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DESARROLLO Proceso mediante el cual los trabajadores desarrollan el potencial que tienen como individuo en beneficio de su organizacin haciendo uso de sus competencias, se pone en prctica a travs de:Entrenamiento de los RRHH.Desarrollo de los RRHH.Desarrollo de la Organizacin.28PLAN ANUAL DE CAPACITACIN PLAN ANUAL DE BIENESTAR DE PERSONAL1.- IDENTIFICACIN Y ANLISIS DE LAS NECESIDADES 2.- ELABORACIN DEL PLAN4.- RESULTADOS DEL PLAN3.- EJECUCIN DEL PLANMONITOREO, EVALUACIN Y SISTEMATIZACIN29Concepto de EmpresaEstructura o agrupacin de personas para el logro de algn propsito en comn, con el objetivo de obtener rditos econmicos. Toda empresa, sea cual fuere el rubro al cual se dedica, tiene 3 elementos bsicos:Misin: Son los valores sobre los cuales la empresa se funda. Va ms all de los objetivos econmicos es la funcin que la empresa pretende tener en la sociedad.Objetivos (LP): Son logros que la empresa se propone en un tiempo determinado. Pueden ser; econmicos, posicionamiento en el mercado, cantidad de ventas, etc. Son logros ms concretos, pero siempre deben estar subordinados a la misin.Metas (CP): Son logros ms cercanos, que se desprenden de los objetivos. Es decir, son los pasos sucesivos para lograr los objetivos a largo plazo.3CLASIFICACION DE EMPRESAS

CAPITALTRABAJADORESMATERIA PRIMATECNOLOGIAREG. JURIDICOGIRO O ACTIVIDAD SEGN EL ORIGEN DEL CAPITAL. PUBLICAS

PRIVADAS

SEGN LA CANTIDAD DE TRABAJADORES: MICROEMPRESAS

PEQUEAS. MEDIANAS.

GRANDES.

SEGN LA MATERIA PRIMA UTILIZADA:PRIMARIAS.

SECUNDARIAS.

TERCIARIAS.

SEGN LA TECNOLOGIA UTILIZADA: ARTESANALES.

INDUSTRIALES.

ALTA TECNOLOGIA.

SEGN SU REGIMEN JURIDICO: SOCIEDADES ANONIMAS.(SAC,SAA)

SOCIEDADES ENCOMANDITAS.

SOCIEDADES DE RESPONSABILIDAD LIMITADA

SOCIEDADES COOPERATIVAS.

SOCIEDADES CIVILES

INDUSTRIALES

COMERCIALES

SERVICIO

SEGN EL GIRO O ACTIVIDADPRODUCIR BIENES Y/O PRESTAR SERVICIOS QUE SATISFAGAN NECESIDADES DE UNA COMUNIDAD.

OBJETIVO DE UNA EMPRESARECURSOS INTEGRANTES DE LA EMPRESA

RECURSOS HUMANOS O PERSONASRECURSOS FINANCIEROSRECURSOS MATERIALESRECURSOS BSICOS DE LA EMPRESACICLO DE VIDA DE UNA EMPRESAPlanificacin yProvisinPlaneacin EstrategicaReclutamiento,Seleccin.Organizacin del Trabajo.Induccin, Diseo de OcupacionesEvaluacin de Desempeo.DesarrolloEntrenamiento, yDesarrollo de la Organizacin.CompensacinRemuneraciones, IncentivosBeneficios y Servicios.MantenimientoRelaciones Laborales, Higiene,Seguridad y CalidadDe vida.ControlBanco de DatosSistema de InformacinGerencial.FormacionAcorde a lasNecesidades.CICLO DE LOS PROCESOS DE GESTION DE RRHH.ServiciosDe CalidadUsuarios Satisfechos15PLANIFICACIN Y PROVISIN Proceso que debe garantizar a las personas adecuadas en los lugares adecuados, con una distribucin equitativa de los trabajadores, se pone en prctica a travs de:

Planeacin Estratgica.Reclutamiento.Seleccin.16PlanificacinEstratgicaProceso que determina lo que una organizacin quiere ser en el futuro; y la relacin de actividadespara alcanzar sus objetivos.Proceso mediante el cual se desarrolla una Visin proyectada hacia el futuro, que parte de la propia realidad de la organizacin y del entorno competitivo que va a enfrentar.

