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  • CursoTECNOLOGIA EM GESTO EMPRESARIAL DISCIPLINAGerenciamento de Sistemas de InformaoProf. Ivanete Bellucci

  • ATIVIDADE 1 O que um Sistema de Informao (SI)? Para que serve o SI? Qual o papel do Gestor utilizando o SI? Como voc pretende ou pode usar o SI?

  • Aplicaes de Sistemas de InformaoVnculo Administrao-Tecnologia

  • Administrao e TecnologiaRevoluo Cientifica

    Revoluo Industrial

    Revoluo da InformaoNecessidade de explicaes sobre os fenmenos da natureza.

    Necessidade de amplificar o poder de produo (fora fsica).

    Necessidade de amplificar o poder do saber, vnculo com o conhecimento.

  • Administrao e TecnologiaAs empresas utilizam a tecnologia como ferramental para:Resoluo de problemas;Melhorar os controles;Melhorar o fluxo de informaes;Melhorar o processo de tomada de decises.Assim as empresas necessitam de um profissional que possa compreender e aplicar melhor a tecnologia nos seus processos.

  • Perfil do Gestor de SIProfissional com:Bom conhecimento de tecnologia;Bom relacionamento com pessoas;Conhecimento sobre negcios e processos organizacionais.Atua no desenvolvimento de atividades que vinculam a administrao de empresas e tecnologia.Tambm conhecido como CIO ou Analista de Informao.

  • Funes do Analista de InformaoConhecer bem o mercado que atua.Antecipar-se ao concorrente.Antecipar os acontecimentos futuros.Realizar o Planejamento Estratgico.

  • O que o Analista de Informao precisa?Ter facilidade para trabalhar com informticaTer conhecimentos nas reas de humanas (Administrao, Sociologia, outros).

    80% das informaes esto disponveis no mercado.No preciso ser um espio para descobri-las e saber colet-las.

  • Atividades do responsvel pelo dep. TIAnalisar a organizao;Definir corretamente seus problemas;Identificar misses;Identificar campos de atuao;Identificar relaes internas;Desenvolver estudos e alternativas de coleta de dados;Definir a melhor forma de armazenamento de dados;Definir a melhor forma de utilizao dos dados.

  • Administrao, Tecnologia e GlobalizaoA dinmica atual exige uma agilidade de resposta, que s pode ser conseguida com o uso de TI.A Tomada de Deciso pode ser melhorada com o uso de TI, incrementando o tratamento e a organizao das informaes geradas pela empresa.A Globalizao, em seus pontos positivos e negativos, no teria xito se a tecnologia no fosse empregada.

  • Fases da Revoluo da InformaoInformtica isolada:Falsos donos dos dados;Profissionais que necessitam da informao tinham acesso restrito a ela.Informtica distribuda:Aparecimento de PCs;Guerras de paradigmas entre os profissionais de tecnologia;Dados podem ser processados em qualquer posto de trabalho com computador.

  • Fases da Revoluo da InformaoInformtica amigvel:Ambiente grfico;Internacionalizao de programas;Redes e Internet;Necessidade de profissionais com viso integrada de tecnologia e negcios.Concluses:Profissionais de tecnologia saem da posio de Donos dos Dados para Profissionais de Suporte.Aparecimento de Profissional que utiliza tecnologia para promover Vantagem Competitiva.

  • Conceitos de Sistemas

  • Tecnologia e Sistema

  • O que sistema?Sistema um conjunto de partes, ou elementos, coordenados entre si, que funcionam como uma estrutura nica, com determinado fim.

  • EXEMPLOS DE SISTEMAS Sistema Ambiental Ecossistema Sistema Nervoso Sistema Mecnico Sistema Eltrico Sistemas de Transporte Sistemas Telefnicos Sistema Computadorizado Sistema de Informao

  • Sistema de TransporteSistema de EletricidadeSistema de Esporte e CulturaSistema de SadeSistema de gua e EsgotoSistema UrbanoSistema EscolarSistema Habitao

  • Sistema Empresarial

  • A Empresa como SistemaA Empresa um sistema aberto, composto de vrios subsistemas (que sero vistos adiante), o que implica na necessidade de realimentaes, para que a mesma possa ter agilidade de resposta s flutuaes e possa sobreviver no ambiente no qual se encontra.

  • PROCESSO DE FABRICAO

  • As empresas, na forma como so conhecidas desde o incio do sculo passado, sempre necessitaram exercer controles para administrar suas atividades.

    Os principais controles realizados eram: Estoques Manufatura Pagamentos (entradas e sadas)

  • Em 1.967, o Prof. Zaccarelli mostrou a Empresa como um conjunto de funes produtivas e administrativas, inter-relacionadas entre si, sendo organizado e comandado por um Sistema Integrado.

    Nos anos 70 o Computador foi inserido nas empresas para realizar clculos com mais rapidez e preciso.

