bilbaode la ciudad, mediante la puesta en marcha de la nueva marca bilbao bizkaia be basque, fruto...

En 2012, la crisis económica y la subida de impuestos decretada por el Gobierno Central, junto a una menor recaudación, nos han obligado a apretarnos el cinturón y a ajustar los Presupuestos del Ayuntamiento de Bilbao a niveles de hace siete años.A pesar de todas las dificultades, Bilbao ha seguido funcionando y manteniendo la “deuda cero” alcanzada en marzo de 2011, y lo ha hecho impulsando cauces de colaboración con ciudades de nuestro entorno geográfico más inmediato, como Biarritz, Pamplona o Santander.Entre las visitas ilustres a la Villa, destaca la presencia entre nosotros de la Subdirectora General de Ciencias Naturales de la Unesco, Gretchen Kalomji, el Embajador de Japón, Satoru Satoh, su homónimo surcoreano Dae-sung Oh, y Barry Desker, Embajador Extraordinario de Singapur, quien nos facilitó enormemente la firma del acuerdo de colaboración que suscribimos en noviembre con la República de Singapur para que Bilbao acoja en junio de 2013 la celebración de la segunda edición del World Cities Summit Mayors Forum.Esa política de acuerdos ha facilitado también la ejecución de los trabajos de reparación y consolidación de los muelles de Ibeni, la Ribera, la Merced, Urazurrutia, Uribitarte y Botica Vieja, sufragados por el Ministerio de Agricultura, Alimentación y Medio Ambiente.Sin duda alguna, 2012 pasará a la historia como el año en que el Mercado de La Ribera culminó la mayor obra de rehabilitación de su casi centenaria historia, que lo ha dejado listo para continuar dando un servicio de calidad a nuevas generaciones de bilbaínos y bilbaínas.

http:// World Cities SummitMercado de la Ribera

http://www.worldcitiessummit.com.sg/mayorsforum/

http://www.mercadodelaribera.net/quienes-somos_es_1_2_237.html

Otras actuaciones destacadas del año han sido el regreso del tranvía a la calle Autonomía con la puesta en marcha del tramo Basurto-La Casilla, la inauguración del nuevo Centro Municipal de Distrito de Rekalde, el nuevo paseo peatonal que une Buia con el Parque de Montefuerte, la culminación de las obras de urbanización y mejora de Ribera de Elorrieta y Juan Antxeta o las actuaciones de reforma llevadas a cabo en el Polideportivo de El Fango, en el Funicular de Atxanda y en el Parking del Instituto.

Durante 2012, hemos continuado adelante con el largo camino administrativo del proyecto Zorrotzaurre y con las obras de soterramiento de la línea de Feve en Irala, y como siempre, buena parte del presupuesto municipal se ha destinado a mejorar la vida en los barrios, con actuaciones para mejorar la accesibilidad peatonal y vial en Masustegi y Mintegitxueta/Monte Caramelo, las nuevas rampas de Filomena Baldezate —en la parte alta de Rekalde—, la renovación y mejora del entorno del ascensor de Iturribide, la renovación de la Plaza Manuel Matos de Artazubekoa y la reordenación de espacios peatonales y estanciales en las calles Juan Viar, Trauko, Gregorio de la Revilla y Colón de Larreátegui,

A un nivel más interno, la Policía Municipal y los Bomberos de Bilbao han estrenado nuevas instalaciones en Miribilla, que se complementan con el nuevo parque de Bomberos del Puente de Deusto. Este traslado a las nuevas dependencias de Miribilla ha permitido liberar todo el área urbana de Garellano para completar el proceso de consolidación urbana que se está desarrollando en la zona de Basurto-San Mamés con la construcción de nuevas viviendas y equipamientos públicos, nuevos accesos viarios, el nuevo campo de fútbol del Athletic y la futura estación de autobuses soterrada de Garellano.

Además, en 2012, Bilbao se ha convertido en Ciudad Europea del Deporte, por el compromiso y el esfuerzo inversor realizado por el Ayuntamiento de la Villa durante los últimos años para fomentar la práctica deportiva, mediante la consolidación de unas infraestructuras adecuadas y una oferta de calidad. En ese sentido, me gustaría destacar el premio obtenido por el Palacio de los Deportes de Miribilla, considerado ‘mejor edificio deportivo del mundo’ por la prestigiosa web de arquitectura Arch Daily, obra diseñada por la empresa bilbaina IDOM.

A pesar de la crisis y gracias al carácter cada vez más internacional de nuestra Aste Nagusia y del festival Bilbao BBK Live, en 2012 hemos mantenido nuestro liderazgo

turístico entre las capitales vascas, con un crecimiento del 10% en visitantes extranjeros.

También hemos dado nuevos pasos para la promoción internacional de la ciudad, mediante la puesta en marcha de la nueva marca Bilbao Bizkaia Be Basque, fruto del trabajo en común desarrollado con la Diputación Foral de Bizkaia, que se ha concretado también en la creación del Bilbao Bizkaia Design Council para la promoción del diseño y de la creatividad.

Por segundo año consecutivo, Bilbao ha sido la sede oficial del prestigioso Festival Iberoamericano de la Comunicación Publicitaria “El Sol” y, por primera vez, ha albergado el encuentro profesional internacional ‘Selected Graphic Design from Europe’.

Otro evento de gran repercusión internacional ha sido la celebración del congreso “Ciudades de Excelencia en el Sector Público: a la vanguardia en innovación, nuevas prácticas y fórmulas”, organizado por el Instituto Europeo de Administración Pública (EIPA), que en 2011 reconoció el modelo de gestión del Ayuntamiento de Bilbao con el Premio EPSA en el apartado “Prestación inteligente de servicios públicos en una situación de enfriamiento de la economía”.

Dentro de la apuesta del Ayuntamiento de Bilbao a favor del talento y el emprendizaje, hay que destacar la inauguración de la nueva sede social del centro vasco de matemáticas aplicadas BCAM en el edificio que ocupaba el Centro Informático Municipal (CIMUBISA) en Alameda Mazarredo y la puesta en marcha de la Agenda de la Innovación de Bilbao, que toma el relevo a la Agenda Digital con el objetivo de crear una comunidad en red compuesta por agentes públicos y privados que favorezca el establecimiento de un nuevo modelo de ciudad digital y del conocimiento, con más transparencia en la gestión pública y un mayor desarrollo de los sectores emergentes.

Por último, me gustaría destacar el premio concedido por las Naciones Unidas al programa municipal “Bilbao, Tolerancia Cero ante la violencia contra las mujeres”, que supone un reconocimiento al trabajo realizado en este campo y un estímulo para seguir avanzando en la construcción de una ciudad habitable y de escala humana en la que tengan cabida todas las personas de buena voluntad sin distinción de ningún tipo.

Iñaki AzkunaAlcalde de Bilbao

http://http://Festival el SolSelected Graphic Design from EuropeBCAM

Palacio de Deportes de Miribilla

http://elsolfestival.com

http://www.bilbaointernational.com/bilbao-sede-oficial-del-selected-graphic-design-from-europe/

http://www.bcamath.org/es

http://www.bilbaointernational.com/palacio-de-deportes-bilbao-arena/

1 COMPOSICIÓN DE LA CORPORACIÓN ............................................8

2 ACTIVIDAD CORPORATIVA ............................................................. 14

3 SECRETARÍA GENERAL DEL PLENO .............................................. 24

4 UNIDADES DE APOYO ..................................................................... 30 4.1 CONTRATACIÓN ...................................................................................33 4.2 ASESORÍA JURÍDICA............................................................................35 4.3 OFICINA JUNTA DE GOBIERNO ............................................................37

5 SEGURIDAD....................................................................................... 40 5.1 SEGURIDAD CIUDADANA ....................................................................43 5.2 PROTECCIÓN CIVIL ......................................................................48

6 COORDINACIÓN ECONÓMICA Y PLANIFICACIÓN ....................... 54 6.1 PRESUPUESTOS Y SERVICIOS GENERALES .......................................57 6.1.1 Presupuestos ..............................................................................57 6.1.2 Servicios generales .....................................................................60 6.2 ECONOMÍA Y HACIENDA .....................................................................63 6.2.1 Gestión tributaria y patrimonial ...................................................63 6.2.2 Atención Ciudadana ....................................................................68 6.2.3 TEAB ...........................................................................................73 6.2.4 CIMUBISA ...................................................................................75 6.3 RECURSOS HUMANOS ........................................................................81

7 COORDINACIÓN DE POLÍTICAS DE PLANIFICACIÓN URBANA ......................................................... 88 7.1 URBANISMO ........................................................................................91 7.1.1 Urbanismo ..................................................................................91 7.1.2 Medio Ambiente ..........................................................................96

8 COORDINACIÓN DE POLÍTICAS CULTURALES, EDUCACIÓN Y OCIO ............................................ 103 8.1 CULTURA Y EDUCACIÓN ...................................................................105 8.1.1 Cultura ......................................................................................105 8.1.2 Educación .................................................................................116 8.1.3 Teatro Arriaga ............................................................................121 8.1.4 Bilbao Arte ................................................................................124 8.1.5 Bilbao Musika ...........................................................................130 8.2 EUSKERA, JUVENTUD Y DEPORTE ....................................................135 8.2.1 Euskera .....................................................................................135 8.2.2 Juventud e Infancia ...................................................................142 8.2.3 Bilbao Kirolak ............................................................................147 8.3 FIESTAS .............................................................................................153

9 COORDINACIÓN DE POLíTICAS DEL TERRITORIO ........................................................................... 163 9.1 OBRAS Y SERVICIOS .........................................................................165 9.1.1 Obras y servicios.......................................................................165 9.1.2 SURBISA ...................................................................................179 9.1.3 Alhondiga ..................................................................................183 9.2 CIRCULACIÓN Y TRANSPORTES .......................................................187

10 COORDINACIÓN DE POLÍTICAS SOCIALES .............................. 195 10.1 ACCIÓN SOCIAL Y VIVIENDA ..........................................................197 10.1.1 Acción Social ..........................................................................197 10.1.2 Viviendas municipales ............................................................205 10.2 IGUALDAD, COOPERACIÓN Y CIUDADANÍA ...................................214 10.3 SALUD Y CONSUMO .......................................................................222 10.3.1 Salud y Consumo ....................................................................222 10.3.2 Bilbao Zerbitzuak .....................................................................230

11 PARTICIPACIÓN Y DISTRITOS ................................................... 235

IndiceMemoria Municipal 2012

Ayuntamiento de BilbaoÁrea de Fiestas y Atención CiudadanaPlaza Ernesto Erkoreka, 1 - 2º48007 Bilbao

COMPOSICIÓN DELA CORPORACIÓN

11

COMPOSICIÓN DE LA CORPORACIÓN ]#1[

Relación de concejales del Ayuntamiento de Bilbao, partidos políticos a los que pertenecen así como delegaciones y cargos que ocupan dentro del equipo de Gobierno y en la oposición.

ALCALDE

Iñaki Azkuna Urreta (EAJ/PNV)

CONCEJALES

Ibone Bengoetxea Otaolea (EAJ/PNV)Ibon Areso Mendiguren (EAJ/PNV)José Luis Sabas Olabarria (EAJ/PNV)Ricardo Barkala Zumelzu (EAJ/PNV) Hasta el 19 de diciembreEduardo Maiz Olazabalaga (EAJ/PNV)Sabin Anuzita Pomposo (EAJ/PNV)Itziar Urtasun Jimeno (EAJ/PNV)Marta Ajuria Arribas (EAJ/PNV)Asier Abaunza Robles (EAJ/PNV)Tomás del Hierro Gurrutzaga (EAJ/PNV)Oihane Agirregoitia Martínez (EAJ/PNV)Jone Unzueta Crespo (EAJ/PNV)Pilar Muerza Ullibarri (EAJ/PNV)Mariano Gómez Fernández (EAJ/PNV)

Desde el 7 de febrero por renuncia deNekane Alonso Santamaría el 26 de enero

Cristina Ruiz Bujedo (PP)Beatriz Marcos González (PP)Luis Hermosa Santamaría (PP)

COMPOSICIÓN DELA CORPORACIÓN1

12

]#1[COMPOSICIÓN DE LA CORPORACIÓN

Ángel Rodrigo Izquierdo (PP)Inés Pascual Iglesias (PP)Óscar Fernández Monroy (PP)José María Azkuenaga Iturrioz (BILDU)Aitziber Ibaibarriaga de Etxebarrieta (BILDU)Helena Gartzia Saiz (BILDU)Ana Etxarte Muriel (BILDU)Alfonso Gil Invernón (PSE-EE(PSOE)Yolanda Díez Sáiz (PSE-EE(PSOE)Gregorio Zurro Tobajas (PSE-EE(PSOE)José Lorenzo Delgado Vicente (PSE-EE(PSOE)

TENIENTES DE ALCALDE

Ibon Areso MendigurenIbone Bengoetxea OtaoleaJosé Luis Sabas Olabarria

JUNTA DE GOBIERNO DE LA VILLA

Iñaki Azkuna Urreta Ibon Areso MendigurenIbone Bengoetxea OtaoleaJosé Luis Sabas OlabarriaEduardo Maiz OlazabalagaMarta Ajuria ArribasSabin Anuzita Pomposo Tomás del Hierro GurrutxagaRicardo Barkala Zumelzu

Sustituido el 19 de diciembre porJone Unzueta Crespo

Jon Andoni Aldekoa de la TorreConsejero Delegado

CONCEJALÍAS Y CONSEJERÍAS ADJUNTAS DEL ALCALDE

Eduardo Maiz Olazabalaga, Concejal Delegado Adjunto del Alcalde

Ricardo Barkala Zumelzu,

Concejal Delegado Adjunto del Alcalde,cese el 19 de diciembre

Tomás del Hierro Gurrutxaga,

Concejal Delegado Adjunto del Alcalde,por nombramiento de 24 de octubre

Jon Andoni Aldekoa de la Torre, Consejero Delegado Adjunto del Alcalde

DELEGACIONES EN UNIDADES DE APOYO DEPENDIENTES DE LA ALCALDÍA

Contratación: Ibon Areso Mendiguren

Oficina de la Junta de Gobierno: Marta Ajuria Arribas

Gabinete de Relaciones Públicas e Institucionales:Begoña Ibargüen Batenburg

DELEGACIONES DE ÁREAS DE GOBIERNO

Alcaldía: Jon Andoni Aldekoa de la Torre Economía y Hacienda: Marta Ajuria Arribas Recursos Humanos: Ricardo Barkala Zumelzu, hasta el 19 de diciembreCultura y Educación: Ibone Bengoetxea Otaolea Delegación adjunta de Educación: Jone Unzueta Crespo Euskera, Juventud y Deporte: Sabin Anuzita Pomposo Fiestas: Itziar Urtasun Jimeno Obras y Servicios: José Luis Sabas Olabarria Circulación y Transportes: Asier Abaunza Robles Seguridad: Tomás Del Hierro Gurrutxaga Delegación adjunta: Pilar Muerza Ullibarri Urbanismo: Ricardo Barkala Zumelzu , sustituido el 19 de diciembre por Ibon Areso Mendiguren Acción Social y Vivienda: Eduardo Maiz Olazabalaga Igualdad, Cooperación y Ciudadanía: Oihane Agirregoitia MartínezSalud y Consumo: Mariano Gómez FernándezParticipación y Distritos: Jone Unzueta Crespo

ACTIVIDADCORPORATIVA

17

ACTIVIDADCORPORATIVA2

ACTIVIDAD CORPORATIVA ]#2[

ENEROEl año comenzó con la tradicional cabalgata y recibimiento a los Reyes Magos por parte del Alcalde y miembros de la Corporación.

De los eventos que se realizaron en la calle, cabe destacar la presentación de un microbús y 3 coches eléctricos de Bilbobus y la inauguración del nuevo Centro municipal del Distrito de Rekalde.

En el interior del Ayuntamiento se recibió la visita de una delegación de Salvador de Bahía, la entrega de los Premios Blas de Otero y la Recepción en el Salón Árabe a los participantes en el France Congress.

Como acto de cierre del mes de enero, destaca la despedida de Nekane Alonso, Concejala de Igualdad, Cooperación y Ciudadanía.

FEBREROEl mes de febrero tiene como actos relevantes las inauguraciones de la torre Iberdrola y el parque de Bomberos de Deusto.

Dentro del Salón Árabe tuvieron lugar varios actos, destacando la presentación de un libro de la Fundación 700 “Jesus de Sarria, el nacionalista heterodoxo” de German Yanke.

El capítulo de visitas al Ayuntamiento contó con una Delegación de Siemens y con la del Embajador de Irán.

Como cierre del mes, destacar el nombramiento de Mariano Gómez como nuevo Concejal del Equipo de Gobierno Municipal.

1918

]#2[ACTIVIDAD CORPORATIVAACTIVIDAD CORPORATIVA]#2[

MARZOComo actos destacados del mes de marzo podemos mencionar la entrega de los premios de Innovación y Diseño en la Alhondiga, la Izada de la bandera europea del deporte con motivo del nombramiento de Bilbao como capital europea del deporte 2012 otorgado por la Asociación Capital Europea del Deporte (ACES), el acto de Clausura del Congreso Notarial en la Universidad del País Vasco y la tradicional Festividad de San Juan de Dios, patrón de los bomberos.

En el interior del Ayuntamiento, en el Salón Árabe, se llevaron a cabo varias recepciones, como la ofrecida a los participantes en el Consejo Económico Europeo y la del día de la Salud 2012. En el Salón Árabe tuvieron lugar también la Rueda de prensa Auzokide Plana, la firma del convenio de colaboración entre Bilbao y Barcelona, y del convenio de colaboración entre Bilbao y Biarritz.

Por último, hay que subrayar la visita de los embajadores de Canada y de Singapur al Ayuntamiento de Bilbao.

ABRILEn este mes tuvo lugar la inauguración de un nuevo edificio del Igualatorio Médico Quirúrgico en Zorrotzaurre y la reinauguración del Parking de Unamuno.

El interior del Ayuntamiento contó con la visita del Embajador de Nicaragua.

XIX Congreso Nacional de Salud Laboral en la Administración Pública

En el capítulo de recepciones, en el Salón Árabe se produjo la recepción a los participantes en el XIX Congreso Nacional de Salud Laboral en la Administración Pública (SESLAP) y en el Congreso de Accidentes Marítimos.

MAYODurante el mes de mayo tuvo lugar la tradicional subida a Mallona dentro de los actos de la fiesta conmemorativa de la Sociedad el Sitio y el acto de clausura de la temporada de ópera de la ABAO.

Dentro del Ayuntamiento, destacar la firma del acuerdo de colaboración entre Bilbao y Santander y las visitas a Alcaldía del Embajador de Corea del Sur y del Embajador de Finlandia.

En el capítulo de actos en el Salón Árabe cabe mencionar la entrega de los Premios Rafael Mikoleta y Unamuno, así como la recepción a los participantes en el Congreso de Biología Molecular y en el Congreso Internacional de Riesgos Laborales, la Recepción a la Unión Progesista de Fiscales, la entrega de los Premios de la Fundación Novia Salcedo y la firma de un Convenio con Bilbao Dendak.

JUNIODurante el mes de junio, y en lo que a actos fuera de la casa Consistorial se refiere, se llevó a cabo la tradicional Ofrenda Floral en homenaje a D. Diego López de Haro, con motivo de la celebración del 712 Aniversario de la Fundación de la Villa.

Aniversario de la Fundación de la Villa

El Salón Árabe acogió la presentación de la tradicional Tarta de Bilbao, que ofrece el gremio de pasteleros al Alcalde.

En el Salón de Plenos del Ayuntamiento se celebraron las recepciones a los Premios EPSA y a los participantes en el Congreso de Cirugía Taurina, así como la presentación de la Agenda 21 Escolar – 8º Pleno Escolar, foro de participación escolar que analiza el medio ambiente urbano y recoge las propuestas de los centros escolares.

En el apartado de visitas a la Alcaldía, se produjeron las visitas del Alcalde de Pamplona, el Embajador de Marruecos y el Embajador de Venezuela.

2120


JULIO

En el mes de julio tuvieron lugar las visitas a la Alcaldía del Embajador de Japón, el Embajador de Malasia y el Embajador de México.

Fuera de la Casa Consistorial, caben destacar dos presentaciones: la de las obras de consolidación y reparación de los muelles de la Ría de Bilbao, con la presencia del Ministro de Agricultura, Alimentación y Medio Ambiente Sr. D. Miguel Arias Cañete, así como de la escultura de Jedd Novatt “Chaos Nervión”, colocada en el Parque de la Campa de los Ingleses.

Consolidación y reparación de los muelles de la Ría de Bilbao

En el Salón Árabe, por su parte, se produjo la recepción a los participantes en el Congreso de Ingeniería Remota (REV).

AGOSTO

Son muchos los actos que tienen lugar en la Villa Dentro de la Aste Nagusia, como la Ofrenda Floral realizada a la Virgen de Begoña por la gente del circo y posterior inauguración del recinto ferial; el aurresku de honor a la Virgen en su día; el txupinazo de inicio de las fiestas; la recepción en el Palacio de Ibaigane, el nombramiento de Villanos de Honor, etc.

SEPTIEMBRE

Durante este mes, y en lo que a actos fuera del Ayuntamiento se refiere, comentar la presentación de las mejoras realizadas en el campo de fútbol de El Fango, en la Calle Olabeaga, en la Urbanización de Elorrieta y en las de la pista de patinaje bajo el puente Euskalduna. Como es habitual, a finales del mes de septiembre tuvo lugar el acto de apertura de la temporada de ópera de la ABAO en el Palacio Euskalduna.

En el capítulo de visitas comentar la visita de una Delegación de Noruega y de estudiantes internacionales de la Universidad de Deusto.

El Salón Árabe fue el escenario elegido para recibir a los participantes en el curso de Derecho Transnacional de la Universidad de Deusto, en el Congreso de Americanistas y en el Congreso de Criminología.

Como cierre del mes, se produjo una ofrenda floral en la Plaza Unamuno, con motivo del día de Miguel de Unamuno.

OCTUBRE

Como actos destacados fuera de la Casa Consistorial cabe señalar la inauguración de la III Semana Internacional de la Risa de Bilbao de literatura de humor y humor gráfico en la carpa del Arenal, la colocación de una Placa de Elias Amezaga en la plaza Egileor y la presentación de la peatonalización de la calle Trauko.

Dentro del Ayuntamiento se celebró la presentación de la V final de maestros del Grand Slam de ajedrez, la presentación de la Tarta de Bilbao con motivo de la festividad de la Virgen de Begoña y la Visita del Embajador de Noruega.

NOVIEMBRE

El día 10 de noviembre se celebró el Día de la Memoria en Euskadi, con una Ofrenda Floral en el monumento a las víctimas del terrorismo del parque de Doña Casilda.

En lo que a inauguraciones de obras realizadas, hay que mencionar la inauguración de las nuevas rampas en Filomena Baldezate, de las reformas realizadas en Buia y en Iturribide y la presentación de las obras de mejora en Juan Viar.

Dentro del Ayuntamiento, se celebró la rueda de prensa sobre Presupuestos, la Recepción en el Salón Árabe a los participantes en la Cumbre Mundial de Laboratorios y en el XXX Congreso Sdad. Española Calidad Asistencial, la presentación de la Ruta Quetzal, la entrega de las Becas Viuda de Epalza y la Recepción a los maestros jubilados.

En el hall del Ayuntamiento tuvo lugar la tradicional Declaración contra la violencia de Género.

2322


DICIEMBREEl último mes del año comenzó con la celebración del Euskeraren Eguna, durante la cual se ofreció una recepción a los representantes de distintas instituciones públicas y privadas del mundo euskaldun. Durante los primeros días del mes, como viene siendo habitual, el Alcalde acudió a los distintos encendidos navideños de los barrios de Bilbao.

Fuera de la Casa Consistorial, destacar las Inauguraciones del Mercado de la Ribera y del Centro Rekaldeberri y la presentación de la Reurbanización de la Plaza Artazu Bekoa.

Por su parte, el Salón Árabe fue el escenario de diversos eventos, como la conmemoración del 25º aniversario del Periódico Bilbao y la entrega de los Premios Blas de Otero.

En el capítulo de recepciones, destaca el recibimiento a los participantes en el Proyecto Co-Cities, la Recepción a varias Alcaldesas de la República Dominicana y la tradicional Recepción a los Funcionarios del Ayuntamiento de Bilbao.

El Salón Árabe fue también escenario de uno de los actos más importantes del Consistorio como es el nombramiento de Bilbaíno Ilustre, acto en el que se dan cita numerosas personalidades, familiares y amigos de los homenajeados y que en esta edición recayó en la Escuela Universitaria de Estudios Empresariales, las Siervas de Jesus de la Caridad, Olmo y Don Celes, ABAO-OLBE, Txikiteros del Casco Viejo y la empresa IDOM. Cabe mencionar también, el acto de despedida de Ricardo Barkala Concejal Delegado del Ayuntamiento de Bilbao.

XXV Aniversario del Periódico Bilbao

Nombramiento de Bilbaíno ilustre

SECRETARÍAGENERAL

DEL PLENO

27

SECRETARÍA GENERAL DEL PLENO3

SECRETARIA GENERAL DEL PLENO ]#3[

Sus principales objetivos son los siguientes:

• Cumplir la función de dar fe pública de todos los actos y acuerdos y proporcionar el asesoramiento legal preceptivo a la Corporación, su Presidente, Junta de Portavoces, Comisiones Informativas y otros Órganos colegiados.

• Redactar, custodiar, supervisar y autorizar, con el visto bueno del Presidente, las actas del Pleno y demás órganos, expedir certificaciones de actos y acuerdos, asistir al Presidente del Pleno y de las Comisiones, así como preparar la documentación a elevar a las Comisiones Informativas y otros órganos.

• Asesorar legalmente al Pleno y a las Comisiones, con carácter preceptivo cuando lo ordene el Presidente o un tercio de los miembros del Pleno. Emitir informes en los asuntos que se exige un quórum especial y cuando una ley así lo exige.

• Llevar y custodiar el Registro de Actividades y de Bienes Patrimoniales de los miembros de la Corporación, Personal Directivo y Funcionarios con Habilitación de carácter estatal.

• Registrar y tramitar las proposiciones, mociones de urgencia, enmiendas, preguntas, etc., presentadas por los Grupos Políticos Municipales, así como las propuestas presentadas por la ciudadanía de la Villa.

• Elaborar la documentación relativa a la representación de la Corporación en empresas mercantiles, organismos autónomos municipales y demás entidades e instituciones con participación o representación municipal.

• Realizar las tareas que corresponden al Secretario General del Pleno como Delegado de la Junta Electoral de Zona, al amparo de lo dispuesto en la Ley Orgánica del Régimen Electoral General.

• Por expreso deseo de la Alcaldía, controlar, canalizar y tramitar los expedientes de queja remitidos a dicha Alcaldía, desde la Institución del Defensor del Pueblo y del Ararteko.

La misión principal de la Secretaría General del Pleno es prestar asistencia jurídica y apoyo a la corporación municipal.

2928

]#3[SECRETARÍA GENERAL DEL PLENOSECRETARÍA GENERAL DEL PLENO]#3[

PRINCIPALES ACTUACIONES REALIZADAS

SESIONES PLENARIAS

•Redacciónycustodiadelasconvocatoriasyactasdelas12sesionesplenariascelebradas,7 de ellas ordinarias y 5 extraordinarias.

•Recepcióndeladocumentaciónelevadaacadasesión

• 104 Proposiciones / mociones

• 402 Enmiendas

• 93 Preguntas

•ExpedicióndeCertificaciones/Testimonios:388

•Acuerdosadoptados:134

•DeclaracionesInstitucionales:4

JUNTA DE PORTAVOCESSe han celebrado 5 sesiones, redactándose las actas correspondientes.

COMISIONES Informativas Dictaminadoras de Asuntos de Pleno, Órgano de Información y Otros Órganos.

Se han redactado un total de 79 actas de las diferentes sesiones celebradas:

•IComisión:13

•IIComisión:7

•ComisiónEspecialdeCuentas:1

•ComisiónespecialdeSugerenciasyReclamaciones:6

•ÓrganodeInformaciónyComparecencias:51

•ConsejoCívicodelaVilla:1

INFORMES preceptivos de quórum especial, informes de legalidad a petición de Grupos Políticos y otros informes realizados: 31

RESOLUCIONES de Alcaldía: 93

Llevanza y custodia de REGISTROS

•RegistrodeActividadesydeBienesPatrimoniales de los miembros de la Corporación, Personal Directivo y Funcionarios con Habilitación de carácter estatal.

•Registro de entrada y salida dedocumentación elevada al Pleno y Comisiones: 659 entradas de proposiciones, preguntas, enmiendas, escritos, … registradas.

QUEJAS elevadas a la Alcaldía desde la Oficina del Ararteko y del Defensor del Pueblo.

Se han tramitado:

•3 expedientes por quejas elevadas al Defensor del Pueblo.

•66 expedientes por quejas elevadas al Ararteko.

UNIDADESDE APOYO

33

CONTRATACIÓN4.1

UNIDADES DE APOYO DEPENDIENTES DE LA ALCALDÍA ]#4[

Unidad administrativa encargada de la gestión y tramitación centralizada de los expedientes de contratación promovidos por todas las Áreas municipales desde su inicio hasta la firma del contrato, excepto los contratos menores.

La Dirección de Contratación tiene como objetivo que los contratos celebrados por el Ayuntamiento de Bilbao se realicen en el marco de la legalidad vigente y cumpliendo en su tramitación, al más alto nivel posible, principios de eficacia, eficiencia y simplificación administrativa.

PRINCIPALES ACTUACIONES REALIZADASEl número de contratos adjudicados a lo largo del año han sido un total de 105, que se desglosan por unidades, tipo de contrato y procedimiento de contratación de la siguiente manera:

UNIDADES NºCoordinación de políticas culturales, educación y ocio 45Coordinación de políticas de planificación urbana 4Coordinación de políticas de territorio 25Coordinación de políticas sociales 3Coordinación económica y de planificación 15Área de participación y distritos 2Área de seguridad 11

3534

]#4[UNIDADES DE APOYO DEPENDIENTES DE LA ALCALDÍAUNIDADES DE APOYO DEPENDIENTES DE LA ALCALDÍA]#4[

PROCEDIMIENTO Nº % Concurso 47 45Subasta 4 4

Negociado 54 51

TIPO DE CONTRATO Nº %De obra 18 17De servicio 67 64De suministro 14 13De gestión de servicio público 2 2Contrato privado 1 1Patrimonial 3 3

Asesoría Jurídica constituye un Área de asesoramiento al Gobierno Municipal, con el cometido fundamental de asumir la defensa jurídica de lo Corporación en todos aquellos asuntos que lo requieran.

Sus principales objetivos son:

• Estudio y emisión de informes y dictámenes de carácter jurídico, en los supuestos establecidos en el Reglamento Orgánico del Gobierno y la Administración de la Villa de Bilbao.

• Defensa de la Corporación en los asuntos contenciosos ante cualquier jurisdicción y, en su caso, en los recursos administrativos en que sea parte o tenga interés.

• Estudio y difusión entre las Áreas de las disposiciones de carácter general y de la jurisprudencia relacionada con el Ayuntamiento.

• Estudio y propuesta de actualización y recopilación de las Ordenanzas y Reglamentos municipales.

• Bastanteos de poderes y documentos acreditativos de la personalidad.

• Las restantes funciones que se encomienden por el Alcalde o la Junta de Gobierno.

ASESORÍAJURÍDICA4.2INDICADORES

3736

]#4[UNIDADES DE APOYO DEPENDIENTES DE LA ALCALDÍAUNIDADES DE APOYO DEPENDIENTES DE LA ALCALDÍA]#4[


Además de las actuaciones relativas a la emisión de informes, defensa de la Corporación y bastanteo de poderes y documentos, otras actuaciones a destacar son las siguientes:

• ParticipaciónenlaMesadeContratación.

• AsunciónporlosLetradosdelarepresentaciónmunicipal,ensustitucióndelafiguradelProcurador, con el consiguiente ahorro para las arcas municipales.

INDICADORES

Procedimientos Ordinarios (RCA) 52Procedimientos Abreviados (RCA) 175Asuntos ante los Juzgados de lo Social 6Procesos ante la Jurisdicción Civil y Penal 107Bastanteos 33Informes 1.295Informes en Derecho 14Informes en Derecho de otras Áreas 33Informes Ordenanzas y Reglamentos 1Notas 6

OFICINA DE LA JUNTA DE GOBIERNO4.3La Oficina de la Junta de Gobierno es el órgano de asistencia de la Junta de Gobierno de la Villa de Bilbao, ejerciendo funciones de apoyo a la misma y a su Concejal Secretaria, junto a otras funciones de fe pública otorgadas por la Ley.

Las principales funciones u objetivos del Área son:

• Asistencia a la Junta de Gobierno, órgano presidido por el Alcalde dotado de amplias funciones de naturaleza ejecutiva y administrativa, constituyéndose por tanto en pieza esencial de colaboración en la dirección política del Ayuntamiento.

• Apoyo en relación con las convocatorias, los órdenes del día y las actas de las sesiones de la Junta de Gobierno.

• Tramitación y control de los expedientes de nombramiento de los diferentes cargos que conforman el gobierno municipal; así como de los expedientes de delegaciones de las atribuciones de los órganos del Gobierno, expedientes delegaciones de firma, etc.

• Funciones de fe pública otorgadas por la legislación básica en materia de Régimen Local: llevanza de los Libros de Actas y de Resoluciones, expedición de certificados, etc.

• Organización y dirección del Registro de Convenios del Ayuntamiento de Bilbao.

38

UNIDADES DE APOYO DEPENDIENTES DE LA ALCALDÍA]#4[


La Junta de Gobierno celebró 48 sesiones en el año 2012, adoptando un total de 946 Acuerdos.

En lo que respecta a los órganos ejecutivos unipersonales, hay que reseñar que la Alcaldía-Presidencia, los Concejales/as Delegados/as, Directores/as Delegados/as y Consejero Delegado de las diversas Áreas municipales, dictaron del orden de 61.000 Resoluciones.

En otro orden de cosas, destacan desde el año 2011 la implantación y desarrollo de dos nuevos proyectos:

• El portal E-zinegotzi: espacio intranet que responde a la idea de portal del/de la Concejal/a, en el que de forma ordenada y con fácil acceso, se ubica diversa información dirigida a los Concejales/as. Permite el acceso, entre otros, a documentación relacionada con las sesiones de los diferentes órganos del Ayuntamiento.

• El Registro de Convenios del Ayuntamiento de Bilbao: instrumento público de carácter informativo de los convenios suscritos por el Ayuntamiento de Bilbao. Se configura como instrumento de publicidad y transparencia, permitiendo el acceso público, a través de la web municipal, a toda la información relacionada con la actividad convencional registrada en el mismo.

INDICADORES

Sesiones Junta de Gobierno 48Acuerdos Junta de Gobierno 946Resoluciones de Alcaldía-Presidencia, Concejales/as Delegados/as, Directores/as Delegados/as y Consejero Delegado del orden de 61.000

Nº de Convenios registrados 167

SEGURIDAD

43

]#5[SEGURIDAD

5.1SEGURIDAD CIUDADANA

Servicio municipal, cuyo objeto es proteger y servir a la ciudadanía, para mejorar la convivencia y calidad de vida, realizando acciones de prevención e intervención.

Para alcanzar este propósito, trata de convertirse en un servicio eficaz y eficiente, preparado y abierto al cambio con el propósito de atender las necesidades de nuestra ciudadanía y las expectativas de nuestros recursos humanos.

Su objetivo principal es proteger a las personas, sus libertades y bienes, así como garantizar la convivencia ciudadana mediante el acercamiento a la Comunidad y el análisis de la realidad de Bilbao en materia de seguridad ciudadana. Además, orienta su labor a la colaboración con las otras Áreas y Servicios Municipales, y a la implantación progresiva de tecnologías adaptadas a las necesidades del Servicio, así como un Sistema Integrado de Gestión, optimizando la estructura organizativa, analizando, definiendo, protocolizando y actualizando los procedimientos, y realizando un análisis de las intervenciones más relevantes.

Asimismo, trata de fomentar el liderazgo en todos los niveles del Área, la creatividad y la innovación de sus miembros, generando una cultura de pertenencia y de servicio a la ciudadanía.

Para el desarrollo de estas actividades el Servicio de Seguridad Ciudadana cuenta con una plantilla de 815 personas, de las que 766 pertenecen al Cuerpo de Policía Municipal, y dispone de un parque móvil de 181 vehículos operativos.

4544

SEGURIDAD ]#5[SEGURIDAD]#5[

PRINCIPALES ACTUACIONESREALIZADAS

La Dirección de Seguridad, a través de sus diferentes Subdirecciones (Operativa, Jurídico Administrativa y de Estructura y Desarrollo) ha realizado multitud de intervenciones a través de su Comisaría Central (sita en Miribilla) y de las Comisarías de Barrio del Casco Viejo, La Cantera y Otxarkoaga, además de las realizadas por las unidades de Policía Científica, Investigación de Delitos, Droga y Seguridad y Custodia.

Además de los servicios de vigilancia y protección de edificios e instalaciones municipales, así como protección a las Autoridades Municipales, caben destacar las siguientes intervenciones:

• Intervencionestotales ...................................................................... 79.384• IntervencionesenmateriadeTráfico ............................................... 23.155• Accidentes ...................................................................................... 1.620• Condañosmateriales......................................................................... 1.002• Conheridos .......................................................................................... 421• Identificaciones ................................................................................. 3.113• Actosdeportivosocio/culturales ........................................................... 487• Decomisos ............................................................................................ 432• Desahucios ........................................................................................... 274• Rescates .................................................................................................. 22• Paralizacióndeactividades ................................................................ 1.134• Horariodecierre ................................................................................... 147• Superaraforo ............................................................................................ 4• Controlanimales/mordeduras ............................................................ 1.383• Ventaambulante ................................................................................ 1.395• ControlAcústico ................................................................................... 223• Asistenciaserviciossocio/sanitarios ................................................. 1.822• ProteccióndeMedioAmbiente .......................................................... 1.764• Intervencióndematerialpirotécnico........................................................ 91• Pérdidasyhallazgos ......................................................................... 7.037• Alborotos/molestias/desavenencias ................................................... 4.969• Vigilancias,apeticióndeinstituciones,colectivosyparticulares .......... 871• Apoyoservicioextinciónbomberos,alarmas,rescates ...................... 1.072

POLICÍA JUDICIALLa Policía Local de Bilbao tiene como signo distintivo con respecto a otras policías locales del Estado, el proporcionar un servicio de Policía Integral, manteniendo unidades especializadas de Policía Judicial , que dan servicio a la comunidad, de oficio o por mandato judicial, colaborando con otros cuerpos policiales y/o servicios de emergencias.

