de kwaliteit van de ambulante behandeling bij de praktijk ... · behandelaren zijn vanuit hun...

17
De kwaliteit van de ambulante behandeling bij De Praktijk (onderdeel van Stichting Parlan) Utrecht, oktober 2016

Upload: others

Post on 27-Sep-2020

1 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: De kwaliteit van de ambulante behandeling bij De Praktijk ... · Behandelaren zijn vanuit hun kennis en ervaring met multiproblem gezinnen en kinderen met hechtingsproblemen, sensitief

1 | Inspectie Jeugdzorg

De kwaliteit van de

ambulante behandeling bij

De Praktijk (onderdeel van

Stichting Parlan)

Utrecht, oktober 2016

Page 2: De kwaliteit van de ambulante behandeling bij De Praktijk ... · Behandelaren zijn vanuit hun kennis en ervaring met multiproblem gezinnen en kinderen met hechtingsproblemen, sensitief

2 | Inspectie Jeugdzorg

Motto

Naar zichtbare kwaliteit in de jeugdhulp!

Missie

De Inspectie Jeugdzorg, de Inspectie voor de Gezondheidszorg en de Inspectie Veiligheid en

Justitie voeren het landelijk toezicht in het kader van de Jeugdwet uit. Als waren zij één inspectie

zien zij in het kader van de Jeugdwet toe op de kwaliteit van de jeugdhulp, de jeugdbescherming

en jeugdreclassering en de andere instellingen in het jeugddomein. Daarnaast zien zij toe op de

naleving van de wetgeving. Het landelijk toezicht jeugd stimuleert met haar toezicht de

voorzieningen tot goede en veilige verzorging, opvoeding en behandeling van kinderen in de

jeugdhulp en in de jeugdbescherming en jeugdreclassering en de ondersteuning van ouders en

verzorgers van die kinderen. Het landelijk toezicht jeugd draagt er aan bij dat de samenleving er

op kan vertrouwen dat kinderen en ouders op tijd en op maat de hulp en zorg krijgen van de

instellingen en de professionals. Het onafhankelijke oordeel van het landelijk toezicht jeugd over de

kwaliteit van de jeugdhulp, de jeugdbescherming en jeugdreclassering is relevant voor de

professional, de instelling en de overheid en helpt bij het verbeteren van die kwaliteit.

De foto op de voorkant betreft geen personen in de jeugdhulp en is uitsluitend ter illustratie.

Page 3: De kwaliteit van de ambulante behandeling bij De Praktijk ... · Behandelaren zijn vanuit hun kennis en ervaring met multiproblem gezinnen en kinderen met hechtingsproblemen, sensitief

De kwaliteit van de

ambulante behandeling bij

De Praktijk (onderdeel van

Stichting Parlan)

Page 4: De kwaliteit van de ambulante behandeling bij De Praktijk ... · Behandelaren zijn vanuit hun kennis en ervaring met multiproblem gezinnen en kinderen met hechtingsproblemen, sensitief

Samenvatting

In juli 2016 heeft de Inspectie Jeugdzorg onderzoek gedaan bij de ambulante behandeling van De

Praktijk. Doel van het onderzoek was om te bepalen in hoeverre De Praktijk ervoor zorgt dat

kinderen verantwoorde hulp krijgen.

Sinds 1 april 2015 is De Praktijk (GGZ en LVB-zorg) onderdeel van Stichting Parlan. De Praktijk

biedt geïntegreerde GGZ-hulp voor de regio Noord-Holland Noord en is een gespecialiseerde

aanbieder in de poliklinische en ambulante kinder- en jeugdpsychiatrie. De Praktijk biedt

behandeling aan jongeren tot 23 jaar met een normale tot zwakke begaafdheid. Naast de

uitvoering van diagnostiek en behandeling op de locatie, biedt De Praktijk ook behandeling aan in

de thuissituatie. Het uitgangspunt is ‘zo snel als kan, zo zorgvuldig mogelijk’.

Het eindoordeel van de inspectie luidt dat de kwaliteit van de uitvoering van de jeugdhulp van De

Praktijk voldoende is.

