De la personalización al balance de vida

Beneficios FlexiblesEstudio 2011

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Aon HewittAon Hewitt

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Nuestra oferta de valor

Nuestro modelo incorpora:

Promover en conjunto con nuestros clientes, una cultura de planeación financiera, protección patrimonial y balance de vida entre los empleados mediante la incorporación de planes de beneficios flexibles y de bienestar. Ofrecemos un modelo integral para su análisis, implementación y administración de manera eficiente, teniendo como fundamento un servicio excepcional.

Nuestro compromisoConvertirnos en un socio de negocios de nuestros clientes, brindando soluciones que les permitan enfrentar retos importantes relacionados con sus estrategias de Recursos Humanos, necesidades de su personal y con el manejo de riesgos corporativos.

Nuestra solución para beneficios flexibles integra distintos niveles de flexibilidad, consultoría y administración, contribuyendo en los resultados de negocio de nuestros clientes y la satisfacción de necesidades de sus empleados.

1. La posibilidad de ofrecer más y mejores servicios a los participantes y a nuestros clientes.

2. Un enfoque al gobierno corporativo, reduciendo riesgos y controlando costos.

3. La automatización de procesos enfocada a la reducción del tiempo de administración por parte de nuestros clientes.

4. Una estrategia de comunicación que permite sensibilizar y educar a los empleados sobre los beneficios y/o servicios incluidos.

Aon Hewitt

La tendencia está marcada

Los beneficios flexibles ya forman parte integral de la estrategia de compensación total de las empresas en México.

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Aon Hewitt

Contenido6 De la personalización de los beneficios hacia el bienestar integral

7 Flex llegó para quedarse… y evolucionar

8 México, panorama actual

9 Proceso para hacer realidad el proyecto de beneficios flexibles

10 Incorporando Flex en la estrategia de negocio

11 Antes y después de Flex, diferencia significativa

12 Impacto para retener talento

13 Hacia el bienestar integral

15 Comunicación orientada al cambio de conducta

17 Perfil de los participantes

Por segunda ocasión, llevamos a cabo nuestro estudio acerca de beneficios flexibles. Los resultados muestran consistencia respecto al gran interés y una marcada tendencia relacionada con dicha estrategia; más del 80% de los participantes que aún no lo tienen, están interesados en implantar un plan flexible.

Hablar de un plan de beneficios flexibles es hoy, más que nunca, referirnos a un tema prioritario que empieza a marcar una diferencia en las empresas que lo han implementado, como lo confirma el 74% de los participantes. En México ha sido gradual la forma en la que los programas de beneficios flexibles han ido evolucionando. En algunos casos la oferta de valor para los empleados del programa flexible ha evolucionado hacia esquemas más completos que integran conceptos de balance de vida y bienestar.

En Aon Hewitt queremos agradecer la confianza e interés por parte de las 148 empresas participantes ya que, a través de su apoyo, es posible lograr un entendimiento objetivo sobre la tendencia favorable que los planes de beneficios flexibles tienen, así como las prácticas más relevantes.

Resumen ejecutivo

Aon Hewitt

7

Aon Hewitt

Resultados probados hacia el bienestar: 74% considera al plan flexible de alto impacto para la retención de talento.

El presente estudio refleja tanto la importante evolución que ha tenido la estrategia de “Beneficios Flexibles”, como el nivel de aceptación de los empleados en México. Algunos años atrás, pocas empresas consideraban brindar a sus empleados opciones para personalizar sus beneficios; hoy representa una estrategia clave en diversas industrias.

Estas organizaciones vanguardistas dan testimonio del impacto favorable obtenido con el modelo “flexible” produciendo cambios importantes de cultura. Hoy, los empleados tienen mayor conciencia del valor de su compensación y son más responsables de su propio bienestar en distintos ámbitos.

Las empresas que ya lo tienen ven con satisfacción los resultados de esta solución innovadora, a través de la cual han logrado apoyar el bienestar de sus empleados. En consecuencia el empleado incrementa su compromiso con un impacto positivo en la productividad.

Vemos con entusiasmo que cada vez son más las empresas que incorporan la estrategia flexible a sus objetivos de corto y mediano plazo.

