loc unele aciuni specifice acestui domeniu i ne referim aici la :

porionarea , dozarea i preambalarea mrfurilor, prelucrarea lor,sortarea dup criterii comerciale, controlul continuu al calitii iasigurarea condiiilor optime de pstrare pn n momentul desfacerii,etc.;

transferul mrfurile n zonele i punctele extrem de dispersate, nvederea vnzrii acestuia ctre consumatori, funcie prin care serealizeaz o organizare extrem de serioas a micrii mrfurilor. Prinaceast funcie comerul trebuie s acopere spaiul ce desparte

producia de consum; realizarea condiiilor de efectuare a actului de vnzare-cumprare ceea

ce presupune existena unei baze tehnico-materiale i a unui personalpregtit n acest sens;

asigurarea promovrii mrfurilor prin intermediul a numeroase tehnicidintre care putem meniona publicitatea la locul vnzrii,merchandising, publicitate n mass-media care au drept scop generareadorinei de cumprare i provocarea actului de cumprare12;

cercetarea doleanelor consumatorilor, a sugestiilor acestora, a

capacitii de cumprare, a gradului de instruire, a obiceiurilor de11

D.Patricheoper citat, p.41-4712

C. FlorescuMarketing, Editura Expert, bucureti, 1992, p-38214

7/26/2019 Curs Comert 2014

14/125

15

consum care stau la baza cererii de mrfuri dar i la baza fundamentriipoliticilor comerciale.

Funciile enumerate mai sus confer comerului un rol important att nraport cu productorii dar i cu consumatorii.

n raport cu productori, acest rol se rezum la:

regularizarea procesului de fabricaie, prin ealonarea produciei pentregul an; amortizarea oscilaiilor cererii; dimensionarea eforturilor financiare ale productorului.

n raport cu utilizatorii, comerul permite: punerea la dispoziia consumatorilor a produselor la momentul oportunadic n acolo unde se gsesc i au nevoie, n cantitatea i calitatea dorit i la u n

pre acceptabil; evitarea blocrii unor resurse financiare ale consumatorilor, prin aducerea

produselor ct mai aproape de acetia; realizarea informrii consumatorilor de ctre comer care controleazntregul sistem de comunicare a produselor i de aprovizionare cu mrfuri a

populaiei.

ntrebri facultative1. Definii comerul n mai multe accepiuni?2. Care sunt principalele funcii ale comerului?3. Enumerai principalele etape pe care le-a parcurs comerul.

U 1.5.Test de autoevaluare nr.1

1. Comerul este un domeniu de activitate

a. clar delimitat n cadrul oricrei economii naionaleb. de o complexitate des ntlnit, i cu o structur interioar destul de limitatc. de o complexitate rar ntlnit, i cu o structur interioar destul de vast2. n economie,schimbul este:a. alternativa la autoconsum,

b. alternativa la pluriproducie.c. alternativ la specializare3. Comerul ndeplinete mai multe funcii dintre care:

cumprarea mrfurilor de la productori pentru revnzare; stocareamrfurilor; mprirea cantitilor mari de mrfuri pe care le preia de la producie,asortarea loturilor respective,;

transferul mrfurile n zonele i punctele extrem de dispersatei realizareacondiiilor de efectuare a actului de vnzare-cumprare

asigurarea promovrii mrfurilor prin intermediul a numeroase tehnici icercetarea doleanelor consumatorilor

4. n raport cu productori rolul comerului const n:a) regularizarea procesului de fabricaie, prin ealonarea produciei pe ntregul an;

b) amortizarea oscilaiilor ofertei;c) dimensionarea eforturilor nefinanciare ale productorului.5. n raport cu utilizatorii, comerul permite:

a. punerea la dispoziia consumatorilor a produselor la momentul oportun adic nacolo unde se gsesc i au nevoie, n cantitatea i calitatea dorit i la un pre acceptabil;

imp de lucru : 15 min

Punctaj 100p

15

7/26/2019 Curs Comert 2014

15/125

16

b. evitarea blocrii unor resurse financiare ale consumatorilor, prin aducereaproduselor ct mai aproape de acetia;

c. realizarea informrii consumatorilor de ctre comer care controleaz ntregulsistem de comunicare a produselor i de aprovizionare cu mrfuri a populaiei.6.Etimologic, termenul de comer vine din:

a. cuvntul grecesc comercium prin care se desemna schimbul efectuat cu ceva.b. cuvntul latin comercium prin care se desemna schimbul efectuat cu cevasau

cu cineva.

c. cuvntul francez commerce prin care se desemna schimbul efectuat cu cinevaanume.

7. Noul Dicionar explicativ al limbii Romne furnizeaz urmtoareledefiniii ale comerului:

a. Activitate economic de valorificare a mrfurilor prin procesul de vnzare-cumprare; nego.

b. Ramur a economiei naionale n care se realizeaz circulaia mrfurilor.c. schimbul voluntar (trading) ntre dou entiti al unor bunuri valoroased. larga diversitate de instituii care servesc industria prin ... facilitarea n orice fel a

distribuiei bunurilor i serviciilor.8. Prima form de comer a fost

a. Marfa contra bani

b. Marfa contra galbeni

c. Schimbul n natura9. n actuala perioad comerul parcurge:

a. Etapa de dezvoltare a comerului n cadrul economiei preindustriale

b. Dezvoltarea comerului n cadrul economiei de produciec. Etapa cunoscut ca perioada de consum

10. Comerului are rolul de intermediar, nsel are un rol major pe care l areacesta:

a. n raport cu productoriib. n raport cu consumatorii.c. n raport cu prescriptorii

U 1.6. Rezumat:

Comerul este un domeniu de activitate clar delimitat n cadrul oricreieconomii naionale, de o complexitate rar ntlnit, cu o structur interioar destulde vast n care importan aparte o au activitile de distribuie cu amnuntul, dedepozitare a mrfurilor, de aprovizionare cu ridicate dar i activitile de import-export.

Etimologic, termenul de comer vine din cuvntul latin comercium princare se desemna schimbul efectuat cu ceva sau cu cineva. Noul Dicionarexplicativ al limbii Romne furnizeaz urmtoarele definiii:Activitate economicde valorificare a mrfurilor prin procesul de vnzare-cumprare; nego. Ramur aeconomiei naionale n care se realizeaz circulaia mrfurilor.

Dicionarul de sinonime indic pentru comer: nego, negustorie.

Cele mai importante etape parcurse de comer n tumultoasa sa dezvoltaresunt urmtoarele:1. Etapa de dezvoltare a comerului n cadrul economiei preindustriale

16

7/26/2019 Curs Comert 2014

16/125

17

2. Dezvoltarea comerului n cadrul economiei de producie n faza dedezvoltare a mainismului;

3. Etapa urmtoare a fost declanat la mijlocul secolului XX i continu in prezent, cunoscut ca evolund n perioada de consum,

Intervenind n circuitul pe care l realizeaz mrfurile i serviciile de la

productor la potenialii consumatori, comerul ndeplinete mai multe funciidintre care enumerm: cumprarea mrfurilor de la productori i ducereaacestora n incinta depozitelor;stocarea mrfurilor;mprirea cantitilor mari demrfuri pe care le preia de la producie, asortarea loturilor respective, formareasortimentelor comerciale i asigurarea micilor partizi; transferul mrfurile nzonele i punctele extrem de dispersate; realizarea condiiilor de efectuare aactului de vnzare-cumprare; asigurarea promovrii mrfurilor; cercetareadoleanelor consumatorilor, a sugestiilor acestora, a capacitii de cumprare.

