customer essentials portfolio en benefits management 30 oktober 2013

Klantlogo

Customer Essentials

Portfolio en Benefits Management

30 oktober 2013

Programma

Customer Essentials – Portfolio en Benefits ManagementKlantlogo

• Opening door Michiel van der Molen

• Roadmap 7.0+

• Vandaag: Portfolio en Benefits Management

• Wensen en ideeën uitwerken in groepen

• Presentatie belangrijkste wensen / ideeën per groep

• Afsluiting & borrel

Roadmap 7.0+

• Agile project management

• Benefits tracking

• Portfolio management RFCs

• Samenvoegen tijdregistratiegroepen en resource allocatie

• Communication: chat & messaging

• iPad reporting (a.k.a. “widget reporting”)

• Restyling

• Widgets

• Customer RFCs


Impressie


Vandaag: Portfolio en Benefits Management


• Portfolio management

• Lijst met ideeën

• Project selectie binnen portfolio

• Benefits management

• Insteek op benefits identificatie en tracking

• Projecten blijven langer identificeerbaar t.b.v. benefits tracking

• Nieuwe rol: business change manager

Impressie


Processen in Principal Toolbox


Uitwerken in groepen

Customer Essentials – Portfolio ManagementKlantlogo

• Per groep inventariseren welke wensen en eisen er zijn

• Licht deze toe, maak selectie (elimineer doublures)

• Geef alle punten een prioriteit

• Werk de belangrijkste drie punten verder uit voor presentatie aan de

groep

Uitwerken in groepen


Presentatie top 3 wensen en ideeën


• Groep 1:

1. Benefitsmanagement voor en tijdens

2. Scenario’s voor opdrachtgeversniveau

3. Boekingsregels op product

• Groep 2:

1. Benefitsmanagement op lopende en

afgesloten

2. Bandbreedte bij definitie baten

3. Batenmanagement visueel

4. Afhankelijkheden door hele portfolio

5. Hiërarchie

6. Resources op ideeën en initiatieven

• Groep 3:

1. Scenario’s / what-if voor project selectie

2. Resource inzicht op portfolio’s

3. Benefits bij selectie

4. Eigenaarschap van benefits (mgt issue)

• Groep 4:

1. Post-it view

2. Batenmodule (los)

3. Dynamische dwarsverbanden

Afsluiting & borrel


• Uitwerken wensen en ideeën door Fortes Solutions

• Vervolg op woensdag 8 januari 2014

Samenvatting uitwerking in groepen


Inventarisatie ‘problemen’ bij batenmanagement

N.a.v. vraag door Michiel van der Molen werden volgende problemen

genoemd bij invoering/gebruik van batenmanagement:

• Alles verandert

• Mensen schrikken terug voor eigenaarschap

• Benefits zijn moeilijk te meten

• Doordat meerdere projecten aan één benefit bijdragen

• Denken in oplossingen

• Benefits worden bij projecten gezocht

• Niet vanuit het management bekijken

Principal Toolbox Essentials: Portfolio- en Benefitsmanagement

Prioriteiten groep 1

1. Benefitsmanagement voor en tijdens de looptijd van het project

• Niet binnen de Principal Toolbox, vooral niet na afloop van het

project

2. Scenario’s voor opdrachtgevers

• De opdrachtgevers moeten de mogelijkheid krijgen om uit

verschillende scenario’s te kiezen om hun benefits te realiseren

• Op programma- en portfolioniveau



Prioriteiten groep 1 [BOB]

1. Benefitsmanagement voor en tijdens de looptijd van het project

• Bij een deel van de groep is het benefitsmanagement na afloop

van projecten al verankerd in de organisatie (performance mgt)

2. Scenario’s voor opdrachtgevers

• Kunnen ‘spelen’ met scenario’s ten behoeve van besluitvorming;

daarbij ook gebruik maken van de beoogde benefits.

• Op programma- en portfolioniveau




Benefits Management

1. Benefitsmanagement op lopende en afgesloten items

2. Bandbreedte bij definitie benefits

• Geef aan wat zekerheid is van de benefits

3. Benefitsmanagement visueel

• Maak het makkelijk om verschillende doorsnedes te bekijken

Portfolio Management

4. Afhankelijkheden door hele portfolio

5. Hiërarchie op portfolio’s

6. Resources op ideeën en initiatieven



1. Scenario’s / what-if voor project selectie

• Belang vs. Risico

2. Resource inzicht op portfolio’s

3. Benefits bij selectie

• Weging van de benefits

• Administreren en prioriteren

• Eigenaarschap van benefits is een management issue

• De eigenaar betrekken bij de besluitvorming

• Vastleggen van het eigenaarschap (tastbaarheid)



1. Post-it view

• Duidelijk zichtbaar maken wie voor wat verantwoordelijk is

• Via de benefits maps visueel doorklikken

2. Benefitsmanagementmodule (los)

• Los boven bijvoorbeeld Excel of Sharepoint en MS Project

3. Dynamische dwarsverbanden

• Dwarsdoorsnedes op data

• Dynamisch perspectieven wisselen (creëren)

• Tracking heeft lage prioriteit


customer essentials portfolio en benefits management 30 oktober 2013

Documents