Ideas inteligentes para un mundo digital

111 Edición 2014era

dEL COMERCIO MÓVIL

24M En REsERVaCIOnEs dE taxIs duaREntE EL pRIMER añO – dE La apLICaCIÓn H a I L O d E L O n d R E s 43.4 MILLOnEs

dE tERMInaLEs dE pdV COn tECnOLOgía

nFC dIspOnIbLEs En tOdO EL MundO paRa EL 2017MILLOnEs dE pERsOnas –

COnFORMaRán EL MERCadO gLObaL

16MIL MILLOnEs dE tICkEts dE tRánsItO y EVEntOs EnVIadOs anuaLMEntE a LOs dIspOsItIVOs MÓVILEspa R a E L 2 0 1 6

EL IMpaCtO

450dE pagOs MÓVILEs En EL 2017

EL CIudadanO MÓVIL aCtuaLLos pagos móviLes están creciendo a un ritmo increíbLe. Las transacciones gLobaLes podrán LLegar a Los usd 426,000 miLLones en eL 2015. Los usuarios finaLes, especiaLmente en Las áreas urbanas, pueden LLevar a cabo muchas tareas cotidianas con soLo usar eL teLéfono nfc.

95% dE LOs COMpRadOREs quE utILIzan tabLEtas

72% dE LOs COMpRadOREs quE utILIzan CELuLaREs

Están COMpRandOdEsdE su Casas

1/3 dE LOs CELuLaREs

EL 45% dE LOs IngREsOs dE LOs tICkEts MÓVILEs CORREspOndERá

COntaRán COn

tECnOLOgía nFC paRa EL

2017

a tRansaCCIOnEs

nFCpaRa EL 2018

ELCIudadanO MÓVIL aCtuaLEn EL taxI

En EL EstadIO

En La EstaCIÓn

ObtEnga

OFERtas pERsOnaLIzadas

En Dubái, los ciudadanos pueden pagar el taxi con la tarjeta inteligente de

tránsito Nol, almacenada en una SIM NFC. Hailo, una aplicación que funciona en

16 ciudades de todo el mundo, permite a los usuarios encontrar un taxi cercano

y pagar el viaje. Y si usted pierde el celular en el taxi, o en cualquier otro lugar,

cuenta con la misma seguridad que si se tratara de una tarjeta de crédito, y

todo sus servicios de pago se pueden cancelar de una vez, a diferencia de lo que

sucede con una billetera tradicional.

Los pagos móviles y NFC son muy útiles

para obtener descuentos y puntos de

lealtad de los retailers. Escanee un póster

mientras espera el tren y obtenga un cupón

electrónico de descuento para un café

que podrá canjear más tarde. Alrededor

de 140 empresas, en su mayoria bancos y

Operadores de Redes Móviles, ya cuentan con

servicios de billetera móvil NFC.

El estadio Levi’s de Santa Clara, California,

permitirá que los fanáticos de los 49ers de San

Francisco pidan y paguen la comida, miren las

repeticiones, y verifiquen las colas de los baños

desde una aplicación hecha a medida. Además,

Coca Cola ha participado de una prueba de billetera

móvil NFC con 200 máquinas expendedoras en

Austin, Texas. La tecnología móvil representará

entre el 10% y el 20% de las ventas de las

máquinas expendedoras de Coca Cola para 2020.

¿Descargó una película al celular? Le tomará un solo

toque transmitir el contenido al televisor con NFC.

Además, el sistema de timbre permite a las visitas

acercar el celular a la puerta y enviarle un mensaje

de texto. Si no está en casa o si está ocupado, puede

comunicarles cuándo estará de regreso.

Escanee las etiquetas de las estanterías para obtener información

nutricional o ideas de recetas. El supermercado francés Casino

llevó a cabo un piloto con esta tecnología en una de sus tiendas de

París, donde, al escanear las etiquetas NFC que estaban frente a

los productos, los clientes obtenían el precio, los ingredientes y la

información nutricional. En la UE (además de en Suiza y en Noruega), el 87% de las terminales de PDV contarán con la tecnología NFC para el 2018.

En CasaEn EL CEntRO COMERCIaL

Recargue su pase de transporte

móvil mientras desayuna en

la cocina y evite las colas en la

máquina expendedora de tickets.

Acerque el teléfono al molinete

para pagar el viaje con su ticket

de prepago. Actualmente, Hong

Kong está llevando a cabo un

piloto de pagos NFC para la tarjeta

de viaje sin contacto Octopus que

se utiliza en la ciudad. Para el

2018, los tickets móviles NFC

van a representar más del 45%

de todos los ingresos de tickets

móviles.

Hoy en día, muchas industrias están haciendo realidad tecnologías que antes eran una cuestión de ciencia ficción. Por ejemplo, los pagos móviles de proximidad que utilizan la tecnología NFC han superado la etapa de prueba y ya se utilizan diariamente en muchos países. Bancos, empresas de transporte y compañías de todo el mundo están trabajando con empresas de telecomunicaciones para brindar nuevas experiencias a cientos de miles de usuarios finales. Por ejemplo, en los EE. UU., la billetera móvil NFC de Isis ya se ha desplegado en todo el país. En Hong Kong, Octopus, la tarjeta de viaje sin contacto que se utiliza en la ciudad, ahora se carga en las SIM, mientras que la billetera móvil Sixdots de Bélgica está transformando el panorama de los pagos del país. Este tipo de servicios requieren que las redes móviles estén conectadas a las instituciones financieras o a las autoridades de transporte. Las plataformas que los gestionan deben ser suficientemente seguras para crear una red de confianza para los usuarios y los proveedores de servicios. A medida que más gente utiliza los servicios móviles, Gemalto ofrece esta arquitectura segura y permite a los bancos, a las empresas y a los gobiernos desplegar servicios móviles, mientras protege tanto la información como el dinero. Esta edición de The Review con portada plegable muestra la variedad de tareas que un usuario final puede realizar con el teléfono inteligente, y la gama de empresas que pueden aprovechar el canal móvil para el consumidor. Estos son los componentes de la visión de la Red Móvil de Confianza (Mobile Trust Net) que estamos convirtiendo en realidad. En alguna sección de la primera edición de The Review del 2014, la serie de “La Gran Pregunta” da una mirada a la banca móvil y pedimos a nuestros expertos que debatan sobre cómo construir un producto seguro que brinde un máximo uso al consumidor. En la sección enfocada en un país, abordamos a Hong Kong y su potencial en relación con la infraestructura sin contacto, y también tenemos un artículo sobre qué hacer para generar confianza en el usuario de la tecnología móvil. Apartándonos de la tecnología móvil, descubrimos cómo la telemática apunta hacia el futuro de la industria automotriz y entrevistamos a Clive Thompson, un periodista de América del Norte que explica en su libro por qué cree que la tecnología está haciendo a los humanos más inteligentes. No olvide mantenerse actualizado con el sitio web de The Review, /review, donde encontrará el contenido más reciente en línea.

Disfrute de esta edición.

Philippe Vallée Chief Operating Officer, Gemalto

justaskgemalto.com @gemalto linkedin.com/company/gemaltoC

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The Review es una publicación de Gemalto Corporate Communications - www.gemalto.com

®2014 Gemalto – www.gemalto.com. Todos los derechos reservados. Gemalto, el logo de Gemalto, y los nombres de productos y/o servicios de Gemalto son marcas comerciales y de servicio de Gemalto NV y están registradas en determinados países. Las opiniones de los colaboradores y de los corresponsales son de ellos. Se prohíbe la reproducción total o parcial sin el consentimiento escrito. Las opiniones editoriales expresadas en esta revista no necesariamente son las opiniones de Gemalto o del editor. El editor y Gemalto no se responsabilizan por el contenido de las publicidades.

Si desea obtener más información sobre The Review, escríbanos a laurence.manouelides@gemalto.com

The Review se imprime en papel Cocoon Silk 50. Certificado como un producto FSC de fuentes mixtas, el papel Cocoon Silk 50 se produce con un 50% de fibra reciclada de fuentes de pre y posconsumo, junto con un 50% de fibras vírgenes con certificación FSC de bosques bien gestionados.

La realidad móvil

Colaboradores

Adam Oxford

Tamsin Oxford

en los 15 años que lleva escribiendo sobre tecnología, adam, quien vive en sudáfrica, ha sido publicado en decenas de diarios, revistas de tecnología y sitios web.

tamsin ha sido periodista y editora por casi 20 años. se especializa en los mercados de consumo y de negocios de ti, y ha editado títulos como pc World.

Tom Brewster

Kath Young

Mike Jennings

tom es periodista que vive en Londres, especializado en tecnología y cultura. obtuvo el premio bt security Journalist of the Year en 2012 y 2013.

después de vivir cuatro años en dubai, Kath ahora vive en Londres y escribe sobre temas relacionados con los negocios, el derecho y la tecnología.

mike es un periodista independiente especializado en tecnología que vive en el reino unido. ha escrito para diferentes publicaciones, tales como pc pro, stuff, computer shopper y bit-tech.

The Review es producida por Wardour para Gemalto, Dru-ry House, 34-43 Russell Street, Londres WC2B 5HA, Reino Unido +44 (0) 20 7010 0999 wardour.co.uk

GERENTE DE COMUNICACIONES DE GEMALTO Laurence Manouelides

EDITOR James de Mellow

DIRECTOR DE ARTE Steven Gibbon

DISEÑADOR SENIOR Mark Power

BÚSQUEDA DE IMÁGENES Johanna Ward

PRODUCCIÓN Jack Morgan

DIRECTOR DE PRODUCCIÓN John Faulkner

GERENTE DE CUENTA Joe Faithfull

DIRECTOR DE CONTENIDO Tim Turner

DIRECTOR CREATIVO Ben Barrett

GERENTE GENERALClaire OldfieldCEO Martin MacConnol

BIENVENIDO

4

6 REVISTA DIGITALLo último en seguridad digital

10 INNOVACIÓN¡Su vehículo está pendiente de usted!La telemática en los vehículos podría traer numerosos beneficios para los conductores.

14 SOCIEDADConfiamos en la tecnología móvil para aprovechar las oportunidades que brinda la tecnología móvil, las empresas necesitan que los clientes tengan fe.

16 PRIMERA PERSONAMantenga una actitud positivael autor clive thompson explica cómo la computación está volviendo más inteligentes a los humanos.

20 INSPIRACIÓNCobrando vidanuestros eventos favoritos serán más electrizantes en el futuro.

22 INNOVACIÓN De teléfonos bobos a teléfonos inteligentesalgunas empresas innovadoras están acercando características como las redes sociales y los motores de búsqueda a los propietarios de teléfonos móviles básicos en los países en desarrollo.

26 PRIMERA PERSONALa gran pregunta ¿cuál es el equilibrio correcto entre la seguridad y la facilidad de uso de la banca móvil?

28 SOCIEDADPaso seguroLas fronteras electrónicas han marcado una gran diferencia para las economías en crecimiento de países como ghana.

30 SOCIEDADUna ciudad, una tarjetael éxito de la tarjeta octopus en hong Kong ha dado a la ciudad una infraestructura sin contacto líder en el mundo.

En esta edición…16

34 INNOVACIÓNDando libertad a las empresas más pequeñashoy en día, es más fácil y más rentable para las empresas pequeñas adoptar las prácticas de trabajo en la nube.

36 PLANETA DIGITAL: NFCLas iniciativas nfc continúan acelerando los pagos de los consumidores en todo el mundo. 38 INNOVACIÓN La sabiduría de las multitudes tecnológicas La financiación masiva es una manera popular de hacer que las nuevas ideas despeguen, y los start-ups tecnológicos están a la vanguardia de esa tendencia.

40 USUARIOS PIONEROS Haciendo la diferencia desde las aplicaciones hasta los programas de datos, los hospitales están recurriendo a la tecnología para mejorar la atención a los pacientes.

20

30

Gane una Jawbone UP

Queremos conocer su opinión, por eso, por cada edición de The Review, llevamos a cabo una encuesta a los lectores – visite review.gemalto.com/survey.

Tres participantes seleccionados al azar ganarán una pulsera Jawbone UP y un app kit (izquierda).UP lo ayuda a entender cómo duerme, come y se mueve para que pueda tomar decisiones más inteligentes.Vea más abajo* los términos y las condiciones.

*Términos y condicionesLa aceptación de las normas es una condición para la participación y las instrucciones de participación forman parte de las reglas. La participación implica la aceptación de las normas. para conocer todos los términos y condiciones, póngase en contacto con joe.faithfull@wardour.co.uk 1. el concurso está abierto a todos los destinatarios de la revista de gemalto the review, con la exclusión de los empleados de cualquier empresa del grupo gemalto y cualquier persona que, en la opinión razonable del promotor, deba ser excluida debido a su participación o a su conexión con esta promoción. 2. Los participantes deben completar el cuestionario en línea. se permite solo una participación por persona. 3. La fecha límite es el 2 de mayo de 2014. 4. todas las participaciones válidas entrarán en un sorteo gratuito. Los ganadores serán las tres primeras participaciones extraídas al azar (entre todas las participaciones cualificadas) por un juez independiente el 6 de mayo de 2014. 5. hay tres premios de un Jawbone up. Los premios se enviarán por correo dentro de los 28 días del sorteo. 6. Los ganadores serán contactados por teléfono o por correo electrónico 10 días después de la fecha de cierre. 7. Los ganadores serán anunciados en la edición de junio de the review. promotor: gemalto sa , 6 rue de la verrerie, 92190 meudon , francia.

