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DEC-4 No.492

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Page 1: DEC-4 No特殊服務豪華車商寵客無上限 台灣豪華車銷量逐年快速攀升,為鞏固客源、並提升顧客滿意度,豪 華車商「寵客」無上限,全力討好上門保修愛車的顧客。豪華車商直言,在市場競爭激烈、新車銷售微利的時代,售後服務成

DEC-4 No.492

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CONTENTS

∙ 攻OTT 5大電信揪眾打群架

∙ 特殊服務豪華車商寵客無上限

∙ 跨境網購物美、價廉分邊走

∙ 中信銀簽帳額拚666億尬國泰世華

∙ 百貨飽和運動品牌揮軍路邊店

∙ 新加坡直播平台 BIGO LIVE進軍台灣

∙ 台數科併新永安、大揚 NCC說好

∙ TVBS發表全新LOGO展現新舊媒體融合決心

∙ 『2017 洛克高校新生音樂節』配合專案

∙ 熱搜的戲劇,就是收視的保證嗎?

∙ 網紅與品牌可以是彼此行銷的最佳夥伴

產業新訊

媒體脈動

媒體專案

專題探索

行銷觀點

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OTT 5大電信揪眾打群架鴻海覬覦OTT商機大餅,已開發一款OTT機上盒,可直接連

結民眾家裡的有線電視或MOD收看OTT節目。鴻海旗下亞

太電信為鴻海這項布局舖路,宣布與Netflix、愛奇藝、

Catchplay、Myvide等四大OTT業者策略合作

五大電信商在OTT的布局,正是明年台灣OTT產業生態縮影,

市場人士分析,台灣的市場規模就那麼大,卻已湧進五大

電信商、有線電視業者、頻道商、國際及本土OTT業者等

20多家業者角力,連小米都在台灣上市小米電視盒摻一腳,

可以預見的是,單打獨鬥難以佔有一席之地,OTT市場未

來勢必是一場結盟打群架的新競局。

五大電信商揪眾打群架,OTT競賽將於明年正式進入合縱

連橫的競爭新局

工商時報:2016年12月19日

產業新訊

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特殊服務豪華車商寵客無上限

台灣豪華車銷量逐年快速攀升,為鞏固客源、並提升顧客滿意度,豪

華車商「寵客」無上限,全力討好上門保修愛車的顧客。

豪華車商直言,在市場競爭激烈、新車銷售微利的時代,售後服務成

為車商重要的收入來源,如何吸引、增加顧客回廠意願,除了從費用

優惠著手外,提供額外附加價值服務,成為車商決勝的關鍵之一。

更多車商認為,提升顧客滿意,除了在顧客上門時,端出像「海底

撈」般的花招取寵外,最終還是要回到汽車產品品質,及修護能力的

硬實力上,也因此,近年各家豪華車商均積極投入售後維修據點的擴

充、新建工程。

工商時報:2016年12月19日

產業新訊

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跨境網購物美、價廉分邊走根據資策會產業情報研究所(MIC)調查結果,目前全球網購人口已達14億,

占全球總人數19%,隨著網路環境改善,行動裝置普及,社群與網購行為活

躍,跨國網購也蓬勃發展。綜觀全球,跨境消費動機將朝「價格低、品質佳」

兩極發展。

資策會MIC調查發現,觀察全球網友的跨境網購消費動機,前三名分別是

「國內買不到(73.3%)」、「產品價格低(62.9%)」、「產品選擇多

(41.2%)」。

網購習慣的養成,帶動全球資訊與商品的流通更加無障礙,品牌製造商或零

售業者皆可藉由跨境電商,跳過傳統貿易中間商環節,透過上架海外第三方

網購平台,架設國際版網站,提供國際支付與配送服務等方式,更直接面向

全球消費市場,更即時了解海外消費者資訊,商機充滿無限可能。

工商日報:2016年12月19日

產業新訊

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中信銀簽帳額拚666億尬國泰世華根據金管會最新統計,截止今年10月,信用卡四大指標:流通卡數、

有效卡數、當月簽帳金額、循環信用餘額,除了流通卡數外,中信銀

全部被國泰世華銀超越。流通卡數方面,中信銀與國泰世華銀的差距

已縮小至49萬張。

為搶攻台灣龐大的行動支付市場,中信與LINE Pay聯手。LINE本月中

終止與國泰世華銀合作後,專心發展綁定信用卡的代收付業務,與中

信銀合發「中國信託LINE Pay卡」,更砸重金請來南韓新男神朴寶劍

站台,擔任LINE Pay的形象大使。中信銀信用金融執行長劉奕成表

示,這張卡首年目標衝120萬張、刷卡金目標666億元。

國泰世華銀行今年11月簽帳金額寫下398.7億元的該行單月史上新高、

大贏中國信託銀行逾100億元後,信用卡雙雄纏鬥戰況激烈、相關人員

壓力破表,中信銀寄望在LINE Pay卡加持下重返榮耀。

經濟日報:2016年12月20日

產業新訊

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百貨飽和運動品牌揮軍路邊店隨著路跑商機逐年擴大,每年平均年增幅都達兩位數,近年來運動品