Bibliografie minimal

1. Dumitru Patriche,Comer i globalizare, Editura ASE, Bucureti, 20032. Rbonu Cecilia Economie comercial, Editura Academica Brncui,Tg-jiu, 2009

3. Dumitru Patriche- Tratat de economia comerului, Ed.Eficient, Bucureti,1995

Rspunsuri i comentarii la testul de autoevaluare nr. 1

1. a si c

2. b

3. a, b,c

4. a

5. a, b, c

6. b

7. a i b8. c

9. c

10.a i b

Fiecare ntrebare este punctat cu 10 puncte

17

7/26/2019 Curs Comert 2014

17/125

18

UNITATEA 2

ACTELE DE COMER. COMERCIANTUL. SERVICIILECOMERCIALE




U2.2. Actele de comer 18

U2.3. Comerciantul 19

U2.4. Serviciile comerciale 21


U2.6. Rezumat 27

Bibliografie minimal 27Rspunsuri i comentarii la testul de autoevaluare 27

U 2.1. SCOPUL I OBIECTIVELE UNITII

Parcurgerea acestei uniti de nvare v va facilita formarea decompetene privind identificareaprincipalelor deosebiri dintre actele civile i celecomerciale, obligaiile i drepturile comercianilor dar i definirea si structurareaserviciilor comerciale;

La terminarea studiului acestei uniti de nvare despre actele de

comer, comerciantul i serviciile comerciale vei fi capabil s:- nelegei noiunea complex de act de comer, comerciant,

accepiunile acordate acestor noiuni,- s structurai corespunztor actele de comer- s v nsuii cunotine referitoare la diverse noiuni din domeniul

comerului i anume comerciant, act de comer, servicii comerciale- s nelegei rolul i locul serviiilor comerciale n activitatea de

comert

- s obinei un scor de cel puin 80% ntr-un interval de timp demaximum 15 minute la testul de la sfritul acestei uniti.

U 2.2 ACTELE DE COMER

Aa cum precizeaz majoritatea specialitilor din domeniu, actele decomer sunt considerate acele acte care se realizeaz n procesul unei profesiunicomerciale.

Structurarea actelor de comer a fost realizat i s-a ajuns la delimitareaurmtoarelor tipuri13:

1. Actele de comer naturale date de acele activiti care prin ele nselereprezint comer i ne referim aici la:

a. totalitatea cumprrilor de mrfuri n scopul revnzrii sau nchirierilor;

13A. Rapin_ - Cours de commerce, Ed. Dunod, Paris, 1983, p15-18

18

7/26/2019 Curs Comert 2014

18/125

19

b. activitile interpuilor dintre participanii la tranzaciile comerciale,cum ar fi curtierii, brokerii, etc.;

c. transformarea materiilor prime n obiecte de consum cu condiia catransformrile s fie realizate de un agent economic ce are drept scoprealizarea unui anumit profit di realizarea operaiunilor respective;

d. activitile de transport, plecndu-se de la premisa conform creiamrfurile sunt expediate de ctre punctele de producie spre pia pringrija transportatorilor;

e. operaiunile referitoare la activitatea bancar, date de faptul c bncilepercep anumite comisioane pentru a realiza activitile specifice,comisioane reprezentnd preul capitalurilor;

f. activitile desfurate de ageniile de schimb valutar, birourile deafaceri, de teatre, cinematografice, ageniile deturism, etc.

2. actele de comer proforma sau actele de comer a cror substancomercial este dat de forma lor, este categoria ce include actelerealizate prin intermediul scrisorilor de schimb;

3. actele de comer n virtutea teoriei accesoriei care include aceleactiviti considerate pur civile prin natura lor dar devenite comercialedac sunt realizate de ctre un comerciant cu ocazia realizrii uneianumite laturi a activitii sale comerciale (de exemplu: achiziionareaunui automobil devine act comercial dac este utilizat n scopuricomerciale, pentru deplasri n interes de afaceri sau pentru deservireaunui comis voiajor).

n funcie de obiectul afacerilor, actele de comer pot fi clasificate astfel14:1. comerul propriu-zis ce cuprinde ansamblul actelor de vnzare-

cumprare a produselor naturale transformate sau fabricate;2. comerul de banc sau bancar ce const n a colecta, a concentra i a

pune la dispoziia comercianilor a fondurilor provenite din depoziteleclienilor;

3. comerul transporturilor cuprinde operaiunile ce asigur orientarea ideplasarea mrfurile din centrele de producie ctre punctele dedesfacere;

4. comerul de asigurri are n vedere operaiunile referitoare la actele deasigurare a diferitelor tipuri de riscuri.

U2.3. COMERCIANTUL

n contextul dezvoltrii economico-sociale, comerciantului i-a revenit unrol important. Incepnd cu secolul al XIX-lea, ca rspuns al corelrii posibilitilorsocietii cu nevoile de consum ale membrilor si i de realizare a mrfurilor,locul su de intermediar ntre producie i consum, crete n importan. n acestcontext, intermediarul este plasat pe o poziie special n politica de dezvoltare afiecrei societi, bucurndu-se, ntr-o msur mai mare sau mai mic att deateniantreprinztorilor, ct i de cea a puterii politice.

Definind ramura economiei naionale, ca ansamblu de activiti omogene -delimitate pe baza diviziunii sociale a muncii i desfurate de ageni economicispecializai n asemenea operaiuni - Ion Stnescu aratc, n aceast accepiune,comerul cuprinde activitatea agenilor economici specializai n operaiuni de

intermediere a schimbului dintre productori i consumatori. Acetia formeazcategoria profesional a comercianilor, iar accepia comerului de ramur a

14D. Patricheopr citat, p. 50

19

7/26/2019 Curs Comert 2014

19/125

20

economiei naionale privete activitatea practic a acestora15. In aceeai viziune,Dumitru Patriche arat, ntrunenun succint, c noiunea de comer definete iprofesiunea unui corp de ageni economici care acioneaz n cadrul pieeiasigurnd actele de schimb16

Noiunea de comerciant are n vedere persoan fizic sau juridic a crei

profesie este comerul, exercitnd n nume propriu acte de comer n mod obinuiti cu un caracter de repetabilitate.n orice ar civilizat exist o legislaie specific domeniului comercial

care are menirea de a asigura statutul comercianilor, de a mpiedica ptrunderean cadrul ramurii a unor persoane incompetente sau dubioase n ceea ce privetemodul su de comportament.

Aceast legislaie prevede anumite restricii, obligaii i prerogative pentrucomerciant.

Obligaiile comerciantului se refer la: organizarea sistemelor de relaiispecifice fiecrei ramuri a activitii comerciale, responsabilitatea fiscal icalitatea de patron.

Prerogativele comerciantului au n vedere: drepturile de aciona n interesulobiectivelor sale de afaceri, ct i pentru a se putea apra n cazul unor conflictesau al apariiei anumitor daune.

