departamentalizacion y tipos
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PRESENTADO POR :
Katherine amado
Leidy soriano
Especialización vertical: se caracteriza por el aumento de niveles jerárquicos, desdoblamiento de la autoridad y su crecimiento en el organigrama siempre se da manera vertical, se da cuando se aumenta la calidad de la supervisión.
Especialización horizontal: se le conoce más como departamentalización, pues tiene la tendencia a crear departamentos, y estos designan un área, división o segmento , aumentando la pericia la eficiencia y la calidad del trabajo.
QUE ES ? Es el proceso por el cual se crean grupos de
trabajadores o unidades que comparte o tienen
similitud en algunas características, gozan de cierta
autonomía para desempeñar sus funciones, con el
fin de obtener mejores resultados en conjunto que
los puedan conseguirse al repartir las tareas indiscriminadamente .
TIPOS Departamentalización por funciones
Departamentalización por productos o servicios
Departamentalización geográfica
Departamentalización por clientela.
Departamentalización por etapas de proceso
Departamentalización por proyectos
Departamentalización por funciones
Consiste en la agrupación de funciones y tareas desarrolladas dentro de la
empresa, no se debe generalizar lo departamentos ya que esta depende del
tipo de empresa.
se aplica a aquellas que están sometidas a pocos cambios y por lo tanto se
hace necesaria el desempeño constante de la tareas rutinarias.
Dirección
Ventas Producción Finanzas
Ventajas
Desventajas
Agrupa a especialistas bajo una única
jefatura común.
Reducción de la corporación departamental.
Se basa en el principio de la especialización
ocupacional.
Crea barreras entre los departamentos.
Permite la economía de escala por el uso
integrado de personas, máquinas y
producción.
Dificulta la adaptación y la flexibilidad
respecto a los cambios externos.
Actividad específica para una persona,
logrando eficacia y simplifica su
capacitación.
Mucho énfasis en la especialización, dando
lugar al mecanismo.
Sirve en las circunstancias estables de
pocos cambios.
Inadecuada en circunstancias externas que
varían.
Introversión administrativa y auto-
orientación elevada.
Su enfoque introvertido no se da cuenta lo
que sucede fuera de cada departamento.
Garantiza plena utilización de las
habilidades técnicas de la persona.
Las personas se enfocan en sus propias
especialidades, mas no en su objetivo
Departamentalización por productos o servicios
Implica la diferenciación y agrupación de actividades de acuerdo a el producto o
servicio que ofrece el ente, todas las actividades necesarias para suplirlo deben
agruparse en el mismo departamento
Facilita el empleo de la tecnología de las maquinas, conocimientos y de la mano de
obra para aumentar la eficiencia.
Apropiadas para situaciones inestables y cambiantes ya que hace necesaria la
cooperación entre los especialistas y la colaboración para lograr mejor desempeño
del producto o servicio.
Dirección
Producción
Leche Queso yogurt
Ventajas
Desventajas
Responsabilidad de los departamentos para
un producto o servicio.
Dispersión en subgrupos orientados a
productos diferentes.
Facilita la coordinación entre los
departamentos.
Contraindicada en circunstancias externas
estables.
Facilita la innovación, gracias a la cooperación
y comunicación de los grupos contribuyentes.
Provoca problemas humanos de temores y
ansiedades.
Sugerido en circunstancias externas que
cambian.
Los empleados tienden a ser inseguros en
situaciones inestables.
Permita la flexibilidad, pues la unidad de
producción puede ser grande como pequeña.
También los empleados son invadidos por la
posibilidad de desempleo o lentitud.
Orientación al ejecutivo superior de cada
departamento sobre el producto, desarrollo,
comercialización, etc.
Enfatiza la coordinación en detrimento de la
especialización.
El enfoque de la organización predomina
sobre los productos.
Evidente aumento de costos operacionales.
Adecuado en el crecimiento de muchas
empresas.
Provoca la duplicación de recursos y órganos.
Departamentalización geográfica Se agrupara y diferenciara las actividades de acuerdo con el área de trabajo.
El presupuesto de la estrategia plantea que en mercado dispersos la eficiencia puede mejorar si
todas las actividades de un producto o servicio sea semejantes o no, se agrupan en una área
geográfica especifica.
Empresas grandes que cubren grandes áreas y tienen mercados extensos, al igual que las
multinacionales para cubrir sus operaciones fueran del país.
Se utiliza mas para la producción y ventas que para la financiación
Es una característica típica del área mercadológica (filiales y agencias distribuidas territorialmente)
y del área de producción u operaciones; tales como las fabricas e instalaciones de los recursos
locales.
Dirección
Ventas
Región Andina Región pacifica Región Caribe
Quindío Cundinamarca Choco Cartagena Barranquilla
Ventajas
Desventajas
Las circunstancias externas indican el éxito de
la organización, dependiendo de la adaptación
a las condiciones . La estrategia territorial es
imprescindible.
Deja en segundo plano la coordinación de los
aspectos de organización, ejecución o control.
La organización territorial permite establecer la
responsabilidad de utilidades y desempeño.
Ocurre principalmente en las áreas de
marketing y de producción.
La organización enfoca más el ambiente
territorial hacia su mercado que hacia aspectos
internos.
El énfasis se coloca en el comportamiento
regional o local.
Motiva a los ejecutivos a pensar en términos de
territorio.
