dario rodriguez - gestion organizacional
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8/18/2019 Dario Rodriguez - Gestion Organizacional
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Tema
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GEST IÓN
ORG N IZ IO N L
lementos
para
su
estudio
Segunda Edición
E D I C I O N E S U N I V E R S I D A D C A T Ó L I CA D E C H I L E
V i c e r r e cto r ía d e C o m u n i c ac i o n e s y E x t e n s i ón
Cas i l la 114-D San t i ago Chi le
Fa x
56-2)
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E m a i l : m r i v e r v l @ p u c . c l
G E S T I Ó N O R G N I Z C I O N L
lementos
para
nú estudio
Darío
Rodr íguez Ma ns i l la
© Insc r i pc ión N° 118.102
Derechos rese rvados
Marzo 2001
I .S .B .N. 956-14-0613-6
P r i m e r a e d i c i ón : 1.000 e j e m p l a r e s
Segunda ed i c ión : 1 .500 e jemplares
abr i l
2002
D i se ño : P ub l ic i d ad U n i ve r s i t a r i a
Fotografía d e po r t ad a : M ar i an a A s s i s G a r i b a l d i
Im p re so r : Im p re n t a S a l e s i an os
S . A .
Darío Rodríguez
M .
C.I.P. - Pon ti f i c ia Un ivers i dad Católica de Chile
R o d r ígue z M an s i l l a
Dar ío
Gestión O rgan i z ac i o n a l : e l e m e n to s p a ra
su
e s t u d i o
/
Dar ío Rodríguez Mans i l la
I n c l u y e b ib l iograf ía
1. Conduc ta Organizacional
2. Organización.
3 . S o c io lo gí a I n d u s t r i a l 4 . C l i m a O rgan i z ac i o n a l .
302.35 dc21
R C A 2
E D I C I O N E S
U 1 I V K K S Í D A D
CATÓLICA
DF.
C H I L E
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D A R Í O R O D R Í G U E Z M N S I L L
/ G S T I Ó N O K G N K C I O N L
C
C C C C C C . C C C C C C C
k ) ¿Puede un subsistema de una organización seguir una estrategia de diseño
distinta a la de otro subsistema de la misma organización?
1 ¿Cu áles son los mecanismos utiliz ados para log rar la integración entre los
subsistemas de una organización?
m ) ¿Qué es una estru ctura simp le? ¿Puede dar ejemplos?
n) ¿En qué consiste la adho cracia ? ¿Cree usted qu e es más imp ortante en nues-
tros días?
ñ)
¿Qué
se
puede desprender
de l
caso
del
gerente inubicable
en
términos
de di-
seño?
o)
¿Conoce usted empresas familiares? ¿Cómo es su diseño?
C A P Í T U L O
I V
T o m a d e
D e c i s io n e s
Uno de los
pr incipales procesos
qu e
tienen lugar
en las
organizaciones
es el
de toma de decisiones. Su estudio luego de largo tiempo dedicado a la considera-
ción
d el
nivel individual -¿cuáles
son los
elementos
qu e
inciden
en el
decidir
de
un a
persona?- ha pasado a ocupar un lugar central en la investigación y teoría
organizacional.
4 1 Antecedentes:
el
dilema buridano
En el siglo
X I V
Bu ridan o plan tea un fam oso dilema que resume la preocupación
del hombre por la comp rensión del decidir. El problema consiste en la disyun tiva
a
que se ve enfrentado un animal hambriento ubicado entre dos pilas de
heno.
Si
ambas son igual me nte atrac tivas y la distancia hacia cada una de ellas es la mis-
ma, el
animal
mu ere, por ser incapaz de decidir.
El dilema persiste hasta
nuestros
días, debido a que en él se encuentran en
germen todas las preocupaciones hu m an as respecto al fenóm eno de la
decisión:
el
atractivo de las alternativas; el costo d e cada una de ellas; el número de alternati-
vas;
el
problema
de la
posibilidad
de
establecer
un a
jerarquía
d e
preferencias
en -
tre las
alternativas, etc.
Hay autores que han pretendido eludir el dilema diciendo que el animal se
encuentra
en un estado de equilibrio inestable, por lo que la menor desviación
inicial
lo hará dirigirse a uno de los lados. Persiste, sin embargo, el problema de
por qué
podría producirse
e sa
desviación inicial. Otra forma
de
enfrentar
e l
pro-
blema
es por la vía
estadística:
no
sabemos
qu é
hará
un
animal dado,
pero de
muchos ubicados
en
sim ilar situación
podemos
predecir
que irá un 50 a cada
un a
d e las pilas de heno.
Bajo el supuesto de la racionalidad del hombre, fue posible imaginar
situacio-
nes de decisión tales, que las alternativas eran excluyentes y conocidas por quien