Indiferent de forma de proprietate, apartenena, tipul, structura i mrimealor, agenii economici ce desfoar activitate de comer cu amnuntul seaprovizioneaz cu mrfuri de la productor sau de la comercianii cu ridicata,constituind n unitile lor stocuri de mrfuri, pe care ulterior le vndconsumatorilor. Pentru practicarea activitii de comer cu amnuntul,comercianii trebuie s ndeplineasc un minim de condiii, i anume:

specializarea i concentrarea activitii comerciale, condiie ce presupuneluarea n calcul a factorilor legai de particularitile tehnologice alemrfurilor, tehnicile de comercializare specifice fiecrui produs sau grupede produse etc.;

amplasarea adecvat a unitii de comer cu amnuntul potrivitreglementrilor i cerinelor de urbanism comercial n vederea repartiieiechilibrate i raionale a unitilor comerciale n teritoriu;

gestiunea corect a stocurilor de mrfuri, condiie ce impune o serie decerine proprii fiecrui grup de marf, potrivit standardelor de prestaiecomercial;

comportamentul adecvat al personalului comercial, rezultnd din normeleeticosociale i cultura de deservire n procesul de comercializare cu

amnuntul a mrfurilor de larg consum.Comercianii cu amnuntul din Uniunea European pot ncheia unele actede colaborare, crend diverse uniuni i asociaii, drept pentru care putemenumera:

Asociaiile de achiziii, participanii crora sunt orientai spre aprovizionarea lapreuri reduse a magazinelor lor. Drept exemplu pot servi asociaia GIP (Belgia),Coop Schiweiz (Elveia), Rewe ( Germania) .a.; Asociaiile de proiect, create cu scopul colaborrii n anumite proiecte dedezvoltare la nivel internaional. Ca exemplu putem oferi convenia dintre firma

15 Ion Stanescu, I Perfecionarea metodologiei de planificare a circulaiei mrfurilor la

ntreprinderile comerciale cu amnuntul Ed.ASE Bucureti 1969 (tez de doctorat), pag. 2316

Dumitru Patriche, Tratat de economia comerului, Editura Eficient, Bucureti, 1998 pag. 16. nprivina acestui enun autorul trimite i la lucrarea lui A. Dayan, Manuel de la distribution, LesEditions dOrganisation, Paris, 1987, pag. 23

20

7/26/2019 Curs Comert 2014

20/125

21

german Tangelman i firma italian Superal, obiectul creia constituie schimbulreciproc al unei pri din proprietatea magazinelor respective, pentru a obine nmod direct accesul pe piaaitalian pentru Tangelman i accesul pe piaa german- pentru Superal;

Uni uni le profesionale, create cu scopul schimbului de experiene acumulate.

Drept exemplu poate servi corporaia belgian GIB i compania britanicSainsbury, prin colaborarea crora a fost creat reeaua Home-base, specializat ncomercializarea produselor totul pentru cas. Reeaua este orientat spresatisfacia maxim a clientelei printr-un sortiment complex, preuri reduse iimplementarea activ astrategiei de marketing produs+serviciu; Uniunile multifuncionale, care reunesc toate funciile asociaiilor sus-numite.Drept exemplu poate servi European Retail Alliance, n care s-au integrat aacompanii ca Argyl (Marea Britanie), Casino (Frana), Ahold (Olanda). Uniunilemultifuncionale, prin activitatea lor, pledeaz pentru crearea unor condiiifavorabile privind dezvoltarea sistemelor de distribuie, promovarea tehnologiilorinformaionale.

U2.4. Serviciile comerciale

Serviciile comerciale au nregistrat o ascensiune rapid i inedit n ultimii20-30 de ani, antrennd preocuprile specialitilor n vederea cunoaterii acestuisector.

n rile dezvoltate peste 65% din populaia ocupat este angajat n sferaserviciilor, iar n rile cu un nivel mediu i sczut de dezvoltare ponderea este de30 - 40%17.

n literatura de specialitate exist numeroase definiii date conceptului deserviciu comercial. Astfel, Dicionarul Academiei de tiine Comerciale dinFrana definete serviciul comercial ca un ansamblu de avantaje sau satisfacii

procurate fie direct printr-o persoan fizic sau moral, fie prin folosirea unui buna crui posesie a fost adjudecat de beneficiarul serviciului oferit de bunulrespectiv, prin cumprarea sau nchirierea dreptului de utilizare".

Asociaia American de Marketing definete serviciul comercial ca ,,oactivitate oferit cu ocazia actului de vnzare, care asigur avantaje i satisfaciicumprtorului fr aantrena un schimb fizic sub forma unui bun".

A Tordjman. n lucrarea sa Strategies de concurence dans la commerce -les services au consumateur" definete serviciile drept sum a satisfaciilor sauutilitilor pe care le ofer un magazin clientelei sale".

Abordarea lui A Tordjman. privind conceptul de serviciu comercial vine ncompletarea accepiunilor anterioare, ntruct trateaz serviciul comercial ca unsistem de utiliti, consumatorul nu cumpr numai produsul, ci i avantaje isatisfacii. Definiia dat de A Tordjman surprinde dou abordri:- serviciul comercial n calitate de sector integral n cadrul activitii

comerciale, cnd acestea grupeaz ansamblul activitilor teriare nglobate nprocesul de vnzare a mrfurilor. n aceast categorie se includ activitibancare, asigurri, unele activiti meteugreti, cum ar fi curtorii,vopsitorii, deplasrile vnztorilor voiajori ai marilor magazine ia domiciliulconsumatorilor pentru preluarea comenzilor i vnzrilor nocturne;

17 Brbulescu, C-tin "Economia i gestiunea ntreprinderii", Ed. Economic, Bucureti, 1995,

pag.5421

7/26/2019 Curs Comert 2014

21/125

22

- serviciul comercial ca element important al politicii de marketing al firmei

(productoare sau comerciale). Aceste servicii comerciale oferconsumatorilor utiliti adiionale produsului sau punctului de vnzare.

Cele dou accepiuni se pot delimita greu, serviciile comerciale fiind attcomponente ale unei politici difereniate de marketing, ct i surse de diversificare

i individualizare puternic a ofertei firmei.18

Noiunea de serviciul comercial are un caracter greu de cuantificat,

intangibil.

Serviciile sunt aciuni, avantaje sau satisfacii oferite spre vnzare cucaracter intangibil i care nu au ca rezultat transferul proprietii.

Serviciile comerciale au trsturi caracteristice care marcheaz eforturilede realizare i riscurile asumate de productor, comerciant, respectiv consumator: Servicii le comerciale sunt intangibi le (mbrac forma unor activiti sauetape ale unor procese de producie). Datorit formei nemateriale, utilizatorii nu

pot compara serviciile ntre ele n vederea stabilirii valorii, preul serviciuluijustificndu-se prin calitate.

Deci serviciul comercial comport un aspect calitativ greu de cuantificat. De exemplu este greu de cuantificat comportamentul cordial fa de client sausatisfacia pe care o ofer serviciul comercial.19 Realizarea i consumul serviciilor comerciale au loc concomitent;existnd o coinciden, n timp i spaiu, a produciei i a consumului lor. Acestfenomen este unul complex i cu implicaii practice. El ilustreaz nevoia dedisponibiliti permanente de capaciti prestatoare de servicii. n general, utilizatorii asociaz serviciul cu prestatorul ceea ce impuneasigurarea unui comportament cordial fa de client, pentru ca acesta s devinun consumator fidel, n servicii, stabilirea unor relaii preferenialereprezint unmijloc important de consolidare i extindere a pieei. De asemenea, se impunediversificarea modalitilor de realizare a serviciilor pentru satisfacerea nevoiict mai rapid i comod. Servici i le comerciale nu pot fi separate de persoana prestatorului sau

utilizatorului su. Realizarea unui serviciu antreneaz ndeplinirea a doucondiii: existena unui contact ntre ofertant i consumator (contactul se poaterealiza prin punctul de vnzare sau prin cataloage) i participarea activ aconsumatorului pentru utilizarea serviciului.