Entre los servicios que se realizan en funciones de Policía Judicial, caben destacar intervenciones en materia de drogas, policía científica e investigación de diversos delitos, así como la tramitación de solicitudes de “orden de protección para las víctimas de la violencia doméstica”, conforme a los protocolos existentes y coordinados con el Departamento de Justicia del Gobierno Vasco.

La Policía Científica ha investigado un total de 123 delitos por violencia de género y otros 50 por violencia doméstica, además de tramitar 470 órdenes de protección, de las que 72 le han sido asignadas a la propia Policía Municipal.

La Unidad de Drogas, por su parte, ha intervenido un total de:

Heroína ........................... 2.670 grsCocaína .......................... 1.640 grsHachis ............................... 338 grsMarihuana ...................... 3.507 grsAnfetaminas ....................... 106 grsSustancias de corte ......... 8.217 grs

La Unidad de Investigación de Delitos ha resuelto 371 casos, mientras la Unidad de Diligencias ha instruido 10.319 atestados.Por otro lado, se ha producido la detención de 1.096 personas (1.007 hombres y 89 mujeres), de las cuales 446 eran nacionales y 650 extranjeras.

ACADEMIA DE POLICIA MUNICIPAL

Toda esta actividad genera una demanda de recursos humanos, económicos, informáticos y técnicos que es necesario gestionar para optimizar la labor de Seguridad Ciudadana, tanto en su vertiente preventiva como en sus actuaciones, desempeñando la Academia de la Policía Municipal de Bilbao una labor fundamental en la formación de personal cualificado que da servicio a esta creciente demanda.A lo largo de 2012 el personal de la Dirección de Seguridad Ciudadana ha participado en cursos organizados y desarrollados por la Academia de la Policía Municipal de Bilbao, la Academia de la Policía del País Vasco, así como en otros cursos de formación genérica desarrollados dentro del Plan de Formación Continua del Ayuntamiento.

4746


La actividad formativa se ha centrado principalmente en la actualización de conocimientos y destrezas, así como en el aprendizaje y adaptación a la nueva aplicación informática: sistema Bilbopol Berria, habiéndose desarrollado cursos y jornadas sobre:

• BilbopolBerria,33ediciones.• MedidasdeAutoprotecciónencontrolesyactuacionesdetráfico.• Deteccióndelosefectosdelasdrogasenconductores.• SAP(usuariosoperativos,mandos),10ediciones.• PistoladedefensaACYAC2,paramonitoresyagentes,entotal3ediciones.• ConferenciasobrelaInfluenciadelafisiologíaenelenfrentamientoarmado.• SeminarioJuiciosRápidos.• InmigracióneInterculturalidad.• DiversidadReligiosaenlaCAEyBilbao.• InmigraciónenBilbaoyGestióndelaDiversidadCultural.• ContratosenlaAdministraciónPública.Gestióndedatos.• AplicacionesNICE.• ResolucióndeConflictos.• Controldeperrosmediantechips.• DerechoPolicial,3ediciones.• ActualizaciónenNormativadeTráfico,3ediciones.

Por otro lado, los propios profesionales de la Policía Municipal y la Academia han impartido cursos sobre Seguridad, Delitos Contra el Patrimonio y Movilidad Segura en la Escuela, entre diversos colectivos y asociaciones de Bilbao.

PROTOCOLOS DE COORDINACIÓNDurante el año 2012 se ha trabajado en la coordinación con otras Áreas y Servicios municipales (Bomberos Protección Civil, Ambulancias, Espacios Públicos, y Asistencia Social) para realizar protocolos que incluyen la coordinación en intervenciones de emergencias, su actualización y la evaluación por parte del ciudadano atendido.

BILBAOCIUDADSEGURA

Asimismo, siguiendo con el propósito plasmado en el documento “Bilbao: Ciudad Segura”, que desde el año 2005 venimos desarrollando, se ha continuado con las actuaciones ya comenzadasconanterioridadyqueestándandounóptimoresultado,talycomoreflejanlosdatos.

Así, tal y como viene sucediendo en los últimos cuatro años, se ha producido una disminución de delitos gracias a las políticas preventivas aplicadas y a los operativos policiales específicos.

Han disminuido también las intervenciones en materia de tráfico, fruto de la concienciación ciudadana y de las campañas informativas realizadas.

Con respecto a los establecimientos comerciales, se ha consolidado como una herramienta válida el sistema informático de avisos de robo/hurtos en comercios y establecimientos mediante mensajes cortos, que alerta a más de 900 comercios, en tiempo real, sobre la comisión de robos y hurtos a lo largo de la ciudad.

Por último, los delitos contra el patrimonio se han reducido un 10,2 % con respecto a 2011, registrándose el mayor descenso en los robos en vehículo y los robos con fuerza.

La labor preventiva y la policía de proximidad al ciudadano siguen siendo los ejes fundamentales sobre los que pivota la actividad del Área de Seguridad Ciudadana y en los que se incidirá a lo largo de 2013 para seguir mejorando los resultado y conseguir una ciudad más segura y unaconvivenciadecalidad,tantoparalosresidentescomoparatodalapoblaciónflotantedeBilbao.

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5.2PROTECCIÓNCIVIL

La Subdirección de Protección Civil tiene como objetivos primordiales prevenir las situaciones de riesgo para las personas y los bienes e intervenir en las situaciones de emergencia que puedan afectarles, prestar asistencia sanitaria en eventos especiales y en emergencias en la vía pública y realizar transporte sanitario urgente.

A modo enunciativo y no exhaustivo, las actividades más significativas que tienen asignadas los distintos departamentos que forman la estructura organizativa de esta Dirección son:

• Prestación de los servicios de asistencia y ataque a los siniestros.• Extinción del fuego y salvamento de personas y bienes en caso de

incendio, inundaciones o siniestros en general.• Retirada de elementos en vía pública por razones de seguridad,

inaccesibilidad, etc.• Elaboración de estadísticas de siniestros.• Auxilio al Comité técnico de seguridad y salud en el trabajo.• Análisis e investigación de siniestros.• Realización del Plan de Emergencia Municipal.• Realización y organización de simulacros.• Realización de tácticas operativas de intervención.• Control de actividades potencialmente peligrosas.• Propuesta de medidas correctoras.• Inspección y control de planes de emergencia de terceros.

• Realización de planes de emergencia de los diferentes edificios y/o actividades municipales.

• Control de las condiciones de seguridad en proyectos municipales, en expedientes de concesión de licencias, en eventos multitudinarios y en todos aquellos que se celebren en la vía pública.

• Planificación y gestión del mantenimiento de las instalaciones de protección contra incendios que se realicen en los edificios municipales.

• Realización de campañas preventivas y de divulgación sobre la prevención de riesgos en el hogar y/o en actividades de riesgo.

• Asistencia sanitaria a las emergencias ocurridas en la vía pública.• Divulgación de las técnicas de reanimación cardiopulmonar y/o socorrismo.• Traslado de enfermos y/o accidentados.• Asistencia sanitaria a eventos especiales.


INTERVENCIONESDE BOMBEROSLas intervenciones realizadas clasificadas por tipo de salida y por Distrito han sido las siguientes:

TIPOS DE SALIDA 2011 2012 DiferenciaIncendios 828 676 -152Salvamentos 1.008 873 -135Asistencias Técnicas 707 595 -112TOTAL 2.543 2.144 -399

DISTRITO INTERVENCIONESDeusto-San Ignacio 302Uribarri 173Otxarkoaga-Txurdinaga 100Begoña-Santutxu 202Ibaiondo-Casco Viejo 466Abando-Indautxu 415Rekalde 254Basurto-Zorroza 229Fuera de límites 3TOTAL 2.144

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CURSOS Y MANIOBRAS REALIZADOS

CURSOSDenominación Alumnos Horas EdicionesFormación recibida

Protocolos varios (para todo el personal de bomberos) 190 72 12Manejo de Z-4 (Buceadores) 36 12 12PIN: prácticas conjuntas buceadores 36 24 2Trabajos en altura (para todo el personal de bomberos) 190 72 12Conducción de vehículos pesados (para conductores) 50 72 3Investigación de incendios (para mandos) 6 20 2Apertura de cerramientos 5 14 1Manejo de las comunicaciones (Bomberos de transmisiones)

12 12 2

Prácticas manejo de las comunicaciones 46 50 25Control y mando 87 432 6Reciclajes Soporte Vital Básico y Avanzado y actualización de protocolos (personal de Emergencias Médicas)

25 30 6

TOTAL 683 810 83Formación impartida

Curso Manejo de Extintores para personal del Ayuntamiento

126 28 7

Curso Manejo de Extintores Osakidetza 32 8 2TOTAL 158 36 9

MANIOBRASDenominación HorasDesencarcelación y manejo de vehículos 615Cojines neumáticos y tapafugas 20Rescate con escalada 92Rescate acuático (buceadores) 73Visibilidad reducida 17Riesgo químico 7Salida Grande 64Otras 216TOTAL 1.104

PREVENCIÓN

Con respecto a la gestión jurídico-administrativa: se han tramitado 664 expedientes en aras a garantizar el cumplimiento de las medidas de seguridad en locales y actividades, se han aprobado 317 resoluciones del Concejal Delegado del área de Seguridad en ma-teria de protección contra incendios y se han remitido 223 oficios desde la Dirección.

Los resultados del plan general de inspección de locales, según el tipo de actividad del local, han sido los siguientes:

ACTIVIDAD LOCALESINSPECCIONADOS CORRECTOS INCORRECTOS

Locales de Pública Concurrencia 119 68 51Aparcamientos 113 40 73Residencias 3ª Edad 21 21 0Industrias y Almacenes 1 0 1Locales de uso administrativo 26 26 0Actas de Inspección Eventos Vía Pública 347 actas

EMERGENCIAS MÉDICAS:AMBULANCIAS

Durante el año 2012 se han realizado por las Ambulancias Municipales un total de 3.826 ser-vicios, clasificados, según causa de la petición de asistencia y según distrito de procedencia de la llamada, de la siguiente manera:

52

SEGURIDAD]#5[

CAUSA Nº LLAMADASCasual 807Enfermedad 1.703Colisión 143Atropello 35Preventiva 345Agresión 187Intoxicaciones 218Deportiva 11Laboral 7Otras 370TOTAL 3.826

Por otra parte, se ha organizado un dispositivo asistencial para eventos especiales en 112 ocasiones.

DISTRITO Nº LLAMADASDeusto-San Ignacio 434Uribarri 233Otxarkoaga-Txurdinaga 186Begoña-Santutxu 109Ibaiondo-Casco Viejo 629Abando-Indautxu 544Rekalde 618Basurto-Zorroza 539Sin Codificar 534TOTAL 3.826

COORDINACIÓNECONÓMICA Y

PLANIFICACIÓN

57

COORDINACIÓN ECONÓMICA Y PLANIFICACIÓN ]#6[

PRESUPUESTOS Y SERVICIOS GENERALES6.1

PRESUPUESTOS

El Presupuesto General consolidado del Ayuntamiento de Bilbao para el ejercicio 2012 ha ascendido a 522.328.069 euros, lo que supone una disminución respecto a los 547.762.308 euros presupuestados en 2011.

Esta cantidad comprende tanto el presupuesto del Ayuntamiento (80,13%), como el de los Organismos Autónomos Locales, OAL (4,75%) y el de las Sociedades Mercantiles Municipales y las Entidades Públicas Empresariales (15,12%).

6.1.1

5958


ÁREA IMPORTE (euros) %Alcalde 5.864.347 1,24Alcaldía 30.510.743 6,46Presupuestos y Servicios Generales 40.028.436 8,48Economía y Hacienda 26.855.463 5,69Recursos Humanos 18.555.784 3,93Infraestructuras y Espacios de Oportunidad 244.522 0,05Cultura y Educación 35.030.057 7,42Euskera, Juventud y Deporte 14.354.558 3,04Fiestas 3.709.028 0,79Obras y Servicios 114.529.668 24,25Circulación y Transportes 36.177.973 7,66Seguridad 70.428.731 14,92Urbanismo, Vivienda y Medio Ambiente 13.284.800 2,81Acción Social 40.941.978 8,67Igualdad, Cooperación y Ciudadanía 4.983.932 1,06Salud y Consumo 13.480.731 2,85Participación y Distritos 3.219.249 0,68TOTAL 472.200.000 100,00

EJES IMPORTE (euros)Rigor económico, transparencia y participación 58.466.686Empleo y actividad económica 18.489.258Garantizar los servicios básicos 80.001.369Bilbao, ciudad segura 75.093.685Solidaridad y desarrollo de la atención social 31.151.635Equilibrio entre los barrios 23.306.473Transporte público y conectividad exterior 38.597.322Seguir con la transformación sostenible 8.490.402Bilbao educa 14.342.863Vida en la ciudad: cultura, ocio, deporte 44.640.453TOTAL 392.580.146

PRESUPUESTO DE GASTOS

Capítulo Presupuesto de gastos

Ejercicio 2011 (A)

Ejercicio 2012 (B) (B-A) %

(B-A)

1 Gastos de personal 148.200.000 148.200.000 0 0,00

2 Gastos en bienes corrientes y servicios 162.015.929 97.643.300 1.833.471 1,11

3 Gastos financieros 400.000 0 -400.000 -100,00

4 Transferencias corrientes 104.494.289 97.643.300 -6.850.989 -7,01

6 Inversiones reales 59.660.977 41.202.900 -18.458.077 -30,94

7 Transferencias de capital 18.373.805 18.704.400 330.595 1,80

8 Activos financieros 4.440.000 2.600.000 -1.840.000 -41,449 Pasivos financieros 1.315.000 0 -1.315.000 -100,00

TOTAL 498.900.000 405.993.900 -26.700.000 -5,35

Por Áreas municipales, el montante económico se distribuye según la siguiente tabla:

Si nos atenemos a los ejes estratégicos establecidos al principio de mandato por el equipo de Gobierno, el presupuesto se desglosa de la siguiente manera:

(*) No incluye gastos de personal (salvo Seguridad Ciudadana y Protección Civil) y los gastos derivados del pago de la deuda.

Por último, la clasificación económica delPresupuesto, en laquese reflejan tanto losingresos como los gastos presupuestados inicialmente y su comparativa respecto al ejercicio anterior, es la siguiente:

PRESUPUESTO DE INGRESOS

Capítulo Presupuesto de ingresos

Ejercicio 2011 (A)

Ejercicio 2012 (B) (B-A) %

(B-A)1 Impuestos directos 82.900.000 85.670.000 2.770.000 3,342 Impuestos indirectos 8.400.000 6.550.000 -1.850.000 -22,023 Tasas y otros

ingresos81.140.000 83.669.000 2.529.000 3,12

4 Transferencias corrientes

304.630.000 278.591.000 -26.039.000 -8,55

5 Ingresos patrimoniales

6.950.000 3.925.000 -3.025.000 -43,53

6 Enajenación inversiones reales

5.760.000 9.656.000 3.896.000 67,64

7 Transferencias de capital

8.720.000 3.739.000 -4.981.000 -57,12

8 Activos financieros 400.000 400.000 0 0,009 Pasivos financieros 0 0 0 0,00

TOTAL 498.900.000 472.200.000 -26.700.000 -5,35

*

COORDINACIÓN ECONÓMICA Y PLANIFICACIÓN]#6[

6160

COORDINACIÓN ECONÓMICA Y PLANIFICACIÓNCOORDINACIÓN ECONÓMICA Y PLANIFICACIÓN ]#6[]#6[

Sus objetivos generales son los siguientes:

• La conservación en condiciones de seguridad, salubridad, estética, confort y sostenibilidad los edificios municipales (colegios, centros cívicos, oficinas, etc.).

• Dotar a las Áreas municipales de comunicaciones telefónicas, telegráficas y por mensajería, asegurando y promoviendo una administración moderna y cercana.

• Gestionarlaflotadevehículosyelsuministrodecarburantesprecisosparaeldesempeño de las funciones municipales.

• El suministro de energía eléctrica, calefacción, aire acondicionado y demás servicios e instalaciones interiores de los edificios municipales.

• La gestión de la limpieza de los edificios de titularidad municipal.

• La adquisición de material, equipos de oficina y mobiliario, así como su posterior conservación y mantenimiento.

• Dotar a los trabajadores y las trabajadoras municipales del vestuario y los equipos de protección individuales necesarios para desempeñar sus funciones.

• Impulsar proyectos que mejoren los rendimientos referidos a los puntos anteriores, bajo políticas sostenibles, así como de adaptación a nuevas normativas y mejora de la accesibilidad.

SERVICIOSGENERALES6.1.2


PROYECTOS Y OBRAS

En el plano de las obras se han llevado a cabo inversiones dirigidas a lograr la eficiencia energética en las instalaciones municipales así como actuaciones para la puesta en norma de instalaciones eléctricas en edificios de titularidad municipal.

En el año 2012 se han rehabilitado, además de la fachada del Centro Municipal de Distrito de Abando, las cubiertas de diferentes infraestructuras tales como el Albergue de Elejabarri, el Centro Cívico de San Francisco, el refugio del Pagasarri; se han realizado obras encaminadas a facilitar la accesibilidad al C.M. de Buia, al C.M. de Arestizabala y al C.M. de Mazustegi y se ha pintado la sala principal de la Biblioteca Municipal de Bidebarrieta.

También se ha dotado de calefacción y aislamiento térmico al Centro Cívico de Olabeaga y se han instalado centralitas de telefonía, de seguridad y videovigilancia en diversos centros y equipamientos municipales.

CONTRATACIÓN

En el ámbito de la contratación centralizada, en 2012 se ha adjudicado el contrato de mensajería y paquetería con el objeto de hacer llegar a tiempo la documentación y demás comunicaciones a las diferentes personas naturales o jurídicas, a fin de que respondan o se presenten según sea el requerimiento.

En este mismo periodo se puso en marcha (con la redacción de los correspondientes pliegos) la contratación del suministro de papel impreso, sobres e impresos municipales (instancias, preimpresos) para poder desarrollar las tareas de las diferentes áreas y servicios municipales.

La totalidad de los nuevos contratos se ajusta a los objetivos de funcionamiento definidos, homologan productos y reducen sustancialmente los gastos de explotación del Ayuntamiento, al acudir al mercado aglutinando conjuntos de servicios o suministros que reúnen un mismo perfil o denominador común, de forma que, sin restringir la competencia, se obtiene una notable reducción de proveedores y se traslada el rol de intermediario al proveedor principal. Para la consecución de este fin se ha promovido la unión de empresarios, incluso la subcontratación de servicios que requieran de una habilitación especial.

El cometido fundamental de los Servicios Generales es gestionar los recursos y servicios de la organización municipal, encaminados a la consecución de una gestión eficaz y eficiente de los servicios comunes de carácter general, aplicando a este fin criterios de racionalidad, rentabilidad y eficacia en el uso y consumo de los recursos asignados al ámbito de gestión, logrando el máximo ahorro, con criterios de economía y recursos naturales y eficiencia energética.

6362


OTRAS ACTUACIONESAdemás de lo citado hasta el momento, se han realizado diversos estudios y diagnósticos destinados a racionalizar espacios y equipamientos existentes, así como la mejora energética en todos sus ámbitos.

Otras de las acciones del área han sido la sensibilización y educación en el ahorro energético, tanto en los edificios municipales como en los equipos electrónicos en ellos instalados y la realización de una campaña para la racionalización y sensibilización de uso de los distintos uniformes y vestuario municipal.

LOGROS

Con la política de sensibilización llevada a cabo por el Área, el ahorro con respecto al año anterior ha sido de:

•Ahorroenenergíaeléctrica ...........357.879,00 kw/h

•Ahorroentelefonía .....................................53,45 %

•Ahorroencombustibleparavehículos .......11,70 %

•Ahorroenvestuario ...................................48,00 %

INDICADORES

PRESUPUESTO 31.941.500 €EJECUCIÓN DEL PRESUPUESTO EN GASTOS GENERALES Telefonía, combustibles, mantenimiento de vehículos, mensajería 3,12%Mantenimiento de edificios, instalaciones y limpieza 54,65%Vestuario, material y equipos de oficina 1,63%Compra de energía 22,59%Consumo de agua 4,20%Inversiones 2,62%Número de edificios municipales a cargo del área 193

ECONOMÍAY HACIENDA6.2El Área de Economía y Hacienda desarrolla, con eficacia y transparencia, entre otras, las competencias de Gestión Tributaria, Inspección, Recaudación y Tesorería, así como de la gestión del patrimonio municipal, con una visión del contribuyente/cliente no como “sujeto pasivo”, sino como un agente participativo y estratégico de la organización municipal.

Los principales objetivos son:

• Hacer eficientes los procesos operativos relacionados con la gestión tributaria y patrimonial y la recaudación de los ingresos municipales.

• Establecer las bases que permitan evolucionar al Ayuntamiento en una mejora de la gestión tributaria y patrimonial.

• Consolidar un moderno sistema de seguimiento y control del proceso de gestión tributaria y patrimonial eficiente, íntegro y transparente, con la introducción de nuevas arquitecturas de sistemas y plataformas tecnológicas.

• Definir un modelo de Gestión Tributaria, cambiando el modelo clásico de relaciones con las y los contribuyentes, que satisfaga al cliente de manera permanente, potencie el acercamiento y ofrezca un servicio personalizado e integral de calidad.

• La modernización y mejora continua de la gestión municipal, la innovación tecnológica y la calidad de los servicios.

GESTIÓN TRIBUTARIAY PATRIMONIAL6.2.1

6564


PRINCIPALES ACTUACIONES REALIZADASEN MATERIA TRIBUTARIA:

• Lamejoradelprocesodefirmaelectrónicaenelámbitode lagestiónelectrónicadeexpedientes,con el objetivo de reducir el tiempo de firma y minimizar los errores de manipulación manual de los documentos.

• Launificacióndeloslenguajesdecodificacióndelasdireccionesanivelcatastralypostaloterritorial,con objeto de mejorar los sincronismos entre la base de datos del padrón de habitantes y la base de datos fiscal, lo que supone un ahorro en los tiempos de manipulación manual y de calidad del dato.

• LadigitalizacióndeladocumentacióndelÁreadeEconomíayHacienda(relacionesdecorreosydefacturación y anulación), lo que permite un ahorro en el consumo de papel y costes asociados de impresión y una mejor integración de la información dentro de la gestión electrónica de expedientes.

• Lageneraciónmasivadeimágenesdelosdocumentosyrecibosdepagoremitidos,conelobjetivode facilitar a los contribuyentes on-line las comunicaciones que se le envían a su domicilio.

• Laparticipaciónenforosdeintercambiodeexperienciascomoescenariosparaconoceryponerencomún las mejores prácticas administrativas. (Eudel…)

• Eldesplieguede225.354clavesdeaccesowebparafacilitaralaspersonasinteresadassusrelacionescon el Ayuntamiento. Dichas claves se remitieron a principios de año con la información tributaria de pago de recibos periódicos (IBI, IAE, Vehículos, etc).

• La implantacióndeunnuevo formularioparasolicituddenuevasclavesdeaccesowebydeunanueva aplicación informática para facilitar el cambio de clave, así como su activación en caso de olvido, mediante envío de mensajes SMS.

• El estudio, análisis y redacciónde unpliegode prescripciones técnicas para la implantacióndelsistema corporativo e integrado de gestión electrónica de expedientes, de la gestión tributaria y recaudatoria.

• LaplanificacióndeldespliegueentodaslasÁreasMunicipalesdelmodelodeGestiónElectrónicadeexpedientes (Udalbek) e implantación del nuevo sistema en el Área de Urbanismo.

EN MATERIA DE PATRIMONIO:

• LaformalizacióndedistintasoperacionespatrimonialesconelGobiernoVasco,DiputaciónForal de Bizkaia, UPV y Viviendas Municipales.

• ActuacionesparalaregularizaciónpatrimonialdelasviviendasdelBarriodeMasustegui

• LarectificaciónanualdelInventariodeBienesyDerechosMunicipales.

• Laadjudicacióndelacontrataciondelserviciodecomunicacionespostales.

EN MATERIA DE TESORERÍA Y RECAUDACIÓN:

• El cumplimiento de las obligaciones de pago en los plazos señalados legalmente, quese han reducido en el presente ejercicio, y la gestión de los saldos ordinarios bajo los principios de rentabilidad y seguridad.

• Elcumplimientoylamejoradelosplazoslegalesdepagodefacturasaproveedores,enelmarco de las medidas de lucha contra la morosidad en las operaciones comerciales.

• Lasustitucióndeingresosprocedentesdefianzasenmetálicoporingresosenlacuentacorriente municipal, mediante la emisión descentralizada de recibos para abono desde las distintas Áreas que las exigen y con pago en entidades bancarias colaboradoras.

• Laimplantacióndelaposibilidaddeprocederaladevoluciónparcialdelprincipalcobradoen los recibos, sin que se generen nuevos derechos de cobro.

• La entrada en vigor del nuevo contrato de servicios de colaboración en la recaudaciónejecutiva municipal.

• Elmantenimientodelrégimenextraordinariodeaplazamientoyfraccionamientodepagosin intereses, de deudas de vencimiento periódico que se hallen en periodo voluntario de pago.

• ElestablecimientodeunsistemadeinteroperabilidadconlaTesoreríayelInstitutoNacionalde la Seguridad Social, a fin de recabar información sobre deudores en vía ejecutiva.

• El incremento en el número de aplazamientos y fraccionamientos de pago concedidos,mediantelaflexibilizacióndelosrequisitoscuantitativosexigidosparasuconcesión,afinde optimizar los ingresos.

• El establecimiento de un sistema de control que permita diferenciar los pagos de lasoperaciones de nómina del resto de pagos.

• Eliniciodelasactuaciones,demomentopreparatorias,paramaterializardesdeelpuntodevista informático y operativo la fusión entre la Caja Laboral e Ipar Kutxa.

• LaconsolidaciónynormalizacióndelasrelacioneseintercambiodeinformaciónconelBanco Sabadell Guipuzcoano tras su fusión.

• Elmantenimientodelrégimenextraordinariodefraccionamientoyaplazamientodepago,sin intereses, de deudas de vencimiento periódico en periodo voluntario de pago.

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• LadepuracióndelasPropuestasdeMandamientodePagopendientesdepagoemitidascon anterioridad al año 2000.

• Análisis y estudiodelBWde recaudaciónejecutiva conelfindeobteneruncuadrodemando y control sobre las actuaciones en el procedimiento de apremio.

OTRAS ACTUACIONES A DESTACAR

Se incluyen en este apartado las tareas realizadas por el área en el ejercicio de las funciones ordinarias que tiene encomendadas:

• La gestión, liquidación, inspección y revisión de los actos tributarios municipales.

• La emisión de recibos cobratorios y recaudación, en periodo voluntario y ejecutivo, de los tributos y demás ingresos de derecho público.

• La tramitación y resolución de los expedientes sancionadores en materias cuya competencia gestora tenga atribuida, en particular respecto a infracciones a la Ordenanza Municipal de Tráfico y Aparcamiento (OTA).

• El análisis y diseño de la política global de ingresos públicos en lo relativo al sistema tributario municipal.

• La propuesta, elaboración e interpretación de las normas tributarias propias del Ayuntamiento, siendo fundamental la elaboración anual de la propuesta de modificación de las Ordenanzas Fiscales.

• El estudio comparativo y análisis de la carga fiscal de los y las contribuyentes, así como de la evolución comparativa de la recaudación en periodo voluntario y ejecutivo.

• El seguimiento de la ejecución del presupuesto de ingresos en lo relativo a los tributos y demás ingresos de derecho público.

• La gestión, adquisición y enajenación del Patrimonio Municipal y el mantenimiento del Inventario Municipal de Bienes.

• La contratación y gestión de los seguros municipales.

• La elaboración de informes sobre contingencias fiscales, presupuestarias y patrimoniales de los Convenios a suscribir con otras instituciones o entidades de derecho privado.

• El mantenimiento del Registro de los Convenios otorgados por el Ayuntamiento.

• Las funciones que actualmente tiene encomendadas el Ayuntamiento con respecto a la Gestión Catastral del Impuesto sobre Bienes inmuebles.

• La custodia de fondos, valores y efectos.

• El pago de las obligaciones del Ayuntamiento de Bilbao.

INDICADORES Sus principales indicadores, que se ajustan al eje estratégico municipal número 10 (Transparencia y eficacia en la gestión), son los siguientes:

ATENCIÓN E INFORMACIÓN A LA CIUDADANÍA Tiempo media de espera en atención presencial 5 min. 06 seg Tiempo media de respuesta para las consultas presenciales 9 min 06 segGESTIÓN INTERNA Solicitudes de alta en Registro Hacienda (RM) 31.039 Expedientes dados de alta 15.861 Personas usuarias de alta con acceso a carpeta electrónica 232.889 Liquidaciones Plusvalía con nueva aplicación SAP TAX & REVENUE 17.208 Recibos pagados a través de la pasarela de pagos 16.082

Recibos domiciliados 77,32% Importes domiciliados 80,24% Recibos con paso a ejecutiva 110.113 Importe adquisición equipos informáticos 87.295,69 €INTEROPERABILIDAD

Modificaciones catastrales tramitadas y transmitidas a Hacienda Foral de Bizkaia

46.527

GESTIÓN DEL PATRIMONIO Y SEDES MUNICIPALES

Inversión realizada en la adquisición de patrimonio municipal 1.500.000 €

6968


La misión de la Subdirección de Atención Ciudadana se centra en acercar la administración municipal a la ciudadanía, garantizando una atención ciudadana eficiente, eficaz, cercana, multicanal y de calidad en materias de su competencia.

Persigue entre sus objetivos:

• Proporcionar información actualizada sobre los servicios municipales en su integridad, bien de manera presencial en las oficinas de atención, telefónica con el servicio del teléfono 010, telemática a través del buzón “El Ayuntamiento te escucha” o escrita con publicaciones como la Memoria municipal o “Bilbao en cifras”.

• Cumplir lo dispuesto en la Ley de Bases de Régimen Local y Reglamento de Población y Demarcación Territorial de las Corporaciones Locales en cuanto a formación, mantenimiento y actualización del Padrón municipal de Habitantes, así como del callejero municipal y la base de datos del territorio.

• Acometer cuantas obligaciones le sean encomendadas al Ayuntamiento para la actualización mensual del censo electoral y los procesos electorales, de conformidad con la Ley Electoral.

• Gestionar el Registro de Entrada y Salida de documentos, garantizando la entrega en su destino de toda la documentación.

ATENCIÓNCIUDADANA6.2.2

PRINCIPALES ACTUACIONES REALIZADASATENCIÓN E INFORMACIÓN A LA CIUDADANÍA

OFICINA DE ATENCIÓN CIUDADANALos trámites realizados en la oficina de Atención Ciudadana de San Agustín han sido los siguientes:

•Volantesdepadrón:50.157

•Trámiteseinformacióndepadrón:17.363

•RegistroGeneral:15.651

•Información:2.688

•Recogidadecertificadosynotificaciones:3.721

Habiéndose atendido a un total de 68.115 personas a lo largo del año, a las que habría que añadir las atendidas en temas relacionados con Gestión Tributaria (49.854), Uso del Espacio Público (4.438), Circulación y Transportes (6.952) y Urbanismo (19.311), hasta sumar un total de 148.670 personas atendidas en la citada oficina.

Se han elaborado 43 boletines informativos dirigidos a las 10 oficinas de atención y al servicio 010, a fin de mejorar la coordinación de la información facilitada “a” y “desde” todos los puntos de atención.

ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICASe ha gestionado el buzón “El Ayuntamiento te escucha” con la correspondiente tramitación de los 3.699 mensajes recibidos.

SERVICIO 010Se ha mejorado el servicio 010, potenciando su utilización como herramienta no sólo informativa, sino también de gestión de trámites.En este sentido, se han realizado 22.072 trámites ciudadanos a través de este servicio, lo que ha supuesto un incremento del 6,77 % sobre los realizados en 2011, representando ya un 11,08 % del total de llamadas recibidas que han sido 199.251.Con respecto a las peticiones de información, los temas han sido muy variados. Casi la tercera parte de ellas, el 29,49 %, tienen carácter municipal, seguidas por las relativas a medios de transporte (23,83 %). Conviene destacar también las relacionadas con otras Administraciones Públicas (15,94 %) u otras entidades (17,86 %), así como las relativas a espectáculos, actos culturales y de ocio (4,46 %).

El nivel de prestación del servicio ha sido del 97,15 %.

http:// Oficina de Atención Ciudadana San Agustín

http://www.bilbao.net/cs/Satellite?c=Page&cid=3000070064&pagename=Bilbaonet%2FPage%2FBIO_contenidoFinal

7170


REGISTRO DE ENTRADA Y SALIDA

Unidad responsable de la clasificación, registro y seguimiento de la documentación que entra y sale del Ayuntamiento.

Se ha registrado la entrada de 116.831 documentos, la mayoría de los cuales han ido dirigidos a los departamentos de Gestión Tributaria (28,56 %), Seguridad Ciudadana (22,77 %), Acción Social (13,63 %), Padrón de habitantes (8,93 %) y Urbanismo (8,77 %), representando por tanto el conjunto de estas 5 unidades, el 82,66 % de las entradas registradas.

Se han dado salida a 68.443 documentos procedentes en su mayoría del Padrón municipal de habitantes (19,47 %), Urbanismo (16,47 %), Acción Social (15,82 %), Gestión Tributaria (8,75 %), Obras y Servicios (7,90 %), Circulación y Transportes (7,57 %) y Seguridad Ciudadana (5,18 %).

Se han realizado 60.696 notificaciones correspondientes en su mayor parte al Padrón de habitantes (20,09 %), Urbanismo (18,49 %), Gestión Tributaria (9,86 %), Obras y Servicios (8,89 %), Circulación y Transportes (8,54 %), Acción Social (8,09 %) y Seguridad Ciudadana (5,84 %).

PUBLICACIONES

Se han editado las siguientes publicaciones:

•Memoriamunicipal2011

•Bilbaoencifras2011

PROCESOS GENERALES

PADRÓN MUNICIPAL DE HABITANTESLa población del municipio a 1 de enero de 2012, en base a las variaciones padronales del año 2011 grabadas hasta esa fecha, ha sido de 352.402 habitantes.

En total, y respecto al año anterior, ha disminuido la población en 854

habitantes, debido fundamentalmente al crecimiento vegetativo negativo de la población, según se desprende de los siguientes datos:

ALTAS BAJAS DIFERENCIA

Nacimiento/Defunción 2.883 3.688 -805Inmigración/Emigración 13.954 10.829 +3.125Omisión/Inscripc. Indebida-Caducidad 1.176 4.350 -3.174

Cambios de domicilio 20.965 20.965 --

Diariamente se han expedido en la Subárea numerosos justificantes de empadronamiento (unos 6.900 en todo el año). Asimismo, se han extendido unos 2.900 certificados e informes de empadronamiento para surtir efecto en organismos públicos como Juzgado, Hacienda, otros Ayuntamientos, Seguridad Social, otras Áreas de este Ayuntamiento, etc...

A lo largo del año, se ha venido realizando, como es habitual, una depuración del Padrón Municipal de Habitantes referente a duplicidades, errores detectados y modificaciones solicitadas por los interesados y comunicadas por otros Ayuntamientos y por el Instituto Nacional de Estadística.

ELECCIONES AL PARLAMENTO VASCO

Durante el año 2012, el 21 de octubre, se celebraron las elecciones al Parlamento Vasco.

El Ayuntamiento prestó la oportuna colaboración a la Junta Electoral de Zona y al Gobierno Vasco en el desarrollo de dicho proceso electoral, mediante el montaje y desmontaje, con personal contratado al efecto, de las 409 mesas electorales distribuidas en 45 colegios, el sorteo de los miembros de mesa y notificación de los nombramientos, la reserva de espacios y locales para la campaña electoral, etc,..., habiéndose producido por tales conceptos un gasto aproximado de 265.000,00 euros, siendo reintegrada por el Gobierno Vasco parte de tal cantidad (unos 248.000,00 euros).

CALLEJERO Y ROTULACIÓN VÍAS PúBLICAS

Se ha mantenido el callejero actualizado, adjudicando denominaciones a nuevas vías, corrigiendo grafía de las mismas, revisando numeraciones y adjudicando identificación a las nuevas edificaciones que se han proyectado en la Villa.

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Por lo que respecta al mantenimiento de la rotulación de vías públicas, durante este año se han realizado los siguientes trabajos:

207....placas suministradas 201....placas colocadas 21....placas instaladas en soporte farolas 192....placas retiradas. 1.166 ...placas antiguas pintadas

INDICADORES

El TEAB se responsabiliza de:

• El estudio y la resolución de las reclamaciones formuladas por los ciudadanos y ciudadanas en materias relacionadas con:

• la aplicación de tributos

• la imposición de sanciones tributarias y

• los actos de gestión recaudatoria en periodo voluntario y en apremio (alcanzando en esta fase los actos referidos a toda clase de ingresos de derecho público, incluidas las sanciones no tributarias) frente a actos dictados por el Ayuntamiento de Bilbao y las entidades de derecho público vinculadas o dependientes del mismo.

• El dictamen sobre proyectos de ordenanzas fiscales.

• La elaboración de estudios y propuestas en materia tributaria a requerimiento de los órganos municipales competentes en la materia.


El Tribunal ha celebrado a lo largo del año 22 sesiones, en las que se han resuelto un total de 1.460 reclamaciones y se han adoptado otros acuerdos sobre solicitudes de suspensión y recursos de anulación.

Se ha rebajado el número de reclamaciones pendientes de resolver, siendo 329 las reclamaciones en tramitación a final del año, así como el número de nuevas reclamaciones registradas (1.089), lo que ha supuesto una disminución en el índice de litigiosidad, que se sitúa en 3,1 reclamaciones presentadas por cada mil habitantes.

TRIBUNAL ECONÓMICO ADMINISTRATIVO DE BILBAO. TEAB6.2.3Este Tribunal es el encargado de analizar y resolver las reclamaciones económico-administrativas que presenta la ciudadanía.

