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Curso Eper Marzo 2016
Alcalà de Henares, España
Marzo 2016
Parts & Services - Logistics
Parts Technical Advisor.
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Agenda
2 Marzo 2016 Catalogo Eper
■ …..Catálogo Recambios
■ …..Regenerados
■ …..Accesorios y Merchandising
■ …..All Makes
■ …..Service Pack
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Producción actual del Catálogo
3 Marzo 2016 Catalogo Eper
W eb
BASE DE
DATOS DE
VEHICULOS
BASE DE
DATOS
CATALOGO
EPER
BASE DATOS
GARANTIAS
(SIGI)
1. Pendrive actualizable
1. El acceso a la Web es de un
solo pago anual.
2. Está disponible desde Internet
o de Intranet.
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Pagina Web – ePER
4 Marzo 2016 Catalogo Eper
WEB
Vía Internet: https://eper.parts.fiat.com/login
Vía Intranet: http://eper.parts.fiat.com/login
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ePER WEB
5 Marzo 2016 Catalogo Eper
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Entrada en ePer a través de Linkentry
6 Marzo 2016 Catalogo Eper
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7 Marzo 2016 Catalogo Eper
Entrada en ePer a través de Linkentry
Hay 2 formas de entrar a través de Linkentry, en SERVICIOS con bastidor
y en LINK EXTERNOS desplazando con las flechas hasta encontrar ePer
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8 Marzo 2016 Catalogo Eper
Entrada en ePer a través de SERVICIOS
Por bastidor nos da la información del vehículo y sus posibles campañas si
las tuviera, como en este caso, que tiene la campaña 5989. En la flecha de
la lupa clicando en ella, te da directamente la referencia de la campaña.
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9 Marzo 2016 Catalogo Eper
Detalle Campaña abierta y referencia
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10 Marzo 2016 Catalogo Eper
Entrada en ePer a través de SERVICIOS
Pinchando sobre el icono de ePer nos abre directamente el catalogo con
la información del vehículo seleccionado.
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11 Marzo 2016 Catalogo Eper
Entrada en ePer a través de SERVICIOS
Pinchando en Next>> accedemos al catalogo de recambios del vehículo
seleccionado.
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12 Marzo 2016 Catalogo Eper
Entrada en ePer a través de SERVICIOS
Aquí buscamos ya lo que necesitemos solo para el bastidor de este
coche. No deja entrar a otro modelo ni cambiar de Marca
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13 Marzo 2016 Catalogo Eper
Entrada en ePer a través de LINK EXTERNOS
Pinchando
directamente en el
logo de ePER nos
aparece la pantalla
principal.
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e Catalogo WEB – Acceso a CSPS
14 Marzo 2016 Catalogo Eper
Como indica la Flecha, pinchando en el logo nos lleva
a la pantalla principal del CSPS.
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Acceso CSPS
15 Marzo 2016 Catalogo Eper
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Grupos - Catalogo de Recambios
16 Marzo 2016 Catalogo Eper
En este apartado se indica todos los posibles
grupos en los cuales se encuentra el despiece
del vehículo.
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Presentación (MERCADO)
17 Marzo 2016 Catalogo Eper
La entrada del menú Mercado, os da la
posibilidad de cambiar el País en el que
necesitéis trabajar.
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Presentación (LENGUAJE)
18 Marzo 2016 Catalogo Eper
En el menú Mercado, os da la posibilidad de cambiar el Idioma.
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Presentación (MARCA)
19 Marzo 2016 Catalogo Eper
La entrada del menú Marca, os da la posibilidad de
cambiar la Marca en la que necesitéis trabajar.
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Búsqueda por VIN o Modelo/Chasis
20 Marzo 2016 Catalogo Eper
Chasis completo
Modelo + 7 últimos
Nº del chasis
VIN: para entrar con bastidor completo, o Modelo/Chasis: para buscar
con el Modelo de 3 cifras del vehículo y los 7 últimos dígitos del bastidor.