Preul serviciilor comerciale este, ca i n cazul actului de cumprare, unpre al cererii. Orice client care vrea s utilizeze un serviciu, recurge la aceleraionamente care urmresc raportul dintre avantajul pe care-l ofer serviciul

posibil i costul procurrii sale. Optimizarea raportului dintre avantajul pe care-lofer serviciul posibil i costul procurrii sale este diminuat de subiectivism,deoarece nu exist criterii de triere valoric a alternativelor de asigurare autilitii respective.20

Nu exist o scar de apreciere a valori utilitilor preluate spre vnzare deutilizator, intuiia fiind cea care acioneaz n acest domeniu. Poate exista o scarde apreciere a valorii utilitilor, Ins numai n raport cu serviciile asigurate de

prestator i care se consider a fi corespunztor cu o scar de pre. ntruct nuexist standarde de realizare sau alte instrumente care s asigure omogenitatea

18Banu, Gheorghe Pricop, Mihai ''Managementul Aprovizionrii i Desfacerii", Ed. Economica,

Bucureti, 1996, pag. 2419

Bcanu, Bogdan "Management Strategic", Ed, Teora, Bucureti, 1997, pag 123. 20

Camus BrunoPrecis du management commercial, Les Editions dorganisation, Paris, 1991,pag. 98.

22

7/26/2019 Curs Comert 2014

22/125

serviciilor i compatibilitatea calitii se stabilete cu dificultate preul utilitilorunor servicii.

Printre trsturile specifice serviciului se mai pot enumera: gradul de standardizare a serviciului;

gradul de relaionare necesar pentru comercializare; constrngerile tehnologice ale comercializrii, posibilitatea practicrii strategiei produciei de scar; posibilitatea practicrii strategiei produciei de gam; constrngeri de natur cultural ale comercializrii; gradul de dependen a serviciilor fa de bunuri sau alte

servicii.

Prestarea unui serviciu comercial implic pe de o parte prezena unuicontact direct ntre ofertant i consumator, iar pe de alt parte o participare activa consumatorului n vederea utilizrii serviciului. Consumatorul defineteobiectul, precizeaz intenia de realizare, recepioneaz livrarea produsului i a

facilitilor adiionale, semnaleaz eventualele disfuncionaliti.

Orice ntreprinztor pentru a obine performan trebuie s integreze unansamblu complex de servicii produselor sale. Serviciile trebuie s nsoeasc

produsul att pe durata ntregului su ciclu de via, ct i ulterior, n perioadautilizrii lui.

innd seama de rolul fiecrui partener n fluxul produselor de laproductor la consumator, de rolul comerului n modul de satisfacere a cerinelorconsumatorilor, de caracterul noiunii de serviciu comercial se pot evidenia oserie de raionamente:- comerul actual se constituie ca un sistem integrat din punctul de vedere al

relaiilor cu productorii i consumatorii;

- n ultimii ani raporturile dintre productori i distribuitori s-au modificat nfavoarea distribuitorilor, comerul cptnd o puternica capacitate denegociere;

- se reduc alternativele de cuantificare a costurilor specifice fiecrei operaiunin parte, ntruct nu toate evidenele contabile permit o repartizare a costurilor

pe elemente de cheltuieli;

- serviciile sunt greu de cuantificat datorit formei lor nemateriale.Exist ns o multitudine de criterii care permit evaluarea aportului

serviciului comercial n cadrul actului de vnzare-cumprare i care asigurintegrarea funcional a serviciilor comerciale n oferta agenilor economici cuactivitate de comer cu amnuntul.

Perceperea de ctre consumator a serviciului comercial este o funciemultifactorial care ine seama de urmtoarele elemente:- natura tehnic sau non-tehnic a bunurilor cutate;- relaia consumator-produs;- nivelul mediului concurenial;- natura psihologic a consumatorilor i nivelul aspiraiilor acestora;- maturitatea firmei de comer vizate i apreciate de ctre consumator ca

satisfctoare sau nesatisfctoare.Agenii economici din comer i mobilizeaz oferta de mrfuri i

promoveaz o politic de preuri puternic difereniat. Se manifest tendina de aavantaja preul i de a facilita transferul de sarcini ntre parteneri.

n cadrul politicii de preuri puternic difereniat, o importan deosebit odeine integrarea n activitatea curent a urmtoarelor tipuri de servicii:

psihologice sau de confort;

23

7/26/2019 Curs Comert 2014

23/125

24

tehnice;

financiare.

Modul de realizare a serviciilor reflect respectul fat de cerineleconsumatorilor i fa de exigenele acestora. Satisfacerea cerinelor clienilor esteobiectivul veritabilului etalon al evoluiei activitii comerciale.

Serviciile comerciale au devenit elemente determinante n formareacomportamentului clienilor unitilor comerciale.

Serviciile comerciale pot fi grupate n funcie de o serie de criterii:1) n funcie de natura lor, serviciile se pot grupa n:

a) servicii de nchiriere (nchiriere de bunuri de folosin ndelungat,nchiriere automobile);

b) servicii de reparare i de redare a proprietilor specifice (reparaiiautomobile, reparaii bunuri, etc);

c) servicii legate de buna desfurare a procesului de vnzare (livrareamrfurilor la domiciliu).Cunoaterea naturii serviciilor ofer informaiile necesare pentru

cuantificarea capacitii concureniale a diverselor ntreprinderi comerciale.2) Dup locul serviciilor n procesul vnzrii, serviciile comerciale se pot

clasifica n:a) servicii vndute singure;

b) servicii vndute mpreun cu produsul.Aceast clasificare ncearc s surprind caracterul multi-specializat al

formelor de comercializare a mrfurilor i orientarea acestora spre o clientelputernic segmentat, spre a facilita activitatea distribuitorilor. Alturi de bunurilecomercializate, distribuitorii pot oferii i diferite servicii din categoria mai susmenionat. Un magazin universal poate s surprind n strategia sa att serviciicare s nsoeasc bunurile comercializare, ct i servicii independente.213. Dup funciile ce revin serviciilor n cadrul procesului de satisfacere adiferitelor sisteme de nevoi ale populaiei exist:

a) servicii de confort sau psihologice (modul de ntmpinare n magazin aclienilor, cordialitatea personalului comercial, profunzimea sortimentuluide mrfuri oferit spre vnzare);

b) servicii tehnice (livrrile la domiciliu, garaniile acordate, etc);c) servicii financiare (un rol important l joac creditele clasice, creditul total,

creditul compensat, etc.) ;

d) servicii extracomerciale (agenii de voiaj).Prin intermediul acestei grupri detaliate se segmenteaz i detaliaz

fiecare tip de operaiuni i utiliti, iar serviciile comerciale sunt transformate ntr-o variabil esenial a concurenei orizontale.4 n funcie de sistemul de integrare a serviciilor se disting:a. servicii endogene (livrri, comisioane, reparaii);

b. servicii exogene legate de punctul de vnzare (parcare pentruautoturisme, loc de joac pentru copii, etc.).Serviciile endogene sunt utiliti care pot fi integrate de productorii

bunurilor respective sau de ntreprinderi specializate (transporturi, livrri,comisioane, reparaii), fie de ctre comer, n colaborare cu primele dou categoriide ofertani.

21Florescu ConstantinComerul n economia romneasc, Ed. tiinific i Enciclopedic,

Bucureti , 1987, pag. 87.24

7/26/2019 Curs Comert 2014

24/125

25

Dei i mbuntete prestana i imaginea, comerciantul, de cele maimulte ori, nu asigur astfel de servicii, ntruct sunt considerate deosebit decostisitoare.