INFORMACIÓN Y ATENCIÓN CIUDADANA

Personas atendidas en la OAC de San Agustín 68.115Servicio 010 − Llamadas atendidas 199.251 − Trámites realizados 22.072 − Nivel de prestación del servicio 97,15%Buzón “El Ayuntamiento te escucha”. Mensajes tramitados 3.699REGISTRO DE ENTRADA/SALIDA

Entradas registradas 116.831 Salidas registradas 68.443 Notificaciones entregadas 60.696PADRÓN MUNICIPAL DE HABITANTES

Población a 1 de enero de 2012 352.402 Nacimientos 2.883 Defunciones 3.688 Cambios de domicilio 20.965 Volantes de empadronamiento emitidos 298.630 Certificados e informes de empadronamiento 2.900

7574


Con respecto a la causa de terminación de las reclamaciones resueltas, 207 se han solventado

por causas formales (defectos de legitimación, satisfacción extraprocesal, extemporaneidad,

etc.) y las 1.253 restantes han sido analizadas en cuanto al fondo. De éstas, han sido estimadas

total o parcialmente 258, de las cuales cinco se referían a ingresos en voluntaria y el resto a

actos de apremio. En total, los acuerdos estimatorios han afectado a 396 recibos.

A lo largo del ejercicio se han interpuesto 13 recursos contencioso-administrativos contra las

resoluciones del Tribunal, que controvertían sobre los siguientes temas: 5 sobre la aplicación

de la Tasa por Utilización Privativa dominio público y los 8 restantes referidos a actos de

gestión recaudatoria en periodo ejecutivo.

INDICADORES

Nº reclamaciones resueltas 1.460Nº reclamaciones pendientes de resolución a 31/12 329Nº reclamaciones presentadas 1.089Nº reclamaciones presentadas por cada mil habitantes 3,10% reclamaciones resueltas con inadmisión o archivo 14,18% reclamaciones estimadas, total o parcialmente 17,67% reclamaciones desestimadas 68,15Nº de recibos afectados por estimación 396% de reclamaciones resueltas referentes a ordenanzas fiscales 3,29% de reclamaciones resueltas referentes a actos de apremio 96,71% reclamaciones resueltas s/ ingresadas 134,07% de recursos C-A presentados s/acuerdos totales 0,89

La misión del Centro Informático Municipal de Bilbao es la gestión integral del proceso municipal de informática, en todo lo que esté relacionado con:

• Elmantenimiento,mejorayampliacióndelasinfraestructurasde comunicación.

• Laexplotacióndelossistemasinformáticos.

• Laadquisiciónymantenimientodehardwareysoftware.

• Eldesarrolloamedidadesoftware.

• Laconsultoría,asesoramientoinformáticoyresolucióndeinci-dencias de los usuarios.

Sus principales objetivos son:

• Alinear a la organización con los objetivos municipales, mediante la potenciación y cohesión de los equipos, la comunicación y despliegue de los objetivos, su seguimiento y evaluación, y el desarrollo continuo de la formación de sus empleados.

• Seguir avanzando en la formación en nuevas tecnologías y herramientas de gestión de las personas de CIMUBISA, mejorando la capacidad de los equipos y alineándolos con las tecnologías empleadas y con las funciones específicas de las áreas municipales.

• Mejorar la atención al Cliente e incrementar el clima de colaboración mutua, mediante el conocimiento adecuado de sus necesidades y el aumento del grado de satisfacción por los productos suministrados y los servicios prestados.

• Obtener el máximo rendimiento de los servicios, productos y de la atención al usuario.

CENTRO INFORMÁTICO MUNICIPAL DE BILBAO, S.A. (CIMUBISA)6.2.4

http:// CIMUBISA

www.bilbao.net/cimubisa

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• Impulsar los proyectos tecnológicos mediante la mejora de la gestión de proyectos y el establecimiento de un sistema de gestión y servicio al cliente.

• Elaborado el Catálogo de Productos y Servicios y la Carta de Servicios de CIMUBISA, mantener la certificación de esta última, garantizando unos niveles consensuados en las prestaciones y posibilitando el establecimiento del Contrato Programa.

• Impulsar y consolidar la administración electrónica, facilitando el acceso y la relación de la ciudadanía con la Administración y primando la transparencia en todas sus actuaciones.


A nivel interno, las actuaciones más significativas han sido:

• Estandarizacióndelosserviciosdeadministracióndesalariosygestióndeincidenciasde personal (altas, bajas, ILT, accidentes…) para homogeneizar las aplicaciones de las Sociedades Municipales.

• Implantacióndeunaherramienta de gestiónde proyectos, de unnuevo sistemadegestión económico-financiera, homogeneizando las aplicaciones de las Sociedades Municipales, y de un sistema de seguridad de accesos y control de presencia en CIMUBISA.

• Mantenimiento,conAENOR,delacertificacióndelaCartadeServicios.

• Diseño y habilitación de salas polivalentes y de reuniones para organizar distintasactividades de formación tecnológica, conferencias y seminarios.

• Estudio,decaráctercontinuoentrelaplantillatrabajadores,sobre“elclimalaboral”,osatisfacción en el puesto de trabajo.

• Terceramedicióndelaencuestadesatisfaccióndeclientes,afindeidentificaráreasdemejora.

• Identificacióndeproyectos de colaboración con otras Administraciones.

En el ámbito de las infraestructuras básicas:

• CreacióndeunsegundoCentrodeProcesodeDatos(CPD),enmododefuncionamientoactivo activo, de cara a dar cumplimiento a los requerimientos de seguridad y disponibilidad requeridos y al alineamiento con los máximos niveles definidos en el Esquema Nacional de Seguridad.

• VirtualizacióndelHostdeDesarrolloIBMZ-800ydelRobotdeCartuchosIBM3493-D14,con los siguientes objetivos de ahorro económico: menor consumo energético, disminución de costes de mantenimiento y liberación de espacio en disco.

• Instalación de una segunda acometida eléctrica, de emergencia, en el CPD para entrada enfuncionamiento en caso de fallo de la acometida principal (Edif. San Agustín).

• Implantación de la infraestructura básica de la telefonía IP según la cual CIMUBISA pasa aprestar servicios de telefonía interna a las sociedades, contratando únicamente la salida a la red pública y el plan de numeración.

• Configuración,implantaciónypuestaenmarchadelainfraestructuradeescritoriovirtual(VDI)y procedimientos técnicos necesarios para cubrir los escenarios de una estructura en el ámbito de la virtualización (Bibliotecas, usuarios VIP y Laboratorio de Seguridad).

• AutomatizacióndelsistemadeGestióndeTesoreríaavanzadaCashFlowManager.

• Estudio Cloud: identificar los modelos aplicables al caso de CIMUBISA con ventajas einconvenientes de cada uno de ellos.

• Implantacióndeungestordocumental(CMS)paraelGabinetedePrensa.

• ImplantacióndelsoftwaredegestiónparadiferentesÁreasyentidades(porejemplo,Infolex,etc.).

• Actualización del servidor UAG para acceso remoto a las últimas versiones existentes yactualización del portal.

• Mecanizacióndetodoelprocesoinformáticodepuestaenproduccióndelosprocesosbatchcon el fin de mejorar en rapidez de ejecución, transparencia y seguridad en el tratamiento de la información.

En el ámbito del desarrollo, a lo largo de 2012 se ha trabajado en las siguientes actuaciones:

• ImplantacióndelagestiónelectrónicadeexpedientesenelÁreadeUrbanismo.

• Despliegue del Registro de Entrada enDistritos, con el fin de extender el actualmodelo deAtención a la Ciudadanía de San Agustín a Registro Descentralizado que se realiza en las Oficinas de Distrito.

• Implantacióndelmódulodeexpedientesdegasto,conelfindeponeradisposicióndelosGestoresde las Áreas una consulta de sus expedientes de gasto, guiada por tipologías y estructurada en base a epígrafes, conciliando los trámites administrativos con los presupuestarios y generando alarmas cuando no hay coincidencia.

• PuestaadisposicióndelosContratistas,enlaWebMunicipal,laconsultadesusexpedientesde gasto, con una visión idéntica a la consulta interna de los Gestores.

• Desarrollodeunportalderecepcióndefacturasconobjetodefacilitaralosproveedoresqueno

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dispongan de un sistema de generación de facturas en formato facturae, las funcionalidades básicas para hacer llegar al Ayuntamiento sus facturas.

• ImplantacióndeunportaldefacturaciónelectrónicaparaSociedades.

• ConsolidacióndelarenovacióntecnológicadelaaplicacióndeFichaSocialdelaMujer.

• ImplantacióndeunanuevaaplicaciónparalaGestióndeMuestrasdelLaboratorioMunicipal.

• Análisisydesarrollodelaaplicacióndegestióndeloscasosdemenoresensituaciónderiesgo o desamparo atendidos por el Negociado de Infancia.

• Implantación de una nueva aplicación informática que incorpora los recortes de prensaexistentes en varias plataformas e integra el actual recurso de red sobre una tecnología actual, permitiendo a la persona usuaria alimentar la base de datos de una forma sencilla y eficaz.

• Realización de un análisis exhaustivo de la seguridad del Sistema de Información,identificando posibles vulnerabilidades y potenciales amenazas y elaborando un plan de acción con recomendaciones y actuaciones priorizadas.

• DesarrollodeunasolucióndecargamasivadedocumentosenAlfresco(gestordocumentalcorporativo).

• Implantacióndeunanuevaaplicaciónparalagestióndeabsentismomedicodesarrolladaentecnología SAP-ABAP que sustituye la aplicación actual en HOST y aporta integración con la aplicación de Recursos Humanos.

• SeleccióndelsistemaCRMdelAyuntamientomásadecuadoalmodeloobjetivoderelacióny de prestación de servicios.

• Renovacióntecnológicayfuncionaldellistíntelefónicocorporativorediseñandoasimismopor completo el look & feel.

• ConstruccióndelawebBilbao700sobrelasinfraestructurasmunicipales.(FatwireContentServer).

• Análisis, construcción e implantación de nuevas funcionalidades en la aplicación deAparcamientos.

• Implantación deSAPBUSINESSOBJECTS (BO) con el fin de dotar al Ayuntamiento dela autonomía necesaria para acceder, analizar, enriquecer y compartir información, con seguridad y utilizando términos familiares de negocio.

• Integraciónpara la trasmisióndedocumentosysusmetadatosdesdeSAPaALFRESCO(conector), con el objetivo de hacer que el procedimiento de transmisión sea un proceso síncrono.

• Mejora del proceso de Firma Electrónica en la aplicación UDALBEK, para poder firmardirectamente desde el Escritorio Electrónico.


Una de las principales actividades de la entidad es el mantenimiento, soporte y mejora de las aplicaciones y productos existentes y la atención diaria a los usuarios municipales de las mismas, destacando las siguientes actuaciones en este apartado:

• La atención a los usuarios en sus incidencias del día a día, tanto en los equipos como en las aplicaciones, a través del CAU (Centro de Atención a Usuarios) y resto de Departamentos de la empresa.

• El soporte y asistencia técnica en el mantenimiento y evolución de las aplicaciones de negocio, tanto corporativas como propias de cada Area.

• La gestión y monitorización del Centro de Proceso de Datos (CPD).• La explotación de los sistemas de información y administración de bases de datos.• El suministro de hardware, software y consumibles.• El mantenimiento y mejora de las infraestructuras de comunicaciones y correo electrónico.• Copias de seguridad y restauración de datos de usuario.• La impresión masiva de documentos.

INDICADORES:CONCEPTO CANTIDADFibra óptica (Kms) 60Almacenamiento total en disco (GB) 61.969Páginas impresas 1.908.861Incidencias atendidas 10.022Actuaciones del C.A.U. 12.483% resolución de incidencias el día que se registran 91% resolución de incidencias en un plazo máximo de 20 días 99Nº de usuarios de Correo 1.700% de disponibilidad del servicio AS400 99,9% de disponibilidad del servicio HOST 100% de disponibilidad del servicio Correo 99,9% de disponibilidad del servicio WEB Municipal 99,9% de disponibilidad del servicio Carpetas de Red 99,8

8180


RECURSOSHUMANOS6.3

En 2012, como en años anteriores, se ha continuado con la misión de potenciar una gestión de Recursos Humanos que oriente su función al servicio de la ciudadanía y a las personas que integran el Ayuntamiento de Bilbao, que atraiga, incorpore y promueva profesionales cualificados, motivados, implicados y responsables y que colabore con las Áreas en la definición de una organización municipal óptima.

Con el firme propósito de ser reconocida como un área eficaz, profesional y cercana, con transparencia y rigor en la gestión a las personas y áreas así como a la ciudadanía objeto de sus servicios, se marca los siguientes objetivos:

• Asegurar una plantilla adecuada a las necesidades del Ayuntamiento, y realizar procesos de selección y de provisión de puestos transparentes y de calidad.

• Desarrollar la gestión del personal y la organización municipal para responder de forma eficiente a las necesidades de las Áreas municipales, dentro del marco legal y presupuestario existente.

• Implantar nuevas tecnologías que permitan desarrollar las políticas de descentralización de los Recursos Humanos y la simplificación de los procedimientos administrativos.

• Fomentar y promover la comunicación interna como herramienta estratégica que favorezca una cultura de mayor transparencia y participación.

• Asegurar la formación de la plantilla municipal para garantizar que las personas empleadas tengan las competencias requeridas para sus puestos de trabajo.

• Promover el desarrollo personal y profesional de las personas empleadas del Ayuntamiento.

• Asegurar un excelente servicio de prevención de riesgos y salud laboral en el Ayuntamiento

• Asegurar el proceso real de normalización lingüística del uso del Euskera en el Ayuntamiento.

• Favorecer la igualdad real de oportunidades entre las mujeres y hombres que trabajan en el Ayuntamiento de Bilbao y las medidas de conciliación de la vida personal, laboral y familiar

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PRINCIPALES ACTUACIONES REALIZADASORGANIZACIÓNY GESTIÓNDE PERSONAL

Se han realizado cambios de estructura organizativa con el fin de desarrollar una gestión interna moderna acorde a las necesidades del Área. Estos cambios han modificado la configuración orgánica de Areas como: Economía y Hacienda, Participación y Distritos, Circulación y Transportes, Urbanismo y Obras y Servicios.

A su vez, se han tramitado diversos cambios en la Relación de Puestos de Trabajo por motivos diferentes, tales como generalizar la forma de provisión de Concurso en las jefaturas, exigencias presupuestarias (reducción de dotaciones vacantes), nueva estructura del Área, etc.

La reducción presupuestaria del Capítulo 1 con respecto al ejercicio anterior ha implicado una minuciosa revisión de la Relación de Puestos de Trabajo y de la Plantilla de Plazas para ajustarla a las disponibilidades presupuestarias.

Se ha seguido en la línea de la mejora de la gestión integral de los Recursos Humanos:

• ContinuandoconeldesarrollodelaPlataformaSAP:

• Se han revisado y mejorado los actos administrativos para garantizar una máxima coherencia entre los modulos de gestión de personal y gestión de la organización.

• Se ha adaptado la Base de Datos de personal para la incorporación de la gestión de carteleras de Policía Municipal.

• Se ha revisado y mejorado el módulo de Presupuestación.

• MejoradolasaplicacionesinformáticasdelÁreamedianteladefinicióndeunsistemasimplificadode control de tiempos para su desarrollo a lo largo de 2013 y el desarrollo de una Base de Datos ad-hoc para la valoración de los méritos en varios procesos selectivos.

Durante el año 2012 han finalizado su relación de servicios con esta Administración un total de 30 personas, 24 de ellas como consecuencia de haber renunciado a su condición de funcionario/a y las 6 restantes por jubilación voluntaria.

En lo que se refiere a procedimientos disciplinarios, se han tramitado un total de 26 expedientes.

Se ha realizado un estudio para conocer la satisfacción de las personas que trabajan en el Ayuntamiento, elaborándose un Plan de acciones de mejora en función de los resultados obtenidos.

SELECCIÓN

Se han resuelto los siguientes procesos de selección:

• Convocatoriasrealizadasporconcursooposición:unadetécnicomediodejuventudyotrade arquitecto.

• Concursosdepuestosrealizados

• Administrativo Atención Polivalente a la Ciudadanía, 31 dotaciones con PL2 preceptivo • Subalterno Ayudante de Conserjería: 1 dotación con PL2 preceptivo. • Agente Policía Municipal Unidad de Gestión Operativa: 4 puestos con PL2.

En materia de contratación se han elaborado los pliegos de Prescripciones Técnicas para la Adjudicación de un contrato de Aseguramiento de Asistencia Médica, Hospitalaria y Quirúrgica del Personal Municipal y para la realización de Pruebas Analíticas de los Exámenes de Salud del Personal Municipal.

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FORMACIÓN CONTINUA

Se ha diseñado y puesto en marcha el Plan de Formación 2012, con la colaboración de las diferentes Áreas y Direcciones municipales en la identificación de las necesidades formativas y en el desarrollo de las acciones formativas, tanto de tipo genérico como específico.

El presupuesto destinado a las acciones de formación genérica ha sido de 160.000 euros, realizándose en modalidad presencial un total de 48 acciones formativas, impartidas en 77 ediciones, que hacen un total de 1.148 horas de formación y 774 personas asistentes.

Como novedad, y para dar respuesta al objetivo estratégico de “Lograr la máxima eficiencia en el uso de los recursos públicos”, se ha ofertado un catálogo de acciones formativas (en ofimática e inglés) en modalidad virtual a través de una plataforma de Teleformación, en la cual se dieron de alta 199 personas y se accedió a 288 cursos.

Con respecto a la formación específica se ha ejecutado un presupuesto de 160.500 euros para las 42 acciones de formación específica propuestas por las diferentes Áreas y Direcciones municipales.

NORMALIZACIÓN LINGÜÍSTICA

Dentro del proceso de normalizacion lingüística del uso del Euskera en el Ayuntamiento se han llevado a cabo las siguientes actuaciones:

• Se ha puesto de nuevo en funcionamiento la comisión ENBA como órgano responsable del proceso de Normalización del uso del euskera en el Ayuntamiento.

• Se ha procedido conforme a la normativa existente enmateria lingüística en lo que serefiere a la asignación de perfiles lingüísticos y, en su caso, las fechas de preceptividad, en aplicación del Plan de Normalización Lingüística del Ayuntamiento de Bilbao.

• EnelmarcodelconveniodecolaboraciónconelIVAPparalafinanciacióndelasclasesdeeuskera para el personal se ha gestionado la asistencia, seguimiento y control de los 56 empleados y empleadas que han cursado clases a lo largo del año 2012. Asimismo, se ha gestionado la asistencia de las 73 personas que se ha presentado a las convocatorias para acreditar los perfiles lingüísticos.

PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES

En materia de Prevención, la Subdirección de Prevención de Riesgos Laborales ha llevado a cabo las siguientes actuaciones:

• Evaluacionesderiesgosendiversosedificiosylugaresdetrabajo,abarcandocasitodaslasáreas y entidades municipales.

• ImplantacióndePlanesAutoproteccióneneledificiodeSanAgustín,CentrosMunicipalesde Distrito, Biblioteca de Bidebarrieta y Albergue de Elejabarri.

• Protocolo de Prevención e Intervención frente al Acoso Laboral en el Ayuntamiento deBilbao.

• Protocolo de Prevención frente a la Violencia externa en el Área de Acción Social y Conserjería.

• Manualdeacogida:apartadodePrevencióndeRiesgosLaborales.

• Comisióndeigualdad:conlacolaboracióndelÁreadeIgualdadydelasCentralessindicalesse ha constituido una Comisión para la igualdad de oportunidades entre las mujeres y hombres empleados en el Ayuntamiento, en la cual se ha realizado un diagnóstico de la situación actual municipal en materia de igualdad de oportunidades y propuesto acciones de mejora.

• CongresodeSaludLaboral:Sehacelebradoel XIX Congreso de la Sociedad Española de Salud Laboral en la Administración Pública (SESLAP), organizado por el Ayuntamiento de Bilbao y la SESLAP, con la colaboración de Osalan y la academia de Ciencias Médicas de Bilbao, que ha contado con 250 participantes.

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COORDINACIÓN ECONÓMICA Y PLANIFICACIÓN]#6[

PERSONALFuncionario de Carrera 1.987Funcionario/as Interino/as 261Funcionario/as en Prácticas 0Personal Interino Temporal 102PLANTILLA MUNICIPALPlantilla de funcionarios/as 2.350Personal de designación 70PROCESOS SELECTIVOSNúmero de convocatorias realizadas 5FORMACIÓN CONTINUAInversión de formación por funcionario 136 euros

Número de asistentes a curso de formación1.152

(46% hombres y 52% mujeres)

EXPEDIENTES TRAMITADOSExpedientes tramitados 3.324INSPECCIÓN MÉDICAI.T. tramitadas (Indice absentismo: 5,63) 2.718Accidentes laborales 129Trámites (incapacidades permanentes) 16VIGILANCIA DE LA SALUDReconocimientos médicos practicados 2.410Trabajadores y trabajadoras que han participado en los grupos de deshabituación tabáquica, Trastornos musculares, Desequilibrios dietéticos, Ejercicio físico y Drogas

270

INDICADORES

COORDINACIÓNDE POLÍTICAS DE

PLANIFICACIÓN URBANA

91

COORDINACIÓN DE POLÍTICAS DE PLANIFICACIÓN URBANA ]#7[

URBANISMO7.1La razón de ser del Área de Urbanismo es planificar el desarrollo del Municipio conforme a las líneas estratégicas y expectativas fijadas por el Ayuntamiento, ordenando su espacio físico, desde la perspectiva de la sostenibilidad y el respeto al entorno natural, y velando para que se cumplan las previsiones mediante el establecimiento de un marco jurídico adecuado a tal fin, al tiempo que se controla la implantación de las actividades en su adecuación a las normativas y regulaciones derivadas del modelo definido.

En consonancia con la misión global del Área, sus objetivos principales son los siguientes:

• La ordenación del territorio municipal y sus distintos usos (planeamiento), junto con su regulación mediante Ordenanzas, prestando especial atención a la revisión del Plan General.

• El programa de ayudas para fomentar la participación ciudadana en el planeamiento.

• La gestión urbanística del suelo a través de la expropiación, la concertación y los convenios.

• El control de las obras y de las actividades mediante licencias; comunicaciones previas e inspección.

• El control de la seguridad, la salubridad y el ornato de los inmuebles a través de requerimientos y órdenes de ejecución.

URBANISMO7.1.1

92 93

COORDINACIÓN DE POLÍTICAS DE PLANIFICACIÓN URBANA]#7[ ]#7[COORDINACIÓN DE POLÍTICAS DE PLANIFICACIÓN URBANA

• El apoyo a la rehabilitación de edificios y la mejora de la accesibilidad, mediante un programa de subvenciones.

• La mejora continua de la información al público, y la agilización de los procedimientos, en estrecha coordinación con otras Áreas municipales.

• La simplificación administrativa y la implantación gradual de medios telemáticos, acomodándolas a las nuevas directrices europeas.

• El fomento de la participación ciudadana a través de los Consejos del Medio Ambiente y Asesor del Planeamiento Municipal.

• La actualización permanente de los medios materiales y de la organización del Área.


PARTICIPACIÓN

Se ha desarrollado el Programa de Participación Ciudadana, gestionado por la Oficina de Revisión del Plan General, que a lo largo de todo el año ha girado alrededor del documento de Prediagnóstico previo a dicha revisión y ha contado con la intervención activa de distintos sectores del vecindario.

EQUILIBRIO ENTRE LOS BARRIOS

El equilibrio de reparcelación de Bolueta ha llegado a su término, permitiendo llevar a cabo los realojos previstos, al tiempo que, en el mismo Distrito se ha finalizado la expropiación y el derribo de Pintor Losada 17, lo cual supone la eliminación del último obstáculo para mejorar el acceso al Barrio de San Joaquín. Asimismo, se ha obtenido suelo para destinarlo a zonas verdes en los números 2 al 10 de c/ Mendipe, en Rekaldeberri.

Por otro lado, se ha iniciado el proceso de regularización de los barrios de Mazustegi y Monte Caramelo, quedando así consolidada su actual configuración.

TRANSPORTE PúBLICO Y CONECTIVIDAD EXTERIOR

Ha finalizado la tramitación urbanística del Proyecto de Ejecución de Trazado Viario de Accesos por San Mamés y se ha continuado con la expropiación de los suelos correspondientes, en colaboración con la sociedad Bilbao Ría 2000.

TRANSFORMACIÓN SOSTENIBLE

Se han tramitado y aprobado el Programa de Actuación Urbanizadora y el Proyecto de reparcelación de Garellano, e iniciado el expediente del correspondiente PAU de Zorrotzaurre.

Viviendas de Proteción Oficial en Garellano

Ya se cuenta con un Estudio Previo de Ordenación de Punta de Zorrotza para destinar la zona a actividades económicas.

En lo que se refiere a la promoción de vivienda pública, se ha adquirido suelo con ese objeto en Basurto. Además se han concedido 26 licencias de obras para construir 1.100 viviendas, de las cuales 860 son de protección oficial.

El área equipamental de Basurto-San Mamés continúa desarrollándose: se han inaugurado las dos Escuelas de Ingeniería Técnica Industrial y de Minas y el nuevo campo de fútbol se halla en avanzado estado de ejecución.

Prediagnóstico para revisar el Plan General

Participación ciudadana en la revisión del Plan General

94 95

COORDINACIÓN DE POLÍTICAS DE PLANIFICACIÓN URBANA ]#7[COORDINACIÓN DE POLÍTICAS DE PLANIFICACIÓN URBANA]#7[

Tampoco deben olvidarse los cinco Planes Especiales de Accesibilidad elaborados para los barrios de Altamira, Torre Urizar, Torremadariaga, Uribarri y Parroco Unceta. Dentro de esta materia de accesibilidad se ha autorizado la instalación de 40 ascensores, más 15 exteriores en Otxarkoaga, así como la eliminación de barreras arquitectónicas en 58 inmuebles.

Por lo que se refiere a la rehabilitación de edificios, se han dictado más de 400 órdenes de reparación derivadas de las inspecciones de los Servicios del Área, e iniciado más de 90 expedientes como consecuencia de las inspecciones técnicas presentadas por la propiedad.


Se ha seguido avanzando en el proceso de simplificación administrativa iniciado en enero de 2011. Así, desde junio de 2012 un buen número de actividades clasificadas ha quedado exonerado de licencia, siendo suficiente la presentación de una Comunicación Previa de Actividad (CPA). De las 144 actividades de este tipo puestas en funcionamiento, más de un tercio (54) lo han sido a través de este nuevo sistema.

La atención al vecindario se ha extendido conforme a un concepto más global, desde la perspectiva de polivalencia, lo que ha permitido atender alrededor de 20.000 consultas con una media de 83 diarias, mientras que, por otro lado, en la línea de la modernización tecnológica, el Área se ha incorporado al programa SAP, estableciendo un sistema de gestión electrónico de expedientes.

En cuanto al número de documentos registrados apenas se reduce respecto a 2011, pues se han presentado 10.249, si bien, el número de expedientes iniciados (6.225) ha supuesto una disminución de un 14 % respecto del curso anterior.

El resultadode losconflictos judicialeshadadoel siguientebalance:de las35sentenciasdictadas, 26 lo han sido en sentido favorable al Ayuntamiento y 4 parcialmente favorables.

Respecto a la gestión del Presupuesto el Área ha gestionado un presupuesto global de gastos de 13.255.600 euros, con un grado de ejecución del 97,51 %.

Proyecto de vivienda pública en Txurdinaga

Viviendas libres y de protección oficial en Sarriko

96 97

COORDINACIÓN DE POLÍTICAS DEL TERRITORIO ]#9[COORDINACIÓN DE POLÍTICAS DEL TERRITORIO]#9[

La misión principal de esta Subdirección es el control medioambiental del municipio en todos sus ámbitos, con especial incidencia en la contaminación atmosférica, acústica y en la producción de residuos peligrosos. Además, se encarga de la promoción de un Bilbao más sostenible mediante instrumentos específicos tales como la Agenda Local 21, la Oficina contra el Cambio Climático (BIO) y la promoción del uso de la bicicleta.

Sus objetivos principales son los siguientes:

• Elaboración y actualización del Plan de Ambiente Sonoro.

• El desarrollo efectivo de los procesos de la Agenda Local 21.

• La información y el control de la contaminación acústica, atmosférica y por residuos.

• La promoción del uso de la bicicleta.

• Acciones para la sensibilización y educación ambientales, especialmente en relación con los modelos sostenibles junto con subvenciones con tal fin a asociaciones y entidades sin ánimo de lucro.


EDUCACION MEDIOAMBIENTAL

GESTIÓN DE AGENDA LOCAL 21 Y AGENDA 21 ESCOLAREn el programa Agenda 21 Escolar del curso 2011-2012 han participado 50 centros escolares de Bilbao, con 24.942 alumnos/as participantes, siendo el tema trabajado este curso el de la huella ecológica.

PROMOCIÓN DEL USO DE LA BICICLETAComo en años anteriores se ha ofrecido a diversos colectivos (asociaciones y centros de enseñanza) las bicicletas que la Subdirección tiene en dos contenedores portabicicletas, situados en los bajos del puente Euskalduna, junto al Museo Marítimo.

Por otro lado, en colaboración con el EVE se organizaron cursos para aprender la técnica de circulación en bicicleta entre el tráfico en los meses de octubre y noviembre, con un total de 167 participantes.

En junio de 2012 Bilbao se adhirió a la Red de Ciudades por la Bicicleta.

También se ha participado en la Semana de la Movilidad para el fomento de formas de movilidad sostenibles en colaboración con el Area de Circulación y Transportes.

Por último, destacar que el número de personas usuarias del Servicio de préstamo gratuito de bicicletas Bilbon Bizi aumentó en 3.735 a lo largo de 2012, contando el servicio con un total de 12.980 usuarios/as a fin de año, realizándose un total de 239.675 préstamos a lo largo del año. Para hacer más accesible el uso de la bicicleta pública se aumentó el número de puntos de préstamo de bicicletas pasando de 19 a 25.

SENSIBILIZACIÓN AMBIENTALDentro de las actividades de sensibilización a la ciudadanía se organizó el cineforo “El cambio climático en el País Vasco. La subida del nivel mar” y en colaboración con el Basque Center for Climate Change se organizó una conferencia sobre el impacto del cambio climático en la salud.

Por su parte, la oficina BIO colaboró en la puesta en marcha del Plan de Acción para la Energía Sostenible (PAES), con el objetivo de reducir en un 30,8% las emisiones de gases de efecto invernadero en Bilbao. Impartió jornadas de formación y sensibilización sobre cambio climático a centros de enseñanza y asociaciones así como acciones de sensibilización sobre juguetes sostenibles. También colaboró en la puesta en marcha en Bilbao de la plataforma de sostenibilidad SURE.

http:// BIOBiotrueke

MEDIOAMBIENTE7.1.2

http://www.biobilbao.org/

http://www.biotrueke.org/web/

98 99


BIO, la Oficina contra el Cambio Climático del Ayuntamiento de Bilbao, a su vez, participa activamente en las redes sociales Facebook y Twitter con más de 5000 seguidores y con la elaboración de un boletín digital BIO que se distribuye a más de 350 suscriptores. Asimismo gestiona el espacio web de intercambio de productos y servicios Biotrueke.

Por otro lado se concedieron 15 subvenciones a asociaciones ciudadanas y entidades sin ánimo de lucro por importe de 27.270 euros para las dos líneas de actuación: Sensibilización y Educación Ambiental y Acciones contra el cambio climático.

INSPECCION MEDIOAMBIENTAL

Sus principales tareas son la inspección por denuncia medioambiental referente a ruidos, vibraciones, gases, humos y olores de actividades e instalaciones generales de los edificios, así como la inspección y seguimiento de las obras y/o trabajos durante el proceso de implantación de medidas correctoras medioambientales de actividades; la inspección medioambiental de industrias y/o actividades, una vez concedida la licencia de instalación y con carácter previo a la autorización de funcionamiento; limitación de niveles de emisión acústica de equipos musicales; la autorización de instalaciones de equipos de climatización y/o ventilación, así como la autorización de realización de trabajos en horario nocturno.

En el año 2012 se han tramitado 294 expedientes de denuncia, correspondiendo 245 a denuncias por ruidos y vibraciones, y 39 a denuncias por olores y humos. También se han incoado 33 expedientes sancionadores.

Por último, se han concedido 113 autorizaciones para instalación de equipos de climatización, 36 autorizaciones para uso de megafonía en el exterior y 177 autorizaciones para la realización de trabajos en horario nocturno.

PROMOCION MEDIOAMBIENTAL

Entre las actuaciones llevadas a cabo destacan las siguientes:• ElaboracióndelMapaEstratégicodeRuidodeBilbao2012.• ConstitucióndelaReddeMonitorizacióndeRuidoMunicipal.• Ampliacióndelareddemonitorizaciónderadiofrecuencia.

MAPA ACúSTICOSe ha realizado el Mapa Estratégico de Ruido de Bilbao 2012, con el objeto de cumplir con lo exigido por la Ley 37/2003 del Ruido, el Real Decreto 1515/2005 y el Decreto 213/2012 de contaminación acústica de la Comunidad Autónoma del País Vasco, que indican que cada cinco años se han de revisar y, en su caso, modificar y aprobar por las autoridades competentes los mapas estratégicos de ruido sobre la situación al año natural anterior.

Durante la campaña se han efectuado un total de 1.161 mediciones puntuales de corta duración, entre 15 y 30 minutos, en general, distribuyéndose de la siguiente forma:

Distrito 1 249Distrito 2 94Distrito 3 62Distrito 4 174Distrito 5 128Distrito 6 244Distrito 7 73Distrito 8 137TOTAL 1.161

RED MONITORIZADA DE RUIDO

A partir del 2008, que se adquirieron los primeros equipos hasta la actualidad, se ha ido constituyendo la Red Monitorizada de Ruido municipal.

Dicha red se ha aumentado a 17 monitores de ruido distribuidos por todo el municipio con la idea de abarcar los diferentes focos de ruido existentes, así como zonas tranquilas.

Se prevé darle a dicha red mayor movilidad y utilizarla para el control acústico de eventos, grandes obras, etc, así como para delimitar las Zonas Saturada Acústicamente.

100 101


RED DE MONITORIZACIÓN DE RADIOFRECUENCIA

Se ha aumentado la red ubicando dos monitores en los barrios de Zorroza y Txurdinaga.

CONTROL DE GASES Y RUIDOS DE VEHÍCULOS

Las principales funciones que se realizan en el Centro de Control de Vehículos y Suelos de Elorrieta son:• Lacomprobacióndelosnivelesdeemisióndegasesdevehículos.• Lacomprobacióndelosniveles de ruido producidos por los vehículos.

CONTROL DE GASES DE VEHÍCULOSLas inspecciones realizadas pueden tener su origen en requerimientos realizados por la Inspección Medioambiental o Policía Municipal, enmarcarse dentro del control sistemático de vehículos municipales, paramunicipales y transporte público urbano, o realizarse de forma voluntaria por los vehículos particulares.

En la siguiente tabla se indica los distintos tipos de vehículos inspeccionados con el motivo de la inspección

TIPO VEHÍCULOMOTIVO INSPECCIÓN

SERVICIO SISTEMÁTICO DENUNCIA TOTALAutobuses 1 586 587Camiones 3 210 213Furgonetas 36 184 2 222Automóviles 81 109 11 201Todoterreno 3 50 1 54TOTAL 124 1.139 14 1.277 % 9,7 89,2 1,1 100

Durante 2012 se continuaron controlando las emisiones de gases de los vehículos municipales, paramunicipales y de transporte público (Bizkaibus y Bilbobus).

CONTROL DE RUIDOS DE VEHÍCULOS

Se ha continuado con el control de los ruidos producidos por vehículos y motocicletas por parte de la Inspección Medioambiental y la Policía Municipal.

En cuanto a los vehículos se practicaron 42 denuncias por ruido excesivo, se sancionaron a 48 conductores y se procedió a la inmovilización de 6 vehículos.

Asimismo se han realizado dos campañas de control de ruido producidos por los ciclomotores, en colaboración con el Área de Seguridad. En la primera campaña se realizaron 112 mediciones resultando 98 correctas y 14 incorrectas. En la segunda, por su parte, se realizaron 121 mediciones siendo 116 correctas y 5 incorrectas.

INDICADORES

Nº de centros educativos participantes en Agenda 21 Escolar 50Nº de escolares participantes en Agenda 21 Escolar 24.942Nº de autorizaciones de instalaciones de climatización concedidas 113Nº de autorizaciones para realización de obras nocturnas concedidas 177Nº de mediciones de ruido exterior realizadas (mapa estratégico de ruido) 1.161Nº de mediciones de ruido de actividades realizadas 245Nº de inspecciones por olores y humos realizadas 39

COORDINACIÓNDE POLÍTICAS CULTURALES,

EDUCACIÓN Y OCIO

105

]#8[COORDINACIÓN DE POLÍTICAS CULTURALES, EDUCACIÓN Y OCIO

CULTURA Y EDUCACIÓN8.1La Dirección de Cultura dentro de su misión de posicionar Bilbao como capital cultural, ciudad del ocio y los eventos, tuvo como objetivos generales a lo largo del año 2012, por un lado, garantizar una amplia oferta de actividades y servicios culturales, posibilitando a la ciudadanía el acceso a la cultura, y, por otro, favorecer la creación cultural en la Villa, promocionando a los y a las creadoras locales.


Los citados objetivos se han concretado en las siguientes 6 líneas de actuación:

PROGRAMA DE EVENTOS CULTURALES Y DE OCIO

54º FESTIVAL INTERNACIONAL DE CINE DOCUMENTAL Y CORTOMETRAJE DE BILBAO ZINEBI

Del 9 al 16 de noviembre tuvo lugar el Pre-Zinebi, con presentaciones de películas por sus directores, fiestas, conciertos, muestra de los trabajos de las escuelas de cine de Bilbao y el concurso Zinebi-Express. Un total de 7 actos que contaron con la asistencia de 1.200 personas.

CULTURA8.1.1

107106

]#8[COORDINACIÓN DE POLÍTICAS CULTURALES, EDUCACIÓN Y OCIOCOORDINACIÓN DE POLÍTICAS CULTURALES, EDUCACIÓN Y OCIO]#8[

Del 16 al 23 de noviembre se celebró el Festival propiamente dicho. En esta edición se inscribieron 3.505 películas procedentes de 82 países, de las cuales 72, entre las que se encontraban dieciocho españolas y, entre ellas ocho vascas, integraron la Sección Oficial competitiva. Además, las secciones paralelas presentaron muestras de largometrajes documentales Beautiful Docs y de cortometrajes internacionales InfoWorld, producciones de la Escuela Nacional Superior de Bellas Artes de Lyon, ciclos Bizarrismos Audiovisuales Contemporáneos y Bertoko Begiradak/ Miradas desde Euskadi, homenajes al Jurado Internacional, a Carlos Saura y Patrice Chéreau, (Mikeldis de Honor), y a Jean-Claude Carriére, seminario-taller de formación Zinebilab con David Trueba y Zineskola para el público infantil. Un total de 10.746 personas asistieron a los 69 actos programados.

