cursos abertos lideranca_052012

Treinamento Presencial – Liderança

LIDERANÇA VISÃO SISTÊMICA INOVAÇÃO

EMPATIA ATIVA

• Delegação

• Engajamento

• Feedback e Orientação

• Poder de Influência

• Análise Situacional

• Alinhamento Estratégico

• Atração de Talentos

• Sinergia entre

departamentos

• Ter a visão do todo

• Integração

• Quebra de silos

organizacionais

• Redução de conflitos

• Solução Criativa de

Problemas

• Criatividade

• Gestão de Ideias

• Processos de Inovação

• Empreendedorismo

• Gestão de Mudanças

Treinamento Presencial – LiderançaFicha dos Treinamentos

Liderança Situacional

Descrição:

O modelo da Liderança Situacional utiliza dados coerentes

de percepção e observação do dia a dia e propõem que o

líder deve se adequar ao liderado, e não o contrário

Conteúdo:

• Apresentação do modelo de Hersey e Blanchard

(comportamento do líder X maturidade dos

subordinados)

• Quatro estilos da liderança: Comando, Venda,

Participação e Delegação

• Identificação de seu estilo de liderança e identificação

do nível de maturidade de seus subordinados

Carga Horária: 8hs Nº mínimo de inscritos: 12


Desenvolvimento de Habilidades Gerenciais – Efetividade Pessoal

Descrição:

O gerenciamento efetivo tem uma forte dimensão pessoal

– quem é um bom gerente de si mesmo tem grandes

chances de ser um bom gerente de equipes

Entenda porque conhecer a si mesmo é o primeiro grande

passo para se tornar um grande líder.

Conteúdo:

• Aprendizado e melhoria pessoal (modelo do

autogerenciamento)

• Como adquirir autoconscientização (diferenças pessoais

e sua importância)

• Como gerenciar o stress (fontes de stress: grandes

eventos e aborrecimentos diários)

• Gerenciamento do tempo (conheça a si mesmo e o

modo como usa o tempo, lute contra o adiamento)



Desenvolvimento de Habilidades Gerenciais – Comunicação

Descrição:

O bom gerente deve criar e apresentar mensagens

persuasivas, praticar o ouvir ativamente e superar

barreiras comuns à comunicação efetiva

Conteúdo:

• Como criar mensagens persuasivas (análise do público,

credibilidade pessoal)

• Entrega de mensagens poderosas (os 5S das

apresentações efetivas)

• Habilidades e contextos especiais de comunicação

(comunicação assertiva, comunicação em crises)

• Ouvir ativamente (armadilhas e barreiras para ouvir

ativamente, princípios para ouvir bem)



Desenvolvimento de Habilidades Gerenciais – Resolução de Problemas e Ética

Descrição:

Pensamento crítico e tomada de decisão estão sempre

entre as primeiras habilidades na lista do ótimo

gerenciamento

Conteúdo:

• Porque as pessoas inteligentes tomam más decisões

(intuição, a escada da inferência, seis modos de exercer

mau julgamento sem saber)

• Estrutura para a resolução de problemas (definir e

estruturar o problema, gerar alternativas criativas,

decidir por uma solução)

• Ética – como fazer escolhas difíceis (justiça na tomada de

decisão, intensidade moral, racionalizações e armadilhas

éticas)



Desenvolvimento de Habilidades Gerenciais – Módulo Habilidades Pessoais

Descrição:

Agrupamento dos temas:

- Efetividade Pessoal

- Comunicação

-Resolução de Problemas e Ética

Conteúdo:

• Apresentação do mesmo conteúdo dos temas

relacionados ao lado

• Possibilidade de escolha por módulo, com o benefício de

ter um investimento individual menor do que na

realização dos 3 temas separadamente



Desenvolvimento de Habilidades Gerenciais – Motivação

Descrição:

Ótimos gerentes descobrem o que inspira os que estão ao

seu redor e usam recompensas para maximizar esse

impulso

Conteúdo:

• Estruturação de desafios e ideias motivacionais: a Teoria

da Expectativa (porque pessoas capazes não são

motivadas)

