Démarche et logiciel de gestion des connaissances pour le cycle de vie des produits

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La gestion du cycle de vie des produits est un champ industriel trs large et interpellant lingnierie des connaissances. Ce champ est concern par les problmatiques de partage, dchange et de rutilisation des connaissances produit. Aujourdhui, ce triple besoin va au-del dune simple gestion des donnes et des informations techniques pour mettre en uvre des approches volues pour reprer linformation utile et la fournir la bonne personne, au bon moment. Cette thse apporte des contributions ce domaine dans le cadre de lapproche SPIKE (Smooth Product Information and Knowledge Exchange, reuse and sharing). Drive des approches dingnierie des connaissances, SPIKE dfinit : 1) Une mthodologie en six tapes (identifier, capturer, formaliser, combiner, diffuser et actualiser les connaissances) pour capitaliser les connaissances 2) Deux niveaux de modlisation, un pour la reprsentation des connaissances et lautre pour la visualisation et la navigation sur les connaissances 3) Trois composantes techniques pour raliser lextraction smantique des donnes, la rconciliation des modles de donnes et la reprsentation des connaissances dans un rfrentiel Dans ce travail, les langages du Web Smantique et les ontologies sont utiliss pour la reprsentation des donnes dans un format commun et dynamique. Ce format favorise lintgration et lchange des donnes entre des systmes htrognes. Pour garantir une meilleure rutilisation des donnes par les experts, le Web Socio-Smantique et son langage Hypertopic (langage de navigation et de reprsentation des connaissances) est apparu comme une approche pertinente pour la visualisation et la navigation multipoints de vue. Une mise en uvre de lapproche SPIKE a t ralise travers la plateforme I-Semantec : une plateforme collaborative de capitalisation des connaissances mtier en conception de produits dveloppe dans le cadre dun projet ANR.

TRANSCRIPT

<ul><li> 1. Dmarche et logiciel de gestion des connaissances pour le cycle de vie des produits Soutenance de thse, 3 juillet 2008 Mohamed-Foued Sriti Directeurs de thse: Manuel Zacklad et Nada Matta Responsable industriel: Philippe Boutinaud Universit de Technologie de Troyes ICD/Tech-CICO FRE CNRS 2848</li></ul> <p> 2. Plan </p> <ul><li>Le produit dans son cycle de vie </li></ul> <ul><li>volution des donnes &amp; diversit des systmes le Web Smantique </li></ul> <ul><li>Rutilisation des connaissances le Web Socio-Smantique </li></ul> <ul><li>Dmarche de gestion des connaissances </li></ul> <ul><li>Mise en uvre la plateforme I-Semantec </li></ul> <ul><li>Conclusion et perspectives </li></ul> <p> 3. Plan </p> <ul><li>Le produit dans son cycle de vie </li></ul> <ul><li>volution des donnes &amp; diversit des systmes le Web Smantique </li></ul> <ul><li>Rutilisation des connaissances le Web Socio-Smantique </li></ul> <ul><li>Dmarche de gestion des connaissances </li></ul> <ul><li>Mise en uvre la plateforme I-Semantec </li></ul> <ul><li>Conclusion et perspectives </li></ul> <p> 4. Dveloppement de produit Produit. Diversit, volution &amp; WS.Rutilisation &amp; W2S.Dmarche.Mise en uvre.Conclusion procdures normes CdC 5. Gestion du cycle de vie des produits </p> <ul><li>Product Lifecycle Management (PLM) </li></ul> <ul><li> une approche stratgique pour lentreprise qui applique un ensemble cohrent de solutions supportant la cration collaborative, la gestion, la diffusion et lutilisation des informations dfinissant le produit travers lentreprise tendue de la phase de conception la fin de