da! internet banking - victoriabank.md · de ex: red union fenosa: ghid de utilizare a serviciului...
TRANSCRIPT
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Ghid de utilizare a serviciului de la distanţă DA
DA INTERNET BANKING
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
DA Internet Banking este un sistem de deservire la distanță care vă permite să efectuați
operaţiuni bancare icircn orice moment oriunde vă aflaţi folosind un calculator sau laptop cu acces la
internet fără a vă prezenta la bancă Da Internet Banking este accesibil prin următoarele
browsereSOtehnologii
Android 442
Chrome 34 OS X R
Firefox 29 OS X R
IE 11 Win 7 R
IE 11 Win 81 R
IE Mobile 11 Win Phone 81
Java 8b132
OpenSSL 101e
Safari 6 iOS 601 R
Safari 7 iOS 71 R
Safari 7 OS X 109 R
Alte care suportă protocolul SSL versiunea TLS 11 şisau TLS 12
Posibilităţi
bull Efectuarea plăţilor (achitarea serviciilor comunale telefoniei mobile şa)
bull Transferuri băneşti (transfer icircntre cardurile proprii transfer la cardul altor clienți din cadrul
VictoriaBank și a altor bănci din Republica Moldova și Statele CSI)
bull Operaţiuni cu cardul (emiterea reemiterea blocarea acestuia gestionarea limitelor de
utilizare a numerarului)
bull Acces sigur 2424 la informaţia privind starea conturilor de card
Abonare la DA Internet Banking este posibilă prin două metode
1 Prin intermediul bancomatului
11 Introduceți cardul icircn bancomat și autorizați accesul prin introducerea PIN-Codului
12 Accesați din meniu opțiunea rdquoABONARE LA SERVICIIrdquo (vedeţi icircn imaginea de mai jos)
13 Din meniul apărut accesați opțiunea rdquoABONARE LA INTERNET BANKINGrdquo
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
După executarea corectă a acțiunilor indicate mai sus bancomatul va elibera un cec pe care vor fi
indicate adresa web a serviciului login-ul şi parola de acces Parola dată este o parolă de unică
folosinţă destinată numai pentru prima intrare icircn sistem şi trebuie să fie modificată icircn mod
obligatoriu
2 Abonarea ON Line la serviciului DA Internet Banking
21 Accesați pagina băncii wwwvictoriabankmd
22 Din meniul principal selectaţi butonul rdquoDESERVIRE LA DISTANȚĂrdquo (vedeți imaginea de mai
jos
23 Pe pagina ce se deschide faceți un click pe butonul rdquoAccesează Internet Bankingrdquo
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Pentru utilizatorii mai performanți accesul la sistemul DA Internet Banking poate fi asigurat
direct formacircnd adresa httpsdavictoriabankmd (Atenție adresa se icircncepe cu rdquohttpsrdquo)
La executarea corectă a acțiunilor nominalizate mai sus se va deschide pagina de acces la
serviciul DA Internet Banking ca icircn imaginea de mai jos
Faceți un click pe rdquoIcircnregistrare prin parola de unică folosință primită prin SMS icircn baza
numărului de cardrdquo cum este arătat icircn imaginea de mai jos
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Ulterior apare o fereastră ca icircn imaginea de mai jos
Aici se introduse numărul cardului și se face un click pe butonul rdquoMai departerdquo După
executarea acțiunilor pe telefonul mobil vine un mesaj SMS cu parola de unica folosința care se
introduce in fereastra de mai jos
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Important SMS-ul cu parola unică la icircnregistrare icircn sistem vine numai icircn cazul icircn
care acesta a fost indicat icircn cererea de deschidere a contului de card Dacă acest fapt nu a
avut loc este necesar de a depune cererea de modificare a datelor personale unde să
includețiicircnlocuiţi numărul telefonului mobil
După introducerea parolei de unica folosință se va deschide o fereastră nouă unde va fi
indicat login-ul (NumelePrenumele) și va fi necesar de introdus parola de acces icircn sistem
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Icircn cazul unei autorizări reuşite veţi fi redirecţionat pe pagina personală icircn meniul carduri şi
conturi
Important La introducerea incorectă a parolei de 3 consecutiv va fi blocat automat pentru
1 oră accesul la sistem Icircn acest caz puteţi relua sesiunea peste o oră sau să primiţi o parolă nouă
utilizacircnd cheile afişate pe cecul eliberat de bancomat
Pentru ieşirea din sistem tastaţi butonul bdquoIeşirerdquo situat icircn partea dreaptă de sus După
ieşire se afişează fereastra de autorizare
Important Icircn cazul icircn care timp de 10 minute nu efectuaţi acţiuni concrete icircn sistem sesiunea de
lucru durează 10 minute după care are loc ieşirea automată Pentru a continua este necesar să
icircntraţi din nou icircn sistem
Meniul carduri şi conturi ndash reprezintă informația despre toate cardurile conturile de card și
conturile adiționale atașate la conturile de card deschise pe numele Deținătorului și pe numele
Deținătorului suplimentar (icircn cazul titularului de cont)
Icircn dependenţă de informaţia dorită necesară selectaţi punctul corespunzător din meniu
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Selectaţi cardulcontul pentru care doriţi să generaţi extrasul Indicaţi perioada dorită şi
tastaţi butonul EXECUTAŢI Pe ecran vor fi afişate toate operaţiunile efectuate şi soldul contului de
card
Sumele blocate reprezintă sumele care icircncă nu au fost debitate din cont Suma disponibilă
icircn cont la data la data generării extrasului este indicată fără sumele blocate
Pentru a vizualiza rulajele contului de card selectaţi perioada de facturare şi tastați
butonul EXECUTAŢI pe ecran se vor afișa toate rulajele contului de card din luna respectivă
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Icircn cazul icircn care doriţi să blocaţi un card selectaţi opţiunea Blocarea cardului Selectaţi
cardul care necesită a fi blocat alegeţi motivul blocării introduceți comentariul apoi tastaţi butonul
EXECUTAŢI
Opţiunea card spre icircnchidere vă permite să icircnchideţi cardul plasacircnd un comentariu La fel
tastaţi butonul EXECUTAŢI
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Opţiunea reemiterea cardului selectaţi numărul cardului (pe care doriţi să icircl re-emiteţi)
selectaţi motivul reemiterii ndash deteriorarea cardului sau pin uitat selectaţi filiala icircn care doriţi să
luaţi noul card Tastaţi butonul EXECUTAŢI
Note Comisionul pentru reemiterea cardului suplimentar va fi debitat din contul de card
ales conform tarifelor pentru deservirea contului și cardurilor bancare icircn vigoare
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Submeniul Activarea serviciului SMS ndash info oferă posibilitatea schimbării numărului de
telefon pentru sms-notificare ce se referă doar la modificării efectuate icircn sistemă (logarea icircn
sistem blocarea utilizatorului icircncercări nereușite de logare) și pentru expedierea sms-lor cu
parolele de unica folosință
Icircn caseta liberă introduceți numărul nou de telefon care icircn consecință va fi icircnlocuit
Nota Numărul de telefon va fi schimbat pentru toate cardurile conectate la serviciu
Nota Expedierea SMS-ului se efectuează și pe numerele de telefon a operatorilor de telefonie
mobilă internaționali
Activare serviciu Protecţia cardului meu
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Meniul Istoria tranzacţiilor ndash aici aveţi posibilitatea să vizualizați Istoria plăților şi transferurilor
efectuate icircn cadrul serviciului DA Internet Banking pentru luna curentă să formați extrasul pentru
carduri și conturi Dacă doriţi să vedeţi toate tranzacţiile tastaţi butonul arătaţi toate
Prin intermediul butonului Extras de card selectați perioada pentru care doriți sa vedeți
istoria tranzacțiilor şi numărul cardului
Prin intermediul Extras de cont vor fi afișate tranzacțiile pentru ultima perioada a contului de
card solicitat pentru perioada solicitată
Meniul Plăţi şi transferuri
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Mai icircntacirci de toate selectați regiunea de ex Chișinău sau găsiți icircn cacircmpul de căutare
operatorul pentru care doriţi să efectuaţi plata
Submeniul Plățile şi transferurile mele
Icircn meniul respectiv vor fi reflectate plățile Dvs create ca șabloane a plăților efectuate
Pentru aceasta după efectuarea plăţii icircn partea dreaptă a paginii tastați butonul păstrați ca
șablon
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Transfer la carduriconturi ndash icircn acest meniu aveţi posibilitatea să efectuaţi transfer la cardul
propriu transfer la cardul altui client transfer intre conturile de card plați către persoane fizice
plați la buget plați către organizații
Transfer la card propriu Selectați Cardul Plătitorului apoi cardul beneficiarului introduceți
suma spre plată valuta şi tastați butonul EXECUTAŢI
Transfer la alt Card Visa Selectați Cardul Plătitorului apoi selectați cardul beneficiarului
introduceți suma spre plata valuta tastați butonul EXECUTAŢI
Notă Toate transferurile efectuate pe teritoriul țării icircn favoarea persoanei terțe sunt permise
doar icircn valuta națională (MDL)
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Transfer icircntre conturile de card Selectați Contul de card a Plătitorului apoi selectați contul de
card a beneficiarului introduceți suma spre plată valuta tastați butonul EXECUTAŢI
Pentru a achita facturile comunale selectați submeniul Plăţi comunale apoi selectaţi
operatorul De ex Red Union Fenosa
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Tastaţi achitare Red Union Fenosa introduceți simbolul variabil din factură Pe monitor va
apărea nr de identificare a clientului Asiguraţi-vă ca beneficiarul este organizaţia icircn favoarea
căreia doriţi să efectuaţi achitarea La fel pe monitor trebuie să fie afişată exact suma din factură
asiguraţi-vă că plătitorul este indicat corect de asemenea selectaţi nr cardului de pe care doriţi să
efectuaţi achitarea Tastaţi butonul EXECUTAŢI Pe ecran va apărea confirmarea ndash Plata a fost
efectuată cu succes
Pentru a achita serviciile de telefonie fixă ( De ex Moldtelecom) selectaţi ndash Telefonie fixă şi
apoi operatorul Introduceţi nr de telefon pentru care doriţi să efectuaţi achitarea Tastaţi butonul
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
solicitarea facturilor Pe ecran va apărea nr de telefon şi un spaţiu pentru a introduce suma spre
plată Introduceţi suma şi tastaţi butonul EXECUTAŢI Pe ecran va apărea confirmarea ndash Plata a
fost efectuată cu succes
Pentru efectuarea altor plăți cum ar fi zumzi sms credit şi altele selectați furnizorul
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Notă Puteţi păstra achitarea ca Șablon Pentru aceasta după efectuarea plăţii icircn partea
dreaptă a paginii tastați butonul păstrați ca șablon
Notă După toate achitările pe ecran trebuie să apară confirmarea că plata a fost efectuată
cu succes şi procedeele anterioare - Icircnapoi la Plăți şi transferuri să salvaţi achitarea ca şablon
să salvaţi icircn calitate de plată periodică să tipăriţi cecul sau să ieşiţi din sistem
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Icircn meniul setări aveţi posibilitatea de a modifica parola de a gestiona şabloanele şi de a
opera cu limitele tranzacţionale
Pentru a ieşi din sistem tastaţi butonul IEŞIRE Pe monitor va apărea confirmarea ieşirii din
sistem
Dezabonare de la serviciu
Pentru dezabonarea de la serviciu trebuie să depuneţi cerere in forma scrisă la orice filiala
băncii Cerere se scrie icircn forma liberă şi trebuie să fie icircnsoțită cu copia buletinului de identitate
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
DA Internet Banking este un sistem de deservire la distanță care vă permite să efectuați
operaţiuni bancare icircn orice moment oriunde vă aflaţi folosind un calculator sau laptop cu acces la
internet fără a vă prezenta la bancă Da Internet Banking este accesibil prin următoarele
browsereSOtehnologii
Android 442
Chrome 34 OS X R
Firefox 29 OS X R
IE 11 Win 7 R
IE 11 Win 81 R
IE Mobile 11 Win Phone 81
Java 8b132
OpenSSL 101e
Safari 6 iOS 601 R
Safari 7 iOS 71 R
Safari 7 OS X 109 R
Alte care suportă protocolul SSL versiunea TLS 11 şisau TLS 12
Posibilităţi
bull Efectuarea plăţilor (achitarea serviciilor comunale telefoniei mobile şa)
bull Transferuri băneşti (transfer icircntre cardurile proprii transfer la cardul altor clienți din cadrul
VictoriaBank și a altor bănci din Republica Moldova și Statele CSI)
bull Operaţiuni cu cardul (emiterea reemiterea blocarea acestuia gestionarea limitelor de
utilizare a numerarului)
bull Acces sigur 2424 la informaţia privind starea conturilor de card
Abonare la DA Internet Banking este posibilă prin două metode
1 Prin intermediul bancomatului
11 Introduceți cardul icircn bancomat și autorizați accesul prin introducerea PIN-Codului
12 Accesați din meniu opțiunea rdquoABONARE LA SERVICIIrdquo (vedeţi icircn imaginea de mai jos)
13 Din meniul apărut accesați opțiunea rdquoABONARE LA INTERNET BANKINGrdquo
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
După executarea corectă a acțiunilor indicate mai sus bancomatul va elibera un cec pe care vor fi
indicate adresa web a serviciului login-ul şi parola de acces Parola dată este o parolă de unică
folosinţă destinată numai pentru prima intrare icircn sistem şi trebuie să fie modificată icircn mod
obligatoriu
2 Abonarea ON Line la serviciului DA Internet Banking
21 Accesați pagina băncii wwwvictoriabankmd
22 Din meniul principal selectaţi butonul rdquoDESERVIRE LA DISTANȚĂrdquo (vedeți imaginea de mai
jos
23 Pe pagina ce se deschide faceți un click pe butonul rdquoAccesează Internet Bankingrdquo
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Pentru utilizatorii mai performanți accesul la sistemul DA Internet Banking poate fi asigurat
direct formacircnd adresa httpsdavictoriabankmd (Atenție adresa se icircncepe cu rdquohttpsrdquo)
La executarea corectă a acțiunilor nominalizate mai sus se va deschide pagina de acces la
serviciul DA Internet Banking ca icircn imaginea de mai jos
Faceți un click pe rdquoIcircnregistrare prin parola de unică folosință primită prin SMS icircn baza
numărului de cardrdquo cum este arătat icircn imaginea de mai jos
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Ulterior apare o fereastră ca icircn imaginea de mai jos
Aici se introduse numărul cardului și se face un click pe butonul rdquoMai departerdquo După
executarea acțiunilor pe telefonul mobil vine un mesaj SMS cu parola de unica folosința care se
introduce in fereastra de mai jos
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Important SMS-ul cu parola unică la icircnregistrare icircn sistem vine numai icircn cazul icircn
care acesta a fost indicat icircn cererea de deschidere a contului de card Dacă acest fapt nu a
avut loc este necesar de a depune cererea de modificare a datelor personale unde să
includețiicircnlocuiţi numărul telefonului mobil
După introducerea parolei de unica folosință se va deschide o fereastră nouă unde va fi
indicat login-ul (NumelePrenumele) și va fi necesar de introdus parola de acces icircn sistem
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Icircn cazul unei autorizări reuşite veţi fi redirecţionat pe pagina personală icircn meniul carduri şi
conturi
Important La introducerea incorectă a parolei de 3 consecutiv va fi blocat automat pentru
1 oră accesul la sistem Icircn acest caz puteţi relua sesiunea peste o oră sau să primiţi o parolă nouă
utilizacircnd cheile afişate pe cecul eliberat de bancomat
Pentru ieşirea din sistem tastaţi butonul bdquoIeşirerdquo situat icircn partea dreaptă de sus După
ieşire se afişează fereastra de autorizare
Important Icircn cazul icircn care timp de 10 minute nu efectuaţi acţiuni concrete icircn sistem sesiunea de
lucru durează 10 minute după care are loc ieşirea automată Pentru a continua este necesar să
icircntraţi din nou icircn sistem
Meniul carduri şi conturi ndash reprezintă informația despre toate cardurile conturile de card și
conturile adiționale atașate la conturile de card deschise pe numele Deținătorului și pe numele
Deținătorului suplimentar (icircn cazul titularului de cont)
Icircn dependenţă de informaţia dorită necesară selectaţi punctul corespunzător din meniu
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Selectaţi cardulcontul pentru care doriţi să generaţi extrasul Indicaţi perioada dorită şi
tastaţi butonul EXECUTAŢI Pe ecran vor fi afişate toate operaţiunile efectuate şi soldul contului de
card
Sumele blocate reprezintă sumele care icircncă nu au fost debitate din cont Suma disponibilă
icircn cont la data la data generării extrasului este indicată fără sumele blocate
Pentru a vizualiza rulajele contului de card selectaţi perioada de facturare şi tastați
butonul EXECUTAŢI pe ecran se vor afișa toate rulajele contului de card din luna respectivă
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Icircn cazul icircn care doriţi să blocaţi un card selectaţi opţiunea Blocarea cardului Selectaţi
cardul care necesită a fi blocat alegeţi motivul blocării introduceți comentariul apoi tastaţi butonul
EXECUTAŢI
Opţiunea card spre icircnchidere vă permite să icircnchideţi cardul plasacircnd un comentariu La fel
tastaţi butonul EXECUTAŢI
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Opţiunea reemiterea cardului selectaţi numărul cardului (pe care doriţi să icircl re-emiteţi)
selectaţi motivul reemiterii ndash deteriorarea cardului sau pin uitat selectaţi filiala icircn care doriţi să
luaţi noul card Tastaţi butonul EXECUTAŢI
Note Comisionul pentru reemiterea cardului suplimentar va fi debitat din contul de card
ales conform tarifelor pentru deservirea contului și cardurilor bancare icircn vigoare
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Submeniul Activarea serviciului SMS ndash info oferă posibilitatea schimbării numărului de
telefon pentru sms-notificare ce se referă doar la modificării efectuate icircn sistemă (logarea icircn
sistem blocarea utilizatorului icircncercări nereușite de logare) și pentru expedierea sms-lor cu
parolele de unica folosință
Icircn caseta liberă introduceți numărul nou de telefon care icircn consecință va fi icircnlocuit
Nota Numărul de telefon va fi schimbat pentru toate cardurile conectate la serviciu
Nota Expedierea SMS-ului se efectuează și pe numerele de telefon a operatorilor de telefonie
mobilă internaționali
Activare serviciu Protecţia cardului meu
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Meniul Istoria tranzacţiilor ndash aici aveţi posibilitatea să vizualizați Istoria plăților şi transferurilor
efectuate icircn cadrul serviciului DA Internet Banking pentru luna curentă să formați extrasul pentru
carduri și conturi Dacă doriţi să vedeţi toate tranzacţiile tastaţi butonul arătaţi toate
Prin intermediul butonului Extras de card selectați perioada pentru care doriți sa vedeți
istoria tranzacțiilor şi numărul cardului
Prin intermediul Extras de cont vor fi afișate tranzacțiile pentru ultima perioada a contului de
card solicitat pentru perioada solicitată
Meniul Plăţi şi transferuri
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Mai icircntacirci de toate selectați regiunea de ex Chișinău sau găsiți icircn cacircmpul de căutare
operatorul pentru care doriţi să efectuaţi plata
Submeniul Plățile şi transferurile mele
Icircn meniul respectiv vor fi reflectate plățile Dvs create ca șabloane a plăților efectuate
Pentru aceasta după efectuarea plăţii icircn partea dreaptă a paginii tastați butonul păstrați ca
șablon
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Transfer la carduriconturi ndash icircn acest meniu aveţi posibilitatea să efectuaţi transfer la cardul
propriu transfer la cardul altui client transfer intre conturile de card plați către persoane fizice
plați la buget plați către organizații
Transfer la card propriu Selectați Cardul Plătitorului apoi cardul beneficiarului introduceți
suma spre plată valuta şi tastați butonul EXECUTAŢI
Transfer la alt Card Visa Selectați Cardul Plătitorului apoi selectați cardul beneficiarului
introduceți suma spre plata valuta tastați butonul EXECUTAŢI
Notă Toate transferurile efectuate pe teritoriul țării icircn favoarea persoanei terțe sunt permise
doar icircn valuta națională (MDL)
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Transfer icircntre conturile de card Selectați Contul de card a Plătitorului apoi selectați contul de
card a beneficiarului introduceți suma spre plată valuta tastați butonul EXECUTAŢI
Pentru a achita facturile comunale selectați submeniul Plăţi comunale apoi selectaţi
operatorul De ex Red Union Fenosa
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Tastaţi achitare Red Union Fenosa introduceți simbolul variabil din factură Pe monitor va
apărea nr de identificare a clientului Asiguraţi-vă ca beneficiarul este organizaţia icircn favoarea
căreia doriţi să efectuaţi achitarea La fel pe monitor trebuie să fie afişată exact suma din factură
asiguraţi-vă că plătitorul este indicat corect de asemenea selectaţi nr cardului de pe care doriţi să
efectuaţi achitarea Tastaţi butonul EXECUTAŢI Pe ecran va apărea confirmarea ndash Plata a fost
efectuată cu succes
Pentru a achita serviciile de telefonie fixă ( De ex Moldtelecom) selectaţi ndash Telefonie fixă şi
apoi operatorul Introduceţi nr de telefon pentru care doriţi să efectuaţi achitarea Tastaţi butonul
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
solicitarea facturilor Pe ecran va apărea nr de telefon şi un spaţiu pentru a introduce suma spre
plată Introduceţi suma şi tastaţi butonul EXECUTAŢI Pe ecran va apărea confirmarea ndash Plata a
fost efectuată cu succes
Pentru efectuarea altor plăți cum ar fi zumzi sms credit şi altele selectați furnizorul
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Notă Puteţi păstra achitarea ca Șablon Pentru aceasta după efectuarea plăţii icircn partea
dreaptă a paginii tastați butonul păstrați ca șablon
Notă După toate achitările pe ecran trebuie să apară confirmarea că plata a fost efectuată
cu succes şi procedeele anterioare - Icircnapoi la Plăți şi transferuri să salvaţi achitarea ca şablon
să salvaţi icircn calitate de plată periodică să tipăriţi cecul sau să ieşiţi din sistem
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Icircn meniul setări aveţi posibilitatea de a modifica parola de a gestiona şabloanele şi de a
opera cu limitele tranzacţionale
Pentru a ieşi din sistem tastaţi butonul IEŞIRE Pe monitor va apărea confirmarea ieşirii din
sistem
Dezabonare de la serviciu
Pentru dezabonarea de la serviciu trebuie să depuneţi cerere in forma scrisă la orice filiala
băncii Cerere se scrie icircn forma liberă şi trebuie să fie icircnsoțită cu copia buletinului de identitate
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
După executarea corectă a acțiunilor indicate mai sus bancomatul va elibera un cec pe care vor fi
indicate adresa web a serviciului login-ul şi parola de acces Parola dată este o parolă de unică
folosinţă destinată numai pentru prima intrare icircn sistem şi trebuie să fie modificată icircn mod
obligatoriu
2 Abonarea ON Line la serviciului DA Internet Banking
21 Accesați pagina băncii wwwvictoriabankmd
22 Din meniul principal selectaţi butonul rdquoDESERVIRE LA DISTANȚĂrdquo (vedeți imaginea de mai
jos
23 Pe pagina ce se deschide faceți un click pe butonul rdquoAccesează Internet Bankingrdquo
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Pentru utilizatorii mai performanți accesul la sistemul DA Internet Banking poate fi asigurat
direct formacircnd adresa httpsdavictoriabankmd (Atenție adresa se icircncepe cu rdquohttpsrdquo)
La executarea corectă a acțiunilor nominalizate mai sus se va deschide pagina de acces la
serviciul DA Internet Banking ca icircn imaginea de mai jos
Faceți un click pe rdquoIcircnregistrare prin parola de unică folosință primită prin SMS icircn baza
numărului de cardrdquo cum este arătat icircn imaginea de mai jos
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Ulterior apare o fereastră ca icircn imaginea de mai jos
Aici se introduse numărul cardului și se face un click pe butonul rdquoMai departerdquo După
executarea acțiunilor pe telefonul mobil vine un mesaj SMS cu parola de unica folosința care se
introduce in fereastra de mai jos
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Important SMS-ul cu parola unică la icircnregistrare icircn sistem vine numai icircn cazul icircn
care acesta a fost indicat icircn cererea de deschidere a contului de card Dacă acest fapt nu a
avut loc este necesar de a depune cererea de modificare a datelor personale unde să
includețiicircnlocuiţi numărul telefonului mobil
După introducerea parolei de unica folosință se va deschide o fereastră nouă unde va fi
indicat login-ul (NumelePrenumele) și va fi necesar de introdus parola de acces icircn sistem
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Icircn cazul unei autorizări reuşite veţi fi redirecţionat pe pagina personală icircn meniul carduri şi
conturi
Important La introducerea incorectă a parolei de 3 consecutiv va fi blocat automat pentru
1 oră accesul la sistem Icircn acest caz puteţi relua sesiunea peste o oră sau să primiţi o parolă nouă
utilizacircnd cheile afişate pe cecul eliberat de bancomat
Pentru ieşirea din sistem tastaţi butonul bdquoIeşirerdquo situat icircn partea dreaptă de sus După
ieşire se afişează fereastra de autorizare
Important Icircn cazul icircn care timp de 10 minute nu efectuaţi acţiuni concrete icircn sistem sesiunea de
lucru durează 10 minute după care are loc ieşirea automată Pentru a continua este necesar să
icircntraţi din nou icircn sistem
Meniul carduri şi conturi ndash reprezintă informația despre toate cardurile conturile de card și
conturile adiționale atașate la conturile de card deschise pe numele Deținătorului și pe numele
Deținătorului suplimentar (icircn cazul titularului de cont)
Icircn dependenţă de informaţia dorită necesară selectaţi punctul corespunzător din meniu
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Selectaţi cardulcontul pentru care doriţi să generaţi extrasul Indicaţi perioada dorită şi
tastaţi butonul EXECUTAŢI Pe ecran vor fi afişate toate operaţiunile efectuate şi soldul contului de
card
Sumele blocate reprezintă sumele care icircncă nu au fost debitate din cont Suma disponibilă
icircn cont la data la data generării extrasului este indicată fără sumele blocate
Pentru a vizualiza rulajele contului de card selectaţi perioada de facturare şi tastați
butonul EXECUTAŢI pe ecran se vor afișa toate rulajele contului de card din luna respectivă
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Icircn cazul icircn care doriţi să blocaţi un card selectaţi opţiunea Blocarea cardului Selectaţi
cardul care necesită a fi blocat alegeţi motivul blocării introduceți comentariul apoi tastaţi butonul
EXECUTAŢI
Opţiunea card spre icircnchidere vă permite să icircnchideţi cardul plasacircnd un comentariu La fel
tastaţi butonul EXECUTAŢI
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Opţiunea reemiterea cardului selectaţi numărul cardului (pe care doriţi să icircl re-emiteţi)
selectaţi motivul reemiterii ndash deteriorarea cardului sau pin uitat selectaţi filiala icircn care doriţi să
luaţi noul card Tastaţi butonul EXECUTAŢI
Note Comisionul pentru reemiterea cardului suplimentar va fi debitat din contul de card
ales conform tarifelor pentru deservirea contului și cardurilor bancare icircn vigoare
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Submeniul Activarea serviciului SMS ndash info oferă posibilitatea schimbării numărului de
telefon pentru sms-notificare ce se referă doar la modificării efectuate icircn sistemă (logarea icircn
sistem blocarea utilizatorului icircncercări nereușite de logare) și pentru expedierea sms-lor cu
parolele de unica folosință
Icircn caseta liberă introduceți numărul nou de telefon care icircn consecință va fi icircnlocuit
Nota Numărul de telefon va fi schimbat pentru toate cardurile conectate la serviciu
Nota Expedierea SMS-ului se efectuează și pe numerele de telefon a operatorilor de telefonie
mobilă internaționali
Activare serviciu Protecţia cardului meu
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Meniul Istoria tranzacţiilor ndash aici aveţi posibilitatea să vizualizați Istoria plăților şi transferurilor
efectuate icircn cadrul serviciului DA Internet Banking pentru luna curentă să formați extrasul pentru
carduri și conturi Dacă doriţi să vedeţi toate tranzacţiile tastaţi butonul arătaţi toate
Prin intermediul butonului Extras de card selectați perioada pentru care doriți sa vedeți
istoria tranzacțiilor şi numărul cardului
Prin intermediul Extras de cont vor fi afișate tranzacțiile pentru ultima perioada a contului de
card solicitat pentru perioada solicitată
Meniul Plăţi şi transferuri
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Mai icircntacirci de toate selectați regiunea de ex Chișinău sau găsiți icircn cacircmpul de căutare
operatorul pentru care doriţi să efectuaţi plata
Submeniul Plățile şi transferurile mele
Icircn meniul respectiv vor fi reflectate plățile Dvs create ca șabloane a plăților efectuate
Pentru aceasta după efectuarea plăţii icircn partea dreaptă a paginii tastați butonul păstrați ca
șablon
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Transfer la carduriconturi ndash icircn acest meniu aveţi posibilitatea să efectuaţi transfer la cardul
propriu transfer la cardul altui client transfer intre conturile de card plați către persoane fizice
plați la buget plați către organizații
Transfer la card propriu Selectați Cardul Plătitorului apoi cardul beneficiarului introduceți
suma spre plată valuta şi tastați butonul EXECUTAŢI
Transfer la alt Card Visa Selectați Cardul Plătitorului apoi selectați cardul beneficiarului
introduceți suma spre plata valuta tastați butonul EXECUTAŢI
Notă Toate transferurile efectuate pe teritoriul țării icircn favoarea persoanei terțe sunt permise
doar icircn valuta națională (MDL)
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Transfer icircntre conturile de card Selectați Contul de card a Plătitorului apoi selectați contul de
card a beneficiarului introduceți suma spre plată valuta tastați butonul EXECUTAŢI
Pentru a achita facturile comunale selectați submeniul Plăţi comunale apoi selectaţi
operatorul De ex Red Union Fenosa
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Tastaţi achitare Red Union Fenosa introduceți simbolul variabil din factură Pe monitor va
apărea nr de identificare a clientului Asiguraţi-vă ca beneficiarul este organizaţia icircn favoarea
căreia doriţi să efectuaţi achitarea La fel pe monitor trebuie să fie afişată exact suma din factură
asiguraţi-vă că plătitorul este indicat corect de asemenea selectaţi nr cardului de pe care doriţi să
efectuaţi achitarea Tastaţi butonul EXECUTAŢI Pe ecran va apărea confirmarea ndash Plata a fost
efectuată cu succes
Pentru a achita serviciile de telefonie fixă ( De ex Moldtelecom) selectaţi ndash Telefonie fixă şi
apoi operatorul Introduceţi nr de telefon pentru care doriţi să efectuaţi achitarea Tastaţi butonul
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
solicitarea facturilor Pe ecran va apărea nr de telefon şi un spaţiu pentru a introduce suma spre
plată Introduceţi suma şi tastaţi butonul EXECUTAŢI Pe ecran va apărea confirmarea ndash Plata a
fost efectuată cu succes
Pentru efectuarea altor plăți cum ar fi zumzi sms credit şi altele selectați furnizorul
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Notă Puteţi păstra achitarea ca Șablon Pentru aceasta după efectuarea plăţii icircn partea
dreaptă a paginii tastați butonul păstrați ca șablon
Notă După toate achitările pe ecran trebuie să apară confirmarea că plata a fost efectuată
cu succes şi procedeele anterioare - Icircnapoi la Plăți şi transferuri să salvaţi achitarea ca şablon
să salvaţi icircn calitate de plată periodică să tipăriţi cecul sau să ieşiţi din sistem
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Icircn meniul setări aveţi posibilitatea de a modifica parola de a gestiona şabloanele şi de a
opera cu limitele tranzacţionale
Pentru a ieşi din sistem tastaţi butonul IEŞIRE Pe monitor va apărea confirmarea ieşirii din
sistem
Dezabonare de la serviciu
Pentru dezabonarea de la serviciu trebuie să depuneţi cerere in forma scrisă la orice filiala
băncii Cerere se scrie icircn forma liberă şi trebuie să fie icircnsoțită cu copia buletinului de identitate
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Pentru utilizatorii mai performanți accesul la sistemul DA Internet Banking poate fi asigurat
direct formacircnd adresa httpsdavictoriabankmd (Atenție adresa se icircncepe cu rdquohttpsrdquo)
La executarea corectă a acțiunilor nominalizate mai sus se va deschide pagina de acces la
serviciul DA Internet Banking ca icircn imaginea de mai jos
Faceți un click pe rdquoIcircnregistrare prin parola de unică folosință primită prin SMS icircn baza
numărului de cardrdquo cum este arătat icircn imaginea de mai jos
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Ulterior apare o fereastră ca icircn imaginea de mai jos
Aici se introduse numărul cardului și se face un click pe butonul rdquoMai departerdquo După
executarea acțiunilor pe telefonul mobil vine un mesaj SMS cu parola de unica folosința care se
introduce in fereastra de mai jos
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Important SMS-ul cu parola unică la icircnregistrare icircn sistem vine numai icircn cazul icircn
care acesta a fost indicat icircn cererea de deschidere a contului de card Dacă acest fapt nu a
avut loc este necesar de a depune cererea de modificare a datelor personale unde să
includețiicircnlocuiţi numărul telefonului mobil
După introducerea parolei de unica folosință se va deschide o fereastră nouă unde va fi
indicat login-ul (NumelePrenumele) și va fi necesar de introdus parola de acces icircn sistem
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Icircn cazul unei autorizări reuşite veţi fi redirecţionat pe pagina personală icircn meniul carduri şi
conturi
Important La introducerea incorectă a parolei de 3 consecutiv va fi blocat automat pentru
1 oră accesul la sistem Icircn acest caz puteţi relua sesiunea peste o oră sau să primiţi o parolă nouă
utilizacircnd cheile afişate pe cecul eliberat de bancomat
Pentru ieşirea din sistem tastaţi butonul bdquoIeşirerdquo situat icircn partea dreaptă de sus După
ieşire se afişează fereastra de autorizare
Important Icircn cazul icircn care timp de 10 minute nu efectuaţi acţiuni concrete icircn sistem sesiunea de
lucru durează 10 minute după care are loc ieşirea automată Pentru a continua este necesar să
icircntraţi din nou icircn sistem
Meniul carduri şi conturi ndash reprezintă informația despre toate cardurile conturile de card și
conturile adiționale atașate la conturile de card deschise pe numele Deținătorului și pe numele
Deținătorului suplimentar (icircn cazul titularului de cont)
Icircn dependenţă de informaţia dorită necesară selectaţi punctul corespunzător din meniu
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Selectaţi cardulcontul pentru care doriţi să generaţi extrasul Indicaţi perioada dorită şi
tastaţi butonul EXECUTAŢI Pe ecran vor fi afişate toate operaţiunile efectuate şi soldul contului de
card
Sumele blocate reprezintă sumele care icircncă nu au fost debitate din cont Suma disponibilă
icircn cont la data la data generării extrasului este indicată fără sumele blocate
Pentru a vizualiza rulajele contului de card selectaţi perioada de facturare şi tastați
butonul EXECUTAŢI pe ecran se vor afișa toate rulajele contului de card din luna respectivă
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Icircn cazul icircn care doriţi să blocaţi un card selectaţi opţiunea Blocarea cardului Selectaţi
cardul care necesită a fi blocat alegeţi motivul blocării introduceți comentariul apoi tastaţi butonul
EXECUTAŢI
Opţiunea card spre icircnchidere vă permite să icircnchideţi cardul plasacircnd un comentariu La fel
tastaţi butonul EXECUTAŢI
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Opţiunea reemiterea cardului selectaţi numărul cardului (pe care doriţi să icircl re-emiteţi)
selectaţi motivul reemiterii ndash deteriorarea cardului sau pin uitat selectaţi filiala icircn care doriţi să
luaţi noul card Tastaţi butonul EXECUTAŢI
Note Comisionul pentru reemiterea cardului suplimentar va fi debitat din contul de card
ales conform tarifelor pentru deservirea contului și cardurilor bancare icircn vigoare
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Submeniul Activarea serviciului SMS ndash info oferă posibilitatea schimbării numărului de
telefon pentru sms-notificare ce se referă doar la modificării efectuate icircn sistemă (logarea icircn
sistem blocarea utilizatorului icircncercări nereușite de logare) și pentru expedierea sms-lor cu
parolele de unica folosință
Icircn caseta liberă introduceți numărul nou de telefon care icircn consecință va fi icircnlocuit
Nota Numărul de telefon va fi schimbat pentru toate cardurile conectate la serviciu
Nota Expedierea SMS-ului se efectuează și pe numerele de telefon a operatorilor de telefonie
mobilă internaționali
Activare serviciu Protecţia cardului meu
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Meniul Istoria tranzacţiilor ndash aici aveţi posibilitatea să vizualizați Istoria plăților şi transferurilor
efectuate icircn cadrul serviciului DA Internet Banking pentru luna curentă să formați extrasul pentru
carduri și conturi Dacă doriţi să vedeţi toate tranzacţiile tastaţi butonul arătaţi toate
Prin intermediul butonului Extras de card selectați perioada pentru care doriți sa vedeți
istoria tranzacțiilor şi numărul cardului
Prin intermediul Extras de cont vor fi afișate tranzacțiile pentru ultima perioada a contului de
card solicitat pentru perioada solicitată
Meniul Plăţi şi transferuri
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Mai icircntacirci de toate selectați regiunea de ex Chișinău sau găsiți icircn cacircmpul de căutare
operatorul pentru care doriţi să efectuaţi plata
Submeniul Plățile şi transferurile mele
Icircn meniul respectiv vor fi reflectate plățile Dvs create ca șabloane a plăților efectuate
Pentru aceasta după efectuarea plăţii icircn partea dreaptă a paginii tastați butonul păstrați ca
șablon
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Transfer la carduriconturi ndash icircn acest meniu aveţi posibilitatea să efectuaţi transfer la cardul
propriu transfer la cardul altui client transfer intre conturile de card plați către persoane fizice
plați la buget plați către organizații
Transfer la card propriu Selectați Cardul Plătitorului apoi cardul beneficiarului introduceți
suma spre plată valuta şi tastați butonul EXECUTAŢI
Transfer la alt Card Visa Selectați Cardul Plătitorului apoi selectați cardul beneficiarului
introduceți suma spre plata valuta tastați butonul EXECUTAŢI
Notă Toate transferurile efectuate pe teritoriul țării icircn favoarea persoanei terțe sunt permise
doar icircn valuta națională (MDL)
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Transfer icircntre conturile de card Selectați Contul de card a Plătitorului apoi selectați contul de
card a beneficiarului introduceți suma spre plată valuta tastați butonul EXECUTAŢI
Pentru a achita facturile comunale selectați submeniul Plăţi comunale apoi selectaţi
operatorul De ex Red Union Fenosa
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Tastaţi achitare Red Union Fenosa introduceți simbolul variabil din factură Pe monitor va
apărea nr de identificare a clientului Asiguraţi-vă ca beneficiarul este organizaţia icircn favoarea
căreia doriţi să efectuaţi achitarea La fel pe monitor trebuie să fie afişată exact suma din factură
asiguraţi-vă că plătitorul este indicat corect de asemenea selectaţi nr cardului de pe care doriţi să
efectuaţi achitarea Tastaţi butonul EXECUTAŢI Pe ecran va apărea confirmarea ndash Plata a fost
efectuată cu succes
Pentru a achita serviciile de telefonie fixă ( De ex Moldtelecom) selectaţi ndash Telefonie fixă şi
apoi operatorul Introduceţi nr de telefon pentru care doriţi să efectuaţi achitarea Tastaţi butonul
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
solicitarea facturilor Pe ecran va apărea nr de telefon şi un spaţiu pentru a introduce suma spre
plată Introduceţi suma şi tastaţi butonul EXECUTAŢI Pe ecran va apărea confirmarea ndash Plata a
fost efectuată cu succes
Pentru efectuarea altor plăți cum ar fi zumzi sms credit şi altele selectați furnizorul
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Notă Puteţi păstra achitarea ca Șablon Pentru aceasta după efectuarea plăţii icircn partea
dreaptă a paginii tastați butonul păstrați ca șablon
Notă După toate achitările pe ecran trebuie să apară confirmarea că plata a fost efectuată
cu succes şi procedeele anterioare - Icircnapoi la Plăți şi transferuri să salvaţi achitarea ca şablon
să salvaţi icircn calitate de plată periodică să tipăriţi cecul sau să ieşiţi din sistem
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Icircn meniul setări aveţi posibilitatea de a modifica parola de a gestiona şabloanele şi de a
opera cu limitele tranzacţionale
Pentru a ieşi din sistem tastaţi butonul IEŞIRE Pe monitor va apărea confirmarea ieşirii din
sistem
Dezabonare de la serviciu
Pentru dezabonarea de la serviciu trebuie să depuneţi cerere in forma scrisă la orice filiala
băncii Cerere se scrie icircn forma liberă şi trebuie să fie icircnsoțită cu copia buletinului de identitate
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Ulterior apare o fereastră ca icircn imaginea de mai jos
Aici se introduse numărul cardului și se face un click pe butonul rdquoMai departerdquo După
executarea acțiunilor pe telefonul mobil vine un mesaj SMS cu parola de unica folosința care se
introduce in fereastra de mai jos
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Important SMS-ul cu parola unică la icircnregistrare icircn sistem vine numai icircn cazul icircn
care acesta a fost indicat icircn cererea de deschidere a contului de card Dacă acest fapt nu a
avut loc este necesar de a depune cererea de modificare a datelor personale unde să
includețiicircnlocuiţi numărul telefonului mobil
După introducerea parolei de unica folosință se va deschide o fereastră nouă unde va fi
indicat login-ul (NumelePrenumele) și va fi necesar de introdus parola de acces icircn sistem
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Icircn cazul unei autorizări reuşite veţi fi redirecţionat pe pagina personală icircn meniul carduri şi
conturi
Important La introducerea incorectă a parolei de 3 consecutiv va fi blocat automat pentru
1 oră accesul la sistem Icircn acest caz puteţi relua sesiunea peste o oră sau să primiţi o parolă nouă
utilizacircnd cheile afişate pe cecul eliberat de bancomat
Pentru ieşirea din sistem tastaţi butonul bdquoIeşirerdquo situat icircn partea dreaptă de sus După
ieşire se afişează fereastra de autorizare
Important Icircn cazul icircn care timp de 10 minute nu efectuaţi acţiuni concrete icircn sistem sesiunea de
lucru durează 10 minute după care are loc ieşirea automată Pentru a continua este necesar să
icircntraţi din nou icircn sistem
Meniul carduri şi conturi ndash reprezintă informația despre toate cardurile conturile de card și
conturile adiționale atașate la conturile de card deschise pe numele Deținătorului și pe numele
Deținătorului suplimentar (icircn cazul titularului de cont)
Icircn dependenţă de informaţia dorită necesară selectaţi punctul corespunzător din meniu
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Selectaţi cardulcontul pentru care doriţi să generaţi extrasul Indicaţi perioada dorită şi
tastaţi butonul EXECUTAŢI Pe ecran vor fi afişate toate operaţiunile efectuate şi soldul contului de
card
Sumele blocate reprezintă sumele care icircncă nu au fost debitate din cont Suma disponibilă
icircn cont la data la data generării extrasului este indicată fără sumele blocate
Pentru a vizualiza rulajele contului de card selectaţi perioada de facturare şi tastați
butonul EXECUTAŢI pe ecran se vor afișa toate rulajele contului de card din luna respectivă
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Icircn cazul icircn care doriţi să blocaţi un card selectaţi opţiunea Blocarea cardului Selectaţi
cardul care necesită a fi blocat alegeţi motivul blocării introduceți comentariul apoi tastaţi butonul
EXECUTAŢI
Opţiunea card spre icircnchidere vă permite să icircnchideţi cardul plasacircnd un comentariu La fel
tastaţi butonul EXECUTAŢI
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Opţiunea reemiterea cardului selectaţi numărul cardului (pe care doriţi să icircl re-emiteţi)
selectaţi motivul reemiterii ndash deteriorarea cardului sau pin uitat selectaţi filiala icircn care doriţi să
luaţi noul card Tastaţi butonul EXECUTAŢI
Note Comisionul pentru reemiterea cardului suplimentar va fi debitat din contul de card
ales conform tarifelor pentru deservirea contului și cardurilor bancare icircn vigoare
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Submeniul Activarea serviciului SMS ndash info oferă posibilitatea schimbării numărului de
telefon pentru sms-notificare ce se referă doar la modificării efectuate icircn sistemă (logarea icircn
sistem blocarea utilizatorului icircncercări nereușite de logare) și pentru expedierea sms-lor cu
parolele de unica folosință
Icircn caseta liberă introduceți numărul nou de telefon care icircn consecință va fi icircnlocuit
Nota Numărul de telefon va fi schimbat pentru toate cardurile conectate la serviciu
Nota Expedierea SMS-ului se efectuează și pe numerele de telefon a operatorilor de telefonie
mobilă internaționali
Activare serviciu Protecţia cardului meu
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Meniul Istoria tranzacţiilor ndash aici aveţi posibilitatea să vizualizați Istoria plăților şi transferurilor
efectuate icircn cadrul serviciului DA Internet Banking pentru luna curentă să formați extrasul pentru
carduri și conturi Dacă doriţi să vedeţi toate tranzacţiile tastaţi butonul arătaţi toate
Prin intermediul butonului Extras de card selectați perioada pentru care doriți sa vedeți
istoria tranzacțiilor şi numărul cardului
Prin intermediul Extras de cont vor fi afișate tranzacțiile pentru ultima perioada a contului de
card solicitat pentru perioada solicitată
Meniul Plăţi şi transferuri
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Mai icircntacirci de toate selectați regiunea de ex Chișinău sau găsiți icircn cacircmpul de căutare
operatorul pentru care doriţi să efectuaţi plata
Submeniul Plățile şi transferurile mele
Icircn meniul respectiv vor fi reflectate plățile Dvs create ca șabloane a plăților efectuate
Pentru aceasta după efectuarea plăţii icircn partea dreaptă a paginii tastați butonul păstrați ca
șablon
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Transfer la carduriconturi ndash icircn acest meniu aveţi posibilitatea să efectuaţi transfer la cardul
propriu transfer la cardul altui client transfer intre conturile de card plați către persoane fizice
plați la buget plați către organizații
Transfer la card propriu Selectați Cardul Plătitorului apoi cardul beneficiarului introduceți
suma spre plată valuta şi tastați butonul EXECUTAŢI
Transfer la alt Card Visa Selectați Cardul Plătitorului apoi selectați cardul beneficiarului
introduceți suma spre plata valuta tastați butonul EXECUTAŢI
Notă Toate transferurile efectuate pe teritoriul țării icircn favoarea persoanei terțe sunt permise
doar icircn valuta națională (MDL)
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Transfer icircntre conturile de card Selectați Contul de card a Plătitorului apoi selectați contul de
card a beneficiarului introduceți suma spre plată valuta tastați butonul EXECUTAŢI
Pentru a achita facturile comunale selectați submeniul Plăţi comunale apoi selectaţi
operatorul De ex Red Union Fenosa
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Tastaţi achitare Red Union Fenosa introduceți simbolul variabil din factură Pe monitor va
apărea nr de identificare a clientului Asiguraţi-vă ca beneficiarul este organizaţia icircn favoarea
căreia doriţi să efectuaţi achitarea La fel pe monitor trebuie să fie afişată exact suma din factură
asiguraţi-vă că plătitorul este indicat corect de asemenea selectaţi nr cardului de pe care doriţi să
efectuaţi achitarea Tastaţi butonul EXECUTAŢI Pe ecran va apărea confirmarea ndash Plata a fost
efectuată cu succes
Pentru a achita serviciile de telefonie fixă ( De ex Moldtelecom) selectaţi ndash Telefonie fixă şi
apoi operatorul Introduceţi nr de telefon pentru care doriţi să efectuaţi achitarea Tastaţi butonul
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
solicitarea facturilor Pe ecran va apărea nr de telefon şi un spaţiu pentru a introduce suma spre
plată Introduceţi suma şi tastaţi butonul EXECUTAŢI Pe ecran va apărea confirmarea ndash Plata a
fost efectuată cu succes
Pentru efectuarea altor plăți cum ar fi zumzi sms credit şi altele selectați furnizorul
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Notă Puteţi păstra achitarea ca Șablon Pentru aceasta după efectuarea plăţii icircn partea
dreaptă a paginii tastați butonul păstrați ca șablon
Notă După toate achitările pe ecran trebuie să apară confirmarea că plata a fost efectuată
cu succes şi procedeele anterioare - Icircnapoi la Plăți şi transferuri să salvaţi achitarea ca şablon
să salvaţi icircn calitate de plată periodică să tipăriţi cecul sau să ieşiţi din sistem
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Icircn meniul setări aveţi posibilitatea de a modifica parola de a gestiona şabloanele şi de a
opera cu limitele tranzacţionale
Pentru a ieşi din sistem tastaţi butonul IEŞIRE Pe monitor va apărea confirmarea ieşirii din
sistem
Dezabonare de la serviciu
Pentru dezabonarea de la serviciu trebuie să depuneţi cerere in forma scrisă la orice filiala
băncii Cerere se scrie icircn forma liberă şi trebuie să fie icircnsoțită cu copia buletinului de identitate
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Important SMS-ul cu parola unică la icircnregistrare icircn sistem vine numai icircn cazul icircn
care acesta a fost indicat icircn cererea de deschidere a contului de card Dacă acest fapt nu a
avut loc este necesar de a depune cererea de modificare a datelor personale unde să
includețiicircnlocuiţi numărul telefonului mobil
După introducerea parolei de unica folosință se va deschide o fereastră nouă unde va fi
indicat login-ul (NumelePrenumele) și va fi necesar de introdus parola de acces icircn sistem
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Icircn cazul unei autorizări reuşite veţi fi redirecţionat pe pagina personală icircn meniul carduri şi
conturi
Important La introducerea incorectă a parolei de 3 consecutiv va fi blocat automat pentru
1 oră accesul la sistem Icircn acest caz puteţi relua sesiunea peste o oră sau să primiţi o parolă nouă
utilizacircnd cheile afişate pe cecul eliberat de bancomat
Pentru ieşirea din sistem tastaţi butonul bdquoIeşirerdquo situat icircn partea dreaptă de sus După
ieşire se afişează fereastra de autorizare
Important Icircn cazul icircn care timp de 10 minute nu efectuaţi acţiuni concrete icircn sistem sesiunea de
lucru durează 10 minute după care are loc ieşirea automată Pentru a continua este necesar să
icircntraţi din nou icircn sistem
Meniul carduri şi conturi ndash reprezintă informația despre toate cardurile conturile de card și
conturile adiționale atașate la conturile de card deschise pe numele Deținătorului și pe numele
Deținătorului suplimentar (icircn cazul titularului de cont)
Icircn dependenţă de informaţia dorită necesară selectaţi punctul corespunzător din meniu
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Selectaţi cardulcontul pentru care doriţi să generaţi extrasul Indicaţi perioada dorită şi
tastaţi butonul EXECUTAŢI Pe ecran vor fi afişate toate operaţiunile efectuate şi soldul contului de
card
Sumele blocate reprezintă sumele care icircncă nu au fost debitate din cont Suma disponibilă
icircn cont la data la data generării extrasului este indicată fără sumele blocate
Pentru a vizualiza rulajele contului de card selectaţi perioada de facturare şi tastați
butonul EXECUTAŢI pe ecran se vor afișa toate rulajele contului de card din luna respectivă
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Icircn cazul icircn care doriţi să blocaţi un card selectaţi opţiunea Blocarea cardului Selectaţi
cardul care necesită a fi blocat alegeţi motivul blocării introduceți comentariul apoi tastaţi butonul
EXECUTAŢI
Opţiunea card spre icircnchidere vă permite să icircnchideţi cardul plasacircnd un comentariu La fel
tastaţi butonul EXECUTAŢI
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Opţiunea reemiterea cardului selectaţi numărul cardului (pe care doriţi să icircl re-emiteţi)
selectaţi motivul reemiterii ndash deteriorarea cardului sau pin uitat selectaţi filiala icircn care doriţi să
luaţi noul card Tastaţi butonul EXECUTAŢI
Note Comisionul pentru reemiterea cardului suplimentar va fi debitat din contul de card
ales conform tarifelor pentru deservirea contului și cardurilor bancare icircn vigoare
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Submeniul Activarea serviciului SMS ndash info oferă posibilitatea schimbării numărului de
telefon pentru sms-notificare ce se referă doar la modificării efectuate icircn sistemă (logarea icircn
sistem blocarea utilizatorului icircncercări nereușite de logare) și pentru expedierea sms-lor cu
parolele de unica folosință
Icircn caseta liberă introduceți numărul nou de telefon care icircn consecință va fi icircnlocuit
Nota Numărul de telefon va fi schimbat pentru toate cardurile conectate la serviciu
Nota Expedierea SMS-ului se efectuează și pe numerele de telefon a operatorilor de telefonie
mobilă internaționali
Activare serviciu Protecţia cardului meu
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Meniul Istoria tranzacţiilor ndash aici aveţi posibilitatea să vizualizați Istoria plăților şi transferurilor
efectuate icircn cadrul serviciului DA Internet Banking pentru luna curentă să formați extrasul pentru
carduri și conturi Dacă doriţi să vedeţi toate tranzacţiile tastaţi butonul arătaţi toate
Prin intermediul butonului Extras de card selectați perioada pentru care doriți sa vedeți
istoria tranzacțiilor şi numărul cardului
Prin intermediul Extras de cont vor fi afișate tranzacțiile pentru ultima perioada a contului de
card solicitat pentru perioada solicitată
Meniul Plăţi şi transferuri
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Mai icircntacirci de toate selectați regiunea de ex Chișinău sau găsiți icircn cacircmpul de căutare
operatorul pentru care doriţi să efectuaţi plata
Submeniul Plățile şi transferurile mele
Icircn meniul respectiv vor fi reflectate plățile Dvs create ca șabloane a plăților efectuate
Pentru aceasta după efectuarea plăţii icircn partea dreaptă a paginii tastați butonul păstrați ca
șablon
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Transfer la carduriconturi ndash icircn acest meniu aveţi posibilitatea să efectuaţi transfer la cardul
propriu transfer la cardul altui client transfer intre conturile de card plați către persoane fizice
plați la buget plați către organizații
Transfer la card propriu Selectați Cardul Plătitorului apoi cardul beneficiarului introduceți
suma spre plată valuta şi tastați butonul EXECUTAŢI
Transfer la alt Card Visa Selectați Cardul Plătitorului apoi selectați cardul beneficiarului
introduceți suma spre plata valuta tastați butonul EXECUTAŢI
Notă Toate transferurile efectuate pe teritoriul țării icircn favoarea persoanei terțe sunt permise
doar icircn valuta națională (MDL)
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Transfer icircntre conturile de card Selectați Contul de card a Plătitorului apoi selectați contul de
card a beneficiarului introduceți suma spre plată valuta tastați butonul EXECUTAŢI
Pentru a achita facturile comunale selectați submeniul Plăţi comunale apoi selectaţi
operatorul De ex Red Union Fenosa
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Tastaţi achitare Red Union Fenosa introduceți simbolul variabil din factură Pe monitor va
apărea nr de identificare a clientului Asiguraţi-vă ca beneficiarul este organizaţia icircn favoarea
căreia doriţi să efectuaţi achitarea La fel pe monitor trebuie să fie afişată exact suma din factură
asiguraţi-vă că plătitorul este indicat corect de asemenea selectaţi nr cardului de pe care doriţi să
efectuaţi achitarea Tastaţi butonul EXECUTAŢI Pe ecran va apărea confirmarea ndash Plata a fost
efectuată cu succes
Pentru a achita serviciile de telefonie fixă ( De ex Moldtelecom) selectaţi ndash Telefonie fixă şi
apoi operatorul Introduceţi nr de telefon pentru care doriţi să efectuaţi achitarea Tastaţi butonul
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
solicitarea facturilor Pe ecran va apărea nr de telefon şi un spaţiu pentru a introduce suma spre
plată Introduceţi suma şi tastaţi butonul EXECUTAŢI Pe ecran va apărea confirmarea ndash Plata a
fost efectuată cu succes
Pentru efectuarea altor plăți cum ar fi zumzi sms credit şi altele selectați furnizorul
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Notă Puteţi păstra achitarea ca Șablon Pentru aceasta după efectuarea plăţii icircn partea
dreaptă a paginii tastați butonul păstrați ca șablon
Notă După toate achitările pe ecran trebuie să apară confirmarea că plata a fost efectuată
cu succes şi procedeele anterioare - Icircnapoi la Plăți şi transferuri să salvaţi achitarea ca şablon
să salvaţi icircn calitate de plată periodică să tipăriţi cecul sau să ieşiţi din sistem
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Icircn meniul setări aveţi posibilitatea de a modifica parola de a gestiona şabloanele şi de a
opera cu limitele tranzacţionale
Pentru a ieşi din sistem tastaţi butonul IEŞIRE Pe monitor va apărea confirmarea ieşirii din
sistem
Dezabonare de la serviciu
Pentru dezabonarea de la serviciu trebuie să depuneţi cerere in forma scrisă la orice filiala
băncii Cerere se scrie icircn forma liberă şi trebuie să fie icircnsoțită cu copia buletinului de identitate
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Icircn cazul unei autorizări reuşite veţi fi redirecţionat pe pagina personală icircn meniul carduri şi
conturi
Important La introducerea incorectă a parolei de 3 consecutiv va fi blocat automat pentru
1 oră accesul la sistem Icircn acest caz puteţi relua sesiunea peste o oră sau să primiţi o parolă nouă
utilizacircnd cheile afişate pe cecul eliberat de bancomat
Pentru ieşirea din sistem tastaţi butonul bdquoIeşirerdquo situat icircn partea dreaptă de sus După
ieşire se afişează fereastra de autorizare
Important Icircn cazul icircn care timp de 10 minute nu efectuaţi acţiuni concrete icircn sistem sesiunea de
lucru durează 10 minute după care are loc ieşirea automată Pentru a continua este necesar să
icircntraţi din nou icircn sistem
Meniul carduri şi conturi ndash reprezintă informația despre toate cardurile conturile de card și
conturile adiționale atașate la conturile de card deschise pe numele Deținătorului și pe numele
Deținătorului suplimentar (icircn cazul titularului de cont)
Icircn dependenţă de informaţia dorită necesară selectaţi punctul corespunzător din meniu
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Selectaţi cardulcontul pentru care doriţi să generaţi extrasul Indicaţi perioada dorită şi
tastaţi butonul EXECUTAŢI Pe ecran vor fi afişate toate operaţiunile efectuate şi soldul contului de
card
Sumele blocate reprezintă sumele care icircncă nu au fost debitate din cont Suma disponibilă
icircn cont la data la data generării extrasului este indicată fără sumele blocate
Pentru a vizualiza rulajele contului de card selectaţi perioada de facturare şi tastați
butonul EXECUTAŢI pe ecran se vor afișa toate rulajele contului de card din luna respectivă
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Icircn cazul icircn care doriţi să blocaţi un card selectaţi opţiunea Blocarea cardului Selectaţi
cardul care necesită a fi blocat alegeţi motivul blocării introduceți comentariul apoi tastaţi butonul
EXECUTAŢI
Opţiunea card spre icircnchidere vă permite să icircnchideţi cardul plasacircnd un comentariu La fel
tastaţi butonul EXECUTAŢI
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Opţiunea reemiterea cardului selectaţi numărul cardului (pe care doriţi să icircl re-emiteţi)
selectaţi motivul reemiterii ndash deteriorarea cardului sau pin uitat selectaţi filiala icircn care doriţi să
luaţi noul card Tastaţi butonul EXECUTAŢI
Note Comisionul pentru reemiterea cardului suplimentar va fi debitat din contul de card
ales conform tarifelor pentru deservirea contului și cardurilor bancare icircn vigoare
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Submeniul Activarea serviciului SMS ndash info oferă posibilitatea schimbării numărului de
telefon pentru sms-notificare ce se referă doar la modificării efectuate icircn sistemă (logarea icircn
sistem blocarea utilizatorului icircncercări nereușite de logare) și pentru expedierea sms-lor cu
parolele de unica folosință
Icircn caseta liberă introduceți numărul nou de telefon care icircn consecință va fi icircnlocuit
Nota Numărul de telefon va fi schimbat pentru toate cardurile conectate la serviciu
Nota Expedierea SMS-ului se efectuează și pe numerele de telefon a operatorilor de telefonie
mobilă internaționali
Activare serviciu Protecţia cardului meu
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Meniul Istoria tranzacţiilor ndash aici aveţi posibilitatea să vizualizați Istoria plăților şi transferurilor
efectuate icircn cadrul serviciului DA Internet Banking pentru luna curentă să formați extrasul pentru
carduri și conturi Dacă doriţi să vedeţi toate tranzacţiile tastaţi butonul arătaţi toate
Prin intermediul butonului Extras de card selectați perioada pentru care doriți sa vedeți
istoria tranzacțiilor şi numărul cardului
Prin intermediul Extras de cont vor fi afișate tranzacțiile pentru ultima perioada a contului de
card solicitat pentru perioada solicitată
Meniul Plăţi şi transferuri
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Mai icircntacirci de toate selectați regiunea de ex Chișinău sau găsiți icircn cacircmpul de căutare
operatorul pentru care doriţi să efectuaţi plata
Submeniul Plățile şi transferurile mele
Icircn meniul respectiv vor fi reflectate plățile Dvs create ca șabloane a plăților efectuate
Pentru aceasta după efectuarea plăţii icircn partea dreaptă a paginii tastați butonul păstrați ca
șablon
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Transfer la carduriconturi ndash icircn acest meniu aveţi posibilitatea să efectuaţi transfer la cardul
propriu transfer la cardul altui client transfer intre conturile de card plați către persoane fizice
plați la buget plați către organizații
Transfer la card propriu Selectați Cardul Plătitorului apoi cardul beneficiarului introduceți
suma spre plată valuta şi tastați butonul EXECUTAŢI
Transfer la alt Card Visa Selectați Cardul Plătitorului apoi selectați cardul beneficiarului
introduceți suma spre plata valuta tastați butonul EXECUTAŢI
Notă Toate transferurile efectuate pe teritoriul țării icircn favoarea persoanei terțe sunt permise
doar icircn valuta națională (MDL)
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Transfer icircntre conturile de card Selectați Contul de card a Plătitorului apoi selectați contul de
card a beneficiarului introduceți suma spre plată valuta tastați butonul EXECUTAŢI
Pentru a achita facturile comunale selectați submeniul Plăţi comunale apoi selectaţi
operatorul De ex Red Union Fenosa
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Tastaţi achitare Red Union Fenosa introduceți simbolul variabil din factură Pe monitor va
apărea nr de identificare a clientului Asiguraţi-vă ca beneficiarul este organizaţia icircn favoarea
căreia doriţi să efectuaţi achitarea La fel pe monitor trebuie să fie afişată exact suma din factură
asiguraţi-vă că plătitorul este indicat corect de asemenea selectaţi nr cardului de pe care doriţi să
efectuaţi achitarea Tastaţi butonul EXECUTAŢI Pe ecran va apărea confirmarea ndash Plata a fost
efectuată cu succes
Pentru a achita serviciile de telefonie fixă ( De ex Moldtelecom) selectaţi ndash Telefonie fixă şi
apoi operatorul Introduceţi nr de telefon pentru care doriţi să efectuaţi achitarea Tastaţi butonul
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
solicitarea facturilor Pe ecran va apărea nr de telefon şi un spaţiu pentru a introduce suma spre
plată Introduceţi suma şi tastaţi butonul EXECUTAŢI Pe ecran va apărea confirmarea ndash Plata a
fost efectuată cu succes
Pentru efectuarea altor plăți cum ar fi zumzi sms credit şi altele selectați furnizorul
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Notă Puteţi păstra achitarea ca Șablon Pentru aceasta după efectuarea plăţii icircn partea
dreaptă a paginii tastați butonul păstrați ca șablon
Notă După toate achitările pe ecran trebuie să apară confirmarea că plata a fost efectuată
cu succes şi procedeele anterioare - Icircnapoi la Plăți şi transferuri să salvaţi achitarea ca şablon
să salvaţi icircn calitate de plată periodică să tipăriţi cecul sau să ieşiţi din sistem
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Icircn meniul setări aveţi posibilitatea de a modifica parola de a gestiona şabloanele şi de a
opera cu limitele tranzacţionale
Pentru a ieşi din sistem tastaţi butonul IEŞIRE Pe monitor va apărea confirmarea ieşirii din
sistem
Dezabonare de la serviciu
Pentru dezabonarea de la serviciu trebuie să depuneţi cerere in forma scrisă la orice filiala
băncii Cerere se scrie icircn forma liberă şi trebuie să fie icircnsoțită cu copia buletinului de identitate
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Selectaţi cardulcontul pentru care doriţi să generaţi extrasul Indicaţi perioada dorită şi
tastaţi butonul EXECUTAŢI Pe ecran vor fi afişate toate operaţiunile efectuate şi soldul contului de
card
Sumele blocate reprezintă sumele care icircncă nu au fost debitate din cont Suma disponibilă
icircn cont la data la data generării extrasului este indicată fără sumele blocate
Pentru a vizualiza rulajele contului de card selectaţi perioada de facturare şi tastați
butonul EXECUTAŢI pe ecran se vor afișa toate rulajele contului de card din luna respectivă
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Icircn cazul icircn care doriţi să blocaţi un card selectaţi opţiunea Blocarea cardului Selectaţi
cardul care necesită a fi blocat alegeţi motivul blocării introduceți comentariul apoi tastaţi butonul
EXECUTAŢI
Opţiunea card spre icircnchidere vă permite să icircnchideţi cardul plasacircnd un comentariu La fel
tastaţi butonul EXECUTAŢI
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Opţiunea reemiterea cardului selectaţi numărul cardului (pe care doriţi să icircl re-emiteţi)
selectaţi motivul reemiterii ndash deteriorarea cardului sau pin uitat selectaţi filiala icircn care doriţi să
luaţi noul card Tastaţi butonul EXECUTAŢI
Note Comisionul pentru reemiterea cardului suplimentar va fi debitat din contul de card
ales conform tarifelor pentru deservirea contului și cardurilor bancare icircn vigoare
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Submeniul Activarea serviciului SMS ndash info oferă posibilitatea schimbării numărului de
telefon pentru sms-notificare ce se referă doar la modificării efectuate icircn sistemă (logarea icircn
sistem blocarea utilizatorului icircncercări nereușite de logare) și pentru expedierea sms-lor cu
parolele de unica folosință
Icircn caseta liberă introduceți numărul nou de telefon care icircn consecință va fi icircnlocuit
Nota Numărul de telefon va fi schimbat pentru toate cardurile conectate la serviciu
Nota Expedierea SMS-ului se efectuează și pe numerele de telefon a operatorilor de telefonie
mobilă internaționali
Activare serviciu Protecţia cardului meu
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Meniul Istoria tranzacţiilor ndash aici aveţi posibilitatea să vizualizați Istoria plăților şi transferurilor
efectuate icircn cadrul serviciului DA Internet Banking pentru luna curentă să formați extrasul pentru
carduri și conturi Dacă doriţi să vedeţi toate tranzacţiile tastaţi butonul arătaţi toate
Prin intermediul butonului Extras de card selectați perioada pentru care doriți sa vedeți
istoria tranzacțiilor şi numărul cardului
Prin intermediul Extras de cont vor fi afișate tranzacțiile pentru ultima perioada a contului de
card solicitat pentru perioada solicitată
Meniul Plăţi şi transferuri
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Mai icircntacirci de toate selectați regiunea de ex Chișinău sau găsiți icircn cacircmpul de căutare
operatorul pentru care doriţi să efectuaţi plata
Submeniul Plățile şi transferurile mele
Icircn meniul respectiv vor fi reflectate plățile Dvs create ca șabloane a plăților efectuate
Pentru aceasta după efectuarea plăţii icircn partea dreaptă a paginii tastați butonul păstrați ca
șablon
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Transfer la carduriconturi ndash icircn acest meniu aveţi posibilitatea să efectuaţi transfer la cardul
propriu transfer la cardul altui client transfer intre conturile de card plați către persoane fizice
plați la buget plați către organizații
Transfer la card propriu Selectați Cardul Plătitorului apoi cardul beneficiarului introduceți
suma spre plată valuta şi tastați butonul EXECUTAŢI
Transfer la alt Card Visa Selectați Cardul Plătitorului apoi selectați cardul beneficiarului
introduceți suma spre plata valuta tastați butonul EXECUTAŢI
Notă Toate transferurile efectuate pe teritoriul țării icircn favoarea persoanei terțe sunt permise
doar icircn valuta națională (MDL)
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Transfer icircntre conturile de card Selectați Contul de card a Plătitorului apoi selectați contul de
card a beneficiarului introduceți suma spre plată valuta tastați butonul EXECUTAŢI
Pentru a achita facturile comunale selectați submeniul Plăţi comunale apoi selectaţi
operatorul De ex Red Union Fenosa
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Tastaţi achitare Red Union Fenosa introduceți simbolul variabil din factură Pe monitor va
apărea nr de identificare a clientului Asiguraţi-vă ca beneficiarul este organizaţia icircn favoarea
căreia doriţi să efectuaţi achitarea La fel pe monitor trebuie să fie afişată exact suma din factură
asiguraţi-vă că plătitorul este indicat corect de asemenea selectaţi nr cardului de pe care doriţi să
efectuaţi achitarea Tastaţi butonul EXECUTAŢI Pe ecran va apărea confirmarea ndash Plata a fost
efectuată cu succes
Pentru a achita serviciile de telefonie fixă ( De ex Moldtelecom) selectaţi ndash Telefonie fixă şi
apoi operatorul Introduceţi nr de telefon pentru care doriţi să efectuaţi achitarea Tastaţi butonul
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
solicitarea facturilor Pe ecran va apărea nr de telefon şi un spaţiu pentru a introduce suma spre
plată Introduceţi suma şi tastaţi butonul EXECUTAŢI Pe ecran va apărea confirmarea ndash Plata a
fost efectuată cu succes
Pentru efectuarea altor plăți cum ar fi zumzi sms credit şi altele selectați furnizorul
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Notă Puteţi păstra achitarea ca Șablon Pentru aceasta după efectuarea plăţii icircn partea
dreaptă a paginii tastați butonul păstrați ca șablon
Notă După toate achitările pe ecran trebuie să apară confirmarea că plata a fost efectuată
cu succes şi procedeele anterioare - Icircnapoi la Plăți şi transferuri să salvaţi achitarea ca şablon
să salvaţi icircn calitate de plată periodică să tipăriţi cecul sau să ieşiţi din sistem
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Icircn meniul setări aveţi posibilitatea de a modifica parola de a gestiona şabloanele şi de a
opera cu limitele tranzacţionale
Pentru a ieşi din sistem tastaţi butonul IEŞIRE Pe monitor va apărea confirmarea ieşirii din
sistem
Dezabonare de la serviciu
Pentru dezabonarea de la serviciu trebuie să depuneţi cerere in forma scrisă la orice filiala
băncii Cerere se scrie icircn forma liberă şi trebuie să fie icircnsoțită cu copia buletinului de identitate
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Icircn cazul icircn care doriţi să blocaţi un card selectaţi opţiunea Blocarea cardului Selectaţi
cardul care necesită a fi blocat alegeţi motivul blocării introduceți comentariul apoi tastaţi butonul
EXECUTAŢI
Opţiunea card spre icircnchidere vă permite să icircnchideţi cardul plasacircnd un comentariu La fel
tastaţi butonul EXECUTAŢI
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Opţiunea reemiterea cardului selectaţi numărul cardului (pe care doriţi să icircl re-emiteţi)
selectaţi motivul reemiterii ndash deteriorarea cardului sau pin uitat selectaţi filiala icircn care doriţi să
luaţi noul card Tastaţi butonul EXECUTAŢI
Note Comisionul pentru reemiterea cardului suplimentar va fi debitat din contul de card
ales conform tarifelor pentru deservirea contului și cardurilor bancare icircn vigoare
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Submeniul Activarea serviciului SMS ndash info oferă posibilitatea schimbării numărului de
telefon pentru sms-notificare ce se referă doar la modificării efectuate icircn sistemă (logarea icircn
sistem blocarea utilizatorului icircncercări nereușite de logare) și pentru expedierea sms-lor cu
parolele de unica folosință
Icircn caseta liberă introduceți numărul nou de telefon care icircn consecință va fi icircnlocuit
Nota Numărul de telefon va fi schimbat pentru toate cardurile conectate la serviciu
Nota Expedierea SMS-ului se efectuează și pe numerele de telefon a operatorilor de telefonie
mobilă internaționali
Activare serviciu Protecţia cardului meu
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Meniul Istoria tranzacţiilor ndash aici aveţi posibilitatea să vizualizați Istoria plăților şi transferurilor
efectuate icircn cadrul serviciului DA Internet Banking pentru luna curentă să formați extrasul pentru
carduri și conturi Dacă doriţi să vedeţi toate tranzacţiile tastaţi butonul arătaţi toate
Prin intermediul butonului Extras de card selectați perioada pentru care doriți sa vedeți
istoria tranzacțiilor şi numărul cardului
Prin intermediul Extras de cont vor fi afișate tranzacțiile pentru ultima perioada a contului de
card solicitat pentru perioada solicitată
Meniul Plăţi şi transferuri
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Mai icircntacirci de toate selectați regiunea de ex Chișinău sau găsiți icircn cacircmpul de căutare
operatorul pentru care doriţi să efectuaţi plata
Submeniul Plățile şi transferurile mele
Icircn meniul respectiv vor fi reflectate plățile Dvs create ca șabloane a plăților efectuate
Pentru aceasta după efectuarea plăţii icircn partea dreaptă a paginii tastați butonul păstrați ca
șablon
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Transfer la carduriconturi ndash icircn acest meniu aveţi posibilitatea să efectuaţi transfer la cardul
propriu transfer la cardul altui client transfer intre conturile de card plați către persoane fizice
plați la buget plați către organizații
Transfer la card propriu Selectați Cardul Plătitorului apoi cardul beneficiarului introduceți
suma spre plată valuta şi tastați butonul EXECUTAŢI
Transfer la alt Card Visa Selectați Cardul Plătitorului apoi selectați cardul beneficiarului
introduceți suma spre plata valuta tastați butonul EXECUTAŢI
Notă Toate transferurile efectuate pe teritoriul țării icircn favoarea persoanei terțe sunt permise
doar icircn valuta națională (MDL)
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Transfer icircntre conturile de card Selectați Contul de card a Plătitorului apoi selectați contul de
card a beneficiarului introduceți suma spre plată valuta tastați butonul EXECUTAŢI
Pentru a achita facturile comunale selectați submeniul Plăţi comunale apoi selectaţi
operatorul De ex Red Union Fenosa
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Tastaţi achitare Red Union Fenosa introduceți simbolul variabil din factură Pe monitor va
apărea nr de identificare a clientului Asiguraţi-vă ca beneficiarul este organizaţia icircn favoarea
căreia doriţi să efectuaţi achitarea La fel pe monitor trebuie să fie afişată exact suma din factură
asiguraţi-vă că plătitorul este indicat corect de asemenea selectaţi nr cardului de pe care doriţi să
efectuaţi achitarea Tastaţi butonul EXECUTAŢI Pe ecran va apărea confirmarea ndash Plata a fost
efectuată cu succes
Pentru a achita serviciile de telefonie fixă ( De ex Moldtelecom) selectaţi ndash Telefonie fixă şi
apoi operatorul Introduceţi nr de telefon pentru care doriţi să efectuaţi achitarea Tastaţi butonul
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
solicitarea facturilor Pe ecran va apărea nr de telefon şi un spaţiu pentru a introduce suma spre
plată Introduceţi suma şi tastaţi butonul EXECUTAŢI Pe ecran va apărea confirmarea ndash Plata a
fost efectuată cu succes
Pentru efectuarea altor plăți cum ar fi zumzi sms credit şi altele selectați furnizorul
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Notă Puteţi păstra achitarea ca Șablon Pentru aceasta după efectuarea plăţii icircn partea
dreaptă a paginii tastați butonul păstrați ca șablon
Notă După toate achitările pe ecran trebuie să apară confirmarea că plata a fost efectuată
cu succes şi procedeele anterioare - Icircnapoi la Plăți şi transferuri să salvaţi achitarea ca şablon
să salvaţi icircn calitate de plată periodică să tipăriţi cecul sau să ieşiţi din sistem
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Icircn meniul setări aveţi posibilitatea de a modifica parola de a gestiona şabloanele şi de a
opera cu limitele tranzacţionale
Pentru a ieşi din sistem tastaţi butonul IEŞIRE Pe monitor va apărea confirmarea ieşirii din
sistem
Dezabonare de la serviciu
Pentru dezabonarea de la serviciu trebuie să depuneţi cerere in forma scrisă la orice filiala
băncii Cerere se scrie icircn forma liberă şi trebuie să fie icircnsoțită cu copia buletinului de identitate
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Opţiunea reemiterea cardului selectaţi numărul cardului (pe care doriţi să icircl re-emiteţi)
selectaţi motivul reemiterii ndash deteriorarea cardului sau pin uitat selectaţi filiala icircn care doriţi să
luaţi noul card Tastaţi butonul EXECUTAŢI
Note Comisionul pentru reemiterea cardului suplimentar va fi debitat din contul de card
ales conform tarifelor pentru deservirea contului și cardurilor bancare icircn vigoare
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Submeniul Activarea serviciului SMS ndash info oferă posibilitatea schimbării numărului de
telefon pentru sms-notificare ce se referă doar la modificării efectuate icircn sistemă (logarea icircn
sistem blocarea utilizatorului icircncercări nereușite de logare) și pentru expedierea sms-lor cu
parolele de unica folosință
Icircn caseta liberă introduceți numărul nou de telefon care icircn consecință va fi icircnlocuit
Nota Numărul de telefon va fi schimbat pentru toate cardurile conectate la serviciu
Nota Expedierea SMS-ului se efectuează și pe numerele de telefon a operatorilor de telefonie
mobilă internaționali
Activare serviciu Protecţia cardului meu
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Meniul Istoria tranzacţiilor ndash aici aveţi posibilitatea să vizualizați Istoria plăților şi transferurilor
efectuate icircn cadrul serviciului DA Internet Banking pentru luna curentă să formați extrasul pentru
carduri și conturi Dacă doriţi să vedeţi toate tranzacţiile tastaţi butonul arătaţi toate
Prin intermediul butonului Extras de card selectați perioada pentru care doriți sa vedeți
istoria tranzacțiilor şi numărul cardului
Prin intermediul Extras de cont vor fi afișate tranzacțiile pentru ultima perioada a contului de
card solicitat pentru perioada solicitată
Meniul Plăţi şi transferuri
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Mai icircntacirci de toate selectați regiunea de ex Chișinău sau găsiți icircn cacircmpul de căutare
operatorul pentru care doriţi să efectuaţi plata
Submeniul Plățile şi transferurile mele
Icircn meniul respectiv vor fi reflectate plățile Dvs create ca șabloane a plăților efectuate
Pentru aceasta după efectuarea plăţii icircn partea dreaptă a paginii tastați butonul păstrați ca
șablon
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Transfer la carduriconturi ndash icircn acest meniu aveţi posibilitatea să efectuaţi transfer la cardul
propriu transfer la cardul altui client transfer intre conturile de card plați către persoane fizice
plați la buget plați către organizații
Transfer la card propriu Selectați Cardul Plătitorului apoi cardul beneficiarului introduceți
suma spre plată valuta şi tastați butonul EXECUTAŢI
Transfer la alt Card Visa Selectați Cardul Plătitorului apoi selectați cardul beneficiarului
introduceți suma spre plata valuta tastați butonul EXECUTAŢI
Notă Toate transferurile efectuate pe teritoriul țării icircn favoarea persoanei terțe sunt permise
doar icircn valuta națională (MDL)
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Transfer icircntre conturile de card Selectați Contul de card a Plătitorului apoi selectați contul de
card a beneficiarului introduceți suma spre plată valuta tastați butonul EXECUTAŢI
Pentru a achita facturile comunale selectați submeniul Plăţi comunale apoi selectaţi
operatorul De ex Red Union Fenosa
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Tastaţi achitare Red Union Fenosa introduceți simbolul variabil din factură Pe monitor va
apărea nr de identificare a clientului Asiguraţi-vă ca beneficiarul este organizaţia icircn favoarea
căreia doriţi să efectuaţi achitarea La fel pe monitor trebuie să fie afişată exact suma din factură
asiguraţi-vă că plătitorul este indicat corect de asemenea selectaţi nr cardului de pe care doriţi să
efectuaţi achitarea Tastaţi butonul EXECUTAŢI Pe ecran va apărea confirmarea ndash Plata a fost
efectuată cu succes
Pentru a achita serviciile de telefonie fixă ( De ex Moldtelecom) selectaţi ndash Telefonie fixă şi
apoi operatorul Introduceţi nr de telefon pentru care doriţi să efectuaţi achitarea Tastaţi butonul
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
solicitarea facturilor Pe ecran va apărea nr de telefon şi un spaţiu pentru a introduce suma spre
plată Introduceţi suma şi tastaţi butonul EXECUTAŢI Pe ecran va apărea confirmarea ndash Plata a
fost efectuată cu succes
Pentru efectuarea altor plăți cum ar fi zumzi sms credit şi altele selectați furnizorul
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Notă Puteţi păstra achitarea ca Șablon Pentru aceasta după efectuarea plăţii icircn partea
dreaptă a paginii tastați butonul păstrați ca șablon
Notă După toate achitările pe ecran trebuie să apară confirmarea că plata a fost efectuată
cu succes şi procedeele anterioare - Icircnapoi la Plăți şi transferuri să salvaţi achitarea ca şablon
să salvaţi icircn calitate de plată periodică să tipăriţi cecul sau să ieşiţi din sistem
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Icircn meniul setări aveţi posibilitatea de a modifica parola de a gestiona şabloanele şi de a
opera cu limitele tranzacţionale
Pentru a ieşi din sistem tastaţi butonul IEŞIRE Pe monitor va apărea confirmarea ieşirii din
sistem
Dezabonare de la serviciu
Pentru dezabonarea de la serviciu trebuie să depuneţi cerere in forma scrisă la orice filiala
băncii Cerere se scrie icircn forma liberă şi trebuie să fie icircnsoțită cu copia buletinului de identitate
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Submeniul Activarea serviciului SMS ndash info oferă posibilitatea schimbării numărului de
telefon pentru sms-notificare ce se referă doar la modificării efectuate icircn sistemă (logarea icircn
sistem blocarea utilizatorului icircncercări nereușite de logare) și pentru expedierea sms-lor cu
parolele de unica folosință
Icircn caseta liberă introduceți numărul nou de telefon care icircn consecință va fi icircnlocuit
Nota Numărul de telefon va fi schimbat pentru toate cardurile conectate la serviciu
Nota Expedierea SMS-ului se efectuează și pe numerele de telefon a operatorilor de telefonie
mobilă internaționali
Activare serviciu Protecţia cardului meu
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Meniul Istoria tranzacţiilor ndash aici aveţi posibilitatea să vizualizați Istoria plăților şi transferurilor
efectuate icircn cadrul serviciului DA Internet Banking pentru luna curentă să formați extrasul pentru
carduri și conturi Dacă doriţi să vedeţi toate tranzacţiile tastaţi butonul arătaţi toate
Prin intermediul butonului Extras de card selectați perioada pentru care doriți sa vedeți
istoria tranzacțiilor şi numărul cardului
Prin intermediul Extras de cont vor fi afișate tranzacțiile pentru ultima perioada a contului de
card solicitat pentru perioada solicitată
Meniul Plăţi şi transferuri
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Mai icircntacirci de toate selectați regiunea de ex Chișinău sau găsiți icircn cacircmpul de căutare
operatorul pentru care doriţi să efectuaţi plata
Submeniul Plățile şi transferurile mele
Icircn meniul respectiv vor fi reflectate plățile Dvs create ca șabloane a plăților efectuate
Pentru aceasta după efectuarea plăţii icircn partea dreaptă a paginii tastați butonul păstrați ca
șablon
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Transfer la carduriconturi ndash icircn acest meniu aveţi posibilitatea să efectuaţi transfer la cardul
propriu transfer la cardul altui client transfer intre conturile de card plați către persoane fizice
plați la buget plați către organizații
Transfer la card propriu Selectați Cardul Plătitorului apoi cardul beneficiarului introduceți
suma spre plată valuta şi tastați butonul EXECUTAŢI
Transfer la alt Card Visa Selectați Cardul Plătitorului apoi selectați cardul beneficiarului
introduceți suma spre plata valuta tastați butonul EXECUTAŢI
Notă Toate transferurile efectuate pe teritoriul țării icircn favoarea persoanei terțe sunt permise
doar icircn valuta națională (MDL)
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Transfer icircntre conturile de card Selectați Contul de card a Plătitorului apoi selectați contul de
card a beneficiarului introduceți suma spre plată valuta tastați butonul EXECUTAŢI
Pentru a achita facturile comunale selectați submeniul Plăţi comunale apoi selectaţi
operatorul De ex Red Union Fenosa
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Tastaţi achitare Red Union Fenosa introduceți simbolul variabil din factură Pe monitor va
apărea nr de identificare a clientului Asiguraţi-vă ca beneficiarul este organizaţia icircn favoarea
căreia doriţi să efectuaţi achitarea La fel pe monitor trebuie să fie afişată exact suma din factură
asiguraţi-vă că plătitorul este indicat corect de asemenea selectaţi nr cardului de pe care doriţi să
efectuaţi achitarea Tastaţi butonul EXECUTAŢI Pe ecran va apărea confirmarea ndash Plata a fost
efectuată cu succes
Pentru a achita serviciile de telefonie fixă ( De ex Moldtelecom) selectaţi ndash Telefonie fixă şi
apoi operatorul Introduceţi nr de telefon pentru care doriţi să efectuaţi achitarea Tastaţi butonul
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
solicitarea facturilor Pe ecran va apărea nr de telefon şi un spaţiu pentru a introduce suma spre
plată Introduceţi suma şi tastaţi butonul EXECUTAŢI Pe ecran va apărea confirmarea ndash Plata a
fost efectuată cu succes
Pentru efectuarea altor plăți cum ar fi zumzi sms credit şi altele selectați furnizorul
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Notă Puteţi păstra achitarea ca Șablon Pentru aceasta după efectuarea plăţii icircn partea
dreaptă a paginii tastați butonul păstrați ca șablon
Notă După toate achitările pe ecran trebuie să apară confirmarea că plata a fost efectuată
cu succes şi procedeele anterioare - Icircnapoi la Plăți şi transferuri să salvaţi achitarea ca şablon
să salvaţi icircn calitate de plată periodică să tipăriţi cecul sau să ieşiţi din sistem
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Icircn meniul setări aveţi posibilitatea de a modifica parola de a gestiona şabloanele şi de a
opera cu limitele tranzacţionale
Pentru a ieşi din sistem tastaţi butonul IEŞIRE Pe monitor va apărea confirmarea ieşirii din
sistem
Dezabonare de la serviciu
Pentru dezabonarea de la serviciu trebuie să depuneţi cerere in forma scrisă la orice filiala
băncii Cerere se scrie icircn forma liberă şi trebuie să fie icircnsoțită cu copia buletinului de identitate
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Meniul Istoria tranzacţiilor ndash aici aveţi posibilitatea să vizualizați Istoria plăților şi transferurilor
efectuate icircn cadrul serviciului DA Internet Banking pentru luna curentă să formați extrasul pentru
carduri și conturi Dacă doriţi să vedeţi toate tranzacţiile tastaţi butonul arătaţi toate
Prin intermediul butonului Extras de card selectați perioada pentru care doriți sa vedeți
istoria tranzacțiilor şi numărul cardului
Prin intermediul Extras de cont vor fi afișate tranzacțiile pentru ultima perioada a contului de
card solicitat pentru perioada solicitată
Meniul Plăţi şi transferuri
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Mai icircntacirci de toate selectați regiunea de ex Chișinău sau găsiți icircn cacircmpul de căutare
operatorul pentru care doriţi să efectuaţi plata
Submeniul Plățile şi transferurile mele
Icircn meniul respectiv vor fi reflectate plățile Dvs create ca șabloane a plăților efectuate
Pentru aceasta după efectuarea plăţii icircn partea dreaptă a paginii tastați butonul păstrați ca
șablon
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Transfer la carduriconturi ndash icircn acest meniu aveţi posibilitatea să efectuaţi transfer la cardul
propriu transfer la cardul altui client transfer intre conturile de card plați către persoane fizice
plați la buget plați către organizații
Transfer la card propriu Selectați Cardul Plătitorului apoi cardul beneficiarului introduceți
suma spre plată valuta şi tastați butonul EXECUTAŢI
Transfer la alt Card Visa Selectați Cardul Plătitorului apoi selectați cardul beneficiarului
introduceți suma spre plata valuta tastați butonul EXECUTAŢI
Notă Toate transferurile efectuate pe teritoriul țării icircn favoarea persoanei terțe sunt permise
doar icircn valuta națională (MDL)
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Transfer icircntre conturile de card Selectați Contul de card a Plătitorului apoi selectați contul de
card a beneficiarului introduceți suma spre plată valuta tastați butonul EXECUTAŢI
Pentru a achita facturile comunale selectați submeniul Plăţi comunale apoi selectaţi
operatorul De ex Red Union Fenosa
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Tastaţi achitare Red Union Fenosa introduceți simbolul variabil din factură Pe monitor va
apărea nr de identificare a clientului Asiguraţi-vă ca beneficiarul este organizaţia icircn favoarea
căreia doriţi să efectuaţi achitarea La fel pe monitor trebuie să fie afişată exact suma din factură
asiguraţi-vă că plătitorul este indicat corect de asemenea selectaţi nr cardului de pe care doriţi să
efectuaţi achitarea Tastaţi butonul EXECUTAŢI Pe ecran va apărea confirmarea ndash Plata a fost
efectuată cu succes
Pentru a achita serviciile de telefonie fixă ( De ex Moldtelecom) selectaţi ndash Telefonie fixă şi
apoi operatorul Introduceţi nr de telefon pentru care doriţi să efectuaţi achitarea Tastaţi butonul
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
solicitarea facturilor Pe ecran va apărea nr de telefon şi un spaţiu pentru a introduce suma spre
plată Introduceţi suma şi tastaţi butonul EXECUTAŢI Pe ecran va apărea confirmarea ndash Plata a
fost efectuată cu succes
Pentru efectuarea altor plăți cum ar fi zumzi sms credit şi altele selectați furnizorul
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Notă Puteţi păstra achitarea ca Șablon Pentru aceasta după efectuarea plăţii icircn partea
dreaptă a paginii tastați butonul păstrați ca șablon
Notă După toate achitările pe ecran trebuie să apară confirmarea că plata a fost efectuată
cu succes şi procedeele anterioare - Icircnapoi la Plăți şi transferuri să salvaţi achitarea ca şablon
să salvaţi icircn calitate de plată periodică să tipăriţi cecul sau să ieşiţi din sistem
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Icircn meniul setări aveţi posibilitatea de a modifica parola de a gestiona şabloanele şi de a
opera cu limitele tranzacţionale
Pentru a ieşi din sistem tastaţi butonul IEŞIRE Pe monitor va apărea confirmarea ieşirii din
sistem
Dezabonare de la serviciu
Pentru dezabonarea de la serviciu trebuie să depuneţi cerere in forma scrisă la orice filiala
băncii Cerere se scrie icircn forma liberă şi trebuie să fie icircnsoțită cu copia buletinului de identitate
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Mai icircntacirci de toate selectați regiunea de ex Chișinău sau găsiți icircn cacircmpul de căutare
operatorul pentru care doriţi să efectuaţi plata
Submeniul Plățile şi transferurile mele
Icircn meniul respectiv vor fi reflectate plățile Dvs create ca șabloane a plăților efectuate
Pentru aceasta după efectuarea plăţii icircn partea dreaptă a paginii tastați butonul păstrați ca
șablon
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Transfer la carduriconturi ndash icircn acest meniu aveţi posibilitatea să efectuaţi transfer la cardul
propriu transfer la cardul altui client transfer intre conturile de card plați către persoane fizice
plați la buget plați către organizații
Transfer la card propriu Selectați Cardul Plătitorului apoi cardul beneficiarului introduceți
suma spre plată valuta şi tastați butonul EXECUTAŢI
Transfer la alt Card Visa Selectați Cardul Plătitorului apoi selectați cardul beneficiarului
introduceți suma spre plata valuta tastați butonul EXECUTAŢI
Notă Toate transferurile efectuate pe teritoriul țării icircn favoarea persoanei terțe sunt permise
doar icircn valuta națională (MDL)
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Transfer icircntre conturile de card Selectați Contul de card a Plătitorului apoi selectați contul de
card a beneficiarului introduceți suma spre plată valuta tastați butonul EXECUTAŢI
Pentru a achita facturile comunale selectați submeniul Plăţi comunale apoi selectaţi
operatorul De ex Red Union Fenosa
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Tastaţi achitare Red Union Fenosa introduceți simbolul variabil din factură Pe monitor va
apărea nr de identificare a clientului Asiguraţi-vă ca beneficiarul este organizaţia icircn favoarea
căreia doriţi să efectuaţi achitarea La fel pe monitor trebuie să fie afişată exact suma din factură
asiguraţi-vă că plătitorul este indicat corect de asemenea selectaţi nr cardului de pe care doriţi să
efectuaţi achitarea Tastaţi butonul EXECUTAŢI Pe ecran va apărea confirmarea ndash Plata a fost
efectuată cu succes
Pentru a achita serviciile de telefonie fixă ( De ex Moldtelecom) selectaţi ndash Telefonie fixă şi
apoi operatorul Introduceţi nr de telefon pentru care doriţi să efectuaţi achitarea Tastaţi butonul
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
solicitarea facturilor Pe ecran va apărea nr de telefon şi un spaţiu pentru a introduce suma spre
plată Introduceţi suma şi tastaţi butonul EXECUTAŢI Pe ecran va apărea confirmarea ndash Plata a
fost efectuată cu succes
Pentru efectuarea altor plăți cum ar fi zumzi sms credit şi altele selectați furnizorul
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Notă Puteţi păstra achitarea ca Șablon Pentru aceasta după efectuarea plăţii icircn partea
dreaptă a paginii tastați butonul păstrați ca șablon
Notă După toate achitările pe ecran trebuie să apară confirmarea că plata a fost efectuată
cu succes şi procedeele anterioare - Icircnapoi la Plăți şi transferuri să salvaţi achitarea ca şablon
să salvaţi icircn calitate de plată periodică să tipăriţi cecul sau să ieşiţi din sistem
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Icircn meniul setări aveţi posibilitatea de a modifica parola de a gestiona şabloanele şi de a
opera cu limitele tranzacţionale
Pentru a ieşi din sistem tastaţi butonul IEŞIRE Pe monitor va apărea confirmarea ieşirii din
sistem
Dezabonare de la serviciu
Pentru dezabonarea de la serviciu trebuie să depuneţi cerere in forma scrisă la orice filiala
băncii Cerere se scrie icircn forma liberă şi trebuie să fie icircnsoțită cu copia buletinului de identitate
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Transfer la carduriconturi ndash icircn acest meniu aveţi posibilitatea să efectuaţi transfer la cardul
propriu transfer la cardul altui client transfer intre conturile de card plați către persoane fizice
plați la buget plați către organizații
Transfer la card propriu Selectați Cardul Plătitorului apoi cardul beneficiarului introduceți
suma spre plată valuta şi tastați butonul EXECUTAŢI
Transfer la alt Card Visa Selectați Cardul Plătitorului apoi selectați cardul beneficiarului
introduceți suma spre plata valuta tastați butonul EXECUTAŢI
Notă Toate transferurile efectuate pe teritoriul țării icircn favoarea persoanei terțe sunt permise
doar icircn valuta națională (MDL)
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Transfer icircntre conturile de card Selectați Contul de card a Plătitorului apoi selectați contul de
card a beneficiarului introduceți suma spre plată valuta tastați butonul EXECUTAŢI
Pentru a achita facturile comunale selectați submeniul Plăţi comunale apoi selectaţi
operatorul De ex Red Union Fenosa
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Tastaţi achitare Red Union Fenosa introduceți simbolul variabil din factură Pe monitor va
apărea nr de identificare a clientului Asiguraţi-vă ca beneficiarul este organizaţia icircn favoarea
căreia doriţi să efectuaţi achitarea La fel pe monitor trebuie să fie afişată exact suma din factură
asiguraţi-vă că plătitorul este indicat corect de asemenea selectaţi nr cardului de pe care doriţi să
efectuaţi achitarea Tastaţi butonul EXECUTAŢI Pe ecran va apărea confirmarea ndash Plata a fost
efectuată cu succes
Pentru a achita serviciile de telefonie fixă ( De ex Moldtelecom) selectaţi ndash Telefonie fixă şi
apoi operatorul Introduceţi nr de telefon pentru care doriţi să efectuaţi achitarea Tastaţi butonul
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
solicitarea facturilor Pe ecran va apărea nr de telefon şi un spaţiu pentru a introduce suma spre
plată Introduceţi suma şi tastaţi butonul EXECUTAŢI Pe ecran va apărea confirmarea ndash Plata a
fost efectuată cu succes
Pentru efectuarea altor plăți cum ar fi zumzi sms credit şi altele selectați furnizorul
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Notă Puteţi păstra achitarea ca Șablon Pentru aceasta după efectuarea plăţii icircn partea
dreaptă a paginii tastați butonul păstrați ca șablon
Notă După toate achitările pe ecran trebuie să apară confirmarea că plata a fost efectuată
cu succes şi procedeele anterioare - Icircnapoi la Plăți şi transferuri să salvaţi achitarea ca şablon
să salvaţi icircn calitate de plată periodică să tipăriţi cecul sau să ieşiţi din sistem
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Icircn meniul setări aveţi posibilitatea de a modifica parola de a gestiona şabloanele şi de a
opera cu limitele tranzacţionale
Pentru a ieşi din sistem tastaţi butonul IEŞIRE Pe monitor va apărea confirmarea ieşirii din
sistem
Dezabonare de la serviciu
Pentru dezabonarea de la serviciu trebuie să depuneţi cerere in forma scrisă la orice filiala
băncii Cerere se scrie icircn forma liberă şi trebuie să fie icircnsoțită cu copia buletinului de identitate
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Transfer icircntre conturile de card Selectați Contul de card a Plătitorului apoi selectați contul de
card a beneficiarului introduceți suma spre plată valuta tastați butonul EXECUTAŢI
Pentru a achita facturile comunale selectați submeniul Plăţi comunale apoi selectaţi
operatorul De ex Red Union Fenosa
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Tastaţi achitare Red Union Fenosa introduceți simbolul variabil din factură Pe monitor va
apărea nr de identificare a clientului Asiguraţi-vă ca beneficiarul este organizaţia icircn favoarea
căreia doriţi să efectuaţi achitarea La fel pe monitor trebuie să fie afişată exact suma din factură
asiguraţi-vă că plătitorul este indicat corect de asemenea selectaţi nr cardului de pe care doriţi să
efectuaţi achitarea Tastaţi butonul EXECUTAŢI Pe ecran va apărea confirmarea ndash Plata a fost
efectuată cu succes
Pentru a achita serviciile de telefonie fixă ( De ex Moldtelecom) selectaţi ndash Telefonie fixă şi
apoi operatorul Introduceţi nr de telefon pentru care doriţi să efectuaţi achitarea Tastaţi butonul
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
solicitarea facturilor Pe ecran va apărea nr de telefon şi un spaţiu pentru a introduce suma spre
plată Introduceţi suma şi tastaţi butonul EXECUTAŢI Pe ecran va apărea confirmarea ndash Plata a
fost efectuată cu succes
Pentru efectuarea altor plăți cum ar fi zumzi sms credit şi altele selectați furnizorul
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Notă Puteţi păstra achitarea ca Șablon Pentru aceasta după efectuarea plăţii icircn partea
dreaptă a paginii tastați butonul păstrați ca șablon
Notă După toate achitările pe ecran trebuie să apară confirmarea că plata a fost efectuată
cu succes şi procedeele anterioare - Icircnapoi la Plăți şi transferuri să salvaţi achitarea ca şablon
să salvaţi icircn calitate de plată periodică să tipăriţi cecul sau să ieşiţi din sistem
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Icircn meniul setări aveţi posibilitatea de a modifica parola de a gestiona şabloanele şi de a
opera cu limitele tranzacţionale
Pentru a ieşi din sistem tastaţi butonul IEŞIRE Pe monitor va apărea confirmarea ieşirii din
sistem
Dezabonare de la serviciu
Pentru dezabonarea de la serviciu trebuie să depuneţi cerere in forma scrisă la orice filiala
băncii Cerere se scrie icircn forma liberă şi trebuie să fie icircnsoțită cu copia buletinului de identitate
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Tastaţi achitare Red Union Fenosa introduceți simbolul variabil din factură Pe monitor va
apărea nr de identificare a clientului Asiguraţi-vă ca beneficiarul este organizaţia icircn favoarea
căreia doriţi să efectuaţi achitarea La fel pe monitor trebuie să fie afişată exact suma din factură
asiguraţi-vă că plătitorul este indicat corect de asemenea selectaţi nr cardului de pe care doriţi să
efectuaţi achitarea Tastaţi butonul EXECUTAŢI Pe ecran va apărea confirmarea ndash Plata a fost
efectuată cu succes
Pentru a achita serviciile de telefonie fixă ( De ex Moldtelecom) selectaţi ndash Telefonie fixă şi
apoi operatorul Introduceţi nr de telefon pentru care doriţi să efectuaţi achitarea Tastaţi butonul
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
solicitarea facturilor Pe ecran va apărea nr de telefon şi un spaţiu pentru a introduce suma spre
plată Introduceţi suma şi tastaţi butonul EXECUTAŢI Pe ecran va apărea confirmarea ndash Plata a
fost efectuată cu succes
Pentru efectuarea altor plăți cum ar fi zumzi sms credit şi altele selectați furnizorul
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Notă Puteţi păstra achitarea ca Șablon Pentru aceasta după efectuarea plăţii icircn partea
dreaptă a paginii tastați butonul păstrați ca șablon
Notă După toate achitările pe ecran trebuie să apară confirmarea că plata a fost efectuată
cu succes şi procedeele anterioare - Icircnapoi la Plăți şi transferuri să salvaţi achitarea ca şablon
să salvaţi icircn calitate de plată periodică să tipăriţi cecul sau să ieşiţi din sistem
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Icircn meniul setări aveţi posibilitatea de a modifica parola de a gestiona şabloanele şi de a
opera cu limitele tranzacţionale
Pentru a ieşi din sistem tastaţi butonul IEŞIRE Pe monitor va apărea confirmarea ieşirii din
sistem
Dezabonare de la serviciu
Pentru dezabonarea de la serviciu trebuie să depuneţi cerere in forma scrisă la orice filiala
băncii Cerere se scrie icircn forma liberă şi trebuie să fie icircnsoțită cu copia buletinului de identitate
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
solicitarea facturilor Pe ecran va apărea nr de telefon şi un spaţiu pentru a introduce suma spre
plată Introduceţi suma şi tastaţi butonul EXECUTAŢI Pe ecran va apărea confirmarea ndash Plata a
fost efectuată cu succes
Pentru efectuarea altor plăți cum ar fi zumzi sms credit şi altele selectați furnizorul
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Notă Puteţi păstra achitarea ca Șablon Pentru aceasta după efectuarea plăţii icircn partea
dreaptă a paginii tastați butonul păstrați ca șablon
Notă După toate achitările pe ecran trebuie să apară confirmarea că plata a fost efectuată
cu succes şi procedeele anterioare - Icircnapoi la Plăți şi transferuri să salvaţi achitarea ca şablon
să salvaţi icircn calitate de plată periodică să tipăriţi cecul sau să ieşiţi din sistem
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Icircn meniul setări aveţi posibilitatea de a modifica parola de a gestiona şabloanele şi de a
opera cu limitele tranzacţionale
Pentru a ieşi din sistem tastaţi butonul IEŞIRE Pe monitor va apărea confirmarea ieşirii din
sistem
Dezabonare de la serviciu
Pentru dezabonarea de la serviciu trebuie să depuneţi cerere in forma scrisă la orice filiala
băncii Cerere se scrie icircn forma liberă şi trebuie să fie icircnsoțită cu copia buletinului de identitate
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Notă Puteţi păstra achitarea ca Șablon Pentru aceasta după efectuarea plăţii icircn partea
dreaptă a paginii tastați butonul păstrați ca șablon
Notă După toate achitările pe ecran trebuie să apară confirmarea că plata a fost efectuată
cu succes şi procedeele anterioare - Icircnapoi la Plăți şi transferuri să salvaţi achitarea ca şablon
să salvaţi icircn calitate de plată periodică să tipăriţi cecul sau să ieşiţi din sistem
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Icircn meniul setări aveţi posibilitatea de a modifica parola de a gestiona şabloanele şi de a
opera cu limitele tranzacţionale
Pentru a ieşi din sistem tastaţi butonul IEŞIRE Pe monitor va apărea confirmarea ieşirii din
sistem
Dezabonare de la serviciu
Pentru dezabonarea de la serviciu trebuie să depuneţi cerere in forma scrisă la orice filiala
băncii Cerere se scrie icircn forma liberă şi trebuie să fie icircnsoțită cu copia buletinului de identitate
Ghid de utilizare a serviciului DAInternet Banking
Icircn meniul setări aveţi posibilitatea de a modifica parola de a gestiona şabloanele şi de a
opera cu limitele tranzacţionale
Pentru a ieşi din sistem tastaţi butonul IEŞIRE Pe monitor va apărea confirmarea ieşirii din
sistem
Dezabonare de la serviciu
Pentru dezabonarea de la serviciu trebuie să depuneţi cerere in forma scrisă la orice filiala
băncii Cerere se scrie icircn forma liberă şi trebuie să fie icircnsoțită cu copia buletinului de identitate