• A pessoa como uma fonte de motivação (uma

abordagem da motivação pelo ângulo da equidade)

• O gerente como uma fonte de motivação (teoria do

reforço e modificação do comportamento)

• O trabalho como uma fonte de motivação (como

enriquecer um trabalho tedioso)



Desenvolvimento de Habilidades Gerenciais – Gerenciamento de Desempenho

Descrição:

O gerenciamento efetivo está sempre vinculado ao

desempenho dos liderados

Conteúdo:

• O trabalho do dia-a-dia de grandes gerentes (o cicli de

gerenciamento de desempenho)

• Seleção de pessoas para os papéis (escolher a pessoa

certa para o trabalho certo, decidir métodos e avaliação)

• Estabelecimento de expectativas e avaliação de

desempenho (garantir compromisso com a meta, definir

critérios de desempenho)

• Fornecimento de retorno efetivo (gerenciar percepções

de justiça)



Desenvolvimento de Habilidades Gerenciais – Poder e Influência

Descrição:

É necessário identificar a realidade política em que o líder

e sua equipe estão inseridos para identificar como

influenciar positivamente as pessoas

Conteúdo:

• As fontes de poder e influência (bases do poder, normas

e conformidade)

• Influência sem autoridade (frequência e efetividade de

diferentes táticas de influência, habilidades políticas,

armas de influência social, gerenciar seu chefe)

• Profissionalismo: uma fonte de confiança e respeito

(desenvolver relacionamentos positivos, etiqueta do

poder e as primeiras impressões, construir sua rede

social)



Desenvolvimento de Habilidades Gerenciais – Liderança

Descrição:

Ótimos gerentes ajudam as pessoas a ver o que pode ser

realizado e proporcionam a inspiração e orientação que as

ajudam a chegar lá

Conteúdo:

• Características pessoais de líderes (traços pessoais

importantes na liderança, características que as pessoas

admiram)

• Liderança transacional (entender a situação e adaptar-se

a ela, liderança transacional)

• Liderança transformacional: obter desempenho acima

das expectativas (articular uma visão, apresentar um

modelo adequado, promover aceitação de metas de

grupo, dar apoio individualizado, estímulos intelectuais)



Desenvolvimento de Habilidades Gerenciais – Módulo Habilidades Interpessoais

Descrição:


- Motivação

- Gerenciamento de Desempenho

- Poder e Influência

- Liderança

Conteúdo:








Desenvolvimento de Habilidades Gerenciais – Efetividade e Diversidade de Equipes

Descrição:

Equipes são um grande paradoxo, pois tem enorme

potencial mas frequentemente falham

Conteúdo:

• Equipes de alto desempenho (as 5 disciplinas de equipes

de alto desempenho)

• Gerenciar ameaças ao desempenho e à tomada de

decisão na equipe (vieses no processamento de

informações)

• Gerenciar a diversidade (consciência, entendimento)

• Intervenções efetivas na equipe (desenvolver coesão da

equipe, como lidar com um folgado)

• Criatividade em equipe



Desenvolvimento de Habilidades Gerenciais – Conflito e Negociação

Descrição:

Gerentes excelentes são hábeis para reconhecer e

diagnosticar situações de conflito e gerencia-las de modo

produtivo

Conteúdo:

• Gerenciar conflito (diagnosticar fontes de conflito,

buscar metas superordenadas)

• Negociações efetivas (negociações em que os dois lados

ganham)

• Estágios de negociações efetivas (consciência,

entendimento, ação)

• Preparando a negociação (entender as necessidades da

outra pessoa, lista de opções)

• Mediação (confiança no processo de mediação)



Desenvolvimento de Habilidades Gerenciais – Fazer Mudança

Descrição:

No ambiente de trabalho, a mudança organizacional não é

um trabalho apenas do alto nível, mas uma habilidade

necessária para pessoas em todos os níveis

Conteúdo:

• Modelos gerais do processo de mudança (modelos

descongelar – mudar – recongelar de Lewin)

• Estruturar o problema e contratar os principais

interessados

• Coletar resultados e dar retorno (diagnosticar prontidão

para a mudança)

• Implementar intervenções (enquadrar, reenquadrar e

selecionar intervenções)

