curso facebook marketing starters - são luiz - ma

Priscilla Saldanha

@prisaldanha

@prisaldanha

Pri.saldanha

Vamos ao nosso curso?

Agenda do Dia

Ementa do Dia -‐  Conceitos básicos

-‐  Facebook Brasil – Números e perfil dos usuários

-‐  Recursos do Facebook para usuários e empresas

-‐  Campanhas: Social AdverAsing no Facebook -‐  Formatos publicitários disponíveis no Facebook -‐  Aprenda a criar e testar os seus anúncios

-‐  Aprenda a segmentar os seus anúncios. Defina o seu público e focar as suas mensagens -‐ Monitorando o resultado das suas campanhas

Conceitos Básicos

O Facebook é feito de PESSOAS

O Facebook conecta PESSOAS

E também conecta MARCAS

4.2m homens e mulheres, brasileiros, 18 a 35 anos, que são noivos e

usam o Facebook

14m mulheres, brasileiras, 18 a 35 anos, possuem interesses em assunto sobre casamento

Linha do Tempo

2004 2007 2011 2009

Lançamento

Página para Negócios

Botão de Like

Histórias Patrocinadas

2012

Anúncio na Timeline

Perfil X Página

O perfil de Facebook foi criado especificamente para pessoas e através dele, elas podem criar e gerir a sua rede de amigos. Cada pessoa deverá ter apenas um

perfil.

Segundo os Termos e Condições do Facebook, as empresas e marcas que querem estar presentes na plataforma,

devem criar uma página.

Mas quais as diferenças?

Limite de Amigos

PERFIL

Informações

PÁGINA

Confirmação de Amizade

PERFIL

Ação Página Perfil Limite de Amigos x

Necessário pedido de confirmação de amizade

x

Possibilidade de anunciar x

Painel AdministraAvo x

“Sobre o negócio” x

Informações da página x

Ação Página Grupo

Seguidores x

Membros x

Limite de Membros x

Gerar Negócios x

Informações da página x

#FICADICA -‐  Escolher cuidadosamente o bpo de página

-‐  Escolher cuidadosamente o nome da página

-‐  Definir o username da página

-‐  Preencher o “Sobre” bem completo

-‐  Personalizar Avatar e Capa desde o primeiro momento

-‐  Atualizar outros materiais de comunicação com o endereço da página

Anúncio no Facebook

O que é o Social Advertsing?

Social adverbsing é a publicidade veiculada em

redes sociais e faz parte de estratégias de markebng, afim de conectar consumidores e marcas. O Facebook ubliza informações de

perfil, preferências e sinais dos usuários, para que as empresas possam segmentar

campanhas e divulgar mensagens de maior relevância.

Por que anunciar no Facebook?

Excelente oportunidade de abngir seu público-‐alvo e seus objebvos de negócio, sejam eles de

branding ou performance

A fonte de marketing mais confiada

Source: Nielsen’s Global Trust in Advertising Survey, April 2012

47% confiam em TV, rádio

e jornais

92% confiam nas recomendações

de amigos e família

Gere melhor reconhecimento de marca que outras campanhas de publicidade online

Lembrança de marca

Reconhecimento de marca

Facebook

Facebook

98% online average

online average

31%

Fonte: Nielsen Brand Effect norms, May 2012

Conquiste clientes com mais eficiência

Fonte: Aggregate Knowledge, Q4 2012

68% Menor que em outros canais

online

Em um estudo de campanhas o custo por aquisição no Facebook é

Gere retornos mais altos para o seu negócio

Fonte: Datalogix, June 2012

>3x Mais de 70% das campanhas Averam

De retorno sobre gastos de publicidade >5x E mais de 49%

delas Averam

De retorno sobre gastos de publicidade

Não ficamos presos a verba!

Baixo custo de aquisição

Como comprar mídia?

