EJECUCIN DE OBRACdigo:D-EO-01Versin: 3Pgina 5 de 12

DOCUMENTOPLAN DE CALIDAD

PLAN DE CALIDAD

Proyecto Aumento Presin Operativa BV 16- Frontera Contrato GAC-APO-003

EMITIDO PORREVISADO PORAPROBADO POR

Francisco CostaPABLO ORTEGAOmar Lobos

Encargado de CalidadJefe de CalidadAdministrador Contrato

17-1-201417-1-201417-1-2014

1. iNTRODUCCION

CERCO Constructora Ltda. ha implementado un Sistema de Gestin de Calidad bajo la Norma ISO 9001 2008 aprobando la auditoria de certificacin realizada por la empresa BVQI (Bureau Veritas Quality International). Cerco es una empresa que define y trabaja bajo una Poltica de Calidad que es la que le da consistencia al Sistema de Gestin de Calidad. Ver Anexo 1Al igual que tiene claro donde para donde va y dnde quiere llegar, como lo muestro su Misin y Visin de empresa. Ver Anexo 2De acuerdo a lo anteriormente expuesto, nuestra Empresa ha identificado e interrelacionado los procesos crticos que afectan directamente la calidad de los servicios y ha desarrollado procedimientos especficos de modo de mantener bajo control estos procesos.Las labores de Construccin de Obras se enmarcan en la estructura organizacional de la Empresa bajo la dependencia de la Gerencia de General de CERCO Constructora Ltda.

2. ALCANCE DEL PLAN DE CALIDAD.

El presente Plan de Calidad se aplica a la obra Proyecto Aumento Presin Operativa BV 16- Frontera, GAC-APO-003 desde la recepcin del terreno hasta la fecha de la recepcin final por parte del Mandante.

3. Antecedentes de la obra.

Obra Proyecto Aumento Presin Operativa Bv 16- Frontera

Direccin obra

Comuna obraSan Bernardo

ReginMetropolitana

MandanteGas Andes S.A.

ConstructoraCERCO Constructora Ltda.

RUT Empresa Constructora76.003.856-3

Contrato GAC-APO-003

Tipo de proyectoPrivado

Profesional Administrador de Obra Omar Lobos

Plazo contrato (inicio trmino)01/10/201330/11/2013

Plazo programado60 das

Tipo de contratoSuma Alzada

Presupuesto oficial neto

Presupuesto Oficial

4. Objetivos de Calidad para la obra.

A partir de los objetivos de calidad declarados por la organizacin, se definen los indicadores y metas de calidad para la obra. Ver Anexo 3

Los valores de los indicadores se registraran en los registros Tablero de comandos indicadores de gestin R-SG-11, los cuales sern analizados en las respectivas reuniones.

Adems de los objetivos antes mencionados se hace hincapi en el fiel cumplimiento de la normativa vigente que esta afecto el proyecto, las Especificaciones Tcnicas y el plazo entregado por el Mandante.

5. Organizacin de la obra.

El organigrama de la obra se adjunta en el Anexo 4.

6. GESTIN DE LOS RECURSOS.

6.1. Programacin.

Para la programacin y seguimiento del programa de la obra se utilizar Carta Gantt, basada en los plazos estipulados por el contrato entre Cerco y el Mandante.

Esta ser actualizada semanalmente por el Profesional Administrador de Obra, para su posterior revisin y anlisis por parte del Gerente.

El Enc. de Estudio de Propuesta har entrega de Presupuesto oficial el cual ser utilizado por el Profesional Administrador de Obra.

6.2. Presupuesto.

Se considera como base el Presupuesto y sus modificaciones debidamente aprobados por la Gerencia General.

El control del presupuesto se realizar peridicamente mediante reuniones con la Gerencia.

6.3. Recursos humanos.

La gestin de los recursos humanos se realizar y controlar de acuerdo al P-PP-01 Procedimiento Departamento de Personas.

6.4. Infraestructura.

Ver Pto. 6.3 Infraestructura del Manual de calidad.