Igualmente quienes ya cuentan con un plan flexible evolucionan para incluir conceptos orientados a un balance integral de vida y bienestar.

Flexibilizar es evolucionar

De la personalización de los beneficios hacia el bienestar integral

27%

35%

50%

52%

23%

13%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

2009 2011

Ya lo tiene No lo tiene pero consideran tenerlo No lo han considerado

Se mantiene el interés por implementar beneficios flexibles en más del 80% de las empresas que aún no cuentan con dicha estrategia.

Flex ampliamente conocido y aceptado

Flex llegó para quedarse… y evolucionar

Nuestra visión: Tendencia creciente hacia el Bienestar Integral.

El estudio revela que... Nuestra visión es…

Flex es prioridad en el corto y mediano plazo. Hay interés por implementarlo en más del 80% de los participantes que aún no lo tienen.

Las empresas seguirán moviéndose hacia modelos flexibles y de bienestar en línea con el mercado y demanda de las nuevas generaciones.

Mayor interés por Flex y una tendencia sostenida de crecimiento.

El tema es más reconocido en el mercado y por una mayor diversidad de industrias. Aon Hewitt mantiene el interés por acercarse al mercado y hacer realidad estos proyectos.

La administración y el costo se mantienen como retos para implementar Flex.

Nuestra herramienta de administración permite tener eficiencias en costo y procesos.

Mejorar la percepción hacia la compensación total, tiene un impacto significativo en la retención de talento.

Las estrategias de beneficios flexibles y bienestar serán un pilar clave en la retención y atracción de talento.

Los niveles de participación confirman la necesidad de una mayor sensibilización de los empleados.

Desarrollar una estrategia de comunicación enfocada a la creación de conciencia y educación resulta fundamental para generar cambios de comportamiento.

Se estarán aprovechando medios de comunicación innovadores que integren la esencia de las sesiones presenciales.

Las sesiones presenciales son el medio más utilizado para comunicar.

9

Aon Hewitt

24%

25%

7%

Implementarán Flex el próximo año

Clasificación de planes actuales

BienestartotalResultadosdiferenciados

Toma de decisones individualesMayor impacto al negocio

Impacto y retorno de inversión limitados

FlexTotalNivel 3

Flex OpcionalNivel 2

Flex OpcionalNivel 2

México Panorama actual

Paso a paso, de Flex al bienestarEl 34% de las empresas participantes cuenta ya con un plan flexible opcional, total o integral. El 66% restante manifiesta un marcado interés por migrar a Flex.

Flex IntegralNivel 4

• Sensibilización y educación sobre la Compensación total.• Paso inicial hacia la cultura de Flex.

• Primer nivel de flexibilización.• Alternativas con costos y condiciones preferenciales. • Simple y bajo costo sin eficiencia fiscal.

• Individualización: momento y estilo de vida.• Plan personalizado con ventajas fiscales.• Rediseño integral de la compensación total.

• Mayor enfoque al bienestar integral del empleado.• Rediseño de la compensación total para satisfacer diferentes ámbitos de bienestar y /o balance de vida. 3%

PreflexNivel 1

PreflexNivel 1

• Compensación básica en línea con el mercado sin opciones para empleados.

Sin FlexNivel 0

Sin FlexNivel 0

41%

Proceso para hacer realidad el proyecto de Beneficios Flexibles

Modelo de Implementación

Incorporación de los primeros pasos en el corto plazo

Ciclo de evolución

Es posible evolucionar hacia un programa integral comenzando con un modelo simplificado que introduzca temas de salud, vida y ahorro. Una vez implementado y creada la cultura flexible resulta natural buscar una evolución del programa.

Nuestro modelo considera los elementos necesarios para facilitar la implementación y posterior evolución de un plan flexible a partir de cuatro etapas.

1. Entender necesidades2. Estructurar la estrategia3. Ejecutar el plan4. Educar y decidir

Gran actividad en el corto plazo: implementación y evolución continua de los planes

Si lanzan la iniciativa en 2011, el plan estará implementado en…

A través de este modelo hemos logrado que los planes evolucionen y mejoren continuamente.