• Vencer a resistência à mudança



Desenvolvimento de Habilidades Gerenciais – Módulo Habilidades de Grupo e Organizacionais

Descrição:


- Efetividade e diversidade de equipes

-Conflito e negociação

- Fazer Mudança

Conteúdo:








Desenvolvimento de Habilidades Gerenciais – Módulos Habilidades Pessoais, Interpessoais, de Grupo e

Organizacionais

Descrição:

Agrupamento de todos os Módulos:

-Habilidades Pessoais (3 temas)

- Habilidades interpessoais (4 temas)

- Habilidades de Grupo e Organizacionais (3 temas)

Conteúdo:



• Possibilidade de escolha por módulo global, com o

benefício de ter um investimento individual menor do

que na realização dos 3 módulos separadamente



Feedback

Descrição:

Preparar o profissional através de conceitos e técnicas

para a elaboração de feedbacks eficazes pra que

contribuam para a produtividade, a qualidade de vida, o

relacionamento interpessoal produtivo, facilitar o trabalho

em equipe e a dinâmica de crescimento como pessoa e

como profissional

Conteúdo:

• Conceito de Feedback

• Pessoas certas nas posições certas

• A importância do diálogo

• Feedback como ferramenta de Gestão de Pessoas

• Métodos de Feedback

• Como, quando e onde dar Feedback

• Como conduzir um Feedback

• Como receber um Feedback

• Oportunidades de Feedback no dia-a-dia



Coaching

Descrição:

Utilizar o Coaching como instrumento para o

desenvolvimento de equipes de alta performance

Conteúdo:

• Coaching – um processo de desenvolvimento

• Diferenças entre Coaching, Mentoring e Counseling

• Empatia como ferramenta principal de um coach

• Outras ferramentas de apoio

• Como definir metas desafiadoras

• Motivação e valores pessoais

• Conquistando o engajamento do coachee com seu

próprio sucesso



Técnicas de Apresentação

Descrição:

Fornecer aos participante as ferramentas necessárias para

transmitir credibilidade ao expor suas ideias e fazer com

que sua comunicação seja organizada, clara, natural e

convincente.

Conteúdo:

• Característica de uma boa apresentação

• Autoconhecimento: conhecendo seus pontos fortes e

pontos de melhoria na Comunicação

• Comunicação assertiva

• Percepção da platéia

• Comunicação não verbal (postura, aparência, expressão

facial, gestos)

• Comunicação verbal (articulação da voz, entonação,

volume, ritmo)



Negociação

Descrição:

Os participantes aprenderão técnicas para abrir

negociações da melhor maneira, conduzir o processo de

barganha com as táticas mais adequadas, construir

soluções viáveis e fechar acordos vantajosos para todos os

envolvidos

Conteúdo:

• Estilos de Negociação

• Cinco estratégias mais usadas em Negociação

• Comportamento frente a situações difíceis e de pressão

• Identificando o perfil das outras partes

• Etapas da Negociação (preparação, abertura, táticas,

concessões, fechamento, avaliação)

• Empatia em negociações



Desenvolvendo Super Apresentações

Descrição:

Baseado no livro Super Apresentações, explora uma nova

forma de construir sua apresentação, inspirada na forma

como filmes e peças publicitárias são criadas

Conteúdo:

• Roteiro (premissas para apresentações impactantes,

planejamento do roteiro e a montagem do conteúdo)

• Criação visual (estruturação da linguagem visual,

ferramentas para a construção de apresentações, o

processo de convencimento e a linguagem visual,

criatividade)

• Hora da apresentação (os maiores erros cometidos em

apresentações tradicionais, preparando-se para a hora

do show, aplicação de exercícios )



Prezi – uma nova ferramenta para apresentações de alto impacto

Descrição:

Entrar em contato com as principais funcionalidades do

Prezi, uma ferramenta que permite uma nova forma de

apresentar seu conteúdo.

Exploraremos todas as suas características técnicas,

mostrando através de um passo a passo, todos os detalhes

para que você consiga construir suas apresentações.