REVISTA DIGITAL

“Tenemos una relación de memoria transactiva con las máquinas y esto ha ampliado nuestra capacidad para reencontrarnos y relacionarnos con el conocimiento”CLIVE ThOMPSON, AUTOR SOBRE TECNOLOGÍA

Lea más en la página 14

6

Cerrando la brecha digital de la IndiaLas ciudades de la India son conocidas por su entusiasmo

tecnológico, pero millones de ciudadanos de las áreas rurales han sido dejados de lado en la revolución del Internet, hasta ahora. En diciembre del 2013, el gobierno de la India autorizó un proyecto que llevará la conectividad a las áreas rurales utilizando la National Optical Fiber Network (Red Nacional de Fibra Óptica), actualmente en desarrollo. El gobierno espera completar el proyecto para marzo del 2016 y apunta a utilizar esta nueva inclusión tecnológica para mejorar las provisiones sociales, tales como la educación, la salud y los servicios financieros.

Sin embargo, no se dejó de lado a todos los habitantes de las zonas rurales. Según la Asociación India de Internet y Telefonía Móvil (IAMAI, por sus siglas en inglés) y IMRB International, una compañía de investigación de mercado, en octubre del 2013 había 110 millones de usuarios de Internet móvil en el país y 25 millones de ellos vivían en las zonas rurales. La IAMAI y IMRB esperan que el número total alcance 155 millones en marzo del 2014.

Este rápido avance no ha pasado inadvertido. Los gigantes del comercio por Internet, eBay y Amazon, están esperando con gran expectativa que el gobierno de la India reconsidere su prohibición a la inversión extranjera directa en el sector del comercio electrónico del país. En la actualidad, las empresas extranjeras solo pueden actuar como mercados en línea que venden productos de terceros en lugar de los suyos.

El mercado de comercio electrónico de la India es actualmente de USD 3,100 millones, pero se espera que crezca más de siete veces en los próximos cinco años, a USD 22,000 millones.

Tocando el futuro

Conozca más en el sitio web de IAMAL, iamai.in

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CK

El número de dispositivos móviles con sensores de huellas digitales se elevará a más de 990 millones en el 2017, ya que los fabricantes incorporarán cada vez más la tecnología en los modelos menos costosos.

Las investigaciones de Good Intelligence, una consultora de seguridad móvil y biometría, sugieren que los fabricantes van a comenzar esta tendencia, que ya está llegando al mercado con el iPhone 5s de Apple, incorporando sensores de huellas digitales en sus teléfonos inteligentes, tabletas y “tabléfonos” estrella. Luego, del 2015 en adelante, la tecnología se ampliará a modelos más económicos.

Para el 2018, se calcula que 3,400 millones de clientes estarán utilizando la biometría en sus dispositivos móviles, lo que generará cerca de USD 8,300 millones en ganancias para la industria de la biometría. Alan Goode, fundador y Director General de Goode Intelligence, considera que esto solo puede suceder si los sensores de huellas digitales se utilizan en una gama de servicios tan amplia como sea posible.

“Es fundamental que los fabricantes de celulares aprovechen los beneficios de los sensores de huellas digitales y que los asocien a servicios clave”, dijo Goode. “No solo para desbloquear el dispositivo, sino para aprobar pagos y como parte de los servicios de autenticación multifactor que, gracias a iniciativas como la Alianza FIDO, ayudan a acercar la autenticación robusta, conveniente, de múltiples factores, a las masas. La industria se beneficiará enormemente al permitir el acceso de terceros al sensor de huellas digitales de manera que los desarrolladores de aplicaciones y los proveedores de servicios puedan aprovechar los beneficios que brinda este sensor”.

Con la entrada de la biometría al sector móvil de consumo, la protección de los dispositivos se está volviendo más sencilla y más segura que nunca. Otras tecnologías, como el reconocimiento de voz y facial, y el escaneo de retina, también darán a los fabricantes y a los desarrolladores la oportunidad de experimentar y de encontrar el dispositivo o la característica que todos desearán tener.

Obtenga las últimas estadísticas en el nuevo hub NFC de Gemalto: gemalto.com/nfc

7

¿Matando el tiempo? La senadora de los EE. UU., Amy Klobuchar,

planea introducir una legislación que obligue a los fabricantes de teléfonos móviles a instalar un “kill switch” en todos los nuevos modelos que se vendan en los EE. UU. Esta tecnología permite al propietario del dispositivo desactivarlo remotamente en caso de robo. El “kill switch” suspende el teléfono robado para que no pueda utilizarse ni formatearse, y lo hace inutilizable para el ladrón.

Según la firma Consumer Reports, en el 2013, aproximadamente 1.6 millones de teléfonos inteligentes fueron robados en los EE. UU., y la Comisión Federal de Comunicaciones estima que el robo de dispositivos móviles representa el 40% de los robos en las principales ciudades de los EE. UU. En consecuencia, existe un enorme mercado clandestino de teléfonos inteligentes robados. La legislación que obliga a implementar los “kill switch” apuntaría a reducir este tipo de comercio.

Los Operadores de Redes Móviles de los EE. UU. se oponen al “kill switch”, ya que creen que la tecnología podría potencialmente hackearse y utilizarse para impedir el acceso de las personas a sus propios celulares. En su lugar, los Operadores de Redes Móviles están impulsando la creación de un registro nacional de dispositivos móviles que podría impedir a los ladrones reactivar los teléfonos robados.

EE. UU. no es el primer país en considerar dicha legislación. Todos los teléfonos inteligentes producidos en Corea del Sur desde agosto del 2013 por compañías como Samsung, Pantech y LG incluyen un “kill switch”. El Ministerio de Ciencia, TI y Planificación introdujo la legislación “Medidas Preventivas Completas Contra el Uso Ilegal de los Teléfonos Móviles” en respuesta al creciente número de teléfonos robados que se vendían ilegalmente en el exterior.

Muchos operadores móviles han adoptado las funciones lock and wipe que permiten a los usuarios bloquear un teléfono robado de manera remota desde otro dispositivo o, incluso, como último recurso, borrar la información personal por completo.

EL IMPACTO DE LA TECNOLOGíA EN EL LUGAR DE TRABAJO

un tercio

1 de cada 5

El 75%

12 horas

de los trabajadores de los EE. UU considera que el balance trabajo/vida y la flexibilidad son los factores más importantes cuando se analiza una oferta laboral.

norteamericanos revisa el correo electrónico laboral antes de las 7 a.m.

de los empleadores de los EE. UU. ahora brinda herramientas móviles a los equipos de trabajo para que puedan llevar a cabo sus tareas en cualquier lugar.

el promedio de horas que una persona se encuentra en modo “trabajo” por día.

El 60%de los trabajadores de los EE. UU. revisa el correo

electrónico antes de las 8:30 de la mañana, y el 60% lo

revisa después de las 6:30 de la tarde..

SNAPShOT

Un gorila libre de gérmenesCualquier persona que tenga un teléfono

inteligente sabe con qué facilidad las huellas manchan la pantalla de vidrio. Ahora piense de dónde vienen esas huellas: manos que han tocado picaportes, botones de ascensores y otras superficies de alto tráfico seriamente insalubres.

Los paños y los protectores de pantalla son parcialmente eficaces en la lucha contra el problema de los microbios. Está claro que la búsqueda de un vidrio limpio tiene que llevarse al siguiente nivel.

En el International Consumer Electronics Show 2014, el fabricante de vidrio norteamericano Corning dio a conocer una nueva generación de su “Gorilla Glass”, que ya se utiliza en los teléfonos inteligentes iPhone y Galaxy S4. Ahora incluye plata iónica, un material natural antimicrobiano que ataca a los gérmenes y mantiene limpio el teléfono inteligente.

Se espera que sea especialmente valioso para los dispositivos utilizados por muchas personas diferentes, tales como las tabletas para planificar el uso de las salas en las empresas, o aquellas que se utilizan en entornos limpios, como los hospitales.

fuente: payscale.comLea más sobre esta historia en gemal.to/klobuchar

Conozca más sobe la tecnología en corninggorillaglass.com

GET

TY

REVISTA DIGITAL

No hay nada peor que tener un buen producto y luego tener que añadir toda esta seguridad adicional que destruye la capacidad de los clientes de utilizarlo.”ROBERT MILLER, CONSULTOR DE SEGURIDAD, MWR INFOSECURITY

Lea más en la página 24

8

Enviando abrazos electrónicosCuando se escuchan las palabras “tecnología wearable”, por lo

general, lo que se viene a la mente es algo así como Google Glass, un reloj inteligente o una pulsera que registra el estado físico. Estos dispositivos pueden ayudar a hacer su red social más eficiente o le permiten analizar su ejercicio semanal, pero los nuevos productos que están por salir tienen como objetivo acercar a las personas cuando están a grandes distancias.

La T.Jacket es una chaqueta con capucha controlada por una tableta que utiliza bolsillos que se llenan de aire para simular un abrazo que calma a los niños cuando el contacto humano no es posible. La “teoría de la presión profunda” (en inglés, deep pressure theory) sugiere que la presión tiene un efecto calmante en los niños con autismo o trastornos de déficit de atención, y los bolsillos de la chaqueta se inflan para producir el efecto de un abrazo cuando se los activa a través de una aplicación. También puede tener un mayor atractivo para los padres cuyo trabajo los obliga a pasar mucho tiempo lejos del teléfono.

Pero los padres que trabajan mucho y sus hijos podrían no ser los únicos beneficiarios de esta tendencia. En los últimos años, las personas que tienen relaciones a distancia se han beneficiado enormemente gracias a las video llamadas a través de Internet, y, en poco tiempo, los brazaletes que brindan caricias para los amantes que viven separados deberían llegar al mercado.

TACTILU es un brazalete inalámbrico que puede transmitir una caricia entre dos personas. Su sensor convierte los movimientos de los dedos en un movimiento táctil en la pulsera correspondiente, siempre y cuando ambos estén conectados a Internet. TACTILU se encuentra todavía en la etapa alfa, pero productos como este podrían proporcionar una comodidad significativa para aquellos que tienen relaciones a distancia o que viven lejos de parientes ancianos.

Lea más en mytjacket.com y tactilu.com

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VISUALICE LO SIGUIENTE

50%

80%

1.2GB

La tecnología móvil ahora representa la mitad del tráfico al sitio web de Walmart, el gigante retailer de los EE. UU.

Los teléfonos inteligentes representan el 80% de los dispositivos NFC entregados en el 2013.

Los estadounidenses casi duplicaron su consumo de datos móviles entre diciembre del 2012 y diciembre del 2013, de 690 MB al mes a 1.2 GB.

fuente: Walmart

fuente: abi

fuente: chetan sharma

¿El dengue sigue los pasos del dodo?

La tecnología móvil ha ayudado a reducir las tasas de dengue en Pakistán en un sorprendente 99% en un año. El dengue, una enfermedad tropical infecciosa transmitida por mosquitos, causa dolores de cabeza, musculares y articulares, y erupciones en la piel, y puede convertirse en una fiebre mortal.

Después de que Lahore, la capital de Punjab, experimentara un gran brote de dengue entre sus 12.5 millones de personas, el gobierno otorgó más de 1,200 teléfonos inteligentes a trabajadores de la ciudad para que pudieran subir y geo-etiquetar fotos cuando estuvieran en el campo. Utilizando esta información, pudieron identificar las zonas de reproducción de los mosquitos y erradicarlos. Como resultado, el número de casos de dengue se redujo de más de 21,000 a solo 255 durante el 2013.

La mHealth Alliance es una organización que promueve el uso de la tecnología móvil para mejorar la salud en todo el mundo. Descubra más en el sitio mhealthalliance.org

Explore /review, la versión en línea de The Review en review.gemalto.com

Calendario de eventosgemalto participa de forma regular, en ferias, seminarios y eventos en todo el mundo. a continuación, una lista de los eventos de los próximos meses:

FECHA evento SECTOR Lugar

Feb 23–26 ibm pulse Seguridad en la nube

Las vegas,ee.uu

Feb 24–28 rsa conference Identidad y acceso

san francisco, ee.uu

Feb 24–27 mobile World congress Telecom barcelona, esp

Feb 24–25 id World Programas de gobierno

abu dhabi, eau

Feb 24–27 12th annual cold chain gdp & temperature management Logistics summit

M2M montreal, canadá

Mar 3–4 fin tech partnerships Servicios financieros

Las vegas, ee.uu

Mar 3–5 apex conference Servicios financieros

Las vegas, ee.uu

Mar 11–13 2014 aamva Workshop Automotor st Louis, ee.uu

Mar 17–19 connect:id Identidad y acceso

Washington dc, ee.uu

Mar 24–27 barg # 83 Telecom Luxemburgo-Kirchberg, Luxemburgo

Mar 25–27 passenger terminal expo 2014

Programas de gobierno

barcelona, espanha

Abr 9–10 id360 Identidad y acceso

austin,ee.uu

Abr 24–24 m2m World congress 2014

M2M London, reino unido

May 14–16 smart payments forum Servicios financieros

san francisco, ee.uu

May 20–22 Law enforcement info management conference & tech expo

Programas de gobierno

atlanta, ee.uu

9

Un mundo que aprendeNos estamos acercando a un futuro en el que todas las

máquinas van a aprender y a tener la capacidad de razonar e interactuar con nosotros de una manera personalizada. De acuerdo con el estudio llamado 5 in 5 de IBM, que el gigante de la tecnología hace todos los años y que consta de una serie de predicciones sobre los cambios en nuestra vida en los próximos cinco años, estos cambios generarán un gran impacto en el aula, en la manera de comprar, en nuestra salud, en la seguridad en línea y en la vida en las ciudades.

En relación con la escuela, IBM cree que las aulas del futuro van a recopilar información acerca de los estudiantes individuales a lo largo de su educación, lo que va a llevar a la comprensión de qué es lo que los ayuda a aprender y a prosperar. En cuanto a las tiendas, los retailers locales van a utilizar datos para anticipar los deseos y las necesidades puntuales de los clientes.

En lo referente a la salud, IBM considera que la prueba completa de ADN será parte del tratamiento convencional contra el cáncer y reducirá el tiempo que se tarda en encontrar un tratamiento, tiempo que irá de semanas a minutos. Su cuarta predicción tiene que ver con Internet, donde ve a un tutor digital protegiendo a cada uno de nosotros y nuestras contraseñas en todas nuestras interacciones digitales. Por último, IBM predice que los teléfonos inteligentes ofrecerán a los ciudadanos un acceso rápido a la información sobre todo lo que está sucediendo en su ciudad.