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Datos del Vehículo
21 Marzo 2016 Catalogo Eper
DNI
Una vez ingresado el bastidor nos pasa ha esta pantalla, donde
nos da el DNI del vehículo y sus opcionales pinchando Info.
Posteriormente continuar dando a Next para ver el catalogo.
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Carrito
22 Marzo 2016 Catalogo Eper
En la pantalla carrito podremos ver todas las referencias que
vayamos incluyendo de los distintos modelos y marcas.
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Carrito
23 Marzo 2016 Catalogo Eper
Como se ve en la diapositiva se pueden ir pinchando varias
referencias las cuales van directamente al carrito.
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24 Marzo 2016 Catalogo Eper
Carrito
Como veis las referencias marcadas aparecen en la hoja, indicando
que podemos modificar las cantidades y actualizar la pagina y los
totales. Podemos abrir un nuevo carrito, imprimir el presupuesto,
imprimir pedido y guardar en PDF, exportar datos en Excel.
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25 Marzo 2016 Catalogo Eper
Carrito
En este caso hemos modificado las cantidades y anulado una de las
referencias, actualizando la pagina y con ellos los totales.
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26 Marzo 2016 Catalogo Eper
Carrito
Archivo PDF
Ejemplo de PDF de un
presupuesto
Ejemplo de PDF de un
pedido
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27 Marzo 2016 Catalogo Eper
Búsqueda por Código de Referencia
Referencia
Referencia
Tenéis posibilidad de buscar la referencia por Búsqueda
según código de producto por dos sitios como se indica en
esta diapositiva.
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Búsqueda por Código de Referencia
28 Marzo 2016 Catalogo Eper
Con la referencia os da el modelo o modelos que lo montan y el
subgrupo donde se encuentra.
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Selección Grupo
29 Marzo 2016 Catalogo Eper
Grupo
Posicionándose en grupo sin pinchar en el, te da en pantalla los
subgrupos en los que esta dividido.
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Subgrupo
30 Marzo 2016 Catalogo Eper
En esta pantalla se muestra la información indicada en la
diapositiva anterior. Pinchar ahora en el subgrupo.
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Subgrupo
31 Marzo 2016 Catalogo Eper
Subgrupo
En la diapositiva vemos los subgrupos en los cuales podemos
pinchar para ver la información de la referencias. Pinchamos en el
subgrupo Frenos anteriores
Subgrupo completo
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Subgrupo
32 Marzo 2016 Catalogo Eper
Dibujo y referencias
Todas la Paginas
Pinchando en el subgrupo 33117-010 te lleva al dibujo y
referencias y sin pinchamos en (Show all drawing) te lleva a
todos los subgrupos que hubiera si hay más de uno.
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Dibujo y Denominaciones
33 Marzo 2016 Catalogo Eper
Explicación de apartados del 1 al 7
1 2 3 4 5
En este caso vamos a ir viendo todos los apartados y significado
que tiene cada uno.
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Referencias cesadas
34 Marzo 2016 Catalogo Eper
1
El apartado Nº1 hace referencia al carrito y las referencias que se
pueden o no se pueden pedir como se muestra en este caso en el
carrito con la raya roja.
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Compatibilidad y Opcionales
35 Marzo 2016 Catalogo Eper
2
El apartado Nº 2 hace referencia a la cilindrada del vehículo y
opcionales, indicando con el signo ! que la referencia no lleva
este opcional.
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Modificación Anterior y Posterior
36 Marzo 2016 Catalogo Eper
3
El apartado Nº 3 hace referencia a la modificación (C) anterior a
un Bastidor, nº Recambio o nº de Motor y a la modificación (D)
posterior al nº Bastidor, nº Recambio o nº Motor.
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Notas
37 Marzo 2016 Catalogo Eper
4
El apartado Nº4 hace referencia a las notas puestas en la
referencia como en este caso que indica que solo se suministran
las piezas sueltas.
