Online 5 Quy Trình & Hình ThứcNghiên Cứu Marketing

(Tiếp Theo)

1. Mục tiêu bài học:a. Hiểu sự lệch do phiếu thăm dò không được phản hồib. Biết cách trình bày các kết quả nghiên cứuc. Hiểu các yếu tố liên quan đến nghiên cứu gía cả, sản phẩm &

phân phối2. Nội dung bài học

a. Không phản hồib. Trình bày kết quả nghiên cứuc. Nghiên cứu sản phẩm, nghiên cứu giá cả, nghiên cứu phân phối

Nội dung 1: Vai trò nghiên cứu marketing● Nguyên nhân không phản hồi● Xử lý việc không phản hồi● Lưu ý khi chọn mẫu

1. Tất cả đúng2. Ưu đãi tài chính, liên lạc lại, gọi vào buổi tối3. Nguyên nhân dẫn đến việc không nhận được phản hồi từ phía khách

hàng -> vắng nhà4. Để xứ lý việc không phản hồi, chúng ta có thể sử dụng các phương

pháp, trừ -> liên lạc lại với những trường hợp khách hàng có nhà5. Câu hỏi cần đặt ra trong kế hoạch chọn mẫu -> mức độ chính xác có

tầm quan trọng như thế nào đối với nghiên cứu6. Khi xây dựng kế hoạch chọn mẫu, cần lưu ý -> có khung mẫu sẵn chưa

Nội dung 2: Làm thế nào để thành công khi trình bày kết quả nghiên cứu?

7. Nga đã lên kế hoạch tốt cho cuộc nghiên cứu8. Nhân tố không tác động nhiều đến việc trình bày kết quả nghiên cứu -

> số lượng người nghe9. Việc giải quyết vấn đề nghiên cứu với chi phí thấp hơn, lợi ích nhiều

hơn sẽ -> gia tăng tính thuyết phục

Nội dung 3 Nghiên cứu sản phẩm Nghiên cứu giá Nghiên cứu phân phối

10. Quyết định loại bỏ mặt hàng túi xách ra khỏi danh mục sản phẩn hiện tại là ví dụ của -> gảim chủng loại

11. Yếu tố chính ảnh hưởng đến việc quyết định về việc định giá balo trẻ em -> mục tiêu nhà trung gian, hành động & phản ứng của đối thủ cạnh tranh, lạm phát

12. Đại lý, nhà phân phối được cấp phép, nhà bán buôn, bán lẻ13. Nghiên cứu mức độ kiểm soát nhóm sản phẩm công ty gồm ->

giảm chủng loại14. Trong quá trình nghiên cứu về ý tưởng sản phẩm, nếu có đặc

điểm ? thì người ta sẽ loại bỏ ý tưởng sản phẩm đó -> lợi nhuận thấp/không đủ thị trường

15. Nghiên cứu về sự nhạy cảm với giá của khách hàng bao gồm -> khách hàng sẽ mua ở nơi mà họ xem là có giá hời

16. Yếu tố không ảnh hưởng đến quyết định giá -> mong muốn của khách hàng

17. Khi nghiên cứu về lựa chọn kênh phân phối cho sản phẩm, công ty không thể có lựa chọn -> bán trực tiếp cho nhân viên bán hàng

18. Khi nghiên cứu phân phối, các nhà nghiên cứu không cần quan tâm vấn đề -> các trung gian thương mại có thích kiểu kênh phân phối của doanh nghiệp không?