La planificacin de la infraestructura requerida en la obra, tales como oficinas, bodegas, instalaciones sanitarias, instalaciones elctricas, etc. se registrar mediante planos u otros documentos que se estimen necesarios.

6.5. Ambiente de trabajo.

Ver Pto. 6.4 Ambiente de trabajo del Manual de calidad.

6.6. Compras.

La gestin de compras se realizar y controlar de acuerdo al procedimiento: P-AD-01 Adquisiciones

6.7. Transporte, Recepcin y Almacenamiento de Materiales.

Los materiales crticos y las condiciones especiales de almacenamiento y transporte sern realizados con el P-EO-05 Administracin de Materiales, ya que por contrato tendremos materiales aportados por el mandante y otros aportados por Cerco Constructora Ltda.

Solicitud de materiales, herramientas e insumos:

A travs del registro R-AD-03 Solicitud de Materiales, el Administrador de Obra, de acuerdo a su presupuesto de obra, debe solicitar los requerimientos para la ejecucin del proyecto, esta solicitud llega a manos del encargado de adquisiciones, el cual verifica la existencia de la necesidad en la base de datos del Sistema de gestin Informtico financiero, para despus crear la orden de compra correspondiente.

Para la entrega de Herramientas se debe registrar al trabajador en el registro R-AD-06 Herramientas y Maquinarias a cargo, el cual contiene los datos necesarios para saber quin la tiene a cargo y debe devolver durante el da o al finalizar la jornada de trabajo. Para saber que maquinaria o herramienta esta disponible en obra se debe llevar en el registro R-AD-07 Listado de Herramientas Equipos y Maquinaria.

En general, el mantenimiento de los equipos arrendados ser de cargo exclusivo del proveedor, quien deber cambiar el equipo al menor fallo y sin costo adicional, exceptuando cuando la falla del equipo sea responsabilidad de la obra.

7. EJECUCIN Y CONTROL de procesos CRTICOS.

7.1. Niveles de control en obra.

Para cumplir con los objetivos y metas de la obra es necesario establecer los documentos de control en funcin de la relevancia de cada actividad, segn se indica a continuacin:

Se contar con los procedimientos de gestin o normativos del Sistema de Gestin de Calidad, los que nos dan la medios para poder administrar y gestionar el SGC. Ver Tabla N1

TABLA N1: Listado Procedimientos de Gestin

Tambin se contaran con los procedimientos de ejecucin de obra, estos se utilizaran para todas las actividades de obra complejas, de difcil ejecucin, de alto riesgo o de uso intensivo de recursos respecto al total de la obra, o sea, aquellas en las que se pudieran presentar problemas que afecten seriamente el cumplimiento de los objetivos y metas de la organizacin y/u obra. Adems, tienen un fuerte control, a travs del registro de sus resultados, mediante Protocolos, certificados de control de calidad y Libro de Obra, entre otros. Los Instructivos de Trabajo deben estar aprobados antes de que comiencen las actividades pertinentes. Ver Tabla N2

TABLA N2: Listado Procedimientos de Ejecucin de Obras

En el Anexo 5 se adjunta el Programa de Inspeccin de Ensayo, con el objetivo de establecer, para cada una de las partidas principales de la obra, los niveles de control y frecuencias a ejercer y las actividades de verificacin del cumplimiento de las Especificaciones Tcnicas del Proyecto.

7.2 Control de documentos y registros.

El control de documentos y registros pertinentes a la obra se realizar de acuerdo con la disposicin planilla R-SG-O1 BD Control de documento y registro donde se clasificaran control de documento, cdigo, control de la versin, y control de registro, adems se llevara una matriz R-SG-13 Distribucin de documentos basado en la matriz del documentos donde se adjuntan numero del documento cdigo revisin copias y formatos para llevar control de los documentos y planos segn registro R-SG-12 control de planos distribuidos ingresado en la matriz del registro.