BILBOkO kALEALDIA

Festival de teatro y artes de calle, que tuvo lugar del 2 al 6 de julio. Contó con 22 compañías y artistas, que ofrecieron un total de 48 funciones de circo, danza, música callejera, clown, pasacalles y performances, vistas por 23.450 personas. Los lugares de celebración fueron la Gran Vía, Arenal y Casco Viejo bilbaínos. Bilboko kalealdia

http:// ZINEBIBilboko kalealdia

http://www.zinebi.com/Zinebi55/index.php/es

http://www.bilbokokalealdia.com

109108


109

kALESZENA

18 funciones de 11 compañías y artistas de clown, música callejera y folklore vasco tuvieron lugar del 5 al 8 de abril, durante la Semana Santa, amenizando la Plaza Nueva, Plaza Circular, San Antón y Pío Baroja y atrayendo a 6.950 espectadores.

XXXI FESTIVAL INTERNACIONAL DE TÍTERES

Del 2 al 26 de noviembre, bajo el lema Teatros solidarios, el Festival ofreció 27 representaciones de 14 espectáculos de otras tantas compañías internacionales. Se completó con exposiciones, proyecciones, cursos, foro femenino, premios, presentaciones de libros, homenajes, conferencias, encuentros y la gala de jóvenes titiriteros. Reunió a más de 4.300 espectadores en el Teatro Campos y Centro Municipal de Barrainkua y contó con la asistencia de 63 centros educativos y colectivos sociales.

XIV BAD FESTIVAL DE TEATRO Y DANZA CONTEMPORÁNEA DE BILBAO

Celebrado del 25 de octubre al 4 de noviembre, con un total de 31 funciones de 23 compañías, ha destacado en esta edición la presencia portuguesa y brasileña. Las funciones estuvieron marcadas por la interdisciplinariedad: danza, teatro, artes vivas, teatro multidisciplinar, performance, instalación, danza aérea, célula dramática, performance-concierto, teatro-poesía, teatro físico y danza experimental, a las que acudieron 1.325 espectadores. El programa se ha completado, con otros 16 actos: exposiciones, instalaciones, masterclass, encuentros, mesas

redondas, talleres de formación y Citas con la escena, en los que participaron alrededor de 600 personas. Todo ello en 10 espacios diferentes a lo largo de 11 días.

FESTIVAL DE CINE FANTÁSTICO DE BILBAO FANT 18

Muestra panorámica con 27 proyecciones de cine fantástico y de terror, tanto de clásicos del género como de últimas novedades, que tuvo lugar del 4 al 11 de mayo en los Cines Golem Alhóndiga y una sección de cine apocalíptico en el Centro Municipal de Otxarkoaga. El Festival rindió tributo a los maestros Polanski y Richard Fleischer; ofreció la sección de cortos Fant en Corto, con un especial dedicado al cine vasco, una sección documental, otra dirigida al público infantil y la denominada Phenomena Experience; y rescató dos clásicos del género español en Fant al Rescate. A la sección oficial se presentaron 432 películas de todo el mundo y el festival contó con una asistencia de 4.167 personas.

La programación se complementó con proyecciones y talleres en FNAC, visitas-taller “Criaturas Fantásticas”, exposición “I love clicks”, concurso de escaparates “Fant-Auxticos” en comercios de BilbaoCentro, acompañado de un menú especial Fant y un Fant cóctel.

XIII BILBAOPOESIA - SEMANA DE LA POESÍA

Celebrada del 15 al 23 de octubre sobre Poesía y Cine, reunió a reconocidos poetas como Antonio Gamoneda, José Fernández de la Sota, Juan Barja, Kirmen Uribe, y destacados autores como Unai Elorriaga. Incluyó recitales poéticos, presentación de la Revista Zurgai, encuentros con autores, lecturas poéticas y un concierto de jazz que tuvieron lugar en la Biblioteca de Bidebarrieta, así como un recital poético en Café Teatro Mistyc y un aperitivo poético en el Café Boulevard. Asistieron 1.393 personas.

http://KaleszenaFestival Internacional de TíteresBAD

http:// FANT

http://www.bilbaointernational.com/tag/kaleszena/

http://www.titerenet.com/2013/10/24/programa-del-xxxii-festival-internacional-de-titeres-de-bilbao

http://www.badbilbao.com

http://www.fantbilbao.net

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COORDINACIÓN DE POLÍTICAS CULTURALES, EDUCACIÓN Y OCIO]#8[ ]#8[COORDINACIÓN DE POLÍTICAS CULTURALES, EDUCACIÓN Y OCIO

CONSOLIDACIÓN DE LA RED DE BIBLIOTECAS MUNICIPALES DE BILBAO Y DEL ARCHIVO MUNICIPAL

RED DE BIBLIOTECAS MUNICIPALES DE BILBAO

Cuenta con 16 bibliotecas que durante 2012 recibieron 692.045 visitas y realizaron 377.257 préstamos. Creció el número de usuarios/as con carné bibliotecario hasta 104.863 (30% de la población). De ellos, 51.212 utilizaron el acceso a Internet existente en 14 bibliotecas y 8.596 asistieron a alguna de las 295 actividades programadas: visitas guiadas, talleres de animación lectora, actuaciones, conferencias, exposiciones y concursos. Además, vía online se sobrepasaron las 3.400 consultas diarias del catálogo y se efectuaron 56.301 renovaciones de préstamo, cifra que duplica las de 2011.

ARCHIVO MUNICIPAL

La consulta y préstamo de documentos recibió 5.029 peticiones, además de casi 6.000 consultas on-line. La descripción de documentos generó 42.975 nuevos registros y se restauraron y digitalizaron 162 expedientes de construcción, lo que supone 15.897 nuevas imágenes en soporte digital. El acceso on-line a recursos archivísticos se amplió con la nueva base de datos de Expedientes de Construcción y las imágenes de las actas de Pleno entre 1800-1901.

IMPULSO A LA PROGRAMACIÓN CULTURAL

BIDEBARRIETA kULTURGUNEA

Espacio de difusión literaria y de conocimiento humanista y científico, ubicado en la Biblioteca de Bidebarrieta, que en 2012 acogió 124 actos entre encuentros literarios, homenajes a Unamuno, Aresti, Blas de Otero y Ángela Figuera, jornadas sobre las religiones, jornadas científicas sobre la evolución, las matemáticas en la vida cotidiana, las mujeres científicas y el fin del mundo, symposium de historia de Bilbao sobre política, presentaciones de libros, recitales poéticos, actuaciones musicales, proyecciones audiovisuales, ruedas de prensa, homenajes y cesión del salón de actos para conferencias, jornadas y reuniones, con una asistencia de 15.034 personas.

111

APOYO A LAS FERIAS DEL LIBRO

Organizadas por la Cámara del Libro de Euskadi el Área de Cultura y Educación estuvo presente con un stand en el XIII Día del Libro, la 42ª Feria del Libro y la XXXII Feria del Libro Antiguo y de Ocasión y colaboró con la primera en 106 actos entre presentaciones de libros, premios, encuentros escritores-lectores, VII Encuentro de novela negra, firmas de autores y talleres infantiles.

APOYO A LOS XIII BIZkAIA BILBAO ARTE ETA kULTURA

Cursos de verano organizados en junio y julio por la UPV/EHU en torno a las artes escénicas y la danza, el arte, la literatura y la divulgación cultural, la música y temas de carácter social. Se ofertaron 30 cursos, seminarios y talleres, en los que se matricularon 848 personas. Además, hubo una muestra de cine de mujeres árabes e iberoamericanas a la que asistieron 296 personas.

PUBLICACIONES

Se han editado 4 libros en formato impreso: las obras premiadas en los concursos literarios municipales de ensayo Miguel de Unamuno 2010 en euskera Euskal herritarren burujabetza y en castellano Filosofía moral y visiones del hombre, y 2011 en euskera Oi Europa, y de poesía Blas de Otero 2010 en euskera Oroimenaren lorratzak. Y en formato digital el nº 23 de la Revista Bidebarrieta.

BILBAO IZAN

Exposición fotográfica sobre la anteiglesia de Begoña del 12 de marzo al 22 de abril en las estaciones de Metro Casco Viejo, Santutxu y Basarrate y en los Centros Municipales de Begoña, Castaños, Otxarkoaga y Txurdinaga, más una actuación de bertsolarismo, vistas por 28.698 personas. Se complementó con 8 proyecciones audiovisuales sobre la anteiglesia en los Centros Municipales de Castaños, Otxarkoaga, Begoña y Uribarri, a las que acudieron 251 espectadores.

Además, se han organizado 120 visitas guiadas sobre el Bilbao de Unamuno durante los meses de mayo, junio y septiembre, a las que acudieron 1.964 personas.

XXIV CONCURSO DE BILBAINADAS EN COLABORACIÓN CON RADIO NERVIÓN

La entrega de premios tuvo lugar el 24 de agosto en la Aste Nagusia y la gala final el 23 de diciembre en el Teatro Arriaga con el aforo completo (1.740 espectadores).

kULTURA 18

Tarjeta gratuita para acudir a 18 espectáculos culturales para quienes cumplieron 18 años en 2012. La solicitaron 554 jóvenes, que adquirieron 406 entradas.

SUBVENCIONES CULTURALES Se han destinado 80.000€ para actividades culturales y 20.000 € para proyectos de promoción sociocultural, con los que se han financiado a un total de 32 entidades de la ciudad.

http:// Bilbao IzanKultura 18http:// Bibliotecas Muniipales de Bilbao

Archivo Municipal

http://www.bilbao.net/cs/Satellite?cid=1272986735142&language=es&pagename=BilbaoIzan%2FPage%2FBIZ_home

http://www.bilbao.net/kultura18

www.bilbao.net/bibliotecas

http://www.bilbao.net/cs/Satellite/archivosMunicipales/Inicio/es/100014280/PreHome

113112


CONVENIOS Se concedieron subvenciones nominativas por un total cercano a los 300.000 € para las siguientes entidades y programas: Fundación Blas de Otero, La Fundición (Asociación Puertas Abiertas), Sociedad Coral de Bilbao, Festival literario “La Risa de Bilbao”, Bizkaiko Dantzarien Biltzarra (Dantzak Eskoletara), Eusko Ikaskuntza, Teatrako Teatro BAI (Festival ACT y Residencias), Bilbaína Jazz Club, Cámara del Libro de Euskadi, Cine Club FAS, Hermandad de Cofradías de Semana Santa, Bilbao Ballet (gala anual), Asociación Vizcaína del Acordeón, Juventudes Musicales, Arriola Kultur Elkartea, Sociedad Cultural Gezi, Pitch Producciones y Asociación Artística Bilbaína. Asimismo, se firmaron acuerdos con La Grainerie, para impulsar el proyecto transfronterizo de circo Caminos emergentes, y con la Universidad de Deusto, para su oferta académica Disfrutar de las artes.

PROMOCIÓN DE LA CREACIÓN ARTÍSTICA Y LA FORMACIÓN DE ARTISTAS

BILBAOESZENA Centro de recursos escénicos que ofrece servicios de asesoramiento, salas de reuniones y de ensayos, préstamo de recursos materiales y técnicos y apoyo a compañías locales. Asimismo organizó 15 talleres formativos en teatro, creación y danza que contaron con 223 alumnos/as. Fue, además, la sede de diversos colectivos artísticos con los que colaboró en la organización de 14 actos a los que asistieron 885 personas.

4º PROGRAMA ARTISTAS EN RESIDENCIASe concedieron 5 becas de 4.000 €, además de apoyo técnico, formativo y acompañamiento artístico para estimular la creación artística escénica.

BILBOkO ZIRkUITUA De febrero a abril y de septiembre a diciembre se ofrecieron 27 representaciones escénicas de 17 grupos de teatro y danza locales en 8 Centro Municipales y 2 colegios públicos bilbaínos, a las que asistieron 942 espectadores.

BILBAO TEATRO INFANTILEsta iniciativa consta, por una parte, del programa Bilbon Eskolatik Antzerkira, con 28

representaciones teatrales dirigidas a escolares de Educación Infantil y 1º ciclo de Primaria, en las que participaron 6.628 escolares de 32 centros educativos; y, por otra, del XVII Certamen de Teatro Escolar, con 27 obras teatrales en las que participaron 180 escolares de 15 centros educativos y que finalizó con una gala en el Teatro Arriaga el 27 de mayo con aforo completo.

TALLERES CULTURALES Oferta formativa de expresión artística en los Centro Municipales de Distrito, que contó con 108 talleres de artesanía y artes aplicadas, artes plásticas y artes audiovisuales, ofreciendo 37 especialidades, tanto en euskera como en castellano, más 6 aulas abiertas. Han participaron 1.435 personas.

CONCURSOS LITERARIOSSe convocaron el XXIX Concurso de Cuentos G. Aresti, el XIII Premio de Ensayo M. de Unamuno y el V Premio de poesía Blas de Otero, todos ellos en dos modalidades, euskera y castellano, presentándose un total de 2.100 participantes.

BILBAO FILM COMMISSION (BIFIC)Es un servicio municipal para la promoción de la ciudad como escenario de las producciones audiovisuales nacionales e internacionales y para el fomento de la creación audiovisual local. La actividad de la industria audiovisual en Bilbao alcanzó en 2012 las 64 producciones.

PROGRAMACIÓN EN BARRIOS: kULTURA BARRUTIk

PROGRAMACIÓN DESCENTRALIZADA que, en colaboración con entidades culturales locales, ofertó 317 actos en los ocho distritos bilbaínos, a los que asistieron 43.221 personas.

EXPODISTRITO ofreció 64 exposiciones artísticas, principalmente de pintura y fotografía, de 19 artistas o colectivos locales en los Centros Municipales de San Inazio, Castaños, Otxarkoaga, Begoña, San Francisco, La Bolsa y Barrainkua, que fueron visitadas por 13.600 personas. En colaboración con BBK.

BILBAO DISTRITO JAZZ Ciclo de 6 conciertos de jazz los viernes del 9 de marzo al 20 abril en los barrios de Otxarkoaga, Sarriko, Rekalde, Begoña, Casco Viejo y Solokoetxe, en colaboración con la Bilbaína Jazz Club, que contó con 1.230 asistentes.

CONCIERTOS CORALES DE NAVIDAD26 corales ofrecieron 9 actuaciones en parroquias bilbaínas del 14 al 29 de diciembre, a las que asistieron 2.850 personas.

http:// Bilbao Film CommissionKultura Barrutik

http://www.bific.com

http://www.kulturabarrutik.net

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COORDINACIÓN DE POLÍTICAS CULTURALES, EDUCACIÓN Y OCIO]#8[

DANTZA PLAZETAN 47 actuaciones de danzas vascas, pasacalles de gigantes y romerías durante todo el año en plazas y calles de los barrios bilbaínos de Deusto, San Ignacio, Elorrieta, Arangoiti, Ibarrekolanda, Ribera de Deusto, Sarriko, Luzarra, Plaza Karmelo, Plaza Santiago, Santutxu, Plaza Zumarraga, Plaza Arriaga, Arenal, Rekalde, Zorroza y Plaza Aita Donosti, reuniendo alrededor de 5.000 asistentes.

XXVIII UDABERRIkO BERTSO SAIOAkEn colaboración con Santutxuko Bertso Eskola, 3 sesiones con las primeras figuras del bertsolarismo los sábados de mayo en la Plaza Karmelo de Santutxu y la proyección de la película Bertsolari en el Centro Municipal de Begoña, a las que asistieron un total de 490 personas.

COLABORACIÓN CON SECTORES ARTÍSTICOS

Continuó la colaboración con el sector de las Artes Visuales de la ciudad, fundamentalmente en torno al festival ZineBi, así como el seguimiento de la labor de Harrobia, Centro de Innovación en Producción Escénica, ubicado en el barrio de Otxarkoaga y gestionado por Eskena (asociación de empresas del sector), dando así cumplimiento a lo acordado en su día en el convenio para la cesión de este equipamiento.

LÍNEAS DE ACTUACIÓN Nº PROYECTOS Nº ACTOS ASISTENCIA

Eventos culturales y de ocio 7 280 54.131

Consolidación Red Bibliotecas y Archivo Municipal 2 2951 700.641

Impulso programación cultural 9 2933 48.831

Promoción de la creación y la formación artística 7 1334 14.133

Kultura Barrutik Programación en barrios 13 447 66.391

Colaboración con sectores artísticos 2

TOTAL 40 1.448 884.127

(1) Actividades de animación y extensión bibliotecaria.(2) Visitas Red Bibliotecas + Asistentes a actividades de animación y extensión bibliotecaria. Sin

contabilizar Archivo Municipal.(3) Sin contabilizar ni Ferias Libro, ni Publicaciones, ni Kultura 18, ni Subvenciones, ni

Convenios.(4) Sin contabilizar ni Artistas en residencia, ni Bilbao Film Commission.

INDICADORES

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(1)

(2)

(3)

(4)

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La misión de la Dirección de Educación se centra en el desarrollo de espacios y servicios educativos de calidad.

Sus principales objetivos:

• En relación con los servicios educativos:

• Estimular el diálogo, la convivencia y la autoridad como elementos fundamentales de la educación.

• Promover la integración, mediante la prevención del absentismo escolar, la realización de talleres de refuerzo socioeducativo y la mejora en la acogida del alumnado inmigrante.

• Potenciar la innovación educativa mediante el impulso a las nuevas tecnologías, el aumento de la oferta de educación infantil (0 a 2 años), la subvención de actividades extraescolares y complementarias en los centros, la concesión de becas, etc.

• En relación con los espacios educativos:

• Mejorar el mantenimiento y la vigilancia de los equipamientos.

• Regular el uso de colegios públicos fuera del horario escolar.

• Abrir nuevas escuelas infantiles.

EDUCACIÓN8.1.2

PRINCIPALES ACTUACIONES REALIZADASDESARROLLO DE ESPACIOS EDUCATIVOS DE CALIDAD PARA LA INFANCIA

INVERSIONES DE MEJORA EN CENTROS EDUCATIVOS

Se han realizado obras en los centros educativos por valor de 1.489.895,03 €, destacando la sustitución de los ventanales del patio interior del CEIP Juan Manuel Sánchez Marcos por un importe de 156.000 €, la rehabilitación de las fachadas del CEIP Luis Briñas por 153.000 €, la reforma integral de los baños del CEIP Birjinetxe por 170.000 € y la sustitución de ventanales del CEIP Zurbaranbarri (2ª fase) por 190.000 €.

MANTENIMIENTO DE CENTROS EDUCATIVOS

Durante 2012 se han realizado trabajos de mantenimiento en los Centros Educativos de competencia municipal por un importe de 1.580.000 €, habiéndose registrado 1.859 incidencias en el sistema de control informático de mantenimiento de centros educativos, Bikaslan-Bi.

SERVICIOS SOCIO-EDUCATIVOS

PROGRAMAS EDUCATIVOS

Programas para la convivencia

• “Gaztezurbi”, proyecto desarrollado por la asociación BIKO GAZTEAK, con el objetivo de proporcionar alternativas de ocio y tiempo libre al alumnado de ESO y bachiller del Distrito nº 2 de Bilbao, creando un espacio de relación, vivencias y experiencias interculturales. Se pretende potenciar la corresponsabilidad de los adolescentes en la gestión del espacio y actividades, la igualdad de género, la prevención de conductas de inadaptación y situaciones de riesgo provocadas por problemas de desatención y/o abandono, así como el uso del euskera en las relaciones y actividades de ocio y tiempo libre.

• “Mediación Entre Iguales”, programa desarrollado en el CEIP Miribilla con el objetivo de construir un equipo de mediadores y mediadoras con los niños y niñas de 5º y 6º deprimaria,quepuedaintervenirenlosconflictoscotidianosquesurjanenelcentro,reduciendolaconflictividad,generandounclimacolaborativoqueimpliqueatodalacomunidad educativa y desarrollando habilidades prosociales en el abordaje de los conflictoscotidianos.

• “Taller de Radio para la Convivencia”, programa desarrollado en el CEIP Juan Manuel Sánchez Marcos, dirigido al alumnado de 6º de educación primaria, como herramienta de sensibilización para promover la tolerancia, la integración y la convivencia.

Rehabilitación de las fachadas del CEIP Luis Briñas

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• “Pisa la Raya”, programa dirigido a escolares de 3º de la ESO de los centros educativos de Bilbao que aborda, en forma de espectáculo teatral, el problema del consumo de drogas de una manera divertida, a través de diferentes sketches que recrean situaciones habituales entre jóvenes.

• “Barrio educador”, programa desarrollado en el barrio de La Peña, con actividades tales como “Caminos Amigos”, “El barrio lector”, “La Semana cultural” y “Nuestro barrio”, Programas para la integración.

• “Educar y Crecer en Familia”, programa que, a través de la página WEB municipal, ofrece un servicio de orientación y apoyo a las familias, profundizando en un tema educativo específico. Las familias pueden sugerir nuevos temas de interés en cualquier momento.

• “Orientación Familiar”, programa conveniado con el Departamento de Procesos Psicológicos de la UPV para prestar un “Servicio Psicológico de Orientación Familiar a las familias del Municipio de Bilbao con hijos e hijas de 0-19 años”. El servicio ofrece a las madres y padres orientaciones concretas e individualizadas para afrontar de manera adecuada problemas en la crianza de los niños, niñas y adolescentes.

Programas innovación educativa

• “La Educación en Bilbao, distrito a distrito”, fichas informativas web que, editadas en siete idiomas diferentes (los dos idiomas oficiales de la Comunidad Autónoma Vasca: castellano y euskera, más los cinco idiomas extranjeros más demandados: inglés, francés, rumano, chino y árabe), proporciona a las familias recién llegadas a Bilbao información básica sobre nuestro sistema educativo, así como la relación de centros

educativos y principales equipamientos municipales que hay en su distrito.“Catálogo de Servicios Municipales para Centros Educativos”, herramienta que reúne e integra en un único documento todos los programas y campañas dirigidas a la población escolar que organizan anualmente las distintas áreas y sociedades municipales.

• Colaboraciónconelprograma“Musika-Música” de la Fundación Bilbao 700 para impulsar la educación musical en los centros escolares.

Programas de servicios educativos

• “Becas Municipales Viuda de Epalza al alumnado excelente”, dirigido a que escolares de la ESO puedan continuar sus estudios de Bachiller y Universidad. En 2012 fueron 77 becas al alumnado excelente.

• Subvenciones a programas de apoyo a la educación:

- Actividades extraescolares, actividades dirigidas a conciliar la vida familiar y laboral, actividades formativas de las AMPAS

- Actividades complementarias.

- Programas y proyectos que promuevan los valores del diálogo, convivencia, autoridad y la acogida del alumnado inmigrante.

• Subvenciónalanataciónescolar

Programas de fomento al diálogo

• Convenio con BIGE (Federación de Padres y Madres de Bizkaia) para la realización del programa de apoyo y asesoramiento “Bige, a tu servicio. Bige, zure esanetara”.

• Participación en el programa europeo “Sócrates”, cuyo tema en 2012 ha sido “Lasprioridades de la innovación: calidad, AICLE (aprendizaje integrado de contenido y lenguaje) y TIC”.

• Participaciónenla“Asociación Internacional de Ciudades Educadoras”, en la red temática “Recursos tecnológicos para las actividades educativas de ciudad”.

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TALLERES DE APOYO SOCIOESCOLAR

Talleres cuyo objeto es reforzar el aprovechamiento pedagógico y la permanencia en el sistema educativo del alumnado de último ciclo de Primaria y Educación Secundaria Obligatoria, empadronado en los barrios de Otxarkoaga, Bilbao la Vieja, San Francisco y Zabala, barrios que por su especiales características estructurales de población y su alto nivel de absentismo y abandono temprano de la educación, requieren de una atención especial por parte de las instituciones, tal y como ha quedado patente en los análisis estratégicos realizados a tenor de los planes “Imagina Otxarkoaga” e “Imagina tu barrio”.

MEDIACIÓN ESCOLAR

Servicio de Prevención, Detección y Control del Absentismo Escolar cuya función es mediar entre el alumnado, la familia y los centros educativos, al objeto de favorecer la comunicación entre ellos, reducir el comportamiento absentista y contribuir a erradicar la desescolarización.

INDICADORES

Inversión en mejora de centros educativos 1.489.895,06 €Mantenimiento de centro educativos 1.580.000 €Becas Viuda de Epalza al alumnado excelente 77

El Teatro Arriaga tiene como finalidad ofrecer a la ciudadanía una oferta cultural de calidad en el ámbito de las artes escénicas y convertirse en un centro de producción teatral y lírica de referencia.

Los objetivos que se marca son:

• Consolidar una oferta cultural en el ámbito de las artes escénicas cuya base y fundamento sea la calidad, ofreciendo una amplia programación para todos los gustos.

• Convertir el Teatro Arriaga en un centro de producción teatral.

• Mantener una política de precios que haga asequible el consumo de cultura a todos los niveles sociales.

• Ofrecer una imagen moderna y cercana, respetando lo tradicional, es decir, adaptar esta imagen a las nuevas tendencias, tanto en la programación, como en la publicidad, imagen corporativa, etc, sin olvidar la esencia tradicional y tan arraigada de este Teatro en la ciudad de Bilbao.

• Buscar nuevos públicos potenciales y fidelizar a los ya existentes.

• Ofrecer un servicio de calidad que haga que el público sienta que el Teatro Arriaga es su Teatro.


El Teatro Arriaga, en su apuesta por las producciones propias, ha presentado espectáculos de todos los géneros dirigido a un público variado, entre los que destaca la producción propia de la zarzuela “La Corte de Faraón”.

También se ha apostado fuerte por las coproducciones teatrales con la obra “De Ratones y Hombres” y “Soinujolaren Semea”, de danza con espectáculos como “Komunikazio – Inkomunikazioa” y de zarzuela con “Entre Sevilla y Triana”.

Además el Teatro ha acogido entre otros espectáculos durante 2012:

• Teatro: “Donka, una carta a Chejov”, Desaparecer, El viento en un violín Wilt, “Bits” de El Tricicle, La Loba , Alejandro Jodoroswsky, Goenkale, Hamlet y Mayumana.

TEATRO ARRIAGAANTZOkIA8.1.3

http:// Teatro Arriaga

www.teatroarriaga.com

123122


• Danza: El Cascanueces, “Hnuy Illa” de Kukai-Tanttaka, Danza contemporánea de Cuba, Béjart Ballet Lausanne, Compagnie Marie Chouinard, Les Grands Ballets Canadiens de Montréal, Grupo Corpo, Sara Baras, Asociación de Ballets Olaeta y Juan Antonio Urbeltz.

• Conciertos: Carlos Mena, Amaia Montero, José Antonio Nielfa “La Otxoa”, Ismael Jordi, Doctor Deseo, Klasikat, Réquiem Alemán, Ana Torroja, María Bayo, Sociedad Coral de Bilbao, Rolando Villazón, Isabel Rey, Joaquín Achúcarro, Ainhoa Arteta, Raphael, Kantaldia.

• Musicales: My Fair Lady, La Bella y La Bestia.

• Zarzuela: Entre Sevilla y Triana, y Amadeu.

• Ópera: Der Schauspieldirektor- La Canterina.


Con Emilio Sagi al frente de la dirección artística, el Teatro Arriaga ha seguido apostando por la colaboración con otros entes culturales destacados como ABAO-OLBE con el programa de ópera txiki, programa de ópera dedicada al público infantil.

A lo largo de la temporada, ha continuado el programa de Cuartitos del Arriaga, una antigua costumbre recuperada para el público. Se ha ofrecido, por consiguiente, una amplia oferta de espectáculos de pequeño formato dedicados al mundo de la lírica, del jazz, de la interpretación, las nuevas voces y nuevos valores, entre otros. Igualmente se ha inaugurado el programa los Cuartitos en el escenario.

INDICADORES

Espectadores 152.000Días de programación 183Espectáculos 75Porcentaje de ocupación sobre aforo total 65Porcentaje de ocupación sobre localidades con buena visibilidad 82

Estas cifras indican que el Teatro sigue obteniendo la aprobación del público ya que la ocupación, asistencia y actividad se mantienen estables.

La corte del Faraón

Canterina

125124


Los principales objetivos de la Fundación son:

• Impulsar y hacer posible la realización de diferentes proyectos artísticos vinculados al mundo de la creación en el territorio del arte contemporáneo.

• Facilitar y posibilitar la internacionalización del Centro con la acogida de artistas extranjeros que participan en los programas de intercambios y en la convocatoria de becas.

• Propiciar la divulgación de esos trabajos a través de un plan de exposiciones individuales y colectivas con la publicación de libros-catálogos que legitiman la trayectoria de los autores.

• Fomentar un programa de experiencias formativas con especial incidencia en la exploración en nuevas tendencias y nuevos lenguajes artísticos.

• Fomentar el espacio de Bilbao Arte como un lugar de encuentro e interacción impulsando presentaciones, debates, conferencias y proyecciones.

• Colaborar con los artistas y colectivos artísticos en iniciativas de análoga naturaleza a la que constituye la realidad de Bilbao Arte.

FUNDACIÓNBILBAO ARTE FUNDAZIOA8.1.4

La Fundación Bilbao Arte Fundazioa es un centro de producción artística, con especial incidencia en las Artes Plásticas y Audiovisuales, que además de tutelar y apoyar a los creadores becados y a los artistas usuarios de los talleres en la ejecución de sus proyectos, organiza y celebra actividades paralelas como seminarios, cursos, conferencias, encuentros, exposiciones, proyecciones, etc.

PRINCIPALES ACTUACIONES REALIZADASMEJORAS EN LAS INFRAESTRUCTURAS

• Renovacióndelequipamiento,dotándolodeinstrumentosmáseficaces.

• Actuaciónparcialenelplatódefilmaciónmedianteelsaneamientoyrepintadodeparedes.

• CreacióndeunalmacénparalacustodiadelacoleccióndeobrasdelaFundación,ampliadalos últimos años tanto en número como en naturaleza, lo que ha generado la necesidad de disponer de un espacio específico de almacenamiento y conservación.

• Aumentodelasplazasdealojamientodestinadasaartistasforáneos,acondicionandounpiso de tres habitaciones, lo que ha ampliando la oferta de 5 a 7 plazas.

• MejorasensibledelailuminacióndelasalaArtHouseCinema,adecuándolaaunusomásintensivo tanto como zona de conferencias como de proyecciones.

• Renovacióndeequiposdeltallerdeserigrafíaconlaadquisicióndeunainsoladora.

ACTIVIDADES

ART HOUSE CINEMA. Se han celebrado los siguientes ciclos:

• Ciclo” Arte, magia e ilusión”: Conferencia inaugural: “Cine y magia” a cargo de Ramón Rioboo, proyecciones (Vampyr de Carl Theodor Dreyer, Häxän de Benjamin Christensen, La torre de los siete jorobados de Edgar Neville, Tren de sombras de Jose LuisGuerín,FraudedeOrsonWelles,LaflautamágicadeIngmarBergman,LaCaídade la Casa Usher de Jean Epstein y Los ojos sin rostro de Georges Franju), sesión de magia a cargo de los magos: Imanol Ituiño, Koldo Toribio, Eduard George Coffman e lberto Doctor y Conferencia de clausura “Linterna mágica del arte moderno” a cargo de Iñaki Arzoz.

http:// Fundación Bilbao Arte http:// Art House Cinema

www. bilbaoarte.org

http://www.bilbaointernational.com/art-house-cinema/

127126


• Ciclo “Dos citas con el neonoir oriental”, con proyección de The Chaser, de Na Hong-Jin y Exiled de Johny To.

• Ciclo “Encuentros en corto” con “La trilogía de la muerte: The Awakening, Aftermath y Génesis” de Nacho Cerdá y los cortometrajes (V.O.S.) :Van Gogh, Gauguin y Guernica.

• Ciclo “John Cassavetes”.

• Ciclo “Alan Berliner”.

• Ciclo “Jean Renoir”.

• Ciclo “Marguerite Duras”.

• Ciclo “Chantal Akerman”.

• Ciclo “Edgar Ulmer”.

Presentación del libro ABECEDA de Mabi Revuelta (20 de enero).

Exposiciones:

• “CloudsandReflections”deJelenaSredanoviÇ(3a23defebrero).

• “Problemas de tipo griego” comisariada por Pablo Marte (9 a 15 de marzo).

• “Tempos de poeira” de Rui Pedro Jorge (30 de marzo a 19 de abril)

• Colectiva de una selección de obras de la colección de la Fundación (18 de mayo a 9 de junio).

• “Grüße Von Nah Und Fern” de Erika Barahona Ede (15 de junio a 13 de julio).

• “Odi et Amo” comisariada por Pablo Marte (19 a 25 de julio).

• “Es Baño” de Xiu Yuan Yü (7 a 27 de septiembre).

• “El Proyecto. Bilbao 2011-2011” de Paulina Wlostowska (5 a 25 de octubre).

• “Quiero Mi Montaña” de Amaia Gracia (2 a 22 de noviembre).

Encuentros con los artistas seleccionados para las exposiciones “Construcción de ficciones” (Txuspo Poyo, Mikel Eskauriaza y Usoa Fullaondo), “La subjetividad performativa” (Elssie Ansareo, Isabel de Naverán y Eduardo Sourrouville) y “Espacios de identidad” (Begoña Zubero, Mabi Revuelta y Naia del Castillo).

8 Encuentros con la investigación: Presentación de trabajos de investigación realizados en la facultad de Bellas Artes de la UPV (del 8 de febrero al 28 de marzo).

Festival de Creación audiovisual, en colaboración con el Laboratorio de Creaciones Intermedia de la Universidad Politécnica de Valencia (3 y 4 de abril).

Taller de fotografía “El paisaje cercano”, impartido por Carlos Cánovas (del 18 al 22 de junio y del 19 al 21 de septiembre).

Seminarios:

• “Universo Lynch” impartido por Jesús González Requena y Amaya Ortiz de Zárate (del 25 al 29 de junio).

• “De la fotografía al grabado”. Artista invitado: Juan Lara Hierro (del 3 al 20 de julio).

• “En la muga de lo (ir)real: Werner Herzog” impartido por Ángel Sala (10 y 11 de septiembre).Exposición

Curso de fotografía

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2012 Bilbao Arte 3.0: Convenio de colaboración para exposiciones en La Taller (Artistas del taller de grabado y serigrafía), la Galería de Michel Mejuto (Zaloa Ipiña) y Narata (Carlos García y Zaloa Ipiña).

Convenio Bilbao Arte–Fundación Viana: Artistas invitados: Fernando Bayona y María Ortega (del 1 de julio al 31 de agosto).

Programa de Intercambio Bilbao Arte – Bregenz 2012 (del 1 de septiembre al 31 de octubre)

“Encuentros con José Ramón Anda” (3 y 4 de septiembre).

Jornadas de puertas abiertas (del 5 al 14 de diciembre).


• Certamen de cine experimental Pantalla Fantasma (9 a 13 de enero).

• Taller de Artistas Bloqueados, dirigido por Virginia Castanedo (del 18 enero al 28 de marzo).

• Proyección del documental Sobre/mesa: el Bar Helmántico y San Francisco (23 de marzo).

• Curso de Teoría Estética, impartido por Iñaki Ardeo (del 16 de abril al 11 de mayo).

• Curso de la UPV: “Cine, audiovisual, tecnología”.Territorios y fronteras: experiencias documentales contemporáneas III. Mutaciones en la forma. Andrés Duque y Virginia García (del 3 al 5 de octubre).

• BAD BILBAO (25 de octubre a 4 de noviembre).

• Taller “Territorios inteligentes para ciudadanías emergentes”. Coordinación: ZARAMARI (del 5 al 8 de noviembre).

• Taller de ilustración impartido por Javier Olivares en colaboración con la Asociación de Ilustradores de Euskadi (8 y 9 de noviembre).

Jornadas de puertas abiertas

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Entre sus principales objetivos destacan:

• La organización de conciertos, conferencias, cursos, talleres, audiciones, etc., que contribuyan a la divulgación de la expresión musical.

• La colaboración con otros Organismos e Instituciones musicales para el desarrollo de la afición musical.

• La creación o ayuda a conjuntos musicales y corales cuyas actuaciones pudieran ser de interés en el ámbito de la competencia del Organismo.

• La ayuda a valores y vocaciones musicales mediante la creación de becas u otro tipo de oportunidades que los recursos del Organismo permitan.

• La impartición de la docencia musical a quienes lo deseen y en las condiciones que fije el Organismo.

• Cualesquiera otras actividades que contribuyan al conocimiento y difusión de la cultura musical en su más amplia acepción.

BILBAO MUSIkA8.1.5El Organismo Autónomo Local BilbaoMusika tiene como cometido la gestión de la Escuela Municipal de Música, la Banda Municipal de Música, la Banda Municipal de Txistularis y cuantas actividades se relacionen con la formación, el fomento y difusión de la cultura musical y sus diferentes manifestaciones a nivel municipal.

PRINCIPALES ACTUACIONES REALIZADASESCUELA MUNICIPAL DE MUSICA

Durante el curso 2012-2013 la Escuela Municipal de Música ha hecho de nuevo, por noveno año consecutivo, un esfuerzo para aumentar su oferta con respecto al curso anterior. A pesar de las limitaciones físicas (instalaciones) y humanas (personal), la matriculación se ha incrementado en un 1,01 %, pasando de 1.780 a 1.798 alumnos.

Ha continuado el proceso de informatización y modernización de la gestión del Organismo, mejorando los sistemas o cauces de matriculación, solicitud, inscripción, información, estadísticas y comunicación tanto interna como externa, con lo que ha aumentado el grado de satisfacción del alumnado, familia, profesorado y trabajadores en general.

Del mismo modo, la redacción de una normativa, plan pedagógico y oferta acorde al momento actual ha incrementado los índices de satisfacción tanto del alumnado como del profesorado, lo que sereflejaenunacasi inexistencia(menosdeun1%)dequejasy/o reclamaciones acerca de la organización, funcionamiento y gestión del centro.

Todo ello, junto con el aumento en la estabilidad del profesorado y personal (superior al 90%), ha hecho aumentar su nivel de participación en actividades, programas y conciertos tanto del propio Organismo como de otras entidades o instituciones.