De inspectie constateert dat De Praktijk haar werkwijze weloverwogen en kwalitatief goed uitvoert.

Sterke punten ziet de inspectie op de onderdelen ‘integrale en gezinsgericht werkwijze’ en de

‘interne kwaliteitsbewaking’.

De inspectie is van oordeel dat de kwaliteit van de ambulante behandeling van De Praktijk op alle

criteria voldoende dient te zijn. Bij de ambulante behandeling van De Praktijk is dit bij alle 15

criteria het geval.

Page 5: De kwaliteit van de ambulante behandeling bij De Praktijk ... · Behandelaren zijn vanuit hun kennis en ervaring met multiproblem gezinnen en kinderen met hechtingsproblemen, sensitief

Inhoudsopgave

1 Inleiding ...................................................................................................................... 4

2 Bevindingen ................................................................................................................. 5

2.1 Uitvoering hulpverlening ....................................................................................... 5

2.2 Veiligheid............................................................................................................ 5

2.3 Cliëntenpositie .................................................................................................... 6

2.4 Organisatie ......................................................................................................... 6

3 Eindoordeel en vervolg ................................................................................................ 7

Bijlage 1 - Toetsingskader Verantwoorde hulp voor jeugd ............................................... 9

Bijlage 2 - Verantwoording ............................................................................................ 13

Page 6: De kwaliteit van de ambulante behandeling bij De Praktijk ... · Behandelaren zijn vanuit hun kennis en ervaring met multiproblem gezinnen en kinderen met hechtingsproblemen, sensitief

4 | Inspectie Jeugdzorg

1 Inleiding

In juli 2016 heeft de Inspectie Jeugdzorg onderzoek gedaan bij de ambulante behandeling van De

Praktijk. Doel van het onderzoek was om te bepalen in hoeverre De Praktijk ervoor zorgt dat

kinderen verantwoorde hulp krijgen.

De Praktijk

Sinds 1 april 2015 is De Praktijk onderdeel van Stichting Parlan. De Praktijk biedt geïntegreerde

geestelijke gezondheidszorg (GGZ) voor de regio Noord-Holland Noord en is een gespecialiseerde

aanbieder in de poliklinische en ambulante kinder- en jeugdpsychiatrie. De Praktijk heeft meerdere

vestigingen in Noord-Holland. In Wijdenes heeft De Praktijk een behandelcentrum waar

dagbehandeling wordt geboden en een 24-uursbehandelgroep voor kinderen van 5 tot en met 12

jaar is gehuisvest.

De Praktijk biedt behandeling aan jongeren tot 23 jaar met een normale tot zwakke begaafdheid.

Naast de uitvoering van diagnostiek en behandeling op de locatie, biedt De Praktijk ook

behandeling aan in de thuissituatie. Het behandelteam bestaat uit (GZ)psychologen, jeugdartsen,

orthopedagogen, kinder- en jeugdpsychiater, ambulante gezinsbehandelaren, systeemtherapeuten

en vaktherapeuten.

De Praktijk werkt vanuit een eigen visie op kinder- en jeugdpsychiatrie. De Praktijk wil zich

onderscheiden van de reguliere GGZ door een laagdrempelige behandelvoorziening te zijn voor

jongeren met ernstige GGZ-problematiek en opvoedingsproblematiek.

De visie is vertaald naar een integrale oplossingsgerichte benadering van het gezinssysteem

waarbij binnen het psychiatrisch kader gewerkt wordt met systeemtherapie en cognitieve

gedragstherapie.

Toetsingskader

Het onderzoek is uitgevoerd aan de hand van het toetsingskader Verantwoorde hulp voor jeugd.

Het toetsingskader bestaat uit vijf thema’s: uitvoering hulpverlening, veiligheid, leefklimaat,

cliëntenpositie en organisatie. Het thema leefklimaat wordt alleen getoetst in de residentiële

jeugdhulp. Het toetsingskader is opgenomen in bijlage 1.