Deja de lado otros aspectos por enfocarse solo
en departamentos geográficos.
Este diseño puede acompañar a las
variaciones regionales y locales sin grandes
problemas.
Tienen un mayor grado de libertad y autonomía
o lo que no permite dar un orden estricto
Cada gerente divisional puede tomar
decisiones adecuadas y adaptadas a
diferencias territoriales.
La departamentalización Geográfica se olvida
de las secciones de servicios y mantiene un
sistema cerrado.
Departamentalización por clientela.
Este tipo de departamentalización se da cuando la empresa depende de los tipos y
necesidades de los clientes (edad, sexo, nivel socioeconómico, etc.) requieren de
constante adaptación de sus productos y/o servicios.
Interés fundamental por el consumidor del producto o servicio ofrecido por la
organización.
Divide la unidades organizacionales de modo que cada una pueda servir a un cliente
especifico.
Estudiantes Amas de casa
Ejecutivos
Ventas
Dirección
Ventajas
Desventajas
Satisfacción al cliente. Adaptación del
producto o servicios al cliente.
La producción y finanzas pueden
volverse secundarias.
Preocupación dirigida al cliente, la
organización queda en segundo plano.
No se toma mucha importancia en la
organización por el cliente.
Dirigido a negocios en las cuales el
producto varía de acuerdo al tipo o
tamaño del cliente.
Se sacrifican los demás objetivos
(rentabilidad, productividad y eficiencia
etc.) de la organización.
Predispone a los ejecutivos y a todos los
participantes satisfacer las necesidades
del cliente.
Busca solo el bienestar del cliente y no
de la organización.
La organización concentra sus
conocimientos en los canales
mercadológicos.
Es específica y particular.
Los clientes pueden ser individuos,
organizaciones o el propio gobierno.
Tiene un sistema cerrado, satisface solo
necesidades del cliente.
Departamentalización por etapas de proceso
También llamado procesamiento se utiliza en su mayoría en las industrias
ya que esta directamente relacionado a las secuencias en el proceso
productivo u operacional de un bien o servicio.
El proceso determina la estrategia de diferenciación y agrupación.
Las actividades de trabajo deben ordenarse en el tiempo y espacio teniendo
claridad del proceso.
Ejemplos:
A. desarrollo de productos o servicios.
B. Atención al cliente
C. Fabricación y manufactura u operaciones
D. Logística
E. administración de recursos humanos.
F. Planeación y asignación de recursos.
Pintado Embalado Ensamblado
Producción
Dirección
Ventajas
Desventajas
Busca extraer ventajas económicas
ofrecidas por la propia naturaleza del equipo
o tecnología.
Peca de absoluta flexibilidad y adaptación,
pues la tecnología pasa por un intenso
desarrollo que altera el proceso.
La tecnología pasa a ser el foco y el punto
de referencia para la agrupación de
unidades y posiciones.
La computación ha provocado cambios en el
equipo (Hardware), en el proceso (software).
Énfasis en los proceso, hace surgir la
Reingeniería que reinventar las empresas a
través del pre-diseño total de los procesos
empresariales.
La Reingeniería busca reinventar las
organizaciones por medio del completo
rediseño de los procesos empresariales.
Departamentalización por proyectos
se agrupa y diferencia de acuerdo a la salida y resultados relativo a la empresa, es empleada en
las empresas de gran tamaño y que producen productos que necesitan gran concentración de
recursos y tiempo prolongado para su producción.
Adapta la estructura de la empresa a los proyectos que se propone realizar.
Durante un largo periodo se designan y concentran unidades y grupo de empleados y se asignan
los recursos necesarios para llevar a cabo proyectos específicos.
Requiere una estructura flexible y cambiante que se adapte con rapidez a las necesidades de los
proyectos.
EJEMPLOS:
1. Construcción edificios
2. Industrial: fabricas y centrales hidroeléctricas.
Ventajas
Desventajas
Adquiere la departamentalización
temporal de productos, al asumir
proporciones enormes.
Cada proyecto implica muchas
habilidades y conocimientos dispersos
en la empresa, pasándose de una
etapa a otra dentro del ciclo de vida.
Gran concentración de diferentes
recursos en una actividad compleja.
Cuando termina un proyecto se puede
despedir al personal o paralizar la
maquinaria y equipos.
Cada proyecto tiene su ciclo de vida
específico.
Provoca una fuerte dosis de ansiedad y
angustia en las personas debido a la
inestabilidad en el empleo
Esta orientada hacia los resultados. Imprevisibilidad del futuro en el empleo.
Selección de alternativas de departamentalización.
En la practica es difícil aplicar un solo tipo de departamentalización por lo cual se hace necesario encontrar una conjugación de los diversos tipos.
Principio de mayor uso: El departamento que más utiliza, debe tenerla bajo jurisdicción.
Principio de mayor interés: El departamento que presente el mayor interés por una actividad
debe supervisarla.
Principio de separación del control: Las actividades de control debe n ser autónomas,
independientes y separadas de las actividades controladas.
Bibliografías http://taemperu.blogspot.com/2012/01/entrevista-de-
beto-ortiz-al-lider-de.html
http://fundamentosadministracion.files.wordpress.com/2012/08/idalberto_chiavenato_-_introduccion_a_la_teoria_general_de_la_administracion.pdf