A lo largo del año se han organizado en distintos espacios, diversas actuaciones musicales gratuitas y con entrada libre, destacando las siguientes:

• ConciertoFindeCurso,enconmemoracióndel25aniversariode la creación de la escuela, celebrado el 30 de mayo en el Auditorio del Palacio Euskalduna. Comenzó en el exterior y el hall con una romería y continuó en el interior con un Concierto de amplia participación en el que se completó el aforo del Auditorio.

• Conciertos especiales de Santa Cecilia en el Auditorio deBilbaoMusika y en el Teatro Campos Elíseos, en los que se cubrieron también los aforos disponibles.

http:// Escuela Municipal de Música

http://www.bilbaomusika.net/castellano/ceklaescuela.asp?idioma=ES&strCodPadre=EK

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• Representación,eneuskera,delCuentomusical“Belarritxar”,destinado al alumnado de primaria en horario lectivo, y al público en general en horario de tarde, con la asistencia de más de 2.500 personas.

• ConciertosMusikeneencolaboraciónconelConservatorioSuperiordeMúsicadelPaísVasco, en los que han participado el alumnado aventajado como el Trío Mimesis, el Cuarteto de cuerda Johaness, el Dúo Hausoka, el Quinteto Abuzto y Daniel Cano Quintet (Jazz).

• Conciertos Corales, con la participación de las agrupaciones corales en certámenes yconciertos de la mano de la BAE (Bizkaiko Abesbatzen Elkartea) y de ARS VIVA (Festival Coral). La Capilla del Colegio Jesuitas, la Iglesia San Antonio de Padua de Gallarta, la Iglesia de la Encarnación, Arrigorriaga, Calpe (Alicante), la Iglesia de Santa Teresa (París) y Disneyland - París (Francia), han sido algunos de los escenarios donde han actuado.

• Talleresycursosformativosdestinadosaprofesionales,profesorado,instrumentistasy/oalumnado de especialidades diversas: A pesar de haber disminuido las horas lectivas (39 horas) el número de participantes ha sido muy alto (92 matriculaciones). Se han impartido los siguientes: Master Class de batería (Borja Barrueta); “Danza histórica y danza tradicional: del Renacimiento al Barroco” por Peio Otano; clases magistrales de viola con Castor Narvarte; taller de txalaparta a cargo de Oreka TX y clases magistrales de piano impartidas por Luis Fernando Barandiarán.

• Audiciones,conciertos,romeríasypasacallesrealizadosporprofesorado,alumnadodelosdistintos departamentos y sus agrupaciones (Orquesta, Banda, Coros, danzas, combos,...) en diversos espacios (Sala Bilborock, Auditorio de BilbaoMusika, Plaza Nueva, Teatro Campos Elíseos, Hika Ateneo, etc.). Más de 60 actos han servido para dar a conocer la calidad y diversidad de la Escuela. Musikalean, el Día Europeo de la Música, el “Día sin mi coche”, Dantzaldi en la Plaza del Arriaga….son otros de los días en los que la Escuela de Música ha salido a la calle.

• ElTallerdeimprovisaciónsehaabiertodenuevoalpúblicounjuevesalmes,deeneroa junio y de octubre a diciembre, en las Jam Sessions realizadas en Hika Ateneo. Han participado alumnado, profesorado, aficionados y músicos en general.

• Colonias musicales: durante el mes de julio, más de 200 niños y niñas de edadescomprendidas entre los 4 y los 12 años, han disfrutado, durante dos y/o cuatro semanas, jugando, descubriendo, interpretando y viviendo el mundo de la música y la danza.

BANDA MUNICIPAL DE TXISTULARES

La Banda Municipal de Txistularis de Bilbao ha realizado más de un centenar de servicios y conciertos, esencialmente en la Villa, pero también fuera de ella. Destaca su participación en el Alarde de Txistularis de Bilbao’2012, los conciertos realizados en la Iglesia de San Miguel de Basauri y en las Cuevas de Zugarramurdi (Navarra), o el concierto ofrecido en el Conservatorio Juan Crisóstomo Arriaga de Bilbao por el Día Europeo de la Música.

Con respecto a la temporada de conciertos, se ha celebrado 11 conciertos en el Palacio Euskalduna, con colaboraciones muy diversas. Su consolidación ha venido marcada por una asistencia media de 250 personas a los conciertos habituales y de 600 a los conciertos especiales de Navidad y de clausura.

También ha participado en 50 actos protocolarios e institucionales de muy diversa índole (inauguraciones, homenajes y recuerdos, entregas de premios y becas, procesiones religiosas y cívicas, ferias, conmemoraciones, recibimientos, etc).

Asimismo, destacar una treintena de pasacalles por el Casco Viejo (según convenio firmado con su Asociación de Comerciantes) y de animación de calle por distintos barrios (Día Europeo de la Música, XXX Jornadas Infantiles de Otxarkoaga, Solokoetxe, Olabeaga, Doctor Fleming,...).

BANDA MUNICIPAL DE MúSICA

La Banda de Música ha continuado con la consolidación y fidelización en la asistencia. Más de 1.000 espectadores han acudido a los 11 conciertos celebrados en las temporadas de Otoño e Invierno en el Auditorio del Palacio Euskalduna (domingos, 12:00 h.), a los que hay que sumar otras 400-500 personas de media en los conciertos al aire libre de las temporada de primavera y verano en el Quiosco del Arenal, el Atrio de la Alhóndiga, barrios o la Aste Nagusia.

Han continuado los conciertos institucionales como los ofrecidos con motivo del 711 AniversariodelaFundacióndelaVilla,OfrendafloralaDonDiegoLópezdeHaroenlaPlazaCircular, en la Plaza Dr. Fleming, en Begoña (Plaza SS.Juan XXIII), servicios en las Procesiones de Semana Santa, etc.

Indicar por último, que ha prestado su colaboración a diversas asociaciones, programas e instituciones de la Villa (Plaza de Toros Vista Alegre, Santa y Real Casa de la Misericordia, Cofradía de la Santa y Devota Vera Cruz, Asociación “Amigos de los mayores” de San Ignacio, etc.). Destacan el concierto de Navidad ofrecido el 13 de diciembre en la Iglesia de San Vicente Mártir para la Academia de Ciencias Médicas y el celebrado el 4 de marzo dentro del programa Musika-Música, organizado por la Fundación Bilbao 700 y con un programa específico dedicado a los maestros del nacionalismo musical ruso.

La colaboración con Yamaha, por su parte, ha facilitado el estreno de obras y la participación de solistas de talla internacional en el ciclo de Conciertos del Palacio Euskalduna.

http:// Banda Municipal de TxistularisBanda Municipal de Música

http://www.bilbaomusika.net/castellano/ctxpresentacion.asp?idioma=ES&strCodPadre=TX

http://www.bilbaomusika.net/castellano/cbdlabanda.asp?idioma=ES&strCodPadre=BD

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INDICADORES

EUSkERA, JUVENTUDY DEPORTE8.2Su propósito fundamental consiste en aumentar el conocimiento y el uso del euskera en los siguientes ámbitos: en el municipio (a través del Plan General de Promoción del Uso del Euskera) y en la administración municipal (mediante el Plan de Normalización del Uso del Euskera).

Para lograr esto, sus principales objetivos son:

• Conseguir una administración municipal bilingüe, garantizar que el euskera sea un servicio para la ciudadanía euskaldun en todos los ámbitos.

• En la práctica municipal diaria, con el fin de que el euskera sea idioma de trabajo, a la plantilla que haya superado el cumplimiento del perfil lingüístico se le continuará instruyendo para su día a día.

• Con la finalidad de aumentar la presencia y la demanda del euskera, se fijarán unos criterios de idioma en los siguientes ámbitos: en la imagen corporativa que ofrece el Ayuntamiento frente a la ciudadanía y en la contratación administrativa.

• Crear actividades con la intención de potenciar un uso del idioma más natural entre los niños y niñas y jóvenes que estén cursando la enseñanza obligatoria; más aún, crear actividades fuera de la clase, para el ámbito no académico, como complemento dentro de los programas escolares.

EUSkERA8.2.1

Alumnos/as matriculados 1.798Incremento en el nº de matriculaciones 1,01%Matriculaciones Talleres formativos 92Horas lectivas talleres formativos 39Centros de enseñanza que han disfrutado de conciertos didácticos 16Participantes colonias musicales 200Incremento de asistencia a conciertos y audiciones 25%Quejas del profesorado/alumnado respecto a organización, funcionamiento y gestión del centro inferior al 1%

Índice de estabilidad del profesorado y personal superior al 90%

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• Con el fin de que los jóvenes hagan uso de su conocimiento, se realizarán diversas actividades adaptadas a su medida y a sus gustos, basadas sobre todo en las nuevas tecnologías.

• En cuanto a la transmisión del idioma, subrayar la necesidad de un entorno euskaldun permanente para los bebés desde que llegan al mundo, creando campañas de sensibilidad.

• Mantener la Certificación de los Servicios de AENOR.

PRINCIPALES ACTUACIONES REALIZADASEN LA ADMINISTRACIÓN MUNICIPAL

Continúa la labor para que el funcionariado del Ayuntamiento aprenda euskera, sobre todo, en el caso de aquellos puestos con fecha de preceptividad a través de programas de formación que sirven de ayuda a la hora de trabajar. La cantidad de trabajadores que ha aprobado el correspondiente perfil (42%) supera el índice de preceptividad correspondiente al Ayuntamiento de Bilbao (28,8%).

Por otro lado, la documentación publicada por el Ayuntamiento es realizada por traductores, gracias a la aplicación informática de traducción puesta en marcha dentro de la red municipal.

EN EL MUNICIPIO

TRANSMISIÓN DEL IDIOMA

Desde el momento en que un bebé nace, con el fin de subrayar la necesidad de un entorno lingüístico vasco continuo, la Subdirección de Euskera ha difundido diversas campañas de sensibilización junto con otros municipios vizcaínos y bajo la coordinación del centro Alkarbide:

• Emangiltza:Lafinalidaddeestacampañadirigidaalospadresymadresconbebésrecién nacidos es promover el uso del euskera en el ambiente familiar.

• Dvitamina:Dirigidoapadresymadresconhijosehijasquetienenedadparacomenzarla escuela (2 años), con la intención de sensibilizarles respecto a la importancia de la transmisión del euskera en la enseñanza, y con el fin de promover los modelos D y B.

• Nahidudalako:DirigidoaalumnosyalumnasdeESOquetienenintencióndecursarBachiller o de estudiar un Módulo de Formación Profesional, para animarles a que continúen sus estudios en euskera.

• Ayudas a padres y madres para el aprendizaje del euskera: Tiene como objetivosubvencionar el coste de los cursos de euskera para padres y madres con hijos e hijas en la enseñanza obligatoria. Este programa tiene como meta general promover el uso del euskera en las relaciones domésticas.

SERVICIOS EN EUSkERA• Ikusietaikasi:Setratadeuncircuitoculturaldescentralizado.Eslaoctavaedición.

Une el ocio, la cultura y la formación en un mismo proyecto, y brinda a los niños y a las niñas de Bilbao la oportunidad de divertirse en euskera.

• Harrapazank:Séptimaedición.SerealizaenBilborock,yestádirigidoa jóvenesdeentre 13 y 18 años. Trata de divulgar el uso del euskera entre los adolescentes, y a su vez, aumenta la demanda cultural para los jóvenes. Se ha cuidado de forma especial la participación entre los adolescentes, han bailado y han hecho música de forma activa. Además, la página web que se ha creado para este programa ha tenido muchas visitas.

• Bilblogari: Es la cuarta edición del concurso de blogs, el cual ha tenido buenaparticipación.

• Biribilko:Plandepromocióndeleuskeraen loscomerciosdeBilbao:Laactuaciónprincipal de 2012 ha sido renovar los directorios de los comercios, los cuales han sufrido muchos cambios a causa de la crisis económica.

Ayudas a padres y madres para el aprendizaje del euskera

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FOMENTO DEL EUSkERA• Cineeneuskera:Sehanproyectadopelículasdeactualidad,dobladasporlaasociación

vasca Tinko, y ofrecidas en horario escolar, para que los niños y las niñas tengan la oportunidad de disfrutar en euskera de historias en gran pantalla.

• Zortziko txikia: Este programa busca acercar a los y las jóvenes al bertsolarismo,gracias a las actividades realizadas por Bizkaiko Bertsozale Elkartea, la Asociación de Ikastolas de Bizkaia y Bizkaia Irratia, tales como son las sesiones semanales y el programa de radio que llevan a cabo en 32 centros.

• ZergatikPanpox:ConlacolaboracióndelBilboZaharraEuskaltegialosrepresentantesde todos los sectores sociales han llevado a cabo la lectura Zergatik Panpox de la escritora vasca Arantza Urretabizkaia el 14 de junio en el Teatro Arriaga.

• Xiba: Uno de los cimientos de nuestra cultura son los juegos. En este sentido, laSubdirección de Euskera junto con la Confederación de Ikastolas de Euskal Herria

Harrapazank

ofrece un programa muy completo a los y las estudiantes de ESO para promover el uso del euskera, no sólo en el ámbito formal de la educación sino también en el informal. Durante todo el año se han realizado 150 actuaciones y 4 encuentros en 16 centros escolares.

• CertamendecuentosMikoleta:SehallevadoacabolaXXIV.edicióndelConcursodecuentos Rafael Mikoleta cuyo objetivo es impulsar la lectura y la escritura en euskera entre los y las escolares bilbaínos. Se han presentado, en las cuatro categorías que se establecen en función de la edad, un total de 892 textos. Se ha publicado un libro con todos los cuentos premiados.

• Mintzakide: Programa organizado junto con Ulibarri Euskaltegia, dirigido a Losalumnos y las alumnas de nivel avanzado de los euskaltegis, con el fin de que se habitúen a utilizar el euskera fuera de las aulas. A ellos se les brinda la oportunidad de departir, de dos en dos, con personas euskaldunes de cara a seguir practicando el idioma. A lo largo de 2012 han tomado parte en esta iniciativa 175.

SUBVENCIONES PARA ASOCIACIONES QUE OFRECEN PROGRAMAS Y SERVICIOS EN EUSkERA

Para la obtención de una mayor presencia del euskera en el municipio, la Subdirección de Euskera, junto con grupos y asociaciones de todo Bilbao, organizan ciclos de conferencias, actividades de ocio, cursos específicos, publicaciones, excursiones, programas informáticos, concursos de literatura y otras actividades complementarias.

En 2012 se han destinado 776.485 euros a las subvenciones para las asociaciones que impulsan el uso del idioma para la consecución de un total de 95 programas.

Certamen de cuentos Mikoleta

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CONVENIOS

En 2012 la Subdirección de Euskera ha firmado convenios con Euskaltzaindia, la academia Labayru, Euskara Elkarteen Topagunea, Bertsozale Elkartea, la Asociación de Padres y Madres de Bizkaia, la Confederación de Ikastolas de Euskal Herria y con Suspergintza, para la consecución de varios programas e iniciativas.

DÍA INTERNACIONAL DEL EUSkERA

Como cada año, el Ayuntamiento de Bilbao dio un homenaje a la red de Euskaltegis de Bilbao para alabar su labor.

Además, junto con la Diputación Foral de Bizkaia, y con el fin de impulsar la música creada por los y las jóvenes se organizó un concurso a través de internet. La final consistió en un gran concierto en Bilborock formado por los cuatro grupos más votados.

FUNDACIÓN AZkUE

Muchos de los acontecimientos organizados y promovidos por la casa del Euskera, ubicada en el barrio San Ignacio, tienen su origen en la Fundación Azkue, que mediante las tecnologías más avanzadas tienen el propósito de dar a conocer y promover el uso del euskera por el mundo. Desde el principio, el Ayuntamiento de Bilbao ha sido partícipe de la Fundación Azkue, junto con la Diputación Foral de Bizkaia, la Universidad del País Vasco y la Universidad de Deusto.

BERBAGUNE

Con el fin de ofrecer una dimensión pública del uso del euskera se ha organizado por primera vez la iniciativa Berbagune en AlhóndigaBilbao. Su duración ha sido de toda una jornada en la que se han dividido 1.200 personas en cuatro turnos, y han debatido sobre diversos temas en grupos cambiantes de seis. Han intervenido muchas caras conocidas y no tan conocidas que han mostrado interés en participar.

INDICADORES

Número de alumnos/as que ha participado en los programas escolares 9.487Cuentos presentados al concurso Mikoleta 892Número de participantes en las campañas de sensibilización 8.955Beneficiarios/as de las subvenciones para el aprendizaje del euskera 458Espectadores/as del programa Ikusi eta Ikasi 5.592Espectadores/as del programa Harrapa Zank 1.300Establecimientos que han participado en el Plan de Comercio 2.800Proyectos aceptados en las subvenciones 95

Número de textos traducidos 517 MB(542.383.122 bytes)

Número de trabajadores/as que se han dedicado a ello 86

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• Realizar una oferta municipal socioeducativa dirigida a la infancia en su tiempo libre.

• Impulsar programas educativos destinados a la adolescencia en el ámbito del tiempo libre.

• Mejorar el equipamiento de los servicios municipales dirigidos a la infancia y la adolescencia y juventud.

• Impulsar el trabajo de las Políticas juveniles en el Ayuntamiento de Bilbao.

• Apoyar la actividad de las personas jóvenes.

PRINCIPALES ACTUACIONES REALIZADASACTIVIDADES PARA LA INFANCIA

OCIO SOCIOEDUCATIVO PARA LA INFANCIA

Haurguneak: son seis espacios de juego y socialización, ubicados en seis distritos del municipio, dirigidos a niños y niñas de edades comprendidas entre 5 y 8 años, abiertos de lunes a jueves en horario de tarde. Ha contado con un total de 601 participantes, 312 niñas y 289 niños.

kideguneak: son seis espacios de encuentro para chicos y chicas de 9 a 11 años que tienen actividad los viernes y sábados. Este año se han realizado dos actividades interkidegunes, la primera en Mayo, en Bilborock (Fiesta Kide) y la segunda el 15 de Diciembre, excursión a Lunada. Ha habido un total de 303 participantes, 197 chicas y 106 chicos.

Actividades en Semana Santa: durante la semana de Pascua, en siete espacios y de 10:00 a 13:00 h, se han ofertado 2 programas diferentes: Guneberri, dirigido a niñas/os de 5-8 años y Kideberri, dirigido a chicos/as de 9-11 años. La programación giró en torno al tema de la cultura vasca y participaron 210 niñas/os en el primero y 73 chicas/os en el segundo.

También se han llevado a cabo, del 10 al 13 de abril y dentro del programa “Ciencia Loca”, 2 talleres de tres horas de duración: “CSI Bilborock-Ciencia de Detectives” y “Ice Age - La edad de hielo”, que han contado con 215 participantes (76 chicas y 139 chicos) de edades comprendidas entre los 8 y 12 años.

Colonias de Día: Programa dirigido a niñas y niños de 6 a 12 años, desarrollado en euskera y castellano en Colegios Públicos de Bilbao, durante el mes de Julio y la 1ª quincena de Agosto. Ha girado en torno a las Olimpiadas, por haber sido 2012 año olímpico, contado con un total de 1.022 participantes (440 niñas y 582 niños) que han realizado un variado programa de actividades: talleres, juegos al aire libre, piscina y excursiones.

Haurgune

TallerCiencia Loca

La misión del Ayuntamiento es proporcionar el pleno desarrollo de las capacidades físicas, afectivas, intelectuales y sociales de la infancia, adolescencia y juventud, contribuyendo así al desarrollo económico, estratégico y solidario del municipio de Bilbao.

INFANCIA Y JUVENTUD8.2.2

http:// haurguneakkideguneak

http://www.bilbao.net/cs/Satellite?c=BIO_Servicio_FA&cid=3007588363&language=es&pageid=3000052162&pagename=Bilbaonet%2FBIO_Servicio_FA%2FBIO_Servicio

http://www.bilbao.net/cs/Satellite?cid=3001382450&language=es&pagename=Bilbaonet%2FPage%2FBIO_listadoEquipamientos

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Udako Jolastokia: Programa en euskera y castellano dirigido a niños/as de 3 a 6 años, desarrollado principalmente en centros municipales durante la 1ª quincena, con actividades en torno a las olimpiadas. Han participado 152 niñas y 161 niños.

Actividades en Navidad: del 26 al 28 de diciembre, de 10:00 a 13:00 h., se han ofrecido, en siete espacios diferentes, los programas Gabongune, dirigido a niños/as de 5-8 años, y Gabonkide, dirigido a chicos/as de 9-11 años, cuya programación ha girado en torno al tema de los deportes. El primero contó con 215 participantes (111 niñas y 104 niños) y el segundo con 63 (26 chicas y 37 chicos).

En estas mismas fechas y por cuarto año consecutivo, se han puesto en marcha en Bilborock dos talleres (“Aterriza como puedas”/”Green city”) relacionados con la robótica y la animación digital utilizando la metodología LEGO. En los talleres, de 3 horas de duración, han participado 117 chicas y 88 chicos de edades comprendidas entre los 8 y 11 años.

ACTIVIDADES PARA LA JUVENTUD

PROGRAMA SOCIOEDUCATIVO PARA ADOLESCENTES

Gazteguneak: Son espacios socioeducativos dirigidos a jóvenes de 12 a 17 años, en los que desde la educación no formal en el tiempo libre se promueve favorecer sus procesos de crecimiento, desarrollo y socialización. Así, en estos espacios se ofrece a la persona joven un espacio lúdico, de disfrute, de comunicación y diálogo; de producción cultural y de creatividad; de promoción de la participación; así como información adaptada a sus necesidades; orientación y acompañamiento. Su horario es de lunes a viernes de 17:00 a 20:00 horas y los sábados de 17:00 a 20:30 horas, habiendo asistido a sus actividades 18.746 jóvenes, de los cuales un 65% son chicos.

DISFRUTANDO Y EXPERIMENTANDO EN SU TIEMPO LIBRE

Bilborock: Equipamiento que cuenta con una sala polivalente, con capacidad para 300 espectadores sentados ó 500 de pie, que no sólo acoge todo tipo de actividades escénicas y musicales, sino que también constituye un punto de encuentro cultural y de ocio para jóvenes. Se han programado 261 eventos, que han contado con una asistencia de 30.502 personas. Dispone además de siete locales de ensayo, equipados e insonorizados, para su uso por parte de grupos musicales mediante un sistema de alquiler por horas. Han sido utilizados por 222 grupos y 15.385 personas usuarias.

Concurso Pop Rock Villa de Bilbao: 24 edición del Concurso musical de ámbito internacional dirigido a bandas emergentes de pop-rock, metal y nuevas tendencias, en el que se inscribieron 597 bandas. A los 17 conciertos celebrados en Bilborock asistieron 4.705 personas.

BarrutiRock: circuito musical que recorre diferentes salas de concierto locales, en el que las bandas y solistas noveles de Bilbao muestran sus creaciones en directo, ofreciéndoles de esta manera una plataforma de promoción y difusión de sus actividades musicales. Durante el año 2012 se realizaron un total de 14 conciertos con una participación de 29 bandas noveles y 2 bandas invitadas procedentes de Italia. A los conciertos han asistido 1.350 personas.

Musik Lista de Grupos: registro de bandas y solistas que nace como punto de conexión entre jóvenes músicos locales y tiene como propósito facilitar la difusión de la música que hacen las y los jóvenes de Bilbao. Están censadas 115 bandas.

Estudio sobre la Situación de las lonjas Juveniles en Bilbao en el que se ha analizado este fenómeno social, la seguridad de estos espacios y su repercusión en la convivencia con el entorno. ElresultadoreflejaunarealidadenBilbaode194lonjasjuvenilesactivas y 2.400 personas jóvenes usuarias.

Proceso Bilbao Gazte 2020: tiene como objetivo principal la transversalización de las políticas municipales de juventud. En este proceso han colaborado agentes internos (Comisión Interdepartamental) y agentes externos (Bige, EGK, Universidad de Deusto y del País Vasco, entidades gestoras de Programas de Juventud). Se han identificado 153 actuaciones municipales con un impacto mínimo sobre la población joven.

Barrutirock

http:// gazteguneak

http://www.bilbao.net/cs/Satellite?c=BIO_Servicio_FA&cid=3007588813&language=es&pageid=3000052162&pagename=Bilbaonet%2FBIO_Servicio_FA%2FBIO_Servicio

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SUBVENCIONES Y CONVENIOS DE COLABORACIÓN

CONVOCATORIA ANUAL DE SUBVENCIONESEn la convocatoria anual de subvenciones, dentro del Programas de Apoyo a las Asociaciones de Ocio y Tiempo Libre Educativo, se han concedido 41 subvenciones, distribuyéndose un total de 40.000 €.

CONVENIOS DE COLABORACIÓNConvenio con la Asociación Umeak Kalean: para el desarrollo de programas socioeducativos dirigidos a niños-as y jóvenes en el Casco Viejo. Convenio con la Asociación Gazteleku: para el desarrollo de programas socioeducativos dirigidos a niños-as y jóvenes enmarcados en el Plan Global Infanto-Juvenil del Distrito VII de Bilbao.

INDICADORES

SERVICIO INFANCIA ( 3 a 12 años)Participantes en curso escolar 904Participantes en Programas de Verano , Semana Santa y Navidad 2.316TOTAL de Participantes Actividades dirigidas a la Infancia (cap 2 y 4) 3.219

SERVICIO JUVENTUD (13 a 35 años)Participantes Actividades dirigidas a personas de 18 a 35 años 54.342Participantes Actividades Programa Gaztegune (13 a 17 años) 18.746TOTAL de Participantes Actividades dirigidas a la Juventud (cap 2 y 4) 73.088

Nº TOTAL PARTICIPANTES 76.169

Bilbao kirolak tiene como misión la promoción deportiva y de la cultura física de la población de Bilbao, mediante el desarrollo de prácticas deportivas, la gestión y creación de nuevas instalaciones y la administración y regulación del uso de la propiedad municipal afectada a “Deportes”.

Los principales objetivos de Bilbao Kirolak son: • Promover el deporte entre la población de Bilbao.• Promover la práctica de la actividad física entre los menores de

Bilbao.• Conseguir hábitos deportivos entre la población.• La mejora continua de los equipamientos e infraestructuras de

los polideportivos municipales.• Dar repuestas precisas a la diversidad de las necesidades de la

población.• Prestar un servicio de calidad para satisfacción de los

usuarios y usuarias.• Innovar en la oferta deportiva adaptándola a la demanda de la

sociedad bilbaína.

BILBAOkIROLAk8.2.3

http:// Bilbao Kirolak

http://www.bilbaokirolak.com/es/

149148


PRINCIPALES ACTUACIONES REALIZADASAMATXUS CON SUS CARRITOS

Actividad de participación familiar, ofrecida por el Polideportivo de Deusto, pensada para la práctica temprana de actividad física y la puesta en forma de las mamás acompañadas de sus bebésenloscarritos,afindetonificaryganarenresistenciayflexibilidad.

Amatxus con sus carritos en el polideportivo de Deusto

I REGATA NOCTURNA DE BILBAO

Regata nocturna, celebrada el día 11 de febrero, en la que participaron los mejores remeros del cantábrico. Estuvieron las traineras de Kaiku, Urdaibai, Portugalete, Arkote, Elantxobe, Isuntza, Getxo, Raspas, San Pedro y los anfitriotes de Deusto.

IV EDICIÓN DEL PROGRAMA SEMANA SANTA DEPORTIVA

Programa dirigido a niños y niñas de 6 a 13 años, con el objeto de fomentar un ocio sano y permitir a los padres “conciliar su vida familiar con la laboral”.

Durante 7 días, 1.890 escolares asistieron a diversas clases en los polideportivos de Deusto, San Ignacio y Txurdínaga. Cada día se ofertaron 90 plazas en cada uno de los centros, reservando Txurdínaga 8 plazas diarias para personas con discapacidad.

VII MILLA INTERNACIONAL DE BILBAOSéptima edición de esta carrera en la que los grandes nombres volvieron a ser su principal reclamo. En la categoría femenina destacaron Marta Dominguez, campeona del Mundo de 3.000 obstáculos y Mariem Alaoui, subcampeona del Mundo de 1.500 y en la masculina, Victor García, actual campeón de España de 3.000 y Luis Alberto Marco, subcampeón de España de 800. Contó con 1.000 participantes, de los cuales 600 fueron menores.

CAMPEONATO DE ESPAÑA 2012 DE BAILE STANDARDLa nueva pista desmontable del pabellón de La Casilla se estrenó para acoger a las 500 parejas participantes en este campeonato, el más importante a nivel nacional.

MESA MUNICIPAL DEL DEPORTEÓrgano de asesoramiento y debate, constituido como punto de encuentro de los sectores público y privado, que pretende convertirse en foro de reflexión permanente que impulseiniciativas y presente propuestas de actuación al Ayuntamiento. Abordará la práctica deportiva en sentido amplio, desde las competiciones de alto nivel hasta los eventos de participación ciudadana.

CONVENIO DE COLABORACIÓN CON LAS UNIVERSIDADES DE DEUSTO Y UPVSe ha renovado el convenio de colaboración con ambas universidades para mantener el abono universitario, que permite el acceso gratuito a las piscinas de los polideportivos de Bilbao Kirolak y a las instalaciones de libre uso, y descuentos en la reserva de instalaciones y cursos.

Semana Santa Deportiva

VII Milla Internacional de Bilbao

Campeonato de España de Baile

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XVI EUROPEAN CUPDurante el mes de junio se celebró en el Polideportivo de Zorroza la Copa de Europa de los 10.000 metros, cita clave para muchos de sus participantes que llegaban a Bilbao con la intención de lograr la ansiada mínima para el Campeonato de Europa.

XVII EXHIBICIÓN DEPORTIVA DE BILBAO kIROLAk

Alrededor de 3.000 cursillistas participaron en la fiesta celebrada en el Pabellón de La Casilla, que contó con exhibiciones de gimnasia rítmica, bailes de salón, bailes caribeños, artes marciales, batuka, yoga, pilates, hip-hop, sevillanas, danza del vientre y deporte adaptado entre otras.

BILBAO kIROLAk LANZA NUEVA OFERTA DE CURSOS PARA LA TEMPORADA 2012-2013

Para el curso 2012-2013 se han ofertado en los diez polideportivos municipales 24.0004 plazas: 18.412 de pista o sala, 5.292 de piscina y 300 de deporte adaptado.

COPA JULIO ALEGRÍAEl torneo celebrado en el Pabellón de La Casilla acrecienta su relevancia en el pádel y se acerca a su meta de convertirse en un ejemplo para el resto de competiciones de este deporte.

NAVIDAD DIVERTIDA, NAVIDAD DEPORTIVA

La oferta plazas para el programa “Navidad divertida, Navidad deportiva” dirigido a niños y niñas entre 6 y 13 años, ha sido de 1.530.

BILBAO ICELAND La pista de hielo abierta durante las Navidades en el pabellón de La Casilla batió récord de asistencia con 30.711 personas, cifra que duplica los datos del año anterior.

Además de la pista, los asistentes pudieron disfrutar de una rampa de snowtubing, partidos de hockey, música, dj’s y horarios especiales ampliados durante los días festivos.

SUBVENCIONES A CLUBESBilbao Kirolak mantiene desde 2009 una línea de subvenciones, con el objeto de garantizar la supervivencia de entidades y deportistas que ven peligrar la continuidad de su actividad por la crisis económica y la pérdida de patrocinio. En total, se destinaron 211.4510 euros.

OTRAS ACTUACIONES A DESTACARLas inversiones más importantes realizadas para mejorar la infraestructura de los equipamientos fueron las siguientes:

• Renovación del césped del campo de fútbol de Rekalde: 148.884,80 € .

• Nueva pista de madera en el pabellón de la Casilla: 194.687,91 €.

• Nuevo equipamiento para el gimnasio de fitness de Abusu-La Peña: 17.955,64 €.

• Reforma del graderío del campo de rugby del polideportivo de Rekalde: 17.741,41 €.

• Renovación césped artificial del campo 1 de futbito del polideportivo de Txurdinaga: 39.993 €.

• 21 máquinas de Indoor Walking para el polideportivo de Txurdínaga: 15.288 €.

• Renovación de techos, paredes y suelos gimnasio del polideportivo de Zorroza: 15.661,74 €.

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COORDINACIÓN DE POLÍTICAS CULTURALES, EDUCACIÓN Y OCIO]#8[

INDICADORESPERSONAS ABONADASHombres 50.086Mujeres 46.415TOTAL 96.501

ACCESOS POR POLIDEPORTIVO

POLIDEPORTIVO Nº ACCESOSTxurdinaga 539.722Artxanda 229.554La Casilla 51.641Deusto 217.140Rekalde 241.981San Ignacio 339891Zorroza 83.671Abusu-La Peña 87.078Atxuri 118.795Miribilla 165.847TOTAL 2.075.320

ACTIVIDADES E INSCRIPCIONES POR ZONA

ZONA Nº ACTIVIDAD OCUPACIÓNActividades en Sala 51 124.480Actividades en Piscina 12 39.284Actividades de Deporte Adaptado 9 1.614TOTAL 72 165.378

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FIESTAS8.3La misión del Área de Fiestas es proporcionar a la ciudadanía programas de ocio para todos los públicos y de libre acceso, promoviendo la participación de todos y todas.

PRINCIPALES ACTUACIONES REALIZADASCABALGATADE REYES(5 DE Enero)

Este año los Reyes Magos han dirigido su mirada hacia el Planeta Tierra para compartir con los niños y niñas de Bilbao su profunda preocupación por Ama Lur, la Madre Tierra.

Bajo el nombre “Oi lur, oi lur!”, la Cabalgata fue un espectáculo enfocado a provocar sensaciones positivas y agradables; de ahí que las carrozas llevaran un olor incorporado que evocaba el ámbito que representaban: eucalipto (Melchor), sándalo (Gaspar) y Coco (Baltasar).

El cortejo formó una unidad temática que trató de manera simbólica temas como el cambio climático, sostenibilidad y protección del medio ambiente. Se utilizaron los supuestos lugares de origen de los Magos para dar una pincelada estética de los diversos biotipos que, hoy por hoy, correngraveriesgodecambioysu influencianegativaenel futurodelplaneta: el retroceso de los casquetes polares (Melchor), la disminución de las áreas boscosas y selváticas (Baltasar) y la desertización de amplias zonas del planeta (Gaspar).

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El espectáculo estuvo compuesto por 8 carrozas, 3 grupos teatrales y uno de animación, con materiales y trajes de años anteriores reciclados “customizándolos”. Para hacer realidad este sueño de luz y color, la cabalgata contó con 120 actores, alrededor de 100 personas de apoyo técnico, 60.000 watios de luz, 30.000 watios de sonido y 15 litros de aromas exóticos.

Como todos los años, hubo presencia de las diferentes razas y colores de piel, así como de personas con discapacidad, de las asociaciones ASPARBI (Asociación de Parkinson Bizkaia), FECOR (Federación Coordinadora de Personas con Discapacidad Física de Bizkaia) y GORABIDE (Asociación vizcaína en favor de personas con discapacidad intelectual).

CARNAVALES(del 16 al 21 de Febrero)

El buen tiempo y una programación atractiva, hicieron que la gente saliera a la calle a disfrutar de los carnavales y que lo hiciera en gran número disfrazada, consolidándose de esta manera unos carnavales cada vez más completos y participativos, debido tanto a las iniciativas públicas como privadas que cada año se adhieren a esta fiesta diseñada para todos los gustos y edades.

Cartel de carnavales: “Este año le comemos la tostada a los brasileños”, de los diseñadores gráficos Jon Ondovilla y Amaia Benito, fue elegido cartel anunciador, de entre 107 participantes en el concurso.

Juicio a Farolín y Zarambolas: Con el fin de fomentar el carácter popular y participativo del acto, el Juicio a Farolín y Zarambolas, encarnados por el dibujante K-Toño Frade y el txistulari Mikel Bilbao, volvió a la calle, celebrándose en la Plaza Nueva.

Carnavales infantiles: Se esperaba que alrededor de 800 niños y niñas, de 2 a 5 años, de las escuelas e ikastolas de Bilbao participaran en el desfile, pero el buen tiempo hizo que acudiesen un mayor número de centros. La marcha salió de los Jardines de Albia, recorrió la Gran Vía y terminó en la Plaza Nueva, donde tuvo lugar una fiesta a la que se unió el alumnado de otros centros hasta sumar más de 1.000 escolares.

La programación infantil incluyó el Gargantúa, hinchables, Gigantes y Cabezudos y un sinfín de juegos, talleres y actividades. Como novedad este año, la Banda Municipal de Bilbao ofreció un concierto infantil en la carpa de la Plaza Nueva.

karrikaldia y Aratustódromo: fueron los actos más concurridos. A la Karrikaldia, marcha compuesta por cuatro carrozas y otras tantas animaciones entre las que participaron las compañías de teatro Xip Xap, La Baldufa y La Tal, acudieron miles de ciudadanos disfrazados para disfrutar de Doña Sardina y su séquito de autos locos.

A lo largo de la Gran Vía, entre la Plaza Moyua y la Plaza Circular se instaló el Aratustódromo, en el que continuó la fiesta a partir de las 20.00 horas, en los tres escenarios colocados para la ocasión.

Concurso de disfraces de carnaval: Todas las personas que acudieron disfrazadas al Karrikaldia y al Aratustódromo participaron automáticamente en el concurso de disfraces que otorgó 4.000 euros en premios (8 premios de 200 euros en la categoría infantil y 7 de 300 euros en la de adulto).

Cabalgata Reyes Magos

Gran baile de carnaval

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Gran baile de carnaval: se celebró en la carpa de la Plaza Nueva y fue amenizado por la orquesta “Nuevo Talisman”, participando gente de todas las edades.

Quema de la sardina: Cientos de bilbaínos y bilbaínas, acompañaron a Doña Sardina en un multitudinario desfile que partió de la Plaza Nueva hacia su ardiente final, velatorio al que no faltaron damas y caballeros vestidos de negro y portando velas, que ejercieron de plañideras y plañideros.

Otras actividades: La XX edición del BARNAVAL entregó en el Museo Guggenheim, sus premios a los comercios bilbaínos que mejor se ambientaron para recibir al Carnaval. Resultaron premiados: “La Taberna del Sur”, la sala multidisciplinar de la calle San Francisco Expogela y Eskina Kasko.

