de gemiddelde burger bestaat niet
TRANSCRIPT
September 19, 2011 | Slide 1
De gemiddelde burger bestaat niet
Met Business Intelligence naar doelgroepgericht beleid
Peter Verrykt
Unit Manager Business Intelligence @RealDolmen
September 19, 2011 | Slide 2
Initiatiefnemers
RealDolmen
Maatoplossingen voor lokale overheidsbesturen,
specifiek gericht op de verhoging van de burgertevredenheid
DFC Software Engineering
DFC is een softwarebedrijf dat e-Government-projecten realiseert
die de samenhang verbeteren tussen organisaties binnen de overheid
en tussen de overheid en de bedrijven uit het middenveld
Microsoft
September 19, 2011 | Slide 3
« It would appear, Hopkins, that your gut feel was only indigestion… »
September 19, 2011 | Slide 4
Noodkreet lokaal beleid
“beleid wordt vaak gestuurd op buikgevoel”
“beschikbare data kunnen niet gecombineerd worden”
“beslissingen worden onvoldoende gerationaliseerd”
“lijsten vertellen weinig, en zijn moeilijk te interpreteren”
“data wordt weergegeven in listings”
“informatie is vaak verouderd”
September 19, 2011 | Slide 5
De beperkingen van vandaag
Onvoldoende en onvolledig gebruik van de data die
vandaag de dag beschikbaar is
Verspreid over organisaties en departementen
Moeilijk de juiste data te vinden
Niet verrijkte data
Dirty data (verouderd, foutieve inputs , onvolledig, …)
Lijsten in plaats van mappen,
dashboards en statistieken
September 19, 2011 | Slide 6
Integratieprojecten zijn hebben dikwijls een
langetermijn karakter en zijn weinig tastbaar
voor het beleid.
September 19, 2011 | Slide 7
Authentieke Bronnen
September 19, 2011 | Slide 8
Initiatieven binnen de Stad Sint-Niklaas
Centrale contactendatabank Sint-Niklaas
Kruispuntbank (POGO)
Beheer van personen en groepen
Beheer van adressen
Toepassingen voor een efficiënte overheid
unieke bron voor contactinformatie, op termijn beschikbaar in alle toepassingen
Brug naar Vlaamse en Federale overheid
Intelligente formulieren op de website (Self-Service)
Gedeelde ontwikkeling
September 19, 2011 | Slide 9
OpenGov 2010
E-government is een moeilijk thema
“Grote steden kunnen vaak wel stevige of grote
projecten uitwerken, maar kleinere gemeenten hebben
veel minder middelen om op een vergelijkbare manier
ICT te gaan gebruiken in hun dienstverlening.”
(cfr. Flemish Conference on Local eGovernment)
September 19, 2011 | Slide 10
Interessant kruispunt van informatie
Kan beleidsondersteunend werken
September 19, 2011 | Slide 11
BiGGS = Beleidsondersteunende tool
Kruispunt van informatie
Combinatie van ELKE vorm van informatie
Informatie verrijken in inzichtelijk maken
Visualisatie van data op stadskaarten en andere GIS intiatieven
Trendevaluatie en diepgaande analyse
September 19, 2011 | Slide 12
3xI bouwt een brug tussen gemeentelijke dienstenleveranciers
De krachten bundelen tussen Microsoft, RealDolmen en
DFC om een ambitieuze missie te realiseren:
Open systeem dat toelaat om beschikbare data te gebruiken voor de ondersteuning van het beleid
Laagdrempelig
Actueel en gedifferentieerd beeld
Geen zware IT investering vereist
Geschikt voor kleine besturen
Gezonde druk creëren op de datakwaliteit
September 19, 2011 | Slide 13
BiGGS
Cloud service
Beleidsinstrument
Groeipad
Kleine gemeenten
September 19, 2011 | Slide 14
BiGGs
Een beleidsondersteunend instrument waarmee
overheden hun dienstverlening in kaart kunnen brengen,
in detail analyseren en afstemmen op de doelgroepen:
Kruispunt van informatie
Brengt data van verschillende beleidsniveaus samen
Laat (ruimtelijke) analyse toe
Presentatie op kaart of in grafiek
Toegankelijk voor alle belanghebbenden
Geen extra IT-investeringen of installaties (AZURE Cloud -
internetdienst)
September 19, 2011 | Slide 16
Onder de motorkap
Architectuur
Koppeling met de lokale authentieke bron (LAB)
Microsoft AZURE Cloud
Technologie
Demo van de interface van de beheerder
Databronnen
Verwerken van databronnen (filters)
Aanmaken van een analyse
Ondersteuning van de lokale besturen
September 19, 2011 | Slide 17
BiGGs - Architectuur
September 19, 2011 | Slide 18
BiGGs - Technologie
Lokale authentieke bron - LAB (lokaal)
Koppeling met de kerndata van de lokale besturen
POGO laat toe om een lokale authentieke bron (LAB) op te
zetten (contactinformatie)
‘POGO-light’ inbegrepen voor besturen zonder LAB
Gebaseerd op Microsoft .NEt technologie
Geografische analyses (cloud)
Krachtige technologische onderbouw
(zelfde technologie dan MAGDA Geo - CORVE)
Maakt gebruik van Geomajas
(Java gebaseerde oplossing op AZURE)
Trends & evoluties mbh Excel, QlikView, Microsoft
Reporting Services, enz.