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Despiece de Componentes
38 Marzo 2016 Catalogo Eper
5
El apartado Nº5 indica que pinchando en la flecha sale otra
pantalla con el dibujo y referencias del componente.
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Despiece Pinza Freno
39 Marzo 2016 Catalogo Eper
En esta dispositiva vemos el despiece de la pinza de freno con
todos sus componentes y referencias.
Os marco el J. de Pastillas para que veáis donde encontrarlas en
el caso que las necesitéis, porque no aparecen en la pantalla
anterior donde se encuentra la pinza completa.
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Código Color Descrito sin Fotografía
40 Marzo 2016 Catalogo Eper
6
El apartado Nº 6 hace referencia al código de Color del Vehículo,
en este caso sin salir dibujo del color.
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Código Color con Fotografía
41 Marzo 2016 Catalogo Eper
6
El mismo apartado Nº 6 pero con Fotografía.
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Declasado y Carcasa
42 Marzo 2016 Catalogo Eper
7
El apartado Nº 7 hace referencia al Declasado, pinchando en el
icono en Verde sale la referencia del declasado a pedir.
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43 Marzo 2016 Catalogo Eper
Carcasa
Declasado
Pantalla en la cual aparece referencia del Declasado y su correspondiente
carcasa más abajo, que es la que se genera en automático como
reclamación en el CSPS para su posterior abono cuando sea devuelta.
Declasado y Carcasa
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44 Marzo 2016 Catalogo Eper
CONCEPTO <DECLASADO>
En función de las familias de regenerados, a un producto nuevo
le corresponde un producto regenerado y, a su vez, este genera
una carcasa.
Cuando no hay stock del regenerado, para dar servicio, se
suministra una pieza Nueva al precio de un Regenerado con una
nueva referencia que es la Declasada, esta referencia nueva
pierde su clase al tener que facturarse a precio de regenerado).
N = Nueva
D = Declasada
R = Regenerada
C = Carcasa
Producto Regenerado
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Producto Regenerado
45 Marzo 2016 Catalogo Eper
COMO PEDIR UN REGENERADO
En CSPS siempre se debe pedir la referencia que indica el catálogo
de recambios como (DECLASADA).
El sistema busca primero stock de la referencia del REGENERADO:
Existiendo stock (sea en Madrid como Italia) asigna el
REGENERADO.
De no existir stock busca el stock de la pieza DECLASADA:
• Si lo encuentra asigna la DECLASADA
• Si no lo encuentra queda PENDIENTE con la referencia
pedida DECLASADA.
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Kit Completo Filtros (Ejemplo)
46 Marzo 2016 Catalogo Eper
Kit Completo
Ejemplo de Estrella. Esto indica que existe un Kit completo, en el ejemplo
de la diapositiva nos muestra que existe un kit completo de filtros y sus
correspondientes referencias que lleva dentro.
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Kit Completo Fijación Capot (Ejemplo)
47 Marzo 2016 Catalogo Eper
Otro ejemplo de Estrella, donde indica que existe un Kit completo de
fijación de Capot.
Kit Completo
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Pantalla Completa (Ejemplo)
48 Marzo 2016 Catalogo Eper
Lupa pantalla Completa
Ejemplo de pantalla completa, pinchando en la Lupa.
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Pantalla Completa (Ejemplo)
49 Marzo 2016 Catalogo Eper
Dentro de pantalla completa, posicionando el cursor en el numero se
despliegan las referencias..
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Sustitución Flechas Invertidas (Naranja/Azul)
50 Marzo 2016 Catalogo Eper
Flechas Naranja/Azul – ref. con sustitución múltiple
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Desglose Sustitución Múltiple
51 Marzo 2016 Catalogo Eper
Desglose de sustitución múltiple
Este es el desglose de la sustitución después de pinchar en las
flechas Naranja/Azul.
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e Producto Regenerado
52 Marzo 2016 Catalogo Eper
Pantalla inicial del Producto Regenerado
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Producto Regenerado (Turbocompresor)
53 Marzo 2016 Catalogo Eper
Vemos un ejemplo de como funciona la búsqueda y aplicabilidad de
un turbocompresor a través del producto regenerado.