Conteúdo:

• Elementos básicos

• Criando uma apresentação (área de edição, cores e

fontes, frame, formas, trilha de projeção)

• Inserindo elementos externos (imagens, arquivos,

vídeos, apresentações)

• Compartilhamento e trabalho em equipe

• Finalizando sua apresentação (página de comandos)



Palestra Liderança Feminina

Descrição:

Explorar os principais desafios da mulher no cenário atual

do mercado de trabalho, realizando uma análise histórica.

Conteúdo:

• Diferenças históricas entre homens e mulheres no

mercado de trabalho

• Vantagens e desvantagens enfrentadas por ambos os

sexos

• Síndrome do Teto de Vidro (visualiza o topo mas não

consegue chegar lá)

• Enfrentando o labirinto organizacional



Palestra Homens são de Marte, Mulheres são de Vênus – e o que isso tem a ver com minha organização

Descrição:

Apresentar de forma bem humorada a diferença existente

entre os sexos e como são transportadas para o ambiente

organizacional

Conteúdo:

• Breve apresentação bem humorada das diferenças entre

os homens e as mulheres (com base no livro de John

Gray)

• Como essas diferenças são transportadas para o

ambiente organizacional

• Pontos positivos presentes na essência do universo

feminino e masculino

• O risco da adoção do estilo masculino de liderança e o

impacto devastador para a saúde das mulheres



Gestão de Projetos – Introdução e Conceitos Básicos

Descrição:

Introdução aos conceitos da gestão de Projetos, passando

por todas as suas fases, desde sua concepção até a sua

entrega formal

Conteúdo:

• Visão geral sobre a Gestão de Projetos

• Concepção de um Projeto (definição do escopo, alocação

de recursos, construção de cronograma)

• Planejamento do Projeto (qualidade, riscos, orçamento,

atividades)

• Execução e controle (execução, mecanismos de controle,

relatórios, controles das mudanças, gestão do escopo)

• Fechamento (elaboração de relatórios para o aceite,

lições aprendidas, documentação do projeto)



Gestão de Projetos na Prática

Descrição:

• Entender a aplicação dos 44 processos de

Gerenciamento de Projetos definidos como boa prática

pelo Project Management Institute (PMI)

• Apresentar a diferença entre teoria e prática, com

utilização de exemplos reais (cases)

Conteúdo:

• Processo de Certificação e Plano de Estudo, Introdução

ao Gerenciamento de Projetos, Ciclo de Vida e

organização de Projetos , Processos de Gerenciamento

de Projetos , Gerenciamento da Integração,

Gerenciamento do Escopo, Gerenciamento do Tempo,

Gerenciamento do Custo , Gerenciamento da Qualidade,

Gerenciamento de Recursos Humanos, Gerenciamento

das Comunicações, Gerenciamento dos Riscos,

Gerenciamento das Aquisições



Gestão de Projetos – Preparação para a Certificação

Descrição:

• Compreender o que é Gerenciamento de Projetos e

porque aplicar as boas práticas definidas no PMBOK 3ª.

Edição;

• Identificar os 44 processos de Gerenciamento de

Projetos definidos como boa prática pelo Project

Management Institute (PMI)

• Realizar um plano de estudo consistente para estar

pronto para a prova em até três meses

Conteúdo:

• Processo de Certificação e Plano de Estudo, Introdução

ao Gerenciamento de Projetos, Ciclo de Vida e

organização de Projetos , Processos de Gerenciamento

de Projetos , Gerenciamento da Integração,

Gerenciamento do Escopo, Gerenciamento do Tempo,

Gerenciamento do Custo , Gerenciamento da Qualidade,

Gerenciamento de Recursos Humanos, Gerenciamento

das Comunicações, Gerenciamento dos Riscos,

Gerenciamento das Aquisições



Execução

Descrição:

Executar uma estratégia e trazer os resultados esperados é

a principal responsabilidade de um líder

Conteúdo:

• Ideologia pragmática (cultura voltada para o “mão na

massa”)

• Formando equipes vencedoras (pessoas certas no local

certo)

• Competências para cada fase da carreira

• Os 3 processos da execução (estratégia, pessoas e

operações)

• Barreiras para implantação da estratégia (visão, pessoas,

gestão e recursos)


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