  • PCP MRP, Controle de EstoquesManufatura Transformao, Montagem, Embalagem Compras Cotao, ComprasVendas Oramentos, Vendas, Nota Fiscal Financeiro Pagamentos, PlanejamentosContabilidade Registros, ControlesExpedio Controla e Envia ProdutosRecebimento Recebe e Controla Matria-primaDepartamentos (Subsistemas)

  • PCP o departamento que administra, planeja, dirige e controla o suprimento de material e as atividades de processamento de uma indstria, de modo que os produtos especificados sejam produzidos por mtodos pr-estabelecidos para conseguir um programa de vendas aprovado;Essas atividades so desempenhadas de tal maneira que recursos humanos, facilidades industriais e capital disponveis so usados com a mxima vantagem.O PCP responsvel pelo MRP, MRPII e pelas Planilhas de Controle.PCP

  • A produo o centro nervoso da empresa, deste setor depende toda a receita da empresa.O Departamento de Manufatura responsvel pelo processo de transformao, no qual so utilizados matria-prima, mo-de-obra, energia e equipamentos, para a produo de bens, Incluindo a embalagem do produto.O departamento deve cuidar dos estoques e recursos envolvidos no processo.Controle de produo, Entrada e consumo de matria prima, Controle de parada de mquinas, Coordenao de funcionrios.MANUFATURA

  • O Departamento de Compras tem responsabilidade sobre todos os produtos e servios comprados (ou contratados) at a sua chegada no almoxarifado.Isso inclui cotao, negociao (preo, quantidade, prazo de entrega, forma de pagamento, qualidade), emitir pedido de compra, recebe e passa informaes aos deptos de Manufatura, Financeiro e Recebimento.Esses dados e informaes so relevantes pra formao do custo final.COMPRAS

  • O Depto de Vendas responsvel pela prospeco e contato com o cliente, elabora oramentos, negocia quantidades, prazos, preos e formas de pagamentoDefine as polticas de vendas e acompanha as estratgias do negcio em conjunto com as outras diretorias.emisso de notas fiscais ou faturamento e recebimento de duplicatas ou cobranas sobre produtos vendidos.

    Emisso Nota Fiscal de Vendas, Relatrio de Vendas, Mapa de faturamentoVENDAS

  • O Depto Financeiro no se limita a pagar e receber contas, mas, executar atividades de planejamento, anlise do fluxo de caixa (recebimentos e pagamentos), passando estas informaes para o departamento de vendas e contabilidade.

    Recebe e arquiva notas fiscais; Recebe e arquiva boletos de cobrana de clientes e fornecedores; Emisso de cheque de pagamento; Faturamento; Registro contas a pagar, receber; Quitao de pagamentos de clientes e fornecedores; Emisso de cobrana.FINANCEIRO

  • O Depto de Contabilidade controla o registro e a documentao da empresa, elaborando relatrios e balancetes para anlises do Depto Financeiro.

    Classificao dos documentos; Planilha para lanamentos; Conciliao das contas; Fechamento de balano trimestral, e anual; Classificao das notas fiscais; Planilha de lanamentos, Folhas de pagamento, Fechamento da apurao do ICMS, Classificao de notas fiscais de sadas, Apurao de ISSCONTABILIDADE

  • O Depto de Expedio responsvel pelo controle e envio de produtos acabados aos clientes.

    Comunica-se com os departamentos de Manufatura, Vendas e Financeiro, para registrar os produtos, quantidades, clientes, endereos e entregas realizadas.

    Controle de sada de mercadoria, Controle de entrega.

    EXPEDIO

  • Depto de Recebimento (ou Almoxarifado), como diz o nome, o responsvel pelo recebimento, controle e armazenamento de todo material (matria prima ou consumo) utilizado por todos Departamentos.

    Comunica-se com praticamente todos os departamentos, sendo que o Depto de Compras (para conferncia de compras), de Manufatura (liberao de material para produo) e Financeiro (para informe de contas a pagar).

    RECEBIMENTO

  • RELAES INTERDEPARTAMENTAIS

  • Viso SistmicaSomente com um Sistema de Informao possvel manter uma base concreta e um processo administrativo eficiente.

    Disponibilizar a informao;Manter o fluxo de informaes na empresa;Auxiliar a tomada de decises na empresa;Controlar as relaes interdepartamentais;

  • Base Sistmica da empresaDado: Registro de um fato ou realidade;Informao: So os dados organizados e classificados para suprir um objetivo especfico;Banco de Dados: Depsito de registros;Processos: Operaes realizadas pelos departamentos; Deciso: Resultado da Anlise dos dados e informaes da empresa;

  • Sistema de InformaoSistema de Informao um tipo de sistema, com a funo de coletar, recuperar, processar, armazenar e distribuir informao para que o usurio tome decises acertadas e adequadas.

    Essas decises visam facilitar o planejamento, o controle, a coordenao, a anlise e operaes das empresas e organizaes.

  • Para isso, preciso que as informaes tenham o mximo de preciso possvel, entregues no momento certo, pessoa certa e baseadas nos fatos apropriados.

    Os sistemas de informao contm registros e informaes sobre pessoas, lugares e coisas interesse, no ambiente, ao redor e dentro da prpria organizao.

  • Funcionamento do SIConforme a Teoria de Sistemas, um Sistema