牌爭相搶進百貨與購物中心開大店;不過今年僅個位數成長,品牌業

者包括UNDER ARMOUR(簡稱UA)、ADIDAS等早有移軍路邊店計

畫,並趕在年底前開幕搶過年商機。

美國高端運動品牌UA繼台北大安跑步旗艦店、士林夜市大東店、松山

八德旗艦店等熱門地標後,今年歲末再進駐台北西門町,打造三層樓

高指標,於電影街上開設指標店點西門町武昌店。潮流時尚領航品牌

adidas Originals繼上月搶攻南台灣後,上周末持續進軍中台灣,在台

中打造全台最大的經典概念店。

時尚運動複合店ASPORT則專攻高端與名人運動消費,座落在充滿都會、

設計氛圍的仁愛路巷弄中,與眾家時尚精品複合店完全不同型態與風

格,主要結合時尚、運動、科技與Lifestyle,總計引進23個品牌

工商時報:2016年12月21日

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新加坡直播平台 BIGO LIVE進軍台灣

媒體脈動

繼17 Media、Livehouse.in及Live.me之後,又有一家直播平台進軍台灣市場。總部位於新加坡的直播平台BIGO LIVE宣布進軍台港澳市場。BIGO LIVE總部位於新加坡,背後的股東包括新加坡BIGO Technology、中國YY歡聚時代、歐洲最大媒體集團博德曼等。

該平台今年3月上線,已經迅速在全球年輕人族群掀起一陣風潮,在70個國家都有直播主及觀眾,上線10個月來,APP的下載量突破6,000萬,超越Facebook與Snapchat的成長幅度。

最熱門的直播主,第一類型是介紹自己的生活,像是個鄰家小妹妹的直播主頗在印尼受到歡迎;第二類型則是類似生活達人的性質,介紹網友新奇的東西,不少泰國地區的直播主,是具有美國留學的背景,他們的直播內容非常受到歡迎;第三類型就是遊戲玩家的直播。

目前BIGO LIVE的主要營收還是跟傳統的直播類似,以網友送禮物為主,目前最夯的直播主,可以獲得約近千萬的金豆數量(折合美元約10萬元)。目前BIGO LIVE所提供的功能包括有視訊連線、Super Like、短視訊及PC助手等。

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台數科併新永安、大揚 NCC說好

媒體脈動

NCC委員會議以附帶保留廢止權方式,審議通過台數科併購新永安及大揚兩家有線電視系統台申請案,成為NCC新任委員上任後、第一個核准通過的有線電視系統台併購案。

另外,為促進通訊傳播健全發展,台數科董事長簡森垣亦承諾將於3年內增加光節點,使平均每一光投落點服務訂戶數從目前137戶降至110戶以下,並積極建置FTTH光纖到家服務,讓兩家系統台「華麗轉身」,推出智慧家庭快速導入家戶端。

台數科目前全省用戶約29萬,併購新永安及大揚之後,合計有線電視總用戶數將近50萬,市占約9.7%,僅次於中嘉、凱擘、台灣寬頻、台固媒體,成為坐五望四的有線電視系統台業者。

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TVBS發表全新LOGO 展現新舊媒體融合決心

媒體脈動

TVBS於12月21日發表全新的識別LOGO,同時也發布全新的創作片頭音樂,希望以嶄新的形象讓觀眾看到更多元的媒體集團,並持續推動「公正、創新、活力、永續」的企業核心價值,同時也成立「TVBS信望愛永續基金會」。