la vie du produit intgrant des personnes, des processus et des systmes informatiques [CIMdata, 2003] </li></ul> <ul><li>Approche mthodologique et systme informatique </li></ul> <ul><li>Amliorer efficacit des utilisateurs </li></ul> <ul><li>Amliorer la collaboration interdisciplinaire</li></ul> <p>Produit. Diversit, volution &amp; WS.Rutilisation &amp; W2S.Dmarche.Mise en uvre.Conclusion 6. Caractrisation du produit </p> <ul><li>Un produit = ensemble darticles </li></ul> <ul><li>Article : une entit basique et atomique gre dans lentreprise[] fdre et encapsule des informations lies un sous-ensemble (mtadonnes et donnes) dun produit </li></ul> <ul><li><ul><li><ul><li>Mtadonnes = information sur le produit, sur les documents, sur larticle et relations avec dautres articles </li></ul></li></ul></li></ul> <ul><li><ul><li><ul><li>Documents = fichiers 3D, fichiers bureautiques, etc. </li></ul></li></ul></li></ul> <ul><li>Un article peut tre compos dautres articles </li></ul> <ul><li>Le sens dun article dpend de lentreprise </li></ul> <ul><li><ul><li><ul><li>Industrie automobile : pice mcanique </li></ul></li></ul></li></ul> <ul><li><ul><li><ul><li>Industrie chimique: molcule </li></ul></li></ul></li></ul> <p>Produit. Diversit, volution &amp; WS.Rutilisation &amp; W2S.Dmarche.Mise en uvre.Conclusion 7. Plan </p> <ul><li>Le produit dans son cycle de vie </li></ul> <ul><li>volution des donnes&amp; diversit des systmes le Web Smantique </li></ul> <ul><li>Rutilisation des connaissances le Web Socio-Smantique </li></ul> <ul><li>Dmarche de gestion des connaissances </li></ul> <ul><li>Mise en uvre la plateforme I-Semantec </li></ul> <ul><li>Conclusion et perspectives </li></ul> <p> 8. volution de lorganisation de lentreprise </p> <ul><li>volution de lorganisation des donnes </li></ul> <ul><li><ul><li><ul><li>Nouvelle catgorie de produits, nouveau partenaire </li></ul></li></ul></li></ul> <ul><li><ul><li><ul><li>Nouveaux types darticles, nouvelles caractristiques, nouveaux processus, nouveaux systmes, etc. </li></ul></li></ul></li></ul> <ul><li>volution du modle de donnes </li></ul> <ul><li><ul><li><ul><li>Re-concevoir le modle de donnes </li></ul></li></ul></li></ul> <ul><li><ul><li><ul><li>tudier et implmenter limpact des modifications </li></ul></li></ul></li></ul> <ul><li><ul><li><ul><li>Migrer les donnes existantes vers la nouvelle modlisation </li></ul></li></ul></li></ul> <ul><li>Besoin </li></ul> <ul><li><ul><li><ul><li>Rendre le modle de donnes dynamique </li></ul></li></ul></li></ul> <p>Produit. Diversit, volution &amp; WS .Rutilisation &amp; W2S.Dmarche.Mise en uvre.Conclusion 9. Diversit des systmes </p> <ul><li>Utilisation de plusieurs systmes PLM </li></ul> <ul><li><ul><li><ul><li>Services, filiales ou sous-traitants </li></ul></li></ul></li></ul> <ul><li>Objets communs, mais reprsentation disjointes dans chaque systme </li></ul> <ul><li><ul><li><ul><li>Problme dintgrit et de cohrence des donnes </li></ul></li></ul></li></ul> <ul><li>Besoin : </li></ul> <ul><li><ul><li><ul><li>Accder aux informations lies au produit qui se trouvent distribues entre les diffrents systmes </li></ul></li></ul></li></ul> <ul><li>Solutions </li></ul> <ul><li><ul><li><ul><li>Utiliser un rfrentiel commun </li></ul></li></ul></li></ul> <ul><li><ul><li><ul><li>Rendre les systmes interoprables :</li></ul></li></ul></li></ul> <ul><li><ul><li><ul><li><ul><li><ul><li>Intgration et change dinformations </li></ul></li></ul></li></ul></li></ul></li></ul> <p>Produit. Diversit, volution &amp; WS .Rutilisation &amp; W2S.Dmarche.Mise en uvre.Conclusion 10. Intgration et change de donnes </p> <ul><li>le