Page 7: De kwaliteit van de ambulante behandeling bij De Praktijk ... · Behandelaren zijn vanuit hun kennis en ervaring met multiproblem gezinnen en kinderen met hechtingsproblemen, sensitief

5 | Inspectie Jeugdzorg

2 Bevindingen

In dit hoofdstuk geeft de Inspectie Jeugdzorg haar oordeel weer op de thema’s uitvoering

hulpverlening, veiligheid, cliëntenpositie en organisatie. Ieder thema is uitgewerkt in een aantal

criteria. Elke paragraaf bevat de verwachting van de inspectie en een tabel met de oordelen van

de inspectie over elk criterium:

v Voldoende

o Onvoldoende

Alleen de criteria die als onvoldoende zijn beoordeeld, worden toegelicht aan de hand van de

bevindingen. In het toetsingskader dat is opgenomen in bijlage 1, staat beschreven wat de

inspectie moet hebben aangetroffen om tot het oordeel voldoende te komen.

2.1 Uitvoering hulpverlening

De inspectie verwacht dat kinderen die jeugdhulp krijgen, de hulp krijgen die zij nodig hebben om

zich onbedreigd te kunnen ontwikkelen.

Oordeel

1. Uitvoering hulpverlening

1.1 Professionals bieden passende hulp. V

1.2 Professionals bieden hulp van goede kwaliteit V

1.3 Professionals betrekken kinderen en ouders bij de hulp. V

1.4 Professionals stemmen af met de bij de kinderen en hun ouders betrokken instanties. V

2.2 Veiligheid

De inspectie verwacht dat kinderen die jeugdhulp krijgen, worden beschermd tegen gevaren die

hun ontwikkeling bedreigen.

Oordeel

2. Veiligheid

2.1 Professionals houden goed zicht op de veiligheid van kinderen. V

2.2 Professionals beperken de veiligheidsrisico’s voor kinderen. V

2.3 Professionals zorgen ervoor dat acuut onveilige situaties voor kinderen worden opgeheven. V

Page 8: De kwaliteit van de ambulante behandeling bij De Praktijk ... · Behandelaren zijn vanuit hun kennis en ervaring met multiproblem gezinnen en kinderen met hechtingsproblemen, sensitief

6 | Inspectie Jeugdzorg

2.3 Cliëntenpositie

De inspectie verwacht dat instellingen die jeugdhulp bieden, kinderen en hun ouders voldoende

mogelijkheden bieden om voor hun individuele en gemeenschappelijke belangen op te komen.

Oordeel

3. Cliëntenpositie

3.1 De instelling geeft kinderen en hun ouders de mogelijkheid om voor hun individuele belangen op

te komen.

V

3.2 De instelling draagt zorg voor de behartiging van gemeenschappelijke belangen van kinderen en

hun ouders.

V

3.3 De instelling gaat zorgvuldig om met de gegevens van kinderen en hun ouders.

V

2.4 Organisatie

De inspectie verwacht dat instellingen die jeugdhulp bieden, voorzien in de voorwaarden om

verantwoorde hulp te leveren.

Oordeel

4. Organisatie

4.1 De instelling voert systematisch kwaliteitsmanagement uit. V

4.2 De instelling zet gekwalificeerde professionals in. V

4.3 De instelling handelt conform de wet om haar doelen te bereiken. V

4.4 De instelling zorgt voor jeugdhulp in samenhang met andere hulp. V

4.5 De instelling werkt volgens de Governancecode. V

Page 9: De kwaliteit van de ambulante behandeling bij De Praktijk ... · Behandelaren zijn vanuit hun kennis en ervaring met multiproblem gezinnen en kinderen met hechtingsproblemen, sensitief

7 | Inspectie Jeugdzorg

3 Eindoordeel en vervolg

Het eindoordeel van de inspectie luidt dat de kwaliteit van de uitvoering van de jeugdhulp van de

ambulante behandeling van De Praktijk voldoende is.

De inspectie is van oordeel dat de kwaliteit van de ambulante behandeling van De Praktijk op alle

criteria voldoende dient te zijn. Bij de ambulante behandeling van De Praktijk is dit bij alle15

criteria het geval.