7.3 Control de los equipos de seguimiento y medicin.

Los equipos sujetos a verificacin y/o calibracin, para la ejecucin de la obra, son: Nivel topogrfico, estacin total, taqumetro, segn corresponda la faena de trazado que se est realizando en obra.Para el control de los equipos topogrficos se deber utilizar el Procedimiento P-EO-03 Procedimiento Trabajo de Topografa.

7.4 Comunicacin

En la obra.

Se realizaran reuniones semanales para el control y seguimiento de los objetivos y metas de la obra. En estas participaran el Profesional Administrador de Obra y/o de Terreno, con las personas responsables de aquellos procesos en los que se tengan contingencias. Los acuerdos, responsables y plazos, as como el seguimiento de las actas anteriores, quedaran registrados en el acta de reunions de Obra.

Los acuerdos mas relevantes con los proyectistas, incluyendo todas las modificaciones de proyectos debidamente aprobadas por la Inmobiliaria, sern registradas por ellos, en el Libro de Obra.

7.4.1 Fuera de la obra.

Se realizaran reuniones peridicas con la Gerencia y el mandante acta quesera entregada por ellos. Los acuerdos, responsables y plazos, as como el seguimiento de las actas anteriores, quedaran registrados en el Acta de la constructora. (No indica registro, pero si queda archivado para llevar un seguimiento de las reuniones anteriores.)

Otras comunicaciones se realizarn de acuerdo a lo indicado en los procedimientos pertinentes a cada rea.

Se emitir una no conformidad ante cualquier reclamo sobre la obra que se reciba de los vecinos, la que ser comunicada a la Gerencia.

7.5 Inspeccin final de la Obra y entrega al mandante.

El Administrador de Obra o quien este designe, es responsable de solicitar al mandante o a la ITO, la recepcin provisoria de los trabajos, en la forma y plazos establecidos en las bases administrativas del contrato, entregando para esto, los registros y antecedentes requeridos, como parte de la recepcin provisoria.El Gerente General, define el responsable de coordinar y gestionar, la recepcin final de los trabajos en la forma y plazos establecidos en las bases administrativas del contrato.Las observaciones generadas por la recepcin de las obras, quedan formalizadas en el libro de obra, acta recepcin u otro medio establecido por las bases administrativas del contrato.

8. MEJORA CONTINUA.

Auditoras internas de calidad.

Las auditoras internas se realizan de acuerdo a las disposiciones del programa de calidad P-SG-O2 Auditoras internas.

8.1 Control de no conformidades, acciones correctivas y preventivas.

Deteccin Producto no Conforme: El Encargado de Calidad de la obra se mantiene en contacto con el Administrador de Obra para la identificacin y tratamiento de la no conformidad de alguna partida, de manera de generar las correcciones a la brevedad.

Identificar Producto/Servicio No Conforme: El producto debe ser claramente identificado por el Administrador de Obra, para evitar la entrega del producto no conforme o con deficiencias, informando al ESG.

Se debern eliminar la no conformidad detectada, impidiendo su entrega al mandante y aplicando las acciones preventivas y correctivas. R-SG-09 BD Acciones Correctivas y Preventivas.

9. capacitaciones

Las Jefaturas de cada unidad son responsables de detectar las necesidades de capacitacin y comunicarlas oportunamente al Encargado de Recursos Humanos. Para ello se realiza anualmente el Programa de capacitacin R-PP-02, Ver Anexo 6, detectando las oportunidades de capacitacin y/o formacin que favorezcan el desempeo de la persona, en las funciones propias de su puesto de trabajo y considerando la Descripcin de su cargo (R-PP-01).

La ejecucin, cumplimiento y seguimiento de este programa es responsabilidad del Encargado de Calidad de Obra.

Toda las capacitaciones que se realizaran debern ser registrada en el R-PP-07 Registro de capacitacin. En Obra solo se realizaran Capacitaciones por parte de prevencin de riesgos y calidad.

10. IDENTIFICACIN DE CAMBIOS

CAPTULOS / ANEXOSCAMBIOS

TABLA N2: Listado Procedimientos de Ejecucin de ObrasSe actualiza planilla con listado de procedimientos operativos