processus par lequel plusieurs sources autonomes, distribues et htrognessont intgres en une seule source de donnes [Bellatreche et al., 2006] </li></ul> <ul><li>Utiliser une reprsentation commune</li></ul> <ul><li>Rconcilier les objets grs par les diffrents PLM </li></ul> <p>Produit. Diversit, volution &amp; WS .Rutilisation &amp; W2S.Dmarche.Mise en uvre.Conclusion 11. Techniques dintgration </p> <ul><li>Base de donnes </li></ul> <ul><li><ul><li><ul><li>Persistence, performance </li></ul></li></ul></li></ul> <ul><li><ul><li><ul><li> Rigidit </li></ul></li></ul></li></ul> <ul><li>Standards dchange (utilisation des fichiers) </li></ul> <ul><li><ul><li><ul><li>Structuration </li></ul></li></ul></li></ul> <ul><li><ul><li><ul><li> Spcifiques leurs domaines[Burkett, 2001]. </li></ul></li></ul></li></ul> <ul><li><ul><li><ul><li> Fichiers dchange volumineux et temps de traitement important [Fenves et al., 2005] </li></ul></li></ul></li></ul> <ul><li><ul><li><ul><li> Lenteur de lintgration dans les outils commerciaux [Eynard, 2005]. </li></ul></li></ul></li></ul> <ul><li>Ontologies et le Web Smantique </li></ul> <p> 12. Le Web Smantique </p> <ul><li>Web Smantique (WS) [Berners-Lee et al., 2001] </li></ul> <ul><li><ul><li><ul><li>Extension du Web </li></ul></li></ul></li></ul> <ul><li><ul><li><ul><li>Description riche des ressources </li></ul></li></ul></li></ul> <ul><li><ul><li><ul><li>Coopration entre agents logiciels et agents humains </li></ul></li></ul></li></ul> <ul><li>Aspects du WS [Laublet et al., 2002] </li></ul> <ul><li><ul><li><ul><li>Les mtadonnes, dcrivant les ressources ; </li></ul></li></ul></li></ul> <ul><li><ul><li><ul><li>Les ressources, contenant des informations ; </li></ul></li></ul></li></ul> <ul><li><ul><li><ul><li>Les langages de reprsentation </li></ul></li></ul></li></ul> <ul><li><ul><li><ul><li>Les ontologies </li></ul></li></ul></li></ul> <ul><li><ul><li><ul><li><ul><li><ul><li>Reprsentation formelle des concepts dun domaine de connaissances </li></ul></li></ul></li></ul></li></ul></li></ul> <ul><li><ul><li><ul><li><ul><li><ul><li>Formalisation utilisable par un ensemble dapplications lies ce domaine. </li></ul></li></ul></li></ul></li></ul></li></ul> <p>Produit. Diversit, volution &amp; WS .Rutilisation &amp; W2S.Dmarche.Mise en uvre.Conclusion 13. Informations lies au produit en WS </p> <ul><li>RDF : Resource Description Framework </li></ul> <ul><li><ul><li><ul><li>Triplet: sujet, prdicat, objet </li></ul></li></ul></li></ul> <ul><li><ul><li><ul><li>X44-SJRC1007951_A , Type ,RSAWeldPoint </li></ul></li></ul></li></ul> <p>Produit. Diversit, volution &amp; WS .Rutilisation &amp; W2S.Dmarche.Mise en uvre.Conclusion 14. Utilisation des ontologies en PLM </p> <ul><li>Modle de donnes </li></ul> <ul><li><ul><li><ul><li>Types darticle, attributs, relations </li></ul></li></ul></li></ul> <ul><li>Ontologie </li></ul> <ul><li><ul><li><ul><li>Ensemble de concepts dcrivant un domaine [Kassel, Charlet, etc.]</li></ul></li></ul></li></ul> <ul><li><ul><li><ul><li>Concepts, mtadonnes, liens </li></ul></li></ul></li></ul> <ul><li>Mise en correspondance des ontologies </li></ul> <ul><li><ul><li><ul><li>Cas dutilisation de plusieurs systmes PLM </li></ul></li></ul></li></ul> <ul><li><ul><li><ul><li>Dfinition des mappings entre les reprsentations disjointes des objets </li></ul></li></ul></li></ul> <ul><li>Ontologies sont partageables, modifiables et transformables. </li></ul> <p>Produit. Diversit, volution &amp; WS .Rutilisation &amp; W2S.Dmarche.Mise en uvre.Conclusion 15. Avantages du WS </p> <ul><li>Facilit dintgration et dchange en utilisant