Servicii exogene sunt considerate axa principal a strategiilor dedistribuie. Aceste servicii sunt rezultatul modului de organizare a punctului de

vnzare, alctuind baza de poziionare comercial a formelor de vnzare.Totodat servicii exogene asigur firmei comerciale o imagine favorabilpentru ansamblul activitilor desfurate.

Serviciile comerciale creeaz o serie de oportuniti pentru productori ipentru consumatori prin aportul lor direct la creterea veniturilor i aprofitabilitii agenilor economici. Creterea volumului desfacerilor depinde demodul de conceptualizare i de exploatare intensiv a serviciilor. Comerul dinara noastr a cunoscut o evoluie mai mult sau mai puin asemntoare cu cel dinalte ri europene.

Evoluia sa din ultimul deceniu se nscrie, n linii generale, pe aceleaitendine de dezvoltare ce s-au manifestat i n alte ri europene, avnd cauze

aproximativ comune.n acest context, cercetarea i studierea sistematica a factorilor care au

influenat i influeneaz continuu activitatea comercial, alturi de studiereaevoluiei i problemelor pe care le ridic introducerea formelor i tehnicilormoderne de comer, prezintun mare interes i pentru ara noastr.

ntrebri facultative1. Ce este actul de comer?2. Cum se clasific acesta?3. Ce putei spune despre comerciant?4. Care sunt serviciile comerciale i ce rol au acestea?5. Clasificai serviciile comerciale i exemplificai.

U2.5.Test de autoevaluare nr.2

1. Actele de comer naturale cuprind:a. totalitatea cumprrilor de mrfuri n scopul revnzrii sau nchirieri lor

b. actele de comer a cror substan comercial este dat de forma lor, estecategoria ce include actele realizate prin intermediul scrisorilor de schimb

c. acele activiti considerate pur civile prin natura lor dar devenitecomerciale dac sunt realizate de ctre un comerciant cu ocazia realizriiunei anumite laturi a activitii sale comerciale

2.

n funcie de obiectul afacerilor, actele de comer pot fi clasificate astfel:a. comerul agricol, comerul de banc, comerul transporturilor i comerulde legume i fructe

b. comerul privat, comerul public, comerul transporturilor i comerul deasigurri

c. comerul propriu-zis, comerul de banc, comerul transporturilor icomerul de asigurri

3. Noiunea de comerciant are n vedere:a. persoan fizic a crei profesie este comerul, exercitnd n nume

propriu acte de comer n mod obinui i cu un caracter deunicitateb. persoan fizic sau juridic a crei profesie este comerul, exercitnd

n nume propriu acte de comer n mod obinui i cu un caracter derepetabilitate

Timp de lucru : 15 min

Punctaj 100p

25

7/26/2019 Curs Comert 2014

25/125

26

c. persoan juridic a crei profesie este comerul, exercitnd n numecolectiv acte de comer n mod neobinui i cu un caracter derepetabilitate

4. Prerogativele comerciantului au n vedere:a. drepturile de a aciona n interesul obiectivelor sale de afaceri,

b. dreptul de a se putea apra n cazul unor conflicte sau al apariieianumitor daunec. drepturile de aciona n interesul obiectivelor de afaceri ale altor

comerciani5. Serviciile comerciale pot fi definite:

a. un ansamblu de avantaje sau satisfacii procurate fie direct printr-opersoan fizic sau moral, fie prin folosirea unui bun a crui posesie afost adjudecat de beneficiarul serviciului oferit de bunul respectiv, princumprarea sau nchirierea dreptului de utilizare

b. sum a satisfaciilor sau utilitilor pe care le ofer un magazin clienteleisale

c. o activitate oferit cu ocazia actului de vnzare, care asigur avantaje isatisfacii cumprtorului fr a antrena un schimb fizic sub forma unui

bun

6. Noiunea de serviciul comercial are:a. un caracter greu de cuantificat, intangibil

b. un caracter usor de cuantificat, tangibil

c. un caracter imposibil de cuantificat

7. Serviciile comerciale au trsturi caracteristice care marcheaz eforturilede realizare i riscurile asumate de productor, comerciant, respectivconsumator i anume:a. serviciile comerciale sunt intangibile

b. serviciul comercial comport un aspect calitativ uorde cuantificatc. realizarea i consumul serviciilor comerciale au loc in momente

diferite

d. utilizatorii asociaz serviciul cu prestatorul i nu pot fi separate depersoana prestatorului sau utilizatorului su

8. n cadrul politicii de preuri puternic difereniat, o importan deosebit odeine integrarea n activitatea curent a urmtoarelor tipuri de servicii:

psihologice sau de confort;

tehnice;

financiare.

9. n funcie de natura lor, serviciile se pot grupa n:a. servicii de nchiriere, servicii de reparare i de redare aproprietilor specifice, servicii legate de buna desfurare aprocesului de vnzare (livrarea mrfurilor la domiciliu).

b. servicii de reparare i de redare a proprietilor specifice, serviciide livrare a mrfurilor la domiciliu.

c. Servicii turistice, servicii de transport i servicii de igienpersonal

10.Serviciile comerciale creeaz o serie de oportuniti pentru productori ipentru consumatori prin:

a. aportul lor direct la creterea veniturilor

b. profitabilitatea agenilor economicic. modul de conceptualizare i de exploatare intensiv a serviciilor.

26

7/26/2019 Curs Comert 2014

26/125

27

U 2.6. Rezumat:

Aa cum precizeaz majoritatea specialitilor din domeniu, actele decomer sunt considerate acele acte care se realizeaz n procesul unei profesiunicomerciale.

Structurarea actelor de comer a fost realizat i s-a ajuns la delimitarea

urmtoarelor tipuri:Actele de comer naturale, actele de comer proforma, actelede comer n virtutea teoriei accesoriei

Noiunea de comerciant are n vedere persoan fizic sau juridic a creiprofesie este comerul, exercitnd n nume propriu acte de comer n mod obinuii cu un caracter de repetabilitate.

n orice ar civilizat exist o legislaie specific domeniului comercialcare are menirea de a asigura statutul comercianilor, de a mpiedica ptrunderean cadrul ramurii a unor persoane incompetente sau dubioase n ceea ce privetemodul su de comportament.

Noiunea de serviciul comercial are un caracter greu de cuantificat, intangibil.Serviciile sunt aciuni, avantaje sau satisfacii oferite spre vnzare cu

caracter intangibil i care nu au ca rezultat transferul proprietii.Serviciile comerciale au trsturi caracteristice care marcheaz eforturile

de realizare i riscurile asumate de productor, comerciant, respectiv consumator:Serviciile comerciale sunt intangibile, Deci serviciul comercial comport unaspect calitativ greu de cuantificat,Realizarea i consumul serviciilor comercialeau loc concomitent; n general, utilizatorii asociaz serviciul cu prestatorul,Serviciile comerciale nu pot fi separate de persoana prestatorului sau

utilizatorului su, Preul serviciilor comerciale este, ca i n cazul actului decumprare, un pre al cererii.