Slotbeschouwing

De inspectie constateert dat De Praktijk haar werkwijze weloverwogen en kwalitatief goed uitvoert.

Sterke punten ziet de inspectie op de onderdelen ‘integrale en gezinsgericht werkwijze’ en de

‘interne kwaliteitsbewaking’.

De Praktijk brengt zowel in de behandeling van het kind als in de beïnvloeding van de context /

leefomgeving van het kind een integrale werkwijze in de praktijk, waarbij zij het kind centraal

stelt. Ook het signaleren van risico’s of onveiligheid is integraal onderdeel van de werkwijze van

Parlan.

De Praktijk start de behandeling van het kind met een brede probleeminventarisatie

waarbij alle leefdomeinen betrokken worden. Op basis van analyse van alle verzamelde

informatie stelt de behandelaar een behandeltraject op waarbij meerdere disciplines van

De Praktijk betrokken worden. Samen vormen zij het behandelteam, dat onder leiding van

de hoofdbehandelaar, de psychiatrische problematiek van het kind integraal behandelt.

Op het moment dat er in de leefomgeving van het kind belemmerende factoren zijn die de

behandeling van het kind negatief (kunnen) beïnvloeden dan gaat de behandelaar daar

mee aan de slag.

Als de behandelaar het vermoeden heeft van persoonlijke problematiek van ouders

verwijst hij de ouders door naar de daartoe gewenste hulpverlening.

De Praktijk heeft ook een F-ACT team Jeugd voor casuïstiek waarbij intensieve,

outreachende hulp nodig is om het gezin blijvend te motiveren voor de behandeling. Dit

team bestaat uit vier ambulante medewerkers, een systeemtherapeut, gz-psycholoog en

een psychiater.

Bij complexe gezinsproblematiek en in het kader van de één-gezin-benadering werkt De

Praktijk met verschillende organisaties binnen de keten, zoals Lijn 5, GGZ Noord-Holland

Noord en Brijder Verslavingszorg. In overleg wordt vastgesteld wie de regie over de casus

houdt.

In geval het gezin/ kind bekend is bij het wijkteam, neemt de behandelaar deel aan de

overleggen in het kader van de 1gezin1plan1regisseuraanpak. De regie over het plan ligt

dan bij het wijkteam.

Page 10: De kwaliteit van de ambulante behandeling bij De Praktijk ... · Behandelaren zijn vanuit hun kennis en ervaring met multiproblem gezinnen en kinderen met hechtingsproblemen, sensitief

8 | Inspectie Jeugdzorg

Behandelaren zijn vanuit hun kennis en ervaring met multiproblem gezinnen en kinderen

met hechtingsproblemen, sensitief op signalen. Ook zijn zij getraind in Signs of Savety en

kindermishandeling. Bij signalen van onveiligheid in de thuissituatie van het kind, belegt

Parlan/de Praktijk dat deel tevens bij andere organisaties, zoals Parlan jeugdhulp. De

behandelaar neemt in het behandelplan dan op dat ambulante thuisbegeleiding van Parlan

betrokken is. Op het moment dat de ouderproblematiek een risico is voor het kind en de

ouders het advies niet opvolgen of hulp weigeren, stelt de behandelaar een zorgmelding

op.

De Praktijk heeft met de centrale positionering en samenstelling van het multidisciplinair overleg

de kwaliteitsbewaking van de behandeling goed georganiseerd.

Binnen De Praktijk heeft het multidisciplinair overleg (MDO) een centrale functie / rol in

het bewaken van de kwaliteit van de behandeling. Standaard zijn bij het MDO een GZ-

psycholoog (voorzitter), een kinder- en jeugdpsychiater en/of een klinisch psycholoog en

de inbrenger (behandelaar) van de casus aanwezig. Eventueel is ook een jeugdarts

aanwezig. De samenstelling garandeert dat de deskundigheid van verschillende disciplines

betrokken wordt bij de besluitvorming over de behandellijn.