Conozca más sobre estas tecnologías en gemal.to/IBMfive

ISTO

CK

INNOVACIÓNEL FUTURO DE LA AUTOMOCIÓN

AUTOR MIKE JENNINGSILUSTRACIóN JUSTIN METz

La telemática en los vehículos podría reducir las primas de seguros, avisarle sobre accidentes en la carretera y llamar automáticamente a los vehículos de reparación

¡Su automóvil eStá

10

La tecnología M2M mejora la seguridad en las carreteras. Conozca más en gemal.to/M2M_motor

Toda persona que conduce necesita un seguro de auto y a nadie le gusta pagar una prima o andar buscando entre las ofertas para encontrar el mejor precio; sin embargo, este gasto esencial que a muchos les disgusta abre una ventana al mundo de la telemática en los vehículos: la tecnología detrás de las “cajas negras” que puede rastrear los hábitos de manejo y, si usted es sensato, reducir las primas.

Estas cajas ya existen desde hace un tiempo, pero dan solo una mínima idea del potencial del mundo de la telemática en los vehículos, que está en

rápido movimiento, un área que está creciendo tan velozmente como los vehículos que se beneficiarán con esta nueva tecnología.

Después de iniciarse en las flotas comerciales, las cajas de los seguros (Insurance boxes), que vienen con políticas específicas, se han convertido en piezas de equipo sofisticadas y son uno de los pocos tipos de dispositivos telemáticos que han ganado fuerza entre los consumidores.

Los dispositivos utilizan el sistema GPS y sensores de movimiento para detectar ciertos comportamientos del

… y quiere ayudarlo!

pendiente de uSted...

11

Los sensores van a advertir al conductor cuando su vehículo esté demasiado cerca de otro vehículo, y los sistemas de diagnóstico informarán a los mecánicos exactamente cuál es el problema.

INNOVACIÓNEL FUTURO DE LA AUTOMOCIÓN

Muchos de los usos existentes de la telemática se relacionan con el serio negocio de

salvar vidas y de hacer que las carreteras sean más seguras, pero hay un lado de esta

tecnología que está más orientado a los consumidores y que hará que los viajes sean más

entretenidos.

Tanto Google como Apple están trabajando en sus propios planes para mejorar las

interfaces de sus sistemas incorporados a los vehículos y para incluir un mejor software

de reconocimiento de voz, ideal para el uso del “manos libres”. Si se combina esto con

aplicaciones de entretenimiento como Pandora y Spotify, está claro que la gente pronto

dejará de conectar su iPod al estéreo del vehículo a través de la entrada auxiliar.

La firma de telemática Symphony Teleca dijo a la revista MotorTrend que muy pronto los

vehículos serán más parecidos a los teléfonos inteligentes, con “aplicaciones de a bordo y

sistemas de control vehicular que se mantendrán actualizados de manera sencilla”.

Incluso existe un potencial médico: en un futuro próximo, los automóviles podrían ser

capaces de controlar los niveles de azúcar en la sangre o los marcapasos y de esta manera

alertar a los conductores para que se detengan o soliciten asistencia médica. Se espera

que esta área prospere, debido a las poblaciones envejecidas que existen en muchos

países desarrollados.

El surgimiento de la telemática ha sido impulsado por la necesidad de una tecnología

esencial confiable, pero el entretenimiento también se verá beneficiado, y eso,

seguramente, significará el fin de las pantallas borrosas y descoloridas en la parte

posterior de los reposacabezas, en favor de los sistemas de alta tecnología que van a

revolucionar los viajes en automóvil.

EL CASO DE LOS CONSUMIDORES PARA LA TELEMáTICA

ISTO

CK

12

conductor, tales como una gran aceleración, una frenada fuerte e infracciones de límite de velocidad. Autosaint, una compañía de seguros de automóviles del Reino Unido que apunta a los conductores jóvenes, opera un sistema por el que el asegurado comienza con un puntaje de 100 y pierde puntos cada vez que rompe el límite de velocidad o que conduce de forma agresiva. Si el puntaje es menor de 60, el costo del seguro es mayor. Si sube el puntaje nuevamente, el próximo pago será menor.

Es un gran beneficio para los buenos conductores, pero estas cajas son especialmente populares para los conductores más jóvenes. “Los padres nunca saben cómo conducen sus hijos”, dice un vocero de Autosaint. “[Las cajas] brindan tranquilidad y hemos visto ahorros de entre un 50% y un 70% en primas”.

Estas cajas suenan invasivas, pero las cifras demuestran que se están poniendo de me reciente de la empresa de consultoría y gestión del riesgo Towers Watson reveló que la mayoría de los conductores en los seis mayores mercados para las aseguradoras europeas están dispuestos a adoptar la telemática, y esta cifra llega al 70% en Italia y España. La situación es igualmente prometedora en el Reino Unido: el sitio web de comparación de precios GoCompare dice que el 57% de los conductores británicos utilizará los seguros basados en la telemática para el 2017.

NUEVAS APLICACIONESLos seguros basados en la telemática han tocado la

conciencia pública, pero hay muchas otras aplicaciones para este tipo de tecnología. Towers Watson reveló que “un número significativo” de conductores de más de 35 años “respondió positivamente” a la perspectiva de “servicios extra, tales como el seguimiento en caso de robo, las llamadas de emergencia automáticas y las notificaciones de

averías por un costo adicional “. Servicios como los mencionados tendrán un gran

impacto en la manera en que conducimos. Algunos sistemas, como el próximo estándar eCall, una iniciativa europea tratada por primera vez por The Review en el 2009 y diseñada para ofrecer asistencia rápida a los conductores involucrados en un choque en cualquier parte de la UE, promete alertar a los servicios de emergencia, brindando información crucial en el caso de un accidente.

Y ese es solo el comienzo. Tarde o temprano, los sensores advertirán al conductor cuando su vehículo esté demasiado cerca de otro vehículo, y los sistemas de diagnóstico podrán informar a los mecánicos exactamente qué está mal, ideal para reducir los costos y el tiempo de reparación. Los sistemas incorporados al automóvil estimarán posibles lesiones en los accidentes, y las actualizaciones de software brindarán información actualizada sobre el tránsito y las obras en las carreteras sin la intervención del usuario.

Muchas de estas innovaciones se iniciaron en la telemática de las flotas. Es un mercado que Penny Searles, Directora General de la firma de telemática Wunelli, dice que está “saturado”, lo que llevará a que estas tecnologías lleguen a los vehículos de consumo.

La telemática de las flotas ha conseguido algunas proezas impresionantes. Volvo ha instalado el diagnóstico a distancia en más de 12,000 camiones en América del Norte desde junio del 2013, lo cual ha reducido el tiempo promedio de diagnóstico en un 71% y el tiempo promedio de reparación en un 25%. Con el uso de la telemática de flotas, se reducen las emisiones de dióxido de carbono, el consumo de combustible, las muertes y los costos de reparaciones.

Gracias al crecimiento de la telemática los gobiernos y las grandes empresas han comenzado a acercar la

“Los padres nunca saben cómo conducen sus hijos - las cajas de los seguros (insurance boxes) brindan tranquilidad… y hemos visto ahorros de entre un 50% y un 70% en primas”.AUTOSAINT, ASEGURADORA DE VEhÍCULOS

La tecnología inteligente está brindando enormes beneficios al sector de la cadena de abastecimiento de productos refrigerados: gemal.to/cold_chain

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normalización y la reglamentación a la industria. La ley paneuropea de llamadas de emergencia (eCall), por ejemplo, exigirá que los vehículos nuevos puedan enviar la identificación del vehículo, información relacionada con el impacto y las coordenadas de GPS a los servicios públicos de emergencia en caso de un accidente.

“La directiva legisla que, después de octubre del 2015, todo tipo de vehículo nuevo deberá cumplir con el estándar paneuropeo de eCall”, dice Searles. Sin embargo, existen algunos inconvenientes, ya que, actualmente, no hay suficientes satélites Galileo en órbita para soportar eCall, y se cree que la capacidad operativa no estará lista al menos hasta el 2015. Esta falta de satélites puede significar que los fabricantes no tengan el tiempo suficiente para probar los productos en el campo.

UN MUNDO DE POSIBILIDADESNo solo Europa se sumó a la moda: en el 2011, el gobierno

de Brasil presentó una ley para instalar dispositivos de seguimiento en todos los vehículos nuevos con el fin de combatir el robo de automóviles.

Google ha profundizado su compromiso con la tecnología automotriz desde su investigación altamente publicitada en relación con los vehículos sin conductor. Su Alianza Automotriz Abierta (Open Automotive Alliance) se dedica a llevar el sistema Android “al tablero sin ningún problema”, e incluye a los fabricantes General Motors, Audi, Hyundai y Honda, y a la firma gráfica Nvidia.

Es un contrapunto al próximo estándar de Apple “iOS en el automóvil”. Patrick Brady, Director de Ingeniería de Android en Google, admite que las funciones Android para los vehículos no son “una experiencia de conducción optimizada”, pero confía en que las nuevas formas de integrar Android en los vehículos harán que conducir sea “más seguro, más fácil y más agradable”.

hACIENDO NÚMEROSLas cajas de los seguros y otros dispositivos telemáticos

se han vuelto cada vez más complejos, ya que, aunque brindan nuevas oportunidades, también presentan desafíos.

Jim Sadler, CIO de la firma de tecnología para los negocios Xchanging, explica que, hoy en día, los dispositivos telemáticos son “mucho más detallistas, ya que registran la información relacionada con el tiempo y el día del viaje, la ubicación, la velocidad y la aceleración”. La información que reúnen estos dispositivos es “más reveladora que la de la amplia gama de estadísticas de antaño” que llevó a que, por ejemplo, algunas compañías solo aseguraran mujeres.

Searles acepta que ahora se puede capturar más información, pero advierte sobre nuevos problemas. Si bien la aparición de los teléfonos inteligentes que proporcionan datos GPS precisos y un hardware vehicular más económico implican una drástica reducción del costo de adquisición de datos, el trabajo necesario para utilizar esos datos es más costoso que nunca. “Es un proceso manual, no automático”, dice Searles.

También hay problemas con otros tipos de telemática. “La detección de choques, si bien es una gran característica, es extremadamente difícil sin sensores sensibles y de alto costo”, dice Searles. Los sistemas existentes destacan miles de incidentes, pero, según ella, la mayoría registra peligros como baches y cunetas, falsos positivos que aparecen marcados, ya que los sensores no pueden definir si estas “colisiones” son incidentes genuinos.

Otra preocupación dentro de la industria consiste en si los problemas de privacidad de los datos podrían disuadir a los usuarios, sobre todo porque únicamente el sistema eCall está expresamente excluido de compartir datos con otras empresas. La interoperabilidad también es un gran factor: el mercado necesita estar protegido de equipos no compatibles.

UN FUTURO CONECTADOLa telemática puede haber comenzado en el

mundo de las flotas comerciales, pero su influencia se está extendiendo mucho más allá de la industria del transporte. Después de todo, estos sistemas no solo supervisan la forma de conducir y reducen la prima del seguro, también detectarán accidentes, estimarán los daños, nos mantendrán seguros, indicarán problemas viales, rastrearán y desactivarán vehículos robados e, incluso, se actualizarán por sí mismos sin la intervención del usuario.

El camino por delante no es del todo claro, pero algunas iniciativas como eCall y la participación de las grandes empresas de automóviles y de tecnología auguran cosas positivas para los automóviles conectados del futuro.

SOCIEDADOPORTUNIDAD MÓVIL AUTOR TOM BREWSTER

Todas las empresas necesitan una estrategia móvil, pero para aprovechar la oportunidad, las compañías tienen que asegurarse de que la tecnología sea de confianza

Confiamos en la tecnología móvil – ¿y sus clientes?

El ecosistema móvil está más complejo - y lleno de una gama más amplia de productos y servicios - que nunca. A medida que los bancos acercan las aplicaciones móviles a sus clientes y que las autoridades de transporte animan a los pasajeros a pagar los viajes con el celular, la importancia de la tecnología móvil sigue creciendo.

La industria financiera y del transporte han marcado el camino, pero otros sectores las están alcanzando rápidamente. Muchos gobiernos permiten que los ciudadanos almacenen el documento de identidad electrónico en el celular, lo que les permite firmar documentos legalmente vinculantes. En el ámbito laboral, las aplicaciones móviles de las empresas ayudan a los profesionales a acceder a los datos de la compañía sobre la marcha desde sus celulares y tabletas. Los consumidores pueden descargar un ticket móvil en un momento y monitorear la salud de un familiar mayor al siguiente. La tecnología moderna permite un nivel de flexibilidad y eficiencia que era inimaginable incluso hace unos pocos años.

Muchas de las compañías que exploran nuevas oportunidades móviles en estos sectores no habrían estado en el área hace uno o dos años. Esto significa que los

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Descargue el informe técnico de Gemalto sobre los pagos móvilesen gemal.to/paymentspaper

Si no logramos entender que la tecnología móvil puede ser segura, los beneficios de la movilidad tardarán en emerger y el progreso tecnológico se desacelerará”.BOB TARZEY, ANALISTA DE SEGURIDAD, QUOCIRCA

La tecnología moderna permite un nivel de flexibilidad y de eficiencia inimaginable hasta hace unos pocos años.

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consumidores deben confiar en estas empresas con sus credenciales personales y su dinero en un entorno completamente nuevo.

El sector bancario, por ejemplo, ha descubierto que la confianza móvil no aparece de la noche a la mañana. En una encuesta de ING a 12 países europeos, el 25 % de los consumidores dijo que usaba alguna forma de banca móvil. Cuando se preguntó a los que no utilizan la banca móvil la razón de esa decisión, el 33 % citó la falta de confianza en la seguridad como la razón principal. Dado que ciertas tecnologías como 4G/LTE y NFC energizan al teléfono inteligente, los proveedores de servicios necesitan garantizar que los datos y el dinero estén protegidos.