Self Serve

•  Valor de acordo com o

orçamento do anunciante

•  O anunciante é responsável por todas as ações

IO (Pedido de Inserção)

•  Valor Fixo

•  Alto alcance e Impressões garanbdas

•  Contratados através da equipe de atendimento do Facebook

Formatos

Anúncio de Publicação

•  Textos curtos e breves, com no máximo 90 caracteres

•  Texto / Fotos / Vídeos / Link / Eventos / Ofertas

•  Serve tanto para aumento de engajamento, quando conversão

•  Frequência de 4 para quem curte a página e 2 para quem não curte

Anúncio de Publicação

Instalação de App

•  Impulsiona a instalação de Apps

•  Disponível para mobile

Envolvimento de App

•  IncenAva o envolvimento, retenção e conversão de apps

•  Disponível para mobile

Anúncio de Domínio

•  Clique para redirecionar para o site da empresa

•  As pessoas são levadas para fora do Facebook

•  Disponível apenas do lado direito

•  Feito desvinculado da página


Podemos colocar até 5 imagens no carrossel

Anúncio de Curbda na Página

•  Formato de anúncio oAmizado, para os usuários curArem a página

•  Quando as pessoas curtem a página da marca, isso aparece como atualização no feed de nokcias dos amigos

Anúncio por Geolocalização

Criando e Segmentando Campanhas e Anúncios

CAMPANHA

CONJUNTO DE ANÚNCIOS



ANÚNCIOS ANÚNCIOS ANÚNCIOS ANÚNCIOS ANÚNCIOS ANÚNCIOS

Cada campanha corresponde a um objebvo de markebng específico.

É onde tudo começa.

Escolha o Objebvo

Segmente o público

Mesmo vídeo para públicos diferentes

Cases

Defina seu Budget

Orçamento

Tipos de Lance

Monitoramento e Resultados

•  Personalize, salve e agende relatórios. •  Mensure não só o alcance, a frequência, mas também os demais

indicadores chave dos seus anúncios e campanhas. •  A campanha pode ser analisada em dias, semanas, meses ou por toda

a existência.

Além do painel

Alcance ObAve contato com uma porcentagem relevante do meu público-‐alvo?

Ressonância da marca A idenAficação com a minha marca melhorou?

Reação A minha campanha aAngiu interação com relação ao envolvimento, conversões, ações?

#FICADICA -‐  Tenha seus próprios KPIs e ublize os relatórios

para acompanhá-‐los

-‐  Crie uma frequência para as análises e relatórios

-‐  Se fizer uma comparação entre as publicações, sempre procure um padrão

E o conteúdo?

-‐  Quem é o seu público?

-‐  Do que ele gosta?

-‐  O que ele comparAlha?

-‐  Por que ele deve te seguir?

-‐  Por que ele vai clicar nos seus anúncios?

Faça com que seu público tenha interesse em te seguir!

•  A aparência do seu anúncio no Facebook influencia e muito na taxa de cliques;

•  ktulo, a descrição e a imagem que você escolher podem fazer

com que o seu anúncios obtenha resultados posiAvos ou negaAvos. Então, tenha certeza de que você esteja fazendo a coisa certa.

*O ptulo e a descrição do seu anúncio são os fatores que melhoram a taxa de cliques do seu anúncio no Facebook.

Mais detalhes: hrps://www.facebook.com/business/success/bemol

Mais detalhes: hrps://www.facebook.com/business/success/restaurante-‐pizzaria-‐atlanAco

hqp://www.facebook.com/business

Vamos exercitar?

Crie uma página

Preencha as informações

Gere conteúdo

Crie seus anúncios

Loja de brinquedos muda sua loja de local: antes era localizada em rua famosa no centro de Recife, agora estará localizada dentro do novo shopping da cidade. Como comunicar essa mudança?

E-‐commerce de produtos orgânicos de Belém, quer aumentar o fluxo / tráfego em seu site, além de aumentar a quanAdade de pedidos diários em 100% (hoje faz em média 15 pedidos por dia)

Clínica de Beleza e EstéAca em São Paulo que aumentar o fluxo na sua loja nos meses de baixa temporada (outono / inverno) onde as mulheres acabam procurando menos esse Apo de serviço.

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