Menos de 1 año De 1 a 2 años Después de 2 años

14%

7%

14%

14%

21%

14%

72%

72%

72%

72%

72%

44%

56%

Cambio de conductasEducando y decidiendo

Diseño a medidaEstructurando

la estrategia

Diagnóstico

Implementación

Entendiendonecesidades

Ejecutando el plan

2

1

3

4

11

Aon HewittAon Hewitt

Necesario alinear Flex a la estrategia de negocio para asegurar el retorno de inversión.

Quienes tienen Flex confirman que la estrategia flexible genera ventajas fiscales.

Quienes ya lo tienen confirman su viabilidad.

Adoptar un modelo simplificado reduce la inversión necesaria.

La herramienta tecnológica es clave.

Hoy es posible implementar en corto tiempo mediante soluciones preestablecidas.

Confirmando el éxito y valor de Flex.

Incorporando Flex en la estrategia de negocio

Aspectoslaborales

Falta deinformación

Administración del programa

Rechazo de los empleados

Filosofía corporativa

Estudio 2009 Implementar Flex 2011

Aspectos fiscales

Costo

Tiempo para la implantación del programa

Incrementar Nivel de Flexibilidad 2011

Estrategia del negocio

14%

0%

23%

14%

41%

14%

34%

52%

57%

43%

22%

16%

9%

6%

11%

12%

19%

64%

37%

35%

40%

8%

8%

4%

24%

0%

0%

48%

44%

16%

Comunicación del programa

Retos y oportunidades

67%

78%

48%

22%

56%

22%

32%

82%

74%

43%

69%

Antes y después de Flex, diferencia significativa

Motivadores y ventajas

Ampliar el menú de beneficios sin incrementar costos

0% 0%50% 50%100% 100%

Encuesta 2011

Encuesta 2009

Posicionar a la empresa como innovadora en su estrategia

de compensación total

Mejorar la percepción de los

empleados hacia su programa

de compensación total

Controlar el costo de ciertos beneficios

Encuesta 2011

Encuesta 2009

Tener un programa de compensación total competitivo

48%

5%

40%

47%

32%

18%

79%

9%

NA NA

81%

43%

48%

Posicionar a su empresa como un “best employer

o employer of czhoice”

¿Qué los motiva?

Principales retos para la Implementación Oportunidades

¿Qué ventaja les ofrece?

El impacto del programa de beneficios flexibles en la empresa se ve reflejado en diferentes áreas. Presentamos los motivadores para implantar un programa flexible, y las ventajas generadas por el mismo para las empresas que ya lo tienen.

Posicionar a su empresa como un “best employer” o “employer of choice” y mejorar la percepción de los empleados hacia su programa de compensación total se mantienen como los dos motivadores y ventajas más importantes generadas.

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Aon Hewitt

Para los participantes el impacto es mayor en aquellos que tienen un plan que ha evolucionado hacia Flex Total y Flex Integral.

Impacto para retener talento

A mayor evolución, mayor impacto

Flex Opcional Flex Total a Flex Integral

Medir de forma aislada el beneficio de un programa es difícil; sin embargo, la percepción de las empresas respecto al impacto de Flex es muy significativa.

De acuerdo con los resultados, el impacto de un programa flexible, en términos de retención de talento es muy importante. Esto refleja la evolución que vivimos en temas de compensación pues se reconoce que un plan flexible representa la oportunidad de crear una diferencia respecto al mercado para retener talento.

Muy significativo Muy significativo

Limitado Limitado

Significativo Significativo

Nulo Nulo

Moderado Moderado

No es posible determinarlo No es posible determinarlo

Muy  significa,vo  

Significa,vo  

Moderado  

Limitado  

Nulo  

No  es  posible  determinarlo  

Muy  significa,vo  

Significa,vo  

Moderado  

Limitado  

Nulo  

No  es  posible  determinarlo  

Hacia el Bienestar Integral

Una mayor diversidad de opciones para satisfacer necesidades integrales

2011 2009

0%N/A: Durante el 2009 no se incluyó este concepto.

