Etica n practica asistentei socialeStrategii de lucru cu studentii in procesul de formare a valorilor specifice profesiei

Codul etic reprezint un set de reguli care reflect principii generale de conduit profesional cuprinde doua capitole: Valorile i norme etice fundamentale corespunztoare activitii asistentului social;Responsabilitile asistentului social n desfurarea activitii profesionale.

Scopul codului etic de a identifica valorile morale fundamentale care stau la baza misiunii profesiei de asistent social; de a stabili un set de responsabiliti ale asistentului social n desfurarea activitii profesionale; de a clarifica responsabilitile i aciunile profesionitilor care vor rezolva posibile conflicte de natura etica.

Valorile i principiile fundamentale ale profesiei:justiia social, demnitatea i unicitatea persoanei, integritatea persoanei, autodeterminarea, confidenialitatea, importana relaiilor interumane, furnizarea serviciilor cu competen i n beneficial clienilor.

Responsabiliti sociale ale asistentului social pledeaz pentru mbuntirea condiiilor sociale n vederea satisfacerii nevoilor umane de baz i promovrii justiiei sociale; acioneaz pentru a facilita accesul la servicii specifice i posibilitatea de a alege pentru persoanele vulnerabile, dezavantajate sau aflate n dificultate; promoveaz condiiile care ncurajeaz respectarea diversittii sociale i culturale; promoveaz politicile i practicile care ncurajeaz contientizarea i respectarea diversitii umane; faciliteaz i informeaz publicul n legatur cu participarea la viaa comunitar i schimbrile sociale care intervin; asigur servicii profesionale n situaii de urgen, n condiiile legii i ale normelor privind exercitarea profesiei de asistent social; Recunoate importana fundamentala a relaiilor interumane i le promoveze n practica profesional, ncurajnd reliile dintre persoane cu scopul de a promova, reface, menine i/sau mbunti calitatea vieii; asigur respectarea drepturilor fundamentale ale omului i aplicarea legislaiei internaionale la care Romnia a aderat.

Asistenii sociali vor avea n vedere ntotdeauna c propriul lor comportament reprezint un model pentru membrii comunitii, acionnd n consecin.

Valorile fundamentale ale asistenei sociale furnizarea de servicii n beneficiul clienilor, justiia social, respectarea demnitii i unicitii individului,respectarea confideialitii,respectarea integritii persoanei, autodeterminareacompetena profesional. Fiecare asistent social i va nsui aceste valori i principii, ele urmnd s se regseasc n comportamentul sau, astfel nct s nu aduc prin aciunile sale prejudicii imaginii profesiei.

Formarea valorilor n practica asistenei socialeAsistenii sociali formatori- adesea i ndeamn studenii s nceap cu clienii poate c abordarea potrivit ar fi aceea de a ncepe cu studenii asigurndu-se astfel c nivelul cunotinelor transmise concord cu capacitatea studenilor de a nelege precum i cu nivelul lor de receptivitate. (Swindell i Watson, 2007).

Conform teoriilor dezvoltrii morale (Gibbs, 2003; Kohlberg, Levine i Hewer, 1983) noiunile de bine i de ru nu sunt nnscute ci sunt formate n diferite stadii ale dezvoltrii prin preluarea comportamentului de la autorii- familie, profesori, - sau prin nsuirea normelor-morale, religioase. (Kaplan, 2006a). Punctul de plecare n nelegerea acestora, ar putea fi codul etic sau regulamentul de funcionare a instituiilor de asisten social ca norme de urmat urmnd ca ulterior odat cu dezvoltarea lor profesional s poat lua decizii n situaii problematice

Taxonomia lui Bloom asupra obiectivelor educaionale (Forehand, 2005)amintirea, presupune un proces de identificare, recunoatere a valorilor din experiena personal.

nelegerea i atribuirea de sensuri acestor informaii.

atribuirea de argumente tiinifice acestor informaii (legtura teoriei cu practica).