La Academia del Cerdo Txarriduna organizó, el día 16, el XVI Concurso de chorizos caseros de Bilbao que contó con 93 participantes. El premio al mejor chorizo recayó en Txomin Gómez Zubia, de Gasteiz. Los 400 kilos de chorizos presentados a concurso, convertidos en 6.000 pintxos, se obsequiaron a los viandantes para cumplir con la tradición del “Obsequio del Cerdo”.ASTE NAGUSIA(del 18 al 26 de Agosto)

Bajo el lema “Zeu zara Aste Nagusia” esta edición contó con una notable asistencia de público. Alrededor de medio millón de personas, disfrutaron de las actuaciones musicales, el teatro de calle e infantil, las actividades relacionadas con el folklore y deporte vasco y el Txikigune, considerándose cumplidas las expectativas de calidad y participación previstas para los diferentes espacios y propuestas.

Este año, los visitantes extranjeros (6.404) y estatales (8.345) aumentaron en un 18% y 16,6% respectivamenteconrespectoa2011,loquecompensóunaciertadisminuciónenelflujodevisitantes internos y supuso una ocupación casi total en el sector hotelero, en torno al 95 %, mejorando en 10 puntos las cifras registradas en 2011. La ocupación del albergue municipal, por su parte, fue del 82%, con una estancia media de dos noches. La mayoría de los turistas procedían de Francia (32%), Italia (15%), Alemania (12%) y Reino Unido (10%), mientras que los estatales que más nos visitaron fueron catalanes (28%), madrileños (17%), valencianos (15%) y andaluces (12%).

Las actividades turísticas habituales, como los recorridos guiados, el bus turístico o el barco Bilboats han mantenido el tirón durante las fiestas (un año más las salidas nocturnas Bilboats para ver los fuegos artificiales han estado completas), mientras que las visitas por el Casco Viejo y el Ensanche, han mejorado sus cifras con un incremento del 52% con respecto a 2011.

La nueva ubicación del Txikigune en el parque Doña Casilda, espacio de mayor amplitud en el que se colocaron un mayor número de juegos y para cuyo acceso se puso en funcionamiento 2 trenes txu-txu gratuitos, obtuvo una respuesta popular sin precedentes, incrementándose la asistencia de público en un 26 % respecto al año anterior.

El nuevo espacio Karola para programación musical, cumplió con las expectativas previstas de capacidad y asistencia tras el obligado cambio de ubicación desde Botika Vieja, destacando por número de espectadores los conciertos de Juan Magan (8.500), AsteNagusiDance (8.329) y Esne Beltza (8.208). Su menor aforo ha generado una redistribución de asistentes hacia otros espacios, como Abandoibarra, Plaza Nueva y, en especial, la iglesia de la Encarnación.

Así, en la noche de Abandoibarra destacaron las actuaciones de: El Dúo Dinámico con 10.000 espectadores y Manu Carrasco e Igor Yebra, con 9.000; en la Plaza Nueva: el Bilbao Reggae Splash con la actuación del grupo jamaicano The Congos (3.500), La Sucursal S.A. y The Stars from the Commitments (2.500 cada uno) y la Encarnación volvió a llenar todos los días, siendo Passamezzo Antico & Guillermo Peñalver, Ensemble Houthandel y la Orquesta de Cambra de L´Emporda las actuaciones que más público congregaron.

Las verbenas del Arenal siguen invitando a bailar. La orquesta Remix reunió a 8.500 personas y Egan a 6.500. La Pérgola, a 3.700 personas con Mariachi “Continental de México” y a 3.000 con 5ª Reserva y Mike Kennedy.

Por la mañana Los 5 Bilbainos, Los Txikis y Beti Aurrera, congregaron a 2.800, 2.500 y 2.200 oyentes respectivamente y la Banda Municipal a 11.000.

El teatro de calle ha mantenido unas cifras equiparables a 2011, con 33.500 espectadores, mientras que el teatro infantil ha aumentado de 15.000 a 15.900 sus espectadores.

Las danzas de la Plaza Nueva reunieron a 10.900 asistentes y los pases de bertsolaris acusaron un pequeño descenso pasando de 4.600 a 3.200 asistentes.

Herri Kirolak ha mantenido los mismos seguidores (6.500), mientras que la pelota del Frontón de la Esperanza ha pasado de 2.875 a 2.700 aficionados.

Respecto a las novedades introducidas este año, destacar la gran acogida de la primera quedada popular de trajes típicos, que en vista de su éxito se mantendrá en próximas ediciones.

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OLENTZERO(23 Y 24 DE Diciembre)

El día 23 por la noche, Bilbao acogió al Olentzero quien, acompañado por multitud de personajes mitológicos tratados con una estética entrañable y adaptada a nuestros tiempos, durmió en el Arriaga. A la mañana siguiente, recibió a más de 1.500 niños y sus acompañantes entregándoles un regalo y por la noche, como siempre, visitó nuestros barrios y hogares.


Bailables

Programa de verbenas vespertinas al aire libre y de acceso gratuito, destinado principalmente a personas mayores y de mediana edad, que constituye una apuesta por recuperar el sabor de los antiguos chicharrillos.

Se celebran en la Casilla todos los domingos del año y en la Plaza de Levante los sábados de mayo, junio, julio, septiembre y octubre y constituyen una de las actividades más vertebradoras de las relaciones sociales en un segmento de la ciudadanía tan participativo como es el de las personas maduras.

En invierno, en colaboración con Bilbao Kirolak, se localiza, en función de su disponibilidad, en equipamientos cubiertos como el Frontón de la Esperanza, Edificio del Ensanche y Pabellón de la Casilla.

INDICADORES

Nº DE ASISTENTES EN ESPACIOS CONTABILIZABLES POR EVENTO

Aste Nagusia 500.000Carnavales 45.000Olentzero 25.000Cabalgata 60.000Bailables 35.000

Olentzero2012

COORDINACIÓNDE POLÍTICAS DEL

TERRITORIO

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COORDINACIÓN DE POLÍTICAS DEL TERRITORIO

OBRASY SERVICIOS

]#9[

9.1La misión del Área de Obras y Servicios es hacer ciudad conformando un espacio público que favorezca su desarrollo sostenible, así como el crecimiento personal y el estado de bienestar de sus barrios y ciudadanos.

El principal objetivo del Área es la creación, mejora y conservación de los espacios públicos de la ciudad. Para lo cual todas las actuaciones se harán desde el respeto a la ciudadanía, con criterios de seguridad, calidad ambiental, comodidad, funcionalidad y accesibilidad y con la máxima participación posible en la definición de las prioridades y soluciones a sus problemas, de forma que todas las partes favorezcan puntos de encuentro y de consenso en este gran Proyecto de ciudad.

La ejecución global de los capítulos II y VI del presupuesto se ha cerrado con una evolución conforme al objetivo trazado, tramitándose 2.475 expedientes y obteniendo los siguientes resultados:

PRESUPUESTO CONTRATADO EJECUTADOGasto corriente 67.114.700 67.105.452 67.089.421Inversiones 22.259.082 22.255.102 22.255.075

Por otra parte, el sistema de quejas y sugerencias ha posibilitado un mayor acercamiento con la ciudadanía, así como una respuesta más oportuna a las demandas vecinales, habiéndose resuelto el 99,94% de las quejas recibidas, cuya distribución ha sido la siguiente:

OBRAS Y SERVICIOS9.1.1

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COORDINACIÓN DE POLÍTICAS DEL TERRITORIO COORDINACIÓN DE POLÍTICAS DEL TERRITORIO ]#9[]#9[


LIMPIEZA, RECOGIDA Y TRATAMIENTO DE RESIDUOS

LIMPIEZAObras y Servicios realiza la limpieza pública de toda la red viaria urbana de Bilbao incluyendo el barrido y baldeo de aceras, calzadas, limpieza de jardines, etc.

Durante 2012 este servicio ha realizado diariamente la limpieza de 2,4 millones de m² de calzadas y 2,6 millones de m² de aceras. Adicionalmente, se han limpiado 48.000 m² de pintadas, retirado 12.000 m² de pancartas y eliminado 81.000 m² de carteles.

RECOGIDA SELECTIVATambién realiza la recogida selectiva de residuos urbanos, tanto de carácter domiciliario, como mercantil, industrial o de servicios, incluyendo vidrio, papel y cartón, envases ligeros, muebles, enseres domésticos, etc. y su transporte hasta el lugar de tratamiento.

DISTRIBUCIÓN DE QUEJAS Y SUGERENCIAS

Obras de promoción externa .......38%Redes de agua .............................18%Vialidad .......................................15%Parques y jardines .......................10%Redes de saneamiento ...................9%Coordinación de sedes ..................8%Coordinación actuac. Distr. ...........2%

En el año 2012 se han generado y gestionado 150.000 toneladas de residuos sólidos urbanos, el 91% de los cuales han tenido una procedencia domiciliaria. En el contenedor amarillo, envases ligeros, se recogieron 4.590 toneladas, lo que supuso un un ligero incremento en torno al 1 %, con respecto al año anterior.

Se ha reciclado el 13,86 % del total de residuos generados en el municipio. A esta cifra se le debe sumar el escombro recogido en los diferentes Bilbogarbis, que es recuperado para las labores de cubrición del vertido en Artigas, lo que eleva el porcentaje total de recuperación y reutilización hasta el 22,39%.

TRATAMIENTO Y ELIMINACIÓN DE RESIDUOS

Se realiza, asimismo, el tratamiento y eliminación, en el depósito controlado de Artigas, de los residuos generados en el municipio de Bilbao y en otros ayuntamientos.

En el vertedero de Artigas, se han tratado casi 135.000 Tn, un 3,5% menos que el pasado año 2011, debido al aumento progresivo de la recogida selectiva y el reciclaje, así como a la menor generación de residuos general, derivada probablemente de la crisis económica y la mayor concienciación ciudadana.

En la planta de tratamiento de lixiviados se han tratado 397.159 m3, lo que ha supuesto un aumento de más de un 23% con respecto a lo tratado en 2011 (en consonancia con el régimen de precipitaciones del año 2012).

Con respecto a otras actividades relacionadas con la gestión y tratamiento de residuos, cabe destacar que la energía eléctrica producida en la Planta de Valorización Energética del biogás producido y recogido en el Vertedero de Artigas, ha sido de casi once millones kwh (10.783.000), un 1,5% inferior al año anterior.

La certificación total de los servicios de limpieza, recogida y tratamiento de residuos, gestionados como un servicio único, fue de 41,4 millones de euros durante 2012.

ALUMBRADO PúBLICO

Obras y Servicios se encarga de mantener y conservar el conjunto de instalaciones de alumbrado público existentes en el municipio, así como la construcción de otras nuevas y de asegurar el suministro de energía.

Durante 2012 se han instalado 430 puntos de luz y 2 centros de mando, habiendo sido de 31,3 millones de kwh, el consumo de energía del alumbrado público.

Los gastos en conservación han sido de 2,8 millones de euros y se han realizado diversas obras de ampliación y mejora de las instalaciones en diversas calles por un importe de 1,04 millones de euros.

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ABASTECIMIENTO, SANEAMIENTO Y DEPURACIÓN DE AGUAS

ABASTECIMIENTO DE AGUAS

Obras y Servicios tiene como cometido la captación, el transporte, tratamiento, almacenamiento y distribución del agua potable de suministro. Además, se encarga de la explotación, conservación y mantenimiento de todas las instalaciones e infraestructuras municipales.

Bilbao ha consumido en red primaria durante 2012, 25,69 millones de m3 de agua potable de los cuales el 60% procede de los recursos propios de los embalses municipales y el 40 % restante del Consorcio de Aguas. La dotación por habitante y día en red primaria ha sido de 199 litros.

Las inversiones realizadas para el abastecimiento de aguas han supuesto un total de 456.000 euros, destacando entre ellas: el traslado y renovación en la calle Lehendakari Aguirre, regulación de la presión en el Casco Viejo y Castaños, la renovación del tramo de tubería Sifón Aldana y la reparación del Sifón Rekalde en Güeñes (iniciado en 2011).

SANEAMIENTO

Se realizan las actividades de mantenimiento, conservación y mejora de las redes e instalaciones de la red de alcantarillado.

El coste del abastecimiento de aguas del municipio ha sido de 5,4 millones de euros y el de saneamiento de 3,9 millones de euros.

La inversión realizada en saneamiento ha sido de 271.000 euros, destacando como actuación principal la obra plurianual de implantación de red de saneamiento en la Ctra. Errelkalde-Larraskitu (entre San Adrian 48 y Campa Artapeta 10).

DEPURACIÓN DE AGUAS (E.T.A.P.).

Obras y Servicios se encarga de gestionar la E.T.A.P, planta potabilizadora cuyo objeto es la depuración de todo el agua procedente del embalse de Ordunte, así como de la Instalación

de Tratamiento de Lodos (I.T.L.) procedentes de la E.T.A.P., consiguiéndose con ello, eliminar el vertido de lodos al río y el reciclaje de las aguas.

El Ayuntamiento de Bilbao, a través de la E.T.A.P., ha tratado durante el año 2012, 20,3 millones de m3 de agua.

El coste de la Estación de Tratamiento de Agua Potable ha sido de 1,1 millones de euros.

Obras reparación muelles Ría 2012

CONSERVACIÓN DE ZONAS VERDES

Obras y Servicios tiene como objetivo mantener, reformar y mejorar los parques, jardines y montes municipales que circundan Bilbao, favoreciendo y consolidando el uso lúdico y recreativo de éstos.

Durante el año 2012 se han llevado a cabo trabajos de mantenimiento, limpieza, siega, riego y abono en 2 millones de m2 de zonas verdes y estanques. En macizos, la poda de arbustos y setos, así como el laboreo del terreno en que se asientan ha sido de 64.000 m2, y en parterres,

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11.000 m2 de plantación yconservacióndezonasdeflor.Seha realizadoel inventariodelarbolado en las calles, separando los árboles en zona verde de los existentes en alcorque y en jardineras, se ha realizado el mantenimiento y reposición de plante en 4.350 unidades.

El importe real anual del contrato de mantenimiento de parques y jardines ha ascendido a la cantidad de 5,6 millones de euros destacando los proyectos de plantación de arbolado en Ladera Araneko y zonas aledañas, el relleno de alcorques en distintos puntos de Bilbao, y la renovación integral de la calle Juan Viar.

Como responsabilidad del servicio de Parques Forestales, se encuentra el cuidado de 969 hectáreas de propiedades municipales, agrupadas en 5 parques forestales: Avril, Artxanda, Arnotegi, Arraiz y Pagasarri, cuyo coste de mantenimiento ha supuesto 609.000 euros y las inversiones realizadas han sido de 491.000 euros.

MANTENIMIENTO DEL MOBILIARIO URBANO Y ELEMENTOS DEL ESPACIO PúBLICO

INFRAESTRUCTURASVIARIAS

Incluye el mantenimiento, conservación y reparación de las calzadas, aceras, muros, plazas, bordillos, puentes, escaleras, pasos rebajados, pasos peatonales, caminos, y elementos estructurales relacionados con la vía pública.

Asimismo, se realizan proyectos y obras de urbanización de calles y ampliación de aceras y repavimentación de calzadas.

El coste del mantenimiento de las infraestructuras viarias ha sido de 4,6 millones de euros (3,8 millones para el mantenimiento y mejora de aceras y 0,8 millones para el mantenimiento y mejora de calzadas).

Las inversiones realizadas para ampliar y renovar el pavimento en las aceras de diferentes calles, han supuesto un total de 7,3 millones de euros. Asimismo se ha reforzado el firme y se ha renovado la capa de rodadura de la calzada en numerosas calles por un importe de 1,7 millones de euros.

MOBILIARIO URBANO Y JUEGOS INFANTILES

Se realiza también el mantenimiento, reforma y mejora del mobiliario urbano y de los juegos infantiles, así como del mantenimiento y mejora de las zonas verdes en gran pendiente.

Se han suministrado y colocado bancos en diversas calles como Iturribide y Julián Gaiarre y sustituido 260 bancos de diversos modelos, por un importe de 75.000 euros. El presupuesto de suministro e instalación de juegos infantiles ha sido de 756.000 euros, destacando como actuaciones más importantes: la colocación de juegos infantiles en el parque Makaldi, parque Etxebarria, barrios de Olabeaga y Buia; juegos de mantenimiento físico y rehabilitación en el parque Ibaieder, Vía Vieja de Lezama y Calle Juan Viar, así como la colocación de pavimento de goma.

Con respecto al mantenimiento de mobiliario y juegos infantiles el coste ha sido de 886.000 euros.

REDACCIÓN DE PROYECTOS Y DESARROLLO DE OBRAS DE URBANIZACIONES EXTERIORES

Obras y Servicios también redacta los proyectos y desarrolla las obras de urbanizaciones exteriores en suelo de titularidad municipal.

Desde el Área de Promociones Externas se coordinan los proyectos y obras que, teniendo un uso público, realicen la iniciativa privada y otros organismos.

Durante 2012 se han coordinado 182 obras, 54 de las cuales han sido iniciadas este año. Se han finalizado 23, entre las que destacan: la ampliación del Palacio Euskalduna, la remodelación de los cines Capitol para la creación del centro Decathlon, el nuevo edificio de la Escuela Universitaria de Ingeniería Técnica, el edificio nueva sede Naturgas, la urbanización zona terciaria de Zorrozaurre,o el centro BBK Sarriko.

AUZOkIDE PLANA

A finales de 2011, se aprobó el Auzokide Plana para la legislatura 2011-2015, como instrumento de consenso y promoción de la participación ciudadana en la creación de la Ciudad y de transparencia en la gestión, consensuado con los 8 Consejos de Distrito y que incluye varios proyectos de gran entidad.

La inversión realizada en 2012 ha sido de 11 millones de euros; distribuidos por distritos de la siguiente forma:

DISTRITO 1 ......... 1.553.503 € DISTRITO 5 ......... 1.666.607 €




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Vial y aparcamiento Monte Caramelo

Olabeaga

Ampliación de aceras en la Plaza Ametzola

Masustegi

Julian GaiarrePlaza

Ribera de Elorrieta

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COORDINACIÓN DE POLÍTICAS DEL TERRITORIOCOORDINACIÓN DE POLÍTICAS DEL TERRITORIO ]#9[]#9[

PLAN DE MEJORA DE LA ACCESIBILIDAD EN LOS BARRIOS DE BILBAO

Entre las actuaciones iniciadas en 2012, se incluye la reurbanización de la calle Juan Viar con la creación de rampas para mejorar su accesibilidad.

Las obras, ejecutadas por los diferentes servicios de mantenimiento municipal que incluían la renovación de las redes de abastecimiento de aguas y saneamiento así como el alumbrado, para garantizar unos servicios mejores y potenciar la iluminación y la seguridad por la noche, tuvieron un presupuesto de 294.000 euros.

Asimismo, en relación a los elementos mecánicos, se atienden los trabajos de mantenimiento de las escaleras mecánicas de las calles Travesía Trauko, Tenor Fagoaga, Solokoetxe así como de las rampas mecánicas de la c/ Uribarri con un presupuesto de 168.000 euros.


MERCADO DE LA RIBERA

Durante el año 2012, se ha llevado a cabo la culminación de las obras del Mercado de la Ribera con la fase VI, consistente en la ejecución de la envolvente exterior e interior y las instalaciones de aparatos elevadores en el ala de La Merced, así como las obras necesarias para la habilitación de puestos de comerciantes en la misma.

La inversión realizada ha supuesto un total de 4,7 millones de euros.

INVERSIONES EN APARCAMIENTOS DE SUPERFICIEDurante el año 2012 el Área de Obras y Servicios ejecutó las obras de aparcamientos en la calle Juan Viar por un importe de 14.000 euros.

PUENTE DE DEUSTOSe ha llevado a cabo las obras que han culminado el “Proyecto de reparación del Puente de Deusto, Fase II”. Han incluido fundamentalmente actividades de pintado, iluminación y acondicionamiento de los sistemas electromecánicos y de control, así como diversas actuaciones encaminadas a mejorar la durabilidad de diversos vanos del viaducto de acceso de hormigón.

La inversión realizada durante este ejercicio ha sido de 1,3 millones de euros.

USO DEL ESPACIO PúBLICODurante el año 2012 se han llevado a cabo diversas funciones para simplificar la labor administrativa de la Oficina de Uso del Espacio Público, promoviendo la autogestión por los solicitantes de permisos de ocupación. Asimismo, se ha promocionado la imagen de la ciudad, apoyando al sector servicios y mejorando el mobiliario urbano, y se ha redactado la Ordenanza municipal que regula las garantías y responsabilidades de la ocupación del espacio público. El número total de expedientes instruidos ha sido de 8.231.

INDICADORESQUEJAS RESUELTAS 99,94 %

PRESUPUESTO EJECUTADO

Capítulos II 99,96 %Capítulo VI 99,98 %LIMPIEZA

Calzadas 2,4 millones de m2

Aceras 2,6 millones de m2

Pintadas 48.000 m2

Retirada pancartas 12.000 m2

Carteles eliminados 81.000 m2

RECOGIDA DE RESIDUOS

Residuos gestionados 150.000 Tn. Domiciliarios 137.000 Tn. (91%) Otros 13.000 Tn. (9%)Contenedor amarillo 4.590 Tn.

Inauguración Mercado de la Ribera

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COORDINACIÓN DE POLÍTICAS DEL TERRITORIO]#9[

ALUMBRADO PúBLICO

Consumo 31,3 millones de kwhPuntos de luz instalados 430

ABASTECIMIENTO, SANEAMIENTO Y DEPURACIÓN DE AGUAS

Agua potable consumida (60% de embalses municipales y 40 % del Consorcio de aguas)

25,69 millones de m3

Dotación por habitante y día 199 l.Agua tratada 20,3 millones de m3

PARQUES Y ZONAS VERDES

Superficie conservada 2 millones de m2

Macizos: Poda y laboreo 64.000 m2

Parterres:Plantaciónyconservaciónflor 11.000 m2

Jardineras: mantenimiento y plante 4.350 unidades

AUZOkIDE PLANA. INVERSIÓN POR DISTRITOS:

Distrito 1 1.553.503 €Distrito 2 1.305.919 €Distrito 3 1.298.767 €Distrito 4 1.414.923 €Distrito 5 1.666.607 €Distrito 6 1.599.848 €Distrito 7 1.283.010 €Distrito 8 1.272.191 €TOTAL 11.394.768 €

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COORDINACIÓN DE POLÍTICAS DEL TERRITORIO ]#9[

Los principales objetivos por tanto, son:

• Incentivar la rehabilitación urbanística de los barrios más necesitados de Bilbao apoyando técnica, jurídica, social y económicamente a la gente mayor, con escasos recursos y que habita en edificios sin ascensor.

• Fomentar, con el apoyo cercano y profesional de todas las personas que trabajan en la empresa, la debida conservación en condiciones de seguridad, salubridad, sostenibilidad y estética de los edificios y viviendas, garantizando su confort térmico y accesibilidad desde una óptica de equilibrio entre los barrios y de solidaridad con respecto a la ciudad.

• Propiciar la reactivación económica del Casco Viejo de Bilbao.

La misión de SURBISA consiste en gestionar la regeneración urbana y social de los barrios más necesitados y antiguos de Bilbao, apoyando a las personas residentes para llevar adelante la rehabilitación y modernización de sus edificios y viviendas, así como a la actividad económica y comercial de dichos barrios.

SURBISA9.1.2

http:// surbisa

http://www.bilbao.net/cs/Satellite?c=Page&cid=1272991392698&pagename=SurbisaBilbao/Page/SUR_Home&language=es

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PRINCIPALES ACTUACIONES REALIZADAS REHABILITACIÓN DE LOS BARRIOS MÁS NECESITADOS DE BILBAO

• SecontinúaconlalabordeincentivarlarehabilitacióndelasARIsdeBilbao:CascoViejo,Bilbao la Vieja, Bº Ferroviarios, Zorrotzaurre y Bº de la Cruz.

• Se inician gestiones de ampliación del ámbito SURBISA a Olabeaga, San Ignacio yZazpilanda.

• Seincentivaycomunicaelbeneficiodeinvertirenrehabilitacióndelpatrimonioedificado,tanto para constituir la actividad económica de las empresas constructoras como para ser medida sostenible.

• SecontinúaconlagestióndeinstalacióndeascensoresenOtxarkoaga.

• ApoyoeconómicoenformadeSubvencionesalaRehabilitaciónenlos6ámbitos:CascoViejo, Otxarkoaga y Bilbao la Vieja, Barrio de Ferroviarios, Zorrotzaurre, Bº de la Cruz, por un importe de 1.500.000,00 euros.

• GestióndeLicenciasdeObraycompetenciasdeRégimenEdificatorioenlosámbitosdecompetencia de la Sociedad.

APOYO A LA REVITALIZACIÓN COMERCIAL DEL CASCO VIEJO DE BILBAO

• Redaccióndeunestudiocompletoanalizando laactividadcomercialdelCascoViejodeBilbao en su incidencia urbana.

• Estudiodepreciosdeventay rentade las lonjasdelCascoViejoysu relacióncon losprecios de otras ciudades españolas y europeas similares.

• Análisisdetendenciacomercial.

• Planestratégicodeintervención.

• Reuniones abiertas con los comerciantes del Casco Viejo para compartir los objetivos,diagnóstico y acciones.

• ProyectodecalleCarniceríaVieja.


• En el Casco Viejo: programa de restauración de miradores.

• Programa de protección contra Incendios.

• Actuaciones socio-comunitarias, fundamentalmente en Bilbao la Vieja, San Francisco y Zabala.

• Apoyo excepcional al conjunto de edificios de General Salazar con eficiencia energética/accesibilidad para lograr su rehabilitación energética conjunta.

• Alianza con la BBK Fundazioa.

• Colaboración con Caritas Bizkaia para reducir el número de viviendas sin condiciones de habitabilidad.

INDICADORES

Edificios rehabilitados 82Viviendas rehabilitadas 90Viviendas beneficiadas por ayudas 1.218Licencias de obras concedidas 550Órdenes de Ejecución tramitadas 26Inversión Privada 6.384 Mll.Inversión Pública en ayudas a la rehabilitación 2.178 Mll.

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COORDINACIÓN DE POLÍTICAS DEL TERRITORIO ]#9[

AlhóndigaBilbao es un espacio público de ocio y cultura, pensado y diseñado para el crecimiento integral de la persona y el desarrollo de las relaciones humanas.


• La promoción, construcción, conservación y explotación de forma directa o en forma de arrendamiento, venta o cualquier fórmula de cesión legalmente admitida, por sí misma o por terceras personas, de todo tipo de bienes inmuebles directa o indirectamente destinados a las actividades de deporte, ocio y cultura, así como a servicios municipales.

• La programación, organización y gestión de certámenes y exposiciones relacionados con el ocio y la cultura.

LA ALHONDIGA, CENTRO DE OCIO Y CULTURA, S.A.U9.1.3

http:// alhondigabilbao

http://www.alhondigabilbao.com

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Alhóndigabilbao ha contado durante el 2012 con una variada programación cultural en la que se han interrelacionado disciplinas, contenidos y públicos, que aumentan el nivel cultural de la ciudadanía y contribuyen al enriquecimiento de Bilbao y su internacionalización: exposiciones, conciertos, conferencias, talleres infantiles, actividades físicas de todo tipo, zona de lectura…

PROGRAMACION CULTURAL

La programación ha girado en torno al arte, la tecnología, y el conocimiento, respondiendo a diferentes inquietudes y necesidades. A su vez, ha complementado la oferta expositiva de la ciudad con propuestas variadas de carácter general y de interés para todos los públicos.

Por una parte, la Zinemateka programó ciclos monográficos dedicados a directores y actores de culto y ha acogido eventos relacionados con el cine en sus diferentes géneros. Por otra, el público infantil y juvenil ha contado los fines de semana con propuestas adaptadas a su edad, combinando el ocio y el aprendizaje.

Música, danza, performance, teatro… las artes en vivo han sucedido en cualquier punto del edificio, ofreciendo experiencias y momentos irrepetibles, que fomentan la imaginación y ofrecen instantes únicos.

Festivales y encuentros internacionales de literatura, videojuegos y artes escénicas convirtieron a Alhóndigabilbao en un referente de primer nivel en el ámbito cultural.

CENTRO DE ACTIVIDAD FISICA

Alhóndigabilbao ha ofrecido en el centro de la ciudad la oferta deportiva más completa, con el horario más amplio, de 7 de la mañana a 11 de la noche.

El Centro de Actividad física cuenta con más de 7.000 metros cuadrados distribuidos en cuatro plantas, en el que se encuentra el gimnasio, la piscina, seis salas de actividades y dos vestuarios. Se han organizado unos 30 cursos en Tierra y 22 actividades en Agua durante todo el año. Asimismo, hubo 5 talleres adicionales a lo largo del año, como sevillanas o defensa personal.

Los 2.000 metros cuadrados de la Terraza del Sol se han convertido en un privilegiado solárium en verano y en un espacio complementario en invierno.

MEDIATECA BBk

La Mediateka BBK de AlhóndigaBilbao tiene 4.000 metros cuadrados, distribuidos en tres plantas y dedica gran parte de su primer piso al público infantil y a la actualidad. Aquí se puede consultar la prensa diaria nacional e internacional, conseguir información sobre Bilbao y Bizkaia. En la segunda planta, la imagen, el sonido, la ciencia, la tecnología o el arte son los protagonistas. Y la tercera acoge la literatura, el ocio y las aficiones. Asimismo, se puede hacer uso de otros servicios como el préstamo, el equipamiento ofimático, el servicio de televisiones del mundo, la reserva del espacio BBK, la participación en talleres y actividades para todo tipo de público.

Asimismo, AlhóndigaBilbao toma la Educación como uno de sus ejes transversales de actuación y el tiempo de ocio como medio de aprendizaje y disfrute, buscando lograr la mayor rentabilidad social posible, ofreciendo actividades formativas que contribuyan a despertar la curiosidad. Es por ello que la Mediateka BBK ha programado durante todo el año 2012 actividades muy relacionadas con este eje.

PROGRAMACION EXTERNA

Esta programación se ha convertido en el punto de encuentro para empresas, instituciones y organizaciones de todos los ámbitos que buscan este escenario para sus actividades. El Atrio de las Culturas, el Auditorio o la Sala Bastida han ofrecido a estas entidades diferentes aforos y servicios a medida de sus necesidades.

En la programación externa han destacado los eventos relacionados con los grandes congresos internacionales que se celebran en Bilbao y acciones de promoción turística, las reuniones periódicas de grupos culturales y artísticos de la ciudad, o las charlas y talleres relacionados con el bienestar social y comunitario abiertas al público.

Cine, economía, medicina, arte, nuevas tecnologías, salud… AlhóndigaBilbao se convierte así en un espacio polivalente y multidisciplinar gracias también a estas organizaciones.

INDICADORES

Total media de asistencia diaria 4.341Total media de asistencia lunes a viernes 4.669Total media de asistencia fin de semana + festivos 3.671Centro de Actividad Física. Media de asistencia diaria 2.175Centro de Actividad Física. Media de asistencia lunes a viernes 2.555Centro de Actividad Física. Media de asistencia fin de semana + festivos 1.473Mediateka. Media de asistencia diaria 1.713Mediateka. Media de asistencia lunes a viernes 1.819Mediateka. Media de asistencia fin de semana + festivos 1.768Actividades. Media de asistencia diaria 301Actividades. Media de asistencia lunes a viernes 254Actividades. Media de asistencia fin de semana + festivos 391Accesos. Media de accesos diaria 11.310

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CIRCULACIÓNY TRANSPORTES

Este área se encarga de ejecutar políticas en materia de movilidad urbana, transporte y aparcamientos, a fin de garantizar a la ciudadanía seguridad, comodidad, calidad y eficiencia de dichos servicios, así como la accesibilidad universal.

Los principales objetivos marcados son:

• Programar y ejecutar políticas en materia de ordenación viaria, seguridad vial, recuperación de espacios públicos para el peatón e introducción de innovaciones tecnológicas en materia de movilidad.

• Desarrollar políticas sostenibles en el transporte público colectivo urbano.

• Auspiciar un reparto modal de movilidad favorable a los medios de transporte menos contaminantes y más sostenibles.

• Adoptar políticas de coordinación con otros entes, impulsando medidas para favorecer el uso del transporte público urbano a los colectivos menos favorecidos.

• Mejorar la información al usuario del transporte, a través de la implantación de los elementos tecnológicos más avanzados.

• Participar en aquellos foros de ámbito supramunicipal que tengan por objeto materias de la competencia del Área de Circulación y Transportes

• Dotar de aparcamientos subterráneos a los residentes.

• Gestionar la política de aparcamientos de rotación: OTA y aparcamientos públicos subterráneos.

9.2

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A nivel administrativo, durante el año 2012 se han iniciado 2.382 expedientes de Circulación y Transportes y 2.560 de aparcamientos, a lo que hay que añadir la tramitación de los expedientes ya en curso, y todos aquéllos que provienen de otras Áreas municipales. La atención al público, tanto presencial (en “ventanilla”), como vía telefónica, ha supuesto una media de 90 consultas diarias.

CIRCULACIÓN

Durante el ejercicio de 2012 la principal actuación fue la coordinación de actuaciones de remodelación para preparar los viales municipales ante la apertura de los nuevos Accesos a San Mamés, insfraestructura que ha entrado en funcionamiento el 18 de mayo de 2013. Este operativo ha sido el más importante acometido en los últimos años por tratarse del principal acceso de autopista a Bilbao, es decir la conexión con mayor nº de usuarios entre la red de alta capacidad y las calles de Bilbao.

Además de la modificación física de los bordillos y calzadas afectadas, el proyecto incluía la adecuación de la red de semáforos a los nuevos viales, y la instalación de equipamiento de gestión de tráfico (nuevas cámaras de CCTV, detectores de cola en los accesos y paneles de mensajes variables).

Uno de los aspectos más críticos fue la ejecución de estos trabajos minimizando la afección al tráfico rodado. Para ello fue necesario adecuar el equipamiento a instalar no sólo a su función diseñada (tras la apertura de los accesos) sino también a las diferentes configuraciones que iba tomando la red viaria en el entorno.

TRANSPORTES

BILBOBUS

El balance del servicio municipal Bilbobús en 2012 arroja una disminución en el número de viajeros del 2,88%. Esto representa un descenso de 764.432 viajeros con respecto a 2011. En total, se ha alcanzado la cifra anual de 25.814.333 viajes, con una media de 85.955 desplazamientos en día laborables, y un volumen de 6.427.104 km.

En la actualidad el 81%de la flota del servicioutiliza biocombustible B-10 o B-20 y el 100% de los autobuses están adaptados a viajeros discapacitados.

Con el fin de acercarse más al usuario y facilitar la información sobre el servicio Bilbobus existe una aplicación para i-Phone que se añade a la existente para teléfonos móviles. Asimismo, toda la información sobre Bilbobús puede consultarse en las propias paradas, en la página web de ayuntamiento www.bilbao.net y en la Oficina de Atención al Cliente en Licenciado Poza nº 6.

Dentro de los servicios ofertados el más solicitado es la información de espera en tiempo real de los autobuses. De este modo, con 128 terminales de información (TIPs) se presta servicio a más del 80% de los viajeros.

Asimismo se presta información a través de las redes sociales (Facebook, Twitter y Four Square) sobre el servicio del Gautxori y específicamente también de aquellas actividades existentes en Bilbao que tienen que ver con la noche y el ocio los fines de semana. Actualmente la página de Facebook de gautxoris tiene más de 4.300 fans registrados. También se han realizado campañas especiales en Carnavales, BBK live, Aste Nagusia y Navidad.

Gautxori continúa siendo el servicio mejor valorado de Bilbobús en la Encuesta de Calidad.

Con estos datos es significativo reseñar que en la Encuesta de Calidad que se realiza anualmente en Bilbobús el usuario ha mantenido, a pesar de la crisis, una valoración del servicio con un 7,31 de Índice de Satisfacción del Cliente, lo que supone mantener el valor más alto desde que se realiza este tipo de medición.

Las tarifas aplicadas en el servicio “Bilbobús” el pasado año fueron las que siguen: 1,20€, 0,59€, 0,46€ y 0,29€, en función, en cada caso, del tipo de título utilizado. Estas tarifas supusieron un mantenimiento del precio del billete ordinario respecto al año anterior, y unos incrementos del 3.51%, 3.57% y 2.22% en los billetes de Creditrans, social bonificado e Hirukotrans respectivamente. Además se ha continuado con la aplicación de transbordos gratuitos entre líneas de Bilbobús.

Accesos San Mamés

190 191


TERMIBUS

Los datos de expediciones y viajeros de otras líneas de autobuses que operan desde la Estación central de Termibús son los siguientes:

EXPEDIC. VIAJEROSBizkaibus 1.429.505 28.255.792Discrecionales 1.228 49.120Regulares 126.384 2.433.057

TAXI

El número de licencias de autotaxi se mantine respecto a años pasados, 774, de las cuales 19 han sido objeto de transferencia y 160 han cambiado su vehículo en 2012. Un total de 27 taxis son vehículos adaptados a usuarios en silla de ruedas.

En 2012 se mantienen las 5 tarifas aplicables en función del tipo de vía (urbana o interurbana) y el tipo de día y/u horario (laborable, sábados y festivos, diurno o nocturno).

TRANSPORTE ESCOLAR, UNIVERSITARIO Y DE EMPRESAS

Se han tramitado 28 solicitudes de permisos para autobuses destinados al transporte escolar de 45 centros de enseñanza con el fin de que puedan hacer uso de las paradas del servicio “Bilbobus” y otras dispuestas al efecto.

FUNICULAR Y ASCENSORES. “FUNICULAR DE ARTXANDA, S. A.”

“Artxandako Funikularra. Funicular de Artxanda” es una sociedad anónima municipal, propiedad del Excelentísimo Ayuntamiento de Bilbao, regida por un Consejo de Administración del que forman parte todos los partidos políticos con representación municipal.

Su gestión se extiende a Funicular de Artxanda, Ascensores de La Salve , la Plaza del Funicular, Pasarela Pedro Arrupe, Prim , Betolaza, Amézola , Plaza de la Convivencia, Uretamendi, Zurbaranbarri, Plaza de Rekalde, Mazarredo, Trauko, Iturribide, Prim- Dolaretxe, Tutulu y Otxarkoaga.

El horario de los servicios es de 7 horas 15 minutos a 22 horas, comenzando los domingos y festivos a las 8 horas 15 minutos. En los meses de verano, los sábados, domingos y festivos, se prolongan los servicios hasta las 23 horas.

Durante 2012, el 21% de los usuarios han sido de tarifa ordinaria 0,92 €, el 22% de reducida 0,29 € y el 57% de creditrans, 0,55 €. El ejercicio anterior la proporción fue del 19%, 23% y 58% respectivamente.

