[dctpe2011] 9) 案例分析 1. nncf.org - content, commerce, crm
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關於 NCF
●「國際非政府組織」 Since1989 台灣,美國( 2000 ),菲律賓( 2006 )
● 宗旨:協助顱顏患者獲得適當之醫療,促使顱顏醫療品質之提升,並促進各界對顱顏患者之關懷。
● 主要服務內容: 經濟補助、支持性聯誼活動、自助團體、治療團體、個別遊戲
治療、營隊、通報系統、講座研習、海外義診、種子醫療人員 培訓、海外患者來台就醫、國際捐贈、國際會議。
Why Drupal●「 NPO 網站改造觀摩賽」 Drupal 功能強大 ....12 小時就看得到!
●「能自行上稿」 沒有資訊人員 ....OK 的啦!
●「彈性大」 Drupal 外掛模組多,彈性大,可隨時擴充新功能或需求。
●「 CiviCRM... !!!」 NPO 界的 salesforce :p
還有 ... 雙語、社群、購物車、電子報、活動報名、線上捐款 .....
Because Drupal運用到的模組:● 內容組織: CCK: Content, Embedded Media Field, ImageField,
Node Reference, FileField Taxonomy Book● 排版呈現: Views, Panels● 微笑小舖: Ubercart● 搜尋引擎相關: Google Analytics, XML sitemap, Pathauto, Global Redirect● 討論區: Advanced Forum, OG forum● 社交服務: Facebook Social, Service Links, Send by e-mail, OpenID, Forum● 其他: i18n, OG, Gmap, Webform, ImageCache, Messaging, Notifications, Rules, ... ● 以及其他相關客製與增強使用介面的模組。
Modules....like
十五機合體
2010.08 上線到現在 ...
I can Drive!
權限管理● 角色設定 這台大車的關係人(路人、乘客、技師、駕駛 .... )
● 匿名使用者● 註冊使用者● accounting● administrator● chief editor● credit uploader● Editor● Event administrator
● Event manager● group member● group owner● international_editor● newsletter editor● shop manager● user manager
CiviCRM總 覽
個別聯絡人
CiviCRM
前台實際頁面:http://www.nncf.org/civicrm/event/info?id=63&reset=1
CiviCRM
CiviCRM
● 本年尚未捐款者列表● 捐款人捐款增減分析● 最高捐款者名錄● …
強大的行銷輔助工具
不只管理支持者,還可以提高捐款,提高捐款人對組織的認同,可以認識 /看到 / 瞭解你的支持者。
Ubercart
● 商品資料建立(定價 /成本 / 售價 ... )
● 訂單管理(每一筆訂單,狀態,付款狀態)
● 銷售報表(統計所有訂單,自定區間統計定單數、銷售商品數、金額。)
● 庫存報表(列出所有商品的庫存數量,與庫存警告值)
雙語網站● 不是另外刻一個網站專門放英文資料。
● 是「一對一」的雙語網站。
● 在 A 語系頁面可點選 B 語系,直接對應到同一篇內容 B 語系的版本。
困難與挑戰
「攀登過後已不再是挑戰,未來才要開始」 By Harry
● 英文版的微笑小舖 中文版已改成在地化,加上特有的購買折扣、贈品等客製行為 ) 已超出原本 UberCart 的設計理念範籌,面臨實務時不得不說它綁得太死,非得 Hacking 不可。
● Ubercart.... 拿它當專案的一部分而言,算是經濟的方式,若是以嚴峻的
的電子商務實務領域來講,還差很遠,有各式各樣的難題都不是現有模組以解決的。
(真正的)困難與挑戰
NCF 使用心得
「使用將近一年了,但礙於本會與 Drupal 團隊均相當
忙碌,所以還有些小地方還在調整中,操作手冊也
還無法完整提供,因此有一種「功力無法完全發揮」
的感覺,目前使用的功能大概也只有一小部分,還
無法一窺全貌,但就目前使用到的功能及狀況來講
,都還蠻不錯的,因此也更佳期待操作手冊提供、
我們更瞭解操作方法後,能讓他的功能更加發揮出
來!」