MANTENGA EL RITMOBob Tarzey, un Analista de Seguridad de la consultora

Quocirca, cree que si la gente no tiene confianza en sus aplicaciones y billeteras digitales, se perderán una gran oportunidad económica y tecnológica. “Tenemos que mirar más allá y entender que, como cualquier tecnología, la tecnología móvil puede ser segura”, dice. “Si no somos capaces de hacer eso, los muchos beneficios de la movilidad tardarán en emerger y el progreso tecnológico se desacelerará”.

Los proveedores de tecnología y los responsables de los ecosistemas que rodean a la gama de servicios disponibles para los consumidores móviles están trabajando para ayudar a aumentar la confianza en el uso móvil en general. Si los usuarios pueden confiar su dinero a los teléfonos, es probable que les confíen mucho más. Los bancos, los retailers y cualquiera que proporcione herramientas vitales a través de la Internet deben invertir en aplicaciones seguras y en el marketing necesario para crear conciencia en el público en general.

La industria necesita habilitar una “red móvil de confianza” en las distintas etapas de la cadena móvil para asegurar que los consumidores se sientan cómodos

con el hecho de tener más cosas de su billetera física dentro del celular, con el mejor nivel de seguridad y el mismo nivel de conveniencia que su aplicación favorita. La tecnología móvil puede ser un eslabón de seguridad débil en la cadena de confianza si no se basa en hardware y software de seguridad de última generación, y puede generar dudas en los consumidores acerca de tener sus credenciales personales, como las de identificación y pago, dentro del dispositivo.

SISTEMA DE CONFIANZA Varios jugadores móviles clave han hecho grandes

avances en la creación de infraestructuras de confianza. La billetera móvil NFC de Isis en los EE. UU., por ejemplo, utiliza un gestor central de servicios de confianza (TSM, por sus siglas en inglés) que permite la descarga segura de las credenciales del usuario (tales como las de una tarjeta de crédito, un programa de fidelización o un ticket de viaje) al elemento seguro en el teléfono y garantiza la confidencialidad de los intercambios de datos entre el operador de telefonía móvil y los proveedores de servicio.

Junto con estas tendencias, la confianza en la tecnología ampliamente utilizada y sus proveedores se ha vuelto conocida gracias a las recientes revelaciones concernientes a la seguridad de los datos en los medios de comunicación globales. Sin embargo, en lugar de distanciar a los consumidores del celular, estos eventos pueden conducir a una mejora en la tecnología centrada en la privacidad y en la educación del usuario.

Dada la exposición de la seguridad digital en los medios de comunicación, es posible que los usuarios comiencen a tomar el asunto más en serio y busquen entender mejor los riesgos y la forma de combatirlos. Si el usuario está más centrado en la seguridad, es más probable que confíe en los servicios móviles, y la nueva ola de oportunidades en todos los sectores empresariales podrá florecer.

PRIMERA PERSONACLIVE THOMPSON

AUTOR JAMES DE MELLOWFOTOGRAFíA STEVE SCHOFIELD

Clive Thompson desafía a los pesimistas tecnológicos argumentando que la revolución de la información nos está volviendo más inteligentes y más eficientes

La tradición y el pensamiento de la antigua Grecia se basaban en la oralidad. El verso y la prosa, que se recitaban de memoria, desempeñaban un papel central en la cultura griega. Fue por eso que, cuando llegaron la palabra escrita y los libros, Sócrates, que nació aproximadamente en el año 469 a. C, temía que impactaran negativamente en la cognición humana, y que los libros, de alguna manera, destruyeran la memoria. Por supuesto que los temores de Sócrates eran desacertados, y la palabra escrita se convirtió en la manera principal de pensar, aprender y comunicarse. Una vez que ya no era necesario memorizar grandes cantidades de información, se establecieron nuevas formas de cognición.

La preocupación de Sócrates no difiere mucho de la actual preocupación por la influencia de la tecnología en la forma en que pensamos y nos comportamos que se expresa en una gran cantidad de libros, ensayos y comentarios. Desde libros como Superficiales (título original en inglés, The Shallows) de Nicholas Carr, que argumenta que el Internet nos ha convertido en pensadores dispersos y superficiales, hasta columnas de

MANTENGA UNA ACTITUD POSITIVA

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Clive actualiza su blog collisiondetection.net, regularmente con sus últimas opiniones

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opinión, que lamentan la trivialidad de los medios sociales, es por esto que la tecnología, hasta cierto punto, está bajo ataque.

“La sociedad siempre se asusta cuando aparece un nuevo medio”, dice Clive Thompson, periodista especializado en tecnología radicado en Nueva York y autor de Más inteligente de lo que piensa: Cómo la tecnología está cambiando nuestra mente para bien (título original en inglés, Smarter Than You Think: How Technology is Changing Our Minds for the Better) que viene a ser como un antídoto al reciente profetismo exagerado contra la tecnología. “Miré hacia atrás a la llegada del telégrafo, la radio, el teléfono y hasta la novela. De hecho, las novelas llevaron a una gran cantidad de escritura a mano entre las élites porque parecían una actividad muy adictiva de la cual las jóvenes damas no podían despegarse”.

Hoy en día, con los buscadores en línea, las redes sociales y los teléfonos inteligentes tenemos a nuestro alcance la posibilidad de investigar y conocer casi cualquier cosa que queramos, así como la documentación sin precedentes de nuestras propias vidas. Algunos se preocupan porque las máquinas se están encargando de demasiadas tareas de memoria y temen que estemos perdiendo por completo nuestra capacidad de recordar hechos. Sin embargo, según la investigación de Thompson, no es así.

“Nuestra mente siempre ha sido entrenada para poder encontrar el significado y el patrón, pero siempre ha sido mala para recordar detalles”, dice Thompson. “Siempre hemos utilizado herramientas externas que nos ayudan a rememorar los detalles cuando queremos escribir sobre algo o pensar en ello con más detalle. En los viejos tiempos, habríamos tenido una colección de recortes, o habríamos consultado una enciclopedia, pero la manera más rápida era preguntar a otra persona. Somos buenos para recordar los detalles de aquello que nos apasiona, y las pasiones de cada persona son diferentes. No somos tan solo pensadores sociales, sino también recordadores sociales”.

El uso de Internet, argumenta Thompson, simplemente ha habilitado esta memoria colectiva para crecer. “Hoy en día tenemos una relación de memoria transactiva con las máquinas y esto ha ampliado nuestra capacidad para reencontrar y relacionarnos con el

Algunas personas están preocupadas porque las máquinas se están haciendo cargo de demasiadas tareas relacionadas con la memoria y temen que perdamos por completo nuestra habilidad para recordar hechos.

PRIMERA PERSONACLIVE THOMPSON

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conocimiento que existe en la periferia de nuestras pasiones” – agrega - “cosas que, de todos modos, nunca íbamos a recordar” todos modos, nunca íbamos aNO MÁS CORREOS ELECTRÓNICOSecordar”.

Otra crítica popular sobre la forma en que usamos la tecnología es que compartimos demasiado y que mucho de lo que compartimos son trivialidades que solo sirven para distraernos de las tareas más importantes. Y es cierto que todos tenemos algún amigo tal vez demasiado liberal con lo que publica en Facebook, pero Thompson cree que las actualizaciones de estado cortas pueden construir lo que él llama la “conciencia ambiental”, las ricas conexiones intelectuales y sociales que podemos desarrollar con los demás a través de los medios sociales. Pero más allá de ayudar a la gente a entender mejor y a ayudar más a sus amigos, la conciencia ambiental podría tener repercusiones en la forma en que se comportan las empresas. En particular, Thompson espera que ayude a salvar a los trabajadores de la moderna e ineficiente carga que representa el correo electrónico corporativo.

“El problema con el correo electrónico es que no es participativo”, dice Thompson. “Cuando usted hace una pregunta a una sola persona en una empresa, yo podría no ser la persona indicada para responder, o podría estar demasiado ocupado y no responder por horas. Si contesto, la respuesta le llega solo a usted, nadie más puede verla. La gran ventaja del proceso de “pensar en voz alta” dentro de una organización es que se crea un fondo común de conocimientos que todos pueden aprovechar y donde se puede buscar información”.

De esta manera, la posibilidad de publicar actualizaciones de estado o de compartir la actividad laboral, tal como se haría en una red social, ayudaría a las empresas a ser más eficientes, ya que se liberaría a los empleados de perder tiempo revisando el correo electrónico. Pero no va a ser una tarea fácil. “Debido a una serie de motivos culturales, la gente no muestra sus cartas [en el trabajo]”, dice Thompson. “Quieren acumular conocimientos y hacerse más

valiosos. Es necesario eliminar este miedo a ser dejados de lado por el hecho de compartir, y las empresas inteligentes entienden esto”.

“El cambio de conducta podría funcionar mejor en un grupo pequeño, en un grupo de 30 personas, o en un equipo que decide no mandar ningún correo electrónico interno. Y si una empresa ve que un equipo lo hace muy bien, esta práctica se difundirá en toda la compañía”.

Los servicios de TI de la empresa Atos idearon un plan para acabar con el correo electrónico interno en 2011, una política que ha tenido éxito gracias a su propio software social basado en la nube, blueKiwi. La empresa Yammer, propiedad de Microsoft, vende software social corporativo, e IBM ofrece herramientas sociales internas a miles de sus empleados.

UNA ADAPTACIÓN CREATIVArdar”. A comienzos de su carrera, el mismo Thompson se adhería

a algunas de las visiones pesimistas sobre la tecnología. Sin embargo, después de más de 20 años como periodista especializado en tecnología, dice que su trabajo poco a poco lo fue convenciendo de que estaba equivocado. “Cuando tenemos acceso a [la tecnología], hacemos cosas realmente muy interesantes”, dice. “Cada vez que salía una nueva tecnología, desde Hotmail y la mensajería instantánea hasta las cámaras digitales, conversaba con decenas de personas y le preguntaba a cada una: “¿Qué estás haciendo con esto?”, y una y otra vez, ellos me sorprendieron con las cosas creativas que estaban haciendo”.

Por su trabajo, él juega un poco con las nuevas aplicaciones que van saliendo, pero se las arregla con tres o cuatro herramientas, y adopta algo nuevo del mundo de la tecnología cada uno o dos años. En 2013, fue uno de los pocos afortunados que recibió Google Glass para probar y compartir su opinión, y descubrió que el dispositivo apuntaba hacia una transformación en la forma en que interactuamos con la tecnología, pero todavía no hemos llegado a eso.

El proceso de pensar en voz alta dentro de una organización crea un fondo común de conocimientos que todos pueden aprovechar y donde se puede buscar información”.CLIVE ThOMPSON

¿Cuál es su dispositivo favorito? utilizo un bolígrafo Livescribe [imagen], que registra lo que uno escucha mientras escribe. más tarde, con solo tocar un punto específico en el que usted escribió un par de notas puede escuchar exactamente lo que estaba sucediendo en ese momento. es extraordinario para estudiantes, periodistas o para cualquier persona que tome notas en una reunión.

¿hay alguno de sus dispositivos favoritos que ya no exista?hace cerca de 10 años, existía una de las primeras versiones de teléfono inteligente llamado sidekick. tenía una pantalla impresionante que se abría hacia arriba; era un aparatito pequeño y gordo con un teclado fantástico, uno de los más rápidos que utilicé en mi vida. era tan cómodo. me encantaría tener ahora un dispositivo con un teclado como ese.

¿hay alguna tecnología con la que usted no haya logrado llevarse bien?en algunos aspectos, con facebook. se ha vuelto demasiado complicado para su desgracia. no entiendo por qué lo fuerzan tanto y, sinceramente, no podría decirle quién vería lo que yo publicara hoy. está muy arraigado en la vida de la gente, pero pocas personas me dicen que les encanta facebook, lo sienten un poco como un deber.

Una vida tecnológicaComo alguien que se metió en la tecnología en la era del Sinclair Spectrum, Clive Thompson ha visto ir y venir un montón de dispositivos y de tendencias. The Review le pidió que eligiera algunos puntos positivos y negativos.

Lea más de Clive en Twitter @pomeranian99

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“Todavía no hay suficiente software; nadie ha hecho algo muy distinto que no implique sacar el teléfono”, dice Thompson. “Ese es el problema clásico: llenamos un medio nuevo con el contenido de uno viejo. Yo guardo mis gafas Google Glass y espero darles algún uso importante”.

“Sospecho que el gran desarrollo consistirá en la superposición de realidad aumentada. Puede medir cantidades delante de usted, como la distancia entre dos puntos. Si estoy dando una conferencia, puedo pedir a todos los que estén de acuerdo conmigo que levanten la mano. No puedo contar cuántos son de inmediato, pero una máquina sí. Si estoy encordando una guitarra, una superposición aumentada puede decirme exactamente qué hacer a continuación”.

Thompson también descubrió que Google Glass ayuda a evitar distracciones mientras se trabaja en la computadora portátil. Se puede poner una versión filtrada del feed de Twitter en la pequeña pantalla de las gafas Google Glass para poder dar un vistazo de vez en cuando mientras se trabaja, sin la tentación de seguir los enlaces y sin perder una hora, tal como suele suceder.

“El uso de múltiples pantallas es una forma magnífica de reducir al mínimo la distracción”, dice Thompson. “Una de las razones por las que tenemos tantas distracciones es que todo tiene que pasar por una pequeñísima tubería, aparece Twitter y el documento en el que se está trabajando queda debajo. Realmente creo que las computadoras omnipresentes y los dispositivos wearables se van a convertir en un gran negocio. Pero podría suceder de una manera que no esperamos, como por ejemplo, 30 pantallas desechables en su bolsillo, o algo así. Existen numerosas y curiosas evoluciones en la forma en que nos manejamos con las pantallas, pero aún están por llegar”.