September 19, 2011 | Slide 19
BiGGs – Interface van de beheerder
September 19, 2011 | Slide 20
Stad Sint-Niklaas
http://www.youtube.com/realdolmen#p/u/5/P0aE_iUo9Bg
September 19, 2011 | Slide 21
Mogelijkheden Kansenpas
Effectief gebruik:
Verdeling per wijk
Afvalverwerking
Efficiëntie/ trends / optimalisatie
Scholen & schoolvervoer
Waar halen scholen hun leerlingen
Optimaliseren van woon- werkverkeer
Zorgsector
Zijn de rust- en diensten centra daar waar de vergrijzing is
Samenleving
Bereiken de geplande initiatieven ook het gewenste doelpubliek
Kinderopvang
Inkleuren kieswijken
September 19, 2011 | Slide 22
de publieke en private sector beschikken elk over een deel van de informatie die een actueel en gedifferentieerd
beeld kunnen schetsen
September 19, 2011 | Slide 23
Groeipad – vandaag
September 19, 2011 | Slide 24
Groeipad – vandaag
September 19, 2011 | Slide 25
Gezinstypologie
0
20
40
60
80
100
120
140
160
180
200
0
2
4
6
8
10
12
14
16
18
Index Inactieven NL 40 74 123 160 153 125 136 125 129 81 44 25 61 67 79
Index Actieven NL 33 57 125 165 143 137 162 119 149 75 39 19 52 48 73
Index Inactieven FR 47 85 141 163 188 141 160 120 145 83 44 28 66 69 60
Index Actieven FR 34 104 156 178 177 167 177 161 147 80 40 17 49 48 53
% Inactieven NL 1 2 4 11 15 12 10 4 11 13 2 2 3 3 8
% Actieven NL 1 2 4 11 14 13 12 4 13 12 2 1 2 2 8
% Inactieven FR 1 2 4 11 16 12 9 3 10 11 2 2 4 4 10
% Actieven FR 1 2 4 12 15 14 10 4 10 10 2 2 3 3 9
Jonge
alleenstaa
nden (<
Jonge
koppels
zonder
Jonge
gezinnen
met 1
Gezinnen
met
kleuters
Gezinnen
met jonge
kinderen
Gezinnen
met
adolescen
Koppels <
60 + 18-
24
Koppels <
60 + > 24
Koppels
45-60 jaar
zonder
Koppels >
60 jaar
zonder
Actieve
alleenstaa
nden (46-
Solitairen -
weduwsch
ap (>60
Andere
huishoude
rs met
Andere
huishoude
rs zonder
Ander
gezinstyp
e
Profile Insight : verrijken van data
September 19, 2011 | Slide 26
Er is een groeiende behoefte aan beleidsondersteunende informatie Technologische hulpmiddelen (BI) kunnen nieuwe initiatieven kaderen en objectiveren. Focus eerst op de kwaliteit van de data Laagdrempelig en direct toepasbaar binnen de verschillende beleidsdomeinen (jeugd, cultuur, sport, … watertoets)
Niet enkel voor Centrumsteden dankzij Cloud oplossing
September 19, 2011 | Slide 27
Demo piloot Sint-Niklaas
September 19, 2011 | Slide 28
Gebruikersinterface lokale besturen
September 19, 2011 | Slide 29
BiGGs – Interface van de beheerder