Een casus wordt binnen het MDO frequent besproken; standaard brengt een behandelaar

een casus tweemaal per jaar ter bespreking in en daarnaast op een aantal vastgestelde

momenten in het behandeltraject, namelijk bij de vaststelling van het behandelplan na de

intake- en diagnostiekfase, elke koerswijziging van het behandelplan en afsluiting van de

behandeling. Een behandelaar kan ook altijd voor consultatie een MDO vragen,

bijvoorbeeld bij spoedzaken of het vastlopen van de behandeling. Behandelaren benoemen

dat zij het transparant zijn over het eigen handelen en feedback daarop vragen in een

MDO als onderdeel van het professioneel handelen zien.

Page 11: De kwaliteit van de ambulante behandeling bij De Praktijk ... · Behandelaren zijn vanuit hun kennis en ervaring met multiproblem gezinnen en kinderen met hechtingsproblemen, sensitief

9 | Inspectie Jeugdzorg

Bijlage 1 - Toetsingskader Verantwoorde hulp voor

jeugd

Het toetsingskader bestaat uit de thema’s uitvoering hulpverlening, veiligheid, leefklimaat,

cliëntenpositie en organisatie. Ieder thema is uitgewerkt in een aantal criteria. Om van de

oordelen op de verschillende criteria te komen tot het eindoordeel, hanteert de inspectie de

onderstaande beslisregel. De inspectie wijkt alleen gemotiveerd van deze beslisregel af als op

inhoudelijke gronden hiervoor aanleiding bestaat.

Het eindoordeel is:

1. voldoende als 75 procent van de criteria of meer als een voldoende is beoordeeld;

2. matig als tussen de 65 en 75 procent van de criteria als een voldoende is beoordeeld;

3. onvoldoende als minder dan 65 procent van de criteria als een voldoende is beoordeeld, of als

een instelling op één of meerdere thema’s op alle criteria als onvoldoende is beoordeeld.

1. UITVOERING HULPVERLENING

Kinderen krijgen de hulp die zij nodig hebben om zich onbedreigd te kunnen ontwikkelen.

1.1 Professionals bieden passende hulp.

Verwachtingen:

Professionals bieden hulp die aansluit bij de relevante ontwikkelgebieden en de problematiek van

de kinderen.

Professionals bieden hulp die aansluit bij de achtergrond, eigen mogelijkheden en het

probleemoplossend vermogen van kinderen, hun ouders en hun netwerk.

Professionals zorgen ervoor dat kinderen contact kunnen (onder)houden met hun ouders en hun

netwerk.

1.2 Professionals bieden hulp van goede kwaliteit.

Verwachtingen:

Professionals werken volgens professionele standaarden.

Professionals zetten de hulp tijdig in.

Professionals nemen kernbeslissingen in multidisciplinair verband.

Professionals zorgen voor continuïteit van de hulp.

1.3 Professionals betrekken kinderen en ouders bij de hulp.

Verwachtingen:

Professionals werken met een plan dat door of in overleg met kinderen en hun ouders is

opgesteld.

Professionals bieden kinderen en hun ouders duidelijkheid over de inhoud en uitvoering van de

hulp.

Professionals bejegenen kinderen en hun ouders met respect en nemen hen serieus bij de

uitvoering van de hulp.

1.4 Professionals stemmen af met de bij de kinderen en hun ouders betrokken instanties.

Verwachtingen:

Professionals stemmen het plan af met de plannen van de overige betrokken instanties.

Professionals evalueren regelmatig het resultaat van de geboden hulp met de overige betrokken

instanties.

Professionals zorgen voor een tijdige en volledige overdracht naar de overige betrokken

instanties.

Page 12: De kwaliteit van de ambulante behandeling bij De Praktijk ... · Behandelaren zijn vanuit hun kennis en ervaring met multiproblem gezinnen en kinderen met hechtingsproblemen, sensitief

10 | Inspectie Jeugdzorg

2. VEILIGHEID

Kinderen worden beschermd tegen gevaren die hun ontwikkeling bedreigen.