全新的LOGO除了大T外還隱藏了一個小t,代表了TVBS融合舊媒體以及新媒體的決心。

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類型:連劇-溫馨倫理-國語

播出頻道:民視無線

首日期/時間:12月19日 20:00~22:30

主演:辛奇、王美雪、柯素雲

春花望露 TVR 4.34

節目動態

65+ 38%60%

類型:連劇-偶像青春-國語

播出頻道:緯來日本

首日期/時間:12月19日 20:00~21:00

主演:謝佳見、洪小鈴、黃薇渟、孫沁岳

獨家保鑣 TVR 1.15

40-54 35%59%AGE AGE

類型:連劇-劇情-日本

播出頻道:東森綜合

首日期/時間:12月22日 22:00~23:00

主演:米倉涼子、岸部一德、西田敏行

派遣女醫X第4部 TVR 0.29

30-44 48%54%

AGE

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節目動態

《奇妙大轟趴》張大大辛辣的深度訪談 最顛覆常理的客廳綜藝

主持經驗豐富的實力男神張大大火力開講

亞洲超人氣偶像宋茜熱辣現身

上線時間:12月11日

主 持 人:張大大

來 賓:宋茜、徐海喬

介 紹:愛奇藝史上最奇妙、最無厘頭的吃喝玩樂明星訪談秀。在趴踢的不同環節中完成訪談。顛覆常規的訪談模式,“大來賓選擇”,決定訪談的方向和問題的難易程度。既是一種懸念,也是帶動現場氛圍拉近嘉賓和大家互動的方式。

網路收視:愛奇藝PPS

節目網址: https://goo.gl/ZLkhwZ

年齡占比:

• 18-24歲 46.2%

• 25-34歲 35.4%

族群分析

節目亮點

44% 56%

女男

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節目動態

《無間道》臥底神劇電視版再造經典 收視點擊必破億

• 維持電影化的風格,用畫面說話

• 每集超過百萬元製作費,精心製作重現經典

上線時間:12月21日

主 角:王陽、羅仲謙、朱銳、蘇麗珊、羅嘉良、劉松仁

介 紹:發生在電影《無間道》的十年後。仍然延續“無間道”的精神:兩位主角徘徊在正邪黑白之間,參與著一個又一個的警匪博弈和情感考驗。講述全新的故事,主要角色均為原創。在此基礎上,譜寫言情續曲,跌宕起伏的情感考驗為這部網劇網羅更多看點。

網路收視:愛奇藝PPS

節目網址: https://goo.gl/RzZFJ1

年齡占比:

• 18-24歲 31.8%

• 25-34歲 49.1%

族群分析

節目亮點

74% 26%

女男

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媒體專案

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媒體專案

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媒體專案

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媒體專案

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媒體專案

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媒體專案

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媒體專案

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媒體專案

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媒體專案

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熱搜的戲劇,就是收視的保證嗎?

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根據2016年1月1日至11月30日Yahoo關鍵字搜尋排行統計,2016年十大熱搜戲劇出爐。其中韓劇佔5成;包括「太陽的後裔」、「雲畫的月光」、「W兩個世界」、「步步驚心:麗」以及播出前呼聲極高的「任意依戀」;

其次為台劇3成:「愛上哥們」、「終極一班4」、「我的極品男友」。兩檔上榜的陸劇則皆為長集數的古裝劇

然而比較各檔韓劇在網路搜尋熱度及收視表現卻有落差。

專題探索

【2016年10大熱搜戲劇】

註:此熱搜排行榜係為2016年1月1日至11月30日關鍵字搜尋量排行。 註:收視表現為台灣地區首播收視。

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專題探索

【韓劇網路搜尋變化】

由網路搜尋熱度變化來看:「太陽的後裔」在韓國播出時引發一波強烈的搜尋熱潮;台灣東森戲劇台緊接著在搜尋熱度未減時播出;因此收視表現相較於其他韓劇而言表現尚可。

反觀「任意依戀」雖採與韓國同步播出的模式;在收視表現上卻慘澹收尾;估計應該與台灣收視習慣有關(台灣觀眾對戲劇常年習慣是帶狀收看或週末時收看);加上受到韓國收視表現開高走低影響導致台灣收視表現不起眼。與網路搜尋熱度趨勢相符。

2016年6/14東森戲劇首播註:Google Trends –過去12個月「太陽的後裔」搜尋熱度變化 註:Google Trends –過去12個月「任意依戀」搜尋熱度變化

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專題探索

【韓劇網路搜尋變化】

另外,將韓國播出時間接近的兩檔韓劇「雲畫的月光」及「步步驚心麗」比較;在韓國播出時的收視表現上「雲畫的月光」一路領先與台灣播出的收視表現相符;但在網路的搜尋熱度以「步步驚心麗」的持續性較高。

主要原因在於「步步驚心麗」的故事熟悉度高;且主要角色皆由當紅韓國偶像藝人演出,因此在網路的搜尋度較高。

2016年12/01緯來戲劇首播註:Google Trends –過去12個月「雲畫的月光」搜尋熱度變化 註:Google Trends –過去12個月「步步驚心麗」搜尋熱度變化 2016年12/23衛視中文台首播