17OBJETIVOS Y ESTRATEGIA ORGANIZACIONALObjetivos y Estrategia de RRHHETAPA 1: Evaluar el RRHH actualETAPA 2: Prever las necesidades de RRHHETAPA 3: Desarrollar e implementar planes de RRHHCorregir y evitar exceso de personalCorregir y evitar falta de personal18Es un conjunto de procedimientos que tienden a atraer candidatos potencialmente calificados y capaces de ocupar cargos dentro de la organizacin.

La organizacin ofrece y divulga al mercado oportunidades de empleo.

Tratan de atraer un nmero suficiente de candidatos para seleccionar.

Identifica, selecciona y mantiene fuentes de reclutamiento que proporcionan los RRHH que le interesan.

Se mantiene informada de los cambios en el mercado laboral.RECLUTAMIENTO19El objetivo de la seleccin de recursos humanos es clarificar y escoger los candidatos ms adecuados para satisfacer las necesidades de la organizacin. Constituye un proceso de comparacin entre las exigencias y requisitos del puesto y las caractersticas de los candidatos que se presentan, as como una comparacin de varios candidatos entre s con la clara intencin de escoger al ms idneo. Se recalca que esta actividad se ejecuta en virtud de la descripcin de puestos que obra en poder del seleccionador SELECCIN20ORGANIZACIN DEL TRABAJO INDUCCION

La Induccin, denominada tambin Acogida, Incorporacin o Acomodamiento, tiene como finalidad que el trabajador conozca ms en detalle la empresa y sus funciones, se integre a su puesto de trabajo y al entorno humano en que transcurrir su vida laboral. Induccin General.Induccin Especfica.

21DISEO DE OCUPACIONES Proceso a travs del cual se organiza y coordina las actividades de los trabajadores y la tecnologa con la que la desarrollan, se pone en prctica a travs de: Orientacin de los RRHH. (Induccin)Diseo de perfiles ocupacionales, cargos en base a competencias.Evaluacin del desempeo.22La productividad y competitividad, obliga a las organizaciones a buscar que sus trabajadores tengan la capacidad de de trabajar en un entorno competitivo que cambia constante y rapidamente.QUE EXIGEEN LAACTUALIDADLA SOCIEDAD ?Competencias en las personasTener habilidades y destrezasy tambien actitudes, para actuarfrente a imprevistos y resolverproblemasPERSONASCOMPETENTES23COMPETENCIAS LABORALESCONOCIMIENTOSHABILIDADESVALORES YACTITUDES.24VALORES/ACTITUDES POR QUE ?CONOCIMIENTOS QU?

HABILIDADES CMO ?

COMPETENCIASCompetencias para la gestinde Relaciones(Ser)Competencias cognitivas y de razonamiento( Saber )Capacidades de Conocimiento yDominio personal( Hacer )TIPO DE COMPETENCIAS Y CAPACIDADES25BASICASESPECIFICASSon aquellas capacidades que requieren tener todas las personas de los equipos de los diversos niveles ocupacionales, independientemente del puesto o cargo que ocupen y del nivel de atencin en que trabajanSon aquellas capacidades que requieren segn los cargos o puestos que ocupen en las diversas unidades orgnicas, segn el nivel ocupacional al que pertenezcan y al nivel organizativo.COMPETENCIAS26COMPENSACIN Proceso cuyo objetivo es incentivar continuamente a las personas para que logren metas y resultados desafiantes., se pone en prctica a travs de : Remuneraciones.Programa de Incentivos.Beneficios y Servicios.30LINEAMIENTOS DE POLITICA DE BIENESTAR SOCIALREVALORIZAR AL PERSONAL DE SALUD (ESSALUD) ACTIVO, CESANTE Y FAMILIA, MEDIANTE LA PROMOCION SOCIAL PARA HACERLOS CAPACES DE CONSTITUIRSE POTENCIALMENTE COMO INSTRUMENTO DE DESARROLLO.