une reprsentation commune, flexible et dynamique </li></ul> <ul><li>Possibilit de rconcilier les donnes disperses</li></ul> <ul><li>voluer lorganisation des donnes </li></ul> <p>Produit. Diversit, volution &amp; WS .Rutilisation &amp; W2S.Dmarche.Mise en uvre.Conclusion 16. Plan </p> <ul><li>Le produit dans son cycle de vie </li></ul> <ul><li>volution des donnes &amp; diversit des systmes le Web Smantique </li></ul> <ul><li>Rutilisation des connaissances le Web Socio-Smantique </li></ul> <ul><li>Dmarche de gestion des connaissances </li></ul> <ul><li>Mise en uvre la plateforme I-Semantec </li></ul> <ul><li>Conclusion et perspectives </li></ul> <p> 17. Rutilisation des connaissances </p> <ul><li>Approche PLM focalise sur les projets en cours de ralisation </li></ul> <ul><li>Fonctions de recherche : multicritres et plein-texte </li></ul> <ul><li><ul><li><ul><li>Connatre ce quon cherche lavance </li></ul></li></ul></li></ul> <ul><li><ul><li><ul><li>Difficult de reprer linformation utile </li></ul></li></ul></li></ul> <ul><li>Besoin </li></ul> <ul><li><ul><li><ul><li>Pouvoir classer les connaissances pour les trouver rapidement avec un moindre effort </li></ul></li></ul></li></ul> <p>Produit. Diversit, volution &amp; WS. Rutilisation &amp; W2S .Dmarche.Mise en uvre.Conclusion 18. Le Web Socio-Smantique </p> <ul><li>Web Socio Smantique (W2S) </li></ul> <ul><li><ul><li><ul><li>Un Web Smantique </li></ul></li></ul></li></ul> <ul><li><ul><li><ul><li>Exploitation des ressources par des utilisateurs</li></ul></li></ul></li></ul> <ul><li> inscrit les pratiques de recherche et dlaboration informationnelle des usagers du Web dans des activits de coopration (Zacklad, 2005) </li></ul> <ul><li>Sadresse des communauts poursuivant des objectifs similaires. </li></ul> <ul><li>Participe la construction dune reprsentation structure du domaine et du collectif </li></ul> <p>Produit. Diversit, volution &amp; WS. Rutilisation &amp; W2S .Dmarche.Mise en uvre.Conclusion 19. Recherche dinformation &amp; navigation </p> <ul><li>Co-structuration progressive de linformation </li></ul> <ul><li><ul><li><ul><li>Rseau smantique (schma de classification) </li></ul></li></ul></li></ul> <ul><li>Navigation sur le schma de classification </li></ul> <ul><li>Recherche dinformation sans connatre au pralable le contenu de ces ressources </li></ul> <p>Produit. Diversit, volution &amp; WS. Rutilisation &amp; W2S .Dmarche.Mise en uvre.Conclusion 20. Hypertopic langage du W2S </p> <ul><li>Modle de reprsentation des connaissances </li></ul> <ul><li>Systme de navigation multipoints de vue </li></ul> <ul><li>Co-construction des points de vue sur un ensemble dinformation dun domaine particulier de connaissances </li></ul> <ul><li>Composantes Hypertopic : </li></ul> <ul><li><ul><li><ul><li>Point de vue, thme, item, attribut, valeur, document ressource. </li></ul></li></ul></li></ul> <p>Produit. Diversit, volution &amp; WS. Rutilisation &amp; W2S .Dmarche.Mise en uvre.Conclusion 21. Composantes Hypertopic [Cahier, 2005] Produit. Diversit, volution &amp; WS. Rutilisation &amp; W2S .Dmarche.Mise en uvre.Conclusion 22. Avantages du W2S </p> <ul><li>Classification des connaissances par les utilisateurs </li></ul> <ul><li>Navigation multipoints de vue sur le contenu du PLM </li></ul> <ul><li><ul><li><ul><li>Apprentissage de lorganisation des donnes </li></ul></li></ul></li></ul> <ul><li><ul><li><ul><li>Faciliter la recherche et la rutilisation </li></ul></li></ul></li></ul> <p>Produit. Diversit, volution &amp; WS. Rutilisation &amp; W2S .Dmarche.Mise en uvre.Conclusion 23. Rcapitulatif des besoins </p> <ul><li>Une