Bibliografie minimal1. Rbonu Cecilia Economie comercial, Editura Academica Brncui,

Tg-jiu, 2010

2. Dumitru Patriche- Tratat de economia comerului, Ed.Eficient, Bucureti,1995

Rspunsuri i comentarii la testul de autoevaluare nr. 11. a

2. c

3. b

4. a i b

5. a, b i c6. a

7. a i d8. a, b, c

9. a

10. a,b

Fiecare ntrebare este punctat cu 10 puncte

27

7/26/2019 Curs Comert 2014

27/125

28

UNITATEA 3

ORGANIZAREA ACTIVITII COMERCIALE



U 3.1. Scopul i obiectivele unitii 28U 3.2 Consideraiii generale privind organizarea activitii comerciale 28U 3.3 Legalitatea 29

U 3.4 Pluralismul formelor de proprietate 30

U 3.5. Libera iniiativ i concurena 31

U 3.6 Asocierea. 31U 3.7. Alte principii de organizare a activitii comerciale 32U 3.8 Test de autoevaluare 34

U 3.9. Rezumat 35

Bibliografie minimal 35Rspunsuri i comentarii la testul de autoevaluare 36

U 3.1. SCOPUL I OBIECTIVELE UNITII

Parcurgerea acestei uniti de nvare v va facilita formarea decompetene privind identificarea principalelor principii de organizare a activitiicomerciale;

La terminarea studiului acestei uniti de nvare despre organizareaactivitii comerciale, vei fi capabil s:

- nelegei noiunea complex de activitate comercial;- s cunoatei semnificaia fiecrui princioiu n parte;- s obinei un scor de cel puin 80% ntr-un interval de timp de

maximum 15 minute la testul de la sfritul acestei uniti.

U 3.2 Consideraiii generale privind organizarea activitii comerciale

Valorificarea eficient a tuturor valenelor oferite de o economie de pia presupune crearea unor structuri organizatorice i uniti economice care sasigure ntreaga derulare a diverselor aciuni ce dau coninutul actelor de pia.Crearea respectivelor structuri trebuie s ia n considerare relaiile cecaracterizeaz evoluia societii contemporane, evoluie puternic influenat deconstituirea unor noi mecanisme de funcionare a economiei n conformitate cusistemele generate de mecanismele pieei.

Ori, mai mult ca oricare domeniu economic, comerul ca principal sectorimplicate n realizarea economiei de pia, are nevoie de un sistem coerent iviabil de organizare capabil s gestioneze complexele relaii de schimb caregenereaz multiple acte economice i consecinele de care nu se poate faceabstracie n cadrul mecanismelor de pia.

La rndul su, realizarea unui asemenea sistem, bazat pe constituirealegal a operatorilor economici i buna poziionare a acestora n structurile

28

7/26/2019 Curs Comert 2014

28/125

29

macroeconomice, trebuie s se realizeze n cadrul unui ansamblu de reglementrispecifice fiecrui stat, a unor norme convenite cu privire la desfurarea activitiide pia din anumite zone internaionale precum i a unor principii intrate n uz iasimilate de practicile economice, social-politice i juridice, internaionale. Toateaceste obligaii creeaz un cadru extrem de complex, att cu privire la

posibilitile de organizare a activitilor comerciale, ct i cu privire la exigenelei restriciile referitoare la modalitile de realizare a diverselor structuriorganizaionale.

Pornind de la concepia potrivit creia activitatea comercial, prinantrenarea n relaiile de pia numeroi operatori economici ca parteneri deafaceri, genereaz complexe relaii referitoare la nstrinrile de bunuri i servicii,negocieri i tranzacii, crearea i respectarea unui set de principii privindorganizarea i funcionarea structurilor sale, constituie un cadru propice iniierii idesfurrii oricrui gen de afaceri din acest domeniu.

ntre principalele principii ce alctuiesc cadrul de organizare al structurilorcomerciale se nscriu: legalitatea activitii comerciale, pluralismul formelor de

proprietate, libera iniiativ i concurena, asocierea, specializarea comerului,pluralismul formelor organizatorice i al activitii comerciale, asigurareaconsumului i proteciei cumprtorului, ocrotirea mediului ecologic.

U 3.3 Legalitatea

Legalitatea, ca principiu de organizare a activitii comerciale, are nvedere c att nfiinarea oricrei structuri comerciale, ct i desfurareaactivitii acesteia s aib loc n concordan cu normele de drept intern iinternaional.

Un asemenea principiu are menirea de a stabilii regulile minime imodalitile de organizare ce trebuie respectate n activitatea de comercializare a

produselor prin diferitele forme de comer i prestri de servicii .Scopul introducerii unui asemenea principiu de baz n organizarea

activitii comerciale const n :1. asigurarea comercializrii produselor i a serviciilor comerciale de ctre

persoane corespunztoare autorizate s desfoare activiti de comer;2. asigurarea unei protecii optime a consumatorilor de bunuri i servicii;3. integrarea orientrilor i aciunilor de dezvoltare i nominalizare a reelelor

de comercializare a bunurilor i serviciilor comerciale n prevederilestandardelor internaionale;

4.

promovarea i asigurarea condiiilor convenionale normale ncomercializarea bunurilor i serviciilor;5. definirea precis a tuturor noiunilor, termenilor i expresiilor cu care se

acioneaz n organizarea diferitelor structuri comerciale i a activitiiacestora;

6. stabilirea regimului activitii comerciale, prin definirea formelor decomer, a licenelor de distribuie i a atestatelor profesionale specificemeseriei de comerciant;

7. reglementarea modalitilor de informare i protecie a consumatorului;8. stabilirea condiiilor de comercializare a bunurilor i serviciilor, cu referire

att la modalitile de conservare a valorii mrfurilor pe parcursul

circuitului comercial, ct i la formele de vnzare posibil a fi utilizate nfuncie de natura i specificul produselor comercializate;

29

7/26/2019 Curs Comert 2014

29/125

30

9. stipularea expres a unor condiii fortuite posibil a intervenii ncomercializarea produselor;

10.reglementarea rspunderilor care revin operatorilor economici i a tuturorstructurilor antrenate n activitatea comercial.

U 3.4 Pluralismul formelor de proprietate

Pluralismul f ormelor de proprietate, ca una dintre cerinele i trsturileimportante ale unei economii ale crei organizri este bazat pe mecanismele

pieei, presupune recunoaterea i asigurarea coexistenei legale a unor multipleforme de constituire a proprietii.

Punnd coninutul acestui principiu n legtur cu cel prezentat anterior,trebuie precizat c tratarea din punct de vedere legislativ al formelor de

proprietate are n vedere dou aspecte i anume:1. subiectul beneficiar al dreptului de posesie, utilizare, decizie i uzufruct,

care poate fi individul, familia, sociogrupul, organizarea naional

precum i anumite organizaii internaionale;2. obiectul proprietii care se poate concretiza n bunuri, servicii sau alte

stri admise de lege.innd seama de aceste dou aspecte, sunt conturate dou forme de baz ale

proprietii, proprietatea public i proprietatea privat care prin combinare ducela apariia dou noi forme de proprietate i anume cea mixt i cea cooperatist.

n comer,proprietatea publiceste prezent sub dou forme: prima are nvedere activitatea firmelor comerciale administrate direct de organismele statului,

iar cea de-a doua form se refer la concesionrile sau nchirierile pe care putereapublic, prin organele sale specializate, le realizeaz n relaii cu tere persoanefizice sau juridice.

Cea de-a doua form de proprietate, proprietatea privatse particularizeazprin aceea c dreptul de posesie, utilizare i uzufruct revine unei persoane sau maimultora, ca persoan fizic sau juridic, ntr-un asemenea context patrimonial,

patrimoniul unei firme comerciale este administrat fie direct de ctre individ ncazul afacerilor ntreprinse de persoane fizice, fie de ctre organele abilitate prinlege sau statutul de funcionare al respectivei firme.