100%50%

16%

24%

36%

8%

8%

8% 11% 15%

59%

15%

Seguro de gastos médicos mayores

Salud

96%

86%

Becas para estudiosIntelectual

Membresías médicas Salud

Fondo de ahorroFinanciero

Seguro de vida Financiero

89%

77%

Programas educativos, clases especiales

Intelectual

Aguinaldo Financiero

70%

86%

Plan de pensiones de beneficio definido

Financiero

Check ups médicos Salud

Prima vacacional flexible Financiero

Plan visión y dentalSalud

70%

N/A

Club deportivoFísico

Vales de despensa Financiero

63%

68%

Vales de gasolinaFinanciero

Plan de pensiones de contribución definida

Financiero

56%

52%

52%

48%

44%

33%

22%

22%

15%

15%

23%

36%

32%

27%

32%

18%

14%

23%

9%

N/A

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Aon Hewitt

La buena atención a estos cuatro factores, más el cuidado adecuado a temas como Familiar y Social, Espiritual y Emocional y Responsabilidad Social, promueven una calidad de vida integral con resultados positivos para el negocio.

Gradualmente, los planes flexibles tienden a integrar componentes de bienestar. Los resultados por dimensión muestran que:

1. Financiero: Se mantiene como un componente importante, base para el ahorro y una planeación financiera y patrimonial.

2. Salud: Forma parte integral de los planes flexibles considerando diferentes grupos familiares y necesidades a ser cubiertas.

3. Intelectual: Se incrementa el interés por programas que complementan las competencias del empleado.

4. Físico: Complementa la dimensión de salud, se incrementa su prevalencia.

Comunicación orientada al cambio de conducta

Constituye la base para sensibilizar, educar y lograr una mejor percepción y participación.

Se considera que un empleado participa en el plan flexible, cuando hace una modificación en sus beneficios respecto al programa base.

Gran parte de las empresas muestran niveles de participación superiores a un 50%, sin embargo, es necesario incrementarlos.

Existe mucho por hacer, ya que en una tercera parte de las empresas participa menos del 16% de los empleados.

Se busca un cambio de conducta hacia decisiones responsables, informadas y racionales para cubrir necesidades integrales de bienestar. Es necesario educar y sensibilizar.

Para lograrlo se debe:

1. Identificar aquello que los empleados deben hacer diferente.

2. Establecer metas objetivas, desarrollar estrategias para su cumplimiento y monitorear el progreso.

0% - 16%

51% - 66%

17% - 33%

67% - 80%

34% - 50%

81% - 100%0%-­‐16%  

17%-­‐33%  

34%-­‐50%  

51%-­‐66%  

67%-­‐80%  

81%-­‐100%  

11%

33%

22%

22%

8% 4%

Aon Hewitt

Niveles de participación

Modelo Integral de Dimensiones

FINANCIERO

INTELECTUAL

FÍSICO

ESPIRITUAL

Y

EMOCIONAL

RESPO

NSABILI

DAD

SOCIA

L

SALUD

FAM

ILIA

RY

SOCI

AL EQUILIBRIO

1716

Aon Hewitt

Comunicación de alto impacto, cambio de conducta

17%

20%

9% 3% 7%

22%

14%

4% 4%

0-199

200-399

400-599

600-799

800-999

1000-3999

4000-9999

10000-15999

Más de 16,000

Número de empleados

Tamaño de las empresas participantes

Se trata de una muestra representativa del mercado general con participantes de diversos sectores.

Industrias

0% 5% 10% 15%

ServiciosManufactura

Bebida y alimentosConsumo

FarmacéuticaOtro

TecnologíaAutomotrizFinanciera

AutoservicioMetalmecánica

QuímicaConstrucción

SegurosTelecomunicaciones

HoldingPetrolera

ComercializadoraPublicidad

0% 5.00% 10.00% 15.00%

1.3%1.3%

2.0%2.0%

3.4%3.4%3.4%

4.7%4.7%4.7%

5.4%5.4%

6.0%6.7%

7.4%7.4%

8.1%8.7%

14.1%

Perfil de los participantes

Contamos con la participación de 148 empresas multinacionales de diferentes tamaños, así como empresas con presencia nacional e industrias con una alta representación de los sectores de servicios, manufactura, bebidas y alimentos, consumo y farmacéutico. Cerca del 50% de los participantes tiene más de 1,000 empleados.

