DDSN – спрос ориентированные сети

поставок (Demand-Driven Supply

Network)

Концепция повышения эффективности УЦП

Концепция Спрос-ориентированных сетей поставок (Demand Driven Supply Networks) разработана компанией AMR Research. Ее сотрудники Kevin O'Marah и Joe Souza в статье «DDSN: 21st-Century Supply on Demand» представляют основные положения концепции. Перевод LFA Россия.

AMR Research – это независимая группа экспертов, которая исследует пересечение бизнес-процессов и технологий, фокусируясь на цепях поставок и ERP.

Источник: http://www.lfa.ru/Demand_driven_supply_networks.html

Сущность DDSN Спрос-ориентированные сети

поставок (Demand Driven Supply Networks) вытесняют сети поставок 20-го века, ориентированные на производство, т.к. ведущие компании поняли, насколько по-другому работают предприятия, у которых во главе угла стоит потребитель.

Отличия SCM от DDSN Может показаться, что спрос-

ориентированные сети поставок (DDSN), просто другое название Управления Цепями Поставок (Supply Chain Management – SCM). Не обманывайтесь. DDSN охватывает те области бизнеса, которые упущены при традиционном SCM, и обещает огромную отдачу и рост. Не достаточно просто провозгласить потребителя королем. Необходимо перестраивать старую цепь поставок для того, чтобы конкурировать за рост прибыли в деловом мире 21-го века.

Рассматриваемые вопросы:

1. Что неправильно в сегодняшних цепях поставок.

2. Определение DDSN, ее структура и этапы развития.

3. Четырех – стадийная модель развития DDSN, визуально представляющая прогресс вашей компании.

Ошибки существующих цепей поставок

Сегодняшние цепи поставок до сих пор в основном обслуживают производства, а не потребителей. В результате:

• Среднее время, необходимое для того, чтобы упакованный товар народного потребления попал на рынок: 27,5 месяцев.

• Средний срок доставки у производителей полупроводников: 190 дней.

• Средняя доля ошибок в заказах у поставщиков промышленного электрооборудования: 26%.

Недостатки современных цепей

поставок Эффект кнута – ошибки планирования очень громко

отзываются, создавая огромную неопределенность спроса. Результат: на июнь 2004 года запасы на сумму 3 триллиона долл. США заморожены в цепях поставок Европы и Соединенных Штатов.

Линейные техники оптимизации – способны решать задачи изменения спроса для производств с заранее заданным временем циклов планирования, производства и т.п., в сетях с изменяемыми циклами – неприменимы. Результат: доля ошибочных заказов в промышленности США - 20%.

Нет поддержки инновации продукции – отношение к проектно-конструкторской работе (R&D research & development) как к черному ящику означает, что новые товары проходят по тем же цепям, что и уже существующие. Это медленно, расточительно и вызывает ошибки. Результат: 75% новых товаров в мире терпят неудачу.

Преимущества лидеров DDSN

Отчет о сравнительном анализе производительности, проведенный AMR, доказывает, что издержки медлительных цепей в общем больше на 5% от дохода из-за, прежде всего, низкой точности прогнозов. Такие компании до сих пор служат, во-первых, производству, и только, во-вторых, потребителям. Такие предприятия теряют долю рынка и тратят деньги на замораживание активов.

Тем временем, у лидеров возврат на активы, доход с каждой акции, величина прибыли находятся в прямой связи с наибольшей степенью удовлетворенности потребителей – идеальным заказом (Perfect Order)

Прибыль на акцию

Размер прибыли

Показатели эффективности

Рентабельность активов

Cети поставок 21-го века целиком направлены на потребителя

Dell Computer– всеми любимый пример лучшей цепи поставок, потому что они создали бизнес с доходами 40 млрд. долл., в основе которого работа на заказ. Спрос управляется 25-ю ключевыми поставщиками Dell, что составляет от 75% до 80% общих расходов и обеспечивает 80% проектно-конструкторской работы, благодаря которой товары поступают на рынок. Dell перевозит 20 млн. единиц продукции ежеквартально, храня их на складе всего три дня. Складские запасы в такой модели – ответственность (совокупная цена уменьшается на 0,6% каждую неделю), а не активы.