Además, Thompson ha experimentado con un reloj inteligente que transmite las alertas de Twitter a la muñeca. “En algunos aspectos, esta idea fue aún mejor”, dice Thompson. “Estamos acostumbrados a que la gente eche un vistazo a un reloj, es algo socialmente aceptado. Si estoy afuera y mi reloj vibra, puedo ver mis respuestas de Twitter. Me da un sentido del ambiente de una manera muy cómoda. Tal vez, solo tal vez, Sócrates lo aprobaría.

INSPIRACIÓNENTRETENIMIENTO

AUTOR JAMES DE MELLOWILUSTRACIóN STUART BRIERS

Cualquiera sea su interés, ya sea el deporte, la música o el teatro, nada se compara con verlo en vivo. Ahora, la tecnología está ayudando a que nuestros eventos favoritos sean más envolventes y electrizantes.

COBRANDO TO

Está en la muñecaen el verano del 2013, se realizaron más de un millón de transacciones sin efectivo en 34 festivales de música europeos, 15 de los cuales se llevaron a cabo en el reino unido. después de comprar una pulsera especial de prepago, los fanáticos de la música pueden pagar la comida, las bebidas y los productos promocionales sin la preocupación de extraviar su dinero o de que se les cobre por sacar dinero en efectivo. según una investigación del proveedor líder de pulseras, id&c, en el 2013 se utilizaron 2.9 millones de pulseras nfc/rfid en festivales, lo que dio a los asistentes más tiempo para disfrutar la música gracias a la tecnología wearable.

Estadio cibernéticoel estadio Levi en santa clara, california, abrirá sus puertas para la temporada 2014 de la nfL como el nuevo hogar de los san francisco 49ers; y, probablemente, será el campo de deportes tecnológicamente más avanzado del planeta. el servicio Wifi del estadio (el equipo ha prometido que no colapsará bajo la presión de 68,500 personas intentando conectarse) permitirá a los fanáticos pedir comida, ver repeticiones e, incluso, verificar la cola del baño desde una aplicación especial. han pensado en todo, hasta en los soportes para tableta en los asientos.

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Manténgase informado sobre los desarrollos tecnológicos a través del blog de Gemalto: blog.gemalto.com

Ayuda de audiouna herramienta basada en la web del teatro nacional de escocia tiene como objetivo enriquecer la experiencia de los miembros de la audiencia con discapacidad auditiva o visual, retransmitiendo los subtítulos y las descripciones de audio en directo a sus teléfonos inteligentes. nesta, una organización benéfica del reino unido que promueve la innovación y la creatividad, premió al teatro nacional de escocia con £55,000 (usd 90,300) para ayudar a crear la herramienta.

Pantalla grande, pantalla pequeñaLos miembros de la audiencia de app, una película de suspenso holandesa del 2013, rompieron las convenciones del cine al dejar el teléfono encendido mientras miraban la película. La película, que trata sobre una aplicación de asistencia personal que toma los teléfonos móviles, requería que los espectadores descargaran y activaran una aplicación al inicio de la película. Luego, mediante la activación por señales en el sonido de la película, los miembros de la audiencia podían utilizar el celular para ver elementos de la trama, como mensajes de texto y lo que los personajes estaban viendo en sus propias pantallas.

Zona libre de ticketshoy en día, muchos sitios ofrecen a los consumidores la opción de recibir entradas para películas, conciertos o eventos deportivos directamente en el celular, sin la necesidad de utilizar papel. en noviembre del 2013, el 42% de todas las transacciones del sitio de películas estadounidense fandango se realizó a través de tickets móviles, lo que representó el mes más ocupado de la historia para el sector. Las ventas de tickets móviles del 2013 aumentaron un 57% de un año a otro.

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VIDA

INNOVACIÓNSERVICIOS MÓVILES AUTOR ADAM OxFORD

Empresas innovadoras de todo el mundo están aportando características comúnmente asociadas con los teléfonos inteligentes -como las redes sociales y los motores de búsqueda- a los teléfonos móviles básicos en los países en desarrollo

En enero de este año, el segundo operador móvil más grande de Sudáfrica, MTN, presentó uno de los primeros teléfonos inteligentes reales para los clientes de cuentas de prepago a un precio menor de USD $50. Si bien el teléfono en sí mismo no alcanza el poder de los estándares modernos, cuenta con un simple procesador de un solo núcleo y ejecuta una versión anterior de Android, es todo un avance en términos de precio. Los analistas lo anunciaron como un dispositivo capaz de cambiar el juego por

De teléfonos bobos a teléfonos inteligentes

su potencial para reducir la brecha digital. Si bien el nuevo teléfono de MTN podría ser

el teléfono inteligente más barato hasta la fecha, muchas iniciativas en los últimos 12 meses han tratado de poner teléfonos más sofisticados en las manos de las personas más pobres del mundo. Safaricom de Kenia, por ejemplo, cree que la adopción de los teléfonos inteligentes en el país es tan rápida que en el 2013 dejó de vender teléfonos básicos a través de su tienda online y, en su lugar,

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Descargue el informe técnico de Gemalto sobre Facebook para SIM en at gemal.to/FB_for_SIM

La posibilidad de buscar información en Wikipedia a través del celular tiene el potencial de mejorar la vida de las personas en gran medida”.GUSTAV PRAEKELT, ThE PRAEKELT FOUNDATION

En Colombia, el Operador Móvil Tigo está ofreciendo a los suscriptores acceso a Facebook a través de una tarjeta SIM.

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lanzó su propio teléfono Android Yolo para los usuarios básicos.

Pero si bien este tipo de iniciativas tiene objetivos nobles, es fácil sobreestimar el estado actual de la revolución móvil. Se necesitarán años para poner a la base de la pirámide en línea: la firma de investigación Analysys Mason, por ejemplo, predice que para el año 2017 solo el 8% de los clientes de telefonía móvil de Ghana tendrá un teléfono inteligente. La mayoría continuará utilizando un celular básico. La firma de inteligencia de mercado IDC cree que para el 2017 solo un tercio de todas las entregas de teléfonos de África estarán compuestas por teléfonos inteligentes.

ACTUALIZACIONES INVISIBLESSi bien la reducción del costo de los dispositivos

inteligentes es una forma de progreso, el problema más apremiante que enfrentan aquellos que aspiran a la inclusión digital es cómo llevar algunas de las características disponibles en los teléfonos

inteligentes a los propietarios de equipos menos sofisticados.

Un servicio prometedor es el llamado biNu (pronunciación del inglés “be new”). Diseñado por una empresa australiana y disponible en Bangladesh, Nigeria, Nepal y la India, entre otros países, biNu ha atraído la inversión de la talla de Eric Schmidt de Google por su capacidad para tomar aplicaciones web sofisticadas y llevarlas a los teléfonos con funciones básicas.

“Nuestro objetivo es dar a la gente un acceso ultrarrápido al Internet móvil, independientemente del dispositivo que utilicen”, explica Mark Shoebridge de biNu. “Por ejemplo, se puede realizar una búsqueda en Google de manera muy rápida”.

Esencialmente, biNu ofrece servicios de teléfonos inteligentes y sitios web sofisticados en sus propios servidores y solo empuja la interfaz de la aplicación al teléfono. “Utilizamos la nube para mejorar la experiencia del teléfono básico”, dice Shoebridge. “Es un sistema rápido y muy eficiente y solo enviamos la información que el usuario requiere”.

Airtel en Kenia permite a los clientes acceder a Wikipedia desde cualquier celular utilizando los mensajes SMS.

INNOVACIÓNSERVICIOS MÓVILES

Si bien la mayoría de las personas en los países desarrollados

pueden optar por conectarse socialmente a través de

aplicaciones de la talla de Facebook, Twitter e Instagram y sus

sofisticadas aplicaciones de teléfonos inteligentes, existe una red

social que tiene un público especializado formado por personas

que probablemente nunca hayan utilizado un dispositivo Android

o Apple. Mxit, que tiene 6.5 millones de usuarios en Sudáfrica,

ha crecido rápidamente en los últimos seis años, centrándose,

principalmente, en los propietarios de teléfonos con funciones

tradicionales. Solamente a finales del 2013 Mxit lanzó una

aplicación completa para los teléfonos inteligentes modernos.

A pesar de la competencia de los rivales más conocidos, Mxit

sigue creciendo, en parte, gracias al hecho de que cualquier

persona puede utilizarlo, independientemente del dispositivo que

posea. Recientemente el servicio se extendió a la India, donde

el CEO Sam Rufus Nallaraj dice que la compañía cuenta con un

mercado potencial de 500 millones de usuarios.

LA RED SOCIAL

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biNu ofrece una gama de servicios, entre ellos Google, Wikipedia y Facebook; pero, si bien puede reducir las tarifas de la banda ancha y puede ejecutar aplicaciones en teléfonos de baja gama, requiere, ante todo, un navegador y una suscripción de datos.

Para las masas es aún más importante el hecho de que se ofrece una amplia gama de servicios a través de la SIM y los SMS o los servicios USSD (Servicio Suplementario de Datos no Estructurados) que funcionan en casi cualquier celular del mundo. Ellos fueron utilizados inicialmente por los operadores para ofrecer características, tales como los servicios de cuentas y noticias a un menú SIM de un teléfono, pero en la década del 2000, muchos bancos de los países en desarrollo crearon gateways sofisticados para que los clientes pudieran acceder a los datos de sus cuentas.

Esto se volvió popular, ya que el acceso a las sucursales y a las terminales automáticas continúa siendo difícil en muchas partes del mundo. Al igual que con el dinero móvil (todas las nuevas tarjetas SIM Safaricom en Kenia ahora vienen con los

servicios de M-PESA), la banca móvil despegó en los mercados emergentes debido a que la necesidad era mayor que en las economías desarrolladas.

TODAS LAS RESPUESTASHoy en día, los servicios web comunes se están

convirtiendo en USSD en todo el mundo. En Kenia, el operador Airtel recientemente permitió a los clientes navegar Wikipedia desde cualquier celular utilizando el SMS. El usuario simplemente marca “*515#” y puede enviar búsquedas y recibir los resultados a través de un menú USSD en cualquier dispositivo. El servicio es parte de la iniciativa Wikipedia Zero y se creó usando una plataforma de código abierto llamada Vumi, desarrollada por la Fundación Praekelt, una organización africana dedicada al uso de la tecnología móvil para mejorar la vida de los más pobres.

“Las personas que normalmente no tienen acceso a información vital sobre una amplia gama de temas ahora podrán buscar en el rico contenido de Wikipedia a través del teléfono móvil”, explica Gustav Praekelt, fundador de la Fundación Praekelt. “Creemos que esto tiene el potencial de mejorar en gran medida la vida de la gente”.

La plataforma Vumi también se ha utilizado para brindar información de salud a las mujeres embarazadas de Sudáfrica. Aunque el secreto del atractivo de Vumi es que no requiere ningún cambio de hardware en el teléfono en sí, la incorporación de servicios similares en una SIM

Apuntamos a brindar un acceso ultra rápido a Internet móvil, independientemente del dispositivo”.MARK ShOEBRIDGE, VP MARKETING, biNu

Conozca más sobre la obra de la Fundación Praekelt en praekeltfoundation.org

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puede aumentar su nivel de sofisticación y ofrecer a los operadores móviles una forma de diferenciarse en los mercados en desarrollo.

En Colombia, por ejemplo, el operador móvil Tigo está ofreciendo a los suscriptores acceso a las características centrales de Facebook utilizando la solución de Gemalto Facebook para SIM. Tal como lo hace Vumi, esta solución usa los SMS en lugar de un plan de datos para buscar actualizaciones, por lo que puede reducir los costos sin dejar de ofrecer a los usuarios finales una valiosa experiencia. Según Daniel Cuellar de Gemalto, el despliegue fue sencillo gracias a que la tecnología estaba bien establecida en el mercado.

“Hubo dos elementos clave que considerar,” dice Cuellar. “El primero fue el despliegue del applet en cada una de las nuevas tarjetas SIM que vende el operador de telefonía móvil, incluso en aquellas específicas para las sustituciones. En segundo lugar, teníamos que ofrecer una alternativa para la base actual de usuarios con teléfonos con funciones tradicionales, pero sin SIM con Facebook, y alternativas adecuadas de suscripción y de precios”.

Según la investigación de Tigo, alrededor de un 40% de colombianos usa Facebook, por lo que también ha sido crucial lograr el mensaje de

marketing correcto. Incluso Twitter está investigando maneras

para que la gente pueda leer las actualizaciones de las noticias sociales en teléfonos con funciones tradicionales. Recientemente, la compañía comenzó a trabajar con sus socios en un servicio USSD y es fácil imaginar en el futuro los beneficios incorporados en las tarjetas SIM.

Ya sea que estas tecnologías se utilicen para ayudar a cerrar la brecha digital y permitir a más personas participar en la economía del conocimiento, o que simplemente se utilicen como una herramienta para llegar a más clientes y sobresalir en mercados llenos de gente, van a crecer en popularidad en los años venideros. A medida que continúen haciendo que sea más fácil llevar los servicios complejos a todas partes del mundo, ayudarán a que los teléfonos bobos se conviertan en inteligentes.

PRIMERA PERSONALA GRAN PREGUNTA

AUTOR JAMES DE MELLOWILUSTRACIóN SEñOR SALME

A medida que más de nosotros tendemos a la banca en nuestros teléfonos inteligentes, queremos disfrutar de una experiencia sin estrés, de uso fácil,

pero que garantice la seguridad de nuestras transacciones. Preguntamos a dos expertos cómo hacen los bancos para lidiar con estos dos desafíos.

LA GRAN PREGUNTA

equilibrio correcto entre la seguridad y la

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¿CUáL ES EL

FACILIDAD DE USO DE LA BANCA MÓVIL?