Analiza- identifica parile componenete ale conceptelor precum i legtura dintre ele (expunerea situaiei ntr-un limbaj adecvat nivelului de nelegere al clientului, asigurarea din partea asistentului social c acesta a neles situaia i c poate lua o decizie corect n ceea ce l privete).

evaluarea presupune capacitatea asistentului social de a analiza critic situaia ( obinerea consimmntului familiei poate fi mai important dect obinerea consimmntului clientului atunci cnd clienii provin dintr-o anumit cultur mediu rural, romi, anumite culte religioase).

folosirea cunotinelor i elaborarea planurilor de intervenie ntr-o manier creativ-novatoare.

Deciziile eticeGilligan, 1982 - Luarea deciziilor n probleme etice presupune mai mult dect cunotine i reguli i folosirea acestora n mod adecvat ci face apel la sentimente precum furie, fric, grij, empatie, sentimente ce exist n mod firesc n orice tip de relaie interumanTeoriile dezvoltrii emoionale sugereaz c inteligena emoional poate fi cultivat prin modaliti specifice de nvare- formarea i dezvoltarea contiinei de sine i a contiinei sociale precum i formarea abilitilor de gestionare a relaiilor sociale. (Golman, 2004).Teoriile dezvoltrii comportamentale arat c comportamentul se nva, uit, renva printr-o serie de procese: nvarea prin asociere, operaionalizare, cunoatere i auto-cunoatere, dezvoltarea mijloacelor de analiz critic.

Procesul de luare a deciziilor atunci cnd sunt implicate probleme etice (Brannen, Boling, White, 2006).Modelul Transteoretic (Prochaska i Norcross, 2007) arat c modificarea comportamentului se face urmnd o succesiune de pai: Precontemplare - oamenii nu identific o problem n comportamentul lor aa nct motivaia de a schimba comportamentul nu exist. Identificarea problemei determin apariia sentimentelor ambivalente i face trecerea la stadiul de contemplare.Contemplare presupune identificarea i analiza soluiilor aa nct avantajele ce reies din modificarea comportamentului s fie mai mari dect cele iniiale.Decizia, pregtirea i aciunea presupun modificarea comportamentului i fac trecerea la ultima etap - cea de meninere a acestuia.

Teoria aculturaiei n procesul de formare a valorilor n practica asistenei socialeAculturaia etic se refer la la modalitatea specific prin care o persoan i adapteaz sistemul propriu de valori la valorile profesiei(Bashe, Anderson, Handelsman, Klevansky, 2007). Asistenii sociali nva s-i integreze valorile proprii n valorile profesiei. Acest proces nu presupune renunarea la propriile valori ci mai degrab formarea de abiliti prin care, asistentul social, s identifice i s gestioneze ntr-o manier profesional eventualele situaii conflictuale ce pot aprea, ntre valorile personale i cele profesionale. n acest proces pot aprea situaii problematice: separarea, asimilarea i marginalizarea. Procesul de separare apare atunci cnd asistentul social menine propriile valori dar la respinge pe cele ale profesieiAsimilarea apare atunci cnd valorile personale se suprapun peste cele personale astfel nct acestea din urm nu mai sunt valorificate se renun la propria identitate i astfel se pierde unicitatea modului de relaionare determinat de unicitatea persoanei. Marginalizarea apare atunci cnd asistentul social renun la valorile personale dar nu le-a interiorizat nc pe cele ale profesiei. Aceast situaie apare n special n faza de debutant n profesie (Bashe et al. 2007).

Valorile personale-valorile profesieiCa asistent social observm c multe dintre valorile personale se suprapun peste cele profesionale. De exemplu convingerea personal c este important s combai rasismul coincide cu principiul promovrii justiie sociale din practica asistenei sociale, fiind astfel o extensie a valorilor personale. n alte situaii ns aceste valori pot devein contradictorii. Astfel c n viaa particular poi da apropiailor sfaturi precum cel de a te cstori nainte de a avea copiii n schimb etica profesional interzice acest lucru.Etica profesional este mult mai formalizat dect cea personal. Puini oameni i fac o list cu reguli de urmat n relaiile inter-umane n schimb regulile de conduit profesional sunt stabilite, communicate, implementate, evaluate prin politici ale ageniilor, legi, coduri de etic profesional sau standard de bune practici.