2.1 Professionals houden goed zicht op de veiligheid van kinderen.

Verwachtingen:

Professionals hebben een actueel beeld van de veiligheid van kinderen.

Professionals schatten de veiligheid van kinderen in aan de hand van een gestandaardiseerd

risicotaxatie instrument.

Professionals beoordelen de veiligheid in multidisciplinair verband.

2.2 Professionals beperken de veiligheidsrisico’s voor kinderen.

Verwachtingen:

Professionals bepalen mede op basis van de veiligheidsrisico’s de in te zetten hulp.

Professionals bewaken de gemaakte afspraken over het beperken van de veiligheidsrisico’s.

Professionals stellen vast of de veiligheidsrisico’s zijn verminderd.

2.3 Professionals zorgen ervoor dat acuut onveilige situaties voor kinderen worden opgeheven.

Verwachtingen:

Professionals treden bij acute onveiligheid actief op.

Professionals bepalen multidisciplinair hoe bij acute onveiligheid van kinderen te handelen.

Professionals zijn toegerust om met acuut onveilige situaties voor kinderen om te kunnen gaan.

3. LEEFKLIMAAT1

Kinderen verblijven in een aandachtvolle omgeving.

3.1 De fysieke leefomgeving is van goede kwaliteit.

Verwachtingen:

Kinderen zijn tevreden over de fysieke leefomgeving.

De leefomgeving is schoon, passend en veilig.

Kinderen hebben invloed op de inrichting van de fysieke leefomgeving.

3.2 Het leefklimaat is passend bij de kinderen.

Verwachtingen:

Het leefklimaat past bij de leeftijd en de ontwikkelingsfase van de kinderen.

Kinderen kennen de dagelijkse routine en de regels binnen de instelling.

Kinderen leiden een voor hen zo gewoon mogelijk leven, inclusief onderwijs en vrijetijdsbesteding.

3.3 Professionals hebben een respectvolle houding naar de kinderen.

Verwachtingen:

Kinderen vertrouwen de professionals.

Professionals hebben tijd en aandacht voor de kinderen.

Professionals belonen positief gedrag van kinderen.

Professionals tonen voorbeeldgedrag.

1 Het thema leefklimaat wordt alleen getoetst in de residentiële jeugdhulp.

Page 13: De kwaliteit van de ambulante behandeling bij De Praktijk ... · Behandelaren zijn vanuit hun kennis en ervaring met multiproblem gezinnen en kinderen met hechtingsproblemen, sensitief

11 | Inspectie Jeugdzorg

4. CLIËNTENPOSITIE

Kinderen en hun ouders krijgen voldoende mogelijkheden om voor hun individuele en gemeenschappelijke

belangen op te komen.

4.1 De instelling geeft kinderen en hun ouders de mogelijkheid om voor hun individuele belangen op te

komen.

Verwachtingen:

De instelling onderneemt actie indien kinderen en/of hun ouders aangeven ontevreden te zijn over

de aan hen geboden hulp.

Kinderen en/of hun ouders kunnen gebruikmaken van een onafhankelijke vertrouwenspersoon.

Kinderen en/of hun ouders kunnen een klacht indienen bij een onafhankelijke klachtencommissie.

4.2 De instelling draagt zorg voor de behartiging van gemeenschappelijke belangen van kinderen en

hun ouders.

Verwachtingen:

De instelling beschikt over een representatieve cliëntenraad.

De instelling draagt er zorg voor dat de cliëntenraad naar behoren kan functioneren.

De instelling gebruikt de adviezen van de cliëntenraad.

De instelling informeert kinderen en hun ouders actief over de cliëntenraad en de wijze waarop de

medezeggenschap binnen de instelling is georganiseerd.

4.3 De instelling gaat zorgvuldig om met de gegevens van kinderen en hun ouders.

Verwachtingen:

De instelling waarborgt de privacy van kinderen en hun ouders.

De instelling zorgt voor waarheidsgetrouwe verslaglegging.

De instelling reageert adequaat op een inzage-, afschrift-, of wijzigingsverzoek van kinderen en/of

hun ouders.