Descargue el informe técnico deGemalto sobre la banca móvil en gemal.to/banking_mobile

“No hay nada peor que tener un buen producto y luego tener que añadir toda esta seguridad adicional que destruye la capacidad de los clientes de utilizarlo. en el peor de los casos, se termina teniendo una solución ineficaz, y los clientes empiezan a tratar de encontrar la manera de lidiar con la seguridad que se ha implementado”. “el mayor problema, desde mi punto de vista, es que muchas empresas aún consideran que la seguridad es algo que solo se verifica al final. tradicionalmente, se me pide que intervenga y “demuestre” que lo que han hecho es seguro, pero, en ese punto, puedo encontrar uno o dos problemas en su solución y, para entonces, es difícil corregirlos, así que terminan sacrificando gran parte de la facilidad de uso y de la funcionalidad en un intento por agregar rápidamente la seguridad para poder sacar el producto al mercado”. “La seguridad y la facilidad de uso no tienen que estar en oposición. en la actualidad, existen más compañías que están desarrollando productos que ofrecen seguridad y facilidad de uso desde el principio. el hecho de tener que incorporar a gente como yo en las primeras etapas de un proyecto requiere un presupuesto adicional al comienzo, pero las empresas están comprobando que así ahorran dinero en el largo plazo”. “si hay un asesor de seguridad externo o interno allí desde el principio, estas aplicaciones pueden construirse con la seguridad en mente. Los desarrolladores tienen a quién dirigirse para hacer preguntas sobre seguridad. durante todo el proceso, la seguridad está pensada junto a todos los demás requisitos del negocio. cuando se concibe un producto de la manera correcta, la seguridad no es un obstáculo para su facilidad de uso”. “La confianza del usuario está llegando. creo que un montón de personas todavía están haciendo la transición que va de creer que el teléfono inteligente solo sirve para jugar a considerarlo un dispositivo que se puede utilizar para hacer compras o transacciones bancarias. algunos países, como canadá y gran parte de los países escandinavos, están inmersos en la banca y las compras móviles a gran escala, pero otros aún están poniéndose al día”.thinking their smartphone is someth”

robert miller, consultor de seguridad, mWr infosecurity

“Como una pequeña organización financiera de bancos cooperativos en el norte de Italia, nuestro modelo de negocio se basa en una fuerte relación con nuestros clientes locales. nuestra reputación es uno de nuestros activos más importantes y cualquier violación a la seguridad sería extremadamente perjudicial”. “dejando de lado la reputación, el riesgo operativo de la banca en línea o móvil depende completamente del banco. incluso si un cliente está usando una vieja computadora vulnerable y sin protección antivirus, o un teléfono inteligente infectado o liberado, el banco es responsable de los daños por fraude”. “en raiffeisen, la motivación detrás del lanzamiento de una aplicación de banca móvil era resaltar nuestra imagen innovadora mediante la ampliación del número de canales disponibles para nuestros clientes. empezamos por considerar las cuestiones en torno a la banca móvil en gran detalle. Queríamos conocer los riesgos y saber qué era lo último en seguridad móvil”. “analizamos muchos proveedores, todos con soluciones levemente diferentes. pensamos que el consumidor probablemente no aceptaría un elemento de hardware adicional por razones de facilidad de uso, y que trabajar con empresas de telecomunicaciones nos haría a nosotros y a nuestros clientes muy dependientes de los operadores de redes móviles”. “después de un cuidadoso análisis, decidimos desarrollar una aplicación para android e ios basada en el Kit de desarrollo de software móvil (mobile sdK) de gemalto. además de las recomendaciones nacionales y de las de la ue, impusimos un monto de transferencia límite, no permitimos transferencias internacionales, los clientes solo pueden enviar dinero a destinatarios conocidos, y no permitimos las transferencias desde teléfonos liberados o rooteados”.“además, el pin del cliente no se almacena en el teléfono inteligente ni en un servidor, solo lo conoce el usuario. al no validarlo en el teléfono, lo protegemos contra ataques de fuerza bruta y contra la pérdida del dispositivo”. “pero por sobre todo, la aplicación ha sido una experiencia positiva en un campo nuevo para nosotros. nuestros clientes realmente la han adoptado, tanto en términos del número de usuarios registrados, así como de los comentarios que nos han hecho. hasta la fecha, no hemos tenido violaciones o ataques significativos, pero todavía estamos trabajando en una versión más segura, ya que el entorno del usuario móvil es impredecible”.

La seguridad y la facilidad de uso no tienen que estar en oposición. Cada vez más compañías diseñan sus productos con ambas características en mente desde su concepción”.

robert hartner, director de seguridad de ti, banco raiffeisen, italia

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SOCIEDADGHANA

AUTOR TAMSIN OxFORD

La implementación de una seguridad fronteriza de vanguardia puede brindar un impulso real para los países que buscan abrir sus economías y modernizarse rápidamente

Para muchos países que están intentando modernizarse y atraer la inversión externa, la introducción de un sistema de inmigración electrónica (eImmigration) les permite enfrentar las demandas de una seguridad aumentada, que vienen con los intereses generados por una economía en crecimiento. Este nivel de seguridad no tiene como objetivo limitar a los ciudadanos y a los visitantes, sino que proporciona tranquilidad y protección al tiempo que permite que la gente viaje dentro y fuera del país sin problemas.

Cien países de todo el mundo han emitido alrededor de 500 millones de pasaportes electrónicos. Los gobiernos de todos los continentes están han comenzado a usar la tecnología para hacer frente al creciente tránsito de pasajeros, el cual crecerá un 40% entre el 2000 y el 2020.

Un sistema de eImmigration aprovecha la poderosa tecnología de gestión de la información, incluso las visas electrónicas y la biometría, para ayudar a los servicios de inmigración a hacer frente a las demandas de los viajes modernos. Muchos países en rápida modernización están tratando con un mayor volumen de viajeros y el correspondiente aumento en las solicitudes de empleo y residencia. La tecnología apoya a los funcionarios de inmigración y les ayuda a detectar a los viajeros ilegales o mal intencionados entre la gran mayoría de los visitantes amistosos.

GRANDES AMBICIONESDescrito como uno de los leones de África, Ghana es uno

de los países cuya economía ha crecido notablemente en los últimos años. Su plan “Ghana Vision 2020” tiene como objetivo convertirlo en un país desarrollado entre 2020 y 2029. Dicho esto, se enfrenta a los problemas heredados que afectan las inversiones internacionales y frenan su potencial, como el sector laboral y el de la energía que están en crisis. El Gobierno de Ghana ha reconocido la necesidad de proporcionar a su economía en crecimiento una infraestructura en la que pueda prosperar, y la migración hacia el país fue identificada como un componente vital de este desarrollo. Esto es cada vez más importante a medida que el país se convierte en un destino atractivo para la inversión empresarial y el turismo.

Paso seguroEn el 2012, el Banco Mundial proporcionó al Servicio de

Inmigración de Ghana el financiamiento para desarrollar una infraestructura moderna en su camino hacia un futuro más sólido y tecnológicamente avanzado. El gobierno de Ghana contaba con cuatro objetivos principales al comienzo de este proceso.

En primer lugar, buscó implementar un proceso de registro, de aprobación y procedimientos de emisión estandarizados para todas las visas y los permisos, los cuales estarían completamente respaldados por la tecnología de la información.

En segundo lugar, intentó instalar un sistema de control fronterizo de última generación a nivel nacional para oficinas centrales, regionales, fronteras terrestres, fronteras marítimas y aeropuertos.

En tercer lugar, el despliegue de 10 puertas de embarque electrónicas en el aeropuerto internacional de Kotoka en Accra, la capital de Ghana, permitió el control fronterizo automatizado para los ciudadanos ghaneses registrados y para los viajeros extranjeros frecuentes.

Por último, el gobierno puso a disposición de los usuarios los servicios electrónicos para todo tipo de visas y permisos a través de un portal web.

“Aunque el sistema todavía se está implementando y el impacto todavía no se puede medir con precisión, la excelencia del servicio es uno de los resultados esperados del proyecto”, dice Michel Viano, Director del Proyecto de Consorcio, Ghana eImmigration, de Gemalto. “El uso de una plataforma de pago electrónico para todas las tareas relacionadas con las visas y los permisos reducirá el riesgo de corrupción y restringirá los servicios de otorgamiento de visas ilegales por parte de terceros”.

El sistema reducirá el riesgo de corrupción y restringirá los servicios de otorgamiento de visas ilegales por parte de terceros”.

MIChEL VIANO, DIRECTOR DEL

PROYECTO DE CONSORCIO,

GhANA EIMMIGRATION,

GEMALTO

La inmigración y la emigración han crecido de forma sostenida en Ghana desde el 2007. En el 2012, más de 860,000 personas llegaron al país y más de 880,000 lo abandonaron.

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Descargue el informe técnico de Gemalto sobre el programa de fronteras de Ghana en gemal.to/ghanapaper

El FMI predice un crecimiento económico del 7% para Ghana en el 2013.

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hACIA EL FUTUROGhana está estableciendo su primera política

nacional de migración, que se está elaborando en línea con la última tecnología disponible. Debe ser capaz de hacer frente a una demanda que ha estado creciendo de manera sostenida durante los últimos años. La tecnología de seguridad avanzada ayuda a los ciudadanos a sentirse tranquilos y apoyados en lugar de monitoreados y controlados, y da espacio para el desarrollo humano, mientras que promueve la inversión extranjera a través de una infraestructura modernizada.

En el centro del sistema de eImmigration se encuentra el registro de la población que viaja, que se asegura mediante un sistema automático de identificación de huellas digitales que añade a los nuevos viajeros al registro e identifica automáticamente a aquellos que ya han pasado antes. El uso de la biometría permite que el sistema gestione a los viajeros de manera más eficaz, y ayudará a que el Servicio de Inmigración de Ghana ofrezca un proceso confiable y

conveniente a todos los que crucen las fronteras del país. La inversión en este tipo de tecnología puede

transformar a los países e inspirar el crecimiento económico. La integración de los dispositivos móviles y de los sistemas modernos de computación en la vida laboral es importante, pero la tecnología de seguridad también tiene un papel crucial en el logro de un cambio positivo.

“Para el público viajero y los inversores, el proyecto generará confianza en que Ghana es un lugar seguro donde tanto la inversión como el turismo pueden prosperar”, dice Viano. “Los servicios prestados a través de este proyecto de eImmigration van a crear un entorno seguro para la economía digital, con un almacenamiento más eficiente de los datos utilizables para las políticas, la investigación y el desarrollo empresarial. Esta tecnología va a crear una demanda de plataformas digitales, que generarán trabajo y oportunidades de emprendimiento”.

SOCIEDADHONG KONG AUTOR SOFIA MITRA-THAKUR

hong Kong, con su densa población, su infraestructura sin contacto existente y su exitosa tarjeta Octopus, podría ser el lugar más fértil del mundo para la adopción de los pagos móviles NFC.

Todos los días de la semana a las siete en punto de la mañana, el maestro de escuela primaria Gavin Craw sale de su departamento en Kowloon, la península al norte de la isla de Hong Kong, y se dirige a la estación del metro MTR para tomar el tren a la escuela donde trabaja. En el camino, pasa por la tienda Maxim’s Cakes más cercana para llevar un pastel para el desayuno y acerca su tarjeta Octopus del tamaño de una tarjeta de crédito a un lector sin contacto que de inmediato deduce el pago necesario. El expatriado británico también tiene que pagar una factura de luz, por lo que hace una parada en una tienda 7-Eleven, donde un asistente escanea el código de barras de su factura y acepta su pago, nuevamente mediante la tarjeta Octopus. Finalmente, llega a la estación MTR y desliza su tarjeta Octopus en la barrera antes de subir al tren.

Como la mayoría de los habitantes de Hong Kong, Craw depende de su tarjeta Octopus, la tarjeta inteligente sin contacto que domina el mercado local, y la utiliza para varios tipos de transacciones todos los días, destacando su ubicuidad y su utilidad para los consumidores.

“He perdido la cuenta de cuantas veces me he encontrado sin dinero en efectivo, cuando estoy desesperado por una botella de agua durante un partido de fútbol o cuando me falta un dólar para ese ingrediente esencial para la cena”, dice Craw. “Mi tarjeta Octopus siempre sale al rescate”.

Originalmente lanzado en 1997 como un sistema de cobranza de tarifas para los operadores del metro, autobús, tranvía y ferri de Hong Kong, Octopus, cuyo lema es “Haciendo la vida diaria más fácil”, ha evolucionado a lo largo de los años hasta convertirse en un sistema de pago para diversos servicios de retail, ocio y transporte. Desde el Starbucks y supermercados hasta en el control de acceso a un edificio o en un parquímetro, Octopus maneja cerca de 13 millones de transacciones por un valor de HK$ 140 millones (USD 18.1 millones) todos los días, según su página web. Más del 95% de los habitantes de Hong Kong de entre 16 y 65 años tiene una tarjeta, y hay 24 millones de tarjetas en circulación. Eso equivale a alrededor de tres tarjetas por persona.

BASES FIRMESHong Kong, una de las áreas más densamente pobladas del mundo,

ofrece las condiciones ideales de mercado para el éxito de Octopus y de las tecnologías NFC. El sitio web de Octopus establece que 5,800 proveedores

UNA CIUDAD, UNA TARJETA

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Descargue la ficha técnica sobre la tecnología NFC de Gemalto con las cifras clave del mercado de Hong Kong en gemal.to/hK_NFC

Mi tarjeta Octopus siempre sale al rescate cuando me encuentro sin dinero en efectivo”.GAVIN CRAW, RESIDENTE DE hONG KONG

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El 85% de las transacciones sin efectivo en Hong Kong son transacciones sin contacto

SOCIEDADHONG KONG

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de servicios Octopus en la ciudad utilizan más de 66,000 lectores. La fuerte aceptación de los pagos sin contacto (el 85% de las transacciones sin efectivo son transacciones sin contacto en Hong Kong, según la Autoridad Monetaria de Hong Kong o HKMA, por sus siglas en inglés) por parte de los consumidores, la alta penetración de los teléfonos inteligentes y la creciente disponibilidad de los teléfonos con tecnología NFC son todos factores prometedores para la rápida adopción de los servicios de pago móvil NFC.