Los viajeros transportados en el Funicular en 2012 han sido 522.373 lo cual ha supuesto un descenso de viajeros del 7,51% provocado principalmente por la paralización del servicio (el cual fue sustituido por una línea de autobuses) durante todo el mes de junio para poder acometer las obras de afianzamiento del túnel del Funicular el cual transcurre justo por debajo de la nueva línea 3 de Metro Bilbao. Sólo este hecho provocó un descenso del 51,49% en los usuarios respecto al mismo mes del año anterior.

APARCAMIENTOSAPARCAMIENTOS SUBTERRÁNEOS DE RESIDENTES

El total de plazas puestas a disposición de los ciudadanos por este concepto es de 16.909.

En 2012 se ha realizado obras de rehabilitación de dos aparcamientos de residentes, Cocherito de Bilbao por importe de 110.900 € y La Merced por importe de 148.700 €:

APARCAMIENTOS SUBTERRÁNEOS DE ROTACIÓN

El conjunto de plazas de estacionamiento municipal ofertadas en la ciudad en este concepto asciende a 3.277.

En 2012 finalizó la obra de remodelación del aparcamiento del patio del Instituto, que ha supuesto la renovación total de todas las instalaciones y acabados de suelos, paredes y techos, siendo la distribución de plazas de aparcamiento prácticamente la misma. La novedad más importante en las obras interiores, de cara al usuario, es la remodelación de las zonas peatonales del acceso. Consisten en la ejecución de un nuevo recinto de escaleras y ascensores, los cuales llegan hasta el nivel de la acera de Alameda de Urkijo y la formación de un espacio separado de la zona de estacionamiento, que recoge las oficinas de atención al público, canceladoras de tikets, aseos, etc. La disposición ha permitido la construcción de una nueva escalera central, que cumple las condiciones actualmente exigibles en materia de seguridad contra incendios.

http:// termibusfunicular de artxanda

http://www.termibus.es/

http://www.bilbao.net/cs/Satellite?c=Page&cid=100001096&pagename=Funicular%2FFUNI_Home

192 193

COORDINACIÓN DE POLÍTICAS DEL TERRITORIOCOORDINACIÓN DE POLÍTICAS DEL TERRITORIO]#9[ ]#9[

Lastarifasaprobadasparaelaño2012sonlasreflejadasenelcuadroadjunto:

Ensa

nche

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Pío

Baro

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Inda

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Aren

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Zaba

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P. E

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di

Primeros quince minutos

0,121 0,121 0,121 0,078 0,078 0,078 0,092 0,096 0,092 0,092

Minutos siguientes 0,022 0,022 0,022 0,022 0,022 0,022 0,022 0,022 0,022 0,022Máximo cada 24 horas 17,645 17,645 17,645 12,834 16,825 16,825 17,035 17,087 12,468 12,468

APARCAMIENTO EN SUPERFICIE EN ZONAS OTA

A finales de 2012 las plazas de aparcamiento reguladas en la villa eran las siguientes

ZONA Verdes Verde L Azules Total01 - Abando 953 372 1.32502 - Indautxu 880 471 1.35103 - Indautxu 962 343 1.30504 - Ametzola 642 121 76305 - Basurtu 1.100 120 1.22006 - Errekaldeberri 1.598 82 1.68007 - Iralabarri 1.111 1.11108 - Deustu 1.562 650 120 2.33209 - Castaños-Matiko 598 145 74310 - Casco Viejo 521 34 55510A - Begoña 770 77011 - Santutxu 1.282 129 1.411TOTAL 11.979 650 1.937 14.566

INDICADORES

TRANSPORTESVelocidad Comercial de Bilbobus 14,25 km/hConsumo de combustible 53,23 l/100kmFlota con Biodiesel 80,27%Nº viajeros Bilbobus 25.814.333Terminales de información (TIPs 128Licencias de autotaxi 774Vehículos adaptados a sillas de ruedas 27Nº viajeros Funicular de Artxanda 522.373

APARCAMIENTOSPlazas de aparcamientos municipales ocupadas 86,51%Plazas aparcamientos subterráneos de residentes 16.909Plazas aparcamientos subterráneos de rotación 3.277Plazas aparcamientos en superficie zona OTA 14.566

CIRCULACIÓNPlazas totales de aparcamiento en superficie y subterraneas 61.785

COORDINACIÓNDE POLÍTICAS

SOCIALES

197

ACCIÓNSOCIAL

COORDINACIÓN DE POLÍTICAS SOCIALES ]#10[

El Área de Acción Social se encarga de tramitar todo tipo de prestaciones sociales, ya sean de competencia exclusiva municipal o cedidas por otras administraciones.

Los Servicios Generales del Área están ubicados en el Edificio Aznar (Plaza de Venezuela nº 2- 1ª planta). Además, cuenta con los Servicios Sociales de Base, descentralizados en 11 centros distribuidos en distintas zonas del municipio; un Servicio Municipal de Urgencias Sociales e Información, que funciona todos los días del año, las 24 horas y que sirve de ventanilla única de acceso a los albergues municipales y comedores convenidos y una oficina de tramitación de Ayudas de Emergencia Social y Ayudas Especiales Municipales en la Plaza Venezuela Nº 2, 1º planta.

Los principales objetivos del Área son:

• Potenciar la solidaridad, fomentar la integración y distribuir las ayudas sociales con el control y seguimiento adecuado de las mismas.

• Dar al solicitante de los servicios sociales una atención rápida y satisfactoria, en función de sus demandas, con una gestión adecuada de los recursos existentes.

10.110.1.1

ACCIÓN SOCIAL Y VIVIENDA

199198

]#10[COORDINACIÓN DE POLÍTICAS SOCIALES COORDINACIÓN DE POLÍTICAS SOCIALES]#10[

• Prestar atención a la Infancia y familia, gestionando los programas adecuados para detectar, atender y resolver las situaciones de desprotección y de riesgo de desprotección que se generen en el municipio de Bilbao.

• Prestar atención a nuestros Mayores a través de apoyo a los centros que trabajan con ellos, facilitando la gestión de las subvenciones, en valor y tiempo, y generando a la vez actividades paralelas que les sean útiles de cara a disponer de un Envejecimiento activo. Apoyo, asimismo, a otras instituciones para la generación de recursos destinados a este colectivo dentro del municipio.

• Disponer de la respuesta adecuado a los casos de emergencia/urgencia, a través de los recursos necesarios: albergues, comedores, ropa y atención 24 horas.

• Trabajar conjuntamente con las Entidades del tercer sector que realizan su actividad en nuestro entorno, para generar inercias positivas.

• Dotar a los diversos servicios estratégicos del Área (SS Base, Infancia, Servicio de Ayuda a Domicilio SAD, Prestaciones económicas y Urgencias de unos sistemas certificables de calidad, que sirvan como herramientas de mejora continua de sus servicios.

PRINCIPALES ACTUACIONES REALIZADASACCIÓN SOCIAL COMUNITARIA

A finales del año 2012 en el conjunto de Servicios Sociales de Base, se han mantenido 50.753 casos activos; se ha intervenido de forma explícita en 22.745 casos, que incluyen a 40.926 personas. Sobre el total del municipio (352.402 habitantes a 1 de enero de 2012), los servicios sociales de base han intervenido directamente con el 11,6% del conjunto de la población, lo que supone un descenso de 5,5 puntos respecto a 2011.

El primer cometido del SMUS (Servicio Municipal de Urgencias Sociales) es la

atención inmediata a situaciones de urgencia o emergencia social, de carácter individual, familiar y social, que se produzcan en el ámbito del municipio, todos los días del año, las 24 horas del día. En 2012 se han atendido 482 urgencias sociales.

El origen de las intervenciones correspondió en el año 2012 en un 24,04% a la Ertzaintza; un 27,66% a la Policía Municipal; y en un 27,02% de los casos a las personas interesadas. En el resto de los casos, el origen se sitúa en centros de salud, servicios sociales de base, otras unidades del Área de Acción Social, y otros diversos.

En cuanto a los motivos de la intervención de urgencia, el más frecuente es la Violencia de Género, con un 42,05 % de los casos. Otros motivos de significación son: Menores Extranjeros No Acompañados (MENAS), con un 13,83%, Adultos Desprotegidos por diversas causas (en su mayor parte, personas de la tercera edad) con un 17,66%; Violencia Intrafamiliar, con un 12,98 %; Menores Desprotegidos, con un 9,36%.

ATENCIÓN A MENORES Y FAMILIA

Para el ejercicio de las competencias municipales en materia de prevención y protección a la Infancia y a la Adolescencia en situación de riesgo, el Área de Acción Social desarrolla diferentes programas y servicios. Estos dispositivos están gestionados por equipos profesionales y se constituyen en recursos humanos y técnicos de apoyo para la intervención de los Servicios Sociales de Base, bien desde planes individualizados o desde proyectos grupales.

Estos dispositivos son de carácter socioeducativo, psicosocial y asistencial, y participan equipos multidisciplinares constituidos por trabajadoras sociales, educadores sociales y sicólogos.

Programas de carácter socioeducativo: dotados de 87 jornadas completas de Educadores Sociales:

• 11 PISECOS (Programas de intervención socioeducativa y comunitaria). Desde estos programas se ha intervenido con 490 familias y un total de 1.616 usuarios (787 menores y 829 padres, madres o adultos responsables).

• PISEkALO (Programa de intervención específico para la atención de menores pertenecientes a familias gitanas) Se ha intervenido con 41 familias y un total de 187 usuarios (105 menores y 82 adultos).

• 2 CENTROS DE DÍA (Centro ZIRKILU para menores del Distrito VII y Centro INURRI para menores del distrito VI) Se ha intervenido con 43 familias y un total de 137 usuarios (56 menores y 81 adultos).

• PROGRAMAS PARA MENORES Y JÓVENES EN DESVENTAJA SOCIAL del distrito VII: HIRIKOI, con un total de 395 jóvenes participantes y KALI KALO, con un total de 669 participantes, menores y adultos de etnia gitana.

201200


Servivio Municipal de Apoyo Técnico y Atención Psicosocial: el SAT está dotado con un total de 15 jornadas completas de Psicólogo para la investigación y valoración diagnóstica de situaciones de riesgo y la prestación de terapias psicosociales. Se ha intervenido con 180 familias y un total de 357 usuarios (168 menores y 189 adultos).

Programa Municipal de Higiene Escolar: se desarrolla en 13 Centros Públicos de Educación Primaria a través de 3 Auxiliares Higienistas. Se ha atendido a un total de 2.723 alumnos, de los cuales 193 han requerido una atención individual intensiva.

Desde los Servicios Sociales de Base se ha intervenido en el ejercicio 2012 con 711 familias con menores en situación de riesgo. En el Negociado de Infancia y Familia se han abierto 400 expedientes nuevos (194 de protección y 206 de prevención). Se han recepcionado 54 demandas de intervención de la Diputación Foral de Bizkaia (36 Servicio de Infancia y 18 del Servicio de Mujer). Procedentes de otros servicios municipales, se han registrado un total de 246 notificaciones (140 del SMUS, 36 del Área de Igualdad, 45 del Área de Educación y 25 de Seguridad Ciudadana). La Fiscalía y los Juzgados de Familia de Bilbao han solicitado intervención en la situación de 43 familias con menores y 35 han sido las peticiones de otras instituciones, organismos de protección y particulares.

En este ejercicio 2012, se han derivado al Servicio de Infancia de la Diputación Foral un total de 107 expedientes de familiares, referidos a situaciones de riesgo grave de desamparo.

ATENCIÓN A PERSONAS MAYORES

El Programa de Personas Mayores se configura como un programa que recoge la atención a las personas mayores para conseguir su permanencia en su entorno habitual, satisfaciendo sus necesidades sociales y mejorando su calidad de vida.

Se ha subvencionado el funcionamiento de 55 asociaciones de personas mayores por un total de 855.000 €, distribuidos en 110.000 € para el equipamiento de los centros y 745.000 € para mantenimiento y actividades de ocio para Asociaciones de Personas Mayores. Además se ha promovido la participación de las personas mayores en distintos eventos como la feria Nagusi y el día de los mayores en Aste Nagusia, reunión anual con

las directivas de los centros de mayores, paseos en bus turístico, fomento de la cultura con acceso o entrada gratuita para la Banda de Música, teatro, danza, etc. y celebración del Día Internacional del Mayor, homenajeando a tres presidentes con más de quince años en su centro.

El Servicio de Ayuda a Domicilio (SAD) es un servicio público integral, polivalente y comunitario, destinado a las personas que presentan problemas para realizar actividades de la vida diaria por sí mismas, al tener limitaciones físicas y/o psíquicas; se les proporciona atención directa en el propio hogar. A lo largo de 2012 ha habido 3.012 servicios activos de los cuales 2.761 corresponden al servicio de ayuda a domicilio propiamente dicho, 10 a menores y 241 de Urrats bat gehiago (acompañamiento). Se han iniciado 299 servicios nuevos, y a finales de 2012 había 2.704 servicios activos, de los cuales 2.489 corresponden al servicio de ayuda a domicilio, 7 al servicio a menores y 208 a Urrats bat gehiago (acompañamiento). Se han dedicado a SAD 514.945,25 horas.

Los servicios realizados en familias con menores han tenido 2.542,75 horas de dedicación. Al programa de acompañamiento Urrats bat gehiago se le han dedicado 40.446 horas, con un total, de 208 servicios. Se han atendido a 35 personas en los pisos especiales para periodos de convalecencia. En cuanto a las ayudas económicas, se ha concedido una media de 19 ayudas mensuales.

Los programas de alojamiento alternativo tienen por objetivo el proporcionar ayuda a la llamada tercera edad mediante servicios tendentes a mantener a la persona anciana en su entorno social, promover su desarrollo sociocultural y, en su caso, procurar un ambiente residencial adecuado. Un total de 50 personas mayores autónomas ingresaron en viviendas comunitarias, siendo 175 las personas alojadas en estos equipamientos a 31 de diciembre del 2012 subvencionadas por el Ayuntamiento.

En aplicación de la Ley de la Dependencia un total de 3.429 expedientes han sido remitidos a Diputación durante el ejercicio de 2012 para su valoración.

INSERCIÓN SOCIAL

Las Ayudas de Emergencia Social son prestaciones no periódicas, de naturaleza económica y subvencional, destinadas a personas cuyos recursos resulten insuficientes para hacer frente a los gastos específicos, de carácter ordinario o extraordinario, necesarios para prevenir, evitar o paliar situaciones de marginación social.

Durante 2012 se ha citado a 7.501 personas para gestionar Ayudas de Emergencia Social. Los expedientes tramitados por este Ayuntamiento durante 2012 han sido 5.611; los concedidos y abonados ascienden a 4.263. Ha habido 1.348 expedientes denegados por no cumplir la normativa o no disponer de fondos. El presupuesto total ha sido de 3.866.687,00 €.

Las Ayudas de Emergencia Especiales son prestaciones no periódicas, de naturaleza económica y subvencional, dirigidas al colectivo que, aun presentando una problemática

203202

COORDINACIÓN DE POLÍTICAS SOCIALES]#10[

202

]#10[COORDINACIÓN DE POLÍTICAS SOCIALES

particular y urgente, no encuentra cabida en los cauces ordinarios. Son fondos municipales. Durante 2012 se han tramitado 368 expedientes de concesión por importe de 525.000 €.

Con fecha 24 de noviembre de 2011 se aprobó la Ley 4/2011, de modificación de la Ley 18/2008, para la Garantía de Ingresos y para la Inclusión, habiéndose realizado un importante esfuerzo para transferir todos los expedientes existentes en el Área a LANBIDE, organismo competente según la citada Ley, tras su publicación en el BOPV el 12 de diciembre de 2011. Según los datos cedidos por dicha organismo, durante el ejercicio 2012 se ha destinado un importe total de 121.844.506,40 € para la Renta de Garantía de Ingresos y Prestación Complementaria de Vivienda, distribuidos en 103.724.686,70 € para la Renta de Garantía de Ingresos y 18.119.819,66 € para Prestaciones Complementarias de Vivienda. La media de perceptores ha sido de 16.306 personas. A finales de diciembre del 2012, el nº de perceptores ha sido de 15.931 personas, un 4% menos que en el ejercicio 2011 (16.031 personas).

Desde el Negociado de Control e Inspección, durante el primer trimestre del año 2012, se han remitido a LANBIDE para su resolución 988 expedientes de denuncias por fraude en el cobro de prestaciones sociales, de ellos 74 con informe de investigación policial conteniendo irregularidades y 914 pendientes de investigación.

Así mismo, se enviaron 670 Convenios de Inclusión suscritos desde la Unidad Técnica de Inclusión Social de los cuales 413 estaban activos, 18 eran exenciones y 239 no activos.

Las Ayudas Especiales de Inserción son ayudas periódicas de naturaleza económica para atender las necesidades básicas y facilitar la integración social de aquellas personas que se encuentran en situación de riesgo de exclusión social. Las ayudas pueden ser de dos tipos: familiares e individuales. En 2012 se han tramitado 378 expedientes, de los cuales 276 nuevas, 65 modificaciones, 36 renovaciones y 2 extinciones de Ayuda de Inserción Social.

Programa de Intervención de Calle con Personas Sin Techo (PSTs) este programa lo desarrolla un equipo formado por cinco educadores de calle, cuyas principales funciones son contactar con las PST en la calle y establecer las estrategias necesarias para que estas personas puedan acceder al sistema de salud y al sistema de servicios sociales. En 2012, han trabajado con 329 personas (281 hombres y 48 mujeres).

ALOJAMIENTO DE URGENCIA

Albergue Municipal de Elejabarri es un equipamiento público de carácter temporal que dirige sus servicios a las personas sin hogar. Tiene capacidad para 71 personas. En 2012 han sido atendidas 1.385 personas; se han realizado 1.666 alojamientos durante un total de 22.526 días. El Servicios de Trabajo Social ha apoyado a través de los Programas de Media Estancia 450 casos en procesos de incorporación social. La zona dedicada a mujeres ha registrado un índice medio anual de ocupación de 83,50% y la zona para varones de 93,85%. El Servicio de Comedor ha servido 19.081 desayunos, 15.699 comidas y 19.278 cenas.

Centro de Noche de Baja Exigencia se trata de un centro de noche de titularidad municipal, gestionado a través de un convenio, con capacidad para 32 personas. Abrió sus puertas en noviembre de 2005 y tiene como objetivos ofrecer alojamiento nocturno de carácter temporal a personas sin techo, mejorar su calidad de vida garantizando el alojamiento digno y una higiene personal básica, y favorecer procesos de acompañamiento personal que faciliten la motivación para superar situaciones de desarraigo y deterioro personal. En 2012 han sido atendidas 96 personas (82 hombres y 14 mujeres) De ellas, 60 ya habían sido alojadas en ocasiones anteriores.

Dispositivo de alojamiento nocturno invernal que está en funcionamiento desde finales de noviembre de 2012 y lo hará hasta mediados de abril de 2013. Este albergue está diseñado como un recurso con objetivos de baja exigencia para personas que habitualmente duermen en las calles de Bilbao, este carácter habitual es uno de los criterios fundamentales a la hora de discriminar el acceso del centro. Durante el periodo 2011-2012 fueron atendidas 396 personas diferentes (93,18 hombres y 6,82% mujeres).

A estos recursos habría que añadir los centros convenidos Lur-Berri, Ozanan, Hontza y Lagun Artean, que suponen disponibilidad de alojamiento para otras 84 personas.

GESTIÓN DE CALIDAD DE SERVICIOS SOCIALES

En el año 2012 se ha realizado la auditoria segunda de seguimiento de la Carta de Servicios del Servicio de Ayuda a Domicilio, comprobando el seguimiento de la definición e implantación de la misma en base a los requisitos de la norma UNE 93200:2008, considerándose que en líneas generales la carta sigue cumpliendo con los requisitos de dicha norma de referencia. La carta de Servicios de SAD tiene una validez de dos años, extendiéndose desde el 2010 a 2012.

Se ha continuado trabajando en la implantación del proceso de intervención con infancia y adolescencia en situación de riesgo con el objetivo de garantizar un servicio de calidad que permita la certificación de una carta. Durante el primer trimestre del año 2012 se ha realizado un diagnóstico y optimización del proceso de menores utilizando la metodología Lean de cara a mejorar la prestación del servicio y la estandarización del proceso en los Servicios Sociales de Base. Tras la realización de una experiencia piloto en dos Servicios Sociales de Base, se planifica la extensión del proceso optimizado al resto de SSB, a implantar en el año 2013.

El Equipo de Violencia Externa ha analizado 11 casos denunciados a lo largo del año, dándose una atención personalizada a cada una de ellos.

205


Horas prestadas Servicio Ayuda Domicilio (SAD) / nº de usuarios 510.977Nº de citas atendidas en los Servicios Sociales de Base 51.583Nº de familias atendidas 711

Nº de menores atendidos en situaciones de riesgo de desamparo 1.116Nº de menús expedidos diariamente de media en comedores sociales 475Nº de personas atendidas en el Servicio Municipal de Urgencias Sociales (SMUS) 4.036Nº de personas atendidas en el SMUS. Programa atención primaria 4.036Nº de personas atendidas en el SMUS. Programa de atención en Emergencias 482Nº de plazas de alojamiento disponibles gestionadas 229% usuarios Servicio Ayuda Domicilio (SAD) / población mayor de 65 años (2.735/78.899) 3,5% de mujeres usuarias de Servicio Ayuda Domicilio / total población mayor de 65 años (2.070/78.899) 2,6

% de hombres usuarios de Servicio Ayuda Domicilio / total población mayor de 65 años (665/78.899) 0,8

Horas prestadas Servicio Ayuda Domicilio a mujeres / total usuarios 408.583,25Horas prestadas Servicio Ayuda Domicilio a hombres / total usuarios 106.362% asociaciones de mayores que cumplen la Ley Vasca de Igualdad / total asociaciones 50Nº de mujeres en programas de alojamiento alternativo (viviendas comunitarias) 94Nº de hombres en programas de alojamiento alternativo (viviendas comunitarias) 81Nº de mujeres atendidas en los Servicios Municipales de Urgencias Sociales (SMUS). Emergencias 196

Nº de hombres atendidos en los Servicios Municipales de Urgencias Sociales (SMUS). Emergencias 284

Nº casos de mujeres que acuden a los Servicios Municipales de Urgencias Sociales (SMUS) por violencia de género / total de casos 200

Nº de plazas de alojamiento (albergues) reservadas exclusivamente para mujeres 16Nº de plazas de alojamiento (albergues) de uso indistinto para hombres y mujeres 229Nº de mujeres que perciben Ayudas Emergencia Social. 2.884Nº de hombres que perciben Ayudas Emergencia Social 1.379

INDICADORES

Viviendas Municipales es un instrumento activo para el desarrollo de la política de promoción de viviendas protegidas por parte del Ayuntamiento de Bilbao, cuyo objetivo es facilitar, preferentemente en alquiler, una vivienda en condiciones dignas a las personas que la necesiten.

Trabajan un total de 49 personas, repartidas en dos centros de trabajo: la sede central, en la calle Navarra nº 5, y, la oficina descentralizada de Otxarkoaga.

Su actuación se concreta en:

• La promoción activa del nuevo parque de vivienda protegida, actividad que comprende la promoción y construcción de nuevas viviendas, la compra de viviendas construidas y otros acuerdos de adquisición.

• La adjudicación de viviendas en alquiler a las personas empadronadas en Bilbao e inscritas en el Registro de Solicitantes de Vivienda de la CAPV.

• El desarrollo de programas de intervención socio-comunitaria, situaciones de carencia sobrevenida de vivienda y cambios de vivienda arrendada.

• La administración y gestión en alquiler de las viviendas y locales que integran el patrimonio de la sociedad municipal, incluyendo estrategias de rehabilitación y mantenimiento para garantizar su adecuado estado de uso.

• La gestión presupuestaria y económico-financiera del Organismo.

• Alianzas con instituciones, Promotores Públicos de Vivienda y áreas municipales para la consecución de los objetivos marcados.

VIVIENDAS MUNICIPALESDE BILBAO10.1.2

204


http:// viviendas municipales

https://www.bilbao.net/viviendas

207206



PROMOCIÓN DE NUEVA VIVIENDA

80 VPO PARA ALQUILER EN ZORROZA

El proyecto de ejecución iniciado en junio de 2008 ha sufrido diversos cambios debido a que inicialmente se contaba con el soterramiento de las vías de FEVE a su paso por Zorroza, operación que, en principio, el operador ferroviario no prevé realizar a corto plazo.

Las obras han sido adjudicadas a la empresa Construcciones Adolfo Sobrino, por 5.630.690,20 € (IVA no incluido), firmándose el acta de inicio el 8 de junio de 2012. Se han realizado los trabajos de excavación, cimentaciones y sótanos, estando previsto que las obras finalicen en febrero de 2014.

El proyecto plasma un edificio, con dos patios interiores, de planta baja y siete alturas, con 80 viviendas distribuidas en tres portales y tres sótanos para garajes y trasteros. Las fachadas son de hormigón prefabricado y su diseño se adapta a las distintas orientaciones, con un especial esfuerzo de protección contra el ruido, en la fachada oeste hacia las vías del tren.

COMPRA DE VIVIENDAALOJAMIENTOS DOTACIONALES EN MIRIBILLA

Viviendas Municipales ha adquirido 20 alojamientos dotacionales en Miribilla, que surgen de la transformación de una serie de locales previstos en la construcción de 173 viviendas VPO, garajes, trasteros y locales que se están llevando a cabo.

Los alojamientos se plantean como unidades residenciales mínimas, ya que comparten equipamientos básicos, lo que permite ajustar sus superficies. Su destino es el alquiler

Entrega de llaves de 22 VPO en la Calle Fraternidad

temporal y rotatorio, que en ningún caso deberá superar los 5 años.

En uno de los edificios se ubicarán 8 alojamientos a nivel de planta baja, de un dormitorio cada uno, con un recinto para guardar bicicletas y dos locales de lavandería-tendedero. En el otro edificio se ubicarán 12 alojamientos a nivel de planta baja y planta sótano -1 de la calle Agarre. 4 de ellos son dúplex de dos dormitorios cada uno y 6 son simples, con un solo dormitorio.

ENTREGA DE LLAVES DE 22 VPO EN LA CALLELA FRATERNIDAD

Viviendas Municipales ha entregado 22 VPO en la calle La Fraternidad, 2, 4, 6, 8, 10, 12 y 14. Estas 22 viviendas se suman a las 130 arrendadas en la misma calle en 2007, de manera que Viviendas Municipales gestiona en régimen de alquiler los 152 pisos de la promoción.

De las 22 nuevas viviendas, 5 son de 3 habitaciones; 13 de dos habitaciones; y 4 de un único dormitorio. Las dimensiones de los pisos están comprendidas entre 44,71 y 77,54 m2 de superficie útil, con una superficie media de 60 m2, destacando la instalación de mobiliario de cocinas y electrodomésticos, con muebles bajos, encimera, fregadero, campana, placa vitrocerámica, horno, lavadora, frigorífico y lavavajillas.

ADQUISICIÓN DE SOLARES

ZORROTZAURRE

El Ayuntamiento de Bilbao está impulsando el proyecto de Zorrotzaurre como la última gran operación de regeneración urbana puesta en marcha en Bilbao. Se trata de una zona en declive industrial y social desde los años setenta, en la que hoy apenas viven medio millar de vecinos.

Su ámbito urbanístico ocupa una superficie de 838.781 m2, de los que más de la mitad pertenecen a entidades públicas (Gobierno Vasco, Ayuntamiento de Bilbao y Autoridad Portuaria de Bilbao), mientras que el resto se reparten entre diversos propietarios privados.

En conjunto, representa un proyecto integral y equilibrado definido bajo criterios de sostenibilidad, que recupera un espacio actualmente degradado para convertirlo en un barrio

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nuevo de Bilbao, bien conectado con el resto de la ciudad, dotado de vivienda accesible, áreas de implantación empresarial no contaminante, equipamientos sociales y culturales, y amplias zonas de disfrute ciudadano.

El Ayuntamiento de Bilbao ha aportado a Viviendas Municipales las parcelas calificadas urbanísticamente para la construcción de VPO que le corresponderán en el ámbito de Zorrotzaurre, para poder continuar con las actuaciones de impulso de la vivienda protegida. El valor total de las parcelas y cuotas indivisas municipales asciende a 5.081.547 €.

REHABILITACIÓNCAMINO DE LA VENTOSASe ha realizado una Rehabilitación Integral, con criterios de Eficiencia Energética, de dos edificios con 19 viviendas y 4 locales adquiridos en Camino de la Ventosa, números 36 y 51, interviniendo de forma global en la envolvente del edificio, mejorando su aislamiento desde cubierta a fachada, construyendo varias rampas para eliminar las barreras arquitectónicas en la urbanización más próxima a los edificios e incorporando ascensores.

PLAZA DEL CORAZÓN DE MARÍA

Se han iniciado los trabajos de rehabilitación energética de 111 viviendas en la Plaza Corazón de María (números 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8 y 9). Viviendas Municipales mantiene la propiedad del 70,86% de los pisos, gestionados en régimen de Comunidad de Propietarios.

Las intervenciones propuestas son: instalación de ascensores para mejorar la accesibilidad, mejora de la envolvente térmica a través del cambio de las viejas carpinterías por carpinterías de aluminio con rotura de puente térmico y vidrio de doble hoja bajo emisivo, mejora del aislamiento mediante rellenado de las cámaras de aire de las paredes que dan a la Plaza, limpieza del ladrillo caravista e incorporación de calderas de condensación en las viviendas que se rehabiliten y en las de los propietarios que lo deseen.

VIVIENDAS EN ALQUILER

El número de personas solicitantes de vivienda municipal a 31 de diciembre de 2012 ha sido de 9.991, de las cuales un 41% son jóvenes menores de 35 años, porcentaje inferior al del año 2011 (45%) y más del 79% corresponden a unidades familiares de 1 ó 2 miembros. Con respecto al nivel de ingresos, el 35% reciben entre 9.000 y 15.000 € y el 25%, entre 15.000 y 21.000 €.

ADJUDICACIÓN DE 631 VIVIENDAS EN ALQUILER

El 89% de las personas arrendatarias lo hicieron para vivir solas o en pareja. El 50% pertenecen al grupo de edad de entre 35 y 55 años, aunque con importante peso de jóvenes menores de 35 años (41%) y en 9 de cada 10 casos son personas arraigadas en Bilbao, con al menos 5 años de empadronamiento.

ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN DEL ALQUILER

La facturación correspondiente a las rentas de viviendas y locales ha ascendido a 12,4 millones de euros.

La renta media de las viviendas adjudicadas en 2012 ha sido de 304 € y la renta media mensual del conjunto del parque inmobiliario arrendado de 232 €.

Se mantiene la apuesta de Viviendas Municipales por elevar los estándares de calidad con las reformas integrales de viviendas para su nueva adjudicación: cambios de ventanas, mejoras en las instalaciones eléctricas, aislamientos, etc. Muestra de ello son las reformas terminadas en 185 viviendas y 54 locales, con un coste medio de 15.552 € por vivienda y 446 € por local.

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Esta entidad participa en 694 Comunidades de Propietarias y Propietarios y gestiona 82 portales en calidad de propietario único.

En el Servicio de información se han atendido 12.476 consultas presenciales, 8.124 telefónicas y 1.329 realizadas a través del correo electrónico, asesorando sobre los distintos aspectos relacionados con el acceso a una vivienda o local, mantenimiento, etc.

El Servicio de Inspección participa activamente en el proceso de adjudicación, verificación de irregularidades, proceso de impagados, etc. Las actuaciones de inspección han ascendido a 3.509.

El Servicio de Asesoría Jurídica ha iniciado en 2012 un total de 198 procedimientos, fundamentalmente acciones por impago de rentas, expiración de contratos, actos de conciliación, reclamaciones de cantidades y otros procesos judiciales.


• Proyecto Europeo Rehabitat. El objetivo de este proyecto, finalizado en 2012, ha sido diseñar la vivienda social del futuro y mejorar la calidad de vida de las poblaciones que la habitan, desde una perspectiva socio-comunitaria y ecosostenible, aglutinando los conocimientos de 5 ciudades-regiones de ambos lados de los Pirineos.

Algunas de las iniciativas enmarcadas en este proyecto han sido las siguientes:

• Ampliación del Programa “Viviendas Municipales para Jóvenes Solidarios”: En el mes de septiembre Viviendas Municipales y la UPV/EHU firmaron el acuerdo para la ampliación del programa por el que estudiantes de postgrado de la UPV/EHU, pueden beneficiarse de un alquiler asequible a cambio de su implicación en actividades socio-comunitarias del barrio que les acoge. Se ofertaron 10 viviendas para el curso 2012-2013.

• Programa “Comunidades Cívicas”: actuaciones de sensibilización, información y formación dirigidas a facilitar la convivencia, a aumentar el respeto al patrimonio común y al reconocimiento tanto de los derechos como de los deberes ciudadanos.

• Proyecto “Hogares verdes”, en colaboración con la Oficina del Cambio climático. Su objetivo ha sido que las familias participantes, residentes en las Viviendas Municipales de Otxarkoaga y Bilbao La Vieja, profundicen en los conceptos de sostenibilidad y aprendan nuevas ideas prácticas que contribuyan a reducir las emisiones de gases de efecto invernadero en sus hogares.

• Proyecto Ice-Wish para el ahorro de energía y agua impulsado por la Comisión Europea. Fomenta el uso de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) para la promoción de la eficiencia energética y el ahorro de consumos en vivienda social. La entidad forma parte de un consorcio internacional de 18 socios, entre los que destacan empresas de vivienda social de países de la Unión Europea, universidades, estudios y firmas como UP o Philips. Se está haciendo un seguimiento de un año a 300 viviendas sociales de diez países europeos, con el objetivo de alcanzar un ahorro del 20% en los consumos actuales.

• Acuerdo de colaboración con Bilbao Arte: En junio de 2012 se firmó un convenio de colaboración con el centro de producción artística Bilbao Arte para la cesión de alojamiento en arrendamiento a los usuarios del Programa Artistas Residentes.

• Venta de locales comerciales a sus inquilinos: En el mes de julio se aprobó reanudar el proceso de venta de 331 locales comerciales a sus arrendatarios con el objetivo de favorecer la dinamización económica y social de los barrios y dar respuesta a las aspiraciones de los comerciantes de acceder a la propiedad de los mismos.

• Nuevo reglamento: El Consejo de Viviendas Municipales aprobó el 20 de septiembre su nuevo Reglamento General, que entra en vigor el 1 de enero de 2013, y cuyo articulado se adapta a la coyuntura de profunda crisis económica que estamos atravesando. Con el objetivo de dar respuesta a la necesidad de vivienda digna de las personas que más lo necesitan, profundiza en la adjudicación por idoneidad o casación sobre colectivos específicos; fomenta y estimula la movilización del parque de locales para la creación de empleo; y da cobertura a supuestos que hasta la fecha no tenían cabida, como los lanzamientos hipotecarios o los desahucios por falta de pago.

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• Colaboración en un programa de acceso a viviendas para personas con enfermedad mental: Viviendas Municipales, el Departamento de Sanidad y Consumo del Gobierno Vasco, la Red de Salud Mental de Osakidetza y la Asociación de Familiares y Personas con Enfermedad Mental (AVIFES), han firmado un acuerdo de colaboración para el desarrollo de un programa de acceso a vivienda para personas con enfermedad mental grave de curso crónico.

• Premio Endesa a la rehabilitación inmobiliaria más sostenible 2012: Viviendas Municipales ha sido reconocida como finalista en el Premio Endesa 2012 a la Rehabilitación Inmobiliaria más sostenible, que se concede anualmente en el marco del salón inmobiliario profesional Barcelona Meeting Point, cuyo objetivo es la divulgación y el fomento de la construcción sostenible de calidad y el reconocimiento de las entidades que trabajan en esta dirección. El proyecto presentado fue la rehabilitación integral con criterios de eficiencia energética, y la instalación de ascensores, en los edificios del Camino de la Ventosa, 36 y 51, con la participación de sus inquilinos.

• Convenio para mejorar la eficiencia energética de los edificios: Viviendas Municipales y la UPV/EHU han firmado un acuerdo de colaboración para desarrollar, de forma conjunta, un programa de rehabilitación de viviendas con soluciones innovadoras.

• Visita de urbanistas franceses: La delegación de la oficina de investigación CERUR, especializada en urbanismo, vivienda y desarrollo sostenible, tuvo ocasión de conocer la transformación experimentada por la ciudad y el papel que ha jugado la vivienda social en la misma.

• “Retos 2020 del modelo público de alquiler de vivienda social: sostenibilidad, financiación y tecnología”. Jornadas organizadas por Viviendas Municipales de Bilbao y la Asociación de Promotores Públicos de Vivienda y Suelo (AVS) los días 12 y 13 de noviembre en AlhóndigaBilbao, reiterando su compromiso con la sostenibilidad de la vivienda social y mostrando las innovaciones que se están produciendo en urbanismo sostenible, edificación sostenible y cohesión social.

INDICADORES

Jornadas AVS

PARQUE DE VIVIENDAS

Patrimonio de viviendas 3.994 - Arrendadas 3.780 (95%) - En trámite de adjudicación 156 (4%) - En proceso de reforma 58 (1%)Viviendas adaptadas personas con discapacidad 96Edad media del patrimonio 42,6 añosSuperficie media de las viviendas 60,5 m2

Personas que residen en viviendas municipales 9.200% de personas que residen en viviendas municipales 2,60%Patrimonio de locales 1.127 - En arrendamiento 662 (59%) - En reforma 120 (10%) - En disposición de arrendamiento 345 (31%)

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10.2IGUALDAD, COOPERACIÓN Y CIUDADANÍA

Este área tiene como misión promover los valores de equidad, solidaridad y tolerancia en la construcción de un modelo de convivencia ciudadana en la diversidad que priorice el respeto a los Derechos Humanos, adoptando para ello un modelo de gestión eficiente y transparente, basado en los principios de transversalidad, coordinación y participación.


• Incorporar de manera activa el objetivo de la igualdad de mujeres y hombres en la estructura municipal y en todos los ámbitos de la acción pública, promoviendo la sensibilización y la participación de la ciudadanía en la tarea de superar las relaciones basadas en la desigualdad de géneros.

• Prevenir y sensibilizar a la sociedad sobre la violencia de género, al tiempo que prestar una atención integral a las víctimas.

• Diseñar y gestionar una política de Cooperación al Desarrollo estructurada, transformadora de calidad y comprometida social e institucionalmente con las comunidades empobrecidas, basada en el fortalecimiento de las capacidades locales y el empoderamiento de las mujeres.