Proprietatea mixteste prezent n comer sub o mare diversitate de forme,diversitate dat de combinaiile admise de lege cu privire la : ngemnareacapitalului public intern cu capitalul intern privat, a capitalului intern, public sau

privat cu capitalul extern. Societile comerciale obinute, indiferent de natura lor

i structura capitalului social, au trsturi comune din punct de vedere aladministrrii patrimoniului i organizrii activitii desfurate n domeniulcomerului. Particularizarea lor, n funcie de natura i structura capitalului, aparedoar cu privire la drepturile de posesie, utilizare, dispoziie i uzufruct. Ele suntsupuse aceluiai regim juridic, trebuind s respecte ntreaga legislaie din ara ncare sunt nregistrate ca persoane juridice i acioneaz ca operatori de pia.

Proprietatea cooperatist n comer are n vedere societile comercialeconstituite ca persoane juridice prin unirea unor persoane fizice care i asumfuncia de distribuie. Membrii adereni dispun de puteri egale , posesia, utilizareai decizia se realizeaz n comun, profitul obinut putnd fi utilizat n conformitatecu statutul de funcionare a fiecrui tip de societate comercial cooperatist.

30

7/26/2019 Curs Comert 2014

30/125

31

U 3.5. Libera iniiativ i concurena

Libera iniiativ i concurena, reprezint un alt important principiu generat

de mecanismele economiei de pia, cu privire la organizarea activitiicomerciale i ale structurii sale operaionale.Principiul respectiv materializeaz impactul a dou importante caracteristici

ale economiei de pia i anume: iniiativa liber a individului, aspect ce are n vedere o concepie potrivit

creia n economia de pia totul se bazeaz pe raporturi contractuale,activitatea economic fiind plasat sub semnul libertii, fiecrui individ fiindu-i permis s-i orienteze preocuprile n funcie de capacitile i de voina sa,comportamentul fiecruia dintre operatori sau ageni economici fiind bazat perealizarea intereselor proprii

i competitivitatea concurenial, aspect ce apare ca un corolar al

prezenei n cadrul pieei a pluralitii formelor de proprietate i a libereiiniiative a operatorilor de pia. Respectiva concuren presupune poziiaeconomic rezultat din interaciunea ntreprinderilor rivale, pe o pia dat, ncumprarea i vnzarea unor mrfuri identice sau substituibile care corespundaceleiai nevoi.

Pentru organizarea activitii comerciale, ambele laturi ale principiuluirespectiv prezint o importan deosebit, deoarece ambele exercit o presiune

permanent, prin prezena n cadrul pieei , a unei multitudini de firme comercialei prin intermediul preurilor, asupra costurilor, asupra sortimentelor de mrfurioferite i asupra comprimrii preurilor.

U 3.6 Asocierea

Asociereaca principiu de organizare a activitii comerciale i crearea unorstructuri funcionale presupune, la rndul su, unirea a dou sau mai multe

persoane fizice sau juridice n scopul constituiri unei societi comerciale22,avnd la baz liberul consimmnt al prilor contractante .

Promovarea unui asemenea principiu pornete de la premisa c prin asocierese realizeaz o sporire considerabil a puterii economico-financiar , aoperatorilor de pia, se mrete capacitatea de rspuns la cerinele pieei i seasigur o adaptare corespunztoare a respectivilor operatori la exigenele

consumatorilor. Materializarea principiului privind asocierea poate mbrcadiverse forme, persoanele fizice sau juridice avnd posibilitatea de a iniia iorganiza diverse structuri comerciale sub forma asociailor familiale, societicomerciale de diverse forme, precum i sub forma unor asociaii de firme. n acestultim caz, firmele care iniiaz organizarea unor asociaii de firme sau ader la oasemenea asociaie i pstreaz autonomia i identitatea juridic, dar cedeaz sau

pun sub administrarea organului colectiv unele procese economice.

De asemenea, asocierea se poate realiza i sub forma unor integrri carembrac dou forme i anume :

integrarea pe orizontal presupune asocierea structurilor comerciale nactiviti specifice unui anumit stadiu al fluxului economic ce d coninutul

procesului de distribuie;

22Danciu VMarketing internaional, Ed Oscar Print, Bucureti, 1998, P.150

31

7/26/2019 Curs Comert 2014

31/125

32

integrareape vertical are n vedere aspecte mai complexe mergnd de laasocierea firmelor comerciale cu activiti specifice diferitelor stadii ale

procesului de distribuie i ajungnd pn la marile companii n care aparasociate i integrate firme productoare, firme de comer, firme de transport,firme bancare i de asigurri, precum i o serie de alte firme profilate pe

realizarea unor servicii comerciale auxiliare.

U 3.7. Alte principii de organizare a activitii comreciale

Specializarea comeruluieste introdus n setul de principii ce stau la bazaorganizrii activitii comerciale i, n special, a structurilor sale operative.Aceast orientare poate asigura sporirea gradului de profitabilitate princoncentrarea operatorului economic sau a activitii sale doar pe un anumit gende comer. Folosirea unor criterii precum: destinaia produselor n procesul deconsum, natura produselor, segmentele de consumatori abordai, proveniena

produselor, profilul i ciclul de producie, vor genera prezena n cadrul pieei a

unor forme de comer cu ridicata specializate pe comercializarea bunurilordestinate consumului populaiei, firme care, la rndul lor, pot fi specializate pegrupe de mrfuri.

Pluralismul formelor organizatorice i al coninutului activitiicomerciale, reprezint un principiu de organizare a activitii comerciale careapare ca un corolar al prezenei n setul respectiv de principii, el subliniindimposibilitatea existenei unei structuri unice care s-i asume responsabilitatearealizrii activitii comerciale. Acest principiu a cptat i valene internaionale,devenind din ce n ce mai operant prin extinderea tendinelor de asociere sau deintegrare n cadrul diferitelor zone i piee internaionale de mrfuri, alturi deobligativitatea aplicrii prevederilor legislative i a normelor juridice emise derespectivele entiti, i obligativitatea promovrii unor principii comunitare norganizarea activitii comerciale.

Ar ia de activitate, n calitatea sa de principiu ce st la baza organizriiactivitii comerciale, supune ateniei, celor interesai, zona de pia n cadrulcreia operatorul economic a primit dreptul legal de a desfura activitateacomercial n calitate de persoan fizic sau juridic. O alt semnificaie a acestui

principiu este stabilirea zonei administrative n cadrul creia o anumit structurcomercial i poate exercita atribuiile i competenele, sau i poate asumaanumite rspunderi. Pe msura extinderii tendinelor de mondializare a pieei i acreterii numrului i puterii societilor multinaionale, principiul respectiv

capt un caracter mai complex, iar aplicarea lui implic legislaii i normespeciale, care s reglementeze activitatea respectivelor societi potrivit situaieiconcrete n cadrul fiecrei zone naionale de pia.

Asigurarea consumului i proteciei consumatorului apare ca unprincipiu care are menirea:

de a subordona ntreaga organizare a activitii comercialecerinelor pieei, respectiv a consumatorilor i de a proteja pe acetiampotriva practicilor abuzive ce ar putea apare n relaiile vnztor-consumator;

de a asigura integrarea sistemelor de organizare a activitiicomerciale i a structurilor operaionale ale acesteia, create n fiecare ar, n

spiritul i exigenele stabilite prin setul de principii promulgate de forumulmondial cu privire la protecia consumatorului

32

7/26/2019 Curs Comert 2014

32/125

33

Scopul promovrii proteciei consumatorilor ca principiu de organizare aactivitii comerciale const n: a ajuta rile respective s realizeze i s menin

protecia corespunztoare a populaiei n calitatea sa de consumatoare, de a facilitaproducerea i distribuirea de produse corespunztoare nevoilor i cereriiconsumatorilor, de a ncuraja niveluri ridicate ale eticii celor angajai n

producerea i distribuirea bunurilor de consum i serviciilor ctre consumatori, dea contribui la inerea sub control a practicilor comerciale abuzive care afecteazconsumatorii, de a asigura cooperarea internaional n domeniul protecieiconsumatorilor, de a ncuraja dezvoltarea condiiilor de pia, care s asigureconsumatorilor o gam larg de produse la pre mai sczute.