ATENCION SOLIDARIA Y DE AYUDA MUTUA COMO ELEMENTO SUSTANCIAL DE LA POLITICA SOCIAL DE SALUD (ESSALUD), QUE CONLLEVE AL BIEN COMN.

PARTICIPACION ACTIVA DE LOS TRABAJADORES Y CESANTES EN LA PLANIFICACIN, PROGRAMACIN Y EJECUCIN DE PROYECTOS QUE GENEREN RECURSOS ORIENTADOS AL DESARROLLO ECONMICO Y SOCIAL.

4. MOVILIZACION DE RECURSOS PARA EL DESARROLLO DE LOS PROGRAMAS Y PROYECTOS DE BIENESTAR SOCIAL.

31MANTENIMIENTO Proceso por el que las personas que trabajan en una organizacin lo hacen en las mejores condiciones, tanto de tipo material como de entorno, se pone en prctica a travs de :Relaciones Laborales.Higiene, Seguridad y Calidad de Vida.32CONTROL Proceso que sirva para controlar hasta que punto se estn consiguiendo los objetivos previstos, introducir mejoras y prever contingencias, se pone en prctica a travs de:Banco de Datos.Sistema de Informacin Gerencial RRHH.33Una comprensin mas amplia del rol de quienes trabajamos en las organizaciones es crucial ya que como fuerza laboral constituimos al menos:La MemoriaLa Cultura La EstructuraLa EstabilidadEl Potencial de CambioLa Innovacin.Campo de estudio que investiga las repercusiones que los individuos, los grupos y la estructura, producen en el comportamiento de las organizaciones, con el propsito de aplicar estos conocimientos para mejorar la eficacia de una organizacinCOMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL35Se define como la comprensin, prediccin y Administracin del comportamiento Humano en las organizaciones. Tambin es una ciencia aplicada, ya que la informacin de prcticas efectivas en una organizacin puede extenderse a muchas otras y dejar as el departamentalismo.

TRANSITO DESDE LA INTUICIN definida como un sentimiento que no siempre se sustenta en investigacionesALESTUDIO SISTEMATICO visto como el anlisis de las relaciones que pretende encontrar causas y efectos, as como llegar a conclusiones con base en evidencia cientfica.

ESTUDIO SISTEMATICO37SICOLOGA - Medicin, explicacin y modificacin de las conductas de los individuos.SOCIOLOGA Estudio de individuos en relacin a sus semejantes.SICOLOGA SOCIAL Influencia reciproca de los individuos. (actitudes, cambio, comunicacin).ANTROPOLOGIA Estudio de sociedades, los seres humanos y sus actividades (cultura, valores).CIENCIA POLTICA Estudio de las conducta de individuos y grupos en entorno poltico (poder, conflicto)

CIENCIAS QUE APORTANAL COMPORTAMIENTO38CAMBIO DE EMPLEOS DEFINIDOS.- La naturaleza del trabajo cambia con tanta rapidez que las estructuras rgidas de empleo impiden su desarrollo.

NUEVAS FORMAS DE PENSAR Y NUEVAS MANERAS DE ADMINISTRAR: El Liderazgo Carismtico La Administracin del Conflicto La Delegacin de Autoridad La Administracin del Cambio Los Incentivos no Financieros

Retos que Enfrenta la Administracin39Lo implicado no es en cuanto al aprendizaje, sino en cmo aprendemos. No slo hacer las cosas de manera diferente , sino en cuestionarnos si debemos hacer muchas cosas que creemos actualmente. No slo en reunir ms informacin, sino en cuestionarnos cmo sabemos lo que creemos que sabemos.

CAMBIOS DE PARADIGMAS401.- Tecnologa de la Informacin2.- Globalizacin, Diversidad y tica 3.- Diseo y Cultura4.- Sistema de Compensacin5.- Personalidad y Actitudes.6.- Necesidades y Procesos motivacionales7. Comportamiento Organizacional Positivo8. Tensin y Conflicto9. Poder y Poltica

MARCO CONCEPTUAL DEL ESTUDIO DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL