P O D G O R I C A , A P R I L 2 0 1 5 .

2015.

Izvještaj o utvrđivanju kvaliteta obrazovanja i

obuke JU Srednja mješovita škola „Danilo Kiš“

Budva

CRNA GORA JU Centar za stručno obrazovanje

1

Sadrţaj

Ustanova ............................................................................................................................................ 3

Direktor ............................................................................................................................................. 3

Kontakti Škole................................................................................................................................... 3

Organizacija nastave ........................................................................................................................ 4

Nivo kvaliteta utvrđen u I i II ciklusu utvrđivanja kvaliteta ..................................................... 4

Učenici ............................................................................................................................................... 4

Zaposleni ........................................................................................................................................... 5

Interna evaluacija ............................................................................................................................. 5

Rješenje .................................................................................................................................................. 6

A. UPRAVLJANJE, RUKOVOĐENJE I ORGANIZACIJA ...................................................... 8

D. SARADNJA KOJA OMOGUĆAVA DA SE ODGOVORI NA POTREBE PARTNERA U STRUĈNOM OBRAZOVANJU ....................................................................................................... 10

E. USKLAĐENOST RADA SA ZAKONSKIM PROPISIMA ....................................................... 11

F. KVALITET NASTAVNIKA, TRENERA I SARADNIKA ......................................................... 12

G. UPRAVLJANJE KVALITETOM ................................................................................................. 13

I. DOKUMENTACIJA I PROCEDURE ........................................................................................... 14

J. PROVJERA KOMPETENCIJA ...................................................................................................... 15

1. Obrazovni programa Ekonomski tehničar ......................................................................... 16

2. Obrazovni programa Tehničar prodaje .............................................................................. 20

3. Obrazovni program Turistički tehničar .............................................................................. 24

4. Obrazovni program Tehničar usluţivanja ......................................................................... 32

5. Obrazovni program Tehničar kulinarstva .......................................................................... 39

Tabela kvaliteta .................................................................................................................................. 43

Opšta preporuka ............................................................................................................................ 45

Pravna pouka .................................................................................................................................. 45

Dodatak: Indikatori ............................................................................................................................ 46

2

U skladu sa METODOLOGIJOM obezbjeđivanja i unapređivanja kvaliteta obrazovno-vaspitnog rada u ustanovama stručnog obrazovanja i obrazovanja odraslih izvršeno je utvrđivanje kvaliteta za svih pet obrazovnih programa, koje pohađa 492 učenika, odnosno 60% učenika Škole, na osnovu pojedinačnih izvještaja o kvalitetu rada, obrazovanja, obuke, podrške i saradnje i izvođenja programa u kontinuitetu, JU Srednja mješovita škola „Danilo Kiš“ Budva dobija nivo kvaliteta

ZADOVOLJAVA

3

JU Srednja mješovita škola “Danilo Kiš” Budva

Ustanova

Programi stručnog obrazovanja u Budvi se realizuju od školske 1974/75. godine, kada su formirana izdvojena odjeljenja Školskog centra Tivat u kojima su se školovali učenici turističke struke. Škola je radila u adaptiranim prostorijama Hotela ,,Slavija”. Zemljotres, 1979. godine, porušio je zgradu Školskog centra. Od školske

l979/80. godine nastava se izvodi u popodnevnoj smjeni, u zgradi Osnovne škole ,,Stefan Mitrov Ljubiša”. Od septembra l986. godine Škola je useljena u novu zgradu bez fiskulturne sale, čija je izgradnja bila planirana za drugu fazu. Škola je 1994. godine promijenila naziv i od tada ona nosi ime knjiţevnika Danila Kiša. Dan Škole je 22. februar. Direktor

Vesna Radunović je rođena 1965. godine u Kotoru. Osnovnu školu završila je u Budvi, srednju školu u Kotoru (humanističko-kulturološki smjer), a Filološki fakultet, Univerziteta u Beogradu, grupa za jugoslovensku i opštu knjiţevnost (nastavnički smjer). Radno je bila angaţovana kao: profesor jezika i knjiţevnosti u OŠ „Stefan Mitrov Ljubiša“ u Budvi, Predsjednica Opštine Budva, direktorica filijale NLB Montenegro banka Budva, direktorica filijale „Hypo Alpe Adria“ u Budvi. Od januara 2013. godine obavlja duţnost direktorice JU Srednja mješovita škola „Danilo Kiš“, Budva. Sluţi se engleskim jezikom. Ţivi u Budvi Udata je, majka dvoje djece.

Kontakti Škole

Opština: Budva

Ime škole: JU Srednja mješovita škola „Danilo Kiš" Adresa: Trg sunca b.b. Telefon: + 382 (33) 451 260 Web adresa: http://danilokisbd.weebly.com/

4

Organizacija nastave

Škola radi u petodnevnoj radnoj nedjelji. Nastava se organizuje u dvije smjene: prijepodnevnoj od 07:30 do 13:15 časova i poslijepodnevnoj od 13:30 do 19:15 časova. Praktična nastava se realizuje u školskom restoranu, trgovinskim i ugostiteljskim objektima.

Nivo kvaliteta utvrđen u I i II ciklusu utvrđivanja kvaliteta

Kvalitet rada Škole je eksterno procjenjivan dva puta: I ciklus od 12. do 16.03.2007. godine; II ciklus 22-26.11.2010. godine. Tokom I ciklusa procjene kvaliteta nije definisan nivo kvaliteta. Izvještaj sadrţi obrazloţenje i preporuke. Kvalitet nastave opšteobrazovnih predmeta, grupa stručno-teorijskih predmeta i stručno-teorijskih predmeta i praktične nastave nije procjenjivan na nivou kvaliteta. Tokom drugog ciklusa procjene kvaliteta, koji su realizovali Zavod za školstvo i Centar za stručno obrazovanje, četitri ključne oblasti: Upravljanje i rukovođenje; Kadrovski, materijalno-tehnički i bezbjednosni uslovi; Podrška koju ustanova pruža učenicima; Saradnja sa roditeljima, drugim ustanovama i lokalnom sredinom su ocijenjene kao „uspješne“, a jedna ključna oblast Postignuća, znanja i vještine prema obrazovnim standardima je ocijenjena sa „zadovoljava“. Kvalitet nastave sedam stručno-teorijskih grupa odnosno predmeta: Turistička grupa predmeta; Turistička i trgovinska grupa predmeta; Poznavanje materijala; Poslovna komunikacija; Francuski jezik– stručni; Umjetnost; Kulturno-istorijska baština; Ugostiteljstvo/usluživanje procijenjen je „uspješno“, a četiri „zadovljava“ Ekonomska grupa predmeta, Pravna grupa predmeta; Turistička geografija i Kuvarstvo sa praktičnom nastavom.

Učenici U školskoj 1978/79. godini Školski centar ima 270 učenika, raspoređenih u devet odjeljenja, a školske 1979/80. je bilo 365 učenika, raspoređenih u 12 odjeljenja. Školske 1991/92. godine u prvi razred upisano je sedam odjeljenja sa 240 učenika (3 odjeljenja gimnazije, 2 odeljenja turističkih tehničara, 2 odjeljenja tehničara usluţivanja i l tehničara kulinarstva). Te godine u Školu je bilo upisano 665 učenika, raspoređenih u 21 odjeljenje. Broj učenika i odjeljenja se povećava, tako da je školske 2003/04. godine bilo 44 odjeljenja sa 1350 učenika.

Školske 2014/15. godine upisano je 816 učenika (gimnazija 324 i stručno obrazovanje 492). Broj učenika stručnog obrazovanja po obrazovnim programima: Ekonomski tehničar 131; Turistički tehničar 136; Tehničar usluţivanja 29; Tehničar kulinarstva 78 i Tehničar prodaje 116 učenika.

0200400600800

1000120014001600

Ukupno

Gimnazija

Stručno

5

Zaposleni U školskoj 1978/79. godini Školski centar ima 24 zaposlena. Školske 1979/80. na poslovima nastave je radilo dvanaest profesora i dva nastavnika praktične nastave. Ukupan broj zaposlenih je, školske 2006/07. godine, bio 89, od toga na neodređeno vrijeme 71, a na određeno 18. U nastavi je bilo angaţovano 72 nastavnika. Školske 2010/11. godine ukupan broj zaposlenih u Školi je bio 88 (31m i 57ţ), od čega 71 na neodređeno vrijeme. U procesu obrazovanja je bio angaţovan 71 nastavnik. U Školi je na početku školske 2014/15. godine zaposleno ukupno 77 radnika, 66 na neodređeno i 11 na određeno vrijeme.

Interna evaluacija Škola nije dostavila Centru za stručno obrazovanje izvještaje o internoj evaluaciji za period 2010/12. i 2012/14. godine.

6

Rješenje

7

8

A. UPRAVLJANJE, RUKOVOĐENJE I ORGANIZACIJA A.1. Uprava Škole sprovodi aktivnosti koje obezbjeđuju realizaciju nastavnog procesa u

skladu sa planom. Direktorica usmjerava saradnike i nastavnike u obavljanju aktivnosti, i radi na uspostavljanju mehanizama za praćenje realizacije programa i njegovo konituirano unapređivanje. Izvjesno, Uprava pruţa podršku inicijativama koje su usmjerene ka unapređivanju nastave i učenje. Odluke se donose na osnovu opšteg sagledavanja stanja, prijedloga i sugestija. U Školi postoje resursi, kadrovski i materijalni, a uprava ih postupno angaţuje, vodeći računa o potrebama unapređivanaj nastave i obuke u stručnom obrazovanju, uspostavljanju procedura i efikasnog korišćenje objekta i sredstava. Nema posebnih inicijativa nastavnika, baziranih na prostornim, materijalnim i ljudskim resursima. Uprava razmatra mogućnost pokretanja inicijativea za izvođenje programa za obrazovanje i prekvalifikaciju odraslih lica. Direktorica upravlja ustanovom na način koji se bazira na usmjeravanje uspostavljenih odnosa ka konstruktivnom unaprjeđivanju nastave i obuke. Profesionalnim, sluţbenim odnosom i komunikacijom usmjerava nastavnike i zaposlene na izvršavanje zadataka. Pomoćnik direktora je posvećen organizaciji nastave i odrţavanju procesa, koristeći mjere i aktivnosti koje povremeno, formalno, odrţavaju nastavni proces po planu. Organizacija pedagoško psihološke sluţbe nije planska, a aktivnosti su usmjerene na ispunjavanje formanih zahtjeva i tekuće aktivnosti. Raspored časova se koriguje na mjesečnom nivou. Jedan dio intervencija, na rasporedu časova, se vrši zbog zahtjeva i potreba nastavnika. Veoma oskudna i nepotpuna dokumentacija kod psihološko-pedagoške sluţbe onemogućava realizaciju planskih aktivnosti i kontinuitet u unapređivanju kvaliteta. Školu pohađa tri učenika sa posebnim obrazovnim potrebama, sa odgovarajućim rješenjima. Školski prostor nije prilagođen licima sa posebnim potrebama, međutim, ulaz u školu ima odgovarajuću kosu rampu za prizemlje. Škola ima biblioteku bez čitaonice, površine 50 m2. Bibliotečki fond iznosi 14,808 knjiga, od čega 11,800 za učenike. Rad biblioteke je prilagođen smjenskom radu, od 8:00 do 11:00 h i od 14:00 do 17:00h. Jedan računar koji koristi bibliotekarka, povremeno je dostupan učenicima. Krov iznad biblioteke prokišnjava, što oteţava rad i ugroţava bibliotečki fond. Radovima učenika posvećuje se paţnja pri uređenju unutrašnjeg prostora Škole. Nastavnik likovnog vaspitanja sa učenicima je, inspirativnim crteţima sa likom Danila Kiša, dekorisao veliki dio školskog prostora. Tabla sa nazivom škole istaknuta je na vidnom mjestu, a bista Danila Kiša je u holu Škole. Škola ima urađen amblem i monografiju. Redovno izlazi školski list „Pješčanik” sa informacijama iz ţivota i rada Škole. Od aprila 2012. izlazi list „Ta Gea“ koji uređuju učenici izborne nastave turističke geografije uz podršku nastavnice. Rad Učeničkog parlamenta se podrţava.

A.2. Od 2010. godine Škola nije sprovodila planske aktivnosti na realizaciji interne evaluacije. Za školsku 2014/15. godinu, Godišnjim planom i programom dat je, u aneksu, plan Grupe za kvalitet. Plan je predvidio aktivnosti o kojima nema izvještaja i podataka o realizaciji.

9

A.3. Uprava upućuje zaposlene na odgovoran odnos prema radnim obavezama. Tolerancija u komunikaciji i odnosu prema pravilima je prisutna, međutim, ne doprinosi u punoj mjeri afirmaciji saradnje i partnerskog odnosa u realizaciji nastavnih i vannastavnih aktivnosti. Komunikacija nastavnika i učenika, u nekim situacijama, svedenao je na nivo potreban za odvijanje nastave, a odgovarajuća sluţba nema posebno osmišljenih aktivnosti na unapređivanju odnosa. Dio nastavnika, ne ukazuju na postupke učenika, mjere za korigovanje preduzima samo na insistiranje Uprave, ili kroz vaspitne mjere iz okvira zakona. Organizovane aktivnosti usmjerene na razvoju etosa su povremene. Većina aktivnosti u Školi, obično, nijesu podrţane od kolektiva i ne postoji unutrašnje jedinstvo o organizaciji. Škola ima Etički kodeks, koji je usvojen na sjednici Nastavničkog vijeća. Direktorica je imenovala Etički odbor. Ne postoji interesovanje od strane nastavnika za neke oblike, a većina nije zainteresovana za druţenja.

A.4. Uprava Škole konstanto motiviše nastavnike na saradnju, stvarajući im uslove za realizaciju aktivnosti i podrţavajući inicijative usmjerene na unapređivanju implementacije programa. Uprava Škole pokreće inicijetive za planiranje i partnersko učešće u programima. Povremeno je Škola, na inicijativu domaćih ili međunarodnih projekata uključena u određene aktivnosti.

A.5. Zapisnici o radu Školskog odbora vode se, uglavnom, uredno i pregledno, i sa definisanim zaključcima, terminima za realizaciju i nosiocima aktivnosti. Školski odbor je konstituisan 06.03.2015. godine, četiri predstavnika Ministarstva prosvjete, dva nastavnika i jedan socijalni partner. U prethodnom periodu Školski odbor se bavio: razmatranjem izvještaja o kvalitetu; informacijama o sanaciji krova i zamjeni stolarije; informacijama o poslovanju školske knjiţare i školskog restorana; finansijskim izvještajima; planom upisa; davanjem u zakup stomatološke ordinacije; listama obaveznih izbornih predmeta; Poslovnikom o radu Školskog odbora; izvještajem o radu; godišnjim planom i programom rada; planom ekskurzije itd. Međutim, dio aktivnosti iz nadleţnosti Odbora nije bio razmatran, kao što su vannastavne aktivnosti, unapređivanje kvaliteta nastave, interno obezbjeđivanje kvaliteta itd. U zapisnicima sa sjednica Nastavničkog vijeća se nalaze preporuke Uprave Škole i insistiranje na blagovremenom i urednom vođenju pedagoške dokumentacije, ali se te preporuke slabo poštuju.

Preporuke:

Stvoriti uslove da pedagoško-psihološka sluţba sakuplja i obrađuje podatke koji garantuju tačnost i omogućavaju kvalitetnu analizu i donošenje odluka.

Razvojni proces bazirati na relevantnim podacima, i obezbijediti uslove za kontinuirano unapređivanje kvaliteta stručnog obrazovanja i obuke.

Aktivnosti na realizaciji interne evaluacije (samoevaluacije) sprovoditi u skladu sa zakonom.

Izvršiti „nultu“ internu procjenu kvaliteta ključnih oblasti rada, napraviti pregled kvantitativnih indikatora za period četiri godine, a razvojne procese bazirati na podacima i resursima.

Planirati i realizovati obuke članova Odbora za kvalitet i internih evaluatora, kako bi se intenzivirale aktivnosti na početku interne procjene kvaliteta rada Škole, u oblasti stručnog obrazovanja i obuke.

Pokrenuti aktivnosti licenciranja za realizaciju programa obrazovanja odraslih lica, ako Škola usmjerava razvoj i u ovoj oblasti.

10

Motivisati zaposlene da se angaţuju u unapređivanju odnosa, osmišljavanju zajedničkih aktivnosti koje bi promovisale saradnju i timski rad u procesu nastave i učenja.

Planirati i realizovati aktivnosti koje mobilišu nastavnike na unapređivanje implementacije programa i podrške učenicima na dostizanje ključnih kompetencija.

Definistati procedure za rad stručnih organa, unaprijediti planiranje i izvještavanje o realizaciji aktivnosti.

Unaprijediti uslove za rad biblioteke. Unaprijediti Plan rada biblioteke i procedure za obezbjeđivanje novih naslova i

udţbenika.

D. SARADNJA KOJA OMOGUĆAVA DA SE ODGOVORI NA POTREBE PARTNERA U STRUČNOM OBRAZOVANJU D.1. Učenici i roditelji imaju informacije o upisu, uslovima za upis na osnovu javnog

objavljivanja. Na lični zahtjev, roditelji i učenici su u mogućnosti da od nastavnika i uprave dobiju određene informacije. Škola ima internetsku stranicu, ali se ona ne odrţava.

D.2. Socijalni partneri imaju otvorenu mogućnost komunikacije sa Školom.

D.3. Nema organizovanih aktivnosti na motivisanju partnera na unapređivanju oraganizacije i realizacije programa. Lokalna sredina iskazuje zainteresovanost i pruţa podršku školi za realizaciju tekućih aktivnosti usmjerenih na učenike.

D.4. Škola komunicira sa socijalnim partnerima u oblasti organizacije praktične nastave i profesionalne prakse. Stručne sluţbe Škole i stručni organi (aktivi) se sistematski ne bave sagledavanjem zadovoljstva partnera, poslodavaca, znanjima i vještinama učenika koji kod njih realizuju obuku ili se zapošljavaju. Međutim, partneri samtraju da pojedini učenici imaju znanja i vještine koji su prihvatljivi za rad na poslovima za koje se osposobljavaju. Ne postoje sistematski podaci o zadovoljstvu poslodavaca znanjima, vještinama i kompetencijama učenika.

D.5. Upis se planira prema postojećim resursima i uslovima za organizaciju nastave. Škola nudi četvorogodišnje programe. Aktivnosti na promovisanju upisa učenika u program Tehničar usluţivanja ne omogućavaju kontinuitet, povremeno zbog neinteresovanja učenika za program, a jedne školske godine nije raspisan konkurs.

D.6. Škola nema aktivnosti na vođenju evidencije o destinacijama učenika godinu dana nakon završetka obrazovanja.

Preporuke:

Unaprijediti procedure za pristup informacijama od interesa za učenike i roditelje: uslove za obrazovanje i obuku, realizaciju praktične nastave i profesionalne prakse, profesionalnu orijentaciju, uslove za polaganje završnih i stručnih ispita (interno i eksterno), postignuća (u nastavi i vaspitna), kućni red, saradnju, vanredne ispite itd.

Omogućiti socijalnim partnerima blagovremene informacije o broju učenika koji mogu realizovati praktičnu nastavu i profesionalnu praksu, broju i kompetencijama učenika koji završavaju obrazovanje i obuku, kroz različite oblike, pisane, prezentacije, dane otvorenih vrata, na medijima itd.

Osmisliti i realizovati aktivnosti na neformalnom organizovanju socijalnih partnera u Školi, kako bi se povećao njihov doprinos u planiranju i realizaciji obrazovanja i obuke, a nakon toga i zapošljavanju učenika.

U cilju unapređivanja obrazovne ponude sagledati potrebe lokalne sredine, učenika i roditelja o uvođenju novih programa u ponudi.

Unaprijediti planiranje upisne politike, i modele promocije zanimanja.

11

Uspostaviti sistem praćenja destinacija učenika godinu dana nakon završetka školovanja.

E. USKLAĐENOST RADA SA ZAKONSKIM PROPISIMA E.1. Škola ima licencu za realizaciju programa: Turistički tehničar, Ekonomski tehničar,

Tehničar marketinga i trgovine; Tehničar kulinarstva, Tehničar usluţivanja, Tehničar prodaje, Konobar, Kuvar, br. Upi 07 – 566 od 9. novembra 2009. godine. Škola ima saglasnost na Statut od 21.01.2011. godine. Stručni nalaz električnih i gromobranskih instalacija urađen je od Instituta za razvoj i istraţivanja u oblasti zaštite na radu Podgorica. Izvještaj je dostavljen na osnovu kontrole koja je obavljena 29.05.2014. godine, a konstatovane su nepravilnosti u oblasti uzemljenja, elektro instalacija i sl. Na osnovu inspekcijskog pregleda, Direktorata za vanredne situacije, od 14.03.2014. godine, na osnovu utvrđenog stanja, ukazano je na nepravilnosti i naloţeno osposobljavanje panik/siguronosne rasvjete i obavljanje funkcionalne probe, kao i obuku lica koje rukuju sa opasnim materijama. Škola nema upotrebnu dozvolu. Sanitarne preglede vrše nastavnici i učenici u restoranu. Škola nema potvrdu o mikrobiološkoj ispravnosti vode.

E.2. Pedagoška evidencija i dokumentacija ne vodi se uredno. Upisnice se, u većini, ne vode u skladu sa obrascima. U upisnicama, uglavnom, se ne unose predmeti u odgovarajuće rubrike, nedostaju podaci o izostancima, potrebni podaci o učenicima itd. Osim toga, upisnice za učenike četvrtog razreda ne sadrţe podatke o postignućima na stručnim ispitima. Škola, na neodgovarajućim listovima, neujednačenom formatu, strukturi i povezu, vodi Matičnu knjigu, u kojoj se uvode podaci o postignućima učenika na stručnim ispitima. Podaci nijesu jedinstveni i sveobuhvatni. Većina podataka u odjeljenjskim knjigama upisuje se blagovremeno i redovno. Evidentni su i određeni propusti u upisivanju realizacije časova. Nije upisan sadrţaj rada na određenim časovima. Veliki broj izostanaka koji je evidentiran u odjeljenjskim knjigama nije evidentiran u zbirnu evidenciju.

E.3. Škola posjeduje osnovne pravilnike predviđene zakonskim i podzakonskim aktima. Jedan dio pravilnika nije usklađen sa organizacionom i kadrovskom strukturom.

E.4. Škola ne posjeduje licence i akreditacije od strane autorizovanih organizacija. E.5. Ugovori sa zaposlenima su sklopljeni, uredni, i odloţeni u personalne dosijee. Radne

knjiţice se čuvaju u sefu. E.6. Na osnovu preporuka iz stručnog mišljenja o elektro i gromobranskim instalacijama

Škola je otklonila manji dio nedostataka. Na osnovu preporuka Direktorata za vanredne situacije nije izvršena obuka nadleţnog radnika za rukovanje opasnim sredstvima. Škola je na vidnim mjestima istakla planove za evakuaciju i formalno obiljeţila, bojom po zidovima, pravce za evakuaciju. Tokom noći prostor oko škole i Škola su osvijetljeni reflektorima, koji su postavljeni uz podršku lokalne zajednice. Škola ima 23 aparata za gašenje poţara tipa S i četiri aparata, za gašenje poţara u početnoj fazi, tipa CO2. Većina protivpoţarnih aparata nije raspoređena po objektu, već su sloţeni ispod stepeništa donjeg sprata. Izvršen je pregled i atestiranje sigurnosnih aparata. Pregledom je utvrđeno da na prizemlju i spratu ima po četiri neispravna hidrantska priključka i jedan ispravan sa pritiskom 4,5 bari. Hidranti, na osnovu preporuka nijesu osposobljeni.

12

Voda je učenicima dostupna samo u sanitarnim prostorijama, ali nijesu u potpunosti zadovoljeni higijenski uslovi. Sanitarne prostorije za učenike na spratu nemaju vrata sa hodnika ni u unutrašnjim prostorima, većina sanitarija nije u funkciji, česme, uglavnom, nijesu u funkciji, a topla voda nije dostupna. Građevinski objekat se, u nedostatku sredstava i partnerske podrške, odrţava samo u osnovnim djelovima. Prokišnjavanje krova izaziva probleme u odrţavanju prostorija. Unutrašnje, pomoćne prostorije, su zapuštene i ne odrţavaju se na odgovarajući način. Holovi su uglavnom čisti. Objekat je u dosta zapuštenom stanju. Krovni pokrivač prokišnjava, pomoćni ulazi nijesu bezbjedni. Školski mobilijar dosta pohaban ali je, uglavnom, funkcionalan. Higijena se odrţava. Škola nema dvorišnog prostora. Plato koji se nalazi uz samu poleđinu objekta koristi se kao javni nesređeni parking prostor, gdje je površina pod makadamom što stvara prljavštinu. Škola nema spoljašnje sportske terene ni salu za fizičko, a povremeno se koristi sala sportskog centra. Riješeni su problemi atmosferskih voda koji su plavili kotlarnicu. Tekuće odrţavanje nije adekvatno potrebama, dio utičnica polomljen, kablovi nijesu na adekvatan način obezbijeđeni, grejna tijela u prostorijma sa poţarnim rizikom predstavljaju opasnost, dio prostorija se ne čisti ili bar ne na adekvatan način.

Preporuke:

Nastaviti aktivnosti na dobijanju upotrebne dozvole za objekat Škole. Glavne knjige o poloţenim stručnim i završnim ispitima treba uskladiti sa obrascima,

uredno voditi i obezbijediti čuvanje na odgovarajući način. Uskladiti vođenje upisnica i druge pedagoške dokumentacije sa obrascima i propisima. Urediti organizaciju i aktivnosti u Školi, kako bi se efikasnije dostigli standardi za

apliciranje za dobijanje sertifikata po međunarodnim standardima ISO 9001 za upravljanje sistemom organizacije rada.

Otkloniti nedostatke iz izvještaja o stanju elektro i gromobranske instalacije. Izvršiti obuku radnika za rukovanje opasnim sredstvima. Osposobiti hidrantski sistem, a sredstva za gašenje poţara rasporediti u skladu sa

planom. Planirati i realizovati obuku nastavnika/osoblja i učenika za primjenu protivpoţarne

opreme, i postupanja u slučaju opasnosti. Upoznati učenike i zaposlene sa planom evakuacije, realizovati pokazne vjeţbe za

evakuaciju. Santarne prostore za učenike dovesti u funkcionalno stanje. Obezbijediti adekvatan pristup pijaćoj vodi za učenike u Školi. Obezbijediti osnovne uslove za kvalitetnu sanaciju stanja objekta. Prilaz objektu, ogradu objekta i bezbjednost učenika u dvorištu planirati i realizovati u

saradnji sa institucijama obrazovanja i lokalnom sredinom.

F. KVALITET NASTAVNIKA, TRENERA I SARADNIKA F.3. Direktorica, pomoćnik i stručni saradnici povremeno daju pedagošku pomoć,

prvenstveno mlađim nastavnicima u organizovanju procesa nastave. Direktorica i pomoćnik, uglavnom, nemaju plansku hospitaciju. Direktorica hospituje po potrebi i procjeni, o čemu ne vode evidenciju. Pedagoško-psihološka sluţba (pedagoškinja i psihološkinja) imaju međusobni plan, koji nije jasno definisan. Pedagoškinja u Godišnjem planu i progamu rada nema plan hospitacije, evidencija je nepregledna, i nema izvještaja o realizaciji.

13

Pedagog, povremeno, obilazi nastavu o čemu ne postoji odgovarajuća i pregledna evidencija. Psihološkinja, uglavnom ne obilazi nastavu, već se konsultuje sa nastavnicima između časova, na njihovu inicijativu. Na stručnim organima, aktivima i Nastavničkom vijeću, nijesu razmatrani izvještaji o hospitovanju pedagoško-psihološke sluţbe i preporuke za unapređivanje kvaliteta nastave i obuke. Direktorica obilazi nastavu uglavnom kad se uoči da nastava ne funckioniše, zbog discipline ili na osnovu reakcija. Kod mlađih nastavnika. Predsjednici aktiva su zaduţeni za hospitovanje u okviru aktiva. Oni pripremaju kratke nestandarizovane i površne izvještaje o utiscima sa hospitovanja i preporukama, koji se sistematski ne obrađuju na nivou Škole. Rijetki su primjeri međusobnih hospitacija, što bi pomoglo primjeni nastavnih sredstava i pomagala, ali i primjeni interaktivnih metoda nastave/učenja. Tokom 2014/15. godine, predsjednica aktiva ekonomske grupe je izvršila tri hospitacije kod nastavnika. Za jednog nastavnika date su preporuke za unapređivanje. Procjena časa je vršena na tipskom obrascu. Predsjednik aktiva kuvarstva izvršio je hospitaciju, takođe, kod tri nastavanika, a u izvještaju su data površna zapaţanja. Predsjednica aktiva turističke grupe predmeta, realizovala je dvije hospitacije, dala kratak izvještaj i konstatuje da nastanici, uglavnom, koriste tradicionalni oblik nastave. Pedagoškinja je, tokom tekuće školske godine realizovala dvije hospitacije kod nastavnika koji realizuju nastavu u stručnom obrazovanju. Nema odgovarajućeg mehanizma o praćenju što bi uticalo na ujednačavanju kriterijuma ocjenjivanja.

F.4. Zaposleni se kontinuirano usavršavaju na obukama koje se organizuju od strane centralnih institucija i međunarodnih partnera. Sekretar uredno vodi evidenciju o licencama nastavnika, aktivnostima na usavršavanju itd. Informacije o seminarima prati sekretar, informiše nastavnike o učešću na seminarima, lično ili preko oglasne table.

F.5. Dio nastavnika samostalno unapređuje svoje ključne i profesionalne kompetencije. Škola, podrţava nastavnike za dalje usavršavanje. Nastavnici se, povremeno, obraćaju Školi sa zahtjevima za podršku za lično usavršavanje.

Preporuke: Pedagoško-psihološka sluţba treba da poštuje procedure i mehanizme planskog i

sistematskog hospitovanja nastave uz adekvatno vođenje evidencija i izvještavanje. Pomoćnik treba da planira i realizuje hospitovanje u skladu sa godišnjim planom, a

hospitacija unutar aktiva i između aktiva treba da se osmisli i realizuje kao dio procesa na kontinuiranom praćenju i unapređivanju kvaliteta nastave i učenja.

Izvještaje o hospitovanjima sa preporukama za unapređivanje kvaliteta treba da priprema pedagoško-psihološka sluţba, za razmatranje na stručnim i upravnim organima Škole.

Aktivnosti na praćenju i evidentiranju stručnog usavršavanja nastavnika, planiranje obuka i koordinacija aktivnosti na profesionalnom razvoju treba da bude predmet rada pedagoško-psihološke sluţbe.

G. UPRAVLJANJE KVALITETOM G.1. U Školi nema formalno definisanih procedura. Aktivnostima i procesima se upravlja na

osnovu uspostavljene prakse i odluka Uprave Škole. G.2. Realizacija obrazovnih progama je usklađena sa nastavnim planom. Program se

realizuje u mjeri u kojoj to omogućavaju materijalne i kadrovske mogućnosti i saradnja sa partnerima. Iz tog razloga se dio programa, posebno u oblasti praktične nastave,

14

realizuje teorijski, bez mogućnosti direktne obuke učenika i postizanja svih ishoda predviđenih obrazovnim programima.

G.3. Škola na stručnim organima, sagledava postignuća učenika u nastavi i vaspitna postignuća. Međutim, zbog izostajanja odgovarajuće analize i prijedloga mjera za prevazilaţenje izazova i istraţivanja o uzrocima, aktivnosti su bazirane na odrţavanje procesa. Osim toga, nedostatak samoprocjene, koja bi ukazala na oblasti koje je potrebno unapređivati, u planskim dokumentima, ili u zaključcima stručnih organa, dovodi do odsustva sistematskih mjera za unapređivanje kvaliteta.

G.4. Grupa za kvalitet je formirana, ima sedam članova. Nema evidencije o aktivnostima. Preporuke: Definisati procedure za aktivnosti i obezbijediti mehanizme kontrole njihovog

poštovanja u cilju uspostavljanja organizacije bazirane na obezbjeđivanju kvaliteta. Stvarati uslove da se proces obrazovanja i obuke odvija na način da učenici stiču znanja

i vještine i ovladaju kompetencijama predviđenim programima. Definisati strategiju kvaliteta ustanove u oblasti stručnog obrazovanja i obuke. Aktivnosti Odbora za kvalitet sprovoditi ka dostizanju ciljeva strategije kvaliteta Škole u

izvođenju prgrama stručnog obrazovanja.

I. DOKUMENTACIJA I PROCEDURE I.1. Informacije o radu ustanove mogu se dobiti od strane Uprave. Sekretar pruţa direktne

inforacije roditeljima, socijalnim partnerima, učenicima. Osim toga, sekretar za određena dokumenta ima interna dokumenta o uslovima njihove dostupnosti i korišćenja. Korisnici podnose zahtjevom, na obrascu, sekretaru za izdavanje duplikata dokumenata. Zaposleni imaju mogućnost korišćenja dokumenata iz personalnog dosijea na osnovu potvrde o preuzimanju, koja se razduţuje nakon vraćanja dokumenta. Školska veb stranica nije u funkciji.

I.2. Podaci koji se odnose na postignuće učenika se evidentiraju. Evidencija o postignućima učenika vodi se u pedagoško-psihološkoj sluţbi. Nastavnici unose podatke, u tabeli okačenoj na zidu zbornice tokom sjednica odjeljenjskog i Nastavničkog vijeća. Tabele nijesu pregledno popunjene, a nedostaje i dio podataka za pojedine klasifikacione periode. Uprava skreće paţnju nastavnicima da dopune podatke, međutim, ni u konačnim tabelama, koje priprema pedagoško-psihološka sluţba nijesu kompletni. Na ovaj način Škola nema tačnu evidenciju o postignućima učenika u nastavi i vaspitna postignuća.

I.3. U djelovodnom protokolu, povremeno, se pojavljuju prazna mjesta - kolone. Arhivska građa nije propisano uređena i čuva se u prostoriji koja je izloţena vlagi, nije na adekvatan način obezbijeđena.

I.4. Uprava je otvorena za komunikaciju sa učenicima, nastavnicima, roditeljima i drugim licima bez obzira na vrijeme. Nema određenog perioda predviđenog za pojedine aktivnosti. U Školi postoje tri sluţbena fiksna telefona. U okviru sluţbenih aktivnosti nastavnici u Školi komuniciraju direktinim obraćanjem. Prisutna je praksa direktnog obraćanja, i neposrednog, u svim prilikama, direktorici. Ne postoji posebno određeno vrijeme koje se planira za obraćanja nastavnika. Nastavnici imaju pridruţene e-mail adrese, ali se komunikacija elektronskom poštom ne praktikuje za sluţbene potrebe. Sa partnerima i obrazovnim institucijama Uprava komunicira i elektronskom poštom. Kultura komunikacije u Školi, pri prijemu stranaka i roditelja, je u skladu sa zahtjevima i odredbama Pravilnika o kućnom redu. Škola je svakodnevno otvorena za prijem roditelja.

15

I.5. Međuljudski odnosi i poslovna komunikacija se, uglavnom, odvija u okviru obaveznih radnih aktivnosti. U zbornici su odnosi zvanični.

I.6. Aktivnosti se, u Školi, organizuju na način koji je uhodana praksa. Ne postoje posebne procedure za aktivnosti na nivou Škole (godišnje i operativno planiranje, pravdanje časova, upis, zakazivanje roditeljskih sastanaka, uništenje školske imovine, uništavanje starih dnevnika, povreda učenika, odsustvo nastavnika, ....). Škola ima odgovoran pristup aktivnostima, međutim, u istim situacijama se, povremeno, postupa na različite načine.

Preporuke:

Organizaciju i komunikaciju sa zaposlenima, učenicima, roditeljima i strankama urediti na način da su termini definisani i da se poštuju.

Dokumentaciju voditi uredno i u skladu sa propisima. Arhivu izmjestiti u adekvatnu i bezbjednu prostoriju. Upisnice urediti, ukoričiti i obezbijediti njihovo čuvanje. Unaprijediti poslovnu komunikaciju. Definisati procedure, prioritetno za ključne aktivnosti, i obezbijediti mehanizme za

njihovo poštovanje.

J. PROVJERA KOMPETENCIJA J.5. Škola u predviđenim rokovima realizuje stručne ispite, interne i eksterne. Organizacija i

realizacija procesa zadovoljava. Preporuke:

Unaprijediti aktivnosti na organizaciji i realizaciji eksternih i internih stručnih ispita.

16

1. Obrazovni programa Ekonomski tehničar

B. NASTAVA, UĈENJE I OBUKA-IZVOĐENJE PROGRAMA B.1. Obrazovni program sublimiran u zvanju Ekonomski tehničar, kao bliţe usmjerenje u

dijelu ekonomskih zanimanja obavlja se u četiri razreda, po jedno odjeljenje, gdje ukupan broj učenika iznosi 131, dok se po odjeljenjima, odnosno godinama broj učenika kreće od 28 do 35. Sticanje realnog uvida u postojeći kvalitet izvođenja obrazovnog programa baziran je na osnovu neposrednog prisustva časovima nastave stručnih predmeta iz: Poslovne ekonomije, Finansija, Računovodstva, Preduzetništva, i Menadţmenta prodaje, kao i obavljenog razgovora sa nastavnicima, učenicima, socijalnim partnerima i roditeljima. Ono što, na određen način, ima oteţavajući uticaj jeste da se nastava obavlja smjenski naizmjenično sa mjesečnom promjenom smjene, što sobom neminovno nameće dvočasovno predavanje, što je pomalo opterećujuće tim prije ako se zna da ni struktura upisanih učenika po ostvarenim rezultatima učenja iz prethodnog perioda nije baš zavidna. Isto tako, naglašen problem obavljanja stručne nastave, odnosno učenja učenika, predstavlja skoro u cjelosti nedostatak jedinstveno opredijeljenog udţbenika, što neminovno usloţnjava proces edukacije, ali i ocjene kvaliteta izvođenja obrazovnog programa. Praktični dio nastave nailazi na objektivne poteškoće. Naime, koliko god se nastavnici trudili pojasniti neku radnju kroz teorijski pristup, neuporedivo je veći efekat ako se u praktičnom dijelu obuke đak sa njom upozna. Realno se nameće potreba da se sistemski, ovaj veoma vaţan segment „potvrđivanja“ teorijskih saznanja jedinstveno riješi u globalnom smislu, kako ne bi bilo improvizacija koje su sada prisutne.

B.2. Praktična obuka učenika koja se obavlja kroz rad konkretnih zadataka na času, domaćih i seminarskih radova jesu bitne komponente obuke, ali njihovo sučeljavanje u konkretnom slučaju na praktičnom radu daje cjelovitost i zaokruţenu cjelinu obuke. Naravno, elektronskim putem se mogu koristiti različiti obrasci, zadaci, biznis planovi, analize, testovi.

B.3. Veći broj nastavnika koristi literaturu iz dijela preporučene, što je u načelu prihvatljivo, ali nepostojanje jedinstvene udţbeničke literature dodatno usloţnjava pozicije kako nastavnika tako i učenika. Nastojanja nastavnika da se kroz primjere za vjeţbu, izradu zadataka, popunjavanje obrazaca i sl., ne ostavlja prostora da se racionalnije koristi raspoloţivi fond časova. Nastavnici se angaţuju na pribavljanju određene knjigovodstvene, finansijske i ugovorne dokumentacije kao logistike obrade pojedinih oblasti upraţnjavajući njihovu manuelnu obradu.

B.4. Stepen prohodnosti navedenih oblasti kreće se oko dvije trećine iako su evidentna odstupanja po pojedinim predmetima. Na kraju godine nivo prohodnosti se dodatno uveća za desetak procenata. Škola nema u Godišnjem planu rada dopunske ili dodatne nastave. Ni Knjiga Aktiva nema pokazatelje o planu organizovanja i izvođenja dodatne ili dopunske nastave. Što se tiče slobodnih aktivnosti, one se dijelom organizovano provode kroz razne oblike: učešća na takmičenjima, susretima istih ili sličnih škola, sajmovima, posjetama većih lokalnih ili regionalnih privrednih subjekata. Evidentni su zapaţeni rezultati u takmičarskom dijelu.

B.5. U neposrednom razgovoru učenici su, skoro jednoglasno, iskazali da bi rado prihvatili od svojih nastavnika savremene oblike edukacije, aludirajući na elektronskoj podršci, kao i unificiranosti udţbeničke literature na nivou drţave. Posve identična kazivanja ispoljili su i njihovi roditelji ukazujući i na praktičan dio nastave.

17

Pitanje obavljanja prakse, posebno je značajno za nivo obrazovanja konkretnih zanimanja, je od izuzetnog značenja jer se njenim redovnim obavljanjem racionalizuje njihova radna involviranost pri upošljavanju.

B.6. Obrazovni programi su posve usaglašeni sa pozitivnim propisima. Planiranje nastave kako na nivou godine tako i mjesečno je poprimilo formu rutine, zanemarujući neke osnovne činjenice koje ţivotna svakodnevnica neminovno nameće. Razloge izostanka pozitivnih pomaka u unapređivanju operativnog planiranja i usklađivanja sa promjenama treba traţiti dijelom i u činjenici nedostatka obavezne udţbeničke literature na globalnom nivou, kao i relativno malom broju obaveznih seminara na kojima bi se raspravljalo o aktuelnim problemima ovog nivoa obrazovanja. Ono što zavređuje apostrofirati jeste činjenica da predmetni nastavnici obavljaju i koriste podsjetnike za predavanja, da tokom nastave obnavljajući prethodno povezuju tematiku sljedećeg, pri čemu animiraju što veće učešće prisutnih.

Preporuke: Operativni planovi bi trebali imati inovativne elemente koji bi se na godišnjem nivou

sublimirali i do 10% ciljeva. Praktičnu nastavu organizovati uz podršku računarskih kabineta, ako se sistemski

drugačije ne ustanovi. Koristiti računarsku elektronsku opremu za neposrednu podršku nastavnom procesu. Kreativne pripreme za predavanja iskoristiti za aktivno izvođenje nastave animirajući

praktično sve prisutne. Dodatnu i dopunsku nastavu ustanoviti kao obavezu namjenski opredijeljenu. Slobodne aktivnosti planirati i realizovati u skladu sa zakonom. Profesionalnu praksu planirati i realizovati u skladu sa zahtjevima obrazovnog

programa. Osavremeniti nastavu na način izrade obaveznog jedinstvenog udţbenika na nivou

drţave. Kontinuirano razvijati kritičku misao, samostalan, timski i istraţivački rad.

C.POSTIGNUĆA UĈENIKA STRUĈNOG OBRAZOVANJA C.1. Postignuća učenika se kontinuirano prate i prezentiraju na adekvatan način. Ostvareni

rezultati se iz godine u godinu povećavaju, što je nesporno pozitivan rezultat. Međutim, evidentan je predmet u kojem nema slabih ocjena, što je povećanje kvaliteta. Isto tako, karakteristično je da su ostvareni rezultati u završnim godinama znatno bolji od onih u niţim razredima. Identični pokazatelji su prezentirani i u knjizi Aktiva, pri čemu su izostala ona kazivanja i preporuke koje upućuju kako da se ostvareni uspjeh učenika dodatno poboljša.

C.2. U Školi ne postoje organizovana takmičenja iz predmetnih disciplina, pa ni na lokalnom ili regionalnom takmičenju. Takmičarski karakter imaju druge discipline, odnosno zanimanja.

C.3. Godišnjim planom Škole posebno su planirane vannastavne aktivnosti, jer se one kontinuirano obavljaju pored ostalog iz preduzetništva i prodaje, kao i drugih disciplina. Rad je organizovan po sekcijama.

C.4. Eksterni i interni ispiti se posebno evidentiraju, tako da postoje podaci o provjerama znanja Ekonomskih tehničara i Tehničara prodaje. Iza Turističkih tehničara najveći broj upisanih je upravo na ovim zanimanjima. Pokazatelji su iskazani u globalu (za završne razrede) i pojedinačno i po srednjoj ocjeni su 3,57, što je neznatno bolje nego ostvareni rezultati iz 2013. godine. Već smo istakli da ima predmeta (Poslovna ekonomija), gdje je 100% prolaznost što daje za pravo da su discipline interesantne, a vjerovatno i da je nastavnik svoje iskustvo i znanje prilagodio učeničkoj populaciji.

18

C.5. Škola evidentira neznatna osipanja učenika (prepisivanja), koje prezentira na nivou Škole, ali ne na nivou obrazovnih programa.

C.6. Procenat prolaznosti u okviru programa Ekonomski tehničar je 98%. C.7. Škola nema u okviru programa učenike sa posebnim obrazovnim potrebama. C.8. Vaspitna postignuća se prate u kontinuitetu. Za razliku od uspješnosti gdje su rezultati

povoljniji iz perioda u period, evidentiran je porast učenika sa nezadovoljavajućim vladanjem što nameće dodatne mjere aktivnosti.

C.9. Podaci o vanrednim učenicima se, takođe, redovno evidentiraju i njihov broj je zanemarljivo mali na godišnjem nivou (2 učenika).

C.10. Škola je uzela učešća u realizaciji određenih projektnih aktivnosti tim prije što dio praktične nastave obavlja kod privrednih društava iz oblasti trgovine, zatim agencijskih poslova kako iz oblasti računovodstvenih tako i turističkih aktivnosti. Naravno, u okviru podsticaja razvoja malog i srednjeg biznisa, od resornog ministarstva, otvoreni su preduzetnički centri. To je prilika da se neposredno formira i razvija saradnja između lokalne zajednice, privrednih subjekata i Škole.

Preporuke: Kontinuirano pratiti rad i u okviru Aktiva izvršiti analizu postignuća i osmisliti

konkretne planske aktivnosti na daljem unapređenju rezultata. Osmisliti i pravovremeno planski utvrditi vannastavne aktivnosti kako bi učenici bili u

mogućnosti birati one za koje imaju afiniteta. Unapređivati rad pedagoškog kadra, osavremenjavajući ga s ciljem postignuća boljih

rezultata. Kako su aktivnosti pridruţivanju zemljama EU sve veće to se stvaraju mogućnosti

učešća u realizaciji istraţivačkih i obrazovnih projekata uključujući sve veći broj učenika.

Organizovati školska takmičenja motivišući učenike da na njima učestvuju u što većem broju.

D. SARADNJA KOJA OMOGUĆAVA DA SE ODGOVORI NA POTREBE PARTNERA U STRUĈNOM OBRAZOVANJU D.1. Rezultati koji su ostvareni umnogome doprinose daljem iznalaţenju još boljih i

efikasnijih. Naime, učenici su ispoljili stav da se inovira način predavanja kroz elektronsku podršku pri čemu se zahtijeva opravdano prevazilaţenje problema nedostatka jedinstvenosti udţbenika. Stav roditelja, pored podrške učenicima, ispoljen je da se riješi pitanje praktične obuke kako kod obrazovnih institucija tako i kod privrednih subjekata, a sve s ciljem da praktična provjera znanja i vještina budu potpora efikasnosti i racionalnosti.

D.2. Socijalni partneri imaju blagovremen pristup relevantnim informacijama, a njihova obaveza ogleda se prvenstveno u omogućavanju obavljanja profesionalne prakse. Ako za taj bitan elemenat edukacije pravovremeno ne stvore uslove onda nije realizovan značajan i obavezan segment edukacije. Škola ima u planu obnoviti i unaprijediti dosadašnju saradnju sa socijalnim partnerima.

D.3. Postojeća profesionalna praksa obostrano nosi otvorena pitanja. Učenici se obično ţale na neadekvatne uslove, naporan rad, brzo mijenjanje poslova. U takvim okolnostima teško se moţe ovladati vještinama.

D.6. Podaci koji se odnose na svršene srednjoškolce se ne prate po obimu i strukturi angaţovanja pojedinačno, već u globalu.

Preporuke: Relevantne informacije treba postaviti na internet stranici Škole. Praktični rad reafirmisati kod socijalnih partnera radi sticanja potrebne obuke u smislu

potpunijeg ovladavanja znanjem.

19

Organizovati posjete preduzećima, agencijama i trgovinama, kako bi učenici mogli sagledati praktično odvijanje pojedinih procesa rada.

Pratiti destinacije učenika godinu dana nakon završetka obrazovanja i obuke u Školi.

F. KVALITET NASTAVNIKA, TRENERA I SARADNIKA F.1. Učenici i nemaju primjedbi na rad nastavnika. Ono što bi rado vidjeli kao njihovu

dodatnu aktivnost jeste ovladavanje i upraţnjavanje predavanja računarskom tehnologijom. Nedvosmisleno ističu činjenicu da nastavnici pomno prate aktivnosti učenika na času, rad domaćih i seminarskih radova, usmene i pisane odgovore, ponajviše animirajući i nagrađujući one koji su najaktivniji. Za razliku od drugih, nakon obavljene pisane provjere radi se ispravak, ukazuje na greške kako se one ne bi više ponovile, pri čemu svaki učenik ima svoj rad na uvid.

F.2. Manjkavost koja je navedena, a odnosi se na šarolikost upotrebe literature, nastavnici prevazilaze na način korišćenja prepručene literature. Šarolikost ostavlja prostora da predmetni nastavnik sam selekcioniše i sastavlja separate, što skoro identično usloţnjava obavezu kopiranja ili diktiranja oblasti učenicima. Nastavno osoblje ima izgrađene validne manire pripreme potsjetnika, zanavljanja lekcija kroz animiranje većeg broja učenika, kako bi prešli na predavanje nove lekcije. Animiranje uvjeţbavanja po grupama određenih radnji, popunjavanja formulara, finansijskih instrumenata, zasnivanje ugovora o radu i sl. organizovano se izvodi u funkciji praktičnih primjera vjeţbi, kada je to god moguće. Takav rad nosi pozitivnu energiju i pojačano učešće većeg broja učenika.

F.5. Svi angaţovani nastavnici imaju adekvatno obrazovanje i pripadaju mlađoj radnoj grupi, sa prosječnim radnim staţom od preko deset godina. Angaţovani su u radu Aktiva, redovno se usavršavaju na organizovanim seminarima i savjetovanjima, kao i angaţuju na učešću u projektima.

Preporuke: Koristiti elektronsku podršku u nastavnom procesu. Osavremenjivati metode rada posebno u dijelu provjere znanja stvarajući konkurentsku

atmosferu kreativnosti. Rezultate provjere znanja učiniti javnim, pisane provjere prije popravnog roka

komentarisati u smislu otklanjanja dilema kako se greške ne bi ponavljale.

G. UPRAVLJANJE KVALITETOM G.1. Kvalitet upisa u ovo usmjerenje, posmatrano po prosječnim ocjenama, posljednjih

godina biva sve veći što na određen način stvara dodatnu obavezu da se isti zadrţi, čak i uveća, što je poţeljan trend.

Preporuka: Koristiti pokazatelj prosječne ocjene kao validan parametar uporedivosti.

H.MATERIJALNI RESURSI H.1. Neprimjereno je da Srednja stručna škola u metropoli turizma u stepenu opremljenosti

zaostaje za mnogim znatno siromašnijim sredinama. Škola radi u dvije smjene, sa mjesečnom zamjenom.

H.3. Prostor za obrazovanje i obuku učenika sa posebnim potrebama nije prilagođen. H.4. U okviru obrazovnog programa Ekonomski tehničar ne koristi se odgovarajuća

tehnologija kao podrška procesu učenja. H.5. Računarski kabinet koristi se višenamjenski, a uz to je i nedovoljan. Preporuke: Planirati potrebnu opremu i pristupiti nabavci u skladu sa potrebama izvođenja

programa.

20

Učionice opremiti sa potrebnom elektronskom opremom kao podrškom procesu učenja. Obezbijediti adekvatan kabinet sa računarskom opremom za nesmetano odvijanje

praktične nastave.

I.DOKUMENTACIJA I PROCEDURE I.1. Podaci koji se odnose na postignuća učenika evidentiraju se u zapisnicima Nastavničkog

vijeća i knjizi Aktiva, međutim, ne koriste se kao osnov za dalje unapređivanje procesa nastave i učenja.

Preporuke: Nakon svakog klasifikacionog perioda izvršiti analizu i ustanoviti mjere koje će

doprinijeti unapređenju postignuća. Planski ustanoviti u okviru Aktiva na bazi relevantnih podataka učešće na slobodnim i

vanastavnim aktivnostima. Kontinuirano unapređivati formalno (seminari, savjetovanja), i neformalno kroz stalno

zanavljanje i dopunjavanje znanja novim sadrţajima.

J. PROVJERA KOMPENTENCIJA J.1. Učenici nemaju primjedbi na način predavanja i ispitivanja znanja, ali imaju primjedbi

da im formirana ocjena pri usmenoj provjeri često odstupa. Opravdanje se za takav povod traţi kada je učenik pod uticajem kampanjskog rada zavrijedio i višu ocjenu od konačno formirane, međutim, zbog kontinuiteta nastave, a i provjere koje se redovno vrše moraju neminovno sankcionisati kampanjski rad.

J.2. Šarolikost provjere znanja daju objektivno najrealniju sliku ostvarenog nivoa kvaliteta znanja. Naime, kod predmetnog usmjerenja provjera znanja vrši se na osnovu usmenog odgovaranja, testova, seminarskih radova, aktivnosti na času.

J.3. Nijesu od strane Aktiva ustanovljene određene procedure provjera znanja kako bi se obezbijedio kvalitetan postupak.

J.4. Ne postoje procedure koje osiguravaju da se različite provjere vještina sprovode na kvalitetan način.

Preporuke: Najveći efekat objektivnosti u pedagoškom smislu ostvaruje javno dostupan ocijenjeni

rad. Zbog „tehnološkog“ pritiska komuniciranja neophodno je povećavati obim provjera

znanja u pisanoj formi (testovi, pismeni zadatak, seminarski rad). Testovima, kao oblicima pisanih provjera nivoa znanja obuhvatiti sve bitne elemente,

vodeći računa da se svaki tačan odgovor jednako valorizuje. Preko Aktiva Škole ustanoviti jedinstvene kriterijume za pisane oblike provjere znanja.

Eksterni evaluator, Prof. dr Miro Blečić

2. Obrazovni programa Tehničar prodaje

B. NASTAVA, UĈENJE I OBUKA-IZVOĐENJE PROGRAMA B.1. Obrazovni program sublimiran u zvanju Tehničar prodaje, kao bliţe usmjerenje u dijelu

ekonomskih zanimanja obavlja se u četiri razreda, po jedno odjeljenje, gdje ukupan broj učenika iznosi 116, dok se po odjeljenjima, odnosno godinama broj učenika kreće od 28 do 33. Sticanje realnog uvida u postojeći kvalitet izvođenja obrazovnog programa baziran je na osnovu neposrednog prisustva časovima nastave stručnih predmeta iz: Poslovne ekonomije, Finansija, Računovodstva, Preduzetništva, i Menadţmenta prodaje, kao i obavljenog razgovora sa nastavnicima, učenicima, socijalnim partnerima i roditeljima.

21

Praktična nastava obavlja se kod socijalnih partnera, uglavnom privrednih društava iz oblasti prometovanja, kao spoljni oblik dok u okviru programskih aktivnosti škole praktičnu nastavu obavljaju kabinetski.

B.2. Objektivno su prisutne obostrane primjedbe i socijalnih partnera i učenika na nedovoljno i neadekvatno praktično angaţovanje. Ovom obliku praktične nastave nedostaje praktični interes kako bi i vršioci i korisnici usluga bili zadovoljni.

B.3. Svi nastavnici koriste preporučenu literature i uz to i druge izvore čija vrijednost nije sporna. Ipak, vidan je nedostatak „obaveznog“ udţbenika jer se nepotrebno gubi dodatna energija i od nastavnog osoblja za pripremu predavanja, a i kod učenika prilikom spremanja tematike. Evidentan je nedostatak što nastavnici prilikom izvođenja nastave ne koriste elektronsku podršku. Ni učionički prostor nije adekvatno opremljen edukativnim materijalom već se to svodi na angaţovanost nastavnog osoblja da koriste različite oblike obrazaca, ugovora, odluka, kako bi predavanja učinili interesantnijim.

B.4. Kao i kod programa edukacije Ekonomskog tehničara tako i kod Tehničara prodaje u Godišnjem planu rada Škole, a ni knjizi Aktiva nema programa dodatne odnosno dopunske nastave, iako se praktično radi o ključnim disciplinama gdje je nuţno, često puta, zbog neujednačenosti „donesenog“ nivoa znanja, uloţiti dodatne napore da se postignu neophodni ili nadprosječni rezultati.

B.5. Još uvijek dominiraju klasični oblici nastave za što ne moţemo reći da nije dobro, ali je vrijeme neumitno u zahtjevu da se sve više upraţnjavaju forme savremenih oblika predavanja koristeći elektronsku podršku i prezentaciju.

B.6. Neminovno se nameće zaključak da se vještine i ovladavanje znanjem predviđenim obrazovnim programom više stiču kroz praksu što, samo dodatno, apostrofira opravdanost zahtjeva organima o potrebi rješenja ovog pitanja. Planiranje nastave godišnje, mjesečno, kao i priprema u pisanom obliku nastavnog osoblja ima klasičan karakter. Neminovno se nameće potreba stvaranja mogućnosti objektivne opravdanosti odstupanja (inoviranjem), bar dijela sadrţaja. Na taj način stvaramo obavezu nastavnom osoblju da se aktivno bavi inovativnim promjenama koje su nastale, pojašnjavajući ih, ukazujući na njihovu opravdanost, ali naravno i nedostatke. U tom smislu, stvarale bi se dodatne osnove motivacije, aktivnije uloge učenika, kreativnijeg pristupa i stvaranja kritičkog mišljenja.

Preporuke: Istrajavati na organizovanju praktične nastave kod socijalnih partnera otklanjajući

manjkavosti koje se javljaju i sa jedne i sa druge strane. Kabinetsku i praktičnu nastavu organizovati kroz animiranje programa savremeno

računarski opremljenog prostora. Krajnje je vrijeme da se pristupi unificiranju udţbeničke literature kako bi se izbjegla

šarolikost i nepotrebno obostrano gubljenje vremena, što se eksponira i kroz lošije ostvarene rezultate edukacije.

Dodatnu i dopunsku nastavu ustanoviti planskom obavezom početkom godine, a upraţnjavati je sukcesivno iskazanim potrebama.

Obavezno upraţnjavati radnu naviku nastavnog osoblja da kroz pisane pripreme za čas, pored udţbeničkih sadrţaja, kontinuirano imaju inovativni pristup gdje će se savremeni trendovi pojava i procesa bliţe pojašnjavati učenicima.

C.POSTIGNUĆA UĈENIKA STRUĈNOG OBRAZOVANJA C.1. Ovaj parameter sagledavanja uspjeha učenika, odnosno numerički preko srednje ocjene

škole, kontinuirano se prati i prezentira. Prezentirani pokazatelji upućuju na zaključak da se iz godine u godinu, odnosno po klasifikacionim periodima uvećava prosječna ocjena. Isti parametri postignuća dostupni su i u knjizi Aktiva, što imajući u vidu neadekvatne uslove školskog objekta, zanemarljiv nivo opremljenosti, odnosno

22

nedostatke sadrţaja za bilo kakve slobodne aktivnosti (dvorišta, igrališta, sportske dvorane), treba prihvatiti kao zavidan uspjeh kolektiva.

C.2. Učenici ne učestvuju na takmičenjima, kako u okviru škole tako i šire. Istina, organizuju se posjete sajmovima ili susretima-posjetama školskih srodnih institucija koje imaju manifestacioni karakter međusobnog druţenja, razmjene postignuća i rješavanja aktuelnih poteškoća u dijelu praktične obuke.

C.3. Vanastavne aktivnosti, usmjerene na ciljeve program Tehničar prodaje, nijesu zastupljene u Godišnjem planu škole, kao ni dopunske ni dodatne, što ne stvara učenicima dodatnog prostora izbora, a ni motiva bavljenja tim oblicima edukacije.

C.4. Eksterni i interni ispiti se posebno evidentiraju, tako da postoje podaci o provjerama znanja. Kao i kod prethodnih pokazatelja iz godine u godinu se povećava kvalitet mjeren numeričkom prosječnom ocjenom. Kao objektivno prisutan parametar da se kvalitetno obavlja obrazovni program ukazuje i činjenica da je upravo na ovim usmjerenjima (Ekonomski i Tehničar prodaje), više od polovinu ukupnog broja upisanih u stručnom obrazovanju Škole.

C.5. Školska evidencija raspolaţe podacima o osipanju učenika ali se ona ne analizira po programima i uzrocima, što bi trebalo imati i po strukturi i razlozima.

C.6. Ostvaren je zavidan nivo prolaznosti u prethodnoj godini u upisanom broju. C.7. Škola ima dva (u I i III razredu) učenika sa posebnim obrazovnim potrebama u ovom

usmjerenju. C.8. Vaspitna postignuća učenika se redovno prate. Evidentni su izostanci i osjeća se

opuštenija atmosfera kod starijih razreda. Vaspitne mjere se ispoljavaju kroz smanjene ocjene iz vladanja, ali su one produkt više časova neopravdanih izostanaka sa nastave nego li nedoličnog ponašanja.

C.9. Podaci o vanrednim učenicima, u skladu sa zakonskim propisima, se evidentiraju. U odnosu na ukupan broj učenika evidentno se ispolji zanemarljivo mali broj vanrednih učenika.

C.10. Nije bilo učešća učenika u realizaciji obrazovnog programa u projektima. Preporuke: Redovno, nakon završetka školske godine, odnosno klasifikacionih perioda, u okviru

Aktiva vršiti analizu postignuća učenika i osmisliti konkretan plan aktivnosti za unapređenje postojećih rezultata.

Osmisliti mogućnost kreativnosti i takmičarskog duha u okviru Škole. Kontinuirano unapređivati metode programske realizacije obrazovanja, osavreme-

njavajući ga računarskom podrškom. Sagledati mogućnost osmišljavanja vannastavnih mogućnosti početkom školske

godine.

D.SARADNJA KOJA OMOGUĆAVA DA SE ODGOVORI NA POTREBE PARTNERA U STRUĈNOM OBRAZOVANJU D.1. Ono što je zajedničko u razmišljanju roditelja i učenika jeste činjenica blagovremenog

raspolaganja informacijama o upisu, uslovima, programima, obuci u Školi, zaposlenju i sl., ali nijesu zadovoljni u dijelu obavljanja praktične nastave sa socijalnim partnerima, jer su tu evidentni određeni problemi.

D.5. Programsko opredjeljenje u smislu Tehničara prodaje iz godine u godinu postaje atraktivnije u ukupnoj strukturi obrazovnog kadra Škole.

Preporuke: Poţeljno je sve relevantne činjenice za učenike, roditelje i socijalne partnere prezentirati

na sajtu Škole.

23

Bez obzira na kabinetsku praktičnu obuku/nastavu, neophodno je sistemski obostrano motivisati učenike i socijalne partnere na kvalitetno obavljanje praktične nastave, a sve u funkciji spremnosti brzog angaţovanja kadra odmah po završetku školovanja.

Organizovati, u okviru planiranih vannastavnih aktivnosti, posjete privrednim društvima iz oblasti prometa.

F. KVALITET NASTAVNIKA, TRENERA I SARADNIKA F.1. Sve ocjene su javne i one koje su u formi pisane provjere i usmeni oblici provjere. Forme

provjere znanja putem testova treba što više koristiti, jer se na određen način stimuliše kreativnost u odgovoru i, naravno, korespodentnost komuniciranja.

F.2. Nastavnici ukazuju na objektivan problem nedostatka udţbenika, pa se pribjegava diktiranju ili kopiranju. Elektronska komunikacija deformiše postojeći nivo pisane komunikacije, što ostavlja negativnu sliku na ukupan nivo znanja. Sa prevazilaţenjem nedostatka računarske opreme, odnosno elektronske podrške ovi problemi će znatnim dijelom biti prevaziđeni. Naime, klasične forme predavanja polako će ustupati mjesto vizuelnoj prezentaciji, što će učenicima stvarati aktivniju poziciju u samom procesu predavanja.

F.5. Radno angaţovano nastavno osoblje ima adekvatno obrazovanje, što omogućava adekvatnu realizaciju utvrđenog obrazovnog programa.

Preporuke: Motivisati kreativnost učenika u rješavanju praktičnih radnji i provjere znanja, kako bi

selektivnim pristupom valorizovali njihov aktivan odnos. Koristiti elektronsku podršku nastavnom procesu, kako bi nastavni proces bio

interesantniji i kako bi se racionalnije koristila stvaralačka energija. Unificirati neophodnu literaturu u formi nastavnog materijala.

G.UPRAVLJANJE KVALITETOM G.1. Pokazatelj prosječnog broja bodova pri upisu kontinuirano se uvećava, ali isto tako i

srednja ocijena vrednovanog stepena edukacije ima uzlazni trend. Preporuka: Diferencirati zahtjeve povećavanja kvaliteta nastave, ali objektivno uvaţiti da svaki

učenik ponaosob ima postignuća sa svojim mogućnostima. H. MATERIJALNI RESURSI H.1. Učionice su skromno opremljene pohabanim mobilijarom, uz to nije rijedak slučaj da

prokišnjavaju. Škola ne raspolaţe elektronskom podrškom nastavi, već samo postoji skromno opremljena računarska učionica, gdje je više učenika u razredu nego li računara na raspolaganju.

H.2. Prostorno-tehnički uslovi ne obezbjeđuju potrebne uslove za obavljanje praktične nastave, u skladu sa programom.

H.3. Prostor Škole nije prilagođen korišćenju učenika sa posebnim potrebama, kojih nema u okviru predmetne programske ojentacije.

H.4. Svi oblici učioničke opremljenosti, koji su na raspolaganju, znatno su pohabani, bez odgovarajuće savremene elektronske tehnologije kao obliku podrške procesu učenja.

H.5. Postojeća računarska učionica (24 računara) se koristiti u skladu sa planom, ali veći broj učenika od broja raspoloţivih računara, sa jedne i broja disciplina, odnosno odjeljenja i nastavnika sa druge strane, ne omogućava optimalno korišćenje u nastavi ovog programa.

Preporuke: Neophodno je potrebno stvoriti adekvatnije ukupne uslove Škole, posebno u dijelu

elektronske podrške nastavi.

24

Ostvariti dodatne napore da se stvore povoljniji uslovi za obavljanje dijela praktične nastave u kabinetu, kao i iznalaziti kompromisna rješenja unapređenja postojećih uslova obavljanja prakse kod socijanih partnera.

Insistirati na stvaranju uslova kako bi se omogućilo pohađanje nastave učenicima sa posebnim potrebama.

I.DOKUMENTACIJE I PROCEDURE I.1. Podaci koji se odnose na postignuća učenika evidentiraju se u zapisnicima Nastavničkog

vijeća i knjizi Aktiva. Preporuka: Nakon svakog klasifikacionog perioda izvršiti analizu postignuća i razraditi detaljan

plan i konkretne mjere koje će se primjenjivati u cilju poboljšanja uspjeha učenika. J.PROVJERA KOMPETENCIJA J.1. Blagovremeno su dostupne informacije učenicima o vremenu i načinu provjere znanja,

ali i o ostvarenim rezultatima, koji su javno dostupni. Većina nastavnika, posebno oni koji vrše i pisanu provjeru, pruţa učenicima povratne informacije na način da ukazuju na greške.

J.2. Prisustvo i usmenog i pisanog oblika provjere znanja uz izradu domaćih i seminarskih radova argumentovano stvara povoljnu klimu ustanovljavanja objektivnih kriterijuma sublimiranja ocjene. Primjedbi učenika na takav rad nije bilo.

J.3. Manjkavost pisanih oblika provjere moţe imati svoju teţinu jedino u dijelu što za istu nijesu ustanovljeni kriterijumi u vidu zvanično verifikovanih standarda, što je zanemarljivo prvenstveno iz razloga formiranja i razvijanja oblika korespondiranja u pisanoj formi.

J.4. Ne postoje procedure koje osiguravaju da se različite provjere vještina sprovode na kvalitetan način.

Preporuke: Najbolji vaspitni efekat imaju saopšteni rezultati bilo kog oblika provjere znanja uz

sugestiju na onim segmentima koje učenik treba još poboljšati. Kontinuirano, tokom svakodnevnih oblika nastave animirati aktivno učešće učenika,

provjeravajući dostignuti nivo znanja i segmentirano motivaciono vrednovati njegovu angaţovanost.

Ustanoviti unificiranost postupka i oblika pisane provjere, bar na nivo Aktiva Škole, kako bi uravnoteţili kriterijume njihove validnosti.

Preduzeti neophodne aktivnosti skupa sa resornim organima i socijalnim partnerima, kako u dijelu neophodno potrebne sanacije, tako i sistemskog interesnog vezivanja pravnih subjekata-socijalnih partnera, Škole i učenika, za kvalitetno obavljanje praktične nastave.

Eksterni evaluator Prof.dr Miro Blečić

3. Obrazovni program Turistički tehničar B. NASTAVA/UĈENJE I OBUKA – IZVOĐENJE PROGRAMA B.1. Program stručnog obrazovanja i njegova realizacija se obavlja u skladu sa nastavnim

planom. U Školi se realizuju dva obrazovna programa – Turistički tehničar. Odjeljenja prvog i drugog razreda se obrazuju po modularizovanom obrazovnom programu, dok se odjeljenja trećeg i četvrtog razreda obrazuju po starom obrazovnom programu. U odjeljenju prvog i drugog razreda je po 33 učenika koliko je i bilo upisano na početku

25

školske godine. U odjeljenju trećeg razreda je upisano 34 učenika, a trenutno je 32 učenika jer su dva učenika isključena iz škole zbog neopravdanih izostanaka. Odjeljenje četvrtog razreda trenutno broji 29 učenika, dok je na početku godine bilo 37. Dakle, osam učenika je isključeno zbog neopravdanih izostanaka. Raspored časova obuhvata sve predmete nastavnog programa. Raspored praktične nastave u odnosu na stručne i opšte predmete je pravilno raspoređen. Godišnje i operativno planiranje je blagovremeno usklađeno sa predmetnim programima, teme pravilno raspoređene, ali obrasci nijesu usklađeni sa vaţećim obrascima propisanim zakonom. Nedostaju bitni elementi plana, kao što su : metode i oblici rada i korelacija. Ne planiraju se ostale aktivnosti, kao što su : posjete, gostujuća predavanja, obilasci poslodavaca i sl. i posebno se definišu ciljevi. Ne planira se korišćenje računarske učionice i ne vodi evidencija o korišćenju. Postoji evidencija o ocjenjivanju, pisanim zadacima. Ne planira se profesionalna praksa u skladu sa programom i ne vodi evidencija o realizaciji. Ne planiraju se slobodne aktivnosti godišnjim planom i ne vodi evidencija o realizaciji. Sveska aktiva ne ukazuje na razvojne aktivnosti: unapređivanje ocjenjivanja, postignuća, nastavna sredstva, literaturu, hospitaciju. Prosječan broj učenika po odjeljenju, kao i podjela odjeljenja u grupe odgovara prostornim uslovima sa kojima škola raspolaţe.

Preporuke: Ispraviti greške u rasporedu za predmet Recepcijsko poslovanje wellness and spa. Uskladiti operativne planove sa vaţećim obrascima i dopuniti nedostajućim

elementima. Planirati i realizovati ostale aktivnosti kao što su posjete, gostujuća predavanja, obilasci

poslodavaca i sl. i posebno definisati ciljeve. Napraviti plan korišćenja računarske učionice i voditi evidenciju o korišćenju. Planirati slobodne aktivnosti i voditi evidenciju o realizaciji. Voditi svesku aktiva na način da ukazuje na razvojne aktivnosti: unapređivanje

ocjenjivanja, postignuća, nastavna sredstva, literaturu, hospitaciju. B.2. Realizacija programa se odvija u Školi koja raspolaţe sa dva kabineta za praktičnu

nastavu za obrazovni program – Turistički tehničar. Kabinetska nastava je u velikoj mjeri zastupljena kad su u pitanju stručno-teorijski predmeti i praktična nastava. Kabineti za turizam su opremljeni računarima, specijalizovanim softverima koji su predviđeni za realizaciju nastave (Amadeus i Fidelio), inventarom koji čini kabinete virtuelnim prostorom (turistička agencija, recepcija) za rad. Nastava se ne realizuje u potpunosti i časovi se ne odrţavaju redovno. Ne vodi se evidencija o nerealizovanim časovima (u odjeljenjskoj knjizi) a nedostajući časovi se često ne nadoknađuju. Zamjene časova realizuju nastavnici u skladu sa profilom stručne spreme. Postoji saradnja sa partnerima za realizaciju dijela nastave za koju nema uslova u školi zbog toga što je za rad potrebno sve više vještina i znanja, efikasnost njihovog usvajanja je veoma značajna. Primjeri saradnje u toku nastavne godine prisutni su sa hotelima „Mediteran“, „Splendid“, „Tara“ i „Queen of Montenegro“. Da bi učenici stekli potrebne vještine i znanja nastavnici upućuju na korišćenje novih tehnologija, kao što su rad GDS Amadeus i HIS Fidelio za koje nastavnici posjeduju sertifikate. Zahvaljujući tome u velikoj mjeri postoji praktična upotrebljivost onog što se uči.

Preporuke: Smanjiti broj nerealizovanih časova i ići ka tome da se nastava realizuje u potpunosti. Voditi evidenciju o nerealizovanim časovima, a časove koji se gube nadoknaditi kada je

to moguće. B.3. Nastavna sredstva (materijali), oprema, udţbenici, elektronski materijali se koriste u

nastavi u onoj mjeri koliko su raspoloţiva nastavnicima koji izvode nastavu, i

26

upotrebljavaju se u odnosu na zahtjeve programa. Nastavnici preporučuju učenicima literaturu i druge materijale, a dio udţbenika je dostupan kroz izdanja Centra za stručno obrazovanje. Nastavnici im obezbjeđuju ili ih upućuju na materijale i literaturu ukoliko učenicima nije dostupna. U nastavi se uglavnom primjenjuje IT tehnologija, posebno iz Praktične nastave, Turističkog poslovanja, Preduzetništva, Agencijskog poslovanja, Hotelijerskog poslovanja.

Preporuke: U kontinuitetu pribavljati opremu i materijale kako bi nastava bila usklađena sa

zahtjevima programa. Nastaviti sa dobrom praksom obezbjeđivanja učenicima neophodnih materijala i

procedura za učenje B.4. Učenici se usmjeravaju i dobijaju podršku od strane nastavnika, kao što su informacije o

mogućnostima zaposlenja i nastavka školovanja nakon završenog stručnog obrazovanja. Ne moţe se reći da je podrška u cjelosti usklađena sa specifičnim potrebama pojedinaca. Nedostaju određene aktivnosti u pomaganju učenicima sa slabijim postignućima, kao što je dopunska nastava koja se ne organizuje i ne vodi evidencija. Takođe, ne realizuje se ni dodatna nastava, kao ni slobodne i vannastavne aktivnosti, profesionalna praksa i dr.

Preporuka: U daljem radu sveobuhvatnije sagledavati i analizirati specifične potrebe učenika, a

onda ih treba adekvatnije tretirati kroz dodatnu i dopunsku nastavu, slobodne i vannastavne aktivnosti, profesionalnu praksu.

B.5. Učenici su u razgovoru iskazali zadovoljstvo podrškom koju dobijaju od nastavnika pri postizanju ciljeva obrazovanja i obuke. Učenici dobijaju informacije na vrijeme od nastavnika. Dobijaju povratnu informaciju od nastavnika, uglavnom one koje ukazuju na greške koje su nastale u toku procesa, kao i pohvale i podrške za uspješna postignuća. Učenici su izrazili nezadovoljstvo u vezi profesionalne prakse koja se ne realizuje, ili samo formalno, što podrazumijeva potpisivanje potvrde o obavljenoj praksi iako učenik istu nije obavio. U okviru modularizovanog programa ne prave se korelacije sa drugim predmetima.

Preporuke: Pokrenuti organizaciju ferijalne prakse, jer se ima uslova za to, posebno ako se ima u

vidu veliki broj otvorenih hotela u sezoni u Budvi. Napraviti plan korelacije u okviru modularizovanog programa.

B.6. U Školi, nastavnici, uglavnom, realizuju obrazovanje i obuku učenika na način koji omogućava učenicima da dostignu vještine predviđene programom. Nastavnici stručno-teorijskih predmeta na obrazovnom programu Turistički tehničar imaju dobre materijalne uslove što podrazumijeva prostorno-tehničku opremljenost. U toku evaluacije izvršena je hospitacija kod pet nastavnika koji realizuju više programa. Nastavnici primjenjuju različite metode i oblike rada. Pojedini nastavnici su u toku časa pripremili radne zadatke i podijelili iste učenicima i na taj način doprinijeli tome da svi učenici budu aktivni. Učenici su prezentovali sopstvena istraţivanja koja su imali da pripreme za čas koji je bio hospitovan. Na jednom od hospitovanih časova učenicima je od strane nastavnika dat kviz znanja koji je kod učenika izazvao veliko rivalstvo i motivisao ih da pobjede i budu najbolji. U toku hospitacije nekih časova uočena i nedisciplina je i nepoštovanje školskog zvona, dolazak poslije početka časa i neuvaţavanje nastavnika. Jedan broj učenika je u kontinuitetu bio nezainteresovan za nastavu i nedisciplinovan, a nastavnik nemoćan da uspostavi kontrolu nad njima u učionici.

27

Pojedini nastavnici nastavu usmjeravaju ka aktivnostima i na taj način stavljaju učenike u centar dajući im radne zadatke što omogućava učenicima sticanje planiranih znanja, vještina i kompetencija, kao i postizanje ishoda učenja. Kod pojedinih nastavnika prisutan je problem visoko postavljenih ciljeva časa ili veliki broj ciljeva kojima učenici treba da ovladaju koji treba prenijeti učenicima u toku časa, pa se učenicima daje previše sadrţaja u odnosu na onu količinu koja im je stvarno potrebna da bi se dostigao postavljeni cilj/ciljevi. Na taj način učenici dolaze u situaciju da ne mogu da prepoznaju značajne sadrţaje da bi se cilj časa ostvario. Pojedini nastavnici pribjegavaju isključivo tradicionalnoj nastavi sa nastavnikom u centru.

Preporuke: Nastaviti sa praksom dobro organizovanih časova koje karakteriše primjena različitih

nastavnih metoda, oblika rada, radnih zadataka, upotreba IT tehnologija i dr. Disciplinovati učenike koji ne poštuju nastavnike, pravila škole i samu nastavu.

C. POSTIGNUĆA UĈENIKA STRUĈNOG OBRAZOVANJA C.1. Postignuća učenika se ne evidentiraju propisno i nijesu prikazana u sveskama zapisnika

Nastavničkog vijeća, pedagoško-psihološke sluţbe. U knjizi stručnog aktiva tabelarno su prikazani rezultati po predmetima bez analize i komentara o postignutom uspjehu. Do podataka o postignućima učenika jedino se moglo doći preko odjeljenjskih knjiga iz prethodnih godina. Pri tome, pregledom odjeljenjskih knjiga i upisnica uočen je veliki broj nepravilnosti, grešaka u sabiranju rezultata, nenagrađivanju učenika koji su to zasluţili, neizricanju vaspitnih mjera i pored zakonski prekršenih pravila kao i nedovršeno sravnavanje odjeljenjskih knjiga i upisnica. Škola nije obezbijedila podatke o postignućima po razredima, po obrazovnom programu. Škola je dostavila podatke o broju učenika koji je traţen konkursom, koliko njih se prijavilo, koliko je upisano i koliki je prosječan broj bodova upisanih učenika za posljednje tri godine. Školske 2014/15. Škola je konkursom traţila 30 učenika, a prijavilo se 41 učenik/ca. Donja granica za upis je bila 62 boda, dok je prosijek svih upisanih bio 76 bodova što predstavlja prilično visok uspjeh upisanih učenika u prvi razred. Školske 2013/14. traţeno je 30, a prijavljeno 43 učenika/ce. Donja granica je bila 67 boda a prosječan broj bodova svih upisanih 80, što je bolji uspjeh upisanih učenika u odnosu na školsku 2014/15. godinu. Školske 2012/13. godine traţeno je 30 učenika koliko je i upisano. Prijavljeno je 38 učenika/ca, a donja granica za upis je iznosila 46 bodova, dok je prosijek bio 60 bodova što je niţe u odnosu na posljednje dvije godine. Podaci iz posljednje tri godine govore da je interesovanje boljih učenika za ovaj obrazovni program u porastu. Uspjeh učenika/ca na kraju prvog razreda školske 2013/14. godine je bio 3 odlična, 13 vrlo dobrih, 16 učenika sa dobrim uspjehom. Ako se uzme u obzir podatak da su svi učenici koji su upisani te školske godine imali više od 67 bodova što znači 3 vrlo dobra uspjeha u osnovnoj školi onda je njihov uspjeh na kraju prvog razreda ispod nivoa osnovne škole. Na kraju školske 2013/14. godine ovaj obrazovni program sa uspjehom je završilo 134 učenika, a upisano je 139 učenika. Ukupno odličnih učenika je bilo 24 ili 17%, vrlo dobrih 45 ili 33%, dobrih 50 ili 37% i dovoljnih učenika 15 ili 13%. Na kraju se moţe konstatovati da uspjeh učenika na kraju školske 2013/14. ne korespondira sa njihovim uspjehom u osnovnoj školi, nego je lošiji u odnosu na uspjeh koji su učenici imali pri upisu u srednju školu.

Preporuke: Unaprijediti vođenje evidencije postignuća učenika u knjigama Nastavničkog vijeća,

stručnog aktiva, pedagoško-psihološke sluţbe.

28

Odjeljenjske knjige i upisnice propisno i uredno voditi, u njima upisivati tačne podatke i na vrijeme sravnjavati podatke koji se u istim traţe.

Formirati komisiju koja će vršiti pregled odjeljenjskih knjiga i upisnica. C.2. Učenici smatraju da se ne podstiču u dovoljnoj mjeri da učestvuju u nadmetanjima

znanja i vještina na nivou škole i šire. Škola ne priprema i ne organizuje takmičenja iz oblasti koja su povezana sa programskim ciljevima. Prošle godine učenici ovog obrazovnog programa su se takmičili na međunarodnom takmičenju u Sarajevu, dok ove godine su se oprijedili za drţavno takmičenje iz Turističkog poslovanja. Na međunarodnom takmičenju u Sarajevu ove godine se nijesu prijavili zbog nedostatka finansijskih sredstava.

Preporuke: Škola treba da uradi plan godišnjih takmičenja koji treba da obuhvati i takmičenja u

znanjima i vještinama iz programa Turistički tehničar. Nastavnici stručno-teorijskih predmeta treba da rade na motivaciji i podsticanju učenika

u nadmetanjima na nivou odjeljenja, škole i šire. Potrebno je organizovati odjeljenjska, a kasnije školska takmičenja. Moguće displine

mogu biti: kreiranje turističkih aranţmana, prezentacija turističkog mjesta ili destinacije i druge. Uprava Škole treba da formira tim za organizaciju takmičenja.

C.3. Vannastavne aktivnosti nijesu planirane u okviru Godišnjeg plana rada, a na Školskom odboru nije razmatran plan vannastavnih aktivnosti, kako je to predviđeno zakonom, pa samim tim nijesu organizovane. U okviru stručnog aktiva planirane su slobodne aktivnosti koje su djelimično realizovane.

Preporuka: Unaprijediti planiranje slobodnih i vannastavnih aktivnosti koje bi se nakon toga

realizovale, a o realizaciji pripremao izvještaj koji bi se razmatrao na Nastavničkom vijeću i Školskom odboru.

C.4. Rezultati učenika na eksternim i internim provjerama znanja se evidentiraju u pisanoj formi. Stručnom ispitu školske 2012/13. je pristupilo 32 učenika, poloţilo 30 učenika. Školske 2013/14. godine polagalo je 36, a poloţilo 35 učenika. Škola nema rezultate sa PISA testiranja učenika, kao ni rezultate inicijalnih testova koji se ne sprovode iz stručno-teorijskih predmeta.

Preporuka: Nastavnici na početku školske godine treba sa učenicima da realizuju inicijalne testove

kako bi se provjerilo učeničko znanje iz osnovne škole ili iz prethodnog razreda. C.5. Škola ne evidentira propisno podatke o osipanju učenika. Školsku 2013/14. godinu je

upisalo 139 učenika a završilo 134 učenika što predstavlja procenat osipanja učenika 3,6%. Školsku 2012/13. godinu je upisalo 140 učenika, a završilo 134 što predstavlja procenat ospipanja od 4,3%. Razlog napuštanja redovnog školovanja je veliki broj neopravdanih izostanaka zbog čega učeniku zakonski prestaje status redovnog učenika.

Preporuka: Voditi evidenciju o broju učenika koji napuštanju školu, kao i razlozima zbog kojih se to

dešava. C.6. Procenat učenika koji završava školu u okviru redovnog trajanja je 98% ili 31 učenik od

32 koliko je upisalo četvrti razred za školsku 2012/13. godinu, dok je školske 2013/14. godine školu završilo 36 učenika, koliko ih je i bilo upisano na početku četvrtog razreda ili 100%.

C.7. U okviru ovog obrazovnog programa, Škola ima jednu učenicu sa posebnim obrazovnim potrebama, koja je usmjerena u redovni obrazovni program uz obezbjeđivanje dodatnih uslova i pomagala. Učenica posjeduje optimalne kognitivne potencijale, motivisanost za napredak u školovanju i ima podršku porodice. Potrebna je

29

saradnja sa psihologom, te rad na motivaciji za kontrolu primarnog oboljenja. U rješenju se ne navodi potreba za IROP-om.

C.8. Evidencija vaspitnih mjera u odjeljenjskim knjigama se ne vodi propisno i iz njih se ne moţe dobiti podatak o tome koliko je učenika u toku školske godine nagrađeno i pohvaljeno, kao ni broj učenika kojima su izrečene disciplinske mjere. Škola nije dostavila tabelu sa vaspitnim postignućima učenika. Pedagoško-psihološka sluţba ne prati vaspitna postignuća učenika i ne vodi evidenciju o istim. Na osnovu detaljnog pregleda odjeljenjske knjige za odjeljenje 4-4, koje je prošle godine završilo školu moţe se konstatovati da je 12 učenika imalo primjerno, 15 dobro i 9 učenika nezadovoljavajuće vladanje.

Preporuke: Propisno voditi evidenciju vaspitnih postignuća učenika u odjeljenjskim knjigama, kao i

u pedagoško-psihološkoj sluţbi. Prikupiti podatke i uraditi tabelarni prikaz pohvaljenih i nagrađenih učenika, kao i

učenika kojima se izriču disciplinske mjere. C.9. Obrazovanje, obuka i postignuća vanrednih učenika se prate. Školske 2013/14. godine 8

vanrednih kandidata je pohađalo ovaj obrazovni program, dok je školske 2012/13. bilo ukupno 12 vanrednih kandidata. Za vanredne kandidate je organizovana i planirana pripremna nastava, ali u obliku konsultacija sa polaznicima po potrebi, ali o tome nije vođena evidencija.

Preporuka: Škola treba da planira i organizuje pripremnu nastavu i propisno vodi evidenciju o

realizaciji. C.10. Učenici ovog obrazovnog programa nijesu uzimali učešće u bilo kakvim projektima Preporuke: Uključiti učenike u razne projektne aktivnosti radi sticanja potrebnih vještina i

kompetencija. Planirati i realizovati razne projekte i sekcije koji su usmjereni na unapređivanje i

dostizanje ciljeva programa.

D. SARADNJA KOJA OMOGUĆAVA DA SE ODGOVORI NA POTREBE PARTNERA U STRUĈNOM OBRAZOVANJU

D.1. Roditelji i učenici smatraju da nemaju pristup potrebnim informacijama o upisu u školu, profesionalnoj orijentaciji, uslovima za nastavak školovanja, mogućnostima zapošljavanja, profesionlnoj praksi, kao i obuci na radnom mjestu.

D.2. Škola nema saradnju sa socijalnim partnerima za ovaj obrazovni program izuzev povremenih kratkih posjeta nekim socijalnim partnerima u toku nastavne godine. Samim tim socijalni partneri nemaju pristup informacijama.

Preporuka: Saradnju treba planski unapređivati u narednom periodu tako što bi učenici i u toku

nastavne godine i trajanja ferijalne prakse mogli da posjećuju socijalne partnere i dio praktične nastave realizuju kod njih. Na ovaj način bi se omogućilo učenicima da dio svojih vještina i kompetencija stiču u ugostiteljskim objektima za smještaj i turističkim agencijama, dok bi socijalni partneri za uzvrat mogli da po završetku njihovog školovanja dobiju stručne i kompetentne osobe koje bi mogle da odgovore njihovim zahtjevima.

D.3. Socijalni partneri se ne motivišu, od strane nastavnika, da učestvuju u planiranju, organizaciji i realizaciji obrazovanja i obuke, iako Uprava podrţava aktivnosti za unapređivanje saradnje i obuku na mjestu rada.

30

D.4. Kako ne postoji saradanja sa socijalnim partnerima ne moţe se utvrditi njihovo zadovoljstvo znanjem, vještinama i kompetencijama kojima su učenici ovladali u toku obrazovanja i obuke.

D.5. Za ovaj obrazovni program se prijavljuje veći broj učenika nego što je traţen konkursom, ali broj učenika koji se prijavi, a ne upiše je posljednjih godina između 10 i 12.

D.6. Škola ne vodi evidenciju o destinaciji učenika koji su završili školovanje. Preporuka: Voditi evidenciju o destinaciji učenika kako bi Škola imala informacije o karijeri učenika

nakon završetka školovanja i time utvrđivala mjerljiv indikator kvaliteta realizacije programa.

F. KVALITET NASTAVNIKA, TRENERA I SARADNIKA F.1. Učenici oba obrazovna programa Turistički tehničar su zadovoljni podrškom i

povratnim informacijama koje dobijaju od nastavnika stručno-teorijskih predmeta. Učenici su istakli da im nedostaju udţbenici i stručna literatura, ali da jedan dio nastavnika priprema skripte kako bi im omogućili da lakše stiču potrebna znanja iz određenih predmeta. Takođe, ističu da pojedini nastavnici pribjegavaju diktiranju nastavnih sadrţaja kako bi prevazišli problem nedostatka udţbenika.

Preporuke: Nastavnici stručno-teorijskih predmeta treba da pripremaju štampane materijale -

interne skripte koje odobrava aktiv kako bi bile dostupne učenicima. Praksu diktiranja prekinuti i osmisliti adekvatne oblike pripreme štampanih i drugih

sadrţaja: štampanje, dostavljanje e-mailom, didaktički softver, interne skripte, saradnja sa drugim školama na pripremi nastavnog štampanog materijala i sl.

F.2. Na osnovu hospitovanja časova stručno-teorijskih predmeta i praktične nastave izvjesno je da je nastavni materijal koji nastavnici pripremaju, uglavnom, usklađen sa ciljevima programa. Nastavnice turističke grupe predmeta Nikoleta Bevenja i Vesna Medigović su prevele strani udţbenik iz hotelskog poslovanja i to koriste u nastavi kao materijal koji pomaţe učenicima za usvajanje znanja i vještina. Takođe, obezbijedile su učenicima određene hotelske procedure koje im omogućavaju dostizanje određenih vještina. Ovim su uradile veliku stvar za učenike ovog obrazovnog programa i omogućile im dostupnim potreban materijal za učenje.

Preporuke: Unaprijediti realizaciju časa, ciljeve definisati u skladu sa programom, mogućnostima

učenika, postignućima, korelacijom, i prethodno stečenim znanjima. F.6. Uvidom u personalne dosijee nastavnika zaključuje se da svi nastavnici stručno-

teorijskih predmeta posjeduju odgovarajuće kvalifikacije zahtijevane programom.

H. MATERIJALNI RESURSI H.1. Prostorno-tehnički uslovi u kojima se organizuje stručno-teorijska i praktična nastava

dobri su za kvalitetnu (efektivnu i efikasnu) realizaciju. Nastavnicima su na raspolaganju nastavna sredstva i oprema, (PC, LCD projektori). Kabinet praktične nastave je opremljen potrebnim sredstvima za simulaciju. Učenicima to pomaţe da se pribliţe stvarnim situacijama i kroz simulaciju pojedinih situacija dostiţu postavljene ciljeve i ishode.

H.2. Učenicima je na raspolaganju jedan broj PC-ja na kojima su instalirani softveri propisani programom. Na taj način se učenicima omogućuje da postignu postavljene ciljeve i ishode učenja na efektivan i efikasan način.

31

H.3. Prostor u kojem se vrši obrazovanje i obuka nije prilagođen učenicima sa posebnim potrebama.

H.4. Škola raspolaţe odgovarajućom tehnologijom koja je podrška procesu učenja. Nastavnici u određenoj mjeri koriste tehnologiju koja im je dostupna.

Preporuka: Nastavnici stručnih predmeta i praktične nastave bi trebali stalno koristiti tehnologiju

kojom škola raspolaţe i koja im sluţi kao podrška u nastavi. H.5. Upotreba opreme u kabinetima za turizam se optimalno koristi. S obzirom da Škola ima

dva kabineta za potrebe ovog programa, a svega četiri odjeljenja onda se moţe reći da svi nastavnici koji predaju turističku grupu predmeta imaju mogućnost jednakog korišćenja opreme i prostorija. Takođe, treba dodati i računarsku učionicu sa 24 računara koji su povremeno na raspolaganju ovom programu.

I. DOKUMENTACIJA I PROCEDURE I.1. Podaci koji se odnose na postignuća učenika se ne evidentiraju propisno u zapisnicima

Nastavničkog vijeća, kao i u sveskama aktiva. Kod jednog broja nastavnika godišnji i operativni planovi nijesu usklađeni sa vaţećim obrascima. Nedostaju određeni bitni elementi sadrţaja operativnog plana, kao što su nastavna jedinica, oblik rada, nastavne metode i drugo. Pregledom odjeljenjskih knjiga uočene su greške pri izračunavanju srednje ocjene na nivou odjeljenja, postignuća učenika i netačnih podataka. U odjeljenjskim knjigama se često ne sabira ukupan broj izostanaka na nivou odjeljenja i po učeniku. Ovo su vaţni statistički podaci koji govore o opštem uspjehu odjeljenja, obrazovnog programa i škole.

Preporuke: Uskladiti planiranje i usvajanje godišnjih i operativnih planova sa metodologijom. Poţeljno bi bilo elektronski voditi evidenciju i dokumentaciju. U knjizi aktiva na početku godine napraviti plan aktivnosti za školsku godinu i teţiti

realizaciji plana.

J. PROVJERA KOMPETENCIJA J.1. U cilju utvrđivanja činjenica o tome da li učenici na vrijeme dobijaju tačne informacije o

ispitivanjima i rezultatima izvršen je razgovor i anketiranje sa učenicima. Učenici se ispituju kroz usmene i pisane provjere znanja. Usmeno ispitivanje se uglavnom obavlja kroz kraća pitanja učenika, dok su testovi najzastupljenije pisane provjere znanja. Iz pojedinih stručno-teorijskih predmeta učenici rade pismeni zadatak dva puta u toku godine. Nastavnici na vrijeme obavještavaju učenike o odrţavanju pisanih provjera znanja. Upoznaju učenike sa tipovima pitanja i zadataka. Nakon završetka pismenog zadatka ili testa blagovremeno saopštavaju učenicima ocjene, iznose pohvale i djelimično ukazuju na greške pri izradi. Učenici su istakli da im određeni nastavnici daju testove kao obaveznu provjeru znanja koji se sastoje od različitih vrsta pitanja i da ih upoznaju sa istim minimum sedam dana prije testa. Istakli su da od nekih nastavnika imaju strah, kao i da se ne osjećaju sigurno jer neke učionice ne mogu da se zaključaju i onda nemaju gdje da ostave stvari.

Preporuke: Nakon pisane provjere nastavnici treba da identifikuju greške, ukaţu učenicima na

greške i nepravilan rad. Ako su učenici često griješili na istim stvarima treba provjeriti da li su dobro razumjeli sadrţaje i kroz dopunsku nastavu poraditi na razumijevanju sadrţaja.

Ako u odjeljenju iz nekog predmeta ima veliki broj negativnih ocjena treba organizovati dopunsku nastavu kako bi učenici savladali sadrţaje.

32

J.2. Provjera kompetencija učenika je zasnovana i temelji se na ciljevima programa i ishodima učenja. Testovi koji se daju učenicima sluţe samo za procjenu znanja. Nastavnici daju učenicima dovoljno vremena da se pripreme za test. Pitanja koja se učenicima postavljaju usmeno ili na pisanim provjerama znanja su usmjerena na problemsko učenje i dostizanje ishoda.

J.3. Određeni nastavnici sprovode procedure koje osiguravaju da se različite provjere sprovode na kvalitetan način. Nastavnici koji daju testove obavještavaju učenike najmanje sedam dana od dana odrţavanja testa. Testovi koje dobijaju učenici su uglavnom sastavljeni od različitih vrsta pitanja (na zaokruţivanje, povezivanje, tekst sa prazninama). Učenici najčešće dobijaju jedan test u klasifikacionom periodu ili polugodištu.

J.4. Nastavnici koriste različite procedure kako bi provjerili vještine i kompetencije. U manjoj mjeri su zastupljene provjere kompetencija kroz simulaciju nekih situacija iz prakse kao i kroz rješavanje radnih zadataka i studija slučaja. Provjeru kompetencija učenika dodatno oteţava manji broj računara i specijalizovanih softvera. Ĉesto se dešava da u okviru jednog odjeljenja ili grupe 3 do 4 učenika rade na jednom računaru.

Eksterni evaluator Ivan Marković

4. Obrazovni program Tehničar usluživanja

B. NASTAVA/UĈENJE I OBUKA – IZVOĐENJE PROGRAMA B.1. U JU Srednjoj mješovitoj školi „Danilo Kiš“ iz Budve realizuje se obrazovni program

Tehničar/ka usluţivanja u četvorogodišnjem trajanju. Učenici su raspoređeni u odjeljenjima prvog (I7) i četvrtog (IV7) razreda. Raspored časova obuhvata sve predmete predviđene obrazovnim programom. Kod većine predmeta časovi u toku sedmice su pravilno raspoređeni. Kod određenih predmeta časovi u toku sedmice nijesu pravilno raspoređeni, čime se umanjuje efikasnost vaspitno-obrazovnog rada nastavnika, kao i sposobnost usvajanja znanja i vještina učenicima. „Praktična nastava“ se obavlja četvrtkom, dok su „Vjeţbe“ predviđene petkom. U odjeljenju IV7 „Vjeţbe“ se realizuju u bloku od tri časa, neposredno posle dva uzastopna časa „Restoraterstva“. Na taj način se učenicima onemogućava da usvoje teorijska znanja sa časova „Restoraterstva“, a potom ih praktično primijene na časovima „Vjeţbi“ i „Praktične nastave“. U odjeljenju I7 „Vjeţbe“ se realizuju u bloku od dva časa (5 i 6 čas). U istom odjeljenju časovi „Restoraterstva“ se odrţavaju dva dana uzastopno. Ista situacija je sa predmetom „Preduzetništvo“. Takođe, raspored se veoma često mijenja za sve predmete. Nastavnici, uglavnom, blagovremeno planiraju rad kroz godišnje planove rada i operativne planove . Teme su pravilno raspoređene i usklađene sa obrazovnim programom, jasno su istaknuti ciljevi, tipovi časova, nastavne metode, oblici rada, nastavna sredstva... Planiranje rada nastavnika se ograničava na gradivo predviđeno obrazovnim programom, dok se druge aktivnosti ne planiraju. Nastavnicima je na raspolaganju korišćenje „računarskih učionica“ u skladu sa dogovorom sa ICT koordinatorom. Izuzev na času „Preduzetništva“ u odjeljenju IV7, nastavnici ostalih predmeta nijesu koristili IC tehnologije. Ocjenjivanje se vrši blagovremeno. Na posjećenim časovima tipa „utvrđivanje gradiva“ nije vršeno ocjenjivanje. Profesionala praksa se ne planira. Za školsku 2014/15. godinu nijesu zaključeni ugovori o obavljanju profesionalne prakse. Uvidom u dokumentaciju od prethodnih godina, utvrđeno je da postoje ugovori o obavljanju profesionalne prakse zaključeni sa više

33

poslodavaca (Montenegro stars hotels group, HEC Miločer, Queen of Montenegro...) bez definisanog broja učenika i pratećih spiskova učenika sa vremenskom dinamikom obavljanja. U Školi ne postoji radno mjesto „Koordinator/ka praktične nastave“, za koje Škola nije dobila saglasnost Ministarstva prosvjete. U knjizi Stručnog aktiva vode se zapisnici sa sjednica, odrţanih u sljedećim terminima (od 2011. godine): 27.01.2011.g.; 26.04.2011.g.; 05.10.2012.g.; 06.04.2013.g.; 31.08.2014.g.; 24.09.2014.g.; 03.11.2014.g.; 02.02.2015.g. Sjednice Stručnog aktiva u školskoj 2014/15. godini su se redovno odrţavale, što nije slučaj u prethodnom periodu. Plan rada Stručnog aktiva za školsku 2014/15. godinu je detaljan i ambiciozan, usmjeren na poboljšanje vaspitno-obrazovnog procesa u svim segmentima. U dijelu zapisnika koji se odnosi na podatke o uspjehu na klasifikacionim periodima daju se samo okvirni podaci, bez detaljnog pregleda po predmetima i nastavnicima. Na taj način se onemogućava uvid u jasniju sliku o ostvarenim postignućima, i na osnovu toga donošenje odgovarajućih mjera. Nastava se odvija u dvije smjene. Broj učenika u odjeljenju I7 je 9. U odjeljenju IV7 nastavu pohađa 19 učenika. Učenici odjeljenja IV7 se dijele u grupe prilikom izvođenja „Vjeţbi“ i „Praktične nastave“. Izborna nastava se opredjeljuje anketiranjem učenika.

B.2. Nastava se, uglavnom, realizuje u potpunosti, a časovi odrţavaju redovno. Zamjene časova realizuju nastavnici sa odgovarajućim profilom stručne spreme. Nastavnici, uglavnom, uredno evidentiraju prisutnost učenika na časovima. Evidentno je da nastavnici, u većini, ne koriste savremene tehologije u nastavi. To negativno utiče na efektivnost rada i ukupna postignuća učenika, kao i njihovu praktičnu primjenjivost u realnim uslovima rada.

B.3. Škola raspolaţe sa ograničenim fondom nastavnih sredstava. Učionice u kojim se izvodi nastava iz teorijskih predmeta, opremljene su najosnovnijim nastavnim sredstvima (tabla, kreda). Nastavnici koriste udţbenike i druge pisane materijale. Školski restoran, a ujedno i kabinet za „Restoraterstvo“, raspolaţe sa osnovnom opremom, uređajima i inventarom neophodnim za realizaciju obrazovnog programa (točionica pića sa pultom, rashladni uređaji, inventar za pripremanje koktela, manji izbor čaša, stolovi, stolice, inventar za usluţivanje...). Sve navedeno je, uglavnom, zastarjelo, pohabano, ali funkcionalno. Takođe, raspolaţe i sa određenom količinom pića i drugih sastojaka potrebnih za izvođenje vjeţbi. Školski restoran (kabinet) ne raspolaţe potrebnim inventarom i opremom za realizaciju dijela obrazovnog programa (specijalna kolica za flambiranje, tranširanje, specijalni pribori...).

B.4. Nastavnici ne planiraju i ne odrţavaju dopunsku i dodatnu nastavu. To su potvrdili i učenici i njihovi roditelji. Vannastavne aktivnosti se realizuju u skladu sa specifičnostima obrazovnog programa. Njihova realizacija je evidentirana u knjizi vannastavnih aktivnosti. Nijesu navedeni datum i vrijeme odrţavanja, kao i ciljevi.

B.5. Učenici su zadovoljni radom nastavnika, kao i odnosom u komunikaciji. To se, prije svega, odnosi na nastavnike stručnih predmeta, dok sa nastavnicima opšteobrazovnih predmeta nije takav slučaj. Naime, učenici tvrde da se pojedini nastavnici prema njima odnose sa omalovaţavanjem zbog, po njima, toga „što su kuvari i konobari“. To demotivišuće djeluje na učenike. Roditelji su, uglavnom, zadovoljni saradnjom sa Školom uz konstataciju „da bi moglo i puno bolje“. Nezadovoljni su pritiskom da se njihova djeca moraju upisati na smjer „Tehničar usluţivanja“, a ne na neki ţeljeni. Izuzetno su zadovoljni saradnjom sa odjeljenjskim starješinama i drugim osobljem, kao i njihovim radom. Smatraju da njihova djeca posjeduju određeni nivo znanja i vještina stečenih u Školi. Predlaţu da se poboljša kvalitet realizacije „Praktične nastave“ i „Profesionalne prakse“.

34

B.6. Hospitovanom času „Francuskog jezika“ prisustvovalo je 6 učenika iz odjeljenja I7. Tip časa je utvrđivanje. Nastavnica radi kao zamjena radnice na bolovanju. Posjeduje „Godišnji“ i „Operativni“ plan rada sa svim predviđenim elementima. Posjeduje pisanu pripremu za rad sa definisanim djelovima časa (uvod, razrada, zaključak). Atmosfera na času je pozitivna i radna. Učenici su disciplinovani i veoma aktivni. Nastavnica podstiče učenike na aktivnost, uključujući i one manje zainteresovane. Primjenjuje „frontalni“ i „individualni“ oblik rada, kao i metode „razgovora“ i „čitanja iz udţbenika“(učenici čitaju, a nastavnica pomaţe). Od nastavnih sredstava koristi udţbenik, tablu, kredu. Većina učenika posjeduje sveske i fotokopije udţbenika. Ne ocjenjuje učenike i ne daje komentare na njihov rad. Daje domaće zadatake i provjerava njihovu ispravnost. Obavljen je jedan pismeni zadatak u prvom polugodištu. Na kraju trećeg klasifikacionog perioda svi učenici imaju prelazne ocjene (odličnih nema, vrlo dobrih 1, dobrih 2, dovoljnih 2, neocijenjenih 2). Hospitovanom času „Poznavanja pića“ prisustvovalo je 14 učenika iz odjeljenja IV7. Tip časa je utvrđivanje. Nastavnik posjeduje „Godišnji“ i „Operativni“ plan rada sa svim predviđenim elementima. Takođe, koristi pisanu pripremu za rad sa definisanim djelovima časa (uvod, razrada, zaključak). Atmosfera na času je pozitivna i radna. Učenici su disciplinovani i veoma aktivni. Nastavnik podstiče učenike na aktivnost, uključujući i one manje zainteresovane. Primjenjuje „frontalni“ oblik rada, kao i metodu „razgovora“ (nastavnik postavlja pitanja, a učenici odgovaraju uz asistenciju nastavnika). Daje domaće zadatke. Od nastavnih sredstava koristi lične materijale za rad, tablu, kredu. Učenici ne posjeduju udţbenike, biljeţe najvaţnije podatke u sveskama. Na hospitovanom času ne ocjenjuje učenike i ne daje komentare na njihov rad. Ne koristi testove za provjeru postignuća učenika. Na kraju trećeg klasifikacionog perioda učenici su ostvarili sljedeći uspjeh: odličnih nema, vrlo dobrih 1, dobrih 2, dovoljnih 8 (prelaznih 57,89%), nedovoljnih 8. Nastavnik ne posjeduje stručne kvalifikacije predviđene obrazovnim programom za izvođenje nastave iz ovog predmeta. Hospitovanom času „Poslovne komunikacije“ prisustvovalo je 9 učenika iz odjeljenja I7. Tip časa je obrada novog gradiva. Nastavnica posjeduje „Godišnji“ i „Operativni“ plan rada koji je objedinjen u jednoj formi, bez definisanih elemenata (tip časa, broj časa, oblici rada, nastavne metode...). Koristi pisanu pripremu za rad. Jasno su izdvojeni djelovi časa (uvodni, glavni, zaključni). Atmosfera na času je pozitivna i radna. Učenici su disciplinovani i aktivni. Nastavnica podstiče učenike na aktivnost, uključujući i one manje zainteresovane, da kroz proces otkrivanja dolaze do saznanja. Primjenjuje „frontalni“ oblik rada, kao i metodu „razgovora“ (nastavnik postavlja pitanja i navodi učenike na odgovor). Daje domaće zadatake. Od nastavnih sredstava koristi lične materijale za rad, tablu, kredu. Učenici ne posjeduju udţbenike, biljeţe najvaţnije podatke u sveskama. Ne koristi pismene testove za provjeru postignuća učenika. Na kraju trećeg klasifikacionog perioda učenici su ostvarili sljedeći uspjeh: odličnih 1, vrlo dobrih nema, dobrih 1, dovoljnih 7 (prelaznih 100%), neocijenjenih 1. Hospitovanom času „Restoraterstva“ prisustvovalo je 9 učenika iz odjeljenja I7. Tip časa je obrada novog gradiva. Nastavnik posjeduje „Godišnji“ i „Operativni“ plan rada sa svim predviđenim elementima. Takođe, koristi pisanu pripremu za rad sa definisanim djelovima časa (uvod, razrada, zaključak). Atmosfera na času je pozitivna i radna. Učenici su disciplinovani i veoma aktivni. Nastavnik podstiče učenike na aktivnost, uključujući i one manje zainteresovane. Primjenjuje „frontalni“ oblik rada, kao i metodu „razgovora“ (nastavnik navodi učenike na tačan zaključak). Daje domaće zadatake. Od nastavnih sredstava koristi udţbenik, lične materijale za rad, tablu, kredu. Učenici posjeduju odgovarajuće udţbenike (dio učenika posjeduje fotokopije istih). Ne koristi testove za provjeru postignuća učenika.

35

Na kraju trećeg klasifikacionog perioda učenici su ostvarili sljedeći uspjeh: odličnih 1, vrlo dobrih 2, dobrih 2, dovoljnih 4 (prelaznih 100%). Hospitovanom času „Preduzetništva“ prisustvovalo je 11 učenika iz odjeljenja IV7. Odsutnih je 8. Tip časa je obrada novog gradiva. Nastavnik nema poloţen stručni ispit za rad u nastavi. Radi kao zamjena radnika na bolovanju. Nastavnik ne posjeduje „Godišnji plan rada“. Posjeduje „Operativni plan rada“ koji obuhvata teme predviđene obrazovnim programom. Koristi veoma preglednu pisanu pripremu za rad sa definisanim djelovima časa (uvod, razrada, zaključak). Atmosfera na času je pozitivna i radna. Učenici su disciplinovani i veoma aktivni. Nastavnik podstiče učenike na aktivnost, uključujući i one manje zainteresovane. Primjenjuje „frontalni“ oblik rada, kao i metodu „razgovora“ (nastavnik navodi učenike na tačan zaključak). Povezuje gradivo konkretnim primjerima sa zanimanjem za koje se učenici obrazuju. Daje domaće zadatake. Od nastavnih sredstava koristi računar, projektor, Power Point prezentaciju, internet. Učenici ne posjeduju odgovarajuće udţbenike već im nastavnik dostavlja potrebne materijale elektronskim putem. Koristi testove za provjeru postignuća učenika. Na kraju trećeg klasifikacionog perioda, učenici su ostvarili sljedeći uspjeh: odličnih 1, vrlo dobrih 1, dobrih 1, dovoljnih 10 (prelaznih 68,42%), nedovoljan 6.

C. POSTIGNUĆA UĈENIKA STRUĈNOG OBRAZOVANJA C.1. Postignuća učenika su evidentirana u „Knjizi aktiva“ u toku školske 2014/15. godine.

Nijesu dati precizni podaci o uspjehu, već samo okvirni. Za prethodni period nije uredno vođena evidencija podataka o uspjehu učenika. Škola je obezbijedila podatke o postignućima po razredima za predmetni obrazovni program. Školske 2011/12. ostvaren je sljedeći uspjeh: odličnih 1, vrlo dobrih 5, dobrih 7, dovoljnih 7. U školskoj 2012/13.: odličnih 1, vrlo dobrih 4, dobrih 5, dovoljnih 8. U školskoj 2013/14.: vrlo dobrih 5, dobrih 6, dovoljnih 7, nedovoljnih 1. Uspjeh učenika je uglavnom konstantan, uz manje varijacije, tokom prva tri razreda.

C.2. U Školi se ne organizuju školska takmičenja. Učenici se ne motivišu dovoljno da učestvuju na nadmetanjima. Ne postoji plan nagrađivanja učenika koji ostvare zapaţene rezultate na takmičenjima. Jedan učenik (tehničar kulinarstva) je učestvovao na međunarodnim takmičenjima u Braču (Hrvatska) i Sarajevu (Bosna i Hercegovina), na kojima je zabiljeţio značajane rezultate.

C.3. Vannastavne aktivnosti se realizuju, uglavnom, u skladu sa specifičnostima obrazovnog programa. Njihova realizacija je evidentirana u knjizi vannastavnih aktivnosti. Nijesu navedeni datum i vrijeme odrţavanja, kao i ciljevi. Anketirani učenici, u neposrednoj komunikaciji, negiraju učešće u vannastavnim aktivnostima i tvrde da nijesu stimulisani da se uključe u njihovu realizaciju.

C.4. Školske 2012/13. stručni ispit polagalo je 10 učenika, poloţilo: 3; školske 2013/14. Polagalo je 15, a poloţilo 15 učenika. Primjetna je značajna disproporcija u broju učenika koji su poloţili stručni ispit u navedenim školskim godinama.

C.5. Prema dostupnim podacima, školske 2013/14. godine razredni ispit su polagala i poloţila 3 učenika iz „Italijanskog“ i „Njemačkog“ jezika.

C.6. Uvidom u pedagošku evidenciju, utvrđeno je u školskoj 2012/13. godini da je obrazovni program „Tehničar usluţivanja“ upisalo 30 učenika, a od toga sa uspjehom završilo 26. U školskoj 2013/14. godini upisano je 30 učenika, a završilo 28.

C.7. Predmetni obrazovni program ne pohađaju učenici sa posebnim obrazovnim potrebama.

C.8. Ostvarena vaspitna postignuća za odjeljenje IV7 u: školskoj 2011/2012 (opomena odjeljenjskog starješine 20; ukor odjeljenjskog vijeća 11; isključenja 6), 2012/2013 (opomena odjeljenjskog starješine 1; ukor odjeljenjskog vijeća 18; isključenja 5), 2013/14.

36

(opomena odjeljenjskog starješine 12; ukor odjeljenjskog vijeća 1, isključenih nije bilo). Primjetan je značajan broj izrečenih vaspitnih mjera u prvom i drugom razredu, za razliku od trećeg gdje ih je mnogo manje.

C.9. Škola organizuje vanredno polaganje ispita iz predmetnog obrazovnog programa. Tokom školske 2012/13. godine ispite je polagao 31 kandidat, a poloţilo ih je 17. Školske 2013/14. godine ispit je polagalo 11 kandidata, a poloţilo ih je 7. U januarskom ispitnom roku tekuće godine, ispit je sa uspjehom polagalo dvoje kandidata. U Školi se za vanredne kandidate planira pripremna nastava, ali nije posjećena. Prisustvo pripremnoj nastavi nije uslov za izlazak na ispite, prema pravilima koji se u Školi primjenjuju.

C.10. U prethodnom periodu, učenici predmetnog obrazovnog programa su bili uključeni u nekoliko projekata koji su od značaja za njihovo stručno i sveukupno napredovanje (razmjena učenika sa partnerskim školama iz Valaški Mezaričji (Ĉeška), iz Francuske, Ţabljaka).

D. SARADNJA KOJA OMOGUĆAVA DA SE ODGOVORI NA POTREBE PARTNERA U STRUĈNOM OBRAZOVANJU D.1. Korisnici usluga Škole nemaju brz i jednostavan pristup potrebnim relevantnim

informacijama. Osnovni razlog je nepostojanje redovno aţuriranog internet sajta Škole putem kojeg bi zainteresovane strane (učenici, roditelji, socijalni partneri...) na efikasan način mogli pronaći ţeljenu informaciju. Škola informacije čini dostupnim putem telefona, ličnog kontakta...

D.2. Socijalni partneri Škole nemaju brz i jednostavan pristup potrebnim relevantnim informacijama. Osnovni razlog je nepostojanje redovno aţuriranog internet sajta Škole putem kojeg bi na efikasan način mogli pronaći ţeljenu informaciju. Škola informacije čini dostupnim putem telefona, ličnog kontakta...

D.3. Anketom i intervjuom sa socijalnim partnerima utvrđeno je da su uključeni u proces obuke učenika (Praktična nastava i Profesionalna praksa), ali ne učestvuju u planiranju i organizaciji nastavnog procesa. Međutim, uticaj na kvalitet obrazovanja i obuke nije adekvatan potrebama dostizanja ishoda učenja predviđenih programom.

D.4. U neposrednoj komunikaciji sa predstavnicima socijalnih partnera utvrđeno je da su, uglavnom, zadovoljni sa znanjem, vještinama i kompetencijama kojima su učenici ovladali u toku obrazovanja i obuke.

D.5. Škola se suočava sa problemom smanjenog interesovanja završenih osnovaca za upis na predmetni obrazovni program. Škola organizuje prezentacije u Osnovnim školama, na kojim upoznaje učenike sa obrazovnim profilima kojim raspolaţe.

D.6. Škola ne vodi evidenciju o destinaciji završenih učenika (da li su upisali fakultet i koji, da li rade, šta rade, gdje...). Posjedovanje ovih informacija bi pomoglo u samoevaluaciji vaspitno-obrazovnog rada, kreiranju buduće upisne politike, preduzimanju mjera za unapređenje rada...

F. KVALITET NASTAVNIKA, TRENERA I SARADNIKA F.1. Učenici imaju mogućnost da razgovaraju sa nastavnicima, a od većine imaju podršku u

nastavi. Takođe, direktorica, pomoćnik direktora, sekretarka, pedagoškinja omogućavaju učenicima da im se bez posebnog najavljivanja mogu obratiti za pomoć i podršku.

F.2. Pojedini nastavnici, u nedostatku udţbenika, koriste interne pisane materijale za nastavu. To su, uglavnom skupovi djelova različitih udţbenika, časopisa, radova..., a koji mogu odgovoriti na potrebu realizacije obrazovnog programa. Učenici ne koriste te materijale, već im nastavnici diktiraju iz njih.

F.6. Uvidom u personalne dosijee utvrđeno je da, uglavnom, svi nastavnici posjeduju odgovarajuće stručne kvalifikacije predviđene obrazovnim programom, uvjerenje o

37

poloţenom stručnom ispitu, licencu za rad u nastavi. Izuzetak su nastavnik „Preduzetništva“ koji realizuje 6 časova, nema poloţen stručni ispit, a angţovan je na određeni period.

H. MATERIJALNI RESURSI H.1. Škola, uglavnom, raspolaţe sa prostorno-tehničkim uslovima u skladu sa zahtjevom

predmetnog obrazovnog programa. Učionice u kojim se izvodi nastava iz teorijskih predmeta, opremljene su najosnovnijim nastavnim sredstvima (tabla, kreda). Školski restoran, a ujedno i kabinet za „Restoraterstvo“, raspolaţe sa osnovnom opremom, uređajima i inventarom neophodnim za realizaciju obrazovnog programa (točionica pića sa pultom, rashladni uređaji, inventar za pripremanje koktela, manji izbor čaša, stolovi, stolice, inventar za usluţivanje...). Sve navedeno je, uglavnom, zastarjelo, pohabano, ali funkcionalno. Takođe, raspolaţe i sa određenom količinom pića i drugih sastojaka potrebnih za izvođenje praktičnih vjeţbi. Školski restoran (kabinet) ne raspolaţe potrebnim inventarom i opremom za realizaciju dijela obrazovnog programa (specijalna kolica za flambiranje, tranširanje, specijalni pribori...).

H.2. Prostorno-tehnički uslovi, uglavnom, omogućavaju učenicima da postignu postavljene ishode učenja na efektivan i efikasan način.

H.4. Škola ne raspolaţe savremenom opremom i tehnologijama, koji bi modernizovali nastavni proces i omogućili učenicima efikasnije usvajanje praktično primjenjivih znanja i vještina.

J. PROVJERA KOMPETENCIJA J.1. Planirani pismeni zadaci se evidentiraju u Odjeljenjskoj knjizi na, za to, predviđenom

mjestu. Učenici se upoznaju sa terminom odrţavanja pismenog zadatka „sedmicu-dvije unaprijed“ (tvrdnja učenika). Nastavnici informišu učenike o rezultatima pismenog zadatka, ali ne analiziraju i pojašnjavaju. Nastavnici, uglavnom, ne saopštavaju učenicima kriterijume za ocjenjivanje.

J.2., J.3., J.4. Nastavnici, uglavnom, ne koriste pismene testove kao način provjeravanja stepena postignuća, a ujedno i načina da učenici, kroz pripremu za test, dodatno učvrste stečena znanja.

Preporuke: Raspored časova planirati tako da se ključni stručni predmeti (Restoraterstvo, Praktična

nastava...) odrţavaju u periodima sedmice i dana koji obezbjeđuju najveći stepen koncentracije učenika za nastavu.

Raspored časova planirati tako da postoji najmanje jedan dan pauze između odrţavanja časova (npr. Restoraterstvo) u cilju omogućavanja dovoljno vremena učenicima da savladaju obrađeno gradivo.

Raspored časova planirati tako da se blok časovi „Vjeţbi“ odrţavaju najmanje jedan dan poslije časova „Restoraterstva“ u cilju omogućavanja učenicima da stečeno teorijsko znanje praktično primijene na „Vjeţbama“.

Raspored časova ne mijenjati često. Izuzev planiranja „Godišnjih“ i „Operativnih“ planova preporučljivo je da nastavnici

organizovano planiraju i druge aktivnosti (vannastavne aktivnosti, dopunsku i dodatnu nastavu, posjete, obilaske poslodavaca...), sa posebno definisanim ciljevima i drugim elementima.

Profesionalnu praksu organizovano planirati, blagovremeno obezbjeđivati potencijalne partnere, pripremati adekvatne ugovore, spiskove sa obaveznim elementima, kontinuirano i odgovorno pratiti realizaciju i preduzimati mjere na njenom poboljšanju;

38

Redovno odrţavati sjednice „Stručnog aktiva“; detaljno unositi podatke o uspjehu učenika po predmetima i nastavnicima, i na osnovu njih donositi odgovarajuće mjere u cilju poboljšanja nastavnog procesa.

Osavremeniti nastavna sredstva u učionicama. Osavremeniti opremu, uređaje i inventar u školskom restoranu, a takođe nabaviti i

nedostajuća sredstva za rad, radi omogućavanja cjelovitosti realizacije obrazovnog programa.

Planirati i odrţavati dopunsku i dodatnu nastavu. Vannastavne aktivnosti koje su vezane za unapređivanje znanja i vještina ovog

obrazovnog programa, planirati kao dodatak „Godišnjeg plana rada“ sa jasno definisanim ciljevima i drugim elementima. Prilikom evidentiranja realizovanih vannastavnih aktivnosti, obavezno naznačiti datum odrţavanja i učenike koji su učestvovali.

Podsticati učenike na učešće u vannastavnim aktivnostima. Učenike uvaţavati kao ličnosti, motivisati ih na dalji rad i ohrabrivati da su odabrali

perspektivno zanimanje. Više uključivati predstavnike roditelja u planiranje vaspitno-obrazovnog rada. U nastavi primjenjivati moderne nastavne metode i oblike rada koji su usmjereni ka

učeniku. To znači da učenik mora biti u centru paţnje, a nastavnik se postavlja u ulogu koordinatora njihovih aktivnosti. Učenik konstantno mora biti zaokupljen dobro isplaniranim aktivnostima, pri čemu neće biti pasivni slušalac, već aktivni sudionik predmetnog zadatka. Na taj način će se obezbijediti da kroz proces otkrivanja dolazi do saznanja, a time se obezbjeđuje kvalitet i trajnost usvojenih znanja, vještina i kompetencija.

Obavezno koristiti računarske tehnologije u nastavi radi povećanja efikasnosti rada, odnosno stepena i kvaliteta usvajanja znanja i vještina učenika;

U nastavi više koristiti dostupna nastavna sredstva (stručne časopise, publikacije, fotografije, materijale dostupne na Internetu, panoe...).

Učenicima zadavati domaće zadatke zbog kvalitetnijeg utvrđivanja gradiva. Primjenjivati pismene testove za provjeru postignuća učenika. Primjenjivati ocjenjivanje učenika na svim časovima utvrđivanja uz obrazlaganje ocjena,

u cilju motivisanja učenika na dalji rad. Ocjenjivanje se moţe vršiti u različitim formama (u Odjeljenjskoj knjizi, notesu, numerička ocjena, znak...).

Blagovremeno učenike upoznati sa kriterijumima ocjenjivanja. Organizovati školsko takmičenje u cilju motivisanja učenika da kroz nadmetanje

unapređuju već stečena znanja, vještine i kompetencije. Utvrditi sistem nagrađivanja učenika koji su ostvarili zapaţene rezultate na

takmičenjima. Preduzeti aktivnosti u cilju smanjenja broja vaspitnih mjera (ukor, isključenje) izrečenih

učenicima. Dodjeljivati mjeru „pohvale“ učenicima koji to objektivno zasluţuju. Organizovati „pripremnu nastavu“ za vanredne kandidate, u cilju unapređenja njihovih

postignuća. Postaviti web prezentaciju Škole sa svim relevantnim informacijama od značaja

korisnicima usluga Škole (učenici, roditelji, socijalni partneri...); redovno je aţurirati; Uključiti predstavnike socijalnih partnera u planiranje vaspitno-obrazovnog rada Škole,

u sferi njihovog interesovanja. Ocjenjivanje vještina učenika prilagoditi ishodima predviđenim obrazovnim

programom. Organizovati promocije obrazovnih programa „Tehničar/ka usluţivanja“ i

„Tehničar/ka kulinarstva“ po Osnovnim školama, koristeći prezentacije, dijeleći

39

reklamne flajere učenicima, pripremom reklamnih postera, uključivanjem priznatih i poznatih ugostiteljskih radnika... Na taj način pokušati povećati interesovanje učenika za upis predmetnih obrazovnih programa.

Voditi evidenciju o destinaciji završenih maturanata (da li su upisali fakultet i koji, da li rade, šta rade, gdje...). Posjedovanje ovih informacija bi pomoglo u samoevaluaciji vaspitno-obrazovnog rada, kreiranju buduće upisne politike, preduzimanju mjera za unapređenje rada...

Eksterni evaluator Milija Nenezić

5. Obrazovni program Tehničar kulinarstva

B. NASTAVA/UĈENJE I OBUKA – IZVOĐENJE PROGRAMA B.1. U srednjoj mješovitoj školi ,,Danilo Kiš“ u Budvi stiče se odgovarajuće opšte i stručno

obrazovanje i vaspitanje u četvorogodišnjem trajanju za obavljanje poslova odgovarajuće struke. U cilju utvrđivanja kvaliteta izvođenja obrazovnog programa tehničara kulinarstva izvršen je obilazak nastave iz predmeta: Kuvarstvo sa praktičnom nastavom, Preduzetništvo, Poznavanje robe, Poslovne komunikacije, Osnove poslastičarstva i Osnove pekarstva. Obavljen je razgovor sa nastavnicima, učenicima, roditeljima i socijalnim partnerima. Organizacija nastave je na dobrom nivou, izuzev praktične nastave gdje treba poraditi na organizaciji iste u cilju zadovoljenja kako potreba učenika tako i realizacije predmetnog plana i programa.

B.2. Realizacija programa se odvija dijelom u školi, u školskom restoranu koji se koristi kao kabinet za praktičnu nastavu i vjeţbe i kod socijalnih partnera za obrazovni program – Tehničar kulinarstva.

B.3. Nastavnici ne koriste uvijek preporučenu literaturu i dodatna nastavna sredstva u nastavi. Nastavnici pokazuju angaţovanje i kroz praktične primjere uvode učenike u samostalni rad. Što se tiče praktične nastave, škola posjeduje kabinet za kuvarstvo koji je u cjelosti opremljen odgovarajućim inventarom.

B.4. Učenici se uglavnom usmjeravaju kako bi dobili podršku koja je usklađena njihovim potrebama. U godišnjim planovima su predviđene slobodne aktivnosti za stručno-teorijsku grupu predmeta, kao i dopunska nastava. Evidentirano je da su nastavnici ispratili jedan vid slobodnih aktivnosti dok ne postoji pisana zabilješska o realizaciji dopunske nastave.

B.5. Učenici su uglavnom zadovoljni realizacijom nastavnih sadrţaja i podrškom koju dobijaju od nastavnika, iako su u sprovedenoj anketi izrazili ţelju da časovi budu realizovani sa što više praktične nastave. Iz rezultata ankete i razgovora sa roditeljima, kao i na osnovu povratne informacije koju oni dobijaju od djece, evidentno je da su roditelji djelimično zadovoljni efektima praktične nastave.

B.6. Nastavnici rade pisane pripreme za nastavu. Ocjene date u odjeljenjskoj knjizi u skladu su sa pokazanim znanjem učenika, sto je i uočeno za vrijeme hospitacije časova. Postignute vještine predviđene ovim obrazovnim programom, koje se stiču kroz teoriju, vjeţbe i praktičnu nastavu, su na dobrom nivou.

40

C. POSTIGNUĆA UĈENIKA/POLAZNIKA STRUĈNOG OBRAZOVANJA C.1. Postignuća učenika prikazana su u sveskama zapisnika Nastavničkog vijeća i Stručnog

aktiva. Postignuća učenika su u sveskama aktiva tabelarno prikazana po predmetima. Ista se analiziraju u datom trenutku, ali bi trebalo više uraditi po pitanju kontinuiranog praćenja postignuća učenika. Na sastancima se razmatraju stručna pitanja, a unutar aktiva trebalo bi poboljšati organizaciju hospitacije. Poslije klasifikacionog perioda razmatra se uspjeh učenika. Škola posjeduje ljetopis koji redovno objavljuje. Kreiran je školska internet stranica, ali na njenom dizajnu i funkcionalnosti nije dovoljno urađeno.

C.2. Škola ne organizuje takmičenja za obrazovni program Tehničar kulinarstva, pa su time učenici manje stimulisani na međusobna nadmetanja. Učenici sporadično učestvuju na takmičenjima neformalnog karaktera van organizacije prosvjetnih institucija.

C.3. Vannastavne aktivnosti su planirane u Godišnjem planu škole i sudeći po knjizi vannastavnih aktivnosti su i realizovane.

C.4. Eksterni i interni stručni ispiti se posebno evidentiraju tako da postoje podaci o provjerama znanja. Godine 2012/13. polagalo je 39 Tehničara kulinarstva, a poloţilo 31 učenik. Godine 2013/14. polagalo je 34, a poloţilo 23 učenika. Godine 2014/15. u januarskom roku polagalo je 9, a poloţilo 8 učenika.

C.5. Prema dostupnim podacima u prvom razredu školske 2012/13. godine, na smjeru Tehničar kulinarstva upisano je 30 učenika, a u prvom razredu školske 2013/14. godine upisano je 27 učenika, od čega su dva učenika samovoljno napustila školovanje.

C.6. Prema dokumentaciji koja je bila na uvid 2012/13 godine prvu godinu na obrazovnom profilu Tehničar kulinarstva je završilo 29 učenika, drugi razred 25, treći razred 14 i četrvrti razred 13 učenika. Za nastavnu godinu 2013/14 prvi razred je završio 21 učenik, drugi razred 21, treći razred 19 i četvrti razred 15 učenika.

C.7. Škola nema učenika sa posebnim obrazovnim potrebama koji pohađaju obrazovni program tehničar kulinarstva.

C.8. Vaspitna postignuća učenika uredno su evidentirana u izvještaju o internoj evaluaciji. Navedeni su statistički podaci kako sa kraja polugodišta tako i sa kraja nastavne godine. Jedino bi vaspitne mjere trebalo objaviti učenicima kroz knjigu obavještenja.

C.9. Obrazovanje, obuka i postignuća vanrednih učenika se prate i redovno evidentiraju. Školske 2013/14. godine 34 vanredna kandidata je polagalo za obrazovni profil Tehničar kulinarstva, međutim nema evidentiranih planova i podataka o pripremnoj nastavi.

C.10. Učenici koji pohađaju obrazovni program Tehničar kulinarstva uključeni su u projekte kroz vannastavne aktivnosti. Projekti: razmjena učenika sa školama iz Valaški Mezaričji (Ĉeška), Francuske, Ţabljaka.

D. SARADNJA KOJA OMOGUĆAVA DA SE ODGOVORI NA POTREBE PARTNERA U STRUĈNOM OBRAZOVANJU D.1. Roditelji i učenici iskazuju zadovoljstvo mogućnošću pristupa informacijama o upisu u

obrazovni program, uslovima za nastavak školovanja i mogućnostima zaposlenja nakon završetka školovanja.

Na sajtu škole ne postoje informacije o uslovima školovanja i obrazovnim profilima koji se realizuju u školi. Kod roditelja se javlja problem nezadovoljstva zbog nekontinuiranog obavljanja prakse kod socijalnih partnera.

D.2. Socijalni partneri su u razgovoru izrazili zadovoljstvo saradnjom sa školom i pristupom relevantnim informacijama.

D.3. Većina učenika obrazovnog programa Tehničar kulinarstva praksu obavlja u školskom restoranu, dok je manji dio njih raspoređen na obuku kod socijalnih partnera. Socijalni

41

partneri su zadovoljni postignutim znanjima, vještinama i kompetencijama koje učenici steknu tokom obrazovanja i praktične obuke.

D.4. U Školi ne postoji zabilješka o daljem praćenju aktivnosti diplomiranih učenika. F. KVALITET NASTAVNIKA, TRENERA I SARADNIKA F.1. U razgovoru sa učenicima dolazi se do zaključka da su zadovoljni povratnom

informacijom koju dobijaju od nastavnika. Učenici ističu da nastavnici uglavnom pohvaljuju odlične učenike, kao i da se podsticajno odnose i prema učenicima koji pokazuju lošija postignuća.

F.2. Mali broj nastavnika koristi preporučene udţbenike, dok se ostali nastavnici fokusiraju na metodu diktiranja. Takođe, nastavnici koriste i prospekte sa sajmova hrane i pića, kao i materijale preuzete sa Interneta.

F.3. Jedan nastavnik nema poloţen stručni ispit za rad u nastavi, a angaţovan je na 6 časova na određeno.

H. MATERIJALNI RESURSI H.1. Prostorno-tehnički uslovi u kojima se realizuje obrazovni program Tehničar kulinarstva

su na odgovarajućem nivou, jer škola posjeduje restoran koji je opremljen inventarom potrebnim za izvođenje nastave. Prostorije za nastavu i učenje za stručno-teorijske predmete nijesu adekvatno uređene, kako bi bile u funkciji vaspitnog djelovanja i predstavljale podsticajni izvor znanja.

H.2. Materijalni uslovi u školi omogućavaju učenicima prenošenje znanja na efikasan način ali iz pojedinih predmeta ne na dovoljno visokom nivou.

H.3. Škola nema učenika sa posebnim obrazovnim potrebama na usmjerenju Tehničar kulinarstva.

H.4. U okviru obrazovnog programa Tehničar kulinarstva koristi se odgovarajuća tehnologija kao podrška procesu učenja.

H.5. S obzirom na raspoloţiva sredstva, oprema se koristi optimalnom dinamikom, osim opreme u računarskoj učionici čija je upotreba ograničena.

J. PROVJERA KOMPETENCIJA J.1. Iz relevantnih informacija zaključuje se da su učenici blagovremeno obaviješteni o

strukturi i terminu ispitivanja, kao i o postignutim rezultatima. Nastavnici, takođe, smatraju da učenici dobijaju koncizne informacije o načinu realizacije, rokovima i rezultatima sprovedenih ispitivanja.

J.2. Nastavnici kroz dijalošku metodu usklađuju način provjere kompetencija učenika sa ishodima učenja datog programa.

J.3. Nastavnici usmeno predočavaju radnje koje bi osigurale diferenciran i kvalitetan pristup provjeri znanja učenika, ali se u praksi ponekad odstupa od toga.

J.4. Provjere vještine učenika u najvećem broju slučajeva se vrše na istovrstan način. Preporuke: Praktičnu nastavu organizovati na efikasniji i efektniji način; Poboljšati primjenu osnovnih i nastavnih sredstava u nastavi; Organizovati dopunsku nastavu; Kontinuirano pratiti postignuća učenika tokom školovanja, po potrebi uraditi dosije

praćenja postignuća učenika; Raditi na boljoj hospitaciji nastavnika u okviru stručnog aktiva i na primjeni savremenih

nastavno-metodičkih postupaka (individualni rad, rad u grupi, problemska nastava); Aktivirati i nadograditi postojeću internet stranicu Škole. Organizovati školska takmičenja iz različitih disciplina.

42

Organizovati pripremnu nastavu za vanredne učenike. Ispratiti dalje aktivnosti diplomiranih učenika u školi u cilju korigovanja i kreiranja

budućih strategija rada u školi. Teţiti većoj zastupljenosti aktivne transmisije znanja na učenike. Adaptirati postojeće učionice da postanu prijatno mjesto za izvođenje nastave. U većoj mjeri zastupiti upotrebu informatičke učionice u nastavi stručno-teorijskih

predmeta. Kompetencije učenika, osim usmeno, provjeravati i putem pisanih radova i vještina

stečenih na časovima vjeţbi.

Eksterna evlauatorka Dragana Raičević

43

Tabela kvaliteta Indikator I UuKS Z PP

A. UPRAVLJANJE, RUKOVOĐENJE I ORGANIZACIJA

A.1. ☆

A.2. ☆

A.3. ☆

A.4. ☆

A.5. ☆

B. NASTAVA/UČENJE I OBUKA - IZVOĐENJE PROGRAMA

B.1. ★ ◇ ○ ● ◆

B.2. ◇ ★ ● ◆ ○

B.3. ★ ○ ● ◇ ◆

B.4. ★ ◇ ○ ● ◆

B.5. ◆ ○ ◇ ★ ●

B.6. ● ◇ ◆ ★ ○

C. POSTIGNUDA UČENIKA STRUČNOG OBRAZOVANJA

C.1. ★ ○ ◆ ◇ ●

C.2. ★ ○ ◇ ◆ ●

C.3. ◇ ◆ ★ ○ ●

C.4. ◇ ★ ○ ● ◆

C.5. ◇ ◆ ★ ○ ●

C.6. ★ ○ ◇ ◆ ●

C.7. ○ ●

C.8. ◇ ★ ○ ◆ ●

C.9. ★ ○ ◇ ● ◆

C.10. ◆ ★ ○ ●

D. SARADNJA KOJA OMOGUDAVA DA SE ODGOVORI NA POTREBE PARTNERA U STRUČNOM OBRAZOVANJU

D.1. ★ ○ ☆ ◇ ◆ ●

D.2. ◇ ☆ ★ ◆ ●

D.3. ☆ ◇ ★ ○ ◆ ●

D.4. ◆ ☆ ● ◇

D.5. ☆ ● ◆

D.6. ★ ○ ☆ ◆

E. USKLAĐENOST RADA SA ZAKONSKIM PROPISIMA

E.1. ☆

E.2. ☆

E.3. ☆

E.4. ☆

E.5. ☆

E.6. ☆

F. KVALITET NASTAVNIKA, TRENERA I SARADNIKA

F.1. ★ ○ ● ◆

F.2. ● ★ ○ ◆

44

Indikator I UuKS Z PP

F.3. ☆

F.4. ☆

F.5. ☆

F.6. ◆ ★ ○ ●

G. UPRAVLJANJE KVALITETOM

G.1. ★ ○ ☆

G.2. ☆

G.3. ☆

G.4. ☆

H. MATERIJALNI RESURSI

H.1. ● ◇ ◆ ★ ○

H.2. ◇ ◆ ○ ●

H.3. ★ ○ ●

H.4. ◇ ★ ○ ● ◆

H.5. ◇ ◆ ● ★ ○

I. DOKUMENTACIJA I PROCEDURE

I.1. ★ ○ ☆ ●

I.2. ☆

I.3. ☆

I.4. ☆

I.5. ☆

I.6. ☆

J. PROVJERA KOMPETENCIJA

J.1. ◇ ◆ ★ ○ ●

J.2. ★ ○ ● ◇ ◆

J.3. ◇ ● ★ ○

J.4. ● ◇ ★ ○◆

J.5. ☆ ◆

LEGENDA ☆ Opšti nadzor

★ OP Ekonomski tehničar

○ OP Tehničar prodaje

● OP Turistički tehničar

◇ OP Tehničar kulinarstva

◆ OP Tehničar usluživanja

45

Opšta preporuka Obaveza direktora Škole je da sa ovim Izvještajem upozna nastavnike, Savjet roditelja i Školski odbor (član 12. Pravilnika o sadrţaju, obliku i načinu utvrđivanja kvaliteta obrazovno – vaspitnog rada u ustanovama „Sluţbeni list RCG“, br. 18/04 i br. 26 od 24. maja 2012.). Na osnovu ovog Izvještaja Škola treba da uradi Plan za unapređivanje kvaliteta obrazovno – vaspitnog rada i dostavi ga Centru za stručno obrazovanje u roku od 30 dana od dana prijema ovog Izvještaja (član 14. Pravilnika o sadrţaju, obliku i načinu utvrđivanja kvaliteta obrazovno – vaspitnog rada u ustanovama „Sluţbeni list RCG“, br. 18/04 i br. 26 od 24. maja 2012.)

Pravna pouka Shodno Pravilniku o sadrţaju, obliku i načinu utvrđivanja kvaliteta obrazovno – vaspitnog rada u ustanovama, na ovaj Izvještaj Škola moţe izjaviti prigovor (član 11. Pravilnika o sadrţaju, obliku i načinu utvrđivanja kvaliteta obrazovno – vaspitnog rada u ustanovama „Sluţbeni list RCG“, br. 18/04 i br. 26 od 24. maja 2012.) direktoru Centra za stručno obrazovanje u roku od 15 dana od dana prijema ovog Izvještaja.

v.d. D I R E K T O R-a Duško Rajković

________________________

Vođa tima evaluatora mr Ţeljko Raičević ________________________

Dostavljeno:

JU Srednjoj mješovitoj školi „Danilo Kiš“ Budva Ministarstvu prosvjete Centru za stručno obrazovanje Zavodu za školstvo Upravi za inspekcijske poslove

46

Dodatak: Indikatori A.UPRAVLJANJE I ORGANIZACIJA

1. Aktivnosti uprave ustanove na kontinuiranom unapređenju kvaliteta obrazovanja, obuke i organizacije koji se mogu mjeriti i kvantifikovati.

2. Uprava ustanove promoviše plansko unapređenje kvaliteta kroz proces interne evaluacije.

3. Uprava ustanove sprovodi aktivnosti na promovisanju i razvoju etosa. 4. Uprava ustanove obezbjeđuje da su svi nastavnici, treneri, zaposleni, i partneri na

odgovarajući način uključeni u konitinuirano unapređivanje implementacije programa i različitih oblika podrške.

5. Rukovodstvo ustanove podstiče i koordinira aktivnosti upravnih i stručnih organa koji doprinose planiranju i realizaciji aktivnosti.

B. NASTAVA/UĈENJE I OBUKA - IZVOĐENJE PROGRAMA

1. Organizacija i realizacija programa stručnog obrazovanja. 2. Realizacija programa se odvija efektivno i efikasno (praksa i teorija). 3. Nastavna sredstva (materijali), oprema, udţbenici, elektronski materijali se koriste u

nastavi i obuci u skladu sa zahtjevima programa. 4. Učenici se usmjeravaju i dobijaju podršku koja je usklađena specifičnim potrebama

pojedinca. 5. Učenici su zadovoljni sa realizacijom i podrškom koju dobijaju pri postizanju ishoda

i ciljeva obrazovanja i obuke. 6. Nastavnici i treneri realizuju obrazovanje i obuku na način da učenici dostignu

vještine predviđene programom. C. POSTIGNUĆA UĈENIKA/POLAZNIKA STRUĈNOG OBRAZOVANJA

1. Postignuća učenika se kontinurano prate. 2. Učenici se podstiču i učestvuju u nadmetanjima. 3. Vannastavne aktivnosti se planiraju i organizuju, a učenici su podsticani da u njima

učestvuju. 4. Rezultati učenika na provjerama znanja. 5. Procenat učenika koji napuste školu. 6. Procenat učenika koji završavaju program u okviru redovnog trajanja. 7. Postignuća učenika sa posebnim obrazovnim potrebama se kontinuirano prate i

evidentiraju. 8. Vaspitna postignuća učenika. 9. Obrazovanje, obuka i postignuća vanrednih učenika se kontinuirano prate.

D. SARADNJA KOJA OMOGUĆAVA DA SE ODGOVORI NA POTREBE PARTNERA U STRUĈNOM OBRAZOVANJU

1. Korisnici blagovremeno imaju pristup relevantnim informacijama. 2. Socijalni partneri i druge zainteresovane strane blagovremeno imaju pristup

relevantnim informacijama. 3. Socijalni partneri se motivišu i učestvuju u planiranju, organizaciji i realizaciji

obrazovanja i obuke. 4. Socijalni partneri su zadovoljni znanjem, vještinama i kompetencijama kojima su

učenici ovladali u toku obrazovanja i obuke. 5. Ustanova sprovodi procedure i politike upisa i uzima strateške lokalne smjernice u

obzir.

47

6. Diplomirani učenici koji su dobili sertifikat/diplomu se prate i biljeţe se podaci o njima (destinacije učenika).

E. USKLAĐENOST RADA SA ZAKONSKIM PROPISIMA

1. Škola posjeduje dozvole, ateste i sertifikate za objekat, bezbjednost, sigurnost, sanitarne mjere zaštite itd.

2. Ustanova vodi pedagošku i drugu dokumentaciju u skladu sa propisima. 3. Ustanova posjeduje pravilnike, u skladu sa zakonom i procedure koje su usklađene

sa aktivnostima. 4. Škola je licencirana i akreditovana od strane autorizovanih organizacija. 5. Ugovori sa zaposlenima i partnerima su sklopljeni, odobreni i čuvaju se na propisan

način. 6. Učenici su bezbjedni u ustanovi, kod socijalnih partnera i u drugim prostorima u

kojima uče. F. KVALITET NASTAVNIKA, TRENERA I SARADNIKA

1. Učenici su zadovoljni podrškom i povratnom informacijom od nastavnika/trenera i uprave ustanove.

2. Nastavni materijal koji nastavnici i treneri pripremaju je usklađen sa ciljevima programa.

3. Kvalitet rada nastavnika/trenera i drugog osoblja se redovno prati i procjenjuje. 4. Nastavnici i treneri redovno pohađaju organizovane obuke. 5. Nastavnici, treneri i saradnici dodatno se usavršavaju na sopstvenu inicijativu. 6. Nastavnici, treneri i stručni saradnici posjeduju odgovarajuće kvalifikacije.

G. UPRAVLJANJE KVALITETOM 1. Postoje procedure za sistematsko usklađivanje nastave i obuke sa ciljem

kontinuiranog unapređivanja realizacije programa. 2. Kvalitet realizacije stručnog obrazovanja i obuke je u skladu sa programom

(standardima). 3. Mjere unapređenja se kontinuirano i sistematski primjenjuju. 4. Aktivnosti odbora za kvalitet su u skladu sa strategijom kvaliteta ustanove.

H. MATERIJALNI RESURSI 1. Prostorno-tehnički uslovi su u skladu sa zahtjevima programa. 2. Prostorno-tehnički uslovi omogućavaju učenicima da postignu postavljene ishode

učenja na efektivan i efikasan način. 3. Prostor za obrazovanje i obuku je prilagođen učenicima sa posebnim obrazovnim

potrebama. 4. U ustanovi se koristi odgovarajuća tehnologija kao podrška procesu učenja. 5. Optimizirana je upotreba opreme.

I. DOKUMENTACIJA I PROCEDURE 1. Koristi se odgovarajuća dokumentacija i ona je dostupna shodno odredbama zakona

o informisanju. 2. Podaci koji se odnose na postignuća učenika se propisno evidentiraju. 3. Arhiva se propisno uređuje i čuva. 4. Mehanizmi za internu komunikaciju su odgovarajući i efikasni. 5. Poslovna komunikacija u ustanovi je u skladu sa etičkim kodeksom. 6. Razvijene su procedure za upravljanje određenim akivnostima u školi.

J. PROVJERA KOMPETENCIJA

48

1. Učenici na vrijeme dobijaju (blagovremeno) tačne informacije o ispitivanjima i rezultatima.

2. Provjera kompetencija se temelji na ishodima učenja programa. 3. Postoje procedure koje osiguravaju da se različite provjere sprovode na kvalitetan

način. 4. Postoje procedure da se različite provjere vještina učenika vrše na različite načine. 5. Organizacija i realizacija provjera odgovara zahtjevima koji su propisani od strane

nadleţnih institucija.