deber de computación
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Año
% d
e f
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a labora
l
% de trabajadoresde servicios% de oficinistas% de obreros% de granjeros
331 Brite Dish Soap 1.29863 Bl Hill Coffee 4,69173 Meow cat .79331 Brite dish soap 1.29663 Cntry ham 3.29524 Fiery mustard 1.49113 Ginger root .85331 Brite Dish Soap 1.29
Región de ventas: NoroesteTienda: Supertienda #122PRODUCTO NÚM. DESCRIPCIÓN UNIDADES VENDIDAS331 Brite Dish Soap 7156
VENTAS ANUALES$ 9.231,24
Datos Información
Entrada
Procesamiento
ClasificarOrdenarCalcular
Salida
SISTEMA DE INFORMACIÓN
Retroalimentación
ENTORNO
Proveedores Clientes
Agencias reguladoras
Accionistas Competidores
ORGANIZACIÓN
Procesos de negocios
Rentabilidad y posición
estratégica de la empresa
Administración de la cadena de abastecimiento
Administración de la empresa
Administración del cliente
Administración del conocimiento
Recolección y almacenamiento de datos
Transformación en sistemas de negocios
Distribución
Planeación Coordinación Control Modelado y toma de decisiones
Actividades de procesamiento de la información Actividades administrativas
Valor de negocios
Organizaciones Tecnología
Administración
Sistemas de
información
Ciencias de la computación
Investigación de operaciones
Sociología
Economía Psicología
Ciencias de la administración
MIS
Enfoques Técnicos
ENFOQUES CONDUCTUALES
Alternativa 1
Alternativa 3
Alternativa 2
Alternativa 1
Alternativa 2
Alternativa 3
Diseño final de la
tecnología
Diseño final de la
organización
TECNOLOGÍA ORGANIZACIÓN
Ajuste satisfactorio
Estrategias de negocios
Reglas
Procedimientos
Software
Hardware
Bases de datos
Tele-comunica- ciones
Interdependencia
Organización Sistema de información
Sistema de
información
Sistema de
información
Sistema de información
Sistema de información
Cambios técnicos
Control administrativo
Actividades institucionales fundamentales
Proveedores y clientes fuera de la empresa
Tiempo 1950’s 1960’s 1970’s 1980’s 1990’s 2000 2005
Función
Comunicar y colaborar
Acceder a información
Participar en debates
Proveer información
Buscar entretenimiento
Realizar transacciones comerciales
Descripción
Enviar mensajes por correo electrónico; transmitirDocumentos y datos; participar en conferencias electrónicas
Buscar documentos, bases de datos y catálogos de bibliotecas; leer folletos, manuales, libros y anuncios electrónicos
Unirse a grupos interactivos de debate; dirigir transmisiones de voz
Transferir archivos de texto, programas de computación, gráficos, animaciones, sonido, videos
Ejecutar juegos de videos interactivos; ver pequeños videoclips; escuchar sonido y clips de música; leer revistas ilustradas, e incluso animadas, y libros
Anunciar, vender y compara bienes y servicios
Una organización jerárquica tradicional con muchos niveles de administración
Una organización que se ha «aplanado» eliminando niveles de administración
= 33 días+
+ = 5 días
Solicitud de seguros en el sistema basado en papel
Solicitud de seguros en un sistema imaginario: nuevo flujo de trabajo optimizado
11 pasos de oficina
3 pasos de oficina4 pasos de ejecutivos
6 pasos de ejecutivos
LA EMPRESA DIGITAL EMERGENTE NEGOCIOS EN LÍNEA
Fábricas. Producción justo a tiempo. Reabastecimiento continuo de inventarios. Planeación de producción
Oficinas remotas y grupos de trabajo. Comunican planes y políticas. Colaboración en grupo. Comunicación electrónica. Programación
Socios de negocios. Diseño conjunto. Contratación externa
Comercio electrónico
Clientes. Marketing en línea. Ventas en línea. Productos sobre pedido. Servicio a clientes. Automatización de la fuerza de ventas
Proveedores. Adquisiciones. Administración de la cadena de abastecimiento
Hardware Software Tecnología de datos y
almacenamiento
Redes
Procesos
Procesos
Procesos
Procesos
Sistemas de administración del conocimiento
Infraestructura pública
Clientes
Coordinación
Sistemas empresariales
Ventas y marketing Manufactura Finanzas Contabilidad Recursos humanos
Sistemas de administración de la
cadena de abastecimiento
Sistemas de administración de las
relaciones con el cliente
Nivel operativo
Nivel del conocimiento
Nivel administrativo
Nivel estratégico
ARQUITECTURA DE INFORMACIÓN
DE LA ORGANIZACIÓN
Socios de negocios,
proveedores
Infraestructura de TI