Ocrotirea mediului nconjurtor, refacerea i meninerea echilibruluiecologic, vine s consfineasc rolul ce revine structurilor comerciale nmaterializarea relaiilor om-natur, urmrind prevenirea desfurrii unoractiviti de producere, comercializare i consum care, prin natura i efectele lor arafecta echilibrul ecologic.

Se pleac de la concepia potrivit creia piaa nu este interesat dect de

circuitul bunurilor rare, n timp ce bunurile libere sunt ignorate i n unele situaiichiar puternic afectate prin ignorarea i desconsiderarea mediului nconjurtor.Statul printr-o legislaie adecvat este obligat s intervin pentru a obliga ageniieconomici s contribuie la diminuarea efectelor nocive ale diferitelor procese de

producie, de comercializare i de consum asupra mediului nconjurtor, precum ide a participa, prin investiii proprii la refacerea i meninerea echilibruluiecologic. Comerul este un important factor de poluare a naturii i spiritului, prinangajarea i comercializarea unor produse poluante, prin tehnicile i condiiile derealizare a logisticii comerciale, sau prin efectele distructive generate de

consumarea unor produse.

Profitul, ca obiectiv al activitii comerciale, apare att ca principiu, ct i camotivaie n procesul de organizare a activitii comerciale. Activitateacomercial, reprezentnd prin natura sa principalul instrument de realizare acerinelor, mecanismelor de pia, nu poate face abstracie de o asemeneamotivaie, profitul constituind scopul final la tuturor afacerilor ntreprinse ndomeniul comerului. Ca un element specific activitii comerciale, n ce privete

promovarea acestuiprincipiu n procesul de organizare a structurilor sale apare undublu impact pe care ntreprinztorul comercial l resimte n cadrul pieei. Estevorba, pe de o parte, de faptul c respectivul ntreprinztor se confrunt n mod

permanent cu frecvente situaii ce intervin n preocuprile cumprtorilor de a-iprocura produse n funcie de gusturile, exigenele i puterea de cumprare toate

elementele foarte oscilante i supuse continuu unor alte influene economico-sociale, iar pe de alt parte de tendinapartenerilor si n realizarea ofertei, de aobine un nivel maxim al profitului prin afacerile ntreprinse, ceea ce genereazoscilaii puternice n volumul i structura ofertei ca urmare a cutrilor continueale productorilor de a gsii nite ci i posibiliti de funcionare i de cretere a

profitabilitii capitalului investit, fenomen care genereaz la rndul su frecventetransferuri de capital dintr-o ramur n alte sau ntre diferite activiti.

ntrebri facultative

1. Care sunt principiile de organizare a activitii n comer?2. La ce se refer Legalitatea?3. Pluralismul formelor de proprietatecse refer la

4. Ce putei spune despre Libera iniiativ i concurena?5. Definii Asocierea6. Cum explicai Specializarea comerului?

33

7/26/2019 Curs Comert 2014

33/125

34

7. La ce se refer Pluralismul formelor organizatorice i al coninutului activitiicomerciale?8. Aria de activitate presupune:

9. Asigurarea consumului i proteciei consumatorului se refer la10. Cum contribuie comerul la ocrotirea mediului nconjurtor, refacerea i meninereaechilibrului ecologic?

U 3.8.Test de autoevaluare nr.31. Valorificarea eficient a tuturor valenelor oferite de o economie de pia

presupune;

a. crearea unor structuri organizatorice i uniti economice care s asigurentreaga derulare a diverselor aciuni ce dau coninutul actelor de pia.

b. crearea unor structuri organizatorice i uniti economice care s asigureanumitor aciuni ce dau coninutul actelor de pia.

c. crearea unor structuri organizatorice i uniti economice care s asigureanumitor aciuni ce dau coninutul actelor civile

2. Comerul ca principal sector implicate n realizarea economiei de pia, arenevoie de:

a. un sistem de relaii de pia cu diveri parteneri de afacerib. un sistem coerent i viabil de organizare capabil s gestioneze

complexele relaii de schimb care genereaz multiple acte economice iconsecinelerespective

c. un sistem de gestiune bine pus la punct

3. Legalitatea, ca principiu de organizare a activitii comerciale, are n vederec:a. nfiinarea oricrei structuri comerciale s aib loc n concordan cu

normele de drept intern .

b.

desfurarea activitii oricrei structuri comerciale s aib loc nconcordan cu normele de drept internaional.c. att nfiinarea oricrei structuri comerciale, ct i desfurarea activitii

acesteia s aib loc n concordan cu normele de drept intern iinternaional.

4. Pluralismul formelor de proprietate, ca una dintre cerinele i trsturileimportante ale unei economii ale crei organizri este bazat pemecanismele pieei, presupune:a. recunoaterea i asigurarea coexistenei legale a unor multiple forme de

constituire a proprietii.b. recunoaterea i asigurarea coexistenei legale a unei singure forme de

constituire a proprietii.

c. recunoaterea ad-hoc a unor multiple forme de constituire a proprietii.5. Libera iniiativ i concurenaeste principiul care materializeaz impactul adou importante caracteristici ale economiei de pia i anumea. iniiativa liber a individului,b. competitivitatea concurenial,c. multitudinea de firme i forme de proprietate

6. Asocierea ca principiu de organizare a activitii comercialepornete de lapremisa c:a. se realizeaz o sporire considerabil a puterii economico-financiar a

operatorilor de pia,b. se mrete capacitatea de rspuns la cerinele pieeic. se asigur o adaptare corespunztoare a respectivilor operatori la

exigenele consumatorilor

Timp de lucru : 15 min

Punctaj 100p

34

7/26/2019 Curs Comert 2014

34/125

35

7. Specializarea comerului este introdus n setul de principii ce stau la bazaorganizrii activitii comerciale i, n special,a structurilor sale operative ipoate asiguraa. sporirea gradului de profitabilitate prin concentrarea operatorului

economic sau a activitii sale doar pe un anumit gen de comer.b. sporirea gradului de profitabilitate prin concentrarea operatorului

economic sau a activitii sale doar pe mai multe genuri de comerc. scderea gradului de profitabilitate prin concentrarea operatorului

economic sau a activitii sale doar pe un anumit gen de comer8. Aria de activitate, supune ateniei, celor interesai:

a. zona de pia n cadrul creia operatorul economic a primit dreptul legalde a desfura activitatea comercial n calitate de persoan fizic saujuridic.

b. zona administrative n cadrul creia o anumit structur comercial ipoate exercita atribuiile i competenele, sau i poate asuma anumiterspunderi

c. zona n care agentul economic i poate amplsa magayinul de desfacere

9.

Asigurarea consumului i proteciei consumatorului apare ca un principiucare are menirea:a. de a subordona ntreaga organizare a activitii comerciale cerinelor

pieei,b. de a proteja consumatoriii mpotriva practicilor abuzive ce ar putea apare

n relaiile vnztor-consumator;c. de a asigura integrarea sistemelor de o

curs comert 2014

Documents