Page 14: De kwaliteit van de ambulante behandeling bij De Praktijk ... · Behandelaren zijn vanuit hun kennis en ervaring met multiproblem gezinnen en kinderen met hechtingsproblemen, sensitief

12 | Inspectie Jeugdzorg

5. ORGANISATIE

De instelling voorziet in de voorwaarden om verantwoorde hulp te leveren.

5.1 De instelling voert systematisch kwaliteitsmanagement uit.

Verwachtingen:

De instelling heeft een visie op hoe zij verantwoorde hulp biedt.

De instelling verzamelt systematisch informatie over de kwaliteit van de hulp.

De instelling brengt op basis van de verzamelde informatie veranderingen aan om de kwaliteit van

de hulp te verbeteren.

5.2 De instelling zet gekwalificeerde professionals in.

Verwachtingen:

De instelling zorgt voor een verantwoorde werktoedeling.

De instelling zet professionals in die aantoonbaar zijn geschoold voor de functie die zij uitoefenen.

De instelling biedt medewerkers de mogelijkheid kennis en vaardigheden actueel te houden.

De instelling heeft richtlijnen en procedures vastgesteld voor het handelen van de professionals.

5.3 De instelling handelt conform de wet om haar doelen te bereiken.

Verwachtingen:

De instelling beschikt over actuele VOG’s van medewerkers die contact hebben met kinderen of

hun ouders.

De instelling handelt volgens een meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling.

De instelling past vrijheidsbeperkende maatregelen toe conform de wettelijke kaders.

De instelling hanteert de wettelijke bewaartermijn voor dossiers.

5.4 De instelling zorgt voor jeugdhulp in samenhang met andere hulp.

Verwachtingen:

De instelling heeft samenwerkingsafspraken met haar ketenpartners vastgelegd.

De instelling stelt haar professionals in staat samen te werken met ketenpartners.

5.5 De instelling werkt volgens de Governancecode.

Verwachtingen:

De instelling beschikt over een Raad van Toezicht die intern toezicht houdt.

De instelling beschikt over een Raad van Toezicht die het externe toezicht regelt.

De instelling beschikt over een Raad van Toezicht die aan belanghebbenden verantwoording

aflegt.

Page 15: De kwaliteit van de ambulante behandeling bij De Praktijk ... · Behandelaren zijn vanuit hun kennis en ervaring met multiproblem gezinnen en kinderen met hechtingsproblemen, sensitief

13 | Inspectie Jeugdzorg

Bijlage 2 – Verantwoording

Het toezicht is op 5 juli 2016 uitgevoerd bij De Praktijk, ambulante behandeling.

Het toezicht bestond uit de volgende onderdelen:

Op 24 juni 2016 was het toezicht aangekondigd. Het toezicht bestond uit de volgende onderdelen:

1. Gestructureerd telefonisch interview met de voorzitter van de klachtencommissie.

2. Het bijwonen van een presentatie van de instelling door bestuurder en directeur De Praktijk.

3. Gestructureerd interview met een lid van de cliëntenraad.

4. De check van 10 dossiers op de aanwezigheid van de Verklaring Omtrent het Gedrag van

medewerkers, waarbij de inspectie zelf de dossiers heeft geselecteerd op basis van een aantal

criteria.

5. Gestructureerde interviews met vijf medewerkers van verschillende disciplines.

6. De check van vier dossiers van kinderen, onder andere op de aanwezigheid van een plan en

risico-inschattingen en –beoordelingen. Hierbij was een medewerker aanwezig. De inspectie

heeft zelf de dossiers geselecteerd.

7. De check van de incidentenrapportage van de instelling over 2015.

Voorafgaand aan het toezicht heeft de inspectie met De Praktijk een voorbereidend gesprek

gevoerd te bepaling van de focus van het toezicht. Eveneens voorafgaand aan het toezicht zijn de

bij de inspectie aanwezige documenten van de instelling geanalyseerd, waaronder het

Jaardocument Maatschappelijke Verantwoording 2015 en de cliënttevredenheidsonderzoeken.