• Favorecer una correcta gestión colectiva de una nueva sociedad diversa basada en el reconocimiento y respeto de las personas, los colectivos y los pueblos, diseñando una estrategia común desde el consenso y la participación de todos los sectores implicados.

PRINCIPALES ACTUACIONES REALIZADASPROGRAMA PARA LA IGUALDAD DE MUJERES Y HOMBRES Y ATENCIÓN A MUJERES VÍCTIMAS DE VIOLENCIA DE GÉNERO (III Plan municipal para la Igualdad de Mujeres y Hombres)

Dentro de este programa se han desarrollado las siguientes actuaciones:

DESARROLLO TRANSVERSAL DE LAS POLÍTICAS DE IGUALDAD

• Desarrollo del proceso de evaluación del III Plan de Igualdad del Ayuntamiento de Bilbao.

• Diagnóstico sobre la situación de las mujeres mayores de Bilbao en el contexto del Programa de “Ciudades Amigables con las Personas Mayores”.

• Elaboración de un estudio sobre los Usos Sociales del Tiempo de los bilbaínos y bilbaínas. PROGRAMAS DE INFORMACIÓN Y SENSIBILIZACIÓN PARA AVANZAR EN LA

IGUALDAD

• Concesión de subvenciones a 35 programas de 19 asociaciones feministas y 4 asociaciones mixtas, por un importe total de 64.000 €.

• Campañas de sensibilización en torno a la igualdad y no discriminación: 8 de marzo “Día Internacional de la Mujer”; 17 de mayo “Día Internacional contra la Homofobia y Transfobia” y 25 de noviembre “Contra la Violencia hacia las Mujeres”.

• Celebración de la XVI Muestra de Cine Realizado por Mujeres Zinemakumeak, en colaboración con la Asociación Simone de Beauvour.

• Estudio y diseño del Mapa de la Ciudad Prohibida, realizado por el Consejo de las Mujeres de Bilbao por la Igualdad en colaboración con los Consejos de Distrito de Bilbao.

• Talleres Bilbao mujeres relativos a temas de promoción de la igualdad, feminismo y defensa personal: se han programado 15 talleres, que han contado con la participación de 245 mujeres.

PROGRAMA DE PREVENCIÓN Y ATENCIÓN A LAS VÍCTIMAS DE LA VIOLENCIA DE GÉNERO

Se mantiene la certificación AENOR del programa como Carta de Servicios, alcanzando un nivel de satisfacción de las usuarias de 8,2/10. Se han realizado las siguientes actuaciones:

• Charlas informativas: han participado 93 mujeres, de las cuales el 17% han solicitado su incorporación al programa de atención.

• Programadeatenciónavíctimasdeviolenciadegéneroyconflictividadconyugal:hansido atendidas 468 mujeres (+ 6%), de las cuales 277 han accedido por primera vez al programa. 32 de estas mujeres han sido acogidas en los pisos municipales, junto con un total de 29 menores a su cargo.

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• Talleres para la prevención de violencia de género y por la igualdad de mujeres y hombres en el ámbito escolar: durante el curso 2011-2012 han participado 21 centros bilbaínos con un total de 2.121 escolares, (1.023 chicas y 1.098 chicos).

• GEU BIOK – erasorik gabeko internet gunea: web dirigida a adolescentes y jóvenes para informar e interactuar en torno a las relaciones de noviazgo, la violencia de género y el amor, ha recibido 14.081 visitas a la web (39/día) procedentes de 12.666 personas que la han visitado (34/día). Alrededor de 2.600 personas usuarias en las distintas redes sociales. El consultorio on line de la web ha recibido 16 consultas que han sido respondidas por expertas del Módulo Psico-Social de Deusto-San Ignacio.

• Campaña contra agresiones sexistas en Aste Nagusia: con la colaboración del Área de Fiestas y Atención Ciudadana, Bilboko Konpartsak y las Asociaciones de Comerciantes de Casco Viejo, Abando y Bilbao la Vieja, San Francisco y Zabala.

PROGRAMA DE COOPERACIÓN AL DESARROLLO(II Plan Director 2010-2013)

Ha incluido las siguientes prácticas:

ACCIÓN HUMANITARIA

Se han apoyado un total de 3 ayudas de emergencia: dos a través de ACNUR y de UNICEF por importe total de 65.000 € destinadas a paliar la hambruna que padece Mali y otra por importe de 35.000 € como aportación a la IX Caravana Vasca de apoyo al Sahara.

COOPERACIÓN INTERNACIONAL AL DESARROLLO

• Financiación, a través de la convocatoria de subvenciones de 28 proyectos promovidos por ONGDs por un importe total de 1.533.500 €. Los principales países perceptores de la ayuda han sido: Bolivia, República Democrática del Congo y Honduras y los principales sectores de actuación: empoderamiento de mujeres, educación y fomento de la producción y del empleo.

• Convenio de colaboración con Intermón-Oxfam y Water Action en Etiopía, para el desarrollo de un proyecto de agua, saneamiento e higiene en el distrito de Toke Kuyaye que mejore la calidad de vida de 2.108 personas. El proyecto ha contado con una financiación de 80.000 €.

• Convenio con Medicus Mundi Rwanda y Medicus Mundi Bizkaia: “Mejora de la salud pública de forma sostenible reforzando la posición de la mujer en las estructuras de base y la administración local” en el distrito de Kamonyi, Rwanda. Subvención concedida: 80.000€.

• Aportación de 225.000 € a Euskal Fondoa (Entidad de Municipios Vascos Cooperantes) de la que Bilbao forma parte, para la financiación de 5 proyectos: 1 en Nicaragua, 3 en Guatemala y 1 en los campamentos de refugiados saharauis de Tinduf.

• Convenio de colaboración con el Consorcio de Aguas Bilbao-Bizkaia para el desarrollo de proyectos internacionales enmarcados en el objetivo 7, meta 10 del programa ONU para los Objetivos de Desarrollo del Milenio (proporcionar a la población el acceso sostenible a mejores fuentes de abastecimiento de agua potable y mejores servicios de saneamiento).

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COMERCIO JUSTO

• En septiembre de este año Bilbao ha sido reconocida como Ciudad por el Comercio Justo, distinción que acredita que su administración, las empresas, asociaciones y comercios de la Villa acercan a la ciudadanía los productos de comercio justo y las acciones de sensibilización sobre la materia. La Concesión de este Status convierte a Bilbao en la primera ciudad de Euskadi, junto a Getxo, que obtiene este distintivo y le permite sumarse a las 1.146 ciudades de diecinueve países que ya lo tienen, entre ellas Córdoba, Madrid, París, Londres, Roma o Melbourne.

• X Semana de Comercio Justo de Bilbao: campaña de información y sensibilización sobre el comercio justo y el consumo responsable. En la campaña han participado 10 ONGs, la Obra Social de la BBK y la Asociación de Comerciantes del Casco Viejo

SENSIBILIZACIÓN Y EDUCACIÓN PARA EL DESARROLLO

• Convocatoria de subvenciones: se han financiado 17 proyectos, 3 de ellos de carácter bienal, por un importe total de 138.000 €.

• “Vacaciones en Paz”: programa realizado en colaboración con los representantes de la república Árabe Saharaui mediante el cual se apoya el acogimiento de niños y niñas procedentes de los campamentos de refugiados que pasan en Euskadi el periodo estival. En esta edición familias de Bilbao han acogido a 17 menores.

• Convenio de colaboración con diversas asociaciones (Acobi, Chernobil, Bikarte, Chernobileko Humeak y Ucrania Gaztea) para la acogida estival de 80 menores de Europa del Este.

• V Edición del Premio Bilbao Norte-Sur: concedido a la Posada de los Abrazos, por la labor humanitaria que viene realizando en el entorno de Bilbao la Vieja, San Francisco y Zabala. El premio fue dotado con 9.000 €. En la edición escolar, el premio fue concedido al Instituto Botikazahar por la labor de sensibilización y compromiso que viene desarrollando en su labor académica. El premio fue dotado con 4.000€.

• III Semana de Solidaridad con el Pueblo Saharaui.

• VIII Jornadas Estrategias Positivas de Desarrollo, celebradas en esta ocasión bajo el título de “Estrategias Positivas de Género-Redefinición feminista de la Guerra y la Paz”.

• Convenios de Colaboración con la Coordinadora de ONGD de Euskadi y con Harresiak Apurtuz, a las que se les han concedido subvenciones por importes de 22.000 € y 9.000 €, respectivamente.

• Convenio con Mugarik Gabe para la celebración de la XVIII Muestra de Cine y Cooperación, con una dotación de 10.000 euros.

• Convenio con Ingeniería Sin Fronteras para la celebración del XIII Seminario sobre Desarrollo, Cooperación y Tecnología. Dotación: 7.000 €.

• Convenio de colaboración con Solidaridad Internacional para el impulso de la incorporación de la perspectiva de género en el centro de Recursos Africanistas de Bilbao, con una dotación de 7.000 €.

TRANSPARENCIA Y PARTICIPACIÓN: CONSEJO MUNICIPAL DE COOPERACIÓN DE BILBAO. Se ha mantenido la actividad ordinaria del Consejo, posibilitando con ello una relación transparente con las ONGDs en la información y gestión de los fondos y programa municipal.

PROGRAMA DE INMIGRACIÓN Y GESTIÓN DE LA DIVERSIDAD CULTURAL

En desarrollo y ejecución del Plan Municipal para la Gestión de la Diversidad BI Open 2011-2013, se han desarrollado entre otras, las siguientes actividades y programas:

• Sesiones informativas en materia de extranjería: organizadas en colaboración con el Servicio de Integración y Convivencia del Gobierno Vasco (Biltzen) y dirigidas a tratar e informar sobre cuestiones legales que afectan a personas extranjeras. Se han celebrado 3 sesiones en las que han participado 119 personas.

• Programa de Acompañamiento a la Reagrupación Familiar, con dos ejes de intervención.

• Acogida: orientación sobre requerimientos jurídicos, recursos educativos, laborales, sanitarios, socioeducativos, psicológicos y/o de ocio; así como derivación a los recursos públicos disponibles.

• Acompañamiento y seguimiento en el proceso de reagrupación.

En 2012 han sido atendidas 93 familias.

• Programa de Fortalecimiento Asociativo: programa que se articula en dos ejes:

• El Consejo Local de Inmigración integrado por 22 asociaciones de personas extranjeras.

• La convocatoria de subvenciones: se han concedido 10 subvenciones para el apoyo al funcionamiento de las asociaciones y 11 para la realización de programas de integración y convivencia.

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• Acciones de sensibilización a favor de la convivencia en la diversidad: Carrera popular contra el Racismo y la Xenofobia para conmemorar el Día Internacional contra el Racismo y la Xenofobia, que contó con la participación de unas 1.000 personas; Festival Gentes del Mundo, organizado junto con la DF Bizkaia, el Gobierno Vasco y 50 entidades sociales con la finalidad de avanzar en un Bilbao inclusivo en términos de diversidad y conmemoración el 18 de diciembre del Día Internacional de las Personas Migrantes.

• Programa Mujer, Salud y Violencia: empoderamiento de las mujeres inmigrantes mediante la promoción de la salud sexual y reproductiva, la prevención de la violencia de género, sensibilizando e informando a las mujeres en y desde sus entornos. Han sido formadas 31 mujeres originarias de 15 países, que han generado un impacto sobre otras 310 mujeres de sus entornos más directos. Se han desarrollado talleres que han llegando a 208 personas de 22 nacionalidades.

• Guía de Recursos Multilingüe on-line: en www.bilbao.net, ofrece información, en siete idiomas, para acceder a los distintos servicios existentes en materia de educación, sanidad, empleo, vivienda, servicios sociales, etc. Ha recibido 49.503 visitas en 2012.

• Participación en programas europeos: nuestra relación con Europa se canaliza a través de la Red Europea de Ciudades Interculturales, de la que Bilbao forma parte, y mediante la participación en proyectos como el denominado Realise, en el que diferentes ciudades europeas trabajan en la superación de las barreras que impiden a personas extranjeras desarrollar su actividad profesional. Bilbao en concreto ha trabajado en el colectivo de mujeres.

OTRAS ACTIVIDADAES A DESTACAR

• Zineskola: programa de sensibilización en valores de convivencia en diversidad dirigido a la comunidad escolar. El programa utiliza el cine como herramienta y esta edición ha contado con la participación de más de 600 escolares de secundaria y bachiller.

• Juegos del Mundo: programa de sensibilización en valores, destinado a primaria. En 2012 se ha desarrollado en el CP Miribilla.

• Programa Ojalá: alfabetización y acompañamiento para la inserción social y laboral.

• Jóvenes Extranjeros no acompañados (JENAS): en colaboración con la Fundación Ellacuría, pretende facilitar la integración social de jóvenes extranjeros de entre 18 y 23 años. Han participado en el programa 127 jóvenes.

INDICADORES

Nº de alumnos y alumnas que asisten a los talleres de prevención de la violencia de género 2.121

Nivel de satisfacción de las usuarias del Programa Municipal de Atención a las Víctimas de Violencia de Género 8,2

Número de mujeres víctimas de violencia de género acogidas en los pisos municipales 32

Número de procesos transversales en la organización municipal impulsados/apoyados desde el II Plan Municipal de Igualdad de Mujeres y Hombres

23

Número de Áreas y empresas municipales que desarrollan programas y servicios que facilitan a la ciudadanía la conciliación de la vida personal, familiar y laboral

5

Porcentaje del presupuesto de Cooperación al Desarrollo respecto al gasto corriente municipal 0,62

Porcentaje del presupuesto de Cooperación al Desarrollo que se destina a los países declarados prioritarios en el II Plan Director 100

Notoriedad del programa municipal de gestión de la diversidad cultural y de integración de las personas de origen extranjero 27,5%

Valoración del programa entre las personas conocedoras 3,4 / 5Nº de asociaciones integrantes del Consejo Local de Inmigración 21Nº de asociaciones integrantes del Consejo de las Mujeres por la Igualdad 11Nº de asociaciones integrantes del Consejo de Cooperación de Bilbao 41

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10.3SALUD Y CONSUMO

La misión del Área de Salud y Consumo es contribuir a la mejora de la salud y calidad de vida de la ciudadanía de la Villa de Bilbao, a través de actividades de promoción de la salud, labores sanitarias de inspección y control, asistencia a la persona consumidora y apoyo a la gestión de mercados municipales, dando respuestas a los objetivos estratégicos marcados en el Plan de Mandato Municipal.


• Promocionar la salud y generar hábitos de vida saludables en la ciudadanía de Bilbao

• Desarrollar programas de promoción y educación para la salud de los colectivos vulnerables de la Villa.

• Prevenir las drogodependencias.

• Proteger la salud mediante el control y vigilancia de los alimentos, el agua de consumo humano, la salubridad de los espacios públicos, las instalaciones deportivas e instalaciones susceptibles de transmitir legionellosis.

• Control de plagas en el municipio.

• Control de la población de animales de compañía y registro de animales potencialmente peligrosos.

• Asesorar a la ciudadanía de Bilbao sobre los derechos y obligaciones en materia de consumo.Mediarenlaresolucióndeconflictosquesobreconsumosepuedanplantear.

• Promover la formación e información en consumo de las personas consumidoras y usuarias.

• Apoyar la gestión de los mercados y de los cementerios municipales a través del ente local Bilbao Zerbitzuak.


SALUD PúBLICA EDUCACIÓN SANITARIA Y PROMOCIÓN DE LA SALUD

Promoción de la salud en Infancia y Juventud

• Programa “Cuidado de la visión”: nuevo programa dirigido al colectivo de 3º deeducación primaria.

• VigilanciadelaSalud:sehanrealizado739ControlesdeSaludaescolaresde10y14años y 133 a alumnos y alumnas de centros de iniciación profesional.

• Educación para la Salud: 12.817 escolares, 719 padres ymadres y 353 profesoreshan participado en diversas actividades: Promoción de Hábitos Saludables, Educación Nutricional, Primeros Auxilios, Programa del Púber y del Adolescente, etc.

• ProgramadeNiñosyNiñasaRiesgo:sehandetectado358nuevoscasos.

• Vacunación: se han alcanzado Coberturas Vacunales superiores al 85% tanto envacunación Antitetánica como Antihepatitis-B y Antipapiloma Humano Virus.

• EscolaresExtranjeros:sehadedicadounaespecialatenciónalasituacióndelos1.383existentes, de los cuales 139 han sido de nueva incorporación.

• Seguimiento de la Oferta Alimentaria en 35 comedores escolares pertenecientesa centros de Educación Infantil y Primaria y diversas Actividades de Epidemiología Nutricional en los comedores sociales.

• Proyecto Europeo 4Cities4Dev: se han presentado algunos programas de NutriciónComunitaria en la ciudad de Turín.

• ProyectoPERSEO:618escolaresdeentre8y12añoshanparticipadoenesteproyectode promoción de hábitos alimentarios saludables y actividad física.

Promoción de la salud en la Tercera Edad

• ProgramadeSaludparapersonasmayores:hanparticipado3.107usuariosyusuarias,con una edad media de 75 años. Se ha ampliado con la incorporación de nuevos grupos en el distrito de Abando (Alhóndiga).

• Educación Sanitaria y Promoción de la Salud: se han llevado a cabo actividadesformativas sobre: hábitos saludables para personas que viven solas, incontinencia urinaria y depresión en las personas mayores.

• Actividades Socializadoras: celebración de una comida de confraternización enCarnavales y una jornada lúdica de actividad física en el muelle del Arenal, con una amplia participación.

SALUD Y CONSUMO10.3.1

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Promoción de la salud a través de asociaciones

• Subvenciones:Sehansubvencionado100programaspresentadospor89asociacionessin ánimo de lucro que trabajan en el municipio y desarrollan actividades dentro de las siguientes cuatro líneas de actuación: Promoción de la Salud, Autoayuda a personas enfermas por patologías graves de larga duración, Consumo y Drogodependencias. El importe total de las ayudas ha ascendido a 199.975 €.

• Convenios de colaboración para el desarrollo de distintos programas suscritos conlas siguientes entidades: Comisión Ciudadana Anti-Sida, Fundación Haurrentzat, Etorkintza, BIGE, T4 y Slow Food. Han supuesto un apoyo económico a dichas entidades por importe de 202.374 €.

• SehaparticipadoenladefinicióndelosconveniosysehanelaboradolosProgramasOperativos Anuales de los Módulos Psicosociales Auzolan, Rekalde y Deusto-San Ignazio.

• CelebracióndelDíaMundialdelaSalud,eldía21demarzo,medianteunarecepciónofrecida por el Alcalde en el Salón Árabe a todas las asociaciones que trabajan en el ámbito de la salud y las drogodependencias, con la participación de 130 personas representantes de dichas asociaciones.

PROTECCIÓN DE LA SALUD AMBIENTAL Y DE MEDIO URBANO

• PlanIntegradodedesratizaciónycontroldeplagas,conoptimizacióndelusoderaticiday la aplicación de 23.400 kg.

• Actuaciones por motivo de insalubridad, atendiendo a 107 denuncias que hanconllevado 160 inspecciones e intervención subsidiaria en tres viviendas convertidas en foco de riesgo para la salud pública.

• Inspecciones en locales: se han detectado 83 anomalías en las 476 inspeccionesrealizadas.

• DuchaspúblicasdelacalleZabala:sehanprestado25.608servicios.

• Se han realizado 213 inspecciones de control de instalaciones deportivas y deinstalaciones susceptibles de transmitir legionelosis.

CONTROL DE ANIMALES

• ServicioCaninoMunicipalenArtxanda:desarrollodetodasnuestrascompetenciasenlas citadas instalaciones, cumpliendo así con los criterios de bienestar animal recogidos en la Ley de Protección Animal y resto de normativa sectorial.

• Firmadesendosconveniosdecolaboracióncondosasociacionesanimalistas,afinde regular su colaboración en la Perrera Municipal de Artxanda, e implantación de una campaña de sensibilización ciudadana a favor de la identificación de perros, en colaboración con el Área de Seguridad y el Colegio Oficial de Veterinarios de Bizkaia.

• Sehanretiradodelavíapública885animalesysehanentregadoenadopción400.

• Sehandevueltoasusdueños289animales,sehansacrificado48,esterilizado267yatendido un total de 196 denuncias relacionadas con animales.

• Sehancapturado1.297palomasdelavíapúblicaen14localizaciones.

• Sehantramitado149nuevaslicenciasdeTenenciadeperropotencialmentepeligroso,siendo su censo actual de 454.

• Se han tramitado 276 procedimientos sancionadores por infracciones relacionadascon la Ordenanza municipal reguladora de la tenencia y protección de animales en el término municipal de Bilbao, motivadas fundamentalmente por la falta de: certificado veterinario (80%), de identificación obligatoria (11%) y de registro (6%).

PREVENCIÓN DE DROGODEPENDENCIAS

• Programasdeprevencióndedrogodependencias:hanparticipado16.683escolaresy606 docentes de los centros educativos de Bilbao.

• ProyectodePrevenciónSelectivaparaEscolaresVulnerables:hanparticipado1.125jóvenes (40% inmigrantes) y 100 profesores de Programas de Cualificación Profesional Inicial, realizándose un taller específico para jóvenes magrebíes.

• Taller de prevención de las drogodependencias, dirigido amediadores de familia yjuventud.

• Larevistadeprevención“Mara-Mara”,dirigidaa las familias,hasidosustituidaporel boletín electrónico GERTU y como espacio de debate sobre sus contenidos, se han realizado periódicamente sesiones de encuentro presenciales con las familias.

227226


• Programade información interparessobre losriesgosasociadosa losconsumosdedrogas en espacios de ocio dirigido a jóvenes entre 18 y 30 años: se ha contado con 16 asociaciones juveniles de Bilbao y mediante una metodología “en bola de nieve”, se ha conseguido llegar a 2.489 jóvenes.

• Talleresformativosenlosquehanparticipado90MediadoresSociales,profesionalesyvoluntariado perteneciente a 30 entidades que actúan con personas adictas en proceso de inserción social.

• DíaMundialSinAlcoholconellema“Mujeres,hombresyAlcohol”,celebradoel15deNoviembre con la asistencia de más de un centenar de personas y las 6 Asociaciones de Autoayuda para personas alcohólicas de Bilbao.

CONSUMO SEGUROCONTROL SANITARIO DE ALIMENTOS

• Campaña especial de seguimiento de los establecimientos alimentarios de Bilbao La Vieja, San Francisco y Zabala.

• Implantación de un nuevo sistema informático de gestión integral del LaboratorioMunicipal.

• Inspecciones: se han realizado834 InspeccionesNormalizadas y 827deVigilancia,que junto al resto de actividades de control oficial han supuesto un total de 3.232 inspecciones. Como consecuencia de ellas se han incoado 82 Expedientes Sancionadores y se han propuesto 29 Suspensiones Cautelares de Actividad.

• Brotes de toxiinfecciones alimentarias: se detectaron dos casos de listeriosis enmujeres embarazadas, declarándose una alerta sanitaria a nivel europeo a través del SCIRI. En Bilbao supuso la intervención inmediata en más de 50 establecimientos “tipo latino” con inmovilizaciones y decomisos del producto afectado y la incoación de un expediente sancionador a la empresa distribuidora.

• Controlanalíticodeuntotalde521muestrasdealimentos.

• ProgramadeAuditoríasdePlanesdeAutocontrolbasadosenelanálisisdepeligrosy

puntos de control críticos APPCC de las Industrias Alimentarias del municipio. Se han realizado 12 auditorías.

• PlanGenéricodeAutocontrolenHostelería:dirigidoaRestaurantesdelGrupoIIyComedores Institucionales del municipio. Se han impartido cursos a 97 personas y, posteriormente, 305 visitas a establecimientos para comprobar el grado de implantación.

• Informes: se han informado 136 proyectos de Licencias de Instalación y deObras, provenientes del Área de Urbanismo, a fin de evaluar la adecuación de las condiciones higiénico-sanitarias a la normativa correspondiente. Así mismo se han evaluado las memorias sanitarias integradas en los 120 eventos temporales con actividad alimentaria celebrados en el municipio, 33 de los cuales han sido inspeccionados in situ (Aste Nagusia, Santo Tomás, Ferias, etc..)

• ElLaboratorioMunicipal,dentrodelprogramadecontroldealimentosydelmedio,ha analizado 2.703 muestras, correspondiendo principalmente a alimentos y agua de consumo público.

OFICINA DE INFORMACIÓN AL CONSUMIDOR (OMIC)

• Consultas:sehanatendido4.841consultasenmateriadeconsumo,el15%deellaspor correo electrónico.

• Mediaciones: sehaparticipado en1.503mediaciones conobjetode llegar a unacuerdo entre las partes.

• Auditoría de seguimiento de la Carta de Servicios de la OMIC verificándose deforma satisfactoria el cumplimiento de los requisitos de la Norma UNE- 93200:200

• Realización de una encuesta de satisfacción de las actuaciones de laOMIC conresultados de valoración del servicio muy positivos

• ProgramaCircuitoEducativodeConsumoResponsableySostenible2011-1012,en el que han participado 2.140 escolares pertenecientes a 30 centros escolares del municipio.

• Programaformativoenmateriadeconsumodirigidoalapoblaciónescolardeentre16 y 18 años, con talleres de seguridad alimentaria y visita guiada al laboratorio municipal. Han participado 278 escolares

• Tallerde lacestasostenibledirigidoaescolaresde10a12años,enelquehanparticipado 4 centros y 200 escolares.

• PublicacióndelaspáginasdeOMIC-KIUBenlos11númerosdelperiódicoBILBAO,con objeto de transmitir información en materia de consumo responsable.

228


CEMENTERIO Y MERCADOS MUNICIPALES

Se realiza un apoyo a la gestión de los cementerios y de los mercados municipales a través del ente local Bilbao Zerbitzuak.


• Como participantes del proyecto europeo 4Cities 4Dev de “Acceso al alimento seguro, bueno y justo: experiencia de las comunidades del alimento”, se han celebrado una exposición en la feria “Algusto”, diversos programas de promoción y visitas a las Comunidades de los alimentos de Kenia y Etiopía.

• Apoyo y asesoría a la iniciativa de la Asociación Bilbao Dendak para la comercialización y venta de productos vía online en el marco del vigente Convenio de Colaboración mantenido con dicha Asociación.

INDICADORES

SALUD PúBLICA

EDUCACIÓN Y PROMOCIÓN DE LA SALUD

Nº de escolares en riesgo detectados 358Nº de programas de educación y promoción de la salud implantados 27Nº de sesiones de educación para la salud realizadas 998

PREVENCIÓN DE DROGODEPENDENCIAS

Nº de personas participantes en los programas de prevención de drogodependencias en el ámbito escolar 16.683

Nº de personas participantes en los programas de prevención de drogodependencias fuera del ámbito escolar 5.079

CONTROL DE ANIMALES

Nº de campañas intensivas de control de la población de ratas y palomas 3Nº de animales recogidos de la vía pública 885Nº de animales potencialmente peligrosos 454

CONSUMO SEGURO

CONTROL SANITARIO ALIMENTOS Y MEDIO URBANO

Control higiénico sanitario:Nº de expedientes sancionadores / Nº total de inspecciones 111 / 3.232

Nº de inspecciones de control higiénico sanitariode condiciones de insalubridad 160

Nº de inspecciones de control sanitario en instalaciones deportivas y otras susceptibles de transmitir legionellosis 213

OFICINA INFORMACIÓN A LA PERSONA CONSUMIDORA% expedientes tramitados por la OMIC que acaban en acuerdo entre las partes 49

Nº de reclamaciones realizadas 1.503Nº de consultas realizadas 4.841

229


231230


Bilbao Zerbitzuak – Servicios se configura como una entidad pública empresarial local del Ayuntamiento de Bilbao cuyo objeto es, por un lado, la administración, gestión y explotación de los cementerios municipales y crematorio del Ayuntamiento de Bilbao, incluyendo la aplicación de prácticas sanitarias sobre cadáveres y restos, así como de unidades funerarias (concesiones) y, por otro lado, ordenar la actividad comercial en los mercados municipales acorde al fin de servicio público al que obra adscrito, así como a las necesidades y hábitos de las personas usuarias.

Asimismo, realizar las labores de guarda y custodia, mejora, conservación mantenimiento y limpieza de los inmuebles municipales adscritos a la entidad, con el objetivo de que la ciudadanía de Bilbao se sienta orgullosa de la riqueza escultórica, arquitectónica y paisajística de los mismos y de que ésta sea reconocida internacionalmente

Para ello orienta su actuación a la mejora continua de sus servicios agilizando las tramitaciones administrativas e informando a la ciudadanía sobre todas las novedades y noticias de interés relativas a los servicios de la entidad, buscando la satisfacción de sus clientes y las personas de la organización, actuando con criterios socialmente responsables y de sostenibilidad y con el deseo de ser percibidos por los familiares y allegados de los fallecidos, como un equipo humano, cercano y atento.

Los principales objetivos de Bilbao Zerbitzuak-Servicios son los siguientes:

• Dar respuesta a las necesidades actuales y futuras de inhumación y cremación de todos los nacidos, residentes o fallecidos en la villa de Bilbao, todos los días del año, con los cementerios actualmente existentes, manteniendo las concesiones actuales y poniendo a disposición de los interesados las que vayan resultando.

• Prestar nuestros servicios de inhumación, cremación y exhumación con dignidad y decoro

general. Que nuestro personal tenga una imagen y presencia adecuadas, prestando un trato cercano, correcto, amable y profesional, consiguiendo un alto grado de satisfacción percibida.

• Disponer de las instalaciones adecuadas para el uso previsto con un correcto mantenimiento y conservación de las mismas.

• Proteger, salvaguardar y difundir el patrimonio histórico artístico contenido en los cementerios municipales.

• Mejora, conservación y mantenimiento de los mercados municipales (La Ribera, Deusto, San Ignacio, Trauko, Otxarkoaga, Abando y Ensanche).

• Apoyo a la promoción y actividades comunes organizadas por los comerciantes de los mercados.


CEMENTERIOS MUNICIPALES

Las actividades que la empresa desarrolla se pueden concretar en:

• Tramitacionesadministrativasnecesariasparalatransmisióndelasdiferentesmodalidadesde concesiones funerarias en régimen de utilización privativa del dominio público previstas en el Reglamento Regulador de los Cementerios Municipales.

• Inhumaciónyexhumacióndecadáveresyrestosycuantasactuacionesseanexigidasporla normativa en vigor en materia sanitaria mortuoria.

• Incineracióndecadáveresyrestoscadavéricos.

• Trasladodecadáveresyrestoscadavéricos.

• Reducciónderestos.

• Movimientodelápidas.

• Realización de obras, servicios y trabajos necesarios para la reposición, conservación,cuidado, acondicionamiento, limpieza e higiene de los cementerios y en particular, de sus unidades de enterramiento comunes, sus inmuebles, instalaciones, bienes, elementos urbanísticos, jardinería y demás dependencias adscritas al servicio, así como para el funcionamiento de estos.

• Administracióndeloscementeriosycuidadodesuordenypolicía.

MERCADOS MUNICIPALES

Como hechos más relevantes podemos citar:

• Duranteelaño2012secompletalafaseIVdelaladeLaMerceddelmercadodeLaRiberacon un importe de adjudicación de 961.633,11 €, IVA excluido.

BILBAOZERBITZUAk10.3.2

http:// bilbao zerbitzuak

http://www.bilbao.net/cs/Satellite?c=Page&cid=1272987015628&language=es&p=1272987015628&pagename=servfunerarios%2FBSR_Layout

233232


• SecompletalaVfase,relativaalacimentaciónyestructuradelamisma,conunimportedeadjudicación de 3.210.698,45 €, IVA excluido.

• SecompletalaVIfase,relativaalaenvolventeexterioreinterioreinstalacióndeaparatoselevadores del ala de La Merced, con un importe de adjudicación de 2.937.431,78 €, IVA excluido.

• Seadjudicaelcontratodeaprovechamientoprivativoyexplotacióndeunbar-cafeteríaenel mercado de La Ribera por un importe de 15.560 €

• Seprorrogahastael30denoviembrede2013elserviciodemantenimientointegraldelosmercados de La Ribera y San Ignacio.

• SeprocedealainstalacióndeuncontroldeaccesodevehículosalmercadodeLaRiberacomo parte integrante del concurso de la VI fase.


• Adjudicación del contrato de consultoría y asistencia técnica en materia de comunicación y publicidad, por un importe de 20.975 €.

• Renovación del mobiliario del puesto de guardas en el mercado de La Ribera.

• Incorporación en el cementerio de Bilbao de una cubierta de hormigón para la cubrición del osario general, así como la habilitación de una nueva zona para el mismo.

• Transformación en hierba del camino de Ntra. Sra. de la Piedad en el cementerio de Bilbao.

• Exhumación de restos de los bloques 1 al 45 de la manzana 42 de panteones comunitarios (346 inhumados).

• Reforma en algunos puntos del firme en el camino del Este del cementerio de Bilbao.

• Aprobación del nuevo Reglamento de Cementerios.

• Declaración del vencimiento de las concesiones existentes superiores a 99 años, con el posterior envío de 23.000 cartas informativas a los concesionarios.

• Continuación con el proceso de mejora de los caminos peatonales del cementerio de Deusto.

• Colocación de barandillas de acceso a los edificios de oficinas y portería del cementerio de Bilbao.

• Sustitución del ladrillo refractario del horno incinerador de restos del cementerio de Bilbao y reparaciones varias en los hornos 1 y 2 del mismo.

INDICADORES

Nº Inhumaciones de cadáveres y restos anuales 1.571Nº Cremaciones de cadáveres y restos anuales 1.892Nº Exhumaciones de cadáveres y restos anuales 656

SATISFACCIÓN GLOBAL CLIENTES CEMENTERIOS 7,43

- Sobre el mantenimiento 7,36 - Sobre el personal 7,67

PARTICIPACIÓNY DISTRITOS

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PARTICIPACIÓNY DISTRITOS11

PARTICIPACIÓN Y DISTRITOS ]#11[

El Área de Participación y Distritos trata de impulsar y desarrollar un modelo propio de participación a través de los 8 Consejos de Distrito, promoviendo el funcionamiento de los centros municipales y buscando la participación tanto individual como asociativa.


• Acercar la administración pública a la ciudadanía desde los siguientes ámbitos:• Participativo, a través de los Consejos de Distrito y sus Comisiones de

Trabajo.• Administrativo, a través de las nueve oficinas administrativas.• Sociocultural, a través de la prestación de actividades en los 24 centros

municipales de distrito

• Fomentar la participación ciudadana y el asociacionismo mediante:• Registro de Entidades de Participación Ciudadana.• Colaboración para el desarrollo de Planes socio-comunitarios en los

Barrios de Otxarkoaga y Bilbao la Vieja, San Francisco y Zabala.• Gestión de Programas y Actividades Participativas.• Coordinación de las subvenciones generales del Ayuntamiento.• Difusión de las actividades asociativas a través del Gizarte Egutegia.• Participación en la Red Kaleidos para fomentar las políticas de

proximidad.• Coordinación de los diferentes Cursos y Talleres Municipales.• Apoyo y soporte en materia de participación al resto de Áreas

Municipales.

• Difundir las noticias y eventos más relevantes de la ciudad a través de la edición y distribución del Periódico Bilbao.

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PARTICIPACIÓN Y DISTRITOS]#11[ PARTICIPACIÓN Y DISTRITOS]#11[


CONSEJOS DE DISTRITO

Los Consejos de Distrito son los órganos de gobierno y participación en los que vecinos y vecinas del Distrito, representantes de partidos políticos y de asociaciones estudian, solicitan y/o deciden sobre asuntos del Distrito que sean de su competencia, a través de las reuniones de trabajo de las Comisiones existentes y en los Plenos del Consejo.

A lo largo de 2012 se han celebrado un total de 124 reuniones, a razón de una media de 16 reuniones para cada uno de los Distritos.

CENTROS MUNICIPALES DE DISTRITO

Bilbao cuenta con 24 Centros Municipales de Distrito disponiendo 9 de ellos de la correspondiente Oficina Administrativa, cuyo objetivo es acercar la administración y sus trámites a la ciudadanía.

Los Centros Municipales de Distrito son un punto de encuentro donde poder desarrollar múltiples actividades a través de los diferentes espacios habilitados para ello, tales como bibliotecas, gaztegunes,… en los que diversas asociaciones y grupos pueden disponer de espacios para su actividad y donde el Ayuntamiento de Bilbao materializa su programa de Cursos y Talleres. A lo largo de 2012 se han realizado diversas inversiones en materiales (colchonetas, proyectores,..).

En lo que se refiere a los edificios, a lo largo de 2012 se llevaron a cabo:

•LaaperturadelnuevoCentroMunicipaldeDistritodeRekalde.

•Lasobrasderemodelación,mejorayacondicionamientodelocalesenSolokoetxe, Peñascal (La Vaguada) y en el Centro Municipal de Buia.


• Realización del evento del Día Europeo del Vecindario, celebrado en San Francisco.

• Difusión de las actividades asociativas realizadas tanto “por” como “para” las asociaciones, a través del Gizarte Egutegia, la web municipal, los tablones de los centros o el servicio de distribución de folletos y carteles.

• Actualización del documento BILBAO Y LA PARTICIPACION en la Web Municipal.

• Apoyo y soporte en materia de participación al resto de Áreas Municipales.

A lo largo del año 2012 se colaboró en la elaboración y ejecución del programa participativo para la revisión del futuro Plan General de Ordenación Urbana, conjuntamente con la Dirección del Área de Urbanismo y Vivienda y la Oficina del Plan General, el cual contó en sus diferentes fases con la participación de los Consejos, tanto territoriales (Consejos de Distrito) como sectoriales, del municipio.

Nuevo Centro Municipal de Distrito de Rekalde

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PARTICIPACIÓN Y DISTRITOS]#11[

INDICADORES

COMUNICACIÓN

Nº de personas becadas en el periódico Bilbao 2Nº de suscriptores anuales al periódico Bilbao 41.303Nº de ejemplares anuales del periódico Bilbao 511.500Nº de ejemplares anuales del gizarte egutegia 36.000Nº de puestos de Bilbao Click 20PARTICIPACIÓN

Porcentaje de Hombres en Pleno 57Porcentaje de Mujeres en Pleno 43Asistencia Media de Asociaciones a Plenos 2,25Asociaciones vecinales beneficiarias de subvención 15Asistencia a reuniones y comisiones de trabajo Kaleidos 4

bilbaode la ciudad, mediante la puesta en marcha de la nueva marca bilbao bizkaia be basque, fruto...

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