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Producto Regenerado (Turbocompresor)
54 Marzo 2016 Catalogo Eper
Pinchar
Pinchar en el turbocompresor que se desee.
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Pagina Producto Regenerado
55 Marzo 2016 Catalogo Eper
Y directamente abre la pantalla del producto regenerado donde os
indica la referencia y su aplicabilidad en modelos que la pueden montar.
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Información Vehículos
56 Marzo 2016 Catalogo Eper
Pinchar
Pinchando en el vehículo, también nos indica la aplicabilidad de
modelos, y pinchando sobre el icono nos da mas información como
el sistema anticontaminación CF3, CF4, CF5 ………
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e Accesorios y Merchandise
57 Marzo 2016 Catalogo Eper
Pantalla inicial de Accesorios y Merchandise
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Protecciones Laterales (Ejemplo)
58 Marzo 2016 Catalogo Eper
Referencia
Ejemplo de búsqueda por Referencia o búsqueda por personalización
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Protecciones Laterales (Ejemplo)
59 Marzo 2016 Catalogo Eper
Pinchar
Dentro de Barras laterales, si buscamos las Barras longitudinales de
un Panda, pinchamos en función del color en el cual las queramos.
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Desglose y fotografía Vehículo
60 Marzo 2016 Catalogo Eper
Manual de Montaje
Aparece el vehículo, la referencia, precio, el carrito para incluir la
pieza y como quedan montadas en el coche. Además pinchando
en el manual de Montaje.
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Manual de Montaje
61 Marzo 2016 Catalogo Eper
Aparece el manual detallado para el montaje de las barras.
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e All Makes
62 Marzo 2016 Catalogo Eper
Pantalla inicial de All Makes
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Búsqueda por Marca
63 Marzo 2016 Catalogo Eper
Ejemplo de búsqueda por Marca
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Búsqueda por Modelo
64 Marzo 2016 Catalogo Eper
Ejemplo de búsqueda por Modelo
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Búsqueda por Versión
65 Marzo 2016 Catalogo Eper
Búsqueda por Versión
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Búsqueda Filtros
66 Marzo 2016 Catalogo Eper
Pinchando en filtros te da la opción de verlos todos o como
filtros independientes.
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e Service Packages
67 Marzo 2016 Catalogo Eper
Pantalla inicial de Service Pack
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Revisiones Previstas
68 Marzo 2016 Catalogo Eper
Seleccionar
Mantenimiento
La siguiente pantalla
muestra la lista de las
revisiones previstas para
el vehículo seleccionado.
En los próximos meses,
también estará
disponible el límite de
tiempo.
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69 Marzo 2016 Catalogo Eper
Seleccionar la
revisión que
nos interesa
Revisiones Previstas
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70 Marzo 2016 Catalogo Eper
Si hay un componente con el símbolo hay que hacer clic en él y elegir la
opción deseada, marcando la casilla correspondiente y seleccionando «agregar
al paquete».
Nota: esta opción influye en el precio final.
Revisiones Previstas
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71 Marzo 2016 Catalogo Eper
Se activa así la tecla «Checklist», donde se muestran todas las operaciones
que el concesionario debe realizar.
Haz click en Checklist para
ver con detalle la ficha
El concesionario puede modificar el
coste de la mano de obra
Revisiones Previstas
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72 Marzo 2016 Catalogo Eper
Introducir la
matrícula/VIN en el
campo correspondiente
y seleccionar «Buscar»
Para poder identificar el PMP correcto del vehículo, hay que entrar en link.e.entry,
luego acceder a Workshoponline y seguir el procedimiento descrito a
continuación:
Plan de Mantenimiento
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73 Marzo 2016 Catalogo Eper
Seleccionar
«Next»
Aquí, se muestra la
fecha de producción
Seleccionar «Service
Packages»
Plan de Mantenimiento
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