Con estas tendencias en mente, una reciente asociación de billetera móvil entre Octopus, el Operador de Redes Móviles PCCW y Sony Japón despliega la tecnología de tarjeta inteligente sin contacto FeliCa, desarrollada por Sony y utilizada en Octopus, en una SIM móvil. Lanzado con éxito en octubre del 2013, el proyecto ha visto a los clientes de PCCW adoptar tarjetas SIM especiales que les permiten cargar las funciones de pago de Octopus en sus teléfonos inteligentes. Aunque, por ahora, la tecnología es compatible únicamente con ciertos dispositivos de Sony, los directores de proyecto están muy tranquilos y optimistas con el despliegue. Citan el atractivo de los servicios móviles sin contacto para los consumidores y la infraestructura existente, lo que permite que este tipo de servicios NFC se lance de

forma rápida y sin problemas. Octopus es uno de los esquemas sin contacto con más éxito en el mundo, por lo que hacerlo compatible con la tecnología NFC es un hito importante.

Los sistemas de pago sin contacto de Visa y MasterCard han estado en vigencia en Hong Kong durante años. Según el sitio web de la compañía, 3,400 establecimientos comerciales utilizan Visa payWave. En el 2013, el Hang Seng Bank afirmó que 3,000 puntos de venta estaban equipados con terminales MasterCard PayPass. Octopus, reconociendo la oportunidad de asociarse con los bancos en lugar de competir con ellos, ha emitido tarjetas de marca compartida con el Citibank, el China Construction Bank (Asia), el Dah Sing Bank y el DBS, que combinan las funciones de una tarjeta de crédito y una tarjeta Octopus.

HSBC, Citibank y Hang Seng Bank han realizado pruebas piloto de servicios que permiten a los titulares de tarjetas de crédito pagar transacciones con teléfonos inteligentes con tecnología NFC. Según la HKMA, más del 5% de los comerciantes de Hong Kong aceptan los pagos móviles NFC en la actualidad, y la mayoría de las transacciones son de un tope de HK$500 (USD 64.50), mientras que algunas tienen un límite máximo de HK$1,000 (USD 129). Este nivel de familiaridad de los consumidores con las tarjetas sin contacto podría convertir rápidamente al mercado de pagos móviles NFC de Hong Kong en uno de los más exitosos del mundo. Mientras que los pagos digitales están ganando terreno entre los habitantes de Hong Kong, el sistema de tarjetas de débito más tradicional sigue siendo popular. Las tarjetas de débito locales están vinculadas al sistema de servicios de pago electrónico (EPS, por sus siglas en inglés), a cargo de un consorcio integrado por 22 de los principales bancos. El sitio web de EPS dice que, diariamente, se procesan más de 300,000 transacciones por un valor de HK$500 millones (USD 64.5 millones) a través de 40,000 puntos de aceptación de Hong Kong, Macao y Shenzhen en el sur de China. Sin embargo, a diferencia de MasterCard y de Visa, los retailers en el extranjero no aceptan el sistema EPS, un dolor de cabeza para los habitantes de Hong Kong que viajan por trabajo o por placer. Y a pesar de la infraestructura para el pago sin contacto y NFC, hay desafíos que estas tecnologías tienen que superar antes de que ejerzan un dominio completo en Hong Kong. El largo proceso de evaluación y certificación de los dispositivos móviles por parte de las compañías de tarjetas de crédito y los bancos,

Con el correr de los años, Octopus ha evolucionado para convertirse en un sistema de pago para diferentes servicios de retail, entretenimiento y transporte.

Debido a que la mayoría de los habitantes de

Hong Kong parecen estar quirúrgicamente pegados

a sus teléfonos inteligentes (la penetración de los

teléfonos inteligentes es de alrededor de un 87%), no

es extraño que una de las maneras más populares de

mantenerse en contacto con familiares y amigos sea

a través de WhatsApp, una aplicación de mensajería

móvil que permite a los usuarios intercambiar

mensajes gratis (después de pagar una sola vez un

dólar como cargo por la descarga) mediante el uso

de las redes inalámbricas, evitando las tarifas y los

cargos de los SMS. Según la compañía, tres millones

de habitantes de Hong Kong utilizan el servicio, es

decir, el 45% de sus siete millones de habitantes.

Jennifer Cheng, una defensora voluntaria en una

organización sin fines de lucro y nativa de Hong Kong,

es una gran fanática de la aplicación que, según ella,

ha cambiado la vida de su familia.

“Los chinos toman en serio a la familia y siento que

WhatsApp ha transformado totalmente a nuestra

familia”, dice ella. “Soy parte de un grupo de chat

familiar de 10 personas, y un día tal vez alguien manda

un mensaje que dice: Ey, voy a visitar a la abuela esta

noche, ¿alguien quiere venir?, y uno de mis primos

puede responder diciendo: Justo estoy saliendo del

trabajo, te veo ahí. Es una gran herramienta para

estar conectados”.

La aplicación se está enfrentando a la competencia

de LINE de Japón y WeChat de China, que han

utilizado impulsos de marketing agresivos y han

monetizado características, como stickers, juegos y

video llamadas, para atraer a los habitantes de Hong

Kong. Pero, tal vez, sea la simplicidad del sistema de

mensajería de texto y de la imagen que hace que los

usuarios vuelvan a WhatsApp.

“Conozco gente de todas las edades que lo utiliza,

y es también una gran manera de que los familiares

que viven en el extranjero por razones de estudio o de

trabajo sigan siendo parte de la vida cotidiana de Hong

Kong”, dice Cheng. “Siento que me remonta a los días

en que los miembros de la familia vivían juntos bajo un

mismo techo y estaban cerca unos de otros”.

ESTEMOS EN CONTACTO

Lea un análisis de 22 aplicaciones de mensajería móvil en gemal.to/messaging_appsG

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así como la necesidad de convencer a los retailers de los beneficios de este modelo de negocio, son dos de los desafíos que enfrenta el mercado NFC, pero probablemente sean superados con el tiempo.

EL CARRIL LENTOMientras tanto, los habitantes de Hong Kong a

menudo se quejan de que los taxis siguen siendo uno de los pocos medios de transporte que todavía no han adoptado la tarjeta Octupus plenamente, situación que es poco probable que cambie en el corto plazo. Eso se debe a que el 70% de los taxis en Hong Kong son alquilados por conductores que se niegan a pagar los cargos extra por alquiler y administración del lector de tarjetas Octopus. También pueden enfrentarse a problemas de liquidez, ya que los pagos de Octopus no se transfieren a sus cuentas bancarias hasta el día siguiente. Otros países de la región, como Singapur, han instalado con éxito la tecnología en los taxis, por lo que Hong Kong es un caso atípico en este sentido. Sin embargo, los 3,100 minibuses públicos de la ciudad sí aceptan Octopus y trasladan casi dos millones de personas todos los días.

El futuro parece brillante para la tecnología NFC en el 2014, ya que más bancos y asociaciones de tarjetas planean lanzar servicios de pago móvil NFC, más operadores de redes móviles van a desplegar este tipo de servicios, y los desarrolladores trabajarán para integrar las tarjetas de crédito y las de prepago en una sola tarjeta SIM. “Con la creciente aceptación de los servicios de pago electrónico y móvil, Hong Kong está bien posicionada para aprovechar la nueva ola de

oportunidades que ofrece la tecnología NFC”, dice Peter Pang, Director General Adjunto de la HKMA.

La organización de Pang publicó recientemente un documento de estándares de mejores prácticas y directrices sobre los pagos móviles NFC, donde establece su apoyo a un enfoque basado en el mercado que involucra el desarrollo de una infraestructura NFC compartida. Esto señala el camino hacia un futuro en el que la tecnología NFC está firmemente arraigada en la vida de los habitantes de Hong Kong.

INNOVACIÓN NEGOCIO CLOUD

AUTOR KATH YOUNGILUSTRACIóN GETTY

Las empresas más pequeñas tienden a ser más flexibles que las más grandes cuando se trata de la adopción de la nube, pero a menudo no tienen la infraestructura de TI o el presupuesto para asegurar el acceso, sin embargo, eso está cambiando.

Tradicionalmente, la tecnología ha sido una gran impulsora de la ventaja competitiva. Solía ser común que las grandes empresas con departamentos de TI sofisticados tuvieran una ventaja sobre sus rivales más pequeños, que no podían acceder al mismo nivel de equipos y de experiencia.

La computación en la nube podría nivelar el campo de juego y permitir que las pequeñas y medianas empresas (PYMES) compitan en igualdad de condiciones con las grandes corporaciones. La nube proporciona los medios y elimina las limitaciones que afectan a estas empresas.

Sin embargo, las preocupaciones sobre la seguridad siguen

Dando libertad a las empresas más pequeñas

frenando a muchas de ellas en cuanto a la adopción de la nube a gran escala. Y como la violación de datos promedio cuesta USD 5.5 millones, las empresas quedan excusadas de ejercer esa precaución.

Pero los controles de acceso más fuertes y la tecnología de autenticación más robusta, que ya son práctica habitual en las empresas más grandes, están llegando a las empresas más pequeñas, aumentando la seguridad y la confianza, y ayudando a desbloquear el verdadero potencial de la computación en la nube.

Las contraseñas de un solo uso (OTP, por sus siglas en inglés) son una forma sencilla y rentable de introducir una autenticación más robusta. Una OTP permite a los usuarios de los servicios en la nube

5.5 millones de usuarios han aportado casi USD 960 millones desde el lanzamiento de Kickstarter en 2009

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Lea el blog sobre la seguridad en las empresas y en la nube en gemal.to/cloud_blog

Podemos dar una metodología segura a nuestra base de clientes, que les permite compartir su usuario sin darnos sus credenciales. Esto es de un valor inmensurable”.DAVID FRANKLIN, CEO, VENTAS

Ventas Consulting, una firma de servicios profesionales con sede en Texas, comenzó a trasladar sus activos empresariales a la nube en el año 2000 y, desde entonces, ha implementado CloudEntr, un producto de gestión de contraseñas y SSO, para controlar el acceso a las aplicaciones. El sistema permite a los consultores de la compañía compartir información y trabajar de manera más eficiente en un entorno que es a la vez rentable y seguro.

“Para que un consultor pueda realizar un trabajo en una aplicación de la nube, por lo general, es necesario comprar licencias adicionales”, explica David Franklin, CEO de Ventas. “Con CloudEntr, podemos dar una metodología segura a nuestra base de clientes, que les permite compartir su usuario sin darnos sus credenciales. Esto tiene un valor inmenso para el cliente”.

El sistema Single Sign-On (SSO) y la gestión de contraseñas ya son comunes en el proceso de TI. “No tenemos ninguna preocupación en cuanto a la seguridad de estas características”, dice Franklin. “El servicio SSO y la gestión de contraseñas se están utilizando de manera generalizada, por lo que son comunes cuando se trabaja con varios sistemas”.

La firma de Franklin también se siente cómoda con la autenticación de dos factores. “Nuestras aplicaciones suelen utilizar tokens de seguridad y claves de seguridad para acceder a las plataformas”, dice. “Esto refuerza el entorno de la nube en el que estamos trabajando, ya que, a menudo, trabajamos de manera remota y no en la red de un cliente”.

Para Franklin, el control del acceso a las aplicaciones es rápido y eficiente. “El hecho de ser capaces de mover el acceso a una cuenta hacia y desde diversas aplicaciones a pedido y en tiempo es muy valioso para nuestro éxito”.

CóMO MANTENER A LOS CLIENTES FELICES Y SEGUROS

Lea más en cloudentr.com

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iniciar sesión en una red o en un servicio mediante el ingreso de su nombre de usuario y de una contraseña única, que puede utilizarse solo una vez. Las OTP se pueden suministrar en diversas formas, y, a menudo, el sistema se diseña para adaptarse a las diferentes necesidades de negocio. Por ejemplo, las OTP se pueden enviar a un usuario a través de un mensaje de texto, o se pueden generar contraseñas de un solo uso con un token de autenticación del tamaño de una tarjeta de crédito.

El uso de las OTP aumenta la seguridad del proceso de inicio de sesión al garantizar que la persona que accede a la red cuenta con dos factores de verificación de identidad; típicamente, un factor se recuerda y el otro es un elemento tangible.

PUNTOS DE ACCESOTal autenticación de múltiples factores ha sido promocionada

como una bala de plata que protege contra las violaciones de seguridad y ya es utilizada por la mayoría de las instituciones financieras como configuración de seguridad predeterminada. Puede ser especialmente beneficiosa para las empresas con trabajadores fuera de las oficinas, ya que mitiga algunos de los problemas de seguridad causados por la tendencia “trae tu propio dispositivo (BYOD, por sus siglas en inglés)”, por la cual los empleados acceden a las redes de la compañía utilizando sus propios teléfonos inteligentes, tabletas o computadores portátiles. Las OTP implican que solo los empleados legítimos pueden acceder a la red.

Muchas empresas también se sienten atraídas por los proveedores de servicios en la nube que ofrecen el sistema SSO o Single Sign On. Iniciar sesión una sola vez, en lugar de varias, para acceder a todas las aplicaciones que necesita no solo es sumamente conveniente, sino que, además, puede hacer una contribución positiva al programa de seguridad de la información de una empresa. El seguimiento de los usuarios, la eliminación de las cuentas inactivas de los empleados que han dejado la empresa y el monitoreo de actividades sospechosas son características del SSO que contribuyen a la seguridad de TI de una empresa; y ahora estos servicios son más accesibles que nunca.

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NFC

AUTOR tim turner

En todo el mundo, cada vez más de nosotros tenemos la posibilidad de experimentar la velocidad y la conveniencia que ofrece la tecnología NFC. The Review reúne algunas de las últimas iniciativas.

PLANETA DIGITAL

El 66%de la población española tiene

un teléfono inteligente.