Establecermétricas

Fijar objetivos

Crearexpectativas

Generar interés y curiosidad

Consolidar la participación

Reforzar los mensajes, aclarar dudas, brindar apoyo

Educar y sensibilizar

Crear conciencia y posicionar al plan

Servicios

Manufactura

Bebidas y alimentos

Consumo

Farmacéutica

Otro

Tecnología

Automotriz

Financiera

Autoservicio

Metalmecánica

Química

Construcción

Seguros

Telecomunicaciones

Holding

Petrolera

Comercializadora

Publicidad

Analizar resultados y definir plan de acción

Evaluar

18

Aon HewittAon Hewitt

La estrategia de beneficios flexibles que propone Aon Hewitt, está basada en un modelo integral que incorpora la visión y objetivos del negocio en conjunto con las necesidades de los empleados, llevándolos de manera conjunta, hacia la optimización continua de sus recursos. Ofrecemos una metodología que garantice el éxito en cada una de las etapas que deberán ser consideradas al implementar dicha estrategia. Esto basado en más de 10 años de experiencia diseñando, implementando y administrando planes de beneficios flexibles, de la mano con nuestros clientes, en diferentes sectores de negocio, número de empleados participantes y en localidades a lo largo de todo el país.

Un tema fundamental en nuestra oferta de valor, es la continua innovación de cada uno de los planes de beneficios flexibles en los que brindamos nuestro apoyo como consultores. Esto garantiza la adecuada evolución de los mismos, en línea con las necesidades cambiantes del negocio y de sus empleados. Ofrecemos soluciones distintas, de acuerdo con los niveles de flexibilización deseados, esto es desde un primer nivel de flexibilización opcional hasta un nivel integral que considere distintos ámbitos de la empresa y sus empleados, con el aprovechamiento de ventajas fiscales y/o de negociaciones preferenciales.

Contamos con una solución integral que permite alcanzar una eficiente administración de los beneficios a través del uso de tecnología para automatizar los procesos, dar seguimiento a los mismos, garantizar su eficiente gobierno corporativo y obtener ahorros en dicha administración. Los invitamos a considerar beneficios flexibles como parte de su estrategia de negocio, sumándose a un número importante de empresas que hoy ya lo han hecho. De ser así, en Aon Hewitt estamos listos para acompañarlos en este proyecto estratégico, logrando resultados excepcionales.

Aon Hewitt como Administrador de BeneficiosOferta de Valor Inigualable

Para mayor información:

Visite: aon.com.mxEscríbanos a: ah.flex.mexico@aonhewitt.com01 800 0202 AON (266) (55) 5387 6000

Consultores en Seguros | Fianzas | Beneficios para Empleados | Retiro | Talento | Compensaciones

Aon Hewitt

Aon Corporation (NYSE: AON) es el líder mundial en servicios de administración de riesgos, proveeduría de seguros, broker de reaseguros, consultor en beneficios para empleados, programas de retiro, talento y compensaciones. A través de sus más de 61,000 colaboradores en el mundo, Aon entrega a sus clientes valor agregado brindando soluciones innovadoras y efectivas en manejo de riesgos y soluciones de productividad para la fuerza de trabajo. Los recursos líderes y la experiencia técnica de Aon dan servicio localmente en más de 120 países. Continuamente Aon ha sido nombrado como el mejor broker del mundo, mejor intermediario de seguros, mejor intermediario de reaseguro, mejor administrador de seguros cautivos y la mejor firma de consultoría en beneficios para empleados por múltiples fuentes en la industria.

Aon Hewitt diseña soluciones integrales en Beneficios para Empleados, Planes Flexibles, Consultoría en Retiro, Talento y Compensaciones, a través de productos especializados y estrategias que permiten a las organizaciones: atraer, seleccionar, retener, potenciar y compensar a sus empleados de manera adecuada de acuerdo con sus objetivos.

Acerca de Aon

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