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專題探索

【韓劇網路搜尋變化】

「W兩個世界」因題材新穎;在韓國播出時很快便在收視上及網路引起注意;但也因為題材的關係導致播出評價不一(部分觀眾表示後面集數難以理解;或看不懂)。因此在台灣播出收視表現上不及「太陽的後裔」優異。

觀察韓劇在台收視表現與網路搜尋熱度比較;雖無一定脈絡可循;但可確定的是:1. 韓劇收視表現佳相對會帶動網路搜尋熱度。但並非絕對正比2. 大咖韓星演出或許可造成網路熱潮;但並非收視萬靈丹;劇情本身才是影響收視的絕對因素

2016年10/19衛視中文台播出註:Google Trends –過去12個月「W兩個世界」搜尋熱度變化

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專題探索

【2017年韓劇動態】

依目前市場狀況觀察;受到大陸政府當局禁韓令的影響導致部分韓劇未能於大陸曝光(包含電視及視頻);如原定2016年與韓國同步播出的師任堂因此延後至2017年1月底才能露出。屆時大陸禁韓令對於韓國戲劇收視的影響是好是壞值得觀察。

2016年12月重點韓劇以SBS「藍色海洋的傳說」以及tvN「鬼怪-孤單又燦爛的神」最受矚目;台灣首播版權皆由福斯取得預計於2017年3月起

接力播出;收視值得觀察。

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專題探索

藍色海洋的傳說 簡介

由李敏鎬和全智賢擔綱主演,由《來自星星的你》編劇朴智恩作家執筆,由《城市獵人》、《主君的太陽》、《異鄉人醫生》陳赫導演執導,改編自韓國首部野史集《於于野譚》中的人魚故事,峽谷縣令金聃齡將漁夫捕到的人魚重新放回大海。講述了地球上處於滅絕危機的最後一隻人魚遇到了都市的天才騙子後,在適應陸地生活的過程中發生的一系列故事。

本劇於韓國播出前呼聲極高;播出的首集也打破太陽的後裔首集紀錄;但收視表現持平。雖未下滑但也不見攀升

資料來源:維基百科統計之韓國收視調查。

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專題探索

孤單又燦爛的神-鬼怪 簡介

「孤單又燦爛的神-鬼怪」為韓國tvN自2016年12月2日起播出的創社10周年特別企劃連續劇。

由人氣劇集《太陽的後裔》的作家金銀淑與導演李應福共同打造,本劇亦是金銀淑及李應福首次於tvN編導的電視劇。由「屍速列車」孔劉主演;講述為了結束永生而找尋人類新娘的鬼怪(孔劉飾)與失憶的陰間使者(李棟旭飾)展開的奇妙同居故事。

本劇開播收視(6.322%)創新tvN金土劇最高紀錄,打破《請回答1988》(6.118%),並於第3集創下12.471%的收視記錄,為韓國有線電視劇歷年收視排名第3位。但劇情至第6集步調變慢;劇情進展不多且重播喬段佔比高後續表現有待觀察

資料來源:維基百科統計之韓國收視調查。

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行銷

觀點

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網紅與品牌可以是彼此行銷的最佳夥伴

行銷觀點

美國網紅 Matt Bellassai 過去在社群新聞平台 Buzzfeed 上一

炮而紅,後來轉戰其他社群平台依然擁有超高人氣。他最受人

喜愛的就是他酒過三巡之後,一番說真心話的時刻,因此他也

自創自己的脫口秀品牌為「To Be Honest」。

網路酒商 WINC.注意到這是一個開發新品牌的好機會。雙方

合作,開發了紅酒品牌,並以「To Be Honest」命名

資料來源:「Yahoo奇摩網路行銷」網站 http://yahoo-emarketing.tumblr.com/ 進一步瞭解→http://yahoo-emarketing.tumblr.com/post/154371740821/tobehonest

Page 37: DEC-4 No特殊服務豪華車商寵客無上限 台灣豪華車銷量逐年快速攀升,為鞏固客源、並提升顧客滿意度,豪 華車商「寵客」無上限,全力討好上門保修愛車的顧客。豪華車商直言,在市場競爭激烈、新車銷售微利的時代,售後服務成

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Page 38: DEC-4 No特殊服務豪華車商寵客無上限 台灣豪華車銷量逐年快速攀升,為鞏固客源、並提升顧客滿意度,豪 華車商「寵客」無上限,全力討好上門保修愛車的顧客。豪華車商直言,在市場競爭激烈、新車銷售微利的時代,售後服務成

The End