Page 16: De kwaliteit van de ambulante behandeling bij De Praktijk ... · Behandelaren zijn vanuit hun kennis en ervaring met multiproblem gezinnen en kinderen met hechtingsproblemen, sensitief

14 | Inspectie Jeugdzorg

Wat is het landelijk toezicht jeugd?

Het landelijk toezicht jeugd bestaat uit de Inspectie Jeugdzorg (IJZ), de Inspectie voor de

Gezondheidszorg (IGZ) en de Inspectie Veiligheid en Justitie (IVenJ).

Wat zegt de wet over het landelijk toezicht jeugd?

De Jeugdwet geeft de inspecties die het landelijk toezicht jeugd vormen de volgende taken:

onderzoek doen naar de kwaliteit in algemene zin van de jeugdhulp, de gecertificeerde

instellingen voor jeugdbescherming en jeugdreclassering, de certificerende instelling, het

adviespunt huiselijk geweld en kindermishandeling, de Raad voor de Kinderbescherming en de

justitiële jeugdinrichtingen;

toezicht houden op de naleving van de kwaliteitseisen die in de wet staan;

voorstellen doen voor verbetering.

Het toezicht gebeurt uit eigener beweging of op verzoek van de minister van Volksgezondheid,

Welzijn en Sport en/of de minister van Veiligheid en Justitie. Het landelijk toezicht houdt bij de

vervulling van haar taak rekening met de behoeften van gemeenten.

Wat is toezicht?

Toezicht houden betekent dat de inspecties informatie verzamelen over de kwaliteit van de

instellingen die onder de Jeugdwet vallen, zich een onafhankelijk oordeel vormen en zo nodig

ingrijpen. Daarbij kijken zij of het beleid voor deze instellingen in de praktijk goed werkt. De

rapporten zijn in principe openbaar. De openbaar gemaakte rapporten staan op de website van de

inspecties.

Wat wil het landelijk toezicht jeugd bereiken?

Het landelijk toezicht jeugd wil met haar onderzoeken bijdragen aan:

het behouden en bevorderen van de kwaliteit van de jeugdhulp en de instellingen voor

jeugdbescherming en jeugdreclassering en de andere instellingen in het jeugddomein;

het versterken van de positie van jeugdigen en hun ouders of verzorgers (de cliënten);

de uitvoerbaarheid en handhaafbaarheid van het beleid.

Waarop houdt zij toezicht?

Er zijn vijf verschillende wetten en regelingen met toezichttaken en bevoegdheden voor de

inspecties die het landelijk toezicht jeugd vormen:

Jeugdwet;

Beginselenwet justitiële jeugdinrichtingen;

Wet opneming buitenlandse kinderen ter adoptie;

Wet Centraal Orgaan opvang Asielzoekers;

Subsidieregeling opvang kinderen van ouders met een trekkend/varend bestaan.

Op grond van die wetten en al dan niet in samenwerking met andere inspecties wordt er toezicht

gehouden op de volgende organisaties:

de jeugdhulpaanbieders (jeugdzorg, jeugd-GGZ en jeugd-LVB);

de certificerende instelling voor jeugdbescherming en jeugdreclassering;

de instellingen voor jeugdbescherming en jeugdreclassering;

Veilig Thuis: het advies- en meldpunt huiselijk geweld en kindermishandeling;

de justitiële jeugdinrichtingen;

de vergunninghouders voor interlandelijke adoptie;

de opvangvoorzieningen voor (alleenstaande) minderjarige vreemdelingen;

de Raad voor de Kinderbescherming;

Halt;

de schippersinternaten.

Page 17: De kwaliteit van de ambulante behandeling bij De Praktijk ... · Behandelaren zijn vanuit hun kennis en ervaring met multiproblem gezinnen en kinderen met hechtingsproblemen, sensitief

15 | Inspectie Jeugdzorg

Inspectie Jeugdzorg

Postbus 483

3500 AL Utrecht

088-3700230

www.inspectiejeugdzorg.nl