Explore el nuevo hub NFC de Gemalto en gemalto.com/NFC

4,300

150,000

100,000

La cadena de café canadiense Tim hortons ha lanzado Quickpay, un servicio de pago móvil NFC, en 4,300 locaciones en Canadá y los EE. UU. Los clientes vinculan su tarjeta Tim de prepago con la aplicación móvil TimmyMe y utilizan la tecnología NFC para hacer dar un toque y pagar en las terminales sin contacto, independientemente del operador móvil al que pertenezcan. Actualmente, Quickpay está disponible para los clientes que tengan BlackBerry 10 y teléfonos inteligentes Android.Fuente: nfcworld.com

En el Consumer Electronics Show llevada a cabo en Las Vegas en enero, los 150,000 participantes recibieron una credencial inteligente con un chip NFC incorporado. Cada credencial contaba con información específica sobre el evento según el usuario; por ejemplo, “cupones” de almuerzo para los miembros de la prensa. Los asistentes también podían usar las credenciales para intercambiar información comercial y para almacenar información sobre productos, entre otras funciones.Fuente: Cellular News

El banco español La Caixa está esperando que más de 100,000 clientes se sumen a su nuevo servicio comercial de pago móvil NFC durante su primer año. Los consumidores podrán realizar pagos de hasta €20 en más de 300,000 terminales sin contacto sin tener que ingresar un PIN.fuente: nfcworld.com

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El grupo

Alibaba está valuado en

usd 120,000 millones

Conozca ocho mitos sobre la tecnología NFC en gemal.to/8_myths

800

1/3 100 millones

50%

Vodafone de Alemania ha lanzado su nueva aplicación de pago móvil NFC SmartPass en Düsseldorf, la cual ya cuenta con alrededor de 800 puntos que aceptan NFC. Los clientes con un teléfono con tecnología NFC o con una SIM habilitada con NFC ahora pueden cargar sus compras en cualquier terminal sin contacto de Visa a una cuenta de prepago SmartPass de Vodafone; aquellos sin un teléfono con tecnología NFC pueden colocar un sticker NFC SmartPass en su dispositivo. Fuente: PR Newswire

Un tercio de los adultos del Reino Unido conocen los dispositivos móviles con NFC, el 9% dice que sabe que su dispositivo personal está habilitado para NFC y el 22% dice haber usado la tecnología NFC para realizar un pago. Además, una encuesta de YouGov a 1,500 personas arrojó que el conocimiento de la tecnología sin contacto creció de 55% a 75% en el año anterior a septiembre del 2013.Fuente: nfcworld.com

Alipay, la división de pago del gigante chino de Internet, Alibaba, cuenta con más de 100 millones de usuarios suscriptos a su aplicación de billetera móvil. Ahora se ha unido al gran retailer chino Yintai para lanzar un servicio de pago móvil NFC. Los usuarios de Alipay pueden acudir a cualquiera de las 37 tiendas de Yintai que han sido equipadas con terminales NFC y comprar productos de manera simple, abriendo la aplicación de billetera móvil de Alipay en su teléfono y acercándolo al sensor.Fuente: Tech In Asia

Según Westpac, en el 2013, el 50% de las transacciones de pago por débito en tiendas de Australia se realizó mediante la tecnología sin contacto. Ahora, el banco australiano está trabajando con Visa para introducir los pagos NFC, y los clientes podrán incorporar sus tarjetas de débito y de crédito de Westpac a su celular.Fuente: Computerworld

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INNOVACIÓNCROWDFUNDING AUTOR JAMES DE MELLOW

Las plataformas de financiación masiva en línea han ayudado a las personas con grandes ideas a encontrar patrocinadores para sus proyectos, y la tendencia ha beneficiado, en particular, a la comunidad tecnológica.

Para los nuevos emprendimientos tecnológicos que buscan financiamiento para sus ideas potencialmente revolucionarias, la opción tradicional ha sido la de buscar capital de riesgo o inversores iniciales, por lo general, renunciando a una parte de las acciones y del control a lo largo del camino.

LA SABIDURíA DE LAS MULTITUDES TECNOLÓGICAS

Ahora, ese modelo tiene competencia. La financiación masiva permite que los proyectos recauden dinero pidiendo a los consumidores que paguen por adelantado los productos o los servicios que están en desarrollo.

Este nuevo modelo, que se hizo popular y accesible gracias a sitios web como Kickstarter, Indiegogo y RocketHub, está demostrando ser especialmente valioso para la comunidad tecnológica. Las nuevas compañías de hardware Pebble (que desarrolla el reloj inteligente Pebble) y Ouya (que ha creado una consola de juegos económica) son los dos proyectos más financiados en la historia de Kickstarter, y han recaudado USD 10.26 millones y USD 8.6 millones, respectivamente. Desde que se lanzó el sitio en el 2009, más de 5.5 millones de patrocinadores que han aportado, en total, más de 13 millones de promesas de donación se han comprometido con casi USD 960 millones en Kickstarter.

En momentos en que el clima del capital de riesgo se encuentra particularmente reacio a los riesgos, la financiación masiva ha sido una bendición para las personas con la esperanza de que su gran idea despegue. Sin embargo, existen ventajas para las compañías de tecnología más allá de solo contar con el acceso a un amplio grupo de patrocinadores potenciales.

John McLear, un desarrollador que vive en el Reino

Nuestra comunidad ha participado en la fabricación y en el diseño del anillo, incluso en el tipo de metal que se utilizó”.JOhN MCLEAR, NFC RING

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Gemalto invierte fuertemente en innovación y en la tecnología del mañana. Conozca más en gemalto.com/techno

5.5 millones de usuarios se comprometieron casi $ 960 millones desde el lanzamiento del pedal de arranque en 2009.

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Consola de juegos Ouya (arriba)

El reloj inteligente Pebble (abajo)

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Unido, que fundó su propia compañía de soporte tecnológico a los 21 años y que creó el software de edición de código abierto Etherpad, utilizó Kickstarter para ayudar a financiar su proyecto “NFC Ring”. Después de superar rápidamente su meta de recaudación inicial de £30,000 (USD 49,700), logró recaudar £242,000 (USD 401,000) antes de finalizar el período de financiación.

“Soy el tipo de persona que nunca cierra una puerta y que olvida llevar las llaves; no quería tener que seguir llevando cosas en los bolsillos”, dice McLear. “Por eso tuve la idea de poner una etiqueta RFID en una pieza de joyería”.

El anillo NFC Ring puede utilizarse para abrir puertas y desbloquear teléfonos móviles, además, de para transferir información y conectar a la gente. “Para mí lo más importante es el cierre de las puertas”, dice McLear.

“Yo uso una cerradura digital de Samsung y la aplicación funciona perfectamente. No existen barreras técnicas, no se interpone en el camino y hace la vida más fácil, que es lo que la tecnología debería hacer”.

Fundamentalmente, la financiación masiva permite a los desarrolladores generar una comunidad alrededor de su producto, ayudando a difundir lo que este puede hacer. El software para el anillo NFC Ring es de código abierto y McLear piensa que esto, junto con su uso de la comunidad como una caja de resonancia, ha ayudado a generar las ventas “de boca en boca”.

“Nuestra comunidad ha participado en la fabricación y en el diseño del anillo, incluso en el tipo de metal que se utilizó”, dice McLear. “Empezamos con el acero inoxidable y la comunidad sugirió que cambiáramos al titanio. Ese cambio en particular nos costó una buena cantidad de dinero, pero queríamos que la comunidad supiera que estábamos allí para ellos, en lugar de ser una empresa que solo hace cosas”.

La dramática explosión de la financiación para el anillo NFC Ring tomó a McLear un poco por sorpresa, pero él dice que simplemente con sensatez y la

elaboración de un plan básico paso a paso uno puede estar seguro de que no lo agarrarán desprevenido. McLear y su pequeño equipo de colegas se propusieron lo que iban a hacer luego de alcanzar ciertos objetivos de financiación de hasta aproximadamente £100,000 (USD 166,000), y planificaron qué más podría desarrollarse con cada aumento de la financiación.

Sin embargo, un aumento tan espectacular de la inversión puede atraer patrocinadores que no pertenecen a la comunidad tecnológica que ayuda al éxito inicial de un proyecto. “Ya no solo participan las personas que creen en la tecnología y que la comprenden”, explica McLear. “Por ejemplo, contamos con un montón de propietarios de iPhone que están comprando el anillo NFC Ring y, por supuesto, esos teléfonos no son compatibles con la tecnología NFC. Entonces, si bien hemos sido lo más claros posible sobre esto, nos deja una impresión negativa como compañía”.

CREER EN EL FUTUROSi el éxito significa que las empresas tienen que

educar a los clientes fuera de la comunidad tecnológica, es un pequeño precio que hay que pagar por la financiación y el entusiasmo que la comunidad da a las invenciones que se financian masivamente en línea. Según McLear, la preocupación principal de los patrocinadores tecnológicos no es necesariamente el hecho de lograr un gran producto terminado.

“En general, [la comunidad tecnológica] cree en el futuro, lo que significa que creemos en invertir en otras personas y en sus ideas”, dice McLear. “Si la gente de la tecnología ve que alguien es un apasionado de algo, no le importa demasiado si el producto o el proceso tiene éxito o fracasa. En general, consideran que los “generadores” deben ser apoyados, como si, de alguna manera, se estuvieran apoyando a ellos mismos”.

Desde las aplicaciones hasta los programas de datos, los hospitales están recurriendo a la tecnología para mejorar la atención a los pacientes.

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haciendo la diferenciaEn la salud, el tiempo es siempre esencial.

Unos pocos minutos pueden determinar si un hospital es capaz de salvar a un paciente o si se pierde una vida. Es vital que los médicos de guardia tengan la información que necesitan para tomar la decisión correcta lo más rápido

posible, estén donde estén. Para los médicos, la recopilación de esta información para un paciente en particular es una tarea ineficiente, que consume mucho tiempo y que tiene el potencial de que se cometa un error humano.

Si el médico recibiera esta información a través de una aplicación de teléfono inteligente que ofreciera todo el contexto de la historia clínica de ese paciente, sería mucho más probable que tomara la decisión correcta. Este es el pensamiento que está detrás del desarrollo de MIAA, una aplicación móvil de Palomar Health en San Diego, California, que permite a los médicos que

no se encuentran en el hospital el acceso inmediato al registro de salud completo de un paciente desde una variedad de fuentes.

Palomar buscaba un socio que ayudara a vender la tecnología y encontró a AirStrip, una compañía que se especializa en la recopilación de algunos de los aspectos más complejos de la historia clínica del paciente, como los

resultados de los electrocardiogramas (EKG o ECG fuera de los EE. UU.) y las formas de onda en tiempo real. “Nosotros podíamos activar el registro electrónico, ellos podían activar los electrocardiogramas”, dice el Dr. Ben Kanter, Jefe de Informática Médica de Palomar. “Cuando se unen los dos y se añade la mensajería, el resultado es una oferta completa”.

La aplicación que crearon los socios, AirStrip One, permite a los médicos hacer todo lo que necesitan cuando están lejos de una computadora. En última instancia, AirStrip debe ofrecer a los médicos la posibilidad de hacer todo, desde verificar los registros y los niveles de la medicación hasta generar órdenes a través de la aplicación. También ayudará a acelerar el proceso del tratamiento y tiene el potencial de salvar vidas.

“Supongamos que un paciente está sufriendo dolores en el pecho y llegan los paramédicos”, dice Kanter. “Le hacen un electrocardiograma y descubren que el paciente está sufriendo un ataque al corazón. AirStripOne nos permitiría enviar los escaneos del ECG directamente al médico del departamento de emergencias y al cardiólogo de guardia para que inmediatamente sepan lo que está sucediendo”.

“En el hospital, ahora podemos alertar al cardiólogo de guardia en base a la lectura de un electrocardiograma por parte de una computadora. De esta manera, nuestro

grupo de cardiología inmediatamente conoce cualquier ECG crítico que se realice en cualquiera de nuestros hospitales, en cualquier momento, con la mínima demora”.

Para Kanter, la salud móvil solo tendrá éxito si puede ofrecer a los profesionales todo lo que necesitan en un solo lugar. “Tenemos que ser capaces de ofrecerles todo el contexto de la historia clínica del paciente, además de mensajes y comunicaciones en el marco de ese registro, y permitirles actuar en base a él”, agrega Kanter.

UN POTENCIAL INMENSO

Otros desarrollos interesantes han dejado entrever cómo podría ser el tratamiento en el hospital del futuro. Una demostración reciente de una prueba de concepto llevada a cabo por la consultora Accenture y Philips, la compañía de tecnología holandesa, presentó a un cirujano usando los anteojos Google Glass durante una operación. El médico podía controlar los signos vitales y, simultáneamente, realizar la cirugía sin tener que dejar de mirar al paciente.

Las grandes bases de datos (Big Data) también entrarán en juego, ya que ayudarán a los médicos a hacer predicciones personalizadas sobre sus pacientes. El Centro Médico Mount Sinai de Nueva York instaló un cluster de computación en el año 2013 que está diseñado para recopilar información médica y para hacer predicciones que podrían reducir los costos de la atención.

El hospital ya utiliza factores como las enfermedades y las visitas previas al hospital para informar al personal sobre los pacientes que deben ser monitoreados con llamadas de seguimiento y ayuda adicional. En un programa piloto, estas medidas redujeron los reingresos a la mitad, pero el nuevo sistema irá aún más lejos. En el futuro, cada paciente estará representado por enormes cantidades de datos, lo que permitirá compararlos con todos aquellos que alguna vez hayan pasado por el hospital, incluso antes de que se les haga un diagnóstico. Más ampliamente, la videoconferencia pronto reducirá el número de evaluaciones presenciales que deban realizar los médicos, lo que significará menos tiempo en la sala de espera y una mayor comodidad para los pacientes.

LOS PRIMEROS EN ADOPTAR SALUD MÓVIL AUTOR JAMES DE MELLOW

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