Определение DDSN Исследование AMR определяет

DDSN следующим образом:Система технологий и

процессов, которая чувствует и реагирует на спрос в режиме реального времени благодаря сети потребителей, поставщиков и работников.

Ключевые элементы DDSN

Система. Чтобы быть эффективной, цепь поставок следующего поколения должна быть интегрированной. Обобщая такие технологии, как программные средства и базы данных бизнес-процессов, DDSN требует создания архитектуры, чтобы наращивать масштаб не в ущерб гибкости.

Спрос. Спрос – это заказ? Предсказание? Возможность? Чтобы внедрить DDSN, компании должны рассматривать спрос на разных уровнях, включая желание потребителя пользоваться по очереди различными выгодами, скажем, сначала доступностью (скоростью доставки) товара, а потом ценой. Чувствовать и реагировать на спрос в реальном времени не означает просто выполнять заказы. Это означает быстрое применение бизнес оценок ко всему спросу.

Сеть. Производители, работающие по контракту, привлеченные разработчики новой продукции, сторонние поставщики логистических услуг – все это части быстрой трансформации цепи поставок из вертикально интегрированных корпораций в бизнес сети, построенные на узкой специализации звеньев. Для того чтобы сеть была успешной, должны существовать сквозные и надежные стандарты и общие каналы коммуникаций

Спрос (demand), поставки (supply), товар (product)

В отличие от линейной цепи, основанной на жестких зависимостях, DDSN больше похожа на само-возобновляемое взаимодействие трех основных бизнес областей: спрос, предложение (поставка) и товар. Прозрачность и свобода в действиях всех трех областей одновременно определяет спрос - ориентированный бизнес 21-го века.

Процесс или функциональная область? Процедуры типа «товар за деньги» или «поставка за плату»

– ложные пути в разработке DDSN. Хотя они и являются обязательными, они не обеспечивают стратегического направления. Скорее, они являются ценными приложениями, которые используются и меняются при необходимости

Ответственность за вопросы, в чем бизнес будет конкурентным, как он будет удерживать долю рынка и увеличивать доходы, распределяется скорее по областям, чем по процессам. Эти области соответствуют в управленческой структуре организации (за исключением фин. директора) отделам продаж, производства и маркетинга/инжиниринга.

Три стратегических области DDSN, таким образом, – управление спросом, управление предложением и управление продуктом.

Управление спросом Если спрос пульсирует более-менее периодично, появляется шанс

назначать более высокие цены тогда, когда потребитель готов платить. Экономисты говорят о «ценообразовании на кривой спроса» как о способе увеличивать доходы – первыми здесь были авиакомпании. Управление ценообразованием, подкрепленным данными об уровне спроса, позволяет сбалансировать спрос и предложение

Управление Спросом – область деятельности и процесс.

Процесс = Привлечь клиента Продать, Обслужить.

Взаимодействие составляющих функций для реального управления спросом

Прогнозирование продаж – надежный источник информации для деятельности, в которой все ограничения ясны,

Маркетинг взаимодействует с цепями поставок для продвижения существующих товаров и запуска новых;

Продажи и услуги полагаются на логистику для определения статуса заказа.

вся эта информация необходима для формирования наиболее точного представления о спросе в текущий момент времени.

Управление поставками

Планирование поставка сырья производство доставка товаров

Функции управления поставками в традиционной цепи

Получение сырья Производство и сборка Контроль исполнения контракта Складирование и

распространение Управление запасами

В рамках DDSN управление предложением строится на двух

уровнях:

Стратегическое управление – формирование политики предложения и отношений по поводу предложения (как внутри организации, так и вне ее) на основе плана поставок, составленного в соответствии со спросом (т.е. стратегический план дистрибутивной сети, планирование логистики, планирование производительности, разработка продукта на стадии выхода, планирование продаж и операций – Sales and Operations Planning – S&OP).

Тактическое управление – связывание плана поставок с тактическим планом пополнения запасов (например, оптимальное соотношение между запасами сырья и возможностями поставщика), так же как и с самим процессом пополнения (каналы повторного заказа, такие как Электронный Обмен Данными – Electronic Data Interchange – (EDI), запасы, регулируемые поставщиком – Vendor-Managed Inventory (VMI), долгосрочные договоры поставок и гибкие ценовые соглашения

Управление продуктом

Планирование продукта дизайн продвижение поставка сервисная поддежка