Dileme etice-probleme eticeBanks i Williams(2005, p.1011) folosesc termenul de situaii etice dificile n care includ att dilemele ct i problemele etice. Dilemele etice ca fiind demersul prin care se poate lua o decizie n cazul unei situaii ce presupune mai multe ci de aciune fiecare dintre ele presupunnd implicaii morale i n care nu este clar care dintre ele este cea potrivit. Problemele etice apar atunci cnd asistentul social este pus n situaii ce implic alegeri dificile dar este clar ce decizie va trebui s ia.Situaiile problematice apar atunci cnd sunt implicate problem etice dar asistentul social nu trebuie s ia decizii.Asistena social se desfoar ntr-uncadru instituional n care binele i rul sunt definite de ctre legi, norme generale, politicile instituiei, valorile profesionale, standardele de bune practice. Asumndu-i aceste reguli, norme, valori asistentul social poate intra n conflict cu propriile roluri i valori. Asumarea rolului de asistent social nseamn asumarea responsabilitilor fa de clieni, fa de profesie, fa de a angajator i fa de societate i implicit asumarea situaiilor conflictuale ce pot aprea. (Banks, 1995).

Lipsky(1980, p.71) adduce n atenie faptul c, pe de o parte serviciile de asisten social au la baz interaciunea uman direct, bazat pe ngrijire i responsabilitate iar pe de alt parte serviciile seacord ntr-un spaiu formalizat, birocratizat ce implic detaare i tratament egal n condiiile n care att resursa uman ct i cea material sunt limitate.

McAulliffe i Sudbery(2005) gsesc c cele mai multe dileme etice apar n situaiile n care asistenii sociali sunt pui n situaia de a promova, apra n acelai timp drepturile omului i valorile instituie. Situaile ce implic exercitarea n acelai timp a responsabilitilor fa de client i fa de colegi, fa de instituie sau situaiile n care respectarea dreptului clientului de a alege intr n conflict cu politicile instituiei. Principiul confidenialitii informaiilor ridic deasemenea dileme etice prin faptul c exist multe situaii n care respectarea acestuia poate adduce mai mult ru clientului.

Musil et al.(2004, p. 317) identific dou modaliti prin care asistenii sciali pot face fa situaiilor ce implic dileme etice: evitarea contextelor dilematice i negocierea cu actorii responsabili de crearea acestor situaii.

Oamenii tind s cread c valorile lor sunt cele mai bune, corecte i c nu trebuie schimbate. Procesul de formare a valorilor este unul gradual, etapizat n strns legtur cu dezvoltarea individului. Valorile se formeaz se dezvolt-ntresc, se modific sau sunt nlocuite. Pentru studenii viitori asisteni sociali una dintre cele mai mari provocri este aceea de a adapta, plia propriile valori pe valorile profesiei. Banks (1995), identific ca principii comune: respectul fa de persoan, promovarea principiului auto-detrminrii, promovarea justiiei sociale i exercitarea profesiei n interesul clienilor.

Deoarece valorile reflect n general, ceea ce este vzut ca bine, de ctre oameni i nu ceea ce este corect sau drept, sarcina asistentului social presupune s asculte persoana cu mintea i cu inima deschis, chiar i atunci cnd exist diferene semnificative ntre sistemele de valori.(Reamer, 2006b, Strom-Gottfried, 2007). O metod de a vedea valorile n termeni relativi este aceea care plaseaz valorile ntr-un continuum i nu ntr-o categorie. De exemplu valorile orientate spre individ versus valorile orientate ctre comunitate.