intgration des sources de connaissances </li></ul> <ul><li>Une unification des formats de reprsentation </li></ul> <ul><li>Une volutivit des modles de donnes </li></ul> <ul><li>La possibilit de classer les connaissances pour les trouver rapidement avec un moindre effort </li></ul> <p>Produit. Diversit, volution &amp; WS. Rutilisation &amp; W2S .Dmarche.Mise en uvre.Conclusion 24. Plan </p> <ul><li>Le produit dans son cycle de vie </li></ul> <ul><li>volution des donnes &amp; diversit des systmes le Web Smantique </li></ul> <ul><li>Rutilisation des connaissances le Web Socio-Smantique </li></ul> <ul><li>Dmarche de gestion des connaissances </li></ul> <ul><li>Mise en uvre la plateforme I-Semantec </li></ul> <ul><li>Conclusion et perspectives </li></ul> <p> 25. Solutions proposes </p> <ul><li>Utilisation des langages du WS </li></ul> <ul><li><ul><li><ul><li>Format commun, flexible et dynamique</li></ul></li></ul></li></ul> <ul><li>Utilisation de lontologie </li></ul> <ul><li><ul><li><ul><li>Reprsentation du modles de donnes </li></ul></li></ul></li></ul> <ul><li><ul><li><ul><li>Rconciliation des sources de donnes </li></ul></li></ul></li></ul> <ul><li>Utilisation dHypertopic </li></ul> <ul><li><ul><li><ul><li>Classification multipoints de vue </li></ul></li></ul></li></ul> <ul><li><ul><li><ul><li>Recherche dinformation par navigation </li></ul></li></ul></li></ul> <p>Produit. Diversit, volution &amp; WS.Rutilisation &amp; W2S. Dmarche .Mise en uvre.Conclusion 26. La gestion des connaissances </p> <ul><li>Vise capturer les connaissances... dune organisation afin de faciliter laccs, le partage, et la rutilisation de ces connaissances [Dieng-Kuntz &amp; Matta, 2004] </li></ul> <ul><li>Ces connaissances doivent tre pralablement modlises et stockes... afin daccomplir une nouvelle tche [Charlet et al., 2003] </li></ul> <p>Produit. Diversit, volution &amp; WS.Rutilisation &amp; W2S. Dmarche .Mise en uvre.Conclusion 27. Les connaissances en question </p> <ul><li>La connaissance est cre et organise par un flux dinformation, ancr dans les engagements et les croyances de son possesseur (Nonaka, 1994) </li></ul> <ul><li><ul><li><ul><li>matrialise par les informations (Gardoni, 1999) </li></ul></li></ul></li></ul> <ul><li><ul><li><ul><li>une information contextualise(Buckingham-Shum, 1997) </li></ul></li></ul></li></ul> <ul><li>Linformation : interprtation syntaxique produite partir du support sur lequel celle-ci est dpose </li></ul> <ul><li>La connaissance : na comme support que ltre humain, peut inclure des aptitudes physiques et des capacits intellectuelles qui peuvent tre mises en action. </li></ul> <p>Produit. Diversit, volution &amp; WS.Rutilisation &amp; W2S. Dmarche .Mise en uvre.Conclusion 28. Notre orientation </p> <ul><li>Dfinir des processus managriaux, informationnels et oprationnels </li></ul> <ul><li>Visant mettre en place des moyens (humains et matriels) et des techniques (systmes physiques et informatiques) </li></ul> <ul><li>Favorisant laccs, le partage et la rutilisation des ressources informationnelles individuelles ou collectives (BD, documents, applications, etc.)</li></ul> <ul><li>Rendre possible et facile lappropriation de ces ressources </li></ul> <p>Produit. Diversit, volution &amp; WS.Rutilisation &amp; W2S. Dmarche .Mise en uvre.Conclusion 29. SPIKE: dmarche propose </p> <ul><li>S moothP roductI nformation andK nowledgeE xchange, Reuse and Sharing. </li></ul> <ul><li><ul><li><ul><li>Ne couvre pas un champ particulier ou une communaut industrielle particulire</li></ul></li></ul></li></ul> <ul><li><ul><li><ul><li>Ne dfinit pas un standard ou une technologie </li></ul></li></ul></li></ul> <ul><li><ul><li><ul><li>Ne concerne pas les donnes gomtrique ou CAO </li></ul></li></ul></li></ul> <ul><li><ul><li><ul><li>Concentr sur les informations lies au cycle de vie </li></ul></li></ul></li></ul> <ul><li>Approche</li></ul> <ul><li><ul><li><ul><li>Extraction smantique des donnes </li></ul></li></ul></li></ul> <ul><li><ul><li><ul><li>Formalisation des connaissances </li></ul></li></ul></li></ul> <ul><li><ul><li><ul><li>Rconciliation des modles </li></ul></li></ul></li></ul> <ul><li><ul><li><ul><li>Navigation sur les connaissances. </li></ul></li></ul></li></ul> <p>Produit. Diversit, volution &amp; WS.Rutilisation &amp; W2S. Dmarche .Mise en uvre.Conclusion 30. Mthodologie </p> <ul><li>Identifier les sources de connaissances </li></ul> <ul><li>Capturer les connaissances</li></ul> <ul><li>Formaliser les connaissances </li></ul> <ul><li>Combiner les connaissances formalises </li></ul> <ul><li>Diffuser et mettre en commun les connaissances</li></ul> <ul><li>Actualiser les connaissances des sources origines </li></ul> <p>Produit. Diversit, volution &amp; WS.Rutilisation &amp; W2S. Dmarche .Mise en uvre.Conclusion 31. 1. Identifier </p> <ul><li>Sources des connaissances </li></ul> <ul><li><ul><li><ul><li>Systmes PLM </li></ul></li></ul></li></ul> <ul><li>Modle de donnes </li></ul> <ul><li><ul><li><ul><li>Types darticle </li></ul></li></ul></li></ul> <ul><li><ul><li><ul><li>Types de relations </li></ul></li></ul></li></ul> <ul><li>Donnes (instances du modle) </li></ul> <ul><li><ul><li><ul><li>Articles </li></ul></li></ul></li></ul> <ul><li><ul><li><ul><li>Relations </li></ul></li></ul></li></ul> <ul><li><ul><li><ul><li>Liens vers les documents </li></ul></li></ul></li></ul> <p>Produit. Diversit, volution &amp; WS.Rutilisation &amp; W2S. Dmarche .Mise en uvre.Conclusion 32. 2. Capturer Produit. Diversit, volution &amp; WS.Rutilisation &amp; W2S. Dmarche .Mise en uvre.Conclusion Extracteur Structuration intermdiaire configuration PLM source 33. 3. Formaliser Produit. Diversit, volution &amp; WS.Rutilisation &amp; W2S. Dmarche .Mise en uvre.Conclusion Extracteur Formalisation Rfrentiel Import 34. 4. Combiner Produit. Diversit, volution &amp; WS.Rutilisation &amp; W2S. Dmarche .Mise en uvre.Conclusion Rconciliateur Rfrentiel mappings fusion PLM 2 PLM 1 Interface utilisateur Rfrentiel 35. 5. Diffuser (1/2) </p> <ul><li>Accs : recherche dinformation et navigation </li></ul> <ul><li>Enrichissement du contenu </li></ul> <ul><li><ul><li><ul><li>Classification multipoints de vue</li></ul></li></ul></li></ul> <ul><li>Connexion du rfrentiel au modle Hypertopic </li></ul> <ul><li><ul><li><ul><li>Les articles et leurs attributs </li></ul></li></ul></li></ul> <ul><li><ul><li><ul><li>Les relations entre les articles </li></ul></li></ul></li></ul> <ul><li><ul><li><ul><li>Les liens vers les documents </li></ul></li></ul></li></ul> <ul><li>Composantes du modle Hypertopic </li></ul> <ul><li><ul><li><ul><li>Point de vue </li></ul></li></ul></li></ul> <ul><li><ul><li><ul><li>Thme (attributs heuristiques liant litem un point de vue) </li></ul></li></ul></li></ul> <ul><li><ul><li><ul><li>Item (composante de base) </li></ul></li></ul></li></ul> <ul><li><ul><li><ul><li>Attribut (nom dun attribut standard) </li></ul></li></ul></li></ul> <ul><li><ul><li><ul><li>Valeur (valeur dun attribut standard) </li></ul></li></ul></li></ul> <ul><li><ul><li><ul><li>Document ressource (fragment informationnel li litem) </li></ul></li></ul></li></ul> <p>Produit